1、美味鲜虾一次不吃你的错,只吃一次我的错。
2、香锅里辣,美伴大家。
3、香锅里~辣,麻辣中~香,火锅不一样。
4、一口香锅,辣出人生百味!尽享美味,就到马记香锅里辣。
5、香锅里辣,麻辣鲜香,营养健康。
6、香锅里辣,味美绝佳。
7、香辣美虾让你,知味停车,闻香下马。
8、香锅里辣,美味专家。
9、香锅里辣,够香,够辣,让您吃的过瘾辣的够味。
10、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
11、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
12、静脉动脉人脉,一心一意一德。
13、永不放弃,让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客,尊重自己!
14、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
15、真诚服务,师生至上。
16、你使用放心我们努力用心。
17、敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。
18、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
19、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
20、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
21、接待对方,从微笑开始;了解对方,从倾听开始。
22、我们以一百分的努力,换您十分满意;向专业迈进,树酒店服务先锋。
23、您的满意,是我们最大的心愿。
24、想在客人之前 说在客人之后
25、理由少一点,做事多一点
26、人人关心饮食安全,家家享受健康生活
27、接受差遣是我们的荣幸
28、我布满着:山岳般的自大,火焰般的热忱
29、优患图自强,荣誉思奋进。
30、企业精神,品质第一。
31、质量出效益,点滴成江河。
32、挥金戈锤炼南国精兵 驭铁马征战北国河山
33、利剑当空舞 蛟龙浅水游 跨区战华北 猛虎显军威
34、*凡中也能出伟大。
35、微笑服务诚信待客。
36、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。
37、顾客至上,诚信为本。
38、开门迎客,举杯邀友。
39、优质服务,魅力无限。
40、最低的成本,最好的质量。
41、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
42、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
43、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
44、挥师中原 决战确山
45、铸雄师劲旅 振塔山雄风
46、着眼打赢练精兵 牢记使命铸劲旅
47、塔山传人缚长缨 担山赶月展雄风
48、训练场上苦练杀敌本领 确山决战尽显塔山雄风
49、牢记使命任务锻造精兵强将 瞄准中原劲旅苦练打赢硬功
50、服务三通:通情、通气、通报。
——服务员口号 100句菁华
1、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
2、香锅里辣,火锅专家,好吃不贵,环境优美。
3、香锅里辣,给你一场诱惑味蕾的美味之旅。
4、香锅里辣,让你爱上麻辣,爱上虾。
5、香锅里辣,香在嘴里,辣在口中,甜在心间。
6、香锅里辣,美味大虾,香锅里辣,香飘万家,品美味火锅之行哪里去?漯河马记香锅里辣,舌尖上的美味就数他。
7、美味马记香飘万里。
8、吃虾就选,香锅里辣。香锅里辣,吃出不一样的虾。
9、品味从心开始,爱她就带她吃马记香锅里辣。
10、沙南沙北都吃遍。还是咱们香锅里辣店。麻的出奇辣的够味。味道!得劲!
11、麻辣椒香四方客,色香味美八面仙。麻辣香锅属马记,营养开胃又养颜。
12、香锅里辣,香遍天下。
13、用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
14、以人为本 以客为尊 卓越服务
15、保证服务品质,满足客户需求
16、为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
17、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
18、微笑多一点,说话轻一点。
19、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
20、服务三通:通情通气通报。
21、德术*,仁爱天地人。
22、但愿人长久,健康永相伴。
23、理由少一点,做事多一点。高一点。
24、失败铺垫出来成功之路!
25、公开公*公正效益诚信。
26、你使用放心我们努力用心。
27、您的需要就是我们的任务。
28、顾客满意是我服务的宗旨。
29、多见一个客户就多一个机会!
30、采购企业效益最直接的源泉。
31、你只管用剩下的我们来解决。
32、成功决不容易,还要加倍努力!
33、愿我的服务质量和你随时相伴。
34、客人的满意是我们事业的动力。
35、敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。
36、提高售后服务质量,提升客户满意程度。
37、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。
38、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
39、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
40、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
41、*理,优势尽显,素质提升,你能我也能。
42、做服务,尤其你如果有服务团队就需要客服服务口号大全,让每一个客服感觉到团队的重要!
43、脑筋活一点,效率高一点。
44、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
45、满意只有起点,没有终点。
46、清风雅致,怡然安闲
47、脾气小一点 肚量大一点
48、我布满自大,由于我做得最棒
49、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序
50、普及饮食安全知识,创造精彩健康生活
51、我是最棒的,我是最良好的
52、微笑问好是我们的态度
53、脑筋活一点,效率高一点
54、认真履行企业社会责任,积极推进行业诚信建设
55、优患图自强,荣誉思奋进。
56、要想行的通,练好质量功。
57、以科技为动力,以质量求生存。
58、为您,我们会做得更好
59、质量——带给您看得见的未来,说不尽的精彩。
60、人类生活在质量的呵护之下。
61、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
62、好货不愁卖,好店不愁客。
63、店好有常客,客无远近。
64、说了不算,做了不算,做好了才算。
65、未遭拒绝的成功决不会长久。
66、你只管用,剩下的我们来解决。
67、给我一份信任,还您一身健康。
68、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。
69、优质产品,是市场竞争必胜的保证。
70、优质产品,是走向世界的桥梁。
71、有志者事竟成,我行动我定能。
72、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
73、为您服务是我的.责任,您的满意是我的追求!
74、以诚为本,微笑服务。
75、倾情奉献,为您服务。
76、瑞气祥云,今为君开。
77、最低的成本,最好的质量。
78、内强职工素质,外树酒店形象。
79、一流的品质,健康的享受。
80、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
81、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
82、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
83、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
84、漯河美食扬天下,香锅里辣香辣虾。
85、公开公*公正效益诚信
86、挥师中原 决战确山
87、汗水砺精兵 雄心铸辉煌
88、崇尚荣誉驰疆场 不辱使命扬军威
89、敢打必胜坚信念 厉兵秣马迎挑战
90、坚定信念练精兵 不辱使命谋打赢
91、利剑鸣啸胜霹雳 铁甲隆隆奏凯旋
92、雄姿英发挥师北上 南疆劲旅再立奇功
93、练兵场上排山倒海 决胜千里勇往直前
94、昔日打江山威震敌胆 今朝谋打赢再振雄风
95、疆场杀敌铁甲显神威 乘风破浪翻开新篇章
96、中原练兵热血男儿壮军威 确山征战塔山将士逞英豪
97、今日信心百倍整装待发剑出鞘 明朝斗志昂扬奋勇拼搏扬军威
98、磨意志 强技术 锤炼打赢本领 坚韧不拔 顽强拼搏 敢打必胜
99、扎实训练 备战演习 练过硬本领 当演习尖兵
100、服务三通:通情、通气、通报。
——服务员岗位职责 50句菁华
1、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情景,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
2、负责酒店的订座情况并做好详细记录。
3、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。
4、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
5、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
6、不得将个人的私事私物带回酒店。
7、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
8、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
9、随时带笔和打火机。
10、根据客数引导茶客安排相应的包间,并按要求和标准提供一流服务水*。
11、对设施设备的巡视检查工作。
12、主管检查后方可下班
13、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。
14、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
15、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。
16、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务。
17、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
18、与客户建立长久客情关系,确保客户服务的延续性。
19、做好餐后收尾工作。
20、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。
21、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。
22、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。
23、服务过程微笑待客,进取配合部长工作。
24、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
25、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
26、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
27、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。
28、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
29、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
30、下班前的收尾工作:
31、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
32、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情景,做好巡查记录。
33、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。
34、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。
35、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。
36、随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
37、提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
38、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮忙客人拉椅让座。
39、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。
40、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务。
41、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。
42、与其他人员分工协作,负责茶楼部分的清洁打扫,餐用具、设施的摆放和维护。
43、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人。带客入座时,要清楚的向客人说明我们的消费标准,以免客人产生误会。
44、主动帮助新员工熟悉工作环境,提高业务技能、技巧。
45、营业结束后,做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等,清洁好当班卫生,方可下班。
46、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换。
47、运用礼貌语言,为客人供给优质服务;
48、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。
49、做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全
50、负责对结帐房间的查房工作。
——餐饮服务员口号大全 40句菁华
1、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
2、微笑,热情,勤奋,周到。
3、加强自我修养,树立良好美德。
4、规范行为,塑造灵魂。
5、喜迎宾客,以诚相待。
6、餐饮服务你我他,安全放心众人夸。
7、陶冶健康情操,建设文明餐厅。
8、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
9、以情服务、塑造品牌!
10、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
11、人人关心饮食安全,家家享受健康生活。
12、微笑是温馨的请柬,服务是最好的名片。
13、在服务中享受生活,在微笑中体验快乐。
14、把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。
15、优质服务每一天,精心制作每一餐,幸福收益与奉献同在。
16、顾客至上,服务第一。
17、你的满意,我的追求。
18、客粗我细,客细我耐。
19、文明窗口,微笑服务。
20、微笑服务一小步,创文建设一大步。
21、您的需求就是我们的工作。
22、微笑挂在脸上,服务记在心里。
23、躬身上前是我们的行动。
24、团结一条心,石头变成金。
25、我们的承诺:不做不良品。
26、您的满意是我们最高的荣誉。
27、我充斥活气,我必定做得到。
28、我乐于助人,由于客人是朋友。
29、革除马虎之心,提升产品品质。
30、尊重知识,尊重劳动,保护环境。
31、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
32、安全餐饮联万家,餐饮安全靠大家。
33、我们经常被模仿,但是从未被超越。
34、找方法才能成功,找借口只会失败。
35、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
36、餐饮安全你我同创,和谐健康大家共享。
37、您的信任—是我们殷切的期盼。
38、保证餐饮服务食品质量,保障人民群众健康生活。
39、健康大厦始于一砖一石,餐饮安全凝聚一点一滴。
40、加强建筑工地食堂监管,维护建筑工人健康权益。
——增员口号 50句菁华
1、不怕增员难,就怕不增员
2、增员如织网,增组如造血。
3、团队发展、价值永远。
4、增员是主管寿险生涯的命脉。
5、销售拼士气,增员靠风气。
6、携手国寿共行,迈步寿险双赢。
7、增员增组织,增员增希望。
8、增员是精英寿险生涯的命脉,增组是做大做强的根基。
9、集体力量:一群人比个人有力量及潜力做更多的互动工作。
10、只会推销一辈子这样,增员增组才会像样。
11、增员只有热滚滚,业绩才会呱呱叫。
12、牵手增员,相约成功。
13、迎新保旧做得好,组织业绩没烦恼。
14、有组织作大生意,无组织唱独角戏。
15、谁英雄,谁好汉,“XXXX”比比看!
16、没有比脚更长的路,没有比人更高的山
17、战鼓擂,寿险精英显神威
18、业绩哪得高如许?唯有新人如潮来。
19、你增员我增员,人人增员天地宽
20、增员增贤增人气,经营发展促业绩
21、组织架构落实好,增员举绩不得了
22、牵手增员,相约成功
23、增员要五心——信心.耐心.爱心.感恩心.企图心。
24、快速发展,把握机会
25、敢在风暴当头立,勇做浪尖弄潮儿
26、寿险生命的意义在增员
27、树大好遮荫,人多业绩广
28、老树展新枝,永保长青;旧强衍新秀,体力愈壮
29、今日不增员,明天就后悔
30、增员就是:增援——帮手;增源——业绩来源;增缘——人际关系;增元——收入;增远——寿险生命
31、人心齐,泰山移;多增员,多举绩
32、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
33、成功绝不容易,还要加倍努力。
34、开门红战役是意志的竞赛,是智慧的比拼,是青春的展示,是巅峰的对决!
35、奇迹靠人创造,机遇靠人争取。
36、不怕增员难,就怕不增员。
37、一粒种子,千万果实,一位新秀,千万业绩。
38、一勤天下无难事,一懒天下皆难事。
39、风起云涌灵蛇至,势不可挡开门红。
40、今日不为增员作努力,明日必为业绩掉眼泪。
41、人可以选择成功,也可以选择失败,一切全在于你自己。
42、茫茫宇宙人无数,增员个个是丈夫。经典语录
43、早会满堂,业绩滚滚来。
44、能增员业绩好;有组织寿命长。
45、“XXXX”战鼓擂,寿险精英显神威
46、领新追旧,业绩日上,育苗增组,收入最高。
47、欲知过去因组织,就看此刻果业绩;
48、小成功靠自我,大成功靠群体。
49、当猎人目标有限,做牧人对象无穷。
50、公司大门为您而开,无穷财源为您而来。
——物业服务口号 50句菁华
1、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
2、物业管理与百姓生活时时相伴,百姓生活与物业管理息息相关。
3、物业有其乐,大家齐欢乐。
4、业主所关注的就是我们公司所关注的!
5、细节成就完美,服务打造品牌,诚信引领发展。
6、全心全意为业主服务。
7、人人关注物业管理,人人尊重物业服务。
8、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为。
9、飒爽英姿,亲情服务,爱心助人,我们与您共同构建和谐家园。
10、规范管理,贴心服务。
11、树立群防群治意识 维护社区治安稳定
12、爱护公共设施/设备 严禁私自占用/损坏
13、物业管理改革发展三十载,彰显物业行业社会价值。
14、加强联防联控,构筑群防群治抵御疫情严密防线。
15、业主的满意是我们的最大心愿,业主的期望是我们永远的追求,服务小区业主,共创和谐物业。
16、重科学、听官宣、不信谣、不传谣!
17、不要吃野味、蒸煮要到位!接触家畜和家禽、个人防护要到位!
18、精心组织,将冠状病毒感染率降到最低。
19、沉着应对,依靠科学,战胜疫病。
20、坚定信心,同舟共济,科学防治,精准施策
21、增强群众自我防病意识和社会信心
22、用心为您的家庭服务。
23、微笑送达温暖,责任保证周全。
24、给您家人般的亲切关怀。
25、戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段。
26、金品质赢得好口碑!
27、服务千万户,生活你作主。
28、选择汉鑫,您将拥有最贴心的管家。
29、汉鑫物业,服务到家。
30、业主的满意是金碧人的不懈追求。
31、真诚为你服务,给您带来家庭的温暖。
32、离不开的汉鑫物业,享不尽的服务真谛。
33、物业管理服务需要业主来支持。
34、物业服务行业新,惠及民生亿万金。
35、同在一个小区生活是我们的缘分。
36、日新发展广安居,和谐发展靠物管。
37、我们只为生活更舒适。
38、光大物业,温暖你的家园。
39、杜邦公司愿景:成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。
40、只有创新才有突破,只有突破才能强国。
41、从荒凉到繁华,我们不曾孤单。
42、盛世飞扬,携手辉煌。
43、千硕咨询,千万选择。
44、土肥则沃,土沃则丰。
45、服务从我做起,业主在我心中。
46、物业业主一家亲。
47、和谐物业,业主乐意。
48、我做好了,请您来告诉我们;我没做好,请告诉您的朋友。
49、真诚为你服务,给您带来家庭的.温暖。
50、以服务树品牌,以诚信谋发展
——餐厅服务员管理制度 50句菁华
1、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
2、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
3、做好餐后收尾工作。
4、按公司行政管理规定穿衣,整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。
5、法定节假日由公司安排休假并服从公司统一安排。
6、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
7、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
8、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
9、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
10、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
11、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。
12、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
13、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
14、上班时手机不允许带在身上。
15、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。
16、收茶杯——-"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"
17、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。
18、上班时间手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不得超过3分钟。5元
19、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言,做不雅动作,聚堆聊天。2元
20、上下班不得进入吧台,不得围在吧台看吧台制作。2元
21、顾客故意刁难,受到委屈。10~20元
22、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
23、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
24、接听电话不规范或不礼貌。 3分
25、营业期间无正当理由早退者。
26、讲诚信,拾金不昧者。 5-10分
27、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
28、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿?鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。
29、员工上班下班忘*卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
30、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
31、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。
32、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
33、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
34、严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)
35、除行李员外,其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
36、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。
37、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水*。
38、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
39、正式入职时签订劳动合同,合同期为6个月一签。不满6个月不准提离职。合同到期可续签。每三个月涨工资100元,1年涨工资400元(工龄工资)。满6个月后提离职需提前1个月交离职申请‘
40、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(根据情况定)
41、针对个别被公司开除的员工没有工资(泄露公司商业机密,窃取他人财物,顾客财物或遗留财物据为己有,严重损害店内,顾客利益的)
42、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
43、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
44、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
45、服务态度:热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑,不得带情绪上班。
46、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。
47、严禁在工作中,因个人原因终止工作,饭菜供应不及时造成投诉,按餐厅管理规定进行处罚。
48、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
49、要有拾金不昧的精神,在餐厅拾到客人遗失的东西,主动上交,不做不道德的事,不贪不利之财。
50、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
——ktv服务员的岗位职责 40句菁华
1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。
2、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。
3、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂,第二遍用清水),摆放桌椅,摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装10—12号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴,调节好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清新剂)。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯,储存在备餐桌中,备餐桌通常为上下两层,上层两个抽屉,一个放餐巾,另一个摆放烟灰缸,下面的大橱里放洁净茶杯。
4、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。
5、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
6、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。
7、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒……
8、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。
9、客人离开时注意问候。
10、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准提供服务。
11、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
12、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。
13、负责对出品的质量监督。
14、负责客人意见的反馈,并把公司营销的内容向客人口头宣传,关注客人的人身安全。
15、负责结账工作。
16、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
17、认真执行公司上下班考勤制度;
18、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;
19、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;
20、认真完成收银程序,持单出货;
21、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
22、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;
23、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
24、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
25、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;
26、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
27、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
28、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
29、负责检查音响设施的'正常使用与否,如有问题,及时报修。
30、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
31、严格遵守KTV夜场的《员工手册》,及各项规章制度。
32、准时参加例会,接受KTV主管的工作安排。
33、服从KTV主管的工作分工,做到先服从,后上诉。
34、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
35、积极参加部门培训,不断增强自身质量和业务技能。
36、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。
37、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
38、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,服务品质的关键人物。服务品质的关键人物。
39、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。
40、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
——自助餐服务员岗位职责 40句菁华
1、开餐前准备好相应的餐具。
2、将下一餐所需的餐具摆在相应的位置,然后将洗净的服务用具收好。
3、掌握菜品的配料、口味及制作方法。
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
6、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
7、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
8、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量
9、具有良好的会话本事,善于运用语言技巧,为客人供给最佳服务做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明
10、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存
11、工作职责心强,有独立处理业务的本事,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见
12、严格执行并遵守酒店内部的一切规章制度。
13、定期向上级报告工作情景,反映问题,提出好的服务意见。
14、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作;
15、上级安排的其他事项。
16、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;
17、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生,准备各种用品保证正常营业使用;
18、积极参加培训,不断提高自身服务技能;
19、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;
20、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
21、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
22、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
23、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
24、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
25、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
26、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
27、送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。
28、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
29、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
30、严格遵守公司规章制度,清晰岗位职责和岗位要求。认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台等工作,确保美食街正常营业使用。
31、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。
32、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。
33、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
34、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务
35、熟悉菜单上所有品种的名称单价掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。
36、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
37、搞好营业前后的卫生工作,坚持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
38、将客人的要求传递给厨房。
39、高中以上学历,年龄在18—30岁之间
40、具有酒店前台收银工作经验。