1、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；
2、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；
3、顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。
4、展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
7、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
8、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
9、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
10、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
11、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
12、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
13、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
17、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
18、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
19、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
20、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
21、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
22、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
23、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
24、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。
25、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
26、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
27、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。
28、本科以上学历，汽车机械或企业管理相关专业。
29、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
30、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
2、每月制定销售分析报告；
3、对销售部的进、销、存的管理；
4、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
5、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
6、销售事务与公司内部联络。
7、每日、周、月销售总结、汇报。
8、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；
9、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
10、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
12、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高；
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
15、部门费用审核、监控。
16、领导开展部门员工业务培训。
17、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
18、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
19、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
20、执行销售战略 推进销售量
21、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
22、对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
23、对销售部的日常管理和5S检查；
24、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
25、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
26、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
27、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
28、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
29、调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况；
30、负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
31、主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水*；
32、参与技术类内训教材的编写及制定
33、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
34、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
35、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；
36、对6s管理负责。
37、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；
38、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。
39、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；
40、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。
41、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
42、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；
43、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；
44、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；
45、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
46、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
47、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
48、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验，较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
49、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
50、具有较强的组织、协调和沟通能力；具备团队意识；工作主动，执行力强；为人正直，办事公道，原则性强；严格遵守企业保密条例，对企业忠诚。
——4S汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
4、维护客户关系，寻找潜在顾客；
5、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
7、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。
8、基于销售计划，结合市场动态，更新销售策略。
9、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。
10、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
11、负责整理各车型的销售资料；
12、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
13、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；
14、有驾照者优先考虑。
15、执行新客户开发工作；
16、积极解答客户提出的`关于产品性能、价格、服务等方面的问题；
17、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；
18、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；
19、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；
20、准时参加早会、夕会；
21、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；
22、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：
23、制定销售顾问人员名额需求计划。
24、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
25、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
26、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
27、为客户办理购车流程及相关手续;
28、能够对客户的购车需求进行分析及了解;
29、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;
30、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
31、部门制度及工作标准的制定和完善；
32、根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;
33、充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
34、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
35、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
36、完成上级领导下达的其他各项工作指标。
37、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
38、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
39、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
40、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
——4S店财务经理岗位职责 30句菁华
1、组织领导公司的财务管理；负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施；
2、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。
3、负责主持本公司财务部门的全面工作，组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;
4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;
5、负责建立和完善本公司财务稽核，审计内部控制制度，监督其执行情况;
6、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施;
7、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;
8、负责定期对财务软件进行维护管理，确保财务软件稳定运行;
9、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;
10、审核预算内费用开支，定期上报费用预算的执行情况;
11、负责部门员工队伍建设、选拔，评价下属的工作，组织部门业务技能培训;
12、审核公司报销、转账前的审核管控。
13、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
14、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；
15、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
16、负责资金收支安全及财务印章管理安全。负责审核派驻单位财务收支，对资金收支和费用报销进行审核；
17、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；
18、检查派驻公司收入、成本、利润等财务计划的实施情况，并按派驻单位管理需要提供财务管理报表，定期组织财务分析与财务预测，提出财务改进方案，为企业经营决策提出合理化建议、意见；
19、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；
20、参与派驻公司重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；
21、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；
22、完成上级领导交办的其他工作。
23、有当地户口，如非当地户口须***；
24、协助会计做好财务的其他方面工作;
25、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。
26、全面负责财务部的业务管理工作；
27、实施、监督公司的财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作，组织实施内部财务审计；
28、负责组织编制各类财务会计报表，组织作好会计结算工作；
29、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
30、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作和编制预算制定程序;
——项目经理岗位职责 100句菁华
1、协调、安排工程项目的现场整体运作。
2、完成其他领导交办的工作。
3、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;
4、负责项目中主要功能的代码实现
5、指导程序员进行编码工作
6、追踪客户临采样件的补单或样件费用的支付。
7、负责对项目部成员的考核，团队建设及人员培训；
8、负责项目的安全生产；
9、负责手游项目客户端的框架设计工作;
10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作
11、配合工程施工要求进行现场技术服务指导
12、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；
13、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；
14、要求全日制大专及以上。
15、组织召开生产例会，协调各分包之间的施工配合。
16、编制水处理工程施工组织管理计划、调试方案；
17、组织实施水处理工程的试车及调试工作；
18、组织水处理工程售后服务工作；
19、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，
20、具备良好的谈判能力
21、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。
22、严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工，决不允许拖延工程进度。
23、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。
24、当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理，并及时报告主管领导。
25、定期汇报各项工作完成情况。
26、编制施工项目的施组、《人员计划表》、《详细施工进度表》、《材料进场计划表》、《场容规划》等文件并组织实施；
27、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；
28、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;
29、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；
30、负责公司项目工程人员的培训和管理。
31、协助公司领导进行公司的整体运作和决策
32、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。
33、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；
34、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。
35、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
36、控制
37、参与土建工程分部分项验收，协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。
38、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。
39、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
40、根据公司下发的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；
41、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；
42、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；
43、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；
44、负责确定技术团队的整体技术架构，制订开发方案，并确保按时按质的完成多项目并行开发;
45、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。
46、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。
47、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；
48、人力资源、咨询、培训、猎头、保险公司、体检机构或同行业一年以上工作经验者优先；
49、自信、乐观进取、高度的工作热情，思路清晰、良好的沟通技巧和说服能力；
50、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
51、建立清晰、透明、高效的沟通机制，推进团队的内外部沟通协调。
52、会同相关人员写作素材强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工;
53、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，认真记录好项目经理台账;
54、监督项目导入期及试运营期的准备工作，制定各流程的作业标准及考核指标;
55、指导客服深入了解客户情况，制定服务流程和规范;
56、定期与客户召开会议，沟通交流，维护良好的客户关系;
57、负责项目施工质量、进度和成本的控制等现场管理，需根据项目需求监督项目场地，解决施工中出现的具体专业技术问题;
58、负责项目团队成员、施工成员的组织管理，就工艺要求、文明施工、安全交底等培训;
59、保持和业主的良好沟通，定期参加业主的项目会议，配合销售经理向业主收款。
60、领导交办的其他任务。
61、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；
62、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
63、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
64、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;
65、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;
66、上级交办的`其他工作。
67、负责工程类项目管理，包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;
68、协调项目组成员的工作，保质保量的完成既定目标;
69、参加业主(监理)或总包召开的工程例会，协调解决施工过程中的问题和矛盾。达到统一指挥协调配合;
70、负责工程各阶段的竣工验收，具体负责质量事故，安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见;
71、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证，和安全措施的落实。
72、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。
73、负责监督土建工程施工方案的试试情况，控制施工质量以及进度;
74、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；
75、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；
76、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；
77、定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；
78、负责BIM项目管理*台推进和实施相关工作
79、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。
80、参与工艺图纸会审。
81、负责与工程部经理做好现场施工情况反馈，以及与业主方进场前、施工中及完工交付过程中的商务沟通。
82、参加合同编制与评审，了解本项目的工作目标，工作范围，制定本项目的设计进度计划，质量计划；
83、负责本项目机电各专业设计人员间的管理、协调及工作安排；
84、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排；
85、负责与项目公司甲方的日常沟通协调，保证项目上双方的交流顺畅；
86、定期向直属上级汇报项目的进展情况；
87、施工过程中，负责防水施工质量、进度和成本的控制，解决施工中出现的具体专业技术问题；
88、负责各施工单位合同执行的后评价考核工作。
89、全面负责项目的工程管理工作，不断完善提升相关管理机制；
90、根据各项目开发计划，制定相应的工程进度计划并监督执行；
91、作为公司专业性的代表，指导公司专业能力的提升，代表公司进行演讲；
92、完成产业咨询项目报告核心思路讨论、统计、研究、分析和编写等工作；
93、制作项目相关文件；
94、承担项目组团队培养及内部培训工作。
95、对外负责与业主、设计、施工等各外部单位进行项目沟通协调、会议联络、工作汇报等；
96、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；
97、协调并整合资源，与会员进行有效沟通了解客户需求，为会员提供专业的项目申报方案；
98、老客户跟踪、维护，建立良好的合作关系，开发转介绍客户；
99、负责项目结案后的成果文件整理和案例编写。
100、较强的工作承受力和团队合作精神；
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
2、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。
3、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。
4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。
6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。
7、形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有极强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。
8、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。
9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
10、负责银行自助设施的使用指导。
11、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;
12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;
13、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
14、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;
16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
17、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
18、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;
19、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;
20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
21、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
22、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
23、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
24、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。
25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。
26、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;
27、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;
28、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。
29、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
30、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
31、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。
32、作为分管部门最高级别的管理者，按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人，要求全程监控客诉事态的发展，在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接，严格按照标准化投诉处理流程，正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉，在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时，提高宾客的满意度。
34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。
35、在公司党、工、团工作的规划和指导下，协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，认真落实公司以党建促经营的管理思路。
36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
37、营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
38、指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
39、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
41、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
42、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量；
43、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；
44、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；
45、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；
47、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。
48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
49、记录客户服务信息；
50、大专以上学历；
——销售经理岗位职责 50句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。
2、负责销售部人员业务培训。
3、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。
4、确定价格时间表和贴现率。
5、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
6、确保所辖项目的良性运作，前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;
7、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。
8、所负责区域销售工作的日常管理
9、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款
10、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。
11、收集竞争对手的情况，包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息，并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
12、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
13、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作；
14、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。
15、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。
16、按照总计划分成日、周、月、季度计划，每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
17、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
18、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。
19、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。
20、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。
21、负责完成分公司利润指标，达成预算。
22、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。
23、对于辖区内的市场状态充分了解，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议。
24、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。
25、负责公司营销经费的预算和控制;
26、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;
27、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;
28、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
29、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。
30、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
31、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;
32、协助其他业务员谈判;
33、挖掘客户需求，实现产品销售，努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
34、负责部门内部与跨部门沟通与协调；
35、维护大客户长期关系，保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
36、指导和审核下属团队的各阶段培训计划
37、解决下属员工在工作中遇到的问题
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;
40、负责管理协调电商部销售工作;
41、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
42、根据销售进度对户外广告位的选择。
43、组织搜集、分析竞争对手产品的性能、价格、技术和市场手段等信息，并定期作汇报；
44、熟悉外贸产品的报价环节以及公司产品在市场上的定位，熟知外贸结算规则和交付规则，为外贸产品的报价提供建议；
45、具有强烈的`责任心，有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;
46、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对营销经理负责；
47、协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案，拓展终端市场，提高终端销售。
48、掌控区域市场内各客户的的进销存状况，确保客户的货源准备充裕，提高销量。
49、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
50、区域经销商开发、维护管理;
——总经理的岗位职责 40句菁华
1、认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策；主持建筑（装饰）公司全面工作；负责处理建筑（装饰）公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务，直接对集团公司总裁负责。
2、负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系，加强工作联系和思想交流。
3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。
4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
5、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
6、具有商场经营的开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策；
7、协助建立各立项楼盘的详细档案资料；
8、以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公*处事；
9、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成；
10、完成领导临时交办的各项任务。
11、根据企业战略目标，制定企业物流发展战略。
12、对人员进行合理的工作调配。
13、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。
14、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。
15、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。
16、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作
17、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
18、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
19、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
20、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金及货物收发等业务程序等。
21、指导预算监督和资产管理及财务指标考核，防止资产流失；监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表，并确保这些报告可靠、准确；负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。
22、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
23、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
24、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导；
25、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先；
26、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
27、向董事会提出经营预算和费用预算。
28、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
29、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
30、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
31、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作。
32、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行饭店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
33、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。
34、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
35、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
36、配合策划部组织好各种促销活动；
37、定期对公司的人力资源瓶颈、人力成本进行分析，并提出改善管理、提高工作效率的建议和变革措施；
38、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块；
39、具备较强的成就导向，优秀的职业素养、执行力、沟通协调能力，具有一定的全局观，能够协同推动组织变革，具备人力资源体系的战略规划能力，熟悉国家与地方人力劳动法律法规；
40、熟知高端人才圈子文化，具备一定的高端人脉资源；
——4s店口号 30句菁华
1、安全责任重于泰山。
2、一次选择，永恒信赖。
3、尊享人生，完美至尚。
4、尊有意境，尚无止境。
5、尊荣魅力，成就风尚。
6、尊贵星辰，高雅寰宇。
7、沟通于心，服务于行。
8、浓情诚意，携手同行。
9、辰宇天下，唯您所用。
10、整理整顿清洁清扫素养。
11、你心比我心，尊崇又享受。
12、全天候服务，零距离沟通。
13、关爱你无限，完美车体验。
14、车行千万里，服务全方位。
15、质量第一服务第一效率第一。
16、品质通达天下，尊贵遨游九州。
17、培养优质素养，提高团队力量。
18、安全伴着幸福，安全创造财富。
19、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。
20、安全在于心细，事故出自大意。
21、把握精彩时刻，发现尊显车尚。
22、生产保证安全，安全促进生产。
23、累积点滴改进，迈向完美品质。
24、辰宇改变生活，尊尚引领未来。
25、安全生产两手硬，质量效益有保证。
26、安全是生命的基石，安全是快乐的阶梯。
27、技术提升稳定品质，落实管理提高效率。
28、麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根。
29、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
30、注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队。
