1、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
2、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
9、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。
10、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
11、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
13、不能在店内从事工作业务无关的事情。
14、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
15、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、严格执行卫生清洁制度。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
19、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
20、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
21、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
22、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的'事,违者扣罚。
23、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
24、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
25、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
26、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
27、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
28、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
29、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
30、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
31、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
32、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净
33、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
34、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
35、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
36、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
37、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
38、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
39、欢送客人。
40、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
——养生馆员工管理制度 60句菁华
1、股东有表达自己意愿的权利,重大事项必须经过股东大会讨论通过。
2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
3、女职工正常生育的产假为90天;难产的增加15天,多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天,晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假,根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的 基础工资,以不低于“当地 最低工资标准”为准发放;3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。
4、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
5、热爱本职工作,全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务,养成良好的职业道德,全面提高自身素质;
6、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;
7、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
11、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权,理疗师必须服从安排。
12、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。头发梳理整齐(男员工不留胡须,头发不能过耳,女员工扎好,不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色)。在店铺工作的员工,必须穿着整齐、干净统一的工作服(店长除外),佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短,不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改,拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
13、客服人员根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。
14、后勤保管:检查理疗室、仪器室等。
15、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
16、尊重客人风俗习惯。
17、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。
18、发现客人遗失物品需及时上交。
19、意外停电、停水或意外事项,保持冷净,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即采取应急措施,如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修,如因故障不能完成服务,要再次表示歉意,预约改天补上,并报店长。
20、营业结束时间:早班人员为20:00准时下班,晚班人员为22:00。对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。客服人员应准确安排调理师的工作时间,尽量安排的项目能够使调理师在20:00前结束调理工作。店长做好其中的协调工作。
21、每日对库房进行必要清理,对即将过期物品规定撤换。
22、注意个人卫生,勤换工作服、工作鞋等。
23、体查房间、专家房间由体查人员负责。
24、其它违反店规行为的;
25、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具,做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
26、后勤保管人员不论能否妥善处理,都要记录在案,上报店长。
27、服装类:调理服、员工工作服等。
28、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记,并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。
29、当顾客离开会所时,服务人员要提醒顾客:请检查您的贵重物品,请勿遗忘。
30、顾客闹事、员工打架。
31、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查,及时解决工作中遇到的问题。
32、每两个月进行一次业务技术考核,成绩作为年度优秀评选的依据之一。
33、定期组织各单位参观中医养生健康馆,弘扬中医文化,宣传中医养生理念。
34、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。
35、自觉遵守效能建设的“五条禁令”,严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项,工作日中午不得饮酒。
36、当日事当日清,不得借故推诿。
37、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
38、建立顾客飞信群,定期回访,联络。
39、迟到早退一次,请假一天按
40、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象,经查实,轻者扣除当月提成及分红;重者开除出股东队伍。
41、公司财物非自然损坏的,照价赔偿。
42、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金,除董事长之外的股东享受。
43、员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。
44、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。
45、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
46、待人接物态度谦和,营造良好的工作环境和集团文化氛围。
47、部门(中心)的工作时间如需变更,须事先征得集团行政部批准;
48、严守集团机密、廉洁奉公,维护集体利益和集团声誉;
49、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;
50、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;
51、为提高员工的工作效率和工作效果,员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程,集团建立员工培训记录,这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分;
52、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
53、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
54、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
55、行政部对每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。
56、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
57、旷工:
58、考勤须知:
59、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,需到办公室报到。
60、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后,总经理审批。
——养生馆员工管理制度 50句菁华
1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的;
2、店长总负责,客服负间接责任。
3、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
4、各级主管单位负责人必须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
5、有不满1周岁婴儿的女员工,在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间,每次30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。
6、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假,可按照本人出勤记录记入公休或事假。
7、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
8、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
9、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
10、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。
12、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
13、客人意外受伤,要向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院,并保持现场,并及时上报店长。
14、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍:您好,我是您的调理师***,很高兴为您服务,希望你能对我们的服务提出宝贵意见,请你保管(带好)随身贵重物品。
15、帮助顾客穿好衣服,叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理,并感谢顾客的惠顾。
16、检查店内安全,关闭店内外照明及各种电器,关闭店门。
17、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
18、要求营业场所所有摆设干净、明亮,无污垢,整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单*整,无任何异物,花草植物及挂图,宣传品摆放整齐。
19、消毒柜,空气净化器的使用和清理。
20、大厅、前台的台面,档案室及消毒柜桌面,会客厅的茶几,博古架等由前台及客服人员负责。
21、体查房间、专家房间由体查人员负责。
22、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
23、后勤保管人员不论能否妥善处理,都要记录在案,上报店长。
24、店长负总责
25、保洁每天负责清洗,清洗要求无污点,无异味,须消毒的要消毒。
26、调理师负直接责任。
27、当顾客更衣时,服务人员要提醒顾客:请妥善保管您的贵重物品,并将物品放到制定位置。
28、当顾客离开会所时,服务人员要提醒顾客:请检查您的贵重物品,请勿遗忘。
29、新老员工结对,加快新员工业务水*的提高
30、每季度邀请中医专家开设养生讲堂讲座,为社区居民普及中医药养生知识。
31、请假以每月为一周期,凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金,普通事假年累计20天以上(不含20天)扣除全年年终奖。
32、当日事当日清,不得借故推诿。
33、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动。
34、在工作时间内,不得擅离职守。
35、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他厂商的职务。
36、爱护集团财物,不浪费,不化公为私;
37、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生;不准只穿背心、拖鞋;不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑,自觉维护和保持环境卫生;
38、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。
39、员工请假3天以内须提前1个工作日,请假3天以上须提前3个工作日;
40、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;
41、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
42、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:05 13:55~18:10。
43、保洁员:7:30
44、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
45、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。
46、请假(销假)
47、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
48、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
49、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
50、考勤须知:
——养生会所员工管理制度 40句菁华
1、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。
2、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
3、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水*,以期提高工作效率。
4、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字,方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
6、工作时间不得开直播聊天,接打无关紧要的私人电话,理疗师须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
7、前台人员打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。
8、后勤保管:检查理疗室、仪器室等。
9、客人意外受伤,要向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院,并保持现场,并及时上报店长。
10、详细记录明天需要办理的工作事项。
11、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具,做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
12、服装类:调理服、员工工作服等。
13、顾客醉酒呕吐,顾客晕倒或者顾客在中心内受伤。
14、广泛开展课题研究,用理论指导实践。
15、新老员工结对,加快新员工业务水*的提高
16、检查时发现外出办事未说明去向、工作去向登记不真实、着装不符规定、迟到早退,违反效能建设的“五条禁令”,上班时间看股、炒股、睡觉,网上打游戏、看电影、聊天等,中午饮酒者,除按规定处罚外,每发现一次扣50元。凡因本人原因影响医院荣誉,涉赌、涉黄者扣发季度奖金。
17、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
18、严格执行卫生清洁制度。
19、当班时间必须按规定填定各类报表。
20、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权,理疗师必须服从安排。
21、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
22、在给顾客服务时保证口齿清新,并不得与旁人聊天或接听电话。
23、尊重客人风俗习惯。
24、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。
25、意外停电、停水或意外事项,保持冷净,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即采取应急措施,如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修,如因故障不能完成服务,要再次表示歉意,预约改天补上,并报店长。
26、砖地面的打扫和湿拖。
27、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设,饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
28、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
29、以上物品清扫标准:无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹,所有物品露出本色。
30、体查房间、专家房间由体查人员负责。
31、按店长、客服的要求进行,店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选,不得徇私,一经发现,严肃处理。
32、因服务质量差而遭到顾客投诉的;
33、不遵守服务纪律,有推、挑客行为的;
34、其它违反店规行为的;
35、电:指会所内所有灯具和电器设备。
36、保洁每天负责清洗,清洗要求无污点,无异味,须消毒的要消毒。
37、全体员工按营业操作规定完成各项工作,如出现人为导致不安全因素,相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
38、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢,做好防盗工作。
39、停电、停水、仪器损坏。
40、其他影响正常营业,影响服务顾客或影响顾客心情的事件。
——车间员工管理制度 60句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;
2、相对稳定性。管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
3、上班必须穿戴和使用劳动保护用品,佩带工号牌,违法乱纪者每次罚款5元,涂改、遗失工号牌罚款2元。
4、工作前必须熟知所使用的防护用品、防护设施,遵守安全操作规程,及进穿戴好各种劳保用品,使用各种防护设施。
5、操作前应检查设备周围有无障碍物,排除故障和隐患。
6、下班时应关闭门窗、切断电源和气源,熄灭火种。
7、搬运较重零部件尽量使用手推车
8、升车放车前,无论车下是否有人都必须养成提醒的习惯
9、维修作业不按操作规程,造成车辆损失扩大、操作人员受到伤害
10、准时参加车间班前会,领悟会议精神;
11、工作中由于个人无责任心造成翻工罚款的,由责任人承担翻工费用和罚款,并工前会检查;
12、在工作中对所带领工具要登记留帐,丢失的工具由本人承担购买(包括电气焊把、倒链、氧气瓶、乙炔瓶等);
13、工作结束后要仔细检查一遍无误后,收拾材料工具,打扫现场环境卫生下班;
14、下班后,任务完成情况及时向有关人员汇报,如不汇报按未完成任务处理。
15、操作人员工作时必须穿着防静电的劳动保护用品,不得赤手、赤膊操作;操作人员必须监守岗位,不得随便离岗,因故必须离开时,应安排好替岗人员。
16、车间内应加强设备的维护保养,杜绝或减少跑、冒、滴、漏,以及保持车间内的液化石油气浓度保持在规定值以下。
17、车间内应配备相应的消防器材。操作人员必须做到人人会使用消防器材。
18、工作场所内勿追逐嬉戏,
19、勿靠近悬吊物下方走动或工作。
20、废料、油布、垃圾应分别置于规定处所。
21、用气管理:管道完好归位;气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新;气库设施齐全、值班记录完整。
22、装卸管理:不损伤产品或物料,不野蛮工作;机动叉车司机持证上岗、限制时速;装卸设备专人保管。
23、防护管理:各类门、窗、护栏无损坏;天花、墙壁、地面、管道无裂缝、损坏或渗漏;各类劳动防护定期更新。
24、通道畅通、整洁。
25、工具定位放置,定期保养。
26、洁净车间在每天下班后要用紫外灯消毒一个小时,每月一次甲醛熏蒸半个小时,每次都做好消毒记录。
27、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
28、所有员工必须按照操作规程(作业指导书,检验规范等)操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。
29、员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。
30、任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷会。
31、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
32、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
33、系上布袋同时检查布袋有无破裂和小孔,如有必须修理。装上喷枪,喷枪的喷咀要垂直于原料容器底,将原料容器及喷雾室旋入对正,接通蒸汽。
34、在容器升降过程中严禁将手指伸入容器底部及原料容器与喷雾室之间的空隙中。
35、每台设备设立一个点检卡,每台设备的操作人员对该点检卡负责。点检卡由指定人员填写。
36、工段内新进员工:工段长必须在当天内通知车间人力资源代表,并由人力资源代表转发设备处,报请一级安全培训(公司),并由车间人力资源代表通知车间设备安全专员,组织对新进员工进行二级安全培训(车间),并经考试合格后方能上岗。
37、每天上、下午拖扫办公楼楼道、楼梯、大厅、玻璃门,各一次。做到洁净无痰迹,无杂物、无异味、无蛛网、无积灰、无积水、无卫生死角,当日垃圾当日清除完毕。
38、每周三协助食堂人员全面打扫食堂的卫生。做到地面无油垢、无污物、无积水,用具、工器具无污垢、锈迹;门、窗、风扇、墙壁无积灰、无蛛网;桌子、摆架、灶台整齐、干净。
39、每天由综合部不定时进行检查,如有工作不到位的,第一次给予警告,第二次给予严重警告,第三次将辞退。
40、所有员工必须正确佩带厂牌上班,无特殊情况必须穿厂服上班,.
41、员工在包装过程中,如发现问题应及时向负责人反映,不可擅自使不良及不合格品流入下道工序,否则将视情节轻重给予一定的处罚。
42、工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿;
43、员工必须维护车间各项设备和工具,按章操作,严禁违反规程乱用;下班前必须按规定进行班后维护,做到“工具归箱,设备复位,场地清洁”;上班前必须对设备进行常规检查。
44、各部门必须建立健全安全生产的各项制度和操作规程。
45、厂区及生产车间内严禁吸烟。
46、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
47、严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。
48、注意生产过程中的细小环节,要求包装良好,码垛整齐美观。
49、装车前需最后检查、核对(产品名称,规格、数量、包装情况),做到单货相符。
50、文明装车,堆码合理。
51、生产时必须戴好防护口罩、手套,防止机械伤人。
52、车辆刚进站,不宜马上针对高温部位作业,防止烫伤;
53、车辆开进、开出格外小心;
54、作业用照明设备应有防暴装置;
55、经常接触使用开关、插座及导线保持完好;
56、未经允许,任何员工严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人罚款。
57、生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏。
58、上班必须佩带工号牌,不得违法乱纪,涂改工号牌罚款。
59、各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
60、中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗,锁好车间大门,关闭总电源。
——会所员工管理制度 50句菁华
1、具有经营意识
2、会所工作时间长,工作较为枯燥乏味,因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力;
3、有一定的应变能力
4、道德培训包括:员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。
5、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生,工作时间外不得在会所滞留(值班员除外)。
6、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
7、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
8、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
9、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。
10、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
11、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
14、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
15、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖XX分。
16、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖XXX元现金或产品。
17、每月销售达XXX元客装产品(需现金),奖XXX元。
18、本制度依据《中华人民共和国劳动法》,结合休闲行业规章而定制。
19、员工因病假或因病辞职,必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。
20、上班时间私自外出,做私事而影响工作的。按20元/次予以惩罚。动态牌挂尾牌。
21、员工不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常工作,影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。
22、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。
23、在公司工作期间,不得打架骂人;造谣生事;如有发现罚款100元。严重者移交*机关处理,并给与开除。
24、讲究职业道德,发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。奖励10-50元奖励。
25、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。
26、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分
27、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分,并按原价赔偿。
28、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。
29、保洁k少每日18:00点名搞包间、过道卫生,违者罚50元。
30、包间破损、缺少,如当晚服务公主没发现,开出单者,第二天罚二百,如包间当晚没有时客,第二天报有破损缺少由当晚打扫包间的公主自己买单违者罚200元。
31、如公主发现其包间有违法活动,应及时报安全,违给予除名处分。
32、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品,不及时候交于保安而带走者视为偷窃,按物品原价的10倍赔偿,并给予除名处分。
33、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如"欢迎光临"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"谢谢光临"、"欢迎下次光临"等。
34、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。
35、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
36、上点时间必须满时;不得漏部位。少时达到5分钟以上者(无特殊情况)罚款20/元每次。
37、员工上班必须满5个月以上方可请长假,特殊情况除外。
38、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
39、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。
40、无理顶撞上司没有教养者扣三分。
41、上班时间内睡觉者扣二分。
42、每天01:00班后会,将当晚包间的客人电话上报,无号码或假号码者一律罚款30元。
43、在包间内如发现女孩有串房现象或出入包间次数较多,应及时通知安全:“xx女孩出入包间比较多,可能在串台。”在包前买单或客人要求找xx女孩时及时通知安全找,不得自己去找,违者罚50元。
44、行政人员及组经理客人等进入包间后,应在第一时间递杯、倒酒、向客人介绍其职务,违者罚伍拾。
45、公主在包间服务时,不得玩手机,而去忽略包间服务,违者罚100。
46、如在包间内实*,拿小费不及时上交者,罚当日小费的双倍,同包间的公主如包庇、享受同等处罚。
47、向顾客推销时应注意方式方法,适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。
48、定岗时,不得聊天、玩手机,如有电话,无论什么原因到洗手间接,定岗时应站在规定区域内,应双手交叉自然垂于腹前,
49、公主在包间内如客人不给小费不得主动索要,客人给后,给多少就是多少,不得再提醒或暗示客人我们这边是三百,违者罚
50、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品,不及时候交于保安而带走者视为偷窃,按物品原价的10倍赔偿,并给予除名
——员工公寓管理制度 40句菁华
1、职工必须按所分配的房间、床位居住,不得私自随意调换房间;宿舍只限职工本人使用,不得转让他人或带外来人员住宿。
2、自觉保持宿舍安静,不得在楼道内大声喧哗;同事之间应和睦相处,不得以任何借口争吵、打架、酗酒;严禁在房间内聚众喝酒、赌博。严禁从事违法乱纪的活动。
3、严格遵守用电制度,宿舍内禁止使用电水壶、电褥子、热得快、电炉子、电暖器等电器。
4、保持公共场所的卫生清洁,严禁向公共场所(楼道、楼梯口、窗外等处)乱扔垃圾。走道、走廊等公共场所禁止堆放杂物、摆放灶具或做饭。
5、各楼层负责人要管辖好楼层的安全、卫生工作,安排好每天的卫生值日。
6、妥善保管个人物品,注意防火、防盗,出入要及时关好门窗。
7、冬季取暖要遵守学校取暖规定制度,加强防煤烟防火事项。宿舍内严禁点蜡烛。不准在宿舍内存放易燃易爆物品,严禁燃放烟花、爆竹。
8、注意防火,防水、防电,同时做到节约用电、用水。凡在宿舍内违反国家治安、消防条例的,按治安、消防的有关条例处理。
9、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。
10、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。
11、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。
12、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。
13、1 入住时,所有住宿人员必须交纳房屋保障金。退宿时,宿舍及宿舍的配套设施完好无损的情况下,公司全额退还保障金。
14、2宿舍配套设施不得随意搬迁、拆改和变卖,不得损坏和丢缺。如有上述情况发生,责任由所住宿舍的员工承担。宿舍配套设施损坏由所住宿舍人员自行修理,宿舍配套设施丢失由所住宿舍人员自行赔偿。
15、3个人贵重物品自行妥善保管,住宿人员不得私自进入他人宿舍或动用他人物品,如有纠纷,自行处理。视情节轻重可上报办公室或交由*机关处理。情节严重的,公司取消住宿资格,解除劳动合同。
16、4安全用电、节援、合理利用资源、爱护房屋、保持原状、注意防火防盗。所有住宿人员必须注意用电安全、用水安全、人身安全,如因个人原因造成的宿舍及宿舍配套设施的损坏、损毁,人身伤害、伤亡,由员工本人承担。与公司无关,如不能接受此条款,可以放弃公司安排的住宿。
17、5 所有住宿人员必须严格遵守小区物业管理规定,保护环境,爱护公共设施。
18、7针对员工宿舍的水电气费用,由员工先行垫付。每个宿舍指定专人与办公室对接,于每月20日提交符合报销要求的发票,实报实销,每套房子不能超出100元/月的标准,超出金额由员工自行承担。
19、10宿舍内一律禁止饲养宠物及家禽,不得随意张贴字画及钉物品,一经发现,取消住宿资格。
20、住宿民工务必服从项目分管人员的管理、派遣与监督。
21、个人棉被、垫被、床单起床后务必折叠规范*整;毛巾应按规定挂成一条线;鞋子务必放置在床下,摆放整齐;牙、食具要放置在指定的地点构成统一。
22、不准在室内大声喧哗、吵闹、酿酒闹事、打架斗殴、赌博、打麻将或其它不良、不当行为;电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。就寝后不得有影响他人睡眠的行为。
23、工作满7天的且签订聘用合同,需要住宿的员工统一由人事行政部工作人员开具《住宿申请单》,经部门主管同意,行政人事部批准后,统一安排住宿。
24、宿舍不配制多余钥匙,不得将钥匙转借他人,如更换宿舍门锁,先到人事行政部申请,同意后须在更换后一周内,把新门锁钥匙交到行政人事部备份。
25、床上物品摆放整齐,床底为上、下铺员工的公共空间;湿衣服凉在阳台,不在室内晾衣服。
26、进入他人房间要敲门,征得舍主同意后方可进入;他人房间无人时禁止进入。
27、2各宿舍选宿舍负责人一名,负责本室相关事务并安排宿舍人员轮流值日卫生。除特殊情况外,员工的生活、住宿方面的事情一律向负责人汇报,后由宿舍负责人向行政部人员反映。
28、3宿舍负责人每天自查宿舍安全、楼道及洗手间等卫生状况,不符合标准的令当事人整改,华东行政人事部及华东技安部每月不定期进行宿舍大检查,检查结果按实际情况予以公布并实施奖惩制度。
29、不服从公司安排,监督和管理者。
30、在宿舍内赌博,斗殴,酗酒者。
31、有偷盗行为者。
32、18宿舍属公共场所,应保持整洁,个人用品叠放整齐;请保管好现金、证件等贵重物品,如有物品丢失,公司可视情况协助调查,但不负担赔偿责任。
33、20室内所配置的电器上方及表面,严禁放置物品,禁止用手和身体接触电器,防止水及其它液体进入电气设备内,以免发生短路,电器起火等安全事故,使用空调等电气设备中,注意观察设备运转情况,如发现设备异常应及时处理,对不能处置的请及时报告相关领导。
34、21禁止空调全天连续运转。
35、23华东行政人事部和华东技安部将会定期检查宿舍,在检查过程中依据检查表进行打分,分数最高的宿舍,予以公开表扬、奖励;
36、住厂舍员工,必须服从宿舍保安安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款元。
37、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交*机关处理。
38、未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性房间,若有违反者,给予罚款元。(因工作原因或保安检查宿舍除外)
39、爱护宿舍各类公用设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公用设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别房间不能举报肇事人的,由其房间员工均分承担赔偿金。
40、此规定自颁布之日起正施实施。
——工厂员工规章管理制度 40句菁华
1、保持生活环境的整洁卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等。
2、宿舍区内的走廊、通道及公共场所,禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物,不允许养狗。
3、讲文明礼貌,不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水,不准弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
5、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
6、自觉维护宿舍区的安静,在中等、晚上休息时间不使用高音器材,大声吵闹,不进行有噪声活动,以免影响他人休息。
7、各住户生活区的卫生要经常打扫,保持整洁。
8、遵纪守法,严格遵守治安管理的有关规定,自觉维护宿舍区的秩序。
9、遇到他人行为看不惯或他人影响自己休息的,听从舍长安排,调配工作,不能发生过激行为,否则肇事方的,按开除出厂处理,造成他人伤害的,工厂追究肇事方的相关赔偿及法律责任。
10、得不到被访方、全休宿舍员工的同意,来访方一律不允许进入被访方宿舍区域,非本厂员工一律不能进入和留宿,否则视事态的性质对当事人按“警告”、“记过”、“记大过”、“开除“等厂规处理。
11、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等,不得私自随意调换或多占)。
12、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回,男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。
13、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍内外环境卫生清洁。
14、其他未涉及事项由主管经理负责解释。
15、宿舍长负责宿舍卫生清扫工作安排,维持就寝秩序,维护各项公共设施的合理使用。
16、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。
17、员工外出应将宿舍水电、门窗关好,贵重物品应自行保管,避免携入宿舍,违反规定放入宿舍丢失者,责任自负。
18、公司宿舍原则上不得留宿亲友,特殊情况需要留宿亲友须经宿舍长批准。住宿员工夜间晚上不在宿舍就寝应提前告知宿舍长。
19、企业每月免费配给各宿舍一定量的电,超过规定度数的电费由宿舍内成员负担。
20、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等,若有违反者,给予罚款100元,后果严重者送交*机关处理。
21、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款30元。
22、住宿厂舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)
23、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》,携手共创文明宿舍。
24、7未签到,一次罚款50元;
25、8出差或外出办事不能按时签到者,须提前通知行政部。
26、2《加班申请单》交行政部门备案;
27、2.6工伤假
28、3请假程序
29、3.3员工请假需先填写《请假单》,经部门经理及行政部部经理审批;
30、3.5员工在外请假的,回公司一个工作日内须补交请假单到行政部备案。没有请假单或假期到期没有按时出勤者,有薪假按无薪假论,无薪假期间工资按基本工资200%扣除;
31、1员工因公司事务到上海以外的地方工作,为出差。
32、网络管理
33、2不允许借助公司名义登陆收费网站,一经发现,除费用自理外,公司要严肃处理;
34、行为举止
35、1在办公区要着装整洁、得体,保持良好的精神面貌;
36、公司为每台电脑进行编号、备案,每个人负责维护好自己的电脑;
37、本公司提供员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
38、1违反宿舍管理规则,情节重大者。
39、4员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
40、4擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;