1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
3、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
4、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
5、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
6、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
7、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。
8、除收银员以外,任何人不许私自收钱。
9、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。
10、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
11、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往*部门处理。
12、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
13、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
14、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
15、严格执行卫生清洁制度。
16、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要*和,声音要甜美。违者罚款10元。
17、美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
18、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
19、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。
20、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。
21、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
22、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
23、爱护美容院各种设备;
24、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
25、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
26、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
27、员工早上见面后,应互道“早安”,遇到上司,应主动向上司问候“早安”。
28、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
29、卫生大扫除的安排
30、头发
31、室内卫生要求
32、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理,头巾均应为椅位数的5倍以上,小面巾为10倍以上,或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客,应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的,也要做到一客一用一消毒。
33、每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分,如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等,使用过后一定要用酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。
34、1%的新洁尔灭溶液,用于浸泡各种器械,也可用于对皮肤消毒。
35、来苏水消毒
36、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。
37、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。
38、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。
39、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
40、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表;
41、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。
42、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。
43、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。
44、头发应经常清洗,不得有异味。
45、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
46、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。
47、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
48、产品展柜应保持干净,玻璃门应擦干净。
49、吃完饭,碗盘收拾干净。
50、如接到顾客投诉,是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉,第一次记警告,两次以上罚款并停薪培训,合格后方可上岗。
51、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
52、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
53、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
54、顾客如欠款,应在账本上注明,服务的美容师签字。
55、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
56、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
57、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
58、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
59、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
60、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
——美容院管理制度 100句菁华
1、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、严格执行卫生清洁制度。
3、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
4、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、调整好美容床位高低,更换好床单等;
7、每日下班后卫生清洁
8、卫生大扫除的安排
9、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。
10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。
12、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。
13、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
14、全体员工持身体健康证上岗。
15、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。
16、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
17、不得拿私人物品到营业现场。
18、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
19、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
20、工作时间不得串岗,聚集聊天。
21、工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
22、口腔
23、手部
24、鞋袜
25、美容操作前先行消毒,包括盛放护肤品的容器,取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
26、紫外线消毒
27、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
28、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
29、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
30、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
31、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
32、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
33、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
34、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
35、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
36、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
37、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
38、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
39、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
40、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
41、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
42、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
43、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
44、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。
45、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。
46、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往*部门处理。
47、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。
48、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往*部门处理。
49、随手关门,轻关轻开。
50、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
51、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
52、顾客买单时,应带顾客到前台交付货款,须开收据,并在账本注明。
53、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
54、每月的15日前上交上月货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
55、美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。
56、定期培训制度;
57、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
58、员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
59、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
60、根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
61、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
62、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
63、培训期:a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇,前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元,经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费;
64、盘点方式
65、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查,领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。
66、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
67、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
68、新问题出现,力求公*、公开、公证,遵守少数服从多数的六比四原则。
69、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品,不可出现顾客等待美容师的情况;
70、美容师操作完疗程后,需负责服务区域的清洁。
71、顾客离开时,柜台人员应说:您好,欢迎下次光临,您慢走;
72、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗,要保持桌面整齐;
73、顾客有任何问题,柜台人员应立即给予服务解答,若无法处理应立即请店长或助理回答;
74、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;
75、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用;
76、负责督促做好美容院的店容、店貌,环境卫生和员工的卫生检查,并监督员工美容的化妆美容。
77、协作美容师与客户达成有效沟通,快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询;
78、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用,爱惜公司资产,仪器用完后须及时关闭电源,将线头挽起扎好,不课任意搭放于仪器上,以维护物品的使用寿命和美容院的安全;
79、早晚班一星期轮流一次(暂定),休假日需月初安排好,并尽量配合顾客;
80、惩罚:
81、采取责任分配制,指定美容师为顾客服务以增强其安全感。
82、介绍公司产品与其他产品之差别,介绍实质效果及优惠。
83、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
84、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。
85、每日协助内场的巡床工作,及时发现并解决美容师对新顾客,旧顾客的服务情况,成长情况,落实当日所定的业绩。
86、配合店长执行店的销售计划,完成销售目标。
87、以身作则遵守规章制度,并协助店长监督美容师认真执行。
88、负责前台的卫生工作,保持产品陈列柜的整齐,美观。
89、每天做好工作记录,跟踪客人的皮肤和精神变化,并做好顾客的预约跟踪服务。
90、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪,专业、专注服务好每一位顾客;
91、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
92、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
93、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。
94、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
95、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
96、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
97、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
98、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
99、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。
100、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
——公司管理制度完整版 60句菁华
1、不断总结
2、循序渐进
3、1.2打卡
4、员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,上下班必须亲自到指定地点打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
5、员工如因私因公未能打卡的,经分管领导批示后向人力资源部报备。
6、办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。
7、员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。
8、员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条例处理。
9、公司不允许员工迟到/早退,若迟到/早退,按一定比例在工资中扣除1-3分钟扣5元/次4-10分钟扣10元/次11-30分钟扣20元/次30分钟以上扣半天工资/次
10、5员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、学业证等有效证件。
11、3员工试用期满,经公司考核合格者,可转为正式员工,考核不合格者,公司不予录用;正式员工薪资待遇按公司工资制度执行、试用期满后,所有员工离职需提前30天申请。员工辞职必须经部门主管行政审批,主管以上级别需总经理审批后方可生效。
12、上班时间不允许穿拖鞋,应按统一工作服。
13、服从领导、勤奋工作、团结协作、拼搏进取、关心他人。
14、制程不良,巡查过程或全检时发现不良比率达到10%或以上的产品。如在工作中存在故意弄虑作假或知情不报。直接处罚扣绩效500元/次。
15、出差人员必然随身携带的差旅费。
16、结算起点以下的零星支出及确需支付的其他支出。
17、外出:员工因公外出,须直接向主管领导报告,并填写《员工外出登记表》或钉钉提交外出申请。员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管及人事部报告去向,经批准,交待手头工作,并递交签批后的请假手续,方可外出,否则作旷工处理。主管以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。
18、如未能按上述第3、4、5条执行,则视为旷工。旷工一天扣除当事人二倍日工资(2x基本工资/21.75天),无故旷工三天以上者视为自动离职。
19、所有事假均为无薪假,连续事假不得超过5天,全年累积事假不得超过30天。
20、陪护假:
21、年假使用
22、国家法定节日:
23、非工作日因工作需要加班的,经方案组长或项目设总或中心副总组织,由总经理签批确认,记为加班。加班确认手续需在加班后二个工作日内完成并交行政前台备案,逾期则不记为加班。
24、定期:
25、员工离职办理:
26、试用期内,离职人员以约定的工资标准以其实际劳动时间给予工资。
27、各部门应每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序
28、本着节约的原则使用办公用品。
29、公章:是单位的最重要的印章,代表单位的权利、凭信和职责。
30、印章要放在保险、安全的地方,放置印章的柜子钥匙不得乱放。
31、上班时间不得擅自离开工作岗位和随意窜岗、闲聊。
32、因客观条件停工时,应积极主动配合上级部门工作,服从其它临时工作分配,并有责任、有义务协助公司突发事件处理工作。
33、服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;
34、个人人事资料及三个月内半身照片四张;
35、工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;
36、荣誉感——是否具有团对精神及意识;
37、中午休息时间:11:30——13:30;
38、提前下班1小时以上者,以旷职1天计;
39、员工因执行职务而受伤或致病者,须申请工伤假;
40、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;
41、工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者;
42、未经许可,兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;
43、5组织扑救火灾,调查处理火灾事故。
44、2组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
45、4在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育,提高全员消防意识和技能。
46、1严格遵守安全规程和各项防火制度,加强对火源、电源、易燃易爆物品的管理。禁止在具有火灾、爆炸的危险因素的区域内使用明火,因特殊原因需进行电、气焊等明火作业时,动火部门和人员应当严格按<动火管理办法>审批手续,落实现场责任人,在确认无火灾、爆炸危险,并落实相应消防措施后方可动火施工。工作完毕要及时切断临时电源,熄灭火源。
47、6消防安全教育培训情况和员工掌握消防知识情况。
48、每个仓库应在房门入口处单独安装开关,保管人员离开后断电。
49、搬运和操作危险物品应稳装稳卸,严禁用易产生火花的工具敲击和开封。
50、仓库的电器和线路必须按国家<仓库防火安全管理规则>进行安装。
51、保质、按时完成领导交给的各项工作,认真填写工作日志。
52、专业书籍、图库、光盘、文件资料,阅后放回原处,不得带出。
53、上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上,违反者按C类扣罚标准进行扣罚。
54、办公室内一律禁止吸烟,否则一经发现按A类扣罚标准进行扣罚。
55、竣工图在经各级审核无误后,设计师和绘图员必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。
56、、电源、电话、电视、多媒体插座分布图;
57、、开关控制线路示意图;
58、、局部透视图;
59、、节点及放大详图;
60、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
——美容院管理制度完整版 50句菁华
1、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
4、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
5、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
6、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
7、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
8、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
9、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝
10、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
11、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。
12、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。
13、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
14、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。
15、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
16、当班时间必须按规定填定各类报表。
17、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
19、美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
20、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。
21、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
22、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
23、不准向顾客收小费,假公济私;
24、调整好美容床位高低,更换好床单等;
25、将自己双手用酒精进行消毒;
26、员工早上见面后,应互道“早安”,遇到上司,应主动向上司问候“早安”。
27、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
28、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
29、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
30、因公事外出,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。)
31、每日下班后卫生清洁
32、面部
33、美容院室外卫生要求
34、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理,头巾均应为椅位数的5倍以上,小面巾为10倍以上,或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客,应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的,也要做到一客一用一消毒。
35、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。
36、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,否则出现事故追究晚班人员,特别是主管责任。
37、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。
38、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。
39、严守工作时间,不得擅离工作岗位,接听私人电话(如有急事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
40、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。
41、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
42、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。
43、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。
44、节假日打电话或信息问候,加强顾客对本店的印象,让顾客觉得有一种重视感。
45、做到每天盘点,做好出库、入库账。
46、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。
47、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
48、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
49、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
50、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
——*大学所有专业名单完整版 60句菁华
1、应用经济学
2、法学理论
3、军事法学
4、*党史(含:党的学说与党的建设)
5、特殊教育学
6、应用心理学
7、*古典文献学
8、*古代文学
9、比较文学与世界文学
10、外国语言学及应用语言学
11、历史地理学
12、*近现代史
13、粒子物理与原子核物理
14、光学
15、化学
16、物理化学(含∶化学物理)
17、高分子化学与物理
18、气象学
19、古生物学与地层学(含:古人类学)
20、发育生物学
21、统计学(可以授予理学或经济学学位)
22、力学(可授工学、理学学位)
23、机械设计及理论
24、材料物理与化学
25、材料学
26、钢铁冶金
27、动力机械及工程
28、电力电子与电力传动
29、电子科学与技术(可授工学、理学学位)
30、建筑历史与理论
31、土木工程
32、防灾减灾工程及防护工程
33、矿业工程
34、水声工程
35、航空宇航推进理论与工程
36、武器系统与运用工程
37、火炮、自动武器与武器工程
38、农业工程
39、作物栽培学与耕作学
40、植物病理学
41、特种经济动物饲养(含:蚕、蜂等)
42、林学
43、森林保护学
44、水产养殖
45、航空、航天与航海医学
46、肿瘤学
47、运动医学
48、口腔临床医学
49、劳动卫生与环境卫生学
50、军事预防医学
51、民族医学(含:藏医学、蒙医学等)
52、中西医结合基础
53、药剂学
54、生药学
55、药理学
56、军事思想及军事历史
57、战役学
58、军种战役学(含∶第二炮兵战役学)
59、军队管理学
60、美术学
——美容院名字 60句菁华
1、梦馨
2、七十二变
3、心馨
4、天瑜
5、香丽尔女子美容美体
6、曼都发型美容
7、心梦园皇室美容
8、百变女郎
9、美容院店名大全
10、永琪美容店
11、花思容美容院
12、水の倾城
13、路易芬尼美容院
14、卫红美容院
15、玫黎仕美容会馆
16、靓研女子美容纤体中心
17、晶致美容院
18、千姿女子专业美容院
19、百美怡美容美体会馆
20、可诺丹婷美颜
21、名丽坊美容美体SPA养颜馆
22、新星美容城
23、奥瑞拉
24、小雅美容
25、丸美素肌美人馆
26、健春美容院
27、东方美美容院
28、天懿国际美容
29、蕾美
30、新世家美容院
31、嫣然美容院
32、天妍spa女子纤体护肤中心
33、利红美容院
34、丽群芳舍美容院
35、格林黛娜国际
36、卡丝曼诺女士生活馆
37、美素
38、唯美度美容院
39、佐登妮丝美容院
40、瑶芳祛痘美容会所
41、恋曼秀SPA会所
42、树一派生活馆
43、完美女人美容美体生活馆
44、紫罗兰美发美容
45、娅蔓妮美容
46、珀妮雅
47、秀丽佳人美容美体沙龙
48、舒简城美容店
49、天祥美容
50、虞美人
51、欧洁蔓
52、简洁明快
53、华容美容院
54、苗方清颜专业祛痘
55、妙婧美容院
56、新空间孙悟空美容院
57、沐卉美容院
58、美人居美容院
59、诗蔓
60、诗露美容院
——公司管理制度完整版 50句菁华
1、1.1工作时间
2、本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌。
3、工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志(非专业书籍)、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。
4、未经请假,私自不上班者。
5、3员工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁,身体健康,符合岗位录用条件。
6、无法胜任工作者,给予辞退处理。
7、因不遵守公司规章制度,并给公司造成重大经济损失者,公司有权开除并追究经济赔偿责任。
8、上班时间不允许穿拖鞋,应按统一工作服。
9、讲文明、讲礼貌、克勤克俭、着装得体,养成良好的生活习惯。
10、2如果,公司因出货紧急必须加班时,部门主管会提前通知员工加班,希望员工配合工作。
11、退货返工/报废:指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。
12、全体职工有权向领导反映自己工作中的问题,领导应认真听取意见并积极解决,应本着为全体职工着想的服务思想,能解决的及时解决。暂时不能解决的及时说明情况,沟通思想互相理解,任何人不得以此影响自己的本职工作,不得消极怠工,不得影响出车;
13、驾驶员违章扣证、两证遣失,所需费用自理。
14、员工生病应及时通知部门主管及行政人事部,请假三天及以上需提交区级以上医院证明和病历,补填病假请假单,请假审批流程同事假。病假按天数扣除当事人日工资的一半(基本工资/21.75天x病假天数/2)。未取得上述批准而缺勤者,将被视为旷工。
15、外出:员工因公外出,须直接向主管领导报告,并填写《员工外出登记表》或钉钉提交外出申请。员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管及人事部报告去向,经批准,交待手头工作,并递交签批后的请假手续,方可外出,否则作旷工处理。主管以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。
16、员工在试用期内可随时提出辞职,公司也可随时提出辞退。
17、陪护假:
18、国家法定节日:
19、保险:员工在试用期满转正后,均享受本公司提供参加成都市社会保险福利。
20、非工作日因工作需要加班的,经方案组长或项目设总或中心副总组织,由总经理签批确认,记为加班。加班确认手续需在加班后二个工作日内完成并交行政前台备案,逾期则不记为加班。
21、公司各级部门及员工应合理安排工作,杜绝不必要的加班。
22、加班交通车:非工作日在公司集中加班超过21:00后的,公司安排交通车送加班员工至相应公交车站或换乘地点。
23、本制度自审批完成之日起生效执行。
24、各部门应每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序
25、保守企业秘密和施工技术秘密,不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
26、开饭时间:早7:30中12:00晚6:00
27、领导人名章:是项目领导或部门主管的身份印章,是行使职权的标志。
28、其他印章:是起标识作用,如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。
29、印章保管人在盖章前应认真检查领导签字,审阅用章文件和全部资料。
30、考勤打卡、报餐规定(各员工每天正常考勤四次):
31、其它必备的证件。
32、无故迟到1小时以上者,以旷职1天计;
33、公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;
34、有煽动员工怠工或*的具体事实者。
35、分管安全生产的副总经理为消防管理的第一责任人,具体履行总经理的消防管理职责。
36、5确定本部门一旦发生火灾可能影响危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位为火灾重点部位,设置明显的防火标志,实行严格管理。
37、6组织制订部门消防安全管理制度和消防安全操作规程,并检查督促落实。
38、防火检查的内容:
39、1生产过程中有无违章情况。
40、6消防安全教育培训情况和员工掌握消防知识情况。
41、8各项防火安全管理规范
42、每个仓库应在房门入口处单独安装开关,保管人员离开后断电。
43、非工作人员不经批准,不得进入。
44、电器设备操作人员必须严格遵守操作规程,不得擅离职守,要定时巡检,发现问题及时报告、维修,工作结束后及时断电。
45、当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖,50元/月(试用期内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外,一次性奖励100元,或带薪调休一天,连续12个月全勤的员工一次性奖励300元,或带薪调休三天,调休时间安排向行政部报批。
46、各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请,20:00以后开始计算加班时间,加班可享受10元晚餐补助。
47、卫生管理
48、谢绝推销或与工作无关的人员入内。
49、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
50、工程完工后机械设备退场前,应对其进行全面检查、保养或维修。11.大型机械设备按安装、试运行、检验等工作应遵从总包单位管理要求,进行安装验收及拆卸工作。