1、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
2、工作服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
3、员工离职时,须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):
4、工作时间不着工作装者,视为当天缺岗,并扣罚当日日工资。
5、工作时间未佩戴胸牌者,一次罚款20元,一个月连续违反3次以上者,除罚款外调离工作岗位。
6、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;
7、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;
8、库员夹克、长袖衬衫、长袖T恤、西装、领带:自3月16日至5月31日,10月1日至11月15日。
9、西装、库员夹克、领带、保安服、零售冬装:使用期限为2年。
10、短袖衬衫、短袖T恤、长袖衬衫、长袖T恤:使用期限为1年。
11、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。第二次、开除
12、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
13、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
14、归还员工牌;
15、做好交接工作;
16、工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元)。
17、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
18、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
19、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
20、在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
21、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
22、按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。
23、上班时间不得接待朋友探访。
24、店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。
25、提成为当月个人销售额的%
26、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
27、员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。
28、员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
29、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
30、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
31、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸,通知各部门统一到仓库领取,仓管员协助行政专员按具体的要求如数发放。
32、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,可由本人直接向行政人事部申请购买,经审批后方可到后勤仓库领取工作服,其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外,还将视情节严重情况进行处理。
33、折旧标准:
34、新员工签订劳动合同后发放工作服,发放工作服当月收取押金。
35、恶意破坏或损坏工作服者,将以罚款处之,并自费赔偿补做。
36、除总助、副总及以上级别外,其余员工工作时间均须统一穿着工作服;注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。
37、工作服押金为发放工作服的总价,从发放工作服当月的个人工资中扣除,扣除方式按工作服价格不同可采取一次性扣除或分期扣除。
38、自工作服发放之日起,工作满半年以上者,辞职(辞退)时,不收取工作服费用。
39、自工作服发放之日起,工作不满半年者,辞职(辞退)时,工作服费用由个人承担。
40、严禁职员在上班期间不穿工作服,如果工作服有轻微损坏,可由员工自行缝补或者交给公司后勤人员进行缝补。如果在周末有加班任务,员工可不穿工作服,穿戴自己服装,但必须得体大方,体现我公司积极向上的精神风貌。
——员工服务管理制度 40句菁华
1、按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。
2、如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名。
3、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
4、熟悉餐牌和酒水牌的内容。
5、做好餐后收尾工作。
6、语言表达能力简洁明了。
7、应变能力,建立管理层,确定应急方案,当遇到客户争执问题,应请示经理或在职领导。
8、员工的仪态,统一制服,调整站姿,分化区域。培养员工基本素质,第一点要确立他们自信心,第二点要确定他们服务意识与态度,基本礼貌问题第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。
9、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。
10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。
11、餐中值台人员应勤巡台,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的需求必须有应答声。(随时与客人进行必要的眼神沟通,通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求,并立即上前主动询问或进行及时的服务)。
12、轻拿轻放小件餐具物品于指定地点,本区域人员自行清洗、擦拭、归位。
13、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅。
14、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语。
15、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房。
16、配备所用的用品用具。
17、服务员应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零。
18、新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休
19、处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资。
20、违反工作规章制度,批评后仍不改正。
21、因员工身体状态不适应岗位要求。
22、随地吐痰,仍纸屑杂物
23、违反部门常规
24、工作时间睡觉
25、工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情
26、工作时间醉酒
27、严格遵守、等法律法规的规定,承担餐饮食品安全“第一责任人”职责,落实餐饮服务安全各项管理制度。
28、保证规范食用油脂和添加剂管理使用,杜绝添加非食用物质,不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
29、建立本单位食品安全督查制度,规范经营行为,提高餐饮服务质量和自律意识,同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督,承担社会和法律责任。
30、不要认为“顾客至上”很容易做到。
31、对不起。
32、请这边来。
33、请原谅。
34、负责组织发放公司各种活动纪念品、宣传资料。
35、负责协调处理经销商与交易客户的服务纠纷问题。
36、具有良好的职业道德和正确的服务思想,以“客户服务原则”为服务宗旨,树立公司形象。
37、操作流程
38、任何员工在接待客户来访时严禁谈私事或请客户帮私忙,更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露对公司或他人的不满。违反上述规定,予以职责者200元次罚款处理。
39、客户与公司的加盟合同;客户发展跟踪记录;客户资料,属于公司绝密,严禁泄露。
40、利用职权强制他人违反客服资料保密规定,给予相关职责者50000——150000元罚款处理,予以除名,并视情节轻重提交相关执法部门处理。
——员工管理规章管理制度 40句菁华
1、3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。
2、4人力资源部发布招聘信息时,应针对不同的人才信息来源,选择不同的渠道进行发布:
3、12复试由申请部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料转予申请部门,同时通知复试人员参加复试,并在指定时间将复试人员引送申请部门进行专业考核,技术人员还需进行技能测试。考核人应据填写《应聘人员专业考核表》的各项内容,尤其是考核结果和考核意见。申请部门应将《应聘人员专业考核表》、考核试题及答案送达人力资源部,由人力资源部备案。
4、15.5 公司其他经指定应缴验的证件:原离职证明、银行帐号等。
5、16被录用人员应按规定时间向人力资源部报到,无特殊原因逾期(一周)不报到者,取消上岗资格。
6、17人力资源部负责办理:新录用人员的下列手续:
7、17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。
8、17.4参观公司、熟知部门与岗位。
9、18新进员工企业培训考核合格后,人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训,并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。
10、1新聘人员必须接受公司全部管理制度,认可公司的企业文化;品行端正,无不良嗜好,无犯罪记录。
11、4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况,试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请,申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后,报请相关上级主管进行批准。
12、个人身份证原件及复印件;
13、个人免冠照片(黑白1寸1张,蓝底彩色1寸1张);
14、本市户口人员还须提供《求职登记卡》或《失业证》;
15、发放工卡;
16、借端聚众*、怠工煽动工潮者。
17、利用职务之便利私用店内材料,制造或修理私人物件者。
18、捏名诬控同事者。
19、员工加工,按每小时计给工资。
20、员工退休,依劳动法的规定办理。
21、员工请假均应填具请假单,呈经店长核准后方得离工,否则以旷工论,店长应将员工请假单即日送交总经理核办。
22、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
23、保守本店经营机密。
24、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
25、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
26、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。
27、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。
28、对用品应严格按照标准操作规程使用。
29、不因自己心情而影响工作质量。
30、3《招聘申请表》经人力资源部经理及主管副总审核后,报请公司总经理批准。统一由人力资源部组织招聘。
31、1内部招聘是从公司内部现有员工中进行招聘、筛选。
32、2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。
33、2.1人力资源部负责内部招聘广告(通知)的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选,初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。
34、4.3告知公司员工,可以推荐符合岗位要求的人选。
35、5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库,以满足不同岗位的测试需求。
36、8面试筛选测评方案一般需包括基本素质(智力性的和非智力性的)、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容,各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。
37、9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核,初试主要采用面试的方式。
38、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。
39、10.4其他问题。
40、1.2 不适合应聘岗位人选,建议考虑其他岗位人选或存档。
——日常员工管理制度 40句菁华
1、婚姻状况和家庭状况;
2、本人报名照片(最近三个月拍摄);
3、春节:三日
4、本人结婚休假:男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合,三日。
5、配偶生育休假:三日
6、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假:三日
7、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
8、严守公司的秘密;
9、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
10、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
11、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;
12、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
13、在公司内吵架的;
14、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
15、被确诊为患有某种疾病,如继续工作,可能导致病情恶化时;
16、积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动,取得优异成绩者;
17、奖状:颁发奖状
18、奖金:颁发奖金
19、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
20、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
21、必须服从分配、服从管理,违者扣罚10/次;私下使用本公司电脑者扣罚10/次;
22、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
23、员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出,并说明辞职原因,及希望离职时间,获得批准后方可离职,未经批准不到岗位者按矿工处理.另外扣除当月工资和押金.
24、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
25、节约资金,节俭费用,事突出。
26、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
27、总经理批准。
28、打卡后在工作区吃早餐者。
29、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
30、未经许可而私自带人进入工作场所者。
31、离开工作岗位未办理代班手续者。
32、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
33、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
34、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
35、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
36、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
37、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
38、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
39、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
40、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
——员工考勤管理制度 60句菁华
1、1按规定及时、认真、准确地记录考勤情况;
2、3妥善保管各种休假凭证;
3、2具有以下情况的员工不能享受探亲假待遇:
4、2.2员工在培训期内不享受探亲待遇,培训期满后,方可享受探亲待遇。
5、3.1员工探望配偶,每年给予一方探亲假一次,假期1个月。
6、1凡下列情况均以旷工论处:
7、1.2迟到、早退10分钟以内,罚款××元以上;
8、1.3迟到、早退10分钟以上30分钟以下,罚款××元以上;
9、1请假程序:
10、第三次漏刷卡:从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;
11、第四次漏刷卡:扣除全月勤工奖;
12、旷工:员工未办理请假或外出手续而缺勤,或未准假而私自离岗,或各种假期逾期无续假手续而擅自不上班以及伪造出勤记录等行为视为旷工。旷工1天者扣3倍日薪,月旷工累计3天或年旷工累计达5天者按自动离职处理,劳动关系自动解除,公司不承担任何法律责任,且员工当月工资不予发放。
13、请假有关手续必须由本人亲自办理,短信请假或委托他人代理手续的视为无效,按旷工处理。
14、请假时间在两小时以上不满半天者,按请假半天处理;请假时间在半天以上不满一天者,按请假一天处理。
15、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
16、公司正式女职员可依法享受98天产假,其中产前可以休假15天;实行晚育(已婚妇女23周岁后怀孕生育第一个子女)的,增加产假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
17、上班时间已到而未到岗,或下班时间未到而提前离岗,超过1-3小时(含3小时),记旷工一天;
18、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的,按旷工处理;
19、若因急病可用电话或便条知会部门主管,事后(三天内)要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理(旷工三天按自离处理)、
20、病假超过3天(含3天),必须出具医生证明。
21、指名程序:
22、卫生制度:
23、卡拉OK比赛制度:
24、集体活动制度:
25、不同季节可根据实际情况调整工作时间。
26、员工一个月休息4天,实行轮休制,不得提前借休。若因工作原因未休完4天者,当月可申请补休,补休有效期为1个月,过期作废,申请补休必须由本部门经理和总经理批准,否则无效。
27、请假程序
28、女员工有一周岁以下婴儿,占用工作时间哺乳,每天累计不超过1小时。
29、员工因公外出不能按时记录考勤的,应在归岗后尽快在行政部进行登记,并由主管领导签字确认。
30、根据《婚姻法》的规定,员工请婚假时,务必本人填写婚假申请单,经主管领导批准,交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。婚假时间:
31、结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。
32、女职工享有90天有薪分娩假,假期从其申请休息之日起计算。工资按基本工资发放,不计发相应补贴及奖金。
33、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
34、迟到早退情节严重者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
35、保证其职责的顺利进行。
36、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
37、3问病售药,防止事故发生。
38、5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。
39、2 公司值班保安人员负责监督员工按规定要求打考勤卡。
40、3 有关请、休假审批责任人须按《员工请、休假管理制度》审批假期。
41、5 人力资源部负责统筹考勤事务,包括刷卡数据管理、日常考勤检查、请假、调休、月终考勤核对和公司员工月度考勤报表的汇总编制及审核。
42、1 常白班 , 出勤时间为 8:00—12:00 ; 13:30—17:30 。
43、考勤定义:
44、4 旷工:以下行为被视为旷工:
45、4.1 未按规定办理请假手续或请假未被批准擅自不出勤的。
46、4.2 因工作需要不服从岗位调整,经教育后仍不到岗的。
47、4.3 用不正当手段骗取、涂改、伪造请、请 / 休假证明的。
48、4.4 员工假期结束后,不能提供任何相关证明或无正当理由逾期不归的。
49、3.2 病假与工伤休假应附上相应的有效医院证明,各类请假申请必须经上级批准才生效。
50、4.3 员工因公出差,填写《出差申请单》并经主管领导批准后交人力资源部作为考勤调整记录,人力资源部负责考勤记录修改及备案。(经理级请假单由主管副总经理或总经理批准;其它人员由部门经理批准)
51、6.1 员工在工作时间内离开公司(经常性乘车外出办事的员工和前往生活区维修的员工除外)应填写《员工工作时间出门申请表》,并在出门时作为出门凭证交保安员。
52、早退。比预定下班时间早走。
53、员工正常工作时间为上午8:00--12:00,下午13:00--17:00;星期天休息。
54、考勤内容:
55、除下列人员外,均应按规定上班、下班。
56、旷工一天扣三天工资。
57、旷工半天者,扣一天工资,并给予警告处分,每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,旷工超过3天者,给予除名处理。
58、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资 ;
59、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
60、工伤假:按国家相关法律法规执行。
——车间员工管理制度 60句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;
2、相对稳定性。管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
3、上班必须穿戴和使用劳动保护用品,佩带工号牌,违法乱纪者每次罚款5元,涂改、遗失工号牌罚款2元。
4、工作前必须熟知所使用的防护用品、防护设施,遵守安全操作规程,及进穿戴好各种劳保用品,使用各种防护设施。
5、操作前应检查设备周围有无障碍物,排除故障和隐患。
6、下班时应关闭门窗、切断电源和气源,熄灭火种。
7、搬运较重零部件尽量使用手推车
8、升车放车前,无论车下是否有人都必须养成提醒的习惯
9、维修作业不按操作规程,造成车辆损失扩大、操作人员受到伤害
10、准时参加车间班前会,领悟会议精神;
11、工作中由于个人无责任心造成翻工罚款的,由责任人承担翻工费用和罚款,并工前会检查;
12、在工作中对所带领工具要登记留帐,丢失的工具由本人承担购买(包括电气焊把、倒链、氧气瓶、乙炔瓶等);
13、工作结束后要仔细检查一遍无误后,收拾材料工具,打扫现场环境卫生下班;
14、下班后,任务完成情况及时向有关人员汇报,如不汇报按未完成任务处理。
15、操作人员工作时必须穿着防静电的劳动保护用品,不得赤手、赤膊操作;操作人员必须监守岗位,不得随便离岗,因故必须离开时,应安排好替岗人员。
16、车间内应加强设备的维护保养,杜绝或减少跑、冒、滴、漏,以及保持车间内的液化石油气浓度保持在规定值以下。
17、车间内应配备相应的消防器材。操作人员必须做到人人会使用消防器材。
18、工作场所内勿追逐嬉戏,
19、勿靠近悬吊物下方走动或工作。
20、废料、油布、垃圾应分别置于规定处所。
21、用气管理:管道完好归位;气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新;气库设施齐全、值班记录完整。
22、装卸管理:不损伤产品或物料,不野蛮工作;机动叉车司机持证上岗、限制时速;装卸设备专人保管。
23、防护管理:各类门、窗、护栏无损坏;天花、墙壁、地面、管道无裂缝、损坏或渗漏;各类劳动防护定期更新。
24、通道畅通、整洁。
25、工具定位放置,定期保养。
26、洁净车间在每天下班后要用紫外灯消毒一个小时,每月一次甲醛熏蒸半个小时,每次都做好消毒记录。
27、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
28、所有员工必须按照操作规程(作业指导书,检验规范等)操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。
29、员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。
30、任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷会。
31、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
32、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
33、系上布袋同时检查布袋有无破裂和小孔,如有必须修理。装上喷枪,喷枪的喷咀要垂直于原料容器底,将原料容器及喷雾室旋入对正,接通蒸汽。
34、在容器升降过程中严禁将手指伸入容器底部及原料容器与喷雾室之间的空隙中。
35、每台设备设立一个点检卡,每台设备的操作人员对该点检卡负责。点检卡由指定人员填写。
36、工段内新进员工:工段长必须在当天内通知车间人力资源代表,并由人力资源代表转发设备处,报请一级安全培训(公司),并由车间人力资源代表通知车间设备安全专员,组织对新进员工进行二级安全培训(车间),并经考试合格后方能上岗。
37、每天上、下午拖扫办公楼楼道、楼梯、大厅、玻璃门,各一次。做到洁净无痰迹,无杂物、无异味、无蛛网、无积灰、无积水、无卫生死角,当日垃圾当日清除完毕。
38、每周三协助食堂人员全面打扫食堂的卫生。做到地面无油垢、无污物、无积水,用具、工器具无污垢、锈迹;门、窗、风扇、墙壁无积灰、无蛛网;桌子、摆架、灶台整齐、干净。
39、每天由综合部不定时进行检查,如有工作不到位的,第一次给予警告,第二次给予严重警告,第三次将辞退。
40、所有员工必须正确佩带厂牌上班,无特殊情况必须穿厂服上班,.
41、员工在包装过程中,如发现问题应及时向负责人反映,不可擅自使不良及不合格品流入下道工序,否则将视情节轻重给予一定的处罚。
42、工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿;
43、员工必须维护车间各项设备和工具,按章操作,严禁违反规程乱用;下班前必须按规定进行班后维护,做到“工具归箱,设备复位,场地清洁”;上班前必须对设备进行常规检查。
44、各部门必须建立健全安全生产的各项制度和操作规程。
45、厂区及生产车间内严禁吸烟。
46、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
47、严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。
48、注意生产过程中的细小环节,要求包装良好,码垛整齐美观。
49、装车前需最后检查、核对(产品名称,规格、数量、包装情况),做到单货相符。
50、文明装车,堆码合理。
51、生产时必须戴好防护口罩、手套,防止机械伤人。
52、车辆刚进站,不宜马上针对高温部位作业,防止烫伤;
53、车辆开进、开出格外小心;
54、作业用照明设备应有防暴装置;
55、经常接触使用开关、插座及导线保持完好;
56、未经允许,任何员工严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人罚款。
57、生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏。
58、上班必须佩带工号牌,不得违法乱纪,涂改工号牌罚款。
59、各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
60、中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗,锁好车间大门,关闭总电源。
——员工奖惩管理制度 50句菁华
1、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
2、员工推荐、本人自荐或部门提名;
3、办公室、本部门审核;
4、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的
5、不配合各部门工作的罚款100元;
6、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金);
7、对本职岗位表现突出、业绩优异,一年内记两次大功者;带领员工完成各项工作任务,对公司做出突出贡献者;给予晋薪晋级;
8、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者计早退,早退一次罚款50元,计纪律单一张,扣十分;
9、公司对于有下列表现之一的员工,可给予记功奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
10、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行,也可合并执行。
11、经济处罚标准:根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。
12、对于下列行为之一的员工,应给予解除劳动合同的工作惩处:
13、8.1全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
14、8.2遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者。
15、9.6通过自身的努力,避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
16、4员工有下列行为之一者,视为违纪,罚款元。
17、4.1迟到、早退在半小时之内者。
18、4.9未按公司指定位置,随意摆放车辆或堆放杂物者。
19、4.11乱扔杂物,破坏环境卫生者。
20、7员工有下列事件之一者给予记过处分,同时给予元经济处罚,如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。
21、7.5对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益者。
22、8.2故意损坏公司重要文件或公物者。
23、9.3玩忽职守,致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
24、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
25、4本制度报公司董事会批准后施行,修改时亦同。
26、上班时间干私活、玩游戏、炒股及做其他与工作无关的事情的;
27、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的;
28、不服从领导工作分配,甚至违抗命令,威胁侮辱主管人员的。
29、开除决定应写明被开除原因;职工如不服,可在公布处理决定之日起15天内向当地劳动争议仲裁委员会申述;
30、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
31、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。
32、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
33、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
34、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
35、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
36、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
37、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。
38、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。
39、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
40、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。
41、上班时间打瞌睡;在酒店内赌博或观看赌博;
42、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
43、通过社区外展,公司户外宣传,其他行销活动等方式开发客户资源
44、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用 奖金发放制度有待 商榷,奖金发放时间可灵活变动。
45、合同内容填写
46、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。
47、每月业务考核成绩优秀第一名给予50元奖励。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一给予50元奖励
48、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。
49、未做好预订控制和信息沟通工作造成接待困难扣10元直至扣除当月业绩提成。
50、会议接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档扣50元直至扣除当月提成。
——餐厅员工管理制度 50句菁华
1、除公司司机记帐外,其他员工凭饭票就餐,一律不准欠帐。
2、未经行政副总或经营副总批准,客人、租车司机不准就餐。
3、食堂炊具必须保持清洁,应经常刷洗。
4、严禁出售变质饭菜,必须保证饭菜的质量、数量及价格。
5、炊事员必须保持个人卫生,开饭前需系围裙并洗手。
6、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。
7、就餐时必须按号入座,错号错位罚款5元。
8、4放映幻灯片或影片。
9、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。
10、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。
11、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
12、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上。
13、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服务台,始终保持正确的站姿。
14、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
15、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名。
16、餐中值台人员应勤巡台,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的需求必须有应答声。(随时与客人进行必要的眼神沟通,通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求,并立即上前主动询问或进行及时的服务)。
17、建立并维护餐厅与员工之间的和谐关系。
18、选择优秀员工担任各级管理职务。
19、给予每位员工合理的报酬和奖励。
20、餐厅的人事管理工作,是在餐厅总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
21、餐厅实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。
22、手部:
23、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
24、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
25、中途退席:失礼了。
26、签订劳动合同:
27、辞职与解除合同:
28、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。
29、不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟,仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。
30、各类失职处分:
31、旷工:
32、员工请假按下列规定办理:
33、员工请假不论假别均应填写请假条,书面说明理由。
34、吃苦耐劳,端正服务态度,听从后勤部经理的安排。
35、监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。
36、搞好饮食卫生,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。
37、负责餐具的清洗、消毒。
38、按照后勤部经理的安排,完成临时性工作。
39、荤菜不变质。
40、大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
41、食品储存按入库先后、生产日期和类别,按“先进先出”原则摆列整齐。
42、餐厅环境卫生清洁,保证桌面、地面干净并做好桌面消毒,每餐清扫,每周2次大清扫。
43、每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。
44、各种器具和抹布用后及时洗净,定位安放保洁。
45、早餐:06:30——07:30
46、晚餐:17:30——18:30
47、打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。
48、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。
49、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。
50、偷窃公私财物。