1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
4、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
5、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
6、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
7、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
8、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
9、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
10、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
11、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
12、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
13、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
14、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
15、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
16、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。
17、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
18、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
19、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
20、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。
21、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
22、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。
23、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
24、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。
25、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
26、每月的'15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
27、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
28、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
29、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
30、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。
31、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
32、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
33、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；
34、爱护美容院各种设备；
35、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；
36、定期培训制度;
37、化妆品与仪器设备使用制度;
38、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
39、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。
——美容院管理制度 100句菁华
1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、严格执行卫生清洁制度。
3、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
4、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、调整好美容床位高低，更换好床单等；
7、每日下班后卫生清洁
8、卫生大扫除的安排
9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。
10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。
11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
12、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。
13、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
14、全体员工持身体健康证上岗。
15、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
16、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
17、不得拿私人物品到营业现场。
18、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
19、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
20、工作时间不得串岗，聚集聊天。
21、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。
22、口腔
23、手部
24、鞋袜
25、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
26、紫外线消毒
27、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
29、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
30、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
31、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
32、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
33、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
34、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
35、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
36、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
37、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
38、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
39、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
40、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
41、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
42、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
43、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
44、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。
45、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
46、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。
47、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。
48、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
49、随手关门，轻关轻开。
50、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
51、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
52、顾客买单时，应带顾客到前台交付货款，须开收据，并在账本注明。
53、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
54、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
55、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
56、定期培训制度;
57、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
58、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
59、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。
60、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
61、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
62、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
63、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；
64、盘点方式
65、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。
66、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
67、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
68、新问题出现，力求公*、公开、公证，遵守少数服从多数的六比四原则。
69、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品，不可出现顾客等待美容师的情况；
70、美容师操作完疗程后，需负责服务区域的清洁。
71、顾客离开时，柜台人员应说：您好，欢迎下次光临，您慢走；
72、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗，要保持桌面整齐；
73、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；
74、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；
75、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用；
76、负责督促做好美容院的店容、店貌，环境卫生和员工的卫生检查，并监督员工美容的化妆美容。
77、协作美容师与客户达成有效沟通，快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询；
78、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；
79、早晚班一星期轮流一次（暂定），休假日需月初安排好，并尽量配合顾客；
80、惩罚：
81、采取责任分配制，指定美容师为顾客服务以增强其安全感。
82、介绍公司产品与其他产品之差别，介绍实质效果及优惠。
83、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
84、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。
85、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。
86、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。
87、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。
88、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。
89、每天做好工作记录，跟踪客人的皮肤和精神变化，并做好顾客的预约跟踪服务。
90、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪，专业、专注服务好每一位顾客；
91、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
92、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
93、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
94、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
95、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
96、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
97、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
98、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
99、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
100、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
——最新美容院管理制度揭秘 40句菁华
1、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
2、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
3、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
4、不能在店内从事工作业务无关的事情。
5、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
7、员工上班一律要使用标准普通话。
8、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
10、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
11、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
12、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
13、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
14、员工上下班应从员工专用通道出入。
15、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
18、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
20、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
21、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
22、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
23、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
24、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
25、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
26、树立强烈的'责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
28、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
29、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
31、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
32、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
33、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
34、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
35、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
36、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
37、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
38、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。
39、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
40、辞职
——美容行业薪酬管理制度 40句菁华
1、每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。
2、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
3、服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。
4、个人护理单项奖: 养生师做老顾客单项奖(新顾客和免费项目无)：腿部减肥全套，胸部全套，腹部减肥全套、肩颈背部全套分别为5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。
5、日资金提成基数和提成比例对应如下：
6、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。
7、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
8、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
9、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。
10、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水*，以期提高工作效率。
11、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。
12、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
13、在工作时间内，不得擅离职守。
14、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
15、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
16、拓客：每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W，可再有2%提成。
17、建立顾客飞信群，定期回访，联络。
18、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
19、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
20、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
21、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
22、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
23、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
24、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
25、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
26、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
27、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
28、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）
29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
30、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
31、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
32、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
33、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
34、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
35、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。
36、每月第一次迟到（三十分钟内）扣款1元/分钟；
37、每月第二次迟到（三十分钟内）扣款2元/分钟；
38、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。
39、固定工资的员工事假每天按天扣工资。
40、1 丽人卡：10元/张半年卡：50元/张
——美容院管理制度完整版 60句菁华
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
3、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
4、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
5、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
6、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
7、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
8、除收银员以外，任何人不许私自收钱。
9、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
10、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
11、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往*部门处理。
12、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
13、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。
14、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
15、严格执行卫生清洁制度。
16、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所!”说话时语气要*和，声音要甜美。违者罚款10元。
17、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
18、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。
19、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
20、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
21、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
22、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
23、爱护美容院各种设备；
24、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
25、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
26、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
27、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。
28、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
29、卫生大扫除的安排
30、头发
31、室内卫生要求
32、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
33、每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分，如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等，使用过后一定要用酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。
34、1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。
35、来苏水消毒
36、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。
37、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。
38、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。
39、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。
40、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
41、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。
42、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
43、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
44、头发应经常清洗，不得有异味。
45、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
46、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
47、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。
48、产品展柜应保持干净，玻璃门应擦干净。
49、吃完饭，碗盘收拾干净。
50、如接到顾客投诉，是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。
51、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公*、*等。
52、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
53、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
54、顾客如欠款，应在账本上注明，服务的美容师签字。
55、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
56、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
57、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
58、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
59、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
60、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
——公寓管理制度 40句菁华
1、住宿人员须爱护公寓内公共设施设备，如有人为因素损坏设施，将由当事人照价赔偿。
2、公寓内的所有设施设备、管网线路等不得私自拆除或更换，如确需维修或更换的请报告值班室，公寓中心将安排专业人员维修。
3、不准损坏灭火器和消防设施。
4、学生公寓实行24小时安全值班员值班制度；
5、每月进行安全卫生优秀宿舍评比活动，对优秀宿舍进行挂牌表彰，具体评分标准见附录。
6、在楼内、宿舍中有异常情况，并感觉有可能威胁自己或他人人身安全、财产安全的。例如：宿舍内私藏管制刀具，室内存放易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品。
7、楼内有推销、散发传单等经营性活动的。
8、有学生在宿舍及楼道内私拉乱接电线、网线，有偷电、破坏电气、消防等公共设施行为的。
9、没收物品：
10、宿舍楼作息时间：早晨：起床时间，离寝时间。中午：午休时间。下午：休息时间。晚上：熄灯时间。 封楼时间
11、按指定的床铺就寝，调换床铺要经过班主任、生活老师同意
12、乘坐电梯要服从生活老师的安排，自觉列队等候，出入电梯不拥挤，不乱按电梯操作部位，电梯出现故障不惊慌，使用求救电话呼救；
13、进入他人宿舍和使用他人物品，应经过允许；
14、各类零食（含生日蛋糕、方便面、油脂类食品）、私人电器谢绝进宿舍；
15、爱护宿舍公物，如有损坏照价赔偿，故意损坏加倍赔偿；
16、妥善保管好个人的物品，贵重物品（如手机、相机、 CD机、现金、项链等贵重的物品）寄存在生活老师处；
17、须干洗的衣物由生活老师统一收齐送洗衣中心，其他衣物自己动手洗（小学 1——3年级的学生由生活老师协助）；
18、本公寓为双人标准间，如有一人搬离，学校有权调配职工住宿。
19、自觉保持宿舍安静，不得在楼道内大声喧哗；同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒；严禁在房间内聚众喝酒、赌博。严禁从事违法乱纪的活动。
20、严格遵守用电制度，宿舍内禁止使用电水壶、电褥子、热得快、电炉子、电暖器等电器。
21、节约用水用电，按时交纳水电等费用。
22、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
23、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
24、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。
25、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。
26、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。
27、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
28、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
29、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算；以及提示迁出人员个人物品的携带搬迁。
30、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法，爱岗敬业，以'服务育人，管理育人'为宗旨，结合公寓'六进'工作，在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下，以高度的责任心，全面掌握本楼学生的住宿情况，负责本楼的管理、服务、安全工作，处理本楼的日常事务，保证各项规章制度的贯彻执行。
31、各公寓的电脑，必须在每晚12时停止使用，保持宿舍安静。
32、各公寓房的学生必须严格执行宿舍管理各项制度，对违规违纪者给予教育和处罚。
33、组长：纪检组长1名/楼；卫生组长1名/楼；楼务组长1名/楼
34、学生楼长：180元/月
35、成员：按学校规定
36、当检查人员进入宿舍后，请各位同学配合检测，出示学生卡，一经发现冒充其他同学或者态度恶劣的情况，扣个人德育分2分；
37、对不配合检查工作的宿舍和个人，通报批评（名单将公布于学院律委公告栏上）；拒绝接受检查的宿舍，直接记违纪一次。
38、学生除父母外，一律不准在宿舍内接待外来客人。
39、学生公寓实行房间安全值日生制。值日生必须按时关锁门窗保管好钥匙不得乱借乱丢，负责安全检查。
40、住宿学生必须遵守学校的作息制度，按时回寝室；关门后回宿舍的，必须到值班室登记并说明原因。
——冷库安全管理制度 40句菁华
1、库房必须按设计规定用途使用。
2、商品进出库及库内操作要防止运输工具和商品碰撞库门，栓子、墙壁和制冷系统管道等工艺设备，在容易碰撞之处应加防护装置。
3、贮存场所、容器、工具和设备应当安全、无害；保持清洁，设置纱窗、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品存放隔墙、离地距离均应在10厘米以上。除冷库外的库房应有良好的通风、防潮设施。
4、冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识，设可正确指示温度的温度计，定期除霜（不得超过1厘米）、清洁和保养，保证设施正常运转，符合相应的温度范围要求。
5、散装食品应盛装于容器内，在贮存位置标明食品的`名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。
6、玻璃仪器的洗涤，必须遵守清洗规章制度，以达到分析项目准确无误。
7、生熟商品须分开存放，以免交叉感染；
8、贮存食品的容器须封箱封盖，容器不能直接放在地板上，需离墙离地至少5厘米；
9、腐烂、变质的食品必须及时挑拣出来；
10、2操作人员须取得区、市级以上的*门颁发的健康证、培训证；
11、3凡手部受刀伤或有其他外伤的工作人员，应立即暂停食品加工、销售工作，采取妥善措施包扎防护；
12、4洗手要求：工作人员在下述情况时必须洗手、消毒：开始工作之前；上厕所之后；加工生食品之后，加工熟食品之前；接触了未消过毒的物品之后；处理被污染的原材料、脏物等之后；从事与食品加工、销售无关的其他活动之后；离开加工场所再次返回时；
13、着装仪表要求
14、1不将与工作无关的个人用品、饰物等带入工作区域；
15、5不混用是容器、食品加工刀具，食品容器使用前须清洁、消毒；
16、6刀具使用完毕后，放回原位；
17、8不将清洁用剂与食品类商品临近存放；
18、进入车间必须穿戴工作服(无钮扣，无外口袋)、工作帽、工作鞋；头发不得外露；工作服和工作帽必须保持清洁且每天必须更换。
19、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
20、新参加工作的生产人员，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。生产人员患有有碍食品的传染性疾病(痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等)，或手有外伤等情况，必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。
21、车间内必须有用于工器具和固定设备消毒的设施，并保持齐全有效，设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。
22、生产车间和其他有关工作场地内应保持清洁，不得堆放杂物，地面不得出现大规模的积水现象，生产中的废弃物应随时清理和清除。
23、车间周围应定期或必要时进行除虫灭害，以防止害虫滋生，车间使用杀虫剂时，不得污染食品，并尽量避免污染设备，工器具和容器，使用杀虫剂后应彻底清洗干净，除去残留药剂。
24、遵守国家政策，法令和公司一切规章制度，爱护公共财物认真执行岗位责任制；
25、应按公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退、不得擅离岗位、不得无故旷工，工作时间内不许闲谈作乐、不许传岗位和离岗，不许做与生产无关的事情；
26、请病假、事假要有正当理由，并写请假条办理批审手续，两天一下由生产主管批准，三天以上由公司经理审批，来不及自办手续的药托人代办或打电话请假，并于上班后补充手续，批准后方能生效，否则违者做旷工处理，旷工一天除当天工资没有另罚款20元；
27、工作时间内，因事或因为看病要离开工作岗位，要向生产主管请假经同意后方能离开，否则做早退处理，早退一次扣10元；
28、活禽类加工应放血完全、褪毛干净、取内脏彻底；肉禽类清洗后无血、无毛，鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏，保持清洁卫生，不同原材料进行分开加工，防止污染。
29、烹制前，必须对烹制材料进行检查，严禁烹制变质食品及不符合卫生要求的食品及原材料。
30、管理人员必须每天对冷库货物登记出入明细。
31、冻库内不得乱堆乱放，不得有血迹及积水，地面上不可存放食品，如冻库库房紧张，必须在地面上垫有木板防止食品的污染。
32、散装食品应盛装于食品级的.容器内，并在容器上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。
33、定期对冷藏设备除霜、清洁和保养，保证设施正常运转。
34、食品货柜实行专用，不得存放有毒有害物品(如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等)，不得存放药品、杂品及个人生活用品等物品。
35、食品要分类、分架、隔墙离地上架存放，各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存分类摆放。
36、仓库要注意门禁管理，不得随便入内。
37、区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量贮存区应尽量固定位置，整箱贮存区则可弹性运用、若贮存空间属冷冻库，也可以不固定位置而弹性运用。
38、贮存食品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是为了达到食品卫生标准的规定；三是为了堆放整齐。
39、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证食品安全。
40、食品仓库实行专间专用，不得存放有毒有害物品（如杀鼠杀虫剂），不得存放药品、杂品及个人生活用品等物品。
