餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 岗位职责

1、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。

2、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

3、主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。

4、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。

5、参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

6、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。

8、负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。

9、精通与餐厅经营菜式相应的服务技能,掌握服务堆积服务标准的要求。

10、熟练地运用一门外语。

11、组织能力强,能够妥善地安排日常工作,妥善地处理餐具,物品使用与保管的关系。

12、善于与人沟通及相处;

13、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。

14、努力提高管理水*,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。

15、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。

16、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。

17、与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。

18、熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。

19、检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。

20、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。

21、确保员工每时每刻对宾客提供礼貌及乐于助人的服务。

22、遵守酒店员工守则及规章制度。

23、控制/管理本部门的用品,如瓷器,金银器及玻璃器皿等。

24、负责餐厅硬件设施的维护和更新。

25、适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮总监。

26、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。

27、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

28、与酒店管理公司、第三方、*沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

29、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;

30、具有较强的领导能力、判断与决策能力;

31、了解酒店行业信息及发展趋势,熟悉推广渠道和方法;

32、高度认同文创化度假酒店行业的发展,具有敏锐的商业触觉;

33、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。

34、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

35、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。

36、加强物资管理,提高经济效益。

37、控制店内各项费用,负责各项费用、财务报表及月末盘点表的责任审批;

38、负责店内客户投诉、危机处理及公共关系维护等;

39、负责店内营销方案的制定与上报,经上级部门审批后实施;

40、负责店内各部门环境卫生的检查、考核;


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华扩展阅读


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展1)

——公司总经理岗位职责 40句菁华

1、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;

2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;

3、维护*及外部重大客户关系工作;

4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;

5、制定、执行分公司费用预算,控制运营成本,提高运营效率,控制所辖区域的费用开支;

6、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。

7、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。

8、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。

9、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

10、负责处理公司重大突发事件。

11、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护,推广分公司各项业务管理的规范化、科学化,并不断进步;

12、对分公司员工进行日常管理,优化分公司人力资源,不断提升公司整体组织能力;

13、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;

14、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;

15、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

16、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;

17、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;

18、对公司业务模式实施变革,突破现有模式的瓶颈,提高营销效率。

19、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标;

20、负责分公司费用管控,制定合理有效的激励机制;

21、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

22、全权把控分公司营销团队业务进展,并提供专业的辅导与训练;

23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司提供决策的信息支持;

24、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

25、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

26、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;

27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议

28、有一定数量的高净值客户资源和渠道。

29、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。

30、敬业守信、自律廉洁、处事雷厉风行、良好的沟通协调和商务谈判与资源整合、市场开拓能力。

31、全面负责公司整个基金运作流程的搭建,负责基金设立、募集、项目的发现与谈判、投资后管理;领导团队进行项目挖掘、谈判;

32、负责基金投资业绩和控制投资风险,研究政策信息,负责统筹策划投资品种的调研、论证及投资建议;根据投资协议内容,选择时机制定具体退出方案并实施。

33、有团队精神与领导力,有提升和发展潜力。

34、协助总经理管理公司相关日常事务。

35、协调对外关系,参与项目公司重要合同谈判及签订,维护公司利益。

36、拟订公司的基本管理制度,董事会批准后组织实施。

37、制定公司的具体规章。

38、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。

39、定期向董事会报告贷款业务运行情况和财务收支状况。

40、参与研究制订公司的发展计划、决策。


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展2)

——总经理的岗位职责 40句菁华

1、认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策;主持建筑(装饰)公司全面工作;负责处理建筑(装饰)公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务,直接对集团公司总裁负责。

2、负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系,加强工作联系和思想交流。

3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。

4、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

5、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。

6、具有商场经营的开拓,预测,分析能力,且能为总经理出谋划策;

7、协助建立各立项楼盘的详细档案资料;

8、以身作则,言传身教,廉洁奉公,公正、公开、公*处事;

9、负责指导业务员业务工作,组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核,有效进行目标管理,促进业务工作的深入,确保公司经营目标的顺利完成;

10、完成领导临时交办的各项任务。

11、根据企业战略目标,制定企业物流发展战略。

12、对人员进行合理的工作调配。

13、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。

14、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

15、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。

16、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作

17、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

18、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

19、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

20、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划;制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求,如:改进应收账款、应付账款、成本费用、现金及货物收发等业务程序等。

21、指导预算监督和资产管理及财务指标考核,防止资产流失;监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表,并确保这些报告可靠、准确;负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。

22、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化;

23、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

24、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;

25、3年以上房地产项目综合管理工作经验,有知名房地产公司项目经理经验者优先;

26、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。

27、向董事会提出经营预算和费用预算。

28、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

29、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

30、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

31、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全和防火工作。

32、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。

33、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。

34、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

35、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;

36、配合策划部组织好各种促销活动;

37、定期对公司的人力资源瓶颈、人力成本进行分析,并提出改善管理、提高工作效率的建议和变革措施;

38、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块;

39、具备较强的成就导向,优秀的职业素养、执行力、沟通协调能力,具有一定的全局观,能够协同推动组织变革,具备人力资源体系的战略规划能力,熟悉国家与地方人力劳动法律法规;

40、熟知高端人才圈子文化,具备一定的高端人脉资源;


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展3)

——餐饮经理岗位职责 40句菁华

1、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作。

2、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。

3、督导控制所辖部门成本,防止浪费。

4、根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

5、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

6、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

7、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。

8、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的 团队精神。

9、定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

10、做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

11、进行菜品完善,为菜单设计提供建议。

12、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

13、30岁以上,有相关厨师证书者优先。

14、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。

15、熟悉相关食品卫生安全管理要点。

16、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业 报表,进行营业分析,作出经营决策。

17、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店业务的熟悉程度和管理水 *同总经理一样。

18、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作。

19、加强物资管理,提高经济效益。

20、加强职工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。

21、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

22、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作。

23、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。

24、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。

25、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。

26、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。

27、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。

28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

29、对于大型餐厅的日常工作中,服务点不足的,提出改进意见并执行。

30、对于餐饮服务人员的相关培训。

31、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;

32、健全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;

33、按照公司确立的目标管理要求,负责制定店面经营管理方案和要求,并组织实施;

34、根据市场行情及公司实际情况,组织制定店面整体营销计划,审批各类分项计划并组织实施;

35、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点,建立客户档案,定期更新客户名单;

36、注意市场动态,收集主要竞争对手和同行信息,对销售业绩和现状进行有效分析;

37、建立和保持跟各部门良好的合作关系。

38、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;

39、完成领导交办的其他工作。

40、直接领导团队销售经理,商务销售经理和长包房销售经理,积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息,以吸引顾客。


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展4)

——子公司总经理岗位职责 60句菁华

1、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作;

2、发掘市场机会,主持拟订商城的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长;

3、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

4、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;

5、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标;

6、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划,监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。

7、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

8、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。

9、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,听取汇报、总结工作;?

10、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理;领导管理团队、营造企业文化氛围;塑造和强化公司价值观,提升公司凝聚力和感召力;

11、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

12、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护,推广分公司各项业务管理的规范化、科学化,并不断进步;

13、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

14、负责员工薪资方案的制定、修订和实施;核算薪资福利,经综合部经理审核,报总经理审批;

15、组织公司人事培训工作,包括员工进修培训管理工作,拟定公司的员工培训发展计划,经综合部经理审核,报总经理审批,并负责组织实施;

16、负责公司各项保险、福利制度的办理及员工档案、关系调动、职称评定等申请报批及办理工作;

17、参与拟定人力资源部年度工作规划及重点工作计划,并根据人力资源部年度整体工作目标和计划,制定招聘、培训年度、季度、月度工作目标和计划,经批准后组织实施;

18、负责团队文化及员工关系维护,员工劳动关系的管理,并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理;

19、组织并协助各部门开发内部培训课件,培养内部讲师。

20、负责行政总监交办的其他工作。

21、5年以上人力资源管理工作经验,精通招聘、绩效至少一个模块

22、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计并组织推进、实施;

23、负责员工劳动关系的管理,及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

24、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。

25、应对市场发展及时制定销售策略;

26、负责完成分公司利润指标,达成预算;

27、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户;负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;

28、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。

29、大专及以上学历,医药、营销类相关专业优先;

30、主持部门销售会议,激发销售人员的潜力、能动性;

31、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标;

32、极强的语言沟通能力,善于思考;

33、有销售经验者优先;

34、有责任心,能承受较大的工作压力;

35、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。

36、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。

37、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。

38、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。

39、销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核。

40、根据销售进度对户外广告位的.选择。

41、敏锐的市场洞察力:

42、对销售工作有热情,有朝气,热衷表达,不排斥电销和网络销售。

43、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系

44、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

45、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。

46、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;

47、负责公司项目销售管理相关工作;

48、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,负责完成预期销售目标;

49、掌握市场动态,积极开拓市场,完成公司销售目标;

50、制定并实施计划建议书,进行商务谈判;

51、负责合同审及投标书的制作审批;

52、销售日常管理工作:合同管理、会议管理、报表管理、系统管理;

53、销售渠道与客户管理。

54、与客户人际关系的确立。

55、客户的经营分析指导。

56、支援客户的计划方案。

57、技术研讨会的举办。

58、商品及销售基础知识的传授。

59、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

60、负责市场调研和需求分析;


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展5)

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度,确保其运转正常。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。

4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

5、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;

11、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;

12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理;

13、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

14、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。

15、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;

16、具有良好的敬业精神和责任心,对财务预算、成本控制具有极强的管理能力,能够创造良好的经济效益;

17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;

18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

19、负责酒店开业后工程结算审核;

20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,

21、认真细致审核并签发酒店文件; 7,主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

22、对中高层管理者的工作进行监督和指导,并负责中高层管理岗位的人士调动;

23、制作部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并严格执行;

24、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;

25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;

26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;

27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人;

28、值班当天不得离开酒店区域,值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启,不得无 故关闭手机或小灵通;

29、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;

30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;

31、负责酒店前期的筹备工作,全面日常经营管理;

32、制定采购的方针、策略、程序文件,经批准后保证贯彻执行

33、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;

35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

36、全面负责酒店运营工作;

37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

38、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

39、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;

40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;

41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。

42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。

43、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量。

44、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

45、完成上级指派的各项工作。

46、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。

47、审查各项开支,密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

48、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;

49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

50、将专业层面评标结果及时整理上报,跟进定标结果

51、负责酒店机电工程变更签证审核

52、负责酒店安装类工程结算的审核

53、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;

55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

56、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

57、做好本组范围内的防火防盗工作;

58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

60、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展6)

——营业经理岗位职责 40句菁华

1、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;

2、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);

3、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;

4、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部更新系统资料;

5、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思考客人的诉求,从客人角度出发为客人解决问题。实事求是,以诚意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免给公司带来不利影响;

6、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;

7、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;

8、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;

9、有一定的业务管理经验,能够对销售团队的成员进行有效指导;

10、大专及以上学历。

11、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力,较强的风险识别和解决问题能力。

12、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;

13、掌握市场各类创新类金融产品,提出可行性方案、完成产品的引入和申报工作,销售公司代销的金融产品;

14、通过机构客户开展银行产品业务、PB业务;

15、完成营业部安排的其他工作。

16、具备良好的学习能力和营销策划能力;

17、本科以上学历,2年经上工作经验;

18、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

19、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

20、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

21、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;

22、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。

23、善于主持会议,引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会,内容要丰富,不能千篇1律,落实日出欢呼原则,鼓舞士气为主(非特殊情况不得批评),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作计划,查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

24、每周组织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

25、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

26、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,配合好人力行政部的工作。

27、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

28、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;

29、协助各营业厅的运营工作。

30、年龄在50周岁以下,身体健康;

31、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验;

32、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

33、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;

34、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;

35、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;

36、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

39、负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;

40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展7)

——超市经理岗位职责 40句菁华

1、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

2、定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。

3、完成好副总经理交办的其它工作

4、对本部门经营指标的完成负责。

5、熟悉大型连锁商超工作流程,熟悉百货商超内部业务。

6、根据项目计划,制定市场宣传推广策略,带领团队完成团队业绩目标。

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

8、负责对员工的培训教育。

9、具备较好的市场分析及判断能力,具备较强的市场拓展能力;

10、具有良好的沟通、协调、商务洽谈及管理能力,较强的团队意识及执行力;

11、分析各单位销售情况,掌握销售动态及时提出销售方案。

12、协助实施月底盘点工作。

13、月底 制订超市订货,超市盘点等各项工作。

14、清查、更换变价商品的标签。

15、负责营销方案的初定交部门经理审批。

16、检验商品实际送货数量,如有赠品按赠品管理制度执行。

17、检验商品的条形码。

18、先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充的新货放置货架的后段,再将原货放在前段。

19、变价、调拨的手续制作,由部门主管负责录入电脑打印出相关单据交超市管理员签名审核后呈采购副总审批方可执行。

20、变价分为进价的变化和售价的变化。

21、不管何种变化必须填写变价单。

22、门店汇总报损单由超市管理员确认后报采购经理审批;

23、审批后送超市管理员录入并转交财务;

24、8年以上超市或零售企业现场营运管理岗位管理经验,熟悉超市运营管理流程;

25、负责其功能领域内主要目标、计划的制定,经上级批准后执行。

26、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

27、建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

28、负责部门正、副主管的排班和业绩考核;

29、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;

30、对所负责品类的销售、毛利及营业外收入等项目负责;

31、品牌引进与洽谈,促销洽谈与组织;

32、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;

33、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;

34、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

35、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情;

36、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

37、承担本区域的销售任务。

38、整个生鲜区域的卫生清洁的达标;

39、检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;

40、检查缺货,指导永续订单的制订,了解进货情况,控制好库存量;


餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华(扩展8)

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;

3、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作

4、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核

6、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

7、完成上级主管部门以及*有关部门交办的其他工作

8、负责管理人员培养和团队建设工作

9、完成上级领导临时交办的其他工作

10、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;

11、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;

12、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;

13、检査、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。

14、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

15、全面负责酒店的经营管理,制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标;

16、根据总公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算,指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况;

17、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;

18、指导酒店的培训工作,培养和建设酒店员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

19、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

20、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。

21、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。

22、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

23、全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

24、与公司总部进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

25、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

26、完成公司交办的其他工作。

27、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

28、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

29、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

30、全面负责酒店的经营管理;

31、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;

32、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;

33、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;

34、关心下属,努力改善员工生活条件,使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;

35、完成上级临时交办的其它工作。

36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

37、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;

38、负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系;

39、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

40、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

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