1、严格遵守票据管理制度,认真保管好交易票据,工作用具妥善保管。
2、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
3、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。
4、晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。
5、关键业绩指标
6、司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。
7、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
8、审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告,并对报表和报告的正确性负责;
9、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
10、三会管理:三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行,进行当日的工作安排,业绩分解,注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结,分析问题不足,总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结,分析遇到的问题,商量对策,计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录,并进行备案。
11、缺货补充:店长每日营业结束对库存进行统计,对缺货产品应于当晚进行点货补充。
12、陈列布置:店长每月5日安排店员对陈列,特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺,应适时的进行更改。橱窗布置是重点,应由店长亲自参与摆设,要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
13、思想(情绪)干预:店长应能及时捕获店员的思想波动,对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预,做思想工作,晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏,店长可与区域经理沟通,由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。
14、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。
15、除处理安排好自己的职责外,公司如有其它临时工作,根据公司的安排,密切配合,切实解决好。
16、促销结束:促销结束之后,店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作,整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除,确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作,形成书面格式,以便指导今后的工作开展。
17、发现问题及时向上级领导汇报;保质保量按时完成工作任务。
18、保存检验、测量、试验设备的检定证书。做好设备状态的标识。做好维修所需的仪器设备采购工作。
19、做好工具的保管、借发、回收,登记造册等管理工作。
20、熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置,机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备,能及时排除故障。
21、审定工厂的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案。
22、负责建立设备技术资料档案,完善设备资料(包括图纸、说明书、合格证)。
23、负责人事管理,包括员工的招聘、录用、考勤、考核、奖惩、劳动合同签订等,管理人事档案。
24、负责对设备、模具外购、外协加工任务,贯彻执行设备管理制度有关之规定。
25、起草计划方案、工作总结、行政文件等综合性应用文书。
26、负责进行有效的客户管理和沟通
27、负责完成工厂下达的年度销售指标,及时做好应收款项回笼的工作。
28、开展市场调查、分析,掌握市场动态,及时反馈信息,不断开拓与巩固客户市场。
29、提前与客人确认船期,定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是FOB深圳,如是客人指定货代,根据客人提供资料,与货代联系并完成所有出货资料。
30、完成营销部经理交办的其他工作。
31、协调各类劳动管理,防范、处理法律风险以及劳动争议;
32、加强安全学习,加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违 反操作规程,严禁驾驶员违法违规行车、停车,预防和避免交通事故 的发生。严格遵守交通法规,增强安全行车意识。做到安全驾驶、文 明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客,不得私自出车,严禁酒后驾 车。
33、负责对成本和财务指标进行分析,为公司战略发展提供基础报告;
34、指导资产管理,防止资产流失;
35、指导预算监督和财务指标考核,主持公司的会计核算工作;
36、审核银行对帐调节表,现金盘点审核;
37、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;
38、拍摄品牌形象POP,设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。
39、广告公司
40、出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能
41、建立良好人际关系的能力
42、具备很强的集体认同感和团队合作精神,能在较大压力下工作
43、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
44、对所属下级的工作争议有裁决权
45、主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定,并组织实施;
46、增值税进项发票抵扣
47、增值税销售发票和进项发票统计
48、会计凭证及账薄的装订,结账完毕后,将会计凭证及总账明细账打印出来装订成册
49、来访接待
50、会议室管理与服务
——岗位职责说明书 60句菁华
1、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
2、礼貌待人,耐心解答客户询问,妥善处理经营中发生的矛盾。
3、岗位概述:
4、由综合部每年负责对司机进行考核,将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。
5、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
6、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。
7、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
8、陈列布置:店长每月5日安排店员对陈列,特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺,应适时的进行更改。橱窗布置是重点,应由店长亲自参与摆设,要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
9、员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。
10、在值班长、电工班长领导下,对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整,对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理,督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护,确保车间电气设备和生产安全运行。
11、社会关系联系:店长应有良好的社交能力,能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜,有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查,特别是突击检查的内部信息,以便进行调整。
12、贯彻总经理负责制的管理体制,决定工厂机构、岗位设置、员工编制,规定各级管理人员职权范围,协调管理关系,完善工厂运行机制,保证生产、经营活动的正常开展。
13、负责低值易耗品及工具劳保用品的采购,每月上报采购计划。负责监督设备及低值易耗品的使用情况,确保工具及低值易耗品符合工作情况消耗,降低车间的运营成本。
14、做好工具的保管、借发、回收,登记造册等管理工作。
15、加强员工队伍建设,提高员工技能素质,关心员工思想和生活,保持队伍稳定。
16、完成公司、车间上级交办的其他任务。
17、在总经理的领导下,主抓技术引进与开发、品牌宣传与推广、工厂资产管理、生产管理与产品质量检查等工作。
18、对装修施工用户现场进行监督,确保施工不影响设备正常运行。
19、负责企业证照、资质、荣誉等管理,包括申报、办理、年检等。
20、负责制订公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。
21、负责各类会议的组织、召开、记要,抓好会议精神的贯彻落实。
22、负责完成工厂下达的年度销售指标,及时做好应收款项回笼的工作。
23、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
24、客人打订金同时,与客人确认产品生产加工的具体要求明细。
25、收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单),制定《内部生产单》。
26、负责组织编制年、季、月度销售计划,确保销售计划指标完成,并及时回笼资金。
27、负责通过网络销售*台及其他电子信息渠道,宣传产品和推广品牌。
28、做好客户信息保密工作。
29、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施。
30、每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额,并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
31、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排,严格遵守公司的规 章制度。
32、严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。
33、待人和气、搞好团结,相互之间不得拨弄是非,维护车队团 结,维护车队集体利益。
34、参与制定公司的财务制度,编制公司全年预算;
35、协助下属单位定期进行经济活动分析,指导各下属公司财务部门的业务;
36、参与编制年度预算资金计划部分,并监督计划执行,保证资金合理使用;
37、监督工资基金计划,审核工资、奖金发放;
38、协助总经理制定公司发展战略;
39、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动
40、根据品牌定位,更新及完善VM,促进品牌形象的完美展现
41、新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
42、活动目的及计划完成率
43、营销策略部
44、总经办
45、各地店铺
46、报刊、杂志、电视等媒体公司
47、电脑要求:熟练操作OFFICE及Photoshop等软件
48、市场专业知识的运用及提高
49、协助建立客户信息资料
50、与客户沟通,积极促成销售目标实现
51、负责合同签订,收取服务费用
52、对个人销售目标的实现负责
53、代理商选择的建议权
54、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
55、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人;
56、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解,每年向系递交一份综述报告,同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议;
57、组织本专业方向研究生的招生工作,如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等;
58、负责编制开发成本的明细表,对各工程、项目及时进行统计。
59、试算*衡。月末,由会计人员对用友软件里各种帐目进行汇总核算,完成试算*衡。
60、其他
——仓管员岗位职责说明书 40句菁华
1、仓库的安全工作和部品保管工作。
2、现场“5S”整理
3、负责出入库货物的装卸;
4、根据客服或销售的样品订单,进行样品的分装、打包、邮寄;
5、其它领导交办其它事项。
6、搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。
7、完成经理、主管交办的其它工作。
8、严格按6S管理要求,执行公司物料部有关仓储管理制度、规程、标准,开展仓储管理、物资保管工作。
9、积极协助物流部经理实施对仓库的各项具体管理工作,认真执行物流部、公司有关仓储管理的规章制度,努力完成各类物品仓库的管理、保管工作任务。
10、物品发放,应坚持先进先出原则,不得图方便任意发放。
11、严格完成上级领导安排的其他工作。
12、物料入库/退库:
13、良品放置指定区域;SAP入库,登记物料管制卡、区分来料批次、保证物料存放整齐;不良来料放置不良品区域,召集相关人员进行不良物料评审;根据判定结果处理不良来料;
14、物料出库:
15、根据生产领料单出库;单据签字必须齐全,按照所需数量发料,物料卡登记发出数量,做到先进先出,严格管控批次;
16、根据生产需求和库存周转物料的类别、特点合理规划仓区并做好明显标识;
17、物料必须严格按照分类放置指定仓区、库位,堆放整齐规范,禁止超高;物料登记卡清晰明朗;
18、仓库叉车以及使用设备放置指定区域,不得造成安全隐患;
19、仓库定期5S;
20、仓库内物品应按类别排放整齐,并标明进货日期和数量,便于发放,并掌握季节变化,及时检查,以防止霉变而造成不必要损失。
21、完成各生产环节备料领料工作
22、现场整理摆放标识工作
23、负责仓库物料的日常收发存管理,严格按流程要求收发物料,配合仓库主管做好物料的分配整理工作;
24、完成上级交办的其他任务。
25、按照采购入库通知单的数量进行收料。
26、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
27、负责盘点库存原材料和成品。
28、接受并完成上级交代的其它工作任务。
29、熟悉药品商品名称、产地、厂家、规格、保质期限;
30、负责药品搬运、摆放、和堆垛作业;
31、负责采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪、控制和锁定;
32、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入。
33、负责成品仓库日常管理工作;
34、负责部门人员的工作安排;
35、负责电商*台日常订单及内贸部发货流程的推进和管理;
36、每月物流账单审查和核对,及时对帐和回单管理;
37、管理及使用搬运与装卸工用具和设备。
38、收集整理包装、物流供应商的相关数据并及时更新维护。
39、检查运输过程中的产品丢失及损坏情况,并对问题进行处理上报。
40、完成上级领导交办的其它工作。
——总经理岗位职责说明书模板 40句菁华
1、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
2、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
3、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度,并组织贯彻实施,以保证各项工作的顺利开展。
4、根据市场需求、变化情况和各部门经营管理实际,分析存在问题,拟订或审批各个部门管理制度、管理方案,签署部门文件,监督控制各级、各部门贯彻实施。
5、研究、制定和审批场所重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案,督导各部门管理人员贯彻实施。
6、研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法,发挥企业强大思想政治工作优势,抓好浴场企业精神文明建设。
7、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定,每月进行一次安全卫生检查,发现问题及时督促整改,并经常对员工进行安全卫生教育。
8、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
9、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账目,监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况,检查收支情况,检查应收账款和应付账款。
10、负责选聘、任免酒店副总经理、总经理助理等重要人事变动。负责酒店管理人员的录用,考核部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
11、组织建立、健全公司管理体系与组织结构,明确部门及岗位职责,健全、优化制度、流程;
12、负责召开总经理办公会议,检查、督促、协调相关工作;
13、负责内外关系协调工作,为公司发展营造良好的环境;
14、完成董事会安排的其他工作任务。
15、直接领导各部门经理的工作。
16、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
17、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
18、负责编制公司年度预算计划,并实施;
19、协助副董事长公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系;
20、掌握市场动态,制定应对准备策略,监控各类业务项目的开展及督导下属的目标执行情况;
21、公司相关文案处理;
22、协助指导绩效考核工作及实施;
23、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案;
24、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;
25、协助总经理处理公司日常事务及外部公共关系;
26、制定并管理行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
27、预审总裁办公室的相关审批文件,管理总裁的差旅行程等;
28、制定歌城经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,制定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,对同行业各种动向有高度的敏感性,并采取相应的市场拓展方案,保证歌城经营业务顺利进行。
29、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。
30、与外界人士保持良好的公共关系,树立歌城的对外形象。
31、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
32、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作;
33、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
34、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
35、督导总公司经营政策的落实及各项制度的贯彻执行;
36、具有良好的职业道德,遵守国家法律、法规,忠实履行岗位职责办理会计事务,进行会计核算,实行会计监督。
37、与财政、税务、劳动人事、银行等部门加强沟通,并通过互联网等及时了解国家相关新财税政策的发布,并培训财务部内部相关人员。
38、参与公司招投标事项及投资计划的决策与分析。
39、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表,开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。
40、负责农业公司各生产、技术及销售等管理环节的检查、协调,妥善解决发生的各类问题;
——助理岗位说明书 50句菁华
1、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;
2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
4、了解掌握与薪酬福利相关的各项政策,并作相应调整。
5、两年以上薪资福利实务操作经验;
6、具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等;
7、有一定的组织实施经验,监督、指导、落实促销活动的执行,有成功的策划案例者优先;
8、做到以身作则,给现场员工树立好榜样。
9、现场文具的管理考勤的监督。
10、在院行政办、护士长的领导,科主任的指导下进行临床护理工作。协助护士长依据病房护理工作计划,组织实施护理工作。
11、定期检查病房小库房物品及现有物品存量,需要时按实际需求向医院库房申请领取,保证领取、使用、报损账目清楚。
12、定期对病房内备用药品及医用耗材进行清点和更新,确保账目清楚,使用和填补规范。
13、根据工作需要,承担各种班次工作任务,在护士长的统筹安排下,必要时可负责本科室的排班和合理安排工作任务。
14、协助护士长定期组织科内护理人员进行护理操作技术训练和考核工作。
15、按照公司规定的采购流程进行采购操作;
16、本行业2年以上采购工作经验,有外资企业采购工作经历者优先;
17、每周一早九点半将周报或月报传至公司。
18、根据广告计划,按时收集项目各种报广资料,并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作。
19、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任。
20、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效。
21、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤,要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力。
22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码。
23、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。
24、有能力处理突法事件,如不在工作范围内及时请示经理。
25、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
26、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
27、负责考勤及工资绩效的核算;
28、其他突发事件的处理。
29、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;
30、具有严谨的工作态度和较高的工作效率;
31、具有良好的沟通协调能力,服从医师安排;
32、注意个人卫生和工作环境的整洁。
33、责与医生进行有效沟通,整理编写医生的指导建议。
34、注意事项: 与公司保持高度一致;熟悉财税法规,提高处理问题的能力;工作要细心;保证24小时手机开机;切实履行保密义务。
35、根据广告计划,按时收集项目各种报广资料,并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
36、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;
37、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系,建立对销售有利的`合作意向;
38、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;
39、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;
40、及时完成有关表格的填报,帮到规范化;
41、销售数据的统计
42、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
43、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
44、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
45、管理积分制度的落实执行;
46、展厅及总经理办公室客户接待工作;
47、完成上级交给的其它事务性工作。
48、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;
49、通过医生的批准进行药物配给或治疗工具准备;
50、执行治疗程序,如注射、免疫接种、缝合伤口护理、感染管理等;
——销售岗位职责 50句菁华
1、销售人员的招募、选择、培训、调配。
2、销售业绩的考察评估。
3、收集用户、经销商的兽药不良反应信息,毒副作用信息,报告质量管理人员。
4、评估销售业绩,建设销售团队。任职资格:1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
5、销售团队业务管理的上传及下达;
6、行政、销售或统计类相关专业毕业优先;
7、以前从事过销售或能够适应销售团队较快的工作节奏;
8、较好的团队服务意识和沟通能力;
9、负责店面产品的管理,了解并熟悉产品、接待进店顾客并介绍产品,完成销售。
10、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务;服从上级领导的各项工作安排。
11、积极进取,不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高自身素质。
12、熟悉KA系统流程,需有1-2年工作经验及以上,完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务
13、负责按揭专员工作的调度及指导工作;
14、负责与相关部门进行沟通协调工作;
15、负责办理房产证的审核工作。
16、承担办理房产证前期资料的整理及楼盘录入工作。
17、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
18、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
20、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
21、制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;
22、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
23、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
24、对重大促销活动有现场指挥权;
25、对所属下级的工作争议有裁决权;
26、解决用户关于销售和服务的投诉。
27、确定价格时间表和贴现率。
28、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
29、严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
30、积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;
31、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
32、认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
33、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。
34、3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同,资料等进行另外存档,另外收放,严格执行保密工作。
35、2 如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领,统一管理,并对此做相关记录,到时统一进行费用统计。
36、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核,办理海运保险手续,落实出口货物的海运船只,保持与货物代理的联系,及时办理银行结汇核销手续等)。
37、了解厂内生产情况和库存数量,掌握发货进度,根据内销合同和订单,做到发货准确,严格履行销售合同。
38、做好焦炭的销售及资金回笼工作,缩短资金回笼期,最大限度地降低销售成本,努力避免形成坏帐、呆帐。
39、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
40、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
41、协助置业顾问谈判的后勤工作:客户到来时,积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中,配合谈判进度与程度,适时地提供谈判所需资料,并协助制造销售气氛。
42、负责全体销售人员的晨会签到,严明工作纪律。
43、管理售楼处的日常财务和办公物用:每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。
44、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下,代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
45、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
46、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;
47、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。
48、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
49、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
50、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;
——领班岗位职责 50句菁华
1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房,做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属,增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划(包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁),合理调配所属员工,编制排班表。制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求,制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17:00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食,不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23:00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志,每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作,组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务,认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询, 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
20、.在征得客人同意后,做出补偿性处理。所有客人的投诉,应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、.如果超出自己的权限,则须请上级处理
22、当班期间,调节营业室的一切营业性服务工作,安排组织员工的具体工作,负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养;
42、组织成本控制计划,控制各项成本支出;
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作;
47、处理团队和各种活动的预定;
48、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
50、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;