1、协助制定及优化售后服务流程及标准,更趋于客户需求及公司业务需求的*衡;
2、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。
3、协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;
4、准时参加客房部经理召开的部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。
5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
6、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
7、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;
8、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。
9、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
10、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
11、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
12、填写每天工作中的交接清单,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;
13、协调管理前台员工的工作,以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
14、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
15、保证制定的政策方针被执行。
16、经常联系拜访客户,与客户保持良好的合作关系,接受客户的投诉,及时处理并做好记录;
17、严格控制好会所的经营成本,按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作;物料不足时及时申请补充;
18、根据*局的要求,确保输入正确的入住客人的资料,并传输。
19、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
20、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策,努力保持和发展与职工的良好关系。
21、努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
22、前厅部的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。
23、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
24、负责归口管理要素的检查工作,每季度不少于一次。
25、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
26、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
27、传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。
28、完成经理交办的其他工作。
29、主持召开本部门例会。
30、督导问讯服务、接待服务的进行,确保客人的服务要求都能及时得到满足。
31、制定部门培训计划和要求,开展员工培训。
32、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
33、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
34、每日停止营业后,全面检查所属营业区域的卫生清洁状况,做好各项班次物品、单据交接工作;
35、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
36、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。
37、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
38、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。
39、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
40、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
41、检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
42、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。
43、负责落实客房和公共区域的清洁工作,督导和检查服务员的工作,协助主管管理好日常工作。
44、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
45、监督及上报信息安全违规行为。
46、做好新员工的操作实务培训工作。
47、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
48、完成上级指派的其它任务
49、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备,厨房设备的有效运转,做好维修保养记录,定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
50、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
51、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
52、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。
53、必须每日填写交接班记录;
54、带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作。
55、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报;
56、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等,方便居民欣赏。
57、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
58、关心绿化员工的生活,多交流思想,为绿化员工做好后勤工作,解释工作疑难,多渠道增进绿化工的知识和素质。
59、完成餐厅部长临时交办的事项。
60、执行部门工作计划,协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
61、收集宾客意见和建议,进行有效改进和补救,提升宾客满意度。
62、负责贯彻公司前台服务标准,提高现场服务水*;
63、协助前台主管处理客诉,提高宾客满意度和忠诚度;
64、做好日常工作,日常巡查,资产盘点维护,各部门的配合沟通;
65、掌握并报告所辖客房的状况;
66、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
67、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
68、对新入职员工进行入职业务培训。
69、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
70、营业时,做好工作交接记录,并签名确认。
71、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述,并界定他们的工作。
72、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
73、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序进行处理。
74、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置,营业后总结。
75、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
76、充分认识食品质量的重要性,努力生产优质产品。
77、全面检查各区域卫生是否符合要求,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正常,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报;
78、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
79、检查各处的设备设施是否正常。
80、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况,了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况,保证运作正常。
81、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
82、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。
83、协助主任开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
84、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
85、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
86、带领清洁班遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
87、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
88、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
89、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。
90、认真完成领导交办的其他工作。
91、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
92、查各区域的班前准备工作:骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
93、工作中经常巡视各岗位员工站位情况,是否准时、标准,有无交头接耳、大声说笑,有无到处乱跑,精神状态是否良好,礼貌仪态等。
94、对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。
95、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
96、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
97、检查计划卫生执行情况。
98、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
99、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
100、定期向上级提出合理化建议。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量,控制服务的节奏;
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变,及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水*;
10、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统,保证上菜与客人订单相符,及时按客人要求提供服务,并满足客人的特殊需要;
17、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;
24、检查各类物品的储存及消耗量;
25、掌握并报告所辖客房的状况;
26、领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作,掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;
35、准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
38、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会,检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查,经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——领班岗位职责 50句菁华
1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房,做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属,增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划(包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁),合理调配所属员工,编制排班表。制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求,制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17:00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食,不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23:00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志,每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作,组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务,认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询, 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
20、.在征得客人同意后,做出补偿性处理。所有客人的投诉,应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、.如果超出自己的权限,则须请上级处理
22、当班期间,调节营业室的一切营业性服务工作,安排组织员工的具体工作,负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养;
42、组织成本控制计划,控制各项成本支出;
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作;
47、处理团队和各种活动的预定;
48、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
50、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理,保证设施设备正常使用,合理控制物资耗品、小商品等,保证安全存放和使用,务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系,按程序规定每日通报客房状况,掌握客房出租状况,准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的工作表现,填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;
36、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;
38、掌握并报告所辖客房的状况;
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——助理岗位职责 100句菁华
1、解决病人的生活护理和部分非治疗技术性的工作,内容如下:铺床、扫床、巡视病房、接应病人传呼、测量生命体征及生命体征的观察、帮助病人用餐、床上浴、洗头、擦身、更换衣物、吸氧、冷热敷、终末消毒、口腔护理、鼻饲、雾化吸入、留置尿管护理、引流袋更换、预防褥疮护理、静脉输液物品准备、办理病人出入院手续、病房床上用品管理、晨晚间护理、健康宣教、督促病人完成各项检查、催款及科室文秘工作;协助护士发药、急救、取血、接送手术病人、病人术前准备及术后护理;配合医生进行伤口换药、康复训练。
2、生产准备与协调,确保产量按时达成,满足后道工序与客户需求;
3、生产过程异常问题、内部审核问题、客户投诉及时处理;
4、车间人员利用率控制;
5、完成车间每月生产任务,并做好每月生产报表及各项统计;
6、负责整理客户相关资料,商务信息的收集、整理、分类,对项目信息情况时时提醒渠道总经理做好跟踪;
7、能接受经常出差。
8、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理,对上级交待的任务进行上传下达。
9、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果,定期提供公司工作简报、经营管理周报等。
10、接受、处理或协调业主/住户服务请求;
11、接受、处理或协调业主投诉;
12、与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。
13、主要负责执行协作规划员工培训工作;
14、接受客户咨询、疏导客户:
15、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
16、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
17、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
18、协助行政经理完成公司行政事务管理;
19、考核计算扣假工资和加班工资等;
20、非技术性护理工作包括:
21、根据公司长远发展规划,制定店的经营计划.管理目标,并每月初提交工作计划及述职报告。
22、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
23、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
24、接受其他临时工作、
25、车间主任助理岗位职责
26、负责对员工的GMP基础知识、生产工艺规程、岗位操作规程、设备安全操作等培训,保证员工能熟练操作,安全生产;
27、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
28、负责企业内外的公文 办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报 。
29、审阅营销系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件;
30、及时对所属下级工作中的争议作出裁决;
31、公司内部员工档案的建立与管理;
32、负责考勤及工资绩效的核算;
33、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
34、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;
35、维持店内正常运转,处理异常情况;
36、主要负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;
37、熟悉营运的工作流程;
38、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
39、公司制度宣布后,主要负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
40、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;
41、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;
42、检查商品价格卡、POP标示清楚正确;
43、负责布置各专业学生的自考报名工作
44、负责布置各专业学生的自考考点公交路线的查询
45、负责布置各专业学生自考考试安排工作
46、各专业学历课结课时:根据院教务科编制的考试时间和科目表,安排学生考试座号及监考教师;做好试卷的领娶分发和收取工作
47、1 负责生产现场的质量监督、检查、分析、改善和计量管理,控制和预防质量问题的发生
48、1.11 判定并妥善处理不合格品,监督成品、半成品、次品及时入库及标识情况
49、2 权限
50、2.3 对半成品或库存品有权进行抽样检查,并要求返工
51、2.6 对生产人员违规操作有权给予制止,对生产人员个人卫生及违反穿戴规范有权给予制止和处置
52、配合其他部门进行数据查询,统计和分析工作;
53、负责数据核对
54、可出差(但不会经常,偶尔出差而已);
55、其他协助工作,其他对采购经理、总监的协助工作,如订单跟踪,供应商接待等
56、大专学历及大专学历以上
57、良好的沟通谈判技巧
58、英文优秀者有限
59、有外贸经验或者外贸学历者优先
60、及时收集和了解各部门的工作动态,协助经理协调各部门之间有关的业务工作;
61、形象气质佳,女性优先。
62、职员工考核的统计。
63、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条;
64、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;
65、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料;
66、完成领导交办的其他工作。
67、技术类、城市规划类专业,硕士以上学历;
68、了解本班教育计划,做好活动前的准备和收拾工作,协助教师组织各项活动和游戏。教师因公外出时负责本班的带班工作,根据教育要求自制教玩具并协助教师搞好环境布置。
69、按要求认真做好仓库商品的分类堆放和保管工作,保证货物堆放安全有序。
70、负责不定期维护保养仓库的各种工具;
71、掌握区域内员工个人机会点,制定成长计划并给予辅导和追踪,帮助他人成长;
72、协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护;
73、一年以上代理记账行业做账会计。具有全盘做账工作经验,接触过进出口贸易优先,没经验的勿投,初级职称以上,有一般纳税人企业工作经验者优先。
74、土木工程、材料工程、工程管理等与建筑相关专业本科及以上学历;
75、会网购
76、负责协调各研发中心之间的人力资源调动;
77、熟悉工程预结算审核,熟悉目标成本编制、工程进度款的支付、现场签证变更审核、现场合同管理
78、熟悉房地产一般基础知识
79、协助完成项目预算、目标成本管控、结算编制等;
80、在FNPL/NPL项目中协助进行产品营销模块的项目管理工作,组织产品营销workshop/碰撞会,管理进度,信息同步,风险识别,项目复盘等
81、协助建立和维护产品营销相关模板、文档等,负责安排会议时间、地点输出会议决议;
82、本科以上学历,专业不限,对手机产品有一定了解,跟进过公司内部产品项目。
83、熟练操作Word、Excel、PPT、BPM等办公软件;
84、性格活泼外向,优秀的逻辑思维能力,分析判断和沟通表达能力。
85、货款支付,员工报销,发票的核对及真假检验
86、年度营销计划执行的监督检查;
87、促销推广活动协调跟进,业务数据汇总、分析;
88、学历:大专以上学历,药学及相关专业;
89、有较好的团队意识和乐于助人的精神,当团队目标、利益与个人目标、利益冲突时,能以团队利益为先;
90、有较好的学习能力和学习习惯,在工作中积极主动学习;
91、负责宿舍的办理及检查工作
92、建立人员薪酬体系,负责办公室人员考勤及假期统计管理;
93、熟悉社保公积金的缴纳政策,能够协助上级进行员工社保、公积金增减员及生育保险办理等工作。
94、完成上级交办的其他人事事务性工作;
95、负责现金、银行存款日记账并准确录入ERP系统,月末现金银行余额盘点;
96、及时有效的回复客户邮件,提高售前售中售后,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验;
97、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作;
98、良好的礼貌礼仪,有较强的语言表达和沟通能力;
99、完成上级交办的其他临时性工作。
100、中专学历以上;
——服务员岗位职责 100句菁华
1、添加所需的布品及操作设备。
2、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
3、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲二洗三消毒四保洁),对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
4、随时做好楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)的公共卫生,坚持楼层整洁;
5、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。
6、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使客户有宾至如归之感;
7、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
8、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
10、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
11、员工不得收藏,传阅,复制*,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
12、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
13、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
14、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
15、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
16、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。
17、不得将个人的私事私物带回酒店。
18、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
19、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
20、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
21、上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
22、在规定时间内完成备料台:
23、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
24、随时带笔和打火机。
25、确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
26、用收银夹提供帐单。
27、礼貌礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
28、检查仪容仪表
29、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生
30、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?
31、道别:请稍等!马上就好
32、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒
33、礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐:请问我们的服务还满意吗?请把意见留给我们,我们将及时改正,希望您下次来时我们会让你更加满意),在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导
34、上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)
35、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。做到帐物相符,保持规定的完好率;
36、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。
37、按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
38、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
39、做好所负责区域的卫生清洁工作。
40、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
41、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
42、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务
43、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
44、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
45、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;
46、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;
47、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。
48、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。
49、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。
50、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议
51、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选择。
52、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。
53、负责岗位的财产管理工作,客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。
54、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;
55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
56、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量。
57、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
58、为客人迎宾领位,供给雪茄、酒水等商品热情的服务;
59、熟悉场所类环境、礼仪,服从部门管理员的工作安排;
60、整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
61、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
62、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
63、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
64、每月单日给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
65、纸篓、痰盂、垃圾、地面等,打扫干净垃圾必须运走不得隔夜。
66、检查房间物品是否齐全。
67、制作有关报表,为其它部门供给准确的接待信息。
68、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
69、熟练掌握店内外信息,供给准确的问讯服务。
70、按时上班,着装贴合要求。在进入工作场所前,自我检查,确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。
71、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐设施的摆放和维护;
72、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销;
73、营业结束后,做好各部分收尾工作。(检查门窗是否关好、关闭电源等)
74、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。
75、确保工作区域的安全。
76、进取参加培训,不断提高服务技能。
77、进取配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作
78、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅内的卫生,准备好各种用品,确保正常营业
79、营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
80、当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
81、遵守酒店的各种规章制度。
82、积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作
83、开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
84、时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。
85、勤巡台,按程序供给各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
86、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订,接听电话时要复述一遍。
87、上班准时,按公司规定着装,保持个人清洁工作,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排;随时保持高标准的仪容仪表及卫生。
88、主动与客人沟通,征询客人意见,尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的,应及时请示领班。
89、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己的工作尽职尽责。
90、积极参加各类培训,不断提高服务技能、技巧和自身素质。
91、与各个部门密切联系和合作。
92、运用礼貌语言,为客人供给最佳服务,
93、年龄18—30岁,身体健康;
94、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。
95、品行端正,可以努力工作。
96、报告房间维修事宜给主管/领班。
97、报告房间之损坏或物品的丢失。
98、点存楼层布草。
99、善于向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和料理
100、负责杯具的清洁与消毒工作。
——项目经理岗位职责 100句菁华
1、协调、安排工程项目的现场整体运作。
2、完成其他领导交办的工作。
3、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;
4、负责项目中主要功能的代码实现
5、指导程序员进行编码工作
6、追踪客户临采样件的补单或样件费用的支付。
7、负责对项目部成员的考核,团队建设及人员培训;
8、负责项目的安全生产;
9、负责手游项目客户端的框架设计工作;
10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作
11、配合工程施工要求进行现场技术服务指导
12、完成销售目标,必要时配合项目款项的追讨工作;
13、完成每周业务报表,做好下周工作计划并做好档案管理;
14、要求全日制大专及以上。
15、组织召开生产例会,协调各分包之间的施工配合。
16、编制水处理工程施工组织管理计划、调试方案;
17、组织实施水处理工程的试车及调试工作;
18、组织水处理工程售后服务工作;
19、整理研究尽职调查中的问题,进行风险分析,
20、具备良好的谈判能力
21、主持召开第一次现场工程例会(以后的例会每天举行一次)及开工前的设计交底会议。
22、严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工,决不允许拖延工程进度。
23、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行,决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。
24、当发现施工质量和安全存在问题时,必须采取相应措施予以处理,并及时报告主管领导。
25、定期汇报各项工作完成情况。
26、编制施工项目的施组、《人员计划表》、《详细施工进度表》、《材料进场计划表》、《场容规划》等文件并组织实施;
27、组织各分包召开项目协调会议,制定赶工计划,达到有效的进度控制和质量保证;
28、及时了解行业动态及*政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;
29、对所负责项目进行日常管理,定期收集项目信息,评估项目风险,并向项目部经理定期汇报;
30、负责公司项目工程人员的培训和管理。
31、协助公司领导进行公司的整体运作和决策
32、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度。
33、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作;
34、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。
35、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
36、控制
37、参与土建工程分部分项验收,协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。
38、维护治安秩序,坚持每天二次巡查楼宇,发现不正常的情况及时处理并做好记录,每天向项目经理提供记录。
39、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
40、根据公司下发的销售目标,通过各种方式拓展业务,完成销售目标;
41、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素,协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门,分包单位等各方面的关系,及时解决施工中出现的问题,确保施工项目管理目标的实现;
42、负责项目实施与管理工作,包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施;进行有效的进度、成本、质量的控制;
43、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持,保证客户满意度;
44、负责确定技术团队的整体技术架构,制订开发方案,并确保按时按质的完成多项目并行开发;
45、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施,并负责组织实施和检查。
46、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。
47、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑;
48、人力资源、咨询、培训、猎头、保险公司、体检机构或同行业一年以上工作经验者优先;
49、自信、乐观进取、高度的工作热情,思路清晰、良好的沟通技巧和说服能力;
50、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
51、建立清晰、透明、高效的沟通机制,推进团队的内外部沟通协调。
52、会同相关人员写作素材强有力的施工队伍,编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划,做到文明施工;
53、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单,认真记录好项目经理台账;
54、监督项目导入期及试运营期的准备工作,制定各流程的作业标准及考核指标;
55、指导客服深入了解客户情况,制定服务流程和规范;
56、定期与客户召开会议,沟通交流,维护良好的客户关系;
57、负责项目施工质量、进度和成本的控制等现场管理,需根据项目需求监督项目场地,解决施工中出现的具体专业技术问题;
58、负责项目团队成员、施工成员的组织管理,就工艺要求、文明施工、安全交底等培训;
59、保持和业主的良好沟通,定期参加业主的项目会议,配合销售经理向业主收款。
60、领导交办的其他任务。
61、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
62、根据统一策划,负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
63、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
64、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、服务标准、工作标准;
65、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;
66、上级交办的`其他工作。
67、负责工程类项目管理,包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;
68、协调项目组成员的工作,保质保量的完成既定目标;
69、参加业主(监理)或总包召开的工程例会,协调解决施工过程中的问题和矛盾。达到统一指挥协调配合;
70、负责工程各阶段的竣工验收,具体负责质量事故,安全事故和环境污染事故的调查,并提出处理意见;
71、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证,和安全措施的落实。
72、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。
73、负责监督土建工程施工方案的试试情况,控制施工质量以及进度;
74、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;
75、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;
76、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;
77、定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;
78、负责BIM项目管理*台推进和实施相关工作
79、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。
80、参与工艺图纸会审。
81、负责与工程部经理做好现场施工情况反馈,以及与业主方进场前、施工中及完工交付过程中的商务沟通。
82、参加合同编制与评审,了解本项目的工作目标,工作范围,制定本项目的设计进度计划,质量计划;
83、负责本项目机电各专业设计人员间的管理、协调及工作安排;
84、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排;
85、负责与项目公司甲方的日常沟通协调,保证项目上双方的交流顺畅;
86、定期向直属上级汇报项目的进展情况;
87、施工过程中,负责防水施工质量、进度和成本的控制,解决施工中出现的具体专业技术问题;
88、负责各施工单位合同执行的后评价考核工作。
89、全面负责项目的工程管理工作,不断完善提升相关管理机制;
90、根据各项目开发计划,制定相应的工程进度计划并监督执行;
91、作为公司专业性的代表,指导公司专业能力的提升,代表公司进行演讲;
92、完成产业咨询项目报告核心思路讨论、统计、研究、分析和编写等工作;
93、制作项目相关文件;
94、承担项目组团队培养及内部培训工作。
95、对外负责与业主、设计、施工等各外部单位进行项目沟通协调、会议联络、工作汇报等;
96、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;
97、协调并整合资源,与会员进行有效沟通了解客户需求,为会员提供专业的项目申报方案;
98、老客户跟踪、维护,建立良好的合作关系,开发转介绍客户;
99、负责项目结案后的成果文件整理和案例编写。
100、较强的工作承受力和团队合作精神;
——专员的岗位职责 50句菁华
1、协助经理、策划主管完成本企业CI、VI的策划工作;
2、软件产品用户体验优化。
3、负责编码,单元测试;
4、按照功能组件的详细设计;
5、参与新知识的学习和培训;
6、修复程序BUG;
7、准备月度报告和即时管理;
8、通过营销手段,提供公司集客量,并对客户体验信息进行数据维护并进行数据分析。
9、组织媒体公关工作,收集市场信息,维护品牌形象。
10、有团队合作精神
11、大学专科以上学历有较好的听说读写的英语基础,市场营销、金融学、经济学管理等相关专业者优先
12、具备良好的营销意识与服务意识、具备良好的公关能力,有较强的说服、谈判和沟通能力;
13、具有极好的敬业精神、团队精神、有明确目标;
14、日常订单执行,就发货运输发票价格付款和对帐等事宜与内外部沟通协调;
15、及时和有效地处理和报告紧急突发事件至相关部门;
16、根据市场信息严格控制各物料价格;
17、协助主管开展绩效管理相关工作;
18、协助培训主管实施公司培训计划,并跟进培训后效果反馈;
19、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。
20、加强与各部门负责人、培训讲师的沟通,避免部门培训需求转化为实际培训的空白点。
21、作好相关培训档案的整理工作,有效控制成本、计算培训成本,分析总结,向上级提交培训优化报告。
22、监督部门计划的制定与实施情况,及时反馈执行情况,进行预警、协调;
23、检查和监督项目公司业务流程管理体系执行情况,组织解决重大流程问题;
24、有一定的文笔基础。
25、初审核公司各类费用申请;
26、配合完成公司年度资产盘点;
27、每天通过采购系统导入库凭证;通过远程导入兽药入库凭证;
28、全面负责公司内部人才的招聘工作;
29、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;
30、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,提高招聘活动效率;
31、及时准确的核算各往来科目;
32、负责成本账务的处理,
33、负责公司固定资产的账务管理及固定资产盘存。
34、办理各项银行业务,税务业务
35、熟悉网银操作
36、入职,在职及离职人员档案管理。
37、负责进行行业研究,并对项目初选并编制前期可行性建议书;
38、本科及以上学历,金融、经济、会计学等相关专业;
39、具体执行企业的品牌推广策略和计划;
40、利用各种方式不断优化产品的品牌资产,使之获得竞争优势;
41、关注竞争品牌的动态,及时提出品牌竞争策略;
42、站在客户的立场上想问题,做事情
43、对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的'了解;能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成
44、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
45、协助经理完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向总监汇报结果;负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;对各市场广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
46、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流;
47、密切联系其他企业、以及相关协会、社团,借鉴并引进其成功的管理经验和优秀的活动,为其他各职能部门提供信息支持;
48、负责联系一些大型活动的赞助事宜,做好赞助策划
49、组织策划有新意的公司公关。
50、协助经理、副经理做好部门例会工作,做好部门各类会议通知、会场布置和记录工作。
——经理的岗位职责 40句菁华
1、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
2、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
3、管理开发好自己的客户。
4、负责组织销售计划的.审定及落实,并进行督查。
5、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
6、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
7、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
8、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
9、参加每日总经理例会,主持每日餐饮部例会,完成上传下达工作。
10、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
11、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
12、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14、搞好客人关系,主动与客人沟通。处理客人投诉,并立即采取行动予以解决
15、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
16、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。
17、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
18、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
19、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
20、有效协调公司对内、对外各种关系和资源,及时反馈和处理突发事件,维护公司形象;
21、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
22、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括:堆客营销,项目营销,活动营销,常态营销)
23、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
24、负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
25、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
26、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
27、开拓和维护各类招聘渠道,跟踪和收集同行业人才市场动态,进行招聘效果评估;
28、对标各城市公司竞争企业信息,根据组织架构及人员需求,绘制人才地图;
29、雇主品牌的持续关注及宣传工作等。
30、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系,以及招聘渠道的开发;
31、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
32、编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系;
33、配合建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
34、二年以上同岗位工作经验
35、负责集团人力资源编制管控及监督;
36、结合公司战略发展需求,分析人力资源招聘需求,制定招聘计划并组织实施;
37、负责中高端岗位的猎聘工作;
38、负责招聘渠道优化及整合;
39、具有医疗器械行业相关招聘或猎头工作经验优先;
40、有上进心、事业心和抗压力,做事结果导向,战略执行力强。