1、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )
2、全面了解公司的各项规章制度
3、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。
4、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
5、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
6、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
7、最后一个进门要记得随手关门。
8、送人走要说：“慢走。”
9、说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。
10、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
11、去别人家里，不要坐在人家的床上。
12、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
13、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。
14、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都*静下来再解释。
15、生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人，别人也会如何对待你。
16、钱不是靠攒的，会花才会赚。
17、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
18、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。
19、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。
20、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
21、走路手不要插在口袋里。
22、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。
23、早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。
24、少说别人是非，把自己管牢。
25、女生，和男孩子出去要自己买单。
26、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向*，肃立致敬。
27、集合时，要提前到达，列队快、静、齐准时进人会场，并在指定位置坐好。
28、听报告要聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
29、会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众。
30、按时到场，安静入座。
31、入场有序，不随意走动。
32、形象礼仪
33、递接名片礼
34、如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
35、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
36、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
37、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
38、男女同乘电梯时，男士要主动按电梯开启键。然后手挡住电梯侧门，请女士先进入电梯。进入电梯后，男士应站在按键附近，应该询问女士到几楼，并帮忙按下要去的楼层键。
39、致 意
40、赴 宴
——接待礼仪常识 40句菁华
1、离座和外出
2、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
3、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。
4、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。
5、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
6、指甲：指甲要经常修剪，不宜过长；女士员工涂指甲油尽量用淡色。
7、口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
8、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
9、坐姿：要坐端正，双腿*行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移动椅子时，动作要轻，放好在座。
10、出入办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进，进入后应回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。
11、遇见领导、同事时，应点头行礼，表示问候、致意。
12、真诚合作
13、宽以待人
14、办公室日常迎宾
15、热情主动问候客人
16、判断来客的身份
17、开会不关手机
18、不喝别人倒的水
19、想穿什么就穿什么
20、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
21、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
22、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
23、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
24、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?”
25、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
26、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
27、点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。
28、多考虑别人的感受
29、善待陌生的服务员
30、轿车
31、上下楼梯礼节上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：上楼时，女士在前男士在后，长者在前，幼者在后，此以表示尊重。
32、应等长者坐定后，方可入座。
33、席上有女士，应等女士坐定后，方可入座。
34、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。
35、切忌用餐巾擦拭餐具。
36、自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。
37、取菜舀汤，应使用公筷公匙。
38、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。
39、如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
40、最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
——礼仪常识 40句菁华
1、礼仪的功能有哪些?
2、礼仪对社会的作用是什么?
3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
5、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。
6、怎样学习礼仪?
7、在社交场合，男士留头发的标准是什么?
8、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
9、与他人交谈时要注意什么?
10、接受问路有哪些礼仪要求?
11、收发手机短信有哪些礼仪要求?
12、父母对子女应注意怎样的礼仪细节?
13、登门拜访有哪些礼仪要求?
14、进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。
15、邻里之间礼仪应注意哪些规范?
16、餐馆服务有哪些礼仪要求?
17、喝酒的礼仪有哪五个基本要求?
18、西餐席次如何安排?
19、好的商务招待可从哪几方面去着手?
20、提前到会，以便做好相应的准备和安排；
21、坐姿端正；
22、谈吐文雅；
23、交换名片礼仪：
24、舞会的组织
25、拒邀礼仪
26、出席沙龙礼仪:
27、忌飞短流长：(东家长，西家短)
28、忌言而无信：(君子一言，驷马难追。
29、忌忘恩负义：(滴水之恩，当涌泉相报）
30、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要*和沉稳；尊重他人。
31、坐姿：坐，也是一种静态造型。
32、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
33、影剧院：观众应尽早入座。
34、骑自行车：要严格遵守交通规则。
35、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。
36、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。
37、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
38、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。
39、进出电梯的顺序：*面电梯单行右站；无人驾驶电梯，陪同人员先进后出；有人驾驶电梯，客人先进、先出。
40、遇到车上装有行李，立即招呼门口的行李员为客人搬运行李，协助行李员装卸行李，并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员，应主动帮助客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?
——*基本礼仪常识 30句菁华
1、时髦——也可能有伤大雅
2、饰品——巧着一物尽风流
3、微笑——人生的无价之宝
4、仪态——展示您的教养
5、坐姿——讲究稳重感
6、蹲姿——别不顾优雅
7、寒暄——有情有礼不尴尬
8、电话——闻其声可知其人
9、书信——落笔有礼见真情
10、上网——谨言慎独鉴人品
11、家风——知书达理好温馨
12、尊老——常怀感恩之心
13、驾车——安全礼让莫疏忽
14、乘车——礼让有序皆方便
15、旅游——游山玩水见品位
16、环保——所到之处不敢忘
17、华丽高雅的场合
18、家宴
19、便宴
20、宴请
21、如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
22、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
23、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么喝，不管领导要你喝多少，自己先干，记着啊，双手，杯子要低。
24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。
26、吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。
27、吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。
28、不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。
29、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。
30、行之尊卑：
——*的餐桌礼仪 40句菁华
1、入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
2、请客要早通知，6：00入席，5：50才叫客人来，不合适。
3、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指 取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
4、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。
5、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。
6、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
7、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。
8、餐巾 Napkin：摆放在Service plate或Show plate的盘中央。
9、餐刀 Dinner Knife：放在餐盘的右侧。
10、主人敬主宾；2.陪客敬主宾
11、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。
12、天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上遇到同车等人，必定由天气展开话题。
13、嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
14、故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。
15、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口、最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
16、忌谈论饭菜不好；
17、菜盘忌食空食光；
18、陪客敬主宾。
19、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。
20、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。
21、在饭店用餐，应由服务生领台入座。
22、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
23、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。
24、不要在餐桌上剔牙，影响同桌的胃口。
25、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间，寓意很不好；不要越过别人的筷子去夹菜；不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉；不要用筷子剔牙。
26、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。
27、敬酒。可以多人敬一人，但是不可一人敬多人，除非你是领导。
28、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。
29、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。
30、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。
31、主人家，不点或少点需要用手抓或握着吃的菜，比如蟹、龙虾腿、排骨等等。一顿饭来上三个这样的菜就没治了。还有什么礼仪可讲!
32、不勉强也不反对别人少量饮酒，无酒不成宴嘛!
33、之后的每道菜一上来，虽然服务员与主人还是会转到主客面前，但并不用太拘泥啦，如果正好在我面前，又没人转动圆盘，我也会先夹一小筷子尝尝的!
34、食物在口中咀嚼时，切记的大事就是闭紧双唇，以免说话、物体掉落、汁水外溢，以及免得发出"骠叽骠叽"的倒胃口声响。
35、无论是用餐期间或用餐前后，都应当背部挺直，尽量往后坐椅子而不*。用餐期间，基本上双手都在桌面以上。
36、“教”是饮馔方面的家庭教育。通过口传身教，耳濡目染，潜移默化地继承了家族中的`老规矩和礼俗，在与家庭教师共同用餐时，祖母总是要求几位教师给孩子“训话”，并根据社会时尚向孩子们提出新的要求，看到不好的现象就去指点一下，让孩子们知道要做什么、不能做什么，寓教于吃中。
37、餐叉DinnerFork：体积最大，其他较小的叉子被摆放在它的左边或右边，根据被使用的顺序而调整。
38、酒杯WineGlass：一般从小到大排列，最多可摆放5只杯子。水杯位于餐刀上方，从左至右依次为水杯、香槟杯、白葡萄酒杯和红酒杯。
39、汤勺SoupSpoon：摆放位置依菜式顺序而定。
40、沙拉刀SaladKnife：位于餐刀旁边，如果沙拉之后，还有一道鱼，则会加上一把鱼刀(FishKnife)，顺序是(从左到右)：餐刀、鱼刀、沙拉刀。
——*文学常识(通用11篇） 40句菁华
1、第一部纪传体通史：史记
2、第一部词典是：尔雅
3、二拍：初刻拍案惊奇 二刻拍案惊奇 (凌蒙初)
4、江南三大古楼：湖南岳阳楼 武昌黄鹤楼 南昌滕王阁
5、岁寒三友：松 竹 梅
6、三辅：左冯翊 右扶风 京兆尹
7、三言：喻世明言 警世通言 醒世恒言(冯梦龙)
8、儒家经典三礼：周礼 仪礼 礼记
9、茅盾“蚀”三部曲：幻灭 动摇 追求
10、巴金“爱情”三部曲：雾 雨 电
11、第一部国别史：国语
12、第一位田园诗人：东晋，陶渊明
13、第一部文学理论和评论专著：南北朝梁人刘勰的《文心雕龙》
14、第一部诗歌理论和评论专著：南北朝梁人钟嵘的《诗品》
15、第一部日记体游记：明代的徐宏祖的《徐霞客游记》
16、我国新文学史上第一篇短篇小说是：狂人日记
17、第一位开拓“童话园地”的作家是：叶圣陶
18、屈原的主要作品有哪些?
19、屈原在学习民歌的基础上，创造了哪种新的诗歌样式?
20、“汉赋四大家”是哪四位?
21、我国现存最早的一部综合性的图书分类目录是哪部作品，作者是谁?
22、建安文人的作品具有什么特色?
23、被称为“诗鬼”的唐代诗人是哪一位?
24、晚唐时的“小李杜”是指哪两位诗人?
25、词兴起于何时，极盛于何时，是从哪里发展而来的?
26、“唐宋八大家”是指哪些作家?
27、一门父子三词客：苏洵(老苏)、苏轼(大苏)、苏辙(小苏).
28、孔子名丘,字尼,春秋时鲁国人,他是儒家学派的创始人,被称为“孔圣人”,孟子被称为“亚圣”,两人并称为“孔孟”.
29、我国第一部纪传体通史是《史记》(又称《太史公书》),作者是汉朝的司马迁,鲁迅称《史记》为“史家之绝唱,无韵之《离骚》”,有：12本纪、30世家、70列传、10表、8书,共130篇.
30、管仲把礼义廉耻四道德看作治国的四个纲。
31、五等爵位指：公爵候爵伯爵子爵男爵
32、五刑：(隋前)墨劓刖宫大辟(隋后)笞杖徒流死
33、五大奇书：《三国演义》《水浒传》《本游记》《红楼梦》《金瓶梅》
34、五荤：(佛语)大蒜韭菜薤葱兴渠
35、五陵：高祖长陵惠祖安陵景帝阳陵武帝茂陵昭帝*陵
36、鲍照诗作风格劲健，富有文采，他对哪种诗体的发展有重要贡献?
七言诗
37、被称为“诗鬼”的唐代诗人是哪一位?
李贺
38、“唐宋八大家”是指哪些作家?
欧阳修、王安石、曾巩、苏洵、苏轼、苏辙、韩愈、柳宗元
39、巴金“爱情”三部曲：雾 雨 电
“激流”三部曲：家 春 秋
40、第一位女词人，亦称“一代词宗”：李清照
小学生掌握一定的文学常识对自己有着很大的好处，在考试中也可以更从容的应对，写作中也可以引经据典。下面就是为大家准备的小学生*文学常识
《诗经》*最早的一部诗歌总集。由孔子修编。共收入诗歌305首，古称“诗三百”。由风、雅、颂三部分组成。是*现实主义文学的开端。
《楚辞》*第一部浪漫主义诗歌总集，也是我国古代第二部诗歌总集。由西汉刘向收集而成。主要有伟大的爱国诗人、*第一个浪漫主义诗人--屈原、宋玉等人作品。屈原是战国时期楚国人，代表作有《离骚》、《天问》、《九歌》、《九章》等。端午节吃粽子，就是纪念爱国诗人屈原
《诗经》与《楚辞》并称“风、骚”。“风、骚”是*诗歌史上现实主义与浪漫主义的源头。12.《春秋》*第一部编年体史书。《汉书》*第一部断代史史书。
《论语》是*第一部语录体著作。儒家经典之一。由孔子的弟子编辑而成，记载孔子及其弟子的言行。
司马迁《史记》*第一部纪传体通史。被史界誉为“实录、信史”巨著。鲁迅赞誉《史记》为"史家之绝唱,无韵之《离骚》”，高度概括史学、文学领域取得了巨大成就。
孙武《孙子兵法》我国第一部军事著作。《说文解字》*第一部字典。
藏族叙事诗《格萨尔王传》我国最长的史诗.
鲁迅《狂人日记》*第一篇白话小说。鲁迅代表作有《阿Q正传》，小说集《呐喊、》《彷徨》，散文集《朝花夕拾》等。
郭沫若《女神》*第一部新诗集。
法国--凡尔赛宫英国--白金汉宫俄国--克里姆林宫*--故宫
民间四大传说：牛郎织女、孟姜女哭长城、梁山伯与祝英台、白蛇传。
南宋著名理学家朱熹将"四书"、"五经"合称为《四书五经》，是古代儒家经典，成为*历代读书人的必读书。“四书”指：《大学》、《中庸》、《论语》和《孟子》“五经”指：《诗》《书》《礼》《易》《春秋》
我国第一部诗歌总集——《诗经》
我国第一部编年体史诗——《左传》
我国第一部国别体史书——《国语》
我国第一部纪传体史书——《史记》
我国第一部语录体儒家经典散文作品——《论语》
我国第一部军事著作——《孙子兵法》
我国第一部专记一个人言行的历史散文——《晏子春秋》
我国第一部断代体史书——《汉书》
我国第一部文学理论和评论专著——刘勰的《文心雕龙》
我国第一部诗歌理论和评论专著——钟嵘的《诗品》
我国第一部科普作品——沈括的《梦溪笔谈》
我国第一部水文地理专著——《水经注》
我国第一部字典——《说文解字》东汉许慎著
我国第一部神话（志怪）小说——《*》东晋干宝著
我国第一部词典——《尔雅》
我国第一部笔记体小说——《世说新语》
我国第一部字书——《字通》
我国第一部系统语法书——《马氏文通》
我国第一部词总集——《花间集》
我国第一部农业百科全书——《齐民要术》贾思勰著
我国第一部百科全书——《永乐大典》
我国第一部数学专著——《周髀算经》
我国第一部医药学专著——《本草纲目》明代李时珍著
我国第一部方言词典——《方言》
我国第一部植物学词典——《全芳备祖》
我国第一部韵书——《切韵》
我国第一部文选——《昭明文选》
我国第一部神话集——《山海经》
我国第一部地理书——《禹贡》
我国第一部茶叶制作书——《茶经》
我国第一部珠算介绍书——《盘珠算法》
我国第一部图书分类目录——《七略》
我国第一部较完整的封建法典书——《法经》
我国第一部柑橘专业书——《橘录》
我国第一部农业生产技术论著——《天工开物》
我国第一部建筑学专著——《营造法式》
我国第一部绘画理论著作——《古画品录》
我国第一部道德经总目——《灵宝经目》
我国第一部戏曲理论著作——《闲情偶记》
我国第一部古典制度史——《通典》
我国第一部戏曲史——《宋史戏曲韵史》
我国第一部行政法典——《《唐六典》
我国第一部长篇神话小说——《西游记》明代吴承恩著
我国第一部长篇章回体小说——《三国演义》明代施耐庵著
我国第一部文言短篇小说集——《聊斋志异》清代蒲松龄著
我国第一部长篇白话章回体小说——《水浒传》明代罗贯中著
我国第一部全国性地方志——《元和郡县图志》
我国第一部农家历——《归民月令》
我国第一部生态植物学著作——《管子.地员》
我国第一部地方植物志——《南方草木状》
我国第一部栽培学专著——《荔枝谱》
我国第一部物候学专著——《夏正》
我国第一部医学理论和实践相结合的医学专著——《内经》
我国第一部针灸专著——《黄帝三部针灸甲乙经》
我国第一部药剂学专著——《炮灸论》
我国第一部综合性病理著作——《诸病源侯论》
我国第一部营养学专著——《饮膳正要》
我国第一部天文学著作——《天宫书》
我国第一部新诗集——《尝试集》
我国第一部详尽的地图——《禹贡地域志》
我国第一部刺绣技法论著——《雪宜绣谱》
我国第一部漆工专著——《漆工》
我国第一部著名的戏曲作品——关汉卿的《窦娥冤》
我国第一部日记体游记——徐宏祖的《徐霞客游记》
我国第一部长篇讽刺小说——吴敬梓的《儒林外史》
我国第一部中篇小说——鲁迅的《阿Q正传》
我国第一部杂文集——鲁迅的《坟》
我国第一部白话短篇小说集——鲁迅的《呐喊》
我国第一部散文诗集——鲁迅的《野草》
我国新文学史上影响最大、成就突出的一部新诗集——郭沫若的《女神》
我国第一首长篇抒情诗——《离骚》
我国第一首长篇叙事诗——《孔雀东南飞》
我国第一篇白话短篇小说——鲁迅的《狂人日记》
我国第一篇报告文学——夏衍的《包身工》
我国第一位史学家、文学家——司马迁
我国第一位伟大的爱国主义诗人——屈原
我国第一位女诗人——蔡文姬
我国第一位田园诗人——陶渊明
我国第一位著名女词人——李清照
我国第一部现代鸟类学著作——贾祖璋的《鸟类概论》
我国现代文学史上第一位伟大诗人——郭沫若
我国第一位儿童文学作家——冰心
我国第一个开拓童话园地的作家——叶圣陶
我国第一位获得“人民艺术家”称号的作家——老舍
我国最早的兵书——是春秋孙武的《孙子兵法》
我国字数最多的字典是清朝的《康熙字典》
我国最早的报纸是西汉的《邸报》
我国记载时间最长的历史巨著是孔子的《春秋》
二李——李白李商隐（又称老李小李）
二杜——杜甫杜牧（又称老杜小杜）
二乔——大乔小乔
二陆——
二雅——大雅小雅
二程——程颐程灏
二司马——司马迁司马光（司马懿司马炎）
三才——天、地、人
三王——夏禹、商汤、周文王
三公——1、司马、司空、司寇2、太师、太傅、太保
三古——上古、中古、下古
三史——《史记》、《汉书》、《东观汉书》（后汉书）
三生——前生、今生、来生
三玄——《老子》、《庄子》、《周易》
三牲——牛、羊猪(佛教指善牲、不善牲、无论牲)
三礼——《仪礼》、《周礼》、《孔礼》
三苏——北宋文学家苏洵、苏轼、苏辙
三张——西晋诗人张载及弟张协、张亢
三国——魏、蜀、吴
三杰——（汉）张良、韩信、萧何（蜀汉）诸葛亮、张飞、关羽
三易——《连山》、《归藏》、《周易》
三学——（唐）国子学、太学、四门学（宋）外学、内学、上学
三绝——诗、书、画
三害——（晋）周处、蛟龙、猛虎
三袁——（明）袁宗道、袁宏道、袁中道
三通——通典、通志、文献统考
三曹——曹操、曹植、曹丕
三谢——（南朝宋）谢灵运、谢惠连（齐）、谢眺
三农——农业、农村、农民
三秋——秋收、秋耕、秋播
三夏——夏收、夏种、夏管
三围——胸围、腰围、臀围
三光——烧光、杀光、抢光
三节——端午、中秋、春节
三军——（古）前、中、后（今）海、陆、空
三代——夏、商、周
三伏——初伏、中伏、末伏
三包——包修、包换、包退
三北——东北、西北、华北
三皇——1.天、地、人2.伏羲、女娲、神农3.伏羲、神农、祝融3.伏羲、神农、共工4.伏羲、神农、燧人
三闾——战国时楚国三姓昭、屈景
三吏——（唐杜甫）《新安吏》《石豪吏》《潼关吏》
三别——（唐杜甫）《新婚别》《垂老别》《无家别》
三字狱——莫须有
三都赋——（西晋左思）《蜀都赋》《吴都赋》《魏都赋》
三原色——（光中的）红、绿、蓝（颜料中的）红、黄、蓝
三家诗——鲁诗、齐诗、韩诗
三大民主——政治、经济、军事
三大法宝——统一战线、武装斗争、党的建设
三大政策——联俄、联共、扶助农工
三大差别——工农差别、城乡差别、脑体差别
三民主义——民族、民权、民生
三言（两拍）——喻世明言、警世通言、世恒言
三姑（六婆）——尼姑、道姑、卦姑
三教（九流）——儒、道、佛
三反（五反）——反贪8、反浪费、反官僚
三坟（五典）——最早的书籍名称，伏羲、神农、黄帝
三位（一体）——圣父、圣子、圣灵)
三从（四德）——未嫁从父、出嫁从夫、夫死从子(四德)妇德-品德、妇言-辞令、妇容-仪态、妇功-女工
三纲（五常）——君为臣纲、父为子纲、夫为妇纲
三灾（八难）——水、风、火
三班（六房）——（明清）皂班、壮班、快班
（岁寒）三友——松、竹、梅
（文人）三友——琴、诗、酒
（工业）三废——废水、废气、废渣
三部曲
茅盾的农村三部曲：《春蚕》、《秋收》、《残冬》
茅盾的蚀三部曲：《幻灭》、《动摇》、《追求》
巴金的激流三部曲：《家》、《春》、《秋》
洪深的农村三部曲：《五奎桥》、《香稻米》、《青龙潭》
高尔基的自传体三部曲：《童年》、《在人间》、《我的大学》
四大：（古）功、名、德、权（道）道、天、地、王（佛）地、水、火、风
四术：诗、书、礼、乐
四生：胎生、卵生、湿生、化生（佛语）
四声：阴*、阳*、上声、去声
四民：市、民、工、商
四牲：马、牛、羊、豚
四季（时）：春、夏、秋、冬（朝、暮、昼、夜）
四岳：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山
战国四君子：齐国孟尝君、赵国*原君、楚国春申君、魏国信陵君
四京：东京开封、西京河南府、南京应天、北京大名府
四美：1.音乐、珍味、文章、言谈2.良辰、美景、赏心、乐事
四端：孟子的仁、义、礼、智
四神纹：青龙、白虎、朱雀、玄武
四家诗：鲁诗、齐诗、韩诗、毛诗
四大发明：造纸、火药、指南针、印刷术
四大家族：蒋、宋、孔、陈
四君子汤：人参、白术、茯苓、甘草（加上丹皮、半夏是六君子汤）
四大传奇：《荆钗记》、《拜月亭》、《白兔记》、《杀狗记》
四大徽班：三庆、四喜、春台、和春四个著名徽班
四大讽刺小说：《二十年目睹之怪现状——吴沃尧》、《官场现形记——李宝嘉》、《孽海花——曾朴》、《老残游记——刘鹗》
吴中四士：（唐）贺知章、张旭、张若虚、包融
四则运算：加、减、乘、除
“四书”即《论语》《孟子》《中庸》《大学》；
“四史”：《史记》、《汉书》、《后汉书》、《三国志》。
元曲四大家：关汉卿、郑光祖、白朴、马致远。
四大书法家：颜真卿、柳公权、欧阳询、赵孟頫（fǔ）
南宋四大家：陆游、杨万里、范成大、尤袤
世界文学作品中四大吝啬鬼：葛朗台、夏洛克、泼溜希金、阿巴贡。
初唐四杰：王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王。
四大古典名著：《红楼梦》、《三国演义》、《水浒》、《西游记》。
四大民间传说：《牛郎织女》、《梁山伯与祝英台》、《孟姜女》、《白蛇传》。
世界四大短篇小说巨匠：契诃夫、莫泊桑、马克·吐温、欧·亨利。
花中四君子：梅、兰、竹、菊。
文人四友：琴、棋、书、画。
文房四宝：笔、墨、纸、砚。
四库全书：经、史、子、集。
朝代四文体：唐诗、宋词、元曲、明清小说。
五帝：黄帝、颛顼、帝喾、唐尧、虞舜。
五金：金、银、铜、铁、锡。
五味：酸、甜、苦、辣、咸。
五行：金、木、水、火、土。
五谷：稻、黍、稷、麦、豆
五官：耳、目、鼻、口、舌
五服：高祖、曾祖、祖父、父亲、自己五代
五环旗：蓝、黄、黑、绿、红
五劳：心、肝、肺、脾、肾
五方：东、西、南、北、中
五毒：蛇、蝎、蜈蚣、壁虎、蟾蜍
五荤：大蒜、韭菜、薤、葱、兴渠
五经：《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》
五体：头、两肘、两膝、
五味：酸、甜、苦、辣、咸
五香：花椒、八角、桂皮、丁香花、茴香子
五音：1、2、3、4、5、古称工、商、角、徵、羽
五岳：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山
五脏：心、肝、脾、肺、肾
*文学常识大全
——餐饮服务礼仪 40句菁华
1、可根据不同的时间主动问候，如“您好！”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。
2、对男性客人可称“先生”，在知道客人的姓名时，最好称“XX先生”。
3、对不知道已婚还是未婚的女性客人，可称“女士”。
4、对有军衔的客人可称“XX先生”，如“上尉先生”。
5、对相当于部长以上的官员，特别是国外宾客，可在称呼后面加上“阁下”两字以示尊重。如“部长先生阁下”或“大使先生阁下”。
6、可与客人以有关菜肴、饮料、天气、旅游风光、体育运动为话题进行交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
7、员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”
8、拉椅请座---“先生/小姐，请坐!”
9、问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?”
10、送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!”
11、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求
12、迎客。餐厅一般会配备数量不等的迎宾，当看到客人进入餐厅时，应鞠躬15度欢迎客人光临，再指引客人里面就座。
13、上菜。上菜的同时服务员应报菜名，让客人知晓。要注意摆盘技巧。
14、高校食堂特别是经济不发达地区的高校食堂员工大都是来自农村的中、老年人或是辍学打工的年轻人，他们大多数只有初中文化程度，有极少部分的是高中毕业。对于那些中、老年人来说，由于农村传统思想的根深蒂固，他们比较难以接受淡妆上岗；而对于那些年轻人来说，虽然认为化点淡妆可以改善自己的精神面貌，但迫于周围的环境的压力，认为化妆后会与周围的同事格格不入，觉得不自然。因此，在仪表发面，他们只满足于穿干净的工作服、不蓬头垢面、不留长指甲就行了。在言谈举止方面，由于他们的文化层次相对较低，且在*时的生活和与人交往的过程中大大列列、散漫已成为习惯，要让他们说普通话、使用文明用语、规范举止行为，这些已不是太容易的事。他们认为自己服务的对象只是一群学生而已，有的学生甚至比自己的孩子还小，没有必要对他们毕恭毕敬的，即便是老师，也不会为一些琐碎的事来与他们计较而大失自己高校教师的身份。因此他们便错误地认为，只要在服务过程中不与学生或老师发生口角或冲突就行了，没有必要按照服务礼仪的条条框框来约束自己。
15、礼节：指在交际的场合迎来送往，相互问候，致意，祝颂，问候等这方面的惯用的形式
16、声音美，语言适度，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰，声音具有感染力
17、礼貌用语：A：问候语：你好，中午好……
18、第一时间见到客人：先生（小姐，女士）中午好，欢迎光临。
19、xx不好意思打扰一下
20、先生，你们的客人到齐了，请问可以上菜了吗？
21、上第一道菜时报菜名，如客人未用引导趁热吃
22、各位请带好您们的随身物品
23、指甲要修剪，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油
24、头发要勤梳洗，保持整洁，不留怪异发型，男员工头发前不遮眉，后不过领鬓角不过耳，不留胡须，男员工头发不过眼，留长发在工作时，将长发盘起，用规定的发套，淡妆上岗，严禁浓妆艳抹
25、严禁盯视顾客就餐，严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客
26、面对顾客要保持微笑，严禁与顾客争吵，顶撞顾客或不理睬客人
27、严禁在营业区内吸烟，饮酒或吃零食，工作时间严禁谈论与工作无关的事
28、严禁在工作时有下列不文明举动，掏鼻，剔牙
29、语言简练，用语准确，不让人误解
30、遇到客人投诉时怎么办?
31、接待发怒型客人的投诉，怎么办?
32、给客人上错了菜，会引起客人极大不快，应怎么办?
33、在宴会开始前才知道个别客人是宗教教徒，怎么办?
34、开餐时，两桌客人同时需要服务怎么办?
35、给等待的客人以热情、愉快的微笑，说一句“马上就到”、“请稍等一会儿。
36、客人之间发生争执乃至斗殴时怎么办?
37、主动上前劝解，稳定双方情绪，在可能情况下，经客人同意，给其中一方调换到较远的另一张台。
38、保持冷静，设法稳定其他客人情绪，继续就餐娱乐。
39、开餐时间未到(营业时间)客人已到餐厅时怎么办?
40、遇到为难的客人怎么办?
