1、礼仪的功能有哪些?
2、礼仪对社会的作用是什么?
3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
5、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。
6、怎样学习礼仪?
7、在社交场合，男士留头发的标准是什么?
8、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
9、与他人交谈时要注意什么?
10、接受问路有哪些礼仪要求?
11、收发手机短信有哪些礼仪要求?
12、父母对子女应注意怎样的礼仪细节?
13、登门拜访有哪些礼仪要求?
14、进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。
15、邻里之间礼仪应注意哪些规范?
16、餐馆服务有哪些礼仪要求?
17、喝酒的礼仪有哪五个基本要求?
18、西餐席次如何安排?
19、好的商务招待可从哪几方面去着手?
20、提前到会，以便做好相应的准备和安排；
21、坐姿端正；
22、谈吐文雅；
23、交换名片礼仪：
24、舞会的组织
25、拒邀礼仪
26、出席沙龙礼仪:
27、忌飞短流长：(东家长，西家短)
28、忌言而无信：(君子一言，驷马难追。
29、忌忘恩负义：(滴水之恩，当涌泉相报）
30、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要*和沉稳；尊重他人。
31、坐姿：坐，也是一种静态造型。
32、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
33、影剧院：观众应尽早入座。
34、骑自行车：要严格遵守交通规则。
35、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。
36、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。
37、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
38、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。
39、进出电梯的顺序：*面电梯单行右站；无人驾驶电梯，陪同人员先进后出；有人驾驶电梯，客人先进、先出。
40、遇到车上装有行李，立即招呼门口的行李员为客人搬运行李，协助行李员装卸行李，并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员，应主动帮助客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?
——接待礼仪常识 40句菁华
1、离座和外出
2、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
3、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。
4、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。
5、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
6、指甲：指甲要经常修剪，不宜过长；女士员工涂指甲油尽量用淡色。
7、口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
8、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
9、坐姿：要坐端正，双腿*行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移动椅子时，动作要轻，放好在座。
10、出入办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进，进入后应回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。
11、遇见领导、同事时，应点头行礼，表示问候、致意。
12、真诚合作
13、宽以待人
14、办公室日常迎宾
15、热情主动问候客人
16、判断来客的身份
17、开会不关手机
18、不喝别人倒的水
19、想穿什么就穿什么
20、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
21、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
22、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
23、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
24、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?”
25、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
26、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
27、点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。
28、多考虑别人的感受
29、善待陌生的服务员
30、轿车
31、上下楼梯礼节上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：上楼时，女士在前男士在后，长者在前，幼者在后，此以表示尊重。
32、应等长者坐定后，方可入座。
33、席上有女士，应等女士坐定后，方可入座。
34、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。
35、切忌用餐巾擦拭餐具。
36、自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。
37、取菜舀汤，应使用公筷公匙。
38、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。
39、如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
40、最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
——生活礼仪常识 40句菁华
1、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )
2、全面了解公司的各项规章制度
3、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。
4、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
5、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
6、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
7、最后一个进门要记得随手关门。
8、送人走要说：“慢走。”
9、说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。
10、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
11、去别人家里，不要坐在人家的床上。
12、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
13、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。
14、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都*静下来再解释。
15、生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人，别人也会如何对待你。
16、钱不是靠攒的，会花才会赚。
17、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
18、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。
19、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。
20、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
21、走路手不要插在口袋里。
22、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。
23、早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。
24、少说别人是非，把自己管牢。
25、女生，和男孩子出去要自己买单。
26、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向*，肃立致敬。
27、集合时，要提前到达，列队快、静、齐准时进人会场，并在指定位置坐好。
28、听报告要聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
29、会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众。
30、按时到场，安静入座。
31、入场有序，不随意走动。
32、形象礼仪
33、递接名片礼
34、如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
35、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
36、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
37、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
38、男女同乘电梯时，男士要主动按电梯开启键。然后手挡住电梯侧门，请女士先进入电梯。进入电梯后，男士应站在按键附近，应该询问女士到几楼，并帮忙按下要去的楼层键。
39、致 意
40、赴 宴
——*基本礼仪常识 30句菁华
1、时髦——也可能有伤大雅
2、饰品——巧着一物尽风流
3、微笑——人生的无价之宝
4、仪态——展示您的教养
5、坐姿——讲究稳重感
6、蹲姿——别不顾优雅
7、寒暄——有情有礼不尴尬
8、电话——闻其声可知其人
9、书信——落笔有礼见真情
10、上网——谨言慎独鉴人品
11、家风——知书达理好温馨
12、尊老——常怀感恩之心
13、驾车——安全礼让莫疏忽
14、乘车——礼让有序皆方便
15、旅游——游山玩水见品位
16、环保——所到之处不敢忘
17、华丽高雅的场合
18、家宴
19、便宴
20、宴请
21、如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
22、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
23、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么喝，不管领导要你喝多少，自己先干，记着啊，双手，杯子要低。
24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。
26、吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。
27、吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。
28、不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。
29、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。
30、行之尊卑：
——*餐桌礼仪 40句菁华
1、主人右手边的是主客，左手边的是次重要的客人；门边面对主人的，自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。
2、主人家，不点或少点需要用手抓或握着吃的菜，比如蟹、龙虾腿、排骨等等。
3、不勉强也不反对别人少量饮酒，无酒不成宴嘛！
4、食物在口中咀嚼时，切记的大事就是闭紧双唇，以免说话、物体掉落、汁水外溢，以及免得发出"骠叽骠叽"的倒胃口声响。
5、无论是用餐期间或用餐前后，都应当背部挺直，尽量往后坐椅子而不翘。
6、一个太好胃口的主人，和正在减肥的客人，不适宜这样的饭局哦。
7、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
8、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。
9、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
10、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。
11、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。
12、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。
13、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。
14、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。
15、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。
16、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
17、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
18、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。
19、水杯
20、中餐用餐前，比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾
21、其他注意事项
22、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
23、就餐期间，如果暂时离开座位，可以把餐巾放在椅子上。千万不要把餐巾放在桌上，否则就意味着你不想再吃，让服务员不再给你上菜。
24、不要在餐桌上化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是大忌。取食时，拿不到的食物可以请不要人传递，不要站起来。
25、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
26、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间，寓意很不好；不要越过别人的筷子去夹菜；不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉；不要用筷子剔牙。
27、如果宴席尚未结束，但是你已经用好餐了，也不用随意离席，等主人或主宾离席再走。
28、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。
29、用餐时，不可发出声音。也不可大声喧哗。
30、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
31、陪客敬主宾。
32、陪客互敬。
33、主人忌提前离席
34、忌主动要求添菜添饭；
35、女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与 妻同贵。
36、座位的末座，不能安排女宾。
37、瞄准宾主，把握大局
38、劝酒适度，切莫强求
39、敬酒有序，主次分明
40、吃饭，免不了的就是喝酒，这是常有的事，而敬酒有时也会令人尴尬。敬酒以礼到为止，不可劝酒，猜拳，吆喝。尤其是领导多的时候，切不可以抢了领导的风头。如果餐具坠地，可请服务员拾起。不可慌乱，如果是在别人家中聚会的，打翻了饭菜，应该say sorry，同时不忘夸奖食物的美味，不忘给予主人赞赏。如果遇到意外，将酒水汤汁溅在他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。会另局面陷入尴尬。
——国学常识 40句菁华
1、桃李：学生
2、手足：兄弟
3、汗青：史册
4、伛偻，黄发：老人
5、提携，垂髫：小孩
6、并称“韩柳”的是韩愈和柳宗元，他们是唐朝古文运动的倡导者；
7、一门父子三词客：苏洵（老苏）、苏轼（大苏）、苏辙（小苏）；
8、孔子：名丘，字仲尼，春秋时鲁国人，他是儒家学派的创始人，被称为“孔圣人”，孟子被称为“亚圣”，两人并称为“孔孟”；
9、苏轼称赞王维“诗中有画，画中有诗。
10、唐宗：唐太宗李世民 宋祖：宋太祖赵匡胤 秦皇：秦始皇嬴政 汉武：汉武帝刘彻
11、曹雪芹“披阅十载，增删五次”创作了我国古典小说中最伟大的现实主义作品《红楼梦》（又称《石头记》），它问世后就广为流传，深受人们喜爱，还出现了专门研究该书的一门学问——“红学”，“红学”现已成为世界文学研究中的重要课题；
12、文房四宝：笔、墨、纸、砚；
13、桂冠、鳌头、榜首、问鼎、夺魁：第一；
14、三纲五常：“三纲”：父为子纲、君为臣纲、夫为妻纲；“五常”：仁、义、礼、智、信；
15、古代的学校有庠、序、太学等名称，明清时最高学府为国子监；
16、已知天下三分鼎，犹竭人谋就出师。
17、翁去八百年，醉乡犹在；山行六七里，亭影不孤。
18、铁板铜琶继东坡高唱大江东去，美芹悲黍冀南宋莫随鸿雁南飞。
19、世上苍痍，诗中圣哲；人间疾苦，笔底波澜。
20、古代官吏自称：下官、末官、小吏
21、谪：降职并远调。
22、左：东为左 右：西为右。
23、*的古称：九州、神州、赤县、华夏、九土、中华、华夏。
24、长江上的“三个火炉”：重庆、武汉、南京。
25、闰年，以阴历年除以4或100（年号00除以100），能整除的那年，就是闰年。
26、纪时法。
27、《百家姓》中没有下面哪个姓？（C）
28、“生旦净末丑”是京剧的行当，其中“净”是：（A）
29、假如你的一首五绝诗被杂志社采用，按照正文部分每字5元来计算，你应得多少稿费？（B）
30、下面哪个字常用作表示顺序的第五位？（A）
31、【六子全书】
32、【书法九势】
33、【竹林七贤】
34、【十三经】
35、以下两位谁曾经中过状元？（B）
36、篆刻分为阴文印和阳文印，北京奥运会徽“*印”是：（A）
37、李清照词中的“绿肥红瘦”描写的是什么季节的景色？（A）
38、“一琴一鹤”所形容的是：（C）
39、《红楼梦》是我国古代著名的长篇小说之一，它的别名是：（B）
40、成语“一衣带水”中的“水”原指：（B）
——常见文学常识 40句菁华
1、“四大古典名著”：《红楼梦》、《三国演义》、《水浒》、《西游记》。
2、苏轼的散文代表北宋散文的最高成就，其诗与黄庭坚并称“苏黄”。
3、岁寒三友：松、竹、梅。
4、文房四宝：笔、墨、纸、砚。
5、桂冠、鳌头、榜首、问鼎、夺魁：第一。
6、“四书”“五经”是儒家的主要经典：“四书”即《论语》《孟子》《中庸》《大学》；“五经”指《诗》《书》《礼》《易》《春秋》。
7、五金：金、银、铜、铁、锡。
8、三教九流：“三教”：儒教、佛教、道教；“九流”：儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、杂家、农家。
9、三顾频频天下计，两朝开济老臣心。——诸葛亮
10、出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。——诸葛亮
11、千古诗才，蓬莱文章建安骨；一身傲骨，青莲居士谪仙人。——李白
12、大河百代，众浪齐奔淘尽万古英雄汉；词苑千载，群芳竞秀盛开一枝女儿花。——李清照
13、古代官吏自称：下官、末官、小吏
14、对将军：麾下
15、擢：选拔，提拔。
16、阴：山北水南 阳：山南水北
17、河：黄河。 江：长江
18、重要城镇名，古今对照。
19、我国部分城市别称。
20、第一位女诗人是：蔡琰(文姬)
21、第一部纪传体通史：史记
22、第一部文言志人小说集：世说新语
23、第一部语录体著作：论语
24、第一部记录谋臣策士门客言行的专集：国策 战国策
25、第一首长篇叙事诗：孔雀东南飞(357句，1785字)
26、第一部文学批评专著：《典论·论文》(曹丕)
27、第一位田园诗人：东晋，陶渊明
28、三曹：曹操 曹丕 曹植
29、岁寒三友：松 竹 梅
30、文章西汉两司马：司马迁。司马相如
31、三代：夏 商 周
32、我国第一部长篇讽刺小说：儒林外史
33、新*第一位获得“人民艺术家”称号的作家：老舍.其作品是;龙须沟
34、唐代开元，天宝年间，有两大词派，：以高适，岑参为代表的边塞诗以王维，孟在为代表的其风格，前者雄浑豪，后者恬淡疏朴
35、三从四德中三从：未嫁从父既嫁从夫夫死从子
36、三姑六婆：三姑：尼姑道姑卦姑
37、称谓前加“先”表已死，用于敬称地位高的人或年长的人。
称死去的父亲：先考、先父。
称死去的母亲：先妣、先慈。
已死的有才德的人：先贤。
死去的帝王：先帝。
38、对品格高尚、智慧超群的人用“圣”表敬称，“孔子”为“圣人”，“孟子”为“亚圣”“杜甫”为“诗圣”，后来“圣”多用于帝王，如“*”、“圣驾”。
二、特殊称谓：
39、年龄的称谓：
垂髫：三四岁——八九岁。
总角：八九岁——十三四岁。
豆蔻：十三四岁——十五六岁（比喻人还未成年，未成年的少年时代称为“豆蔻年华”。）
弱冠：20岁。
而立：30岁。
不惑：40岁。
知天命：50岁。
花甲：60岁。
古稀：70岁。
耄耋：80岁、90岁。
期颐：100岁。
三、古代官职任免升降：
40、三山五岳：东海里的三座仙山：瀛洲、蓬莱、方丈;
五岳：东岳泰山南岳衡山西岳华山北岳恒山中岳嵩山
