1、负责各类事故(含防火、防盗、防治安案件、防自然灾害等)的检查和处理,以及各类安防、消防设施设备的检查和登记
2、在执勤过程中发生突发事件,应严格按照突发事件预案的处理程序处理,并报告物业主任和做好记录
3、对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚
4、做好当班各项登记及交接班记录;
5、值班时做好小区防火、防盗等工作,认真检查设备设施确保小区安全;
6、负责物业停车场、公共设施管理,安全维护;
7、负责制定物业版块工作目标、工作计划和实施方案,并监督检查落实情况;
8、负责本部门治安、消防等各类文件管理;
9、负责每日巡查项目现场,并将发现问题及时反馈部门班长;
10、为员工办理社会保险,享有过节费和生日礼金,工作满一年享有带薪年假;
11、健全安全保卫制度,负责进厂人员的证件检查、临时人厂人员的入厂检查或检查登记,以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查。
12、负责各类重大事故的现场保卫工作。
13、参加安全检查,组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。
14、监督检查业主(住户)装修现场的消防情况,及时处理违章装修,并将违章装修情况及时汇报班长或服务中心。
15、对于流动摆摊小贩、推销人员,应劝其离开辖区。
16、保护各类治安时间现场,维护秩序。
17、救助突发受伤、生病、遇险等处于无援的人,帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童。
18、巡逻过程中严格按照整个辖区巡视内容质量标准逐个检查,发现问题立即用对讲机汇报并做好值班记录,发现异常迅速处理。
19、管理区域实行全天安保巡逻服务。
20、为防盗、防火、防灾和维持区域的公共秩序,按管理处制定的巡逻路线,确保在规定的时间内巡遍全部责任区域。
21、负责录像资料的保管工作。
22、负责查出报警位置,及时调动安保员现场查看并处理。
23、有义务对完善智能化系统和消防控制系统提出建议,提高服务质量。
24、对讲机保持充足电源,以便联系。
25、监控中心实行专职人员全日值班负责制。
26、监控系统在正常情况下应上于自动状态,每半月进行一次自动、手动的操作检查,以确认设备是否处于完好状态。
27、重点保护珠宝柜、股东柜等。
28、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
29、劝告游客不要在商场区域内闲置聊天。
30、保安员应维护好商场停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
31、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件,在报告主管和*机关的同时,保安员应及时保护好现场,出紧急抢救伤员外,不得进入现场。
32、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告;
33、作好巡视记录,按规定程序进行交接班。
34、上班时间
35、学校安保员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训,经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位,钻研业务,除能胜任日常的门卫安保工作外,还应正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
36、学校安保人员要加强校内巡视,要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作,要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
37、学校安保人员要提高警惕,加强防范。一旦发生险情事故,要临危不惧,挺身而出,控制局面,保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、*、消防等部门做好防盗、防灾、防事故、防破坏工作,为学校安全和社会治安作贡献。
38、学校安保人员要自觉维护学校门岗环境,积极做好包干区域的环境卫生。对在校门附近设滩的要予以劝阻,对校门外自行车的停放要加以管理,对校门口的绿化景观要进行维护,对放学的校门口的交通拥堵要实施疏导。
39、学校安保人员要心系岗位,用情职业,安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见,能主动提出改进工作的方法和措施。
40、学校安保人员在岗期间应识大体,顾大局,遵章守纪,要自觉接受派出单位和用人学校的考核,对存在的问题与不足,要虚心听取意见,努力加以整改。
——安保人员岗位职责 40句菁华
1、坚守岗位,不得无故离岗、漏岗。
2、通讯联络工具必须24小时开通。
3、负责巡查和督导小区内外围车辆停放工作,监督队员临时停车收费和过期月租车位追收记录。
4、履行好领班工作职责,完成上级下达的工作任务。
5、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
6、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
7、具体负责全校的安全保卫、普法宣传、安全教育工作。
8、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群众基础,协助收费。
9、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
10、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
11、根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。
12、定期巡查小区公共区域,如发现安全隐患及时处理;
13、定期组织开展员工安全教育及消防演练,对消防设施、器材的配置、保养、使用,做好检查工作;
14、依照公司制度有效推进物业安保部门日常以及周期性工作;
15、入驻商户装修工程管理;
16、负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
17、负责车管员日常工作流程检查管理工作。
18、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;
19、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;
20、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发现可疑情况,并及时报告;
21、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。
22、巡视工业或商业区,以预防及侦测入侵迹象,并确保门户安全;
23、紧急状况发生时打电话给*或消防部门,例如火灾或未许可人士进入;
24、警告违法或违规者,并逮捕或将违规者逐出经营场所,必要时使用武力;
25、负责突发事故处理、人员疏散。
26、车辆、门锁、销匙管理。
27、专业文件归档、保管。
28、落实对外来人员、车辆的核实,对大件物资离场进行管控,保障客户人身及财产安全;
29、熟悉管理区域基本情况,按巡逻路线巡逻,巡查项目死角和安全风险点,配合处理突发事件;
30、制定保安部排班表,监管保安部员工的出勤情况;
31、负责本部门与管理处其他部门之间的工作协调;
32、定期向总物业经理呈交工作报告、建议与检讨,贯彻执行上级领导布置的各项工作任务;
33、检查保安员大厦巡视情况、消防检查工作、巡楼记录情况;
34、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。
35、配合市场推广部举办各种大型活动,并做好工作协调,活动安保、活动*报备。
36、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
37、严格管控停车费等相关费用及各种停车卡的收缴、登记、核验工作;
38、负责协调所属管理处与安全秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。
39、处置和应对校内突发性治安事件。
40、制定并实施学校的各种大型活动的安全保卫方案。
——物业管理人员岗位职责 40句菁华
1、协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2、接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
3、按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
4、发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。
5、做好各类钥匙的借用及归还记录。
6、未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。
7、安排客户报修的接待、报修工作;
8、核算及监督园区客户水电费和管理费;
9、协助主管领导完成对园区客户的维护和服务……工作。
10、负责管理客户档案管理;
11、收集辖区内客户资料,定期更新,做好档案管理;
12、各销售款项的结算推动和回款工作。
13、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;
14、机电运维*台日常管理、系统维护;
15、负项目墙面、地面、房屋异常检修和故障处理;
16、懂得粉刷及油漆技术;
17、做好安全防范和事故应急处理等工作;
18、对管理区域经常巡查,发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况,应及时维修,保证公共配套设施、设备的正常运行
19、及时维修工单处理
20、负责物业管辖区域(别墅及商务楼)内的水电、照明、给排水、消防等设施设备的维修、巡检、保养等工作,确保设施设备正常安全运行;
21、负责所辖区域问题箱体的物业对接,协调内部资源及时处理问题,与物业、用户保持良好的沟通。
22、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;
23、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;
24、负责检查、监督物业助理工作开展;
25、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
26、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;
27、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;
28、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
29、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部经理负责。
30、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。
31、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
32、落实修旧利废,节约能源,降低费用的工作。
33、严格按管道维修、保养操作规程,做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作,确保各种管道系统运转正常。
34、负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
35、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。
36、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
37、处理突然发生的停电事故。
38、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
39、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;
40、完成领导交办的其他任务。
——食堂人员岗位职责 40句菁华
1、炊事员必须持健康证上岗,且每年必须检查身体一次,符合规定方可上岗工作。
2、炊事员必须讲究个人卫生,做到勤洗手、洗头、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时必须穿戴工作衣帽。
3、炊事员应妥善保管干、鲜食品,杜绝霉烂变质的食品下锅,每餐所做的饭菜都要妥善保管。确保就餐员工饮食安全,防止食物中毒事故的发生。
4、生熟食品要分开存放并要用网罩遮盖,制作生熟食品的工具要区分开,特别注意凉菜的制作和存放管理。杜绝食品混放、混存,防止交叉感染。
5、炊事员在下班前应做到“三关”,即关气源、关电源、关水源。且必须把窗户关好,门锁好后方可下班。上班后应及时打开门窗进行通风,防止液化气泄漏造成安全事故。
6、检查学生用餐情况,及时反馈,提出改进措施,保证用餐的质量。
7、食堂后门除进原材料和倒垃圾时开,其余时间一律上锁。
8、经常与采购员和厨师长联系,根据日常供应情况,掌握进出结存情况,以保证各类食品货源及时供应,做到不脱节、不积压、不浪费。
9、及时将即将到保质期或可能变质的食品、副食品、调味品的品种、数量等情况准确上报主管负责人。
10、树立全心全意为师生服务的思想,服从总务处领导,负责食堂每天三餐主副食品的烹饪和师生茶水的供应工作,不断提高烹饪技术和服务质量。
11、负责本食堂人员的政治学习、业务学习和思想政治工作,每周召开一次讲评会,集中进行职业道德、劳动纪律、法规法纪、安全生产、文明服务教育,努力提高食堂的管理、服务水*。
12、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原携带者),活动性肺结核,渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生疾病的,不得从事食堂工作。
13、掌握常用食品的鉴别检查方法,掌握常用食品的质量标准及规定;
14、保持库房的清洁,通风良好,具有防鼠、防蚊、防蝇、防潮、防霉等设施,并运转正常。
15、根据当日菜谱有计划地分清先后顺序进行切配,保证质量,丝、片、块、条、丁大小均匀、无连刀。
16、拒绝加工腐烂变质原料,保证一切配好的原料无杂物、泥沙。
17、整理、加工蔬菜,并将加工后的原料进洗菜池清洗。用后保持用具和水池内干净整洁。做到工完场净,用具排放整齐。
18、生、熟、半成品要严格分开,防止交叉污染。
19、供餐结束后,要把剩肉及时放进冰箱冷藏,未用的蔬菜应妥善保存,生熟必须分开放置。
20、严格执行食堂卫生有关规定,做到食物、餐具、环境和个人“四卫生”。食品清洁,餐具每餐要洗刷干净,保持餐具消毒清洁,堆放整齐,环境保持卫生整洁,做好防火、防毒、防盗工作,杜绝食物中毒事件,确保师生安全。
21、建立“从业人员健康晨检制度”及“学校食堂日检制度”“学校食堂长假后清扫消毒验收制度”并做好记录。
22、每天上班时间:8:00—12:3015:30—19:30每月公休2天,时间与车间公休同步;
23、负责食堂日常工作的计划、安排和培训工作;
24、负责夜宵炒菜;
25、负责厨房卫生和荤菜的收检工作;
26、每天上班时间:8:00—12:4015:30—19:40三人循环轮流值早班和夜宵班,具体时间是:早餐班5:30,夜宵班23:00—00:30,每月公休2天,时间定为李美英每月3日、13日,许美春每月8日、18日,吴书辉每月7日、24日;
27、负责洗菜、切菜、打菜、煮清汤、蒸饭,餐厅和洗菜间卫生工作。
28、文明礼貌服务,配合学校搞好来宾接待工作。
29、健全食堂管理制度、加强验收制度与责任,督促做好帐、物保管工作,仓库物资每月盘点,菜肴成本每天核算,食堂帐目定期如实向师生公布。
30、司炉工必须坚守岗位,上班时思想高度集中,保证锅炉安全运行,防止事故发生。
31、节约使用各种燃料,防止污染,确保环境卫生。
32、搞好清洁卫生,生熟菜肴必须分清,生菜要拣净,熟菜要妥善保管,炊具餐具必须摆放整齐,碗筷盆勺要做到一洗二清三消毒四保洁。
33、认真做好年终食堂工作总结,并提出今后食堂工作改进意见和措施。
34、合理安排本班劳动力,努力完成本班各项任务,随时纠正执行中偏差,保证伙食加工和供应顺利进行。
35、负责制定每星期菜单,发放每天所需的食品,调料等物品做到荤素搭配合理,品种天天更新,午餐荤菜?个品种、素菜?个品种加1汤,晚餐荤菜?个品种、素菜?个品种加1汤。
36、蒸饭、蒸面食时要加强联系,及时供应,中途不得任意中断送气。
37、炊事人员要认真履行职责,要努力改善食堂卫生防疫与食品卫生安全工作环境。
38、食堂采购员要把好食品采购入口关,霉变伪劣及未检疫食品,严禁入学生食堂。
39、食堂工作人员要自觉做好食堂的卫生保洁工作,确保室内环境整洁,下水道通畅。无老鼠、苍蝇、蟑螂,地面无污物。
40、贮存食品分类、分架、加工工具保持清洁卫生。
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
2、有一年以上的相关工作经验。
3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
4、身高1.60米以上,形象气质佳;
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等*部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;
7、与客户密切沟通,负责定期组织业主见面会,定期进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求并予以满足,建立并保持良好的客户关系;
8、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;
9、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
10、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。
11、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
12、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
13、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。
14、其他领导交办的工作。
15、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。
16、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
17、家住青浦徐泾或闵行优先。
18、完成上级交待的其它任务。
19、及时处理责任区内业主的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主的良好关系,积极与业主交流、沟通,及时反映业主的意见和建议;
20、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
21、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。
22、负责客服部员工的考核工作。
23、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
24、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
25、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
26、全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;
27、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
28、根据房产销售状况,负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划,与房产开发公司做好物业验收和移交工作;
29、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
31、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
32、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
33、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;
34、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
35、完成公司交办的其他工作任务。
36、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
37、根据公司规范和工作指引,督导部门员工日常行为规范。
38、负责组织客户信息收集与分析,建立完善客户档案资料。
39、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
40、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。
41、处理日常客户投诉,根据客户诉求跟进实施进度,并进行客户回访等;
42、负责建立客户资料台帐、数据信息;
43、负责(协助)维护、处理和协调相关*职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作;
44、配合部门领导,协助开展小区文体活动等工作;
45、负责检查样板间设施设备,清点样板房内物品,设备摆放安排等;
46、电话接听,记录问题并反馈相关部门处理,跟进并反馈给用户;
47、办理装修人员出入证并收取费用;
48、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
49、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
50、形象气质佳,性格开朗,具有良好的亲和力。
——物业工程部岗位职责 50句菁华
1、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。
2、贯彻执行物业经理的指令,负责工程部的日常管理,对物业经理负责。
3、安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果。
4、负责部门的组织管理工作,并负责组织落实工作维修项目,检查各专业人员按岗位规程和操作规程
5、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告,提出节能建议,报告公司领导批示实施
6、处理工程返修、维修方面的业主投诉及特殊要求申请
7、项目承接查验工作组织
8、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量,等方面的执行情况。
9、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施。
10、组织制定分管班组的岗位责任制,对员工的工作质量进行检查。
11、建立安全操作规程,经常进行安全检查,防止各种事故的发生。
12、对危及安全供电的现象有权制止,并报告有关领导。
13、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;
14、负责及时解决本系统技术上的问题;
15、30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;
16、熟练掌握office办公软件及各种办公设备。
17、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;
18、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;
19、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。
20、经常巡视管理处内外各场所情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
21、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
22、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
23、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
24、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议,确保工程顺利完成。
25、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
27、掌控部门人员及设备状况,及时对本部门工作进行检查、指导,并负责部门内的专业技能培训。
28、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核,及验收工作。
29、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
30、能独立完成正常强电整体工作安排。
31、监督工程员工应付每日客户之投诉。
32、负责本部门工作的全面管理工作,切实执行总经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,制定工作标准,督导下属工作质量,提高工作效率。
33、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。
34、坚持每天深入现场检查、现场指导工作;
35、完成领导交办的其它工作。
36、完成上级交办的其它事项。
37、监督公司各类规章制度的执行,保证各项管理服务工作的质量与标准,提高物业工程管理水*;
38、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;
39、负责房屋及配套设施的'维护工作;
40、有计划的组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水*。
41、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
42、负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档,文具用品的分发。
43、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
44、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
45、迅速、热情应答来往电话,详细记录所有信息。
46、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
47、建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储备标准,当储备接近或到达最低标准时,及时提出申请购买计划单。
48、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度,并监督执行;
49、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;
50、负责安排下属人员的班次,检查出勤情况;
——档案工作人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、认真做好档案保管工作,定期检查档案,维护档案的完整与安全。
2、档案室对档案的收集、分类、立卷、保管、利用等工作均按照广东省档案局制定的标淮执行,能通过档案局的达标验收。
3、负责进出档案室人员管理,非工作人员未经批准,不得随便入内。
4、加强档案室防盗管理,工作人员随手关窗锁门,节日、假期要特别加强防护,确保档案室安全。
5、对学校各学部的档案工作进行监督和指导;
6、及时掌握合同借阅、回收情况,并与相关部门进行沟通,确保公司利益不受损失;
7、按月对合同的签订、履行情况做统计,分析、提出意见;
8、中专或以上学历,商务/档案管理等相关专业背景;
9、掌握一定的合同法律知识;
10、按照档案工作要求,负责档案管理,包括收发、分类、流转、编目、检索、归档等工作;
11、持续优化完善档案管理流程制度,积极开发档案信息资源;
12、本科及以上学历;
13、2年以上相关工作经验;
14、具有档案管理基础知识和工作经验,具备较好的文字功底;
15、负责公司各业务部门档案,正确区分全宗,划分类别,统一整理接收档案
16、负责档案的保管工作
17、负责提供各类档案的借阅利用
18、有相关工作经验优先,无经验者可带薪培训
19、严格执行集团及公司档案室管理制度,负责定期对档案库房进行检查,认真做好档案室的规范布置、防盗防火、防潮防虫、防高温等工作;
20、负责完成上级领导交办的其他工作。
21、具有大型国企档案管理工作经验或取得城建档案管理培训资格证书者优先考虑;
22、熟练使用办公软件,能严格遵守公司保密制度;
23、负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式,进行登记和统计;
24、负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等;
25、负责建立档案借阅管理制度;
26、遵守国家和公司的保密规定及有关规程;
27、具有高中以上的文化程度;
28、具有档案管理基础知识和工作经验;
29、库房内必须有防盗、防火、防光、防潮、防尘、防鼠等措施,保持卫生清洁。
30、对保存期满的档案及时上报学校并按规定鉴定处理。
31、负责库房内部整理,档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘,整洁美观。
32、检查档案安全保管情况,发现对档案有害因素时,要及时上报采取措施。做到以防为主,防治结合,保证档案的完整与安全。
33、积极开展档案知识宣传工作,增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。
34、积极做好档案信息资源的开发工作,不断提高工作质量和工作效率。
35、严格执行《档案借阅制度》,档案内容一律不得外传。
36、搞好本局各类档案的收集、整理、鉴定、统计工作,主动协助领导和各科室正确利用档案,适时提出存毁意见。
37、熟悉本局室藏档案,编制必要的检索工具和专题资料,积极提供利用。做好*时信息反馈的记载和利用效果典型事例的收集、整理、汇编工作。
38、在调动工作或离局十天以上委托他人代理时,认真办好移交手续后方能离开岗位。
39、做好各种档案分类、鉴定,统计以及填写各种统计明细表工作。
40、完成校领导及主任交办的其他工作。
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
3、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
4、负责用户进出货物的监督管理;
5、负责保管业户档案并及时更新业户信息;
6、负责小区的公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项巡检;
7、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理;
8、负责大厦客户服务,客户各类手续办理,客户意见,投诉等收集、反馈、分析等;
9、参与客户活动的组织,协调客户关系。
10、向业主发送付款通知书、及相关凭证,签收资料交财务归档;配合财务部收取相关费用。
11、完成上级交办的其他工作。
12、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
13、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;
14、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度;
15、负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;
16、负责客户服务团队建设和绩效考核;
17、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
18、负责项目费用收取,进行欠费原因分析,进行整改优化,清欠历史欠费等。
19、负责社区文化活动建设,拉近与客户之间的距离,树立公司良好品牌、形象。
20、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。
21、掌握日常所需物资的储备情况,及时申领保证工作正常进行;
22、管理办公区域的钥匙;
23、完成上级交待的其它任务。
24、全面监督和检查领事的日常工作,每日检查领事日志的记录,发现问题及时纠正。
25、对领事的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。
26、协助项目经理起草物业管理的相关文件
27、负责营销中心客户接待和案场参观等工作;
28、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
29、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
30、办理装修人员出入证并收取费用;
31、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
32、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
33、负责商家入驻工程装修、日常租金和物业管理费的催缴等。
34、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
35、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;
36、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;
37、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。
38、负责来访接待、登记、咨询、引导;
39、会务布置、会场服务;
40、负责物业客服日常管理,收集入驻园区各机构、人员的充值、维修等服务需求并跟踪督办落实;
——管理人员岗位职责 40句菁华
1、负责货物出入库及费用的计算,对于大部分存入库内的货物进行装箱。
2、负责制作报表上报行政部。
3、做好装箱理货工作。
4、为退休的参保人员变更医保待遇手续,办理调离本市和出境定居参保人员个人账户剩余金额结转手续。
5、受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询,宣传有关医保政策与规定。
6、参与开工前的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作;
7、加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程工作;
8、进行办公设备的日常维护及管理,技术档案维护;
9、即时处理网络、计算机及IT办公设备故障;
10、分析并解决软件开发过程中的问题;
11、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
12、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;
13、组织拟订或者修订本单位安全生产规章制度、安全标准化效益考核、参与审查安全技术操作规程及相关技术规范,并对执行情况进行监督检查;
14、每周对公司安全情况进行一次检查,对检查中发现违反技术规范和要求的,责令相关人员及时处理;情况紧急的,责令停止经营,并立即报告有关负责人予以处理;
15、组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训,总结和推广安全生产工作的先进经验;
16、主持公司日常经营工作。
17、领导公司各分管部门开展工作,建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
18、负责制定企业内部行政管理制度。
19、负责项目各部门的协调工作,确保信息流通及时。
20、严格执行企业保密制度,严守企业商业机密;
21、负责对商场所有的出入口安全警卫,对进出商场的人员进行管理,对进出商场的货物进行查验;
22、协助公司领导制定公司发展战略。
23、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。
24、协助组织公司人事、劳资、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。
25、负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查劳动纪律。
26、按时完成公司领导交办的其他工作。
27、贯彻执行医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
28、帮助和指导学生借阅图书和查找资料,严格借阅手续。教育学生爱护图书,归还时做到不污损,不丢失,不无故延期。
29、明确各岗位的安全生产责任制,制定岗位安全责任目标合同书,并实施监督检查。
30、定期召开安全工作会议,组织开展各种形式的安全教育和宣传活动
31、组织和参与本单位的安全事故的调查和处理,承担安全事故的统计好、分析、报告工作。
32、主持项目各单位工程或专业项目对内、对外发包,并对发包工程的进度、工期、质量、安全、成本和文明施工等方面的监督、协调、管理全面负责。
33、按时整理洽商及设计变更,按时主持工程重要部位摄像和拍照,做好技术资料的收集存档,确保各种图纸、表格、文字、音像资料交工备查。
34、项目工程应用新材料、新技术、新工艺要及时上报,经批准后实施,同时组织上岗人员的安全技术培训,认真执行相应的安全技术措施与安全操作规程工艺要求,预防施工中因化学物品引起的火灾、中毒或新工艺实施中可能造成的事故;主持安全防护实施和设备的验收,发现不正常时应及时采取措施。
35、主持编制项目文明施工措施、安全技术措施、质量保证措施、参与施工组织设计及工序程序的编制。
36、组织项目范围内的会计核算工作。执行会计制度,科学设置会计科目,按规定程序进行核算。做好分包工程的费用管理,成本核算及费用结算,做到费用开支严格控制,成本核算有结余、结算无差错。
37、审批安全技术措施经费使用计划,保证所需费用经费到位。参加因公伤亡事故的调查,从用工方面分析事故原因,提出防范措施,并认真执行对事故责任者的处理意见。仓储部仓库管理人员工作细则中高层管理人员薪酬管理制度种业客栈管理人员奖惩制度
38、管理校产。负责学校基本建设和校舍、桌椅等财产的登记、检查、添置、维修。督促师生执行校产的使用和保管制度。
39、搞好校园绿化和联合政教处搞好环境卫生工作,改善教学条件和学习环境。
40、抓好传达室的管理。做好学校的安全卫生工作。