客服岗位职责 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 客服,岗位职责

1、根据岗位工种确定岗位职务范围;

2、根据公司提供的注册会员信息,定期对会员进行跟踪回访,并完善会员信息表。

3、通过电话或其他在线聊天工具,保持与客户联系,并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。

4、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

5、客户资料收集与管理;

6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。

7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;

9、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

10、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先

12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作,通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。

13、通过与潜在客户的电话或在线沟通,了解客户需求,引导客户购买相应的网络产品或服务。

14、监控已购买用户的使用情况,定期与客户通过网络*台进行互动,帮助用户用好产品。

15、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;

16、完成上级安排的其他工作。

17、具备证券从业资格的将优先考虑。

18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。

19、完成客户部经理交办的其他任务。

20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;

21、大专及以上学历,男女不限;

22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。

23、做事细心沉稳,服从领导安排;

24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;

25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等*部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;

27、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;

28、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;

29、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;

30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;

31、积极配合公司的各项活动,做好后勤保障工作。

32、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;

33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;

34、完成上级交给的其它事务性工作。

35、能顺利完成领导布置的其他工作。

36、已收发货物的文件处理

37、管理单据系统录入

38、其他领导交代的工作

39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作

40、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;


客服岗位职责 40句菁华扩展阅读


客服岗位职责 40句菁华(扩展1)

——售后客服岗位职责 50句菁华

1、处理售中和售后问题,解决客户需求;

2、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务;

3、具备新能源汽车工作经验优先

4、据业务实际情况(移动学习的*台)进行企业客户对接(主要与企业培训及相关部门对接),并独立负责运营服务;

5、领导交办的其他工作。

6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作,提高用户活跃度、激活率;每周对行业客户、重点客户做数据收集;

7、协助讲师培训,培训后期客户需求对接,协助重点客户进行现场考试,直播操作工作;

8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,促成交易;

9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;

10、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;

11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;

12、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;

13、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉

14、大学英语四级及以上,可阅读英文原文为佳;

15、负责呼叫中心的运营管理;

16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具;

17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;

18、年龄18-35周岁

19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动;

20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

21、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;

22、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;

23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。

24、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。

25、下班时,把要跟进处理的客人放进交接表里,交接给下面同事处理。

26、送货回库,展厅回库产品的清点并与仓库交接;

27、对待顾客要有耐心。

28、"处世不惊"的应变能力

29、负责与公司其他部门沟通联系

30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;

31、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;

32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;

33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息

34、定期处理有问题配件返修,入库工作

35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;

36、通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,提供客户正确的使用方法和思路;

37、定期电话回访学员,做好学员问卷调查;

38、细心、耐心,普通话良好;

39、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;

40、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

41、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;

42、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

43、接听客户电话咨询,处理客户线下订单;

44、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;

45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。

46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;

47、负责及时、主动接听客户电话,受理客户咨询、投诉,了解客户需求、解答客户疑问;

48、有较强的沟通协调及整合资源的能力;

49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好

50、对各旅游网的订单,进行跟踪处理,并做好细致登记,订单制定传达工作;


客服岗位职责 40句菁华(扩展2)

——客服管家岗位职责 40句菁华

1、形象、气质好;

2、男女均招;

3、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

4、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

5、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

6、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

7、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。

8、有物业公司从业经验者优先。

9、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;

10、领导交付的其他工作任务。

11、有相关工作经验者优先;

12、定期整理客户资料;

13、负责项目部公共钥匙的管理工作;

14、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;

16、负责办理各类对客代办业务;

17、受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。

18、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案

19、负责策划、组织、总结社区活动。

20、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。

21、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。

22、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。

23、每月按时收取电话费。

24、每年按时收取供暖费。

25、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

26、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

27、办理出门条。

28、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。

29、执行并检查客房大清洁工作。

30、关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。

31、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。

32、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

33、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。

34、负责公寓的日常宾客服务工作,包括为客人办理入住及离店手续,接待访客。

35、男性升高1.73以上女性身高1.63以上,形象气质佳。

36、对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。

37、协助项目经理开展各种社区文化活动。

38、完成项目经理下达的各项工作任务。

39、相关经验:具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,持有“物业经理岗位资格证”优先。

40、技能技巧:


客服岗位职责 40句菁华(扩展3)

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、接待来访客户,礼貌指引样板房参观;

2、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;

3、负责为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

4、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;

5、身高1.60米以上,形象气质佳;

6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;

7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。

8、巡查样板房,如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。

9、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。

10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。

11、协助上级编制、修改项目物业管理档案,拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;

13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作,每年根据物业服务中心工作要求,协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。

14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果;

15、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;

18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;

19、完成上级领导交办的其他工作。

20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;

21、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。

22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;

23、协助客服受理客户投诉,跟进客诉处理结果,记录、反馈及归档工作

24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;

25、处理及跟进业主的投诉或意见,协调相关部门并做好业主回访。

26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。

30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确。

32、坚持每天巡视公寓二遍,发现问题现场督导解决。

33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;

35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

37、根据本部门员工工作情况,每月评核员工工作业绩;

38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;

39、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;

40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;


客服岗位职责 40句菁华(扩展4)

——策划岗位职责 40句菁华

1、负责产品文案撰写,要求对产品进行富有吸引力的描述,挖掘提炼产品卖点、营销亮点、实现描述;

2、负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意;负责公司各项广告营销业务的前斯调研分析、策略制定及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告、品牌建设与规划等策划方案;不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系;负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作;负责组织公司的大项广告业务的策划会议。

3、7年及以上的终端零售/用户体验产品、解决方案或行业运营经验,有新零售部门从业经验者,优先考虑。

4、具备很强地逻辑思考能力,善于将抽象地思考概念落地成为具体的解决方案。

5、具备很强的自我学习和自我驱动能力,富有感染力和影响力。

6、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制;

7、协助公司旗下童装品牌故事的杜撰,企划宣称及传播;

8、掌握在建项目的基本情况,针对项目情况及周边配套设施提出建设性方案并整理成册;

9、与地产开发商对接,根据项目的定位,编制后期物业管理的方案;

10、重点配合策划部经理工作,为物业管理方案的分析、制定和细节的补充提出建设性的意见。

11、大专及以上学历;物业管理、土木工程、建筑学、城市规划、自动化等相关专业优先;

12、有物业管理及方案策划经验。

13、负责企业内刊、企业宣传栏的策划、文案撰写及出版管理。

14、及时完成上级领导安排的各项工作任务。

15、完成公司领导交办的其他工作任务。

16、抗压能力强,有较好的leadership和团队精神;

17、自我激励、结果导向型。

18、根据每季系列产品的主题搜索相关的图片咨询,并对产品系列美化;

19、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;

20、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销,负责发布站外软文信息,博客,淘宝帮派、社区,QQ群,邮件等论坛的发帖推广,并且对帮派进行管理维护,互动交流,提高帮派人气;

21、完成主管临时交办的工作。

22、能独立开展大型会议和旅游项目筹备、执行等工作;

23、合作方活动衔接:主题、场地、流程、物料准备等;

24、知识面广泛,文笔佳,思路清晰,创意丰富,具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。

25、丰富的数字营销与品牌服务经验,擅长消费者洞察、竞品分析、市场趋势研究等前期市场策略的制定,精通文案创意、活动创意等创意思路的发想与提炼;

26、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。

27、具有较强的文字功底,结构严谨并富有创意,能围绕重点项目独立撰写各类推广文案,包括新闻采集编写、康复案例、人物访谈等文案撰写,文字中具有较强的营销意识。

28、思维灵活,思路清晰,有敏锐的市场洞察力,能独立完成专栏、专题的.策划及相关文案的撰写。

29、踏实肯干,工作细致,执行力强,具有团队合作精神和较强抗压能力。

30、有文案、策划、媒体等经历者优先;

31、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。

32、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;

33、能够独立根据公司项目特点策划、制作整合营销方案;

34、完成后期对营销宣传策划及效果的分析,定期总结行业内部经典案例;

35、本科及以上学历,广告,市场营销相关专业;

36、具有3年以上互联网整合营销策划经验,有较强的文字功底;

37、有强烈的工作激情,良好的服务意识和团队合作精神;

38、具有门户媒体工作经验或新媒体行业工作经验者优先;

39、在对整个节目/作品的定位、特色、要求把握的基础上,与各工种沟通、交流,做拍摄前的准备工作;

40、负责影视项目或活动的市场推广和宣传工作;


客服岗位职责 40句菁华(扩展5)

——计划部岗位职责 40句菁华

1、负责组织员工进行税法知识宣讲,培养纳税意识。

2、保证金及席位资金管理。

3、全日制硕士及以上学历,财务、会计相关专业;

4、1负责外发加工厂的开发、维护和储备加工资源;

5、3定期统计、分析各外发加工厂的产能,优化生产周期;

6、生产过程中物料和库存合理管控;

7、建立、完善并定期优化计划管理的工作流程及制度;优化、提升及完善部门管理。

8、计合部是项目的合同管理部门,在签订合同时必须明确质量要求和质量保证金数额。

9、指导工程项目的合同管理并处理施工过程中与合同有关的技术业务问题。

10、负责标后成本预算的分解和编制管理,对项目的成本控制和各项经济活动进行动态分析,并提出分析报告和成本控制改进的方法。

11、在项目经理的对外经济活动中当好助手和参谋,遇到重大合同谈判和签约,事先为经理收集并提供有关资料和决策方案。

12、实施工程处下达的各项经济技术指标,制定经理部相应的经济技术指标和实现指标的措施,并分解落实。

13、协助部门总经理完成计财咳嗽钡呐嘌、日常管理和绩效考?

14、负责记好公司的财务总帐及各种明细帐目;

15、负责负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表;

16、负责公司全盘账务处理,按时出具财务报表及经营报表;

17、交易所席位出入金划拨。

18、整理保证金银行对账单,制作银行余额调节表。

19、负责发票的购买、开具、核销与管理,认真保管发票;

20、负责日常备用金的保管及周转,日常收支管理、严格遵守财务章及现金、支票的使用及管理规定

21、做好每月工资、补贴、提成的发放工作

22、梳理公司各岗位现行工作制度及流程,对不合理制度流程提出整改意见并监督落实;

23、根据举报线索和举报制度开展大区物业系统内的纪检工作,按时将大区物业系统内纪检报告以及大区收到线索报告给大区审计组;

24、其他上级交办任务。

25、工作态度严谨缜密,具有良好的职业素养和团队合作精神;

26、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件,有责任心,能承受较强的工作压力;

27、为事业部管理团队提供专业的财务建议与支持,帮助事业部管理团队做出优化业绩的决策;

28、负责超计划用料的初审,并向上级提供相关分析报告;

29、负责物料供应的批次安排以及仓库存量的控制;

30、完成领导交办的其他工作。

31、负责商品采购计划和促销计划工作;

32、全日制本科及以上,专业不限

33、根据产品线的业务规划,参与制订产品线经营目标、利润规划;编制产品线的产品组合投资分析报告;设定产品开发的财务目标,编制产品线各项目各决策点的财务评估分析报告;

34、通过数据分析,发现公司业务开展及管理中存在的问题,推动闭环解决,提升公司绩效;

35、市场、研发、供应链、技术服务等部门财务支持;

36、协助开展财富条线经营分析,审核并跟踪分析各种财务指标,为分公司经营决策提供可靠的数据支持;

37、根据集团公司年度预算计划,做好财务管理、会计核算工作

38、负责集团公司的投融资及调配等财务管理工作

39、保持集团公司与银行、税务、外管、中介等部门的及时沟通;

40、中级以上职称、注册会计师资格者优先。


客服岗位职责 40句菁华(扩展6)

——超市岗位职责 40句菁华

1、审核各项收支的合理性,真实性和合法性。

2、准确、及时完成会计报表的编制。

3、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。

4、会计档案的装订,归档。

5、领导交办的其他事情。

6、负责商超门店促销员招聘、管理销售及日常事务。

7、根据商超门店营销计划,完成部门销售指标;

8、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。

9、负责所属营运门市的业绩达成与盘点成绩的优劣

10、与所在银行维持良好互动关系

11、KA主管交给的其他相关事宜。

12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案,定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训;

13、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;

14、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。

15、不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。

16、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

17、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;

18、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。

19、出纳人员保管的印章要严格管理,按照规定用途使用,但签发支票所使用的各种印章,应由两人保管。

20、严格把好现金支付关,根据领导审批,责任会计盖章后的付清凭证,以审批后办理付款,并加盖"现金付讫"戳记。

21、每日盘点库存现金,做到账款相符,收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表,交稽核签收审核。

22、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算,编制现金记帐凭证和有关报表。

23、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;

24、负责对店长和营业员的培训与考核;

25、负责对公司门店经营数据的分析;

26、对各门店违纪行为进行管理。

27、申请票据,准备和报送会计报表,办理税务报表的申报;

28、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;

29、其他财会性工作;

30、负责编制公司年(季)、月度企业资产负债表、损益表、现金流量表等会计月报及附加表;

31、反馈超市财务预算及预算执行情况;

32、负责店内的现金、支票、记票等管理;

33、协助收集整理预算编制、预算控制;

34、整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告;

35、编制日常费用报销凭证;

36、门店走访,了解销售情况,统计门店每天的销售报表;

37、检查和督促门店严格执行公司的各项政策、促销措施;

38、负责日常现金、支票的收与支出,信用卡的核对,及时登记现金及银行存款日记账;

39、超市防损课长岗位职责包括要与*、联防和防损等单位和部门保持良好的关系,并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;

40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施,要做到定期保养和检验;


客服岗位职责 40句菁华(扩展7)

——银行岗位职责 40句菁华

1、严格执行银行结算制度,按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务,完备手续。

2、负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票;随时掌握银行存款情况,不开空头支票,不透支。

3、负责学院有关经费的收付。

4、严守财经制度,遵守职业道德,文明服务。

5、负责对项目底稿、问题定性的复核、撰写稽核报告,初步提出稽核建议及处罚意见,跟踪后续整改情况等,对稽核项目负责;

6、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题,提出合理化建议;对完善稽核制度提建议;

7、负责稽核相关外包的大型管理类项目的建设,对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行管理,促进项目目标的达成;

8、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;

9、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

10、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

11、参与其他与信贷、资产业务条线相关的现场检查任务;

12、制定并完善与信贷、资产业务条线相关的稽核方法和程序。

13、开展监管部门指定的专项稽核项目,协助拟写相关的专项稽核报告;

14、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、风控意识较强;

15、吃苦耐劳、积极向上、热爱学习、乐于分享;

16、能够胜任客户服务及营销工作、有一定抗压能力;

17、无违法、违规记录或其他不良记录。

18、积极识别发掘客户需求,转介目标客户,成为客户服务及销售需求最佳方案推荐者。

19、负责组织实施对公司产业投资和股权投资项目的投后管理。

20、1负责审定或协助制定被投资单位的公司章程、议事规则及其他重要规章制度;

21、2负责办理或协助办理被投资单位的工商事务,包括工商注册登记、变更、年审和注销等业务;

22、3负责对被投资单位监控投资收益状况、进行经济效益考评和分析工作、参与制定分红方案;

23、4负责推荐被投资单位和公司授权管理单位的股东代表、董事、监事人选,参与对上述人员的考核工作;

24、对股权投资基金和产业基金领域的法律、法规和专业知识有一定了解;

25、具有必要的职业资格证书,有cfa、cpa、证券和基金从业资格者优先;

26、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

27、对客户的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案;

28、持续跟进与服务,为客户不断提供专业的财富管理咨询。

29、证券、基金、知名三方、城市商行等其他金融机构优先考虑;

30、负责参保企业的后续客户服务工作。

31、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;

32、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

33、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

34、负责售前和售后的协调工作;

35、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

36、负责开拓、维护高净值个人客户,为高净值个人客户提供资产配置等金融理财服务;

37、根据公司发展战略,明确销售目标;进行目标分解,帮助团队成员明确销售目标;

38、根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。

39、本科及以上学历,金融学、经济学专业,有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等专业资质者优先;

40、大专以上学历

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