1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
5、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
6、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
8、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
9、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
10、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
12、每天检查服务员的交班记录情况。
13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养
14、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的完好情况
15、负责MINI吧内所配物品的日常管理
16、组织成本控制计划，控制各项成本支出
17、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
18、负责处理客人的遗留物品。
19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
20、了解员工思想状况，做好思想工作。
21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
22、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。
24、参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。
25、妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。
26、负责做好班组交接工作。
27、做好接班人的培养工作。
28、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。
29、检查并确保VIP房间的完好状态。
30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；
31、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促；
32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
33、跟查早班的报修项目。
34、负责检查各类物品的储存及消耗量；
35、留意客人动态，处理一般性的住客投诉；
36、掌握并报告所管辖客房的状况；
37、承办领导交办的其他事项。
38、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
39、做好对所属员工的日常考核。
40、经常征询宾客的意见。
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况;
2、督促、检查各楼层治安，消防的防范工作，保障客房的安全;
3、掌握客人抵离情况，跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;
4、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
9、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
13、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
14、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
15、负责客房的清洁、维修、保养工作。
16、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。
17、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。
18、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。
19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
20、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
22、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
23、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;
24、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
25、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;
26、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。
27、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。
28、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。
29、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
32、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
33、制定房务预算，控制房务支出。
34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;
36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;
39、负责客房对客服务的高标准执行;
40、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作，报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水*的提高，提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准，提出房间服务用品，布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
2、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
3、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
4、做好各项清洁工作的计划。
5、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
6、负责楼层的服务水准、卫生质量。
7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;
8、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;
9、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。
11、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。
12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。
14、全面主持客房部日常工作。
15、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。
16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;
17、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。
18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算;
21、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;
22、根据具体的接待任务，组织、调配人力。
23、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
24、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。
25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;
26、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。
27、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。
28、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。
29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作，保证按时、按质的出菜。
30、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。
31、受理宾客投诉，为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
32、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;
33、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
34、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。
35、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益;
36、组织酒店客房员工培训;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;
39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释;
40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
——领班岗位职责 50句菁华
1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房，做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属，增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划（包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁），合理调配所属员工，编制排班表。制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求，制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17：00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23：00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作，组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询， 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷， 每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
20、．在征得客人同意后，做出补偿性处理。所有客人的投诉，应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、．如果超出自己的权限，则须请上级处理
22、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；
42、组织成本控制计划，控制各项成本支出；
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作；
47、处理团队和各种活动的预定；
48、时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
50、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
——仓储部部长岗位职责 40句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、协助经理管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行;
3、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本;
4、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库的使用率;
5、管理仓储部门日常运作，确保收货、配货、打包、发货、等流程正常进行;
6、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率;
7、对进出货物(即出入库)账务进行详细的记录，负责相关单证的保管与存档，数据的统计、存档;
8、主持部门日常工作，根据公司的经营状况与要求，制定部门工作计划，及时完成上级的工作任务，传达公司文化精神;
9、部门人员管理，做好员工的岗位技能培训，并做好每月的员工排班及KPI考核等工作;
10、根据实时的配送情况，对仓库存货进行有序放置，保持库容整洁。做好仓库的通风、防潮、防火及防盗等工作;
11、负责与运营管理部等相关部门及第三方等部门对操作流程的衔接和协调。
12、汇总分析日常业务中的问题,督促第三方仓库提出优化方案完善作业流程,并保持跟进;
13、管理仓库现场快递,保证按照要求准时揽件、退货延时签收、拒收等操作;
14、监督第三方仓库日常作业符合当地法规,仓库现场人员安全、消防安全、商品安全无隐患;
15、对接公司店铺业务需求,对接1部门系统功能需求及测试跟进;
16、仓储、快递月度账单、商品赔偿等核实及付款跟进;
17、提供全面的库存分析报告，评估库存管理状态，提高库存管理水*；
18、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档；
19、定期与仓库核对数据并实地盘点，检查监督出、入库手续；
20、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
21、协调仓储部门与其它部门间的合作；
22、负责仓库日常工作的正常开展与创新
23、负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务
24、优秀的数据分析能力，和发现问题，解决问题；
25、销售政策、文档及流程的拟定，市场需求收集整理，协助市场产品设计和推广； 5）销售数据及市场分析。明确市场销售方向及受众；
26、考核机制：设计良好的优胜劣汰考核机制和鼓励，保留优秀人才，保证人才体系的可持续性发展。
27、课程开发：独立开发组织发展需要，提升管理和专业能力的课程。
28、每日对系统帐目进行盘点工作，确保帐物相符，不定期的对实物进行抽盘以及相关报表汇总；
29、积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。
30、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符
31、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率
32、协助货品的配送工作
33、完成搬运、收发人员、叉车司机的管理和考核工作
34、及时调动人员及叉车完成收发货任务
35、完成上级交办的其他任务。
36、加强仓库的环境卫生和安全生产
37、根据货物特性合理安排货位上板堆放，保证货物堆放合理，包装无破损无霜雪
38、加强对自提货物的发放管理，必须经主管核实后才能发放
39、注意言行举止，热情周到服务，展示公司良好形象
40、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物
——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华
1、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
2、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。
3、主要负责公司自有物业出租，招租管理；
4、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；
5、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
6、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；
7、完成上级交办的其他工作。
8、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
9、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
10、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
11、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
12、负责防白蚁巡查。
13、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
14、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
15、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；
16、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划；
17、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行；
18、负责建立全部门各岗位责任；
19、负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能；
20、做好各类帐务的报销，相关票据的保管、报销工作
21、协助部门经理招标工作、
22、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作
23、对工程部经理负责，协助经理开展日常工作
24、负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位
25、负责与其它部门的联系和文件传递工作
26、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；
27、部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报。
28、负责工程档案、资料、图纸及施工照片的管理工作;
29、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品;
30、负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等;
31、能独立完成方案编制;
32、完成每月工程、质监部考勤
33、熟练使用各种办公软件
34、报修客户的维修受理，过保客户维修工队的指派;
35、负责打印、收集、整理工程部的文件;
36、协助安装部门做好工程安装的项目协调工作;
37、完成领导交办的临时任务。
38、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
39、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;
40、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
