1、负责党委及行政的公文处理工作，指导院内各单位的公文处理工作。负责机要文件的运转与管理，做好学院保密委员会的日常工作。负责文印工作。
2、协助院领导协调有关单位和部门应对紧急突发事件。
3、负责指导和协调学院电子政务工作。
4、负责协调各部门经理工作安排，对各部门经理工作监督指导及对各部门经理的考勤。
5、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
6、认真完成公司安排的其他工作。
7、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理；
8、负贵市行机要保密工作；
9、做好食品及食品相关产品的监督抽查及不合格后处理工作;
10、负责食品及食品相关产品监督抽查不合格后处理工作;
11、负责食品生产许可证年审工作;
12、协助建立食品生产企业档案(“红黑”板);
13、负责食品相关产品生产许可证资料初审工作;
14、负责与各镇街质监员联络工作;
15、把握全行资金头寸和运动规律，灵活调度资金，做到不占不压。
16、负责协调施工过程中发生的工程变更及签证项目工作；
17、处理公司对外接待工作。
18、统筹负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。
19、督促检查学校重要决议、重大工作部署的贯彻落实，协助校领导处理突发事件的应急处置工作。
20、负责学校各类档案的管理及校史、年鉴、大事记的编写工作。
21、负责校友联络及校友会、教育发展基金会的各项工作。
22、主要负责学院党委会、院长办公会、党政联席会议、行政例会等重要会议和活动的组织安排。编印会议纪要，督促、协调会议决定及其他重要决策的贯彻落实。
23、主要负责学院外事工作。
24、主要负责学院*接待，编写学院简介、学院年鉴、大事记等工作。
25、主要负责学院的综合档案管理工作。
26、主要负责党委会、院长办公会决议和院领导重要指示的督察、督办工作，协助院领导组织、协调、检查、督促党委、行政各部门的工作。
27、主要负责学院的保密工作。
28、主要负责*工作。
29、协助党委*和院长做好日常事务的处理工作(包括做好日常工作的联络、协调、接待和安排，信函和文稿的办理，有关会议和调研活动的准备等。)
30、起草并落实宣传工作计划、方案，做好新闻、宣传工作，参与学院网络的新闻更新工作，主要负责办公室网页维护和信息发布。
31、配合副主任编制办公室年度预算。
32、主要负责学院党政印章、院长印章及介绍信的管理和使用工作。
33、协助起草全院外事工作的发展规划，制定校际交流计划、拟订协议、实施和管理交流项目。
34、制定学院档案工作规章制度，并主要负责监督、指导和检查执行。
35、负责全院来往公函的登记、送阅、拟办、校稿，负责院公章的管理，负责督办领导批示的落实情况，负责收集、整理、建立、保管全院的行政档案。
36、负责酒店日常行政事务的管理工作，如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。
37、完成总经理交办的其他工作。
38、召集酒店办公室每周例会，制定每周工作计划。
39、负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。
40、协助校长选配年级组长、班主任；指导制订并审核年级组长、班主任工作计划；具体布置、指导、检查和帮助年级组长和班主任抓好工作，组织安排年级组长、班主任业余学习和研讨。
41、支持和配合校团委会和学生会开展工作。组织培训学生干部和各方面的积极分子。
42、组织全校性德育活动及其他由政教处负责的校内外活动，处理学生中的偶发事件。
43、协助组织每学期的运动会，安排校级运动队参加各种体育竞赛。
44、制定团的工作计划，定期上好团课，积极慎重地做好新团员的培养和发展工作。
45、如期完成领导交办其他工作事项。
46、负责公务车辆管理、调度工作。
47、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。
48、抓好文明创建工作。
49、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。
50、组织起草项目部综合材料、文件和有关资料的归档工作。
51、负责审核各种公文，把好文字关和政策关。
52、对普法依法治理工作五年规划、年度计划的实施工作进行督办;
53、筹办普法依法治理工作的有关会议和重大活动;
54、组织开展调研活动，总结推广依法治理先进典型和经验，及时向领导小组提出建议，当好参谋;
55、负责机要文件和一般信件、资料、报纸的收发、传阅和保管工作。
56、定期向普法依法治理领导小组报告工作及普法依法治理工作的进展情况;
57、负责档案的归档、整理、存放和保管。
58、监督各项办公用品使用的权力；
59、固定资产管理权；
60、对驾驶人员车辆管理规定执行的监督权、处罚建议权。
61、生产管理、质量管理、设备管理制度。
62、检查督促公司公文制发程序，协调处理公文制发中出现的问题，确保公文制发程序规范。
63、负责公文的收发、传递、督促督办工作。
64、围绕公司重大决策和中心工作，开展舆论宣传，积极做好公司重大活动、重大业绩和突出事迹的宣传报导工作，展现企业精神风貌。
65、对参加例会及各项活动的干部做到提前两天联络，通知其活动内容及职责分工，保证出勤人数和活动的顺利进行。
66、每次会议前了解会议内容，会前30分钟到会议地点布置会场，做好准备工作：准备并发放会议资料，组织到会人员签到，统计到会人数，会后联系未到人员，登记并传达会议精神；每次活动前组织干部提前1—2小时布置会场，做好准备工作。
67、专案性成本及产品利益分析。
68、每学年初招聘新干部。
69、负责公司的礼品管理。
70、负责公司的合同管理和法律事务。
71、合理控制行政日常成本和经营所需人工之直接、间接成本责任；
72、对公司的文件和规定上传和下达，并检查落实负责；
73、对总经理交办的各项工作任务的完成负责；
74、对协调公司各部门关系，促进公司高效运转负责；
75、完成上级交办的其他工作。
76、负责安排院领导会议、出行、接待等日常事务；
77、拟订和编制本关工作计划，并协助和组织实施。
78、负责本关信息外宣工作的组织、指导，审核本关上报和外发的各类信息。
79、围绕校园中心工作，协助领导开展调查研究，拟定校园中长期发展规划。
80、负责校园各类档案的管理及校史、年鉴、大事记的编写工作。
81、负责校园办公室系统业务建设工作；
82、协助信息技术中心做好校园信息化规划建设工作；
83、负责校园规章制度“废改立”工作；
84、协助校友总会秘书长筹划、指导各地校友组建校友分会；
85、负责校友总会网页的建设、维护和更新工作。通过校友网传递母校讯息，并开设校友间的互动*台，为校友提供全方位、多元化的信息服务。
86、负责对档案文件的查询、借阅、信息资源开发利用等服务工作，提高服务水*，熟练掌握档案信息网的使用和馆藏情况，负责编制各种检索工具和参考资料，做到调卷迅速、准确无误。
87、配合做好校园公文系统、校办（党办）网页以及信息公开网页的信息管理与维护工作；
88、配合推进校园办公自动化系统建设工作；
89、负责相关单位档案业务指导；
90、负责校园干部人事档案的归档、保管、利用服务、库房管理；
91、负责相关业务指导；
92、负责全馆文件、资料收发、立卷归档, 负责基本人事信息、印章、介绍信管理以及信息采集、通报和网页信息更新维护。
93、负责馆舍、固定资产、办公用品购置计划编制、验收、分发、登记和维修工作。
94、在校友总会的领导下，开展校区校友的日常联络、服务、协调工作。
95、负责*接待及学校有关表报工作。按照接待制度负责安排用餐事宜。
96、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。
97、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。
98、负责全区道路沿街单位门前环境卫生管理工作。
99、负责全区环境卫生设施的规划建设和管理协调工作。
100、在院长直接领导下，负责医院的秘书工作、行政督办工作。
101、领导有关人员做好印章、打字、外勤、通讯联络，人民群众来信、来访处理，参观及外宾的接待等工作。
102、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；
103、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员；
104、负责对本部门人员工作业绩进行考核；
105、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件；
106、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料；
107、检查、督促各部门贯彻执行公司会议决议的情况，深入基层调查研究，经常听取群众意见和建议，为总公司决策提供依据；
108、负责制定和实施本部门工作计划、规章制度，并做好检查总结工作。做好上传下达和综合协调馆内各部(室)的工作，为馆领导提供工作参考意见。
109、抓好干部职工的政治学习，及时处理单位的日常事务和后勤事宜，完成领导交办的其他工作任务。
110、负责组织检查全馆纪律、安全、保卫、卫生及保密工作。
111、负责馆舍、固定资产(仪器设备及家具)的计划编制、购置验收、分配发放、登记入帐等管理工作和设施、设备维护维修的组织实施及协调。
112、负责收集、汇总全馆人员考勤、考德、考绩、评比、奖惩、鉴定及各种科研成果等材料，并组织归类、存档和上报。
113、负责企业各类荣誉证书及技术档案资料的收集、整理、归档、借阅等工作；
114、加强企业企业形象建设和企业文化建设，每月更新企业宣传栏。
115、协助总经理拟定企业的组织机构、岗位设置和人员定岗定编、机构调整等工作，
116、负责文件的收发登记、传递传阅、立卷归档、保管、利用等工作；
117、协助局领导协调和处理机关政务和日常事务工作。
118、负责省卫生厅、新乡市委、市*和市局会议决定事项、领导批示及重要文件得督办查办工作。
119、负责新闻宣传和《卫生信息》得编写工作。
120、按时完成公司领导交办的其他工作。
121、及时为项目经理和项目团队成员提供项目管理方面的技术支持和咨询；
122、开发和引进项目管理工具；
123、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工和归档管理工作；
124、负责本办各类财产及办公用品的管理工作；
125、发挥科协独特优势，积极同县外各科学技术团体和科技工作者友好交往、开展学术交流、技术引进和科技成果转化。
126、负责办公设备、设施的使用调配、维修协调等，提高使用效率，提倡节俭；
127、综合办有关财务借支、报销工作；
128、接受综合办主任工作安排并做好其他临时工作。
129、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，主要负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。
130、主要负责公司信息化建设。
131、主要负责机关办公设备的管理、验收和交接。
132、主要负责审核各种公文，把好文字关和政策关。
133、协助中心领导搞好来信来访、参观、访问的接待工作。
134、做好中心行政人员的考勤和其他人员的考勤汇总。
135、负责门卫工作，安排好节假日的值班。
136、负责中心文件、资料的打印、复印等工作。负责保管并按规定开具介绍信。
137、负责起草公司年度工作计划、总结、通知、报告、领导重要讲话及其他综合性文件；
138、合理进行人事调配，修改和完善人力资源政策和制度；
139、各部间有关事项的协调。
140、负责机关公文的划密、公文保密工作和公文交换工作。
141、负责机关内各科室间的协调工作。
142、负责统筹全校教育阳光服务、*、值班等工作。
143、办理其他相关涉法事务。
144、建立公司行政办公管理流程和制度体系。
145、组织汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿；及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
146、工作标准来文清点签收认真，登记处理迅速规范;发文审查严格，纠正不规范问题;办毕文件收缴及时，整理规范，保管安全，保证领导和股室使用，无延误、失密、泄密问题。
147、会后事项处理。整理会议记录，按领导要求起草印发会议纪要、简报或新闻稿件;督查会议议定事项的落实;会议材料的整理归档。
148、接收。对*有关部门交办的建议或提案进行审查,不属于本部门职责的,向交办人员解释清楚,建议交其他部门办理。
149、研究承办建议。对接收件逐一进行研究,按照“分级负责,归口办理”的原则和相关职责,提出办理方案和具体承站所,提交主管领导审查,并建议经班子会研究决定后下达。
150、编发。向上级报告反映情况的信息、调研编发快报和调研文章,一般每期一条信息,每月一篇调研文章,发上级机关、有关部门,并注明提供单位;主要为街道社区交流情况的信息编发《简报》,每期条数不限,《简报》编发的每条信息在结尾属该条信息来源,发上级机关,有关部门。
——办公室工作职责 50句菁华
1、组织、协调学院重大事项和大型活动，负责以党委、学院或院领导名义安排对外联络和接待工作。
2、协助各部门经理对新进员工的培训管理及记录。
3、负责协调处理来信来访；
4、协助培训企业从业人员的食品质量安全卫生知识;
5、组织实施食品及食品相关产品的市场准入工作;
6、做好食品及食品相关产品的监督抽查及不合格后处理工作;
7、主持食品办全面工作;
8、做好行政执法工作;
9、把握全行资金头寸和运动规律，灵活调度资金，做到不占不压。
10、熟悉基建工作法律法规，掌握相关专业知识，提高综合业务能力，廉洁奉公、恪尽职守。
11、协助处领导做好全处日常管理工作，维护正常办公及安全秩序、管理使用办公经费、印章，采购办公及相关用（物）品，负责全处人员考勤。
12、主要负责学院*接待，编写学院简介、学院年鉴、大事记等工作。
13、协助主任做好有关工作的协调、督查、督办工作，管理制度《办公室工作职责简要》。
14、主要负责学院重要文件、领导讲话等材料的起草、审核工作。
15、协助教职工出国(境)的选派、报批工作;
16、全面负责办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
17、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
18、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
19、组织、督促团支部开展组织活动。同班主任联系，了解团支部工作情况及团员表现，并做好个别团员的思想工作。 5、指导和支持学生会工作。
20、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。
21、做好有关控烟工作。
22、按时完成领导交办的其他工作。
23、负责起草普法依法治理规划、年度计划，对正在实施的《规划》提出修改和补充意见;
24、全公司教育训练计划的汇总与推行。
25、预算编制协助建立及管理。
26、每学年初招聘新干部。
27、对公司的接待、各类活动的组织负责；
28、对职责范围内的其它工作负责。
29、拟订和编制本关工作计划，并协助和组织实施。
30、归口管理校园综合统计报表和基本统计信息资料，做好统计分析和调查研究，发挥参谋助手作用；
31、协助信息技术中心做好校园信息化规划建设工作；
32、负责校园各类合同或协议的监制审核工作；
33、指导各地校友会、校友工作联络员和二级学院有重点地开展工作，搭建校友与校友、校友与校园、校友与校友企业、校友企业与校园之间的沟通交流*台，促进校友与母校进行产学研融合；
34、负责校友总会网页的建设、维护和更新工作。通过校友网传递母校讯息，并开设校友间的互动*台，为校友提供全方位、多元化的信息服务。
35、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。
36、负责做好工资计划的审核工作；
37、负责组织公司义务劳动和各项集体活动；
38、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；
39、主动承担各部门之间的“空档”工作，完成总经理临时交办的其它工作。
40、负责企业电话总机接转、电话管理，外来传真文件的及时发放，建立并时时更新企业各部门的联系通讯；
41、负责新闻宣传和《卫生信息》得编写工作。
42、负责公司日常接待工作。
43、主要负责文印、印信、收发及保密工作，主要负责公司文档、人事档案和声像档案的管理工作。
44、负责组织协调学校重要会议及大型活动；负责党委会、校长办公会等的组织工作；协调安排学校党政领导公务活动。
45、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。
46、组织汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿；及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
47、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系，有关的法律咨询等工作；
48、会后事项处理。整理会议记录，按领导要求起草印发会议纪要、简报或新闻稿件;督查会议议定事项的落实;会议材料的整理归档。
49、主动接待。看到来访人员,应从座位起立,询问来访人员有何事情。如来访者找单位领导,问清来者姓名、单位、职务和采访事项,并问清有无预约。
50、领导批示交有关单位处理的,值班人员交办后并督促催办;要结果的,及时反馈结果。
——办公室工作职责(家政) 40句菁华
1、在校党委的指导下进行研究生思想政治工作、以及个别研究生的心理疏导工作、开展各项主题思想教育活动；
2、负责研究生学业奖学金、研究生评奖评优工作的评定工作；
3、负责研究生档案的管理工作；
4、负责研究生寝室建设、住宿管理和校外住宿申请受理与登记；
5、协助学校抓好研究生学风建设和组织学术活动，参加学术讲座；
6、负责研究生会的建设、日常工作的开展、换届选举和各类活动；
7、按照学校规定办理研究生请假、休假、销假、休学、复学等手续及毕业研究生离校工作；
8、负责毕业研究生的就业方面工作；
9、制定每月工资报表并配合财务部审核薪金发放表。
10、负责全校公文处理及规范化管理。
11、负责学校对外联络，组织、协调相关接待等工作。
12、负责学校党委和行政的印章及法人印章、主要领导签名章的管理与使用；负责学校内设机构公章的刻制、启用和停用；负责学校事业单位法人证书的管理。
13、负责学校信息公开工作。
14、负责统筹全校教育阳光服务、*、值班等工作。
15、拟订学校法律事务管理的基本规章制度。
16、审查以学校名义对外签订的各类合同或其他涉及学校法律责任的文书等。
17、为学校各职能部门和单位提供法律咨询。
18、负责建立和完善公司各项规章制度，向公司领导汇总、反馈公司经济运行、企业管理、职工思想动态等综合信息，为领导决策和指导工作提供可靠依据；
19、根据总经理的意图，负责公司领导及部门之间的沟通协调工作；
20、负责起草公司年度工作计划、总结、通知、报告、领导重要讲话及其他综合性文件；
21、负责公司营业执照、机构代码证等资质文件的年检和管理，确保其有效性；
22、负责制定符合公司需求的人员配置计划，负责员工招聘、解聘、岗位调配的管理工作；
23、负责重要会议的组织安排和会议议定事项的查办督办工作。
24、负责本局文字的规范化管理工作。
25、负责党务、政务工作的催办事宜。
26、人接待及有关活动的联络和协调工作。
27、教育系统党委、教育局，县委、*办公室交办的事宜。
28、领导交办的其他工作。
29、负责各种设备工具、药剂、日常用品等台账的建立及管理(包括材料发放、归还、报废、请购等)。
30、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
31、负责对国家及上级海关的方针政策、法律法规及各项业务规定提出贯彻意见，并检査、指导、督促落实。
32、组织本关有关综合性材料的撰写，审核以本关名义外发的各类文件、材料，并报关领导签发。
33、负责组织管理本关落实关务、政务公开等工作。
34、抓好本关行政事务工作，制订行政接待计划，做好接待工作。
35、抓好本关文书和档案管理工作，检査督促文件的收发、登记、催办、传递、立卷归档和文书档案的整理归档工作及业务档案协调管理工作。
36、协助院领导处理机关日常行政事务，配合院领导行政查房、工作调研。
37、负责医院行政、党委工作计划、总结、各类公文等文字材料的起草、审核、印发与督办。
38、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。
39、配合各职能科室做好应急管理有关工作。
40、抓好文明创建工作。
——校办公室工作职责 40句菁华
1、负责*接待及学校有关表报工作。按照接待制度负责安排用餐事宜。
2、分月编好学校大事记，负责学校文书谠案室领导和校史陈列室管理工作。
3、作好上传下达和协调工作。
4、负责校领导交办的其他工作。
5、起草全校性党政工作计划、总结、决议、通知及综合性报告。负责以学校名义上报下发的重要文件、报告、总结的审核。
6、负责学校的信息工作，收集上级和校内外的各种信息，编印《焦大工作信息》，及时上报信息。
7、负责公务车辆的调度和管理。
8、协助党委落实党风廉政建设主体责任。
9、负责起草学校节假日放假通知，编制学校总值班表，督促各部门做好值班工作。
10、负责学校传真收发、文印、复印工作。
11、负责党务公开、校务公开工作。
12、负责副县级以上领导干部电话费及学校办公电话费的报销工作。
13、负责学校重要行政文件如工作报告、工作计划、总结、发展规划、行政文件、上报材料、交流材料、通知、信函的起草工作。
14、负责学校重大事件的记载，做好相关资料的收集、整理、保管等工作。
15、负责掌管好学校领导、学校、学院办公室印章，严格用印制度，作好用印登记，并出具学校对外介绍信。
16、负责院办主页制作和更新管理工作。
17、做好领导交办的其它工作。
18、负责校园各类档案的管理及校史、年鉴、大事记的编写工作。
19、按照校园有关要求，做好部门之间协调工作；
20、负责重要会议的办会工作；
21、负责围绕校园中心工作，开展调查研究，撰写调研报告；
22、负责校园公文系统、校办（党办）网页以及信息公开网页的信息管理与维护工作；
23、统筹校园合作共建工作，推进校园与东风公司和地方*的合作共建；
24、建立并执行校园统计工作制度；
25、完成上级交办的其他工作。（四）政策法规室1.负责对校园重大政策或方案、规章制度、法律文书等在制订和实施过程中进行合法性审查；
26、负责校内各单位或部门的法律事务咨询工作；
27、负责校友总会网页的建设、维护和更新工作。通过校友网传递母校讯息，并开设校友间的互动*台，为校友提供全方位、多元化的信息服务。
28、做好档案文件保密、库房安全管理和档案现代化管理工作。遵守保密制度，未经批准，不得利用职权擅自扩大档案的利用范围，不得泄露档案的机密内容，确保档案机密的安全。
29、开展档案宣传教育培训和档案学术研究与交流活动，提高档案学术理论与管理水*。
30、负责校史资料收集整理工作；
31、负责编写校园年鉴、大事记，组织编写史志；
32、完成校领导和校办主任交办的其他工作。
33、配合完成校园党政公文的核稿、送（审）签、制发工作；
34、配合做好校园公文系统、校办（党办）网页以及信息公开网页的信息管理与维护工作；
35、负责校园党群、行政、外事、出版、实物类档案的收集、归档、管理、利用服务、档案信息化目录级录入；
36、负责综合档案库房管理、档案利用开票收费；
37、负责南大之星档案网络管理系统管理与维护、档案馆门户网站管理与维护；
38、负责校园干部人事档案的归档、保管、利用服务、库房管理；
39、负责学校党委和行政的印章及法人印章、主要领导签名章的管理与使用；负责学校内设机构公章的刻制、启用和停用；负责学校事业单位法人证书的管理。
40、办理其他相关涉法事务。
——办公室管理制度 150句菁华
1、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，*等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
2、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
3、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
4、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。
6、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。
7、入库:对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
8、领用:员工因工作需要，申领人应前*理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。
9、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
10、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
11、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
12、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
13、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
14、值班要点：
15、目的：以公司业务工作为主;
16、一般以下班时间或节假日为值班时间;
17、.值班人员要按规定准确填写值班日志。
18、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;
19、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和*部门报警。
20、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;
21、使用语言文明，切忌粗声粗气;
22、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告;
23、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
24、办公室对外联络
25、办公室卫生管理
26、3办公室应定期组织开展全公司的卫生检查，保持良好的办公条件。
27、保证断开电源，锁好门窗才能离开办公室。
28、在规定的接待时间内，不迟到，不缺席;
29、办公室要保持整洁，由于学校当前条件限制，人员较多，教师要特别注意作业本，教学器械的摆放。
30、办公室电脑为教学辅助工具，上班期间不得做游戏、聊天、看电影等与教学无关的事。
31、各办公室的财产由总务处按学校计划统筹安排、调整。
32、公司职员人事档案、工资性、劳务性收入资料；
33、非经总经理批准，不得复制和摘抄；
34、已泄露公司秘密但采取补救措施的；
35、凡属公司需对外保密的档案资料，必须经总经理批准，办好登记手续后，方可查阅或借用；
36、利用档案资料完毕后，要亲自送还，经审查无误注销查借手续。
37、按规定着装，工作时间男职员穿中、深色西装，深色皮鞋、浅色衬衣，佩戴领带；
38、员工之间应互相称职务；
39、工作时间佩戴工作卡。
40、离开办公室请将椅子推至桌底；
41、工作时间禁止阅读娱乐性的书籍或无关报刊；
42、节约水电及一切办公用品。
43、服从上级领导的安排和指示，不得工作怠慢;
44、积极参与学习业务相关知识和技巧的培训，并做好培训总结上交上级领导;
45、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
46、窗台：清洁无灰尘，窗帘干净无脱钩或破损（5分）；
47、展台：内容摆放美观，展架内无杂物、垃圾、灰尘（5分）；
48、本协会办公室是协会干部办公及活动的主要场所，由办公室处负责统一管理。
49、卫生值日情况。
50、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。
51、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。
52、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。
53、如办公室没开门则及时与xx联系。
54、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。
55、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。
56、员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁，应注意修剪。
57、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
58、接转电话时，要先说“您好，xxx部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
59、工号牌：上班请佩戴好工号牌，桌位/桌位牌安排好、张贴好后请不要移动。
60、空调：空调开启时间段9：00—18：00，开启温度冬天建议在26—27摄氏度。下班后请关闭，极少数人员加班请尽量不开启空调。
61、绿植：自己桌位上的绿萝自行浇水，公共区域上的每周五人事安排人负责。
62、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
63、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
64、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
65、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
66、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
67、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作；
68、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。
69、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
70、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
71、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
72、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
73、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1—2次。
74、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
75、按照规定时间借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
76、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
77、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
78、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
79、办公室要保持整洁。办公桌（包括桌上的物品）摆放要整齐，办公桌的上方原则上不摆放东西；地面不能乱摆乱放，墙壁不能乱涂乱贴；张贴物要规范，贴在指定的地点。
80、办公电脑为学校所有，电脑使用人为唯一保管责任人，如因使用不当造成电脑损坏，由保管责任人负全部责任；未经许可，不得动用他人电脑；学校因工作需要，有权对任何电脑进行操作、维护；严禁在上班时间利用电脑聊天、炒股、玩游戏、看电影等。
81、文明接待来访家长，微笑服务，耐心细致；与学生谈话，尽量不要在办公室，以免影响其他教师；未经许可，学生不得随便进出教师办公室。
82、不得将办公用品私带回家。确实需要时，需经校长室批准.
83、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
84、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；
85、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
86、劳保用品的购发：
87、时间：原则上规定每周召开一次，一般是周三下午17：30。团委可根据工作和活动的实际需要，适时调整会议时间；
88、主持：团委学生副*
89、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；
90、职员所需一切办公用品都到办公室领用，并作登记；
91、需要购置新办公用品，必须填《申购单》，报各部门负责人审批后，由采购部统一购置；
92、会后做好传达、整理工作。
93、必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；
94、不得带闲杂人员进办公室游玩；不将私人情绪在办公室爆发；
95、掌握学校全体教职员工的相关情况及数字，准确填写各种表格。
96、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人50元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励，上班前首先整理好自己办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
97、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。
98、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
99、个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；
100、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；
101、、电话记录、处理、转送；
102、、接待下班后来客；
103、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；
104、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；
105、使用语言文明，切忌粗声粗气；
106、微波炉/电热水壶/打印机/电脑等设备的使用必须严格按操作流程进行
107、办公室/电脑房的相关资料分类整齐，重要资料要特别存放
108、发现门店未落实此管理规定的，对门店管理人员处以100—500元的罚款
109、配置合格的档案箱、柜；钥匙专人保管。无关人员不得进入档案室。
110、建立健全档案登记、传阅、归档、借阅等制度，防止档案丢失、泄密。
111、档案要由政治上可靠的专人保管；档案管理人员要自觉遵守保密纪律，档案内容不外传。严禁任何人私自保管档案。
112、特殊情况下，需在保险箱内超贮存现金的，必须二人面对面值班看护、贮存现金数额较大时，必须有三至四人值班看护。
113、存、取现金在10000元以上时，必须两人同行；发放工资或存、取金额较大时，必须有专车接送。
114、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。
115、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。
116、门窗及玻璃干净、明亮，室内、外无污渍;
117、不得从窗户向外倒水，扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好，防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内，不要随处堆放。
118、办公楼卫生管理实行定期检查，列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头，办公室组织实施，相关科、所参加检查、评分。
119、凡违反第二条所列内容之一的，扣发全单位考核工资人*5元;凡违反第三条所列内容之一的，扣发责任人考核工资10元。
120、桌面整洁，无灰尘;
121、地面保持干净，无杂物、果皮、纸屑等;
122、办公室玻璃窗门透明、光洁、无灰尘污垢;
123、老总办公室卫生(具体如地面、桌面、垃圾篓、沙发、椅面、电话、茶杯、办公用品或文件是否摆放整齐等);
124、会议室、办公区域地面清扫，如有必要务必拖地以保证干净，清扫每天执行，拖地保证2天简单拖一次;
125、公共区域办公用品、微波炉、打印机、电脑、猫、无线路由器、插板等务必保持干净，摆放整齐;
126、下班前检查是否倾倒，如有太满或异味及时倾倒;
127、确保办公室门窗关闭(尤其要注意检查陈总办公室侧门是否锁好)，行政小黄负责锁大门，如不是最后一个离开，请确保加班人员有大门钥匙，并提醒其锁门及关闭路由器、猫、电源、打印机、电脑、灯等。
128、、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。
129、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
130、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。
131、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
132、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手
133、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如
134、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。
135、办公室内消防器材固定存放位置，任何人员不得擅自动用或损坏消防器材，周围不准堆放物品。派专人管理，定期巡查，保证处于完好状态。 对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
136、对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。
137、办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。
138、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
139、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
140、公司办公室人员每周日休息一天。
141、窗台、窗框、门框要求保证清洁，正面玻璃要求擦净。
142、占用疏散通道。
143、其他影响安全疏散的行为。
144、装修或摆放物品时，不准遮挡、阻碍。
145、对一时确有困难（含时间、技术、资金）难以整改的火灾隐患应书面报告*消防机构，制定分段整改方案，并采取有效措施或停止使用，保障不因隐患而引发事故。
146、火灾隐患整改完毕后，负责整改的部门或人员应当将整改情况报请职能部门及时验收，验收合格后送消防安全责任人或者消防安全管理人签字后存档备查。
147、凡进行焊接、切割、烘烤、熬炼和喷灯等明火作业，由动火部门提出申请，保卫部在进行现场勘查后，负责办理《明火作业许可证》。《明火作业许可证》应注明动火级别、申请部门和动火部位、动（用）火人及监护人、明火作业理由、现场实施安全措施状况、动火时间和地点等内容，并经主管领导、保卫部共同审核签字后，组织实施。
148、明火作业必须在《明火作业许可证》批准的有效时间内作业，凡提前、延期或变更明火作业时间地点的，必须重新办理相应手续。
149、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开。否则视为缺勤。
150、不得将办公用品私带回家。确实需要时，需经校长室批准。
——办公室励志名言 50句菁华
1、腾出空，去生活！
2、前人栽树，后人乘凉。
3、除了泪水，一无所有。
4、诚无垢，思无辱。
5、气可鼓，不可泄。
6、太公钓鱼，愿者上钩。
7、养身宜动，养心宜静。
8、诚信为荣，失信为耻。
9、非宁静无以成学。
10、拒绝拖延，立即行动！
11、信用是最大的资本。
12、*凡的脚步也可以走完伟大的行程。
13、行动是成功的开始，等待是失败的源头。
14、再冷的石头，坐上三年也会暖。
15、天地生人，有一人当有一人之业。人生在世，有一日当尽一日之勤。
16、即使道路坎坷不*，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。
17、没有最好的行业，只有更好的企业。没有比人更高的山，没有比脚更长的路。
18、不管追求什么目标，都应坚持不懈。
19、海纳百川，有容乃大。
20、敏而好学，不耻下问。
21、不见不识，不做不会。
22、好事多做，恶事莫为。
23、力求有功，方能无过。
24、头雁先飞，群雁齐追。
25、独脚难行，孤掌难鸣。
26、北海虽赊，扶摇可接。
27、己所不欲，勿施于人。
28、你喝你的清茶，我尝我的烈酒，从此你我殊途，一生不再相遇。
29、一条路，人烟稀少，孤独难行。却不得不坚持前行。因为它的尽头，“种着”梦想。
30、女人，请不要以带孩子为名放弃自己的梦想。
31、无论今天多么浑浊不堪，明天都会如约而至，你现在要做的.就是努力变成想要的自己。
32、没什么好抱怨的，你现在的一切都是在为自己的曾经买单。
33、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。
34、做一个识趣的人，不为难别人，也不让自己难堪。
35、不要沉溺于过去，不要幻想未来，集中精力，过好眼下的每一分每一秒！
36、无需等待，没有比当下更好的时间。
37、收起你的懦弱，摆出你的霸气，在你跌倒的时候没人扶你，多的是看你笑话的畜生。
38、姑娘，一个人，没啥，拼的就是坚强。
39、自己选的路，跪着也要走完！
40、我输过，我败过，但我从未放弃过！
41、如果你有鸭梨，把它放冰箱里，它就会变成冻梨。
42、有多少人喜欢你，可能就有多少人讨厌你。
43、最怕自己一生碌碌无为，还安慰自己*凡可贵。
44、失败乃成功之母。
45、知足，不累其志。
46、有非凡志向，才有非凡成就。
47、精益求精做事，将理论变成结论。
48、做人德为本，做事民为先，做官法为上。
49、傲不可长，欲不可纵，乐不可极，志不可满。
50、驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
——办公室接待礼仪 40句菁华
1、办公室日常迎宾
2、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
3、判断来客的身份
4、如果领导不在或一时联络不上
5、带路时走在客人前方
6、接访礼仪：
7、泡茶礼仪：
8、访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。
9、2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。
10、4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座;如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。
11、6面谈时，应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶)，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。
12、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。
13、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
14、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
15、转移话题要尽量不着痕迹。
16、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
17、不要说尖酸刻薄的话。
18、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
19、要勇于认错。
20、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。
21、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：好的，请稍候。然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：需要转告吗?，可以留下您的电话吗?，切忌以一声不在、没看到即挂断。
22、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回话并说明原因，致以歉意。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位，以便对方判断各自的处境。
23、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。
24、如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。
25、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
26、几个机关的领导人同时上*台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在*台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。
27、对上*台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如*台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止*台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
28、接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。
29、尊重别人隐私。代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。
30、留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。
31、当面接待扎仪
32、工作人员礼貌接待
33、办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。
34、办公室之外迎宾。有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主人应提前到达迎接地点。来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如欢迎XX公司XX先生一行之类醒目文字的接站牌。
35、乘电梯礼仪规范
36、口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
37、办公室不要大声喧哗，不说闲话、是非话。
38、敬茶要注意
39、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗？”，“可以留下您的电话吗？”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。
40、精神饱满，仪态端庄。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。
