1、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
2、所以我们打电话的时候需要注意：讲电话时一定特别注意礼貌，说话要简洁明了。时刻保持头脑清醒，认真听，少说为佳，但不要沉默，让对方知道你在听，时时“恩”一下或重复一下对方说过的话，以免对方误解;吐字清晰，音量适中;用声音吸引对方：因为全部信息靠声音作唯一传递;准备好要说的内容;准备好一个理由，以便随时中断谈话。做到未见其人，可闻其声，感其情。
3、当客户提出问题，可以首先告诉客户，“这条是热线电话,可不可以留下您的姓名和电话,我换个电话打给您”。以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作，又建立了有效客户档案。
4、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
5、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。
6、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。
7、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。
8、性格热情，喜欢与人交流
9、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。
10、当众不要耳语或指指点点。
11、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。
12、不要随意抖动腿部。
13、喜好新事物，不断更新观念
14、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
15、严禁大声说笑或手舞足蹈。
16、有企图心，想做老板的员工，才是好职员
17、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
18、时间原则（Time）——着装要随时间而变化
19、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。
20、场合原则（Occasion）——着装要随场合而变化
21、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、礼貌用语不离口
24、说话把握分寸
25、坐如钟
26、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
27、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。
28、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。
29、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
30、拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。
31、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。
32、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。
33、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;
34、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆。
35、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。
36、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
37、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
38、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
39、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。
40、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高或酌情而定。
——销售人员的座右铭 40句菁华
1、销售高手总是要求要求再要求
2、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
3、在每一分每一秒做最有生产力的事。
4、如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略
5、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
6、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
7、只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好
8、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
9、不要等待机会，而要创造机会。
10、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
11、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
12、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
13、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
15、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!
16、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
17、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
20、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
21、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
22、无论推销什么东西，先推销自己。
23、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
24、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
25、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
27、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
28、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
29、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
30、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
31、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
32、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。
33、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
34、一个推销员的个性，是他最大的资本。
35、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
36、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
37、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
38、推销工作的首要之处就是“勤”。
39、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
40、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
——销售人员格言 40句菁华
1、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。
2、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
3、不努力，苦一辈子；努力，苦一阵子。
4、用什么眼光去看人生，就会得到什么样的收获。
5、这个世界上好书很多，可以改变命运的书很少。
6、生活本是痛苦，是思想和哲理使其升华。
7、安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。
8、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
9、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
11、服务做的好，业务没烦恼。
12、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。
13、因为某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。
14、保险事业要做大，必须建立自己的团队。
15、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。
16、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。
17、遇到顺境：福气遇到挫折：正常。
18、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。
19、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路！
20、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
21、小树会大，大树会老，老树会凋零。
22、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
23、不肯为自己的梦想而奋斗是懦弱的表现。
24、想要打倒别人，首先要有抗打击的能力。
25、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
26、许多人缺少的不是美，而是自信的气质。
27、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
28、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
29、挫折不是梦想的绊脚石，有时会是激励自己的助力。
30、自信是成功的第一秘诀。自我控制是最强者的本能。
31、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
32、人生照例是一场值得一搏的争衡，然而它的奖品的拼斗。
33、书写漫漫青春，激荡热血的心灵；挥洒淡淡笔墨，感慨奋斗的生命。
34、人生就像向日葵在黑夜里坚持一样！等待阳光，为了阳光而来到世上！
35、事在勉强而矣，勉强求学则见闻广而智力明，勉强修养，则德日起而大有功。
36、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。
37、在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。
38、学问是我们随身的财产，我们自己在什么地方，我们的学问也跟着我们在一起。
39、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持，人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
40、梦想只是在脑海里游泳，迟早会溺水而亡；让梦想穿上行动的衣服，迟早会梦想成真。
——销售人员励志名言 40句菁华
1、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
2、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
3、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
4、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
5、失败就是迈向成功应付的`成本。
6、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
7、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
8、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
9、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
10、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
11、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
12、朝闻道，夕死可矣。
13、困难越大，荣耀也越大。
14、憨厚朴实有碍事业的成功。
15、有志者事竟成，苦心人天不负。
16、忘记昨天，直面今天，迎接明天。
17、我成功，因为志在要成功，我未尝踌躇。
18、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。
19、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
20、最困苦的时候，往往是离成功最近的时候。
21、没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。
22、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
23、人生就这样简单，决定向前走，就不必再回头。
24、当你只有一个目标时，整个世界都会给你让路。
25、逆风的方向更适合飞翔，遨游天际并不只是梦想。
26、ldquo;天才就是这样，终身劳动，便成天才。
27、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由。
28、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
29、一无所有是一种财富，它让穷人产生改变命运的行动。
30、习题诚重要，理解不可抛，两者若结合，成绩才会高。
31、活的开心最重要，不管有多少挫折，都要努力冲过去。
32、每个人都有美好的梦想，只有坚持，你的梦想才能实现。
33、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八-九都会成功。
34、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。
35、许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。
36、海阔无边天作岸，山登绝顶我为峰、笑着回头看，只因我无遗憾。
37、在一个崇高的目的的支持下，不停地工作。即使慢，也一定会获得成功。
38、漫漫长途求学路，把盏年华诵诗书。敢问青春几时有？誓当今日展宏图。
39、与野兽搏斗的人要谨防自己因此变成野兽，当你凝望着深渊时，深渊也在凝望着你。
40、如果我们有着快乐的思想，我们就会快乐；如果我们有着凄惨的思想，我们就会凄惨。
——销售人员岗位职责 60句菁华
1、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
2、每周组织销售员完成部门周例会。
3、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
4、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;
5、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
6、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
8、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
9、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水*。
10、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
11、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。
13、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
14、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
15、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
16、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；
17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
18、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；
19、与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作。开发新客户，维护老客户。
20、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
21、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
22、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；
23、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
24、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水*。
25、协助经理处理投诉问题的落实，解决;
26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
27、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;
28、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
29、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;
30、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
31、按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。
32、负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
33、负责建立并健全会员的信息资料库。
34、每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）
35、将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
36、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。
37、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。
38、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。
39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
40、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
41、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
42、接受销售部经理指派的工作。
43、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；
44、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。
45、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水*。
46、可独立完成专业化的市场分析报告;
47、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。
48、计算机或相关专业本科及以上；
49、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。
50、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门
51、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；
52、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；
53、、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；
54、学历不限，18-29岁，性别不限
55、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；
56、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
57、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；
58、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；
59、能够适应经常外出访客。
60、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力；
——销售人员励志座右铭 50句菁华
1、无论推销什么东西，先推销自己。
2、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
3、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
4、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
6、仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
7、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
8、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
9、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
10、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
11、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
12、人之所以能，是相信能。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
18、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
19、我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。
20、不要为小事遮住视线，我们还有更大的`世界。
21、想一千次，不如去做一次。华丽的跌倒，胜过无谓的徘徊。
22、不要活在过去的回忆里。昨天的太阳，晒不干今天的衣裳！
23、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
24、人生处处有风景，不管你经历了多少挫折，承受了多少痛苦，只要拥有坚定的信念，你就成为人生路上最美的风景。
25、到山前必有路，没路可以先开路，开路就得有乐观，愚公因此敢移山，矢志不渝是前行，握紧拳头勇登攀，加油鼓励看好你，一天更比一天强!见信吉祥!
26、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好做得好好会有人笑，那么我们索性就做的更好，来给人笑吧。
27、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
28、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
29、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
30、人生的每一次付出就像在山谷当中的喊声，你没有必要期望要谁听到，但那绵绵长悠远的回音，就是生活对你的回报，新的一周愉快！
31、真正的勇敢包括两个方面：一是迎战不应该害怕的；二是害怕应该害怕的东西。
32、没有比脚更长的路，没有比人更高的山。永往直前路永远就在脚下，永往直前你永远是的那位，相信自己，一切皆有可能。
33、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
34、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
35、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
36、有些事情总得要放弃，只是早晚罢了。
37、保持自信是一个人创业最重要的前提。
38、行动前要有计划，计划前要有行动！
39、不管何人，若是失往了耐心，就失往了灵魂。
40、要想成为领导，首先要学会被领导。
41、动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。
42、天下没有好赚的钱。先从小钱开始赚吧。
43、能让自己登高的，不是借用他人的肩膀。
44、只要拥有一颗坚强的心灵，你就会拥有一个美好的人生。
45、也许我永远追不上你的脚步，但是我能超越昨天的自己。
46、所有成功人开始都会负别人，然后再双倍还。
47、信念，你拿它没办法，但是没有它你什么也做不成。
48、雨水淋湿了我们的梦想，却改变不了我们的执着。
49、一切的事情都在于忍耐和等待，沉住气，你一定行！
50、一个人最好记性不要太好，因为回忆越多，幸福感越少。
——销售人员管理制度 50句菁华
1、对其他品牌的反映和销量；
2、店内商品补充
3、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
5、设立单独的合同台账，包括：
6、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外
7、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”
8、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
9、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
10、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
11、与客户交流经营管理经验，互为参考。
12、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
13、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
14、工作安排
15、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。
16、不恶意诋毁竞争对手的商品。
17、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司；
18、业绩考核：
19、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
20、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。
21、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
22、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
23、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。
24、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。
25、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
26、完成上级委派的其他任务。
27、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。
28、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
29、退货商品送至成都仓库。
30、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
31、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
32、1.工作计划
33、4.售价规定
34、6.收款管理
35、职业素养
36、项目负责制
37、公司最新政策、市场策略；
38、传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。
39、“欢迎光临丰胜高端防腐木”
40、销售人员借款首先必须按照借款单上的内容正确填写借款单，填好后有销售部经理签字，经副总经理或总经理审批后到财务部办理领款手续。
41、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
42、作息时间：
43、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。
44、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开ｘｘ中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。
45、1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
46、总则
47、二部 * * * * B *
48、3 忠诚度 6
49、2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
50、拜访作业:
——销售人员岗位职责怎么写 50句菁华
1、收集市场、竞争对手和客户的咨询及需求。
2、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；
3、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；
4、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
5、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；
6、为客户提供个性化的家庭保险方案；
7、带领销售团队达成业绩目标，团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作;
8、接受并完成直接上级安排的其它临时性工作;
9、商务管理：落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订，维护与保持良好的客情关系，帮助解决合作期间的各类问题，推动双赢、互利互惠的合作关系。
10、搜集竞争者情报。
11、从仪器项目角度横向协调所在区域的销售、市场、技术支持及运营等内部资源，以适应市场环境，确保销售的顺利完成。
12、确定销售部门目标体系和销售配额；
13、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
14、参与制定公司的销售战略与计划，协助产品经理管理销售团队；
15、解决现场问题、协调公司资源、处理突发事件等。
16、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;
17、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。
18、7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。
19、3负责公司合同审核工作。
20、11完成上级交办的其它工作。
21、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。
22、负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;
23、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度;
24、建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。
25、汇报对象：大营销中心副总裁
26、通过网络商务在线或者电话等形式接收客户的咨询，运用销售技巧进行客户开发工作，运用富有感染力的沟通措施促成产品的成功销售。
27、具备较强的市场分析、营销能力和良好的人际沟通、协调能力。
28、执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；
29、结合目前公司的重点战略项目开展培训，确保人员能力达标，收集反馈一线问题
30、熟悉培训流程，有良好的授课技巧和授课能力；
31、18—26周岁、口齿清晰，普通话流利；
32、一年以上相关销售经验，乐于从事销售及客服工作，具有良好的客户服务意识，
33、根据客户需求提供方案，解决客户异议，签订合作协议。
34、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系。
35、与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。
36、管理维护客户关系、建立公司形象、开发客户间的长期合作计划。
37、解答推广*台处有工商注册客户需求，在线与电话业务咨询。
38、碳钢特殊钢的市场调研和开发；
39、热爱销售，对碳钢特殊钢销售感兴趣；
40、大专及以上学历，性别不限，两年以上行业工作经验，对碳钢加工行业有一定了解，热爱钢材销售工作，立志于在本行业长期发展、渴望在钢材销售方面有进一步提升，有工作激情，良好的自我管理能力；
41、具有大型钢厂任职经验的优先考虑。
42、具有主持或参与过不锈钢基建、机械项目专项开发案例者优先考虑；
43、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
44、根据客户需求，安排协调和设计师共同完成客户的个案
45、根据客户需求为客户提供专业家具解决方案;
46、较强的沟通能力，性格开朗，工作踏实，有进取心，能适应较强的工作压力。
47、热爱销售工作，反应敏捷、表达能力强，具有较强的亲和力、团队协作力、沟通能力及交际技巧；
48、第二年经济宽裕，可购买奢侈品
49、执行公司业务的相关市场推广和客户服务计划；
50、对LNG行业熟悉，孰知设备构造、原理、应用范围；
——礼仪谚语 40句菁华
1、没有充分闲暇，就不可能有高度文明。
2、一家有事，众邻分忧。
3、人讲礼义为先，树讲花果为原。
4、不怕衣服有补钉，只怕心灵有污点。
5、礼仪的目的与作用是使顽固变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。
6、争着不够吃，让着吃不了。
7、着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。
8、礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的。
9、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
10、粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。
11、行路能开口，天下随便走。
12、肚量要宽，讲话要谦。
13、柴多火旺，水涨船高。
14、一棵孤树不成林，千条细流成江河。
15、人乡问俗，入国问禁。
16、人有朋友树有根，人不亲来土还亲。
17、出外做客，不要露白。
18、看得人重，得到人用。
19、尊重老人，莫欺少年。
20、出门让三子：老子、小子、女子。少的不哄，老的不欺。
21、勿以丝毫利，便伤骨肉亲。
22、一根筷子容易断，一把筷子硬如铁。
23、见了知己，话长几里。
24、你敬人一尺，人敬你一丈。
25、亲帮亲好，邻帮邻好。
26、出门三分低。
27、棒打不开，刀割不离。
28、君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也。
29、冷天莫遮火，热天莫遮风。
30、天行健，君子以自强不息。
31、君子与君子以同道为朋，小人与小人同利为朋。
32、量小非君子，无度不丈夫。
33、君子之行，静以修身，俭以养德，非澹泊无以明志。
34、君子扬人之善，小人扬人之恶。
35、君子固穷，小人穷斯滥矣。
36、君子小人趣向不同，公私之间而已。
37、君子量不极，胸吞百川流。
38、君子挟才以为善，小人挟才以为恶。
39、若要好，大让小。(.)
40、君子泰而不骄，小人骄而不泰。
——销售人员面试问题 40句菁华
1、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
2、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
3、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?
4、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?
5、请举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?
6、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?
7、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
8、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
9、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
10、您怎样看待游戏中的输赢。
11、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
12、你认为良好沟通的关键是什么?
13、若受到奖励，你有什么感想?
14、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
15、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
16、请向我推销一下这支铅笔。
17、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
18、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
19、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?
20、之前的工作经历（或者是学习经历），是如何开展工作的？
21、如果你加入我们公司，你打算如何开展业务？
22、如何证明你说的是对的？
23、模拟销售。（可能包括书、笔、办公用品、他们公司用品、或者你自己身上的手机等，先挖掘消费者痛点这套你懂的）
24、你为什么做这份市调报告？
25、对于竞品你了解多少？
26、你认为做销售最痛苦的事情是什么？
27、如果客户连续拒绝你，你怎么办？拒绝多少次是你的底线？
28、如果客户在使用我们产品的过程中遇到问题，客户坚决要求退货、换货，你会怎么办？为什么？
29、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
30、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
31、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
32、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
33、销售岗位最吸引你的是什么？
34、如何理解责任感？
35、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情?
36、请你和我谈一下经济?
37、人们购买产品的主要原因都有什么?
38、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
39、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的?
40、提高效率，降低销售成本。
——餐饮服务礼仪 40句菁华
1、可根据不同的时间主动问候，如“您好！”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。
2、对男性客人可称“先生”，在知道客人的姓名时，最好称“XX先生”。
3、对不知道已婚还是未婚的女性客人，可称“女士”。
4、对有军衔的客人可称“XX先生”，如“上尉先生”。
5、对相当于部长以上的官员，特别是国外宾客，可在称呼后面加上“阁下”两字以示尊重。如“部长先生阁下”或“大使先生阁下”。
6、可与客人以有关菜肴、饮料、天气、旅游风光、体育运动为话题进行交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
7、员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”
8、拉椅请座---“先生/小姐，请坐!”
9、问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?”
10、送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!”
11、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求
12、迎客。餐厅一般会配备数量不等的迎宾，当看到客人进入餐厅时，应鞠躬15度欢迎客人光临，再指引客人里面就座。
13、上菜。上菜的同时服务员应报菜名，让客人知晓。要注意摆盘技巧。
14、高校食堂特别是经济不发达地区的高校食堂员工大都是来自农村的中、老年人或是辍学打工的年轻人，他们大多数只有初中文化程度，有极少部分的是高中毕业。对于那些中、老年人来说，由于农村传统思想的根深蒂固，他们比较难以接受淡妆上岗；而对于那些年轻人来说，虽然认为化点淡妆可以改善自己的精神面貌，但迫于周围的环境的压力，认为化妆后会与周围的同事格格不入，觉得不自然。因此，在仪表发面，他们只满足于穿干净的工作服、不蓬头垢面、不留长指甲就行了。在言谈举止方面，由于他们的文化层次相对较低，且在*时的生活和与人交往的过程中大大列列、散漫已成为习惯，要让他们说普通话、使用文明用语、规范举止行为，这些已不是太容易的事。他们认为自己服务的对象只是一群学生而已，有的学生甚至比自己的孩子还小，没有必要对他们毕恭毕敬的，即便是老师，也不会为一些琐碎的事来与他们计较而大失自己高校教师的身份。因此他们便错误地认为，只要在服务过程中不与学生或老师发生口角或冲突就行了，没有必要按照服务礼仪的条条框框来约束自己。
15、礼节：指在交际的场合迎来送往，相互问候，致意，祝颂，问候等这方面的惯用的形式
16、声音美，语言适度，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰，声音具有感染力
17、礼貌用语：A：问候语：你好，中午好……
18、第一时间见到客人：先生（小姐，女士）中午好，欢迎光临。
19、xx不好意思打扰一下
20、先生，你们的客人到齐了，请问可以上菜了吗？
21、上第一道菜时报菜名，如客人未用引导趁热吃
22、各位请带好您们的随身物品
23、指甲要修剪，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油
24、头发要勤梳洗，保持整洁，不留怪异发型，男员工头发前不遮眉，后不过领鬓角不过耳，不留胡须，男员工头发不过眼，留长发在工作时，将长发盘起，用规定的发套，淡妆上岗，严禁浓妆艳抹
25、严禁盯视顾客就餐，严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客
26、面对顾客要保持微笑，严禁与顾客争吵，顶撞顾客或不理睬客人
27、严禁在营业区内吸烟，饮酒或吃零食，工作时间严禁谈论与工作无关的事
28、严禁在工作时有下列不文明举动，掏鼻，剔牙
29、语言简练，用语准确，不让人误解
30、遇到客人投诉时怎么办?
31、接待发怒型客人的投诉，怎么办?
32、给客人上错了菜，会引起客人极大不快，应怎么办?
33、在宴会开始前才知道个别客人是宗教教徒，怎么办?
34、开餐时，两桌客人同时需要服务怎么办?
35、给等待的客人以热情、愉快的微笑，说一句“马上就到”、“请稍等一会儿。
36、客人之间发生争执乃至斗殴时怎么办?
37、主动上前劝解，稳定双方情绪，在可能情况下，经客人同意，给其中一方调换到较远的另一张台。
38、保持冷静，设法稳定其他客人情绪，继续就餐娱乐。
39、开餐时间未到(营业时间)客人已到餐厅时怎么办?
40、遇到为难的客人怎么办?
