1、创建家园美如画，点滴小事见精神。
2、掌握消防常识，遵守消防法规。
3、提高安全防范意识，共享物业管理成果。
4、垃圾不落地，文明更美丽。
5、和谐物管，美好生活！
6、物业管理是改善人居环境的内在需求；
7、物业管理是提升居住质量的.重要手段；
8、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
9、规范管理，贴心服务。
10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
11、果皮垃圾，自觉入箱。
12、设施设备是核心，安全运行靠维护。
13、扬荣弃耻,不做痞子赖子和渣滓!
14、加强物业管理服务,提高物业管理品质!
15、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量!
16、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!
17、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
18、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!
19、全心全意为业主服务！创造美丽家园！
20、小小一口痰，胜过原子弹。
21、支持物业管理，享受优质服务。
22、做专业物业，让您安享美好人生。
23、做生态物业，创造优质人居环境。
24、专业化的物业管理效率高。
25、尊老爱幼，和睦相处。
26、展物管风采，创社会和谐。
27、业主的满意是金碧人的不懈追求。
28、物业服务千万家，真情温暖你我他。
29、物企共庆30年，再创佳绩谱新。
30、屋里现代化，院子要美化。
31、锁好车辆，防盗贼。
32、树木造氧，有益健康。
33、实现社会和谐，建设美好家园。
34、日新发展广安居，和谐发展靠物管。
35、全心全意为业主服务。
36、全民消防，生命至上。
37、每一片绿叶都为我们制造氧气。
38、讲究卫生，减少疾病。
39、环境好心情好身体就好。
40、物业管理是改善人居环境的`内在需求；
——物业管理口号 50句菁华
1、噪声扰邻，你应怀歉疚之心
2、想到老人和小孩你的速度应该慢下来”
3、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。
4、让我们大家都来争做绿色家庭
5、自觉遵守业主公约 共同维护小区公共利益
6、掌握消防常识 遵守消防法规
7、物业服务千万家，真情温暖你我他。
8、物企共庆30年，再创佳绩谱新篇。
9、生活开心，离不开物业管理。
10、全心全意为业主服务。
11、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!
12、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
13、认真学习贯彻《物业管理条例》，依法规范物业管理服务行为
14、为利碎成金，为义筑诚心。
15、精诚所至，安心服务。
16、服务千万户，生活你作主。
17、您的满意，我的舒心。
18、您的微笑，是我们努力的目标。
19、汉鑫物业，服务到家。
20、物业汉鑫，让您更省心。
21、承载使命，呵护*安。
22、给您家人般的亲切关怀。
23、想到老人和小孩你的速度应该慢下来"
24、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏
25、自觉遵守业主公约共同维护小区公共利益
26、是否乱吐痰，体现您的修养
27、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境
28、真情服务，以人为本。
29、尊老爱幼，和睦相处。
30、展物管风采，创社会和谐。
31、以管理促服务，以服务促和谐。
32、一尘不染的环境，舒适惬意的生活。
33、物业管理让房产增值，使业主安心。
34、物业管理管的是物，受益的是业主。
35、树木造氧，有益健康。
36、收旧利废，低碳环保。
37、美丽生活，源于温馨服务。
38、每一片绿叶都为我们制造氧气。
39、津门物业人，服务细入微。
40、俭省节约共创低碳小区。
41、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
42、认真执行业主大会议事规则，增强业主自律的自觉性
43、人人关注物业管理，人人尊重物业服务
44、推行物业管理招投标制度规范和提高物业服务水*
45、用心为您的家庭服务。
46、先您所忧，后您所乐。
47、给你最舒心的服务，你最贴心的管家。
48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。
49、金品质创造金牌家居！
50、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。
——物业管理员工作职责 40句菁华
1、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、完成领导交办的其它工作。
3、建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;
4、管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;
5、协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;
6、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;
7、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;
8、办公用品领料单打印
9、公司工作服的请购
10、主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水*的意见措施。
11、公司工作服的报废
12、工作服回收、整理、清洗
13、巡查员工着装的状况
14、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;
15、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。
16、定期检查商场消防设施。
17、负责工作范围内文件和资料的保管
18、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
19、资料室管理
20、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;
21、各类突发事件协调处理工作;
22、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;
23、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;
24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;
25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;
26、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。
27、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;
28、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.
29、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.
30、费用通知的派发、催缴工作;
31、每月办公用品的请购稽查、核对
32、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;
33、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;
34、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;
35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;
36、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地
37、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
38、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
39、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;
40、监督业户出勤情况;
——物业管理制度 40句菁华
1、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
2、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：
3、业主回访制度：
4、巡岗制度：
5、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件；
6、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。
7、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
8、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
9、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
10、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
11、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
12、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
13、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
14、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
15、不得在公共运用部位乱贴乱画。
16、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
17、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
18、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。
19、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录
20、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
21、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
22、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。
23、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。
24、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。
25、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
26、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
27、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
28、3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。
29、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。
30、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
31、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
32、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
33、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
34、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
35、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
36、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
37、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。
38、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。
39、属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；
40、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。
——物业疫情防控宣传标语 50句菁华
1、佩戴口罩，定点丢弃，不传病毒。
2、抗击疫情，众志成城。
3、不串门，不添乱，待在家里做贡献。
4、早发现，早报告，早隔离，早诊断，早治疗。
5、做好自我防护就是关爱他人，遵守文明行为就是奉献社会。
6、取消聚会，*安过年。
7、今天到处乱跑，明年坟上长草。
8、为了大家身体好，请你不要瞎胡跑。
9、过年回家，安心居家。
10、科学防治，战胜疫情，不信谣、不传谣。
11、生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。
12、科学应对、群防群控、战胜疫情!
13、正确佩戴口罩，防止飞沫传播。
14、强防护、不恐慌，信科学、不传谣。
15、与时间赛跑，同病毒较量。
16、大力开展爱国卫生运动，加强人群聚集场所环境整治。
17、坚决打赢肺炎疫情防控仗 。
18、少出门 少聚集 勤洗手 勤通风 。
19、科学防控、依法防控、联防联控。
20、以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
21、充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，使社区成为疫情防控的坚强堡垒。
22、控制源头、切断传播途径，是传染病防控的治本之策。
23、广泛发动和依靠群众，同心同德、众志成城，坚决打赢疫情防控的人民战争。
24、坚决抓好外防输入、内防扩散两大环节，尽最大可能切断传染源，尽最大可能控制疫情波及范围。
25、科学预防疾病，不信谣、不传谣
26、坚定信心坚决打嬴疫情防控阻击战
27、严防死守阻病毒，党员干部是先锋。
28、勤洗手，戴口罩，疫情防护要做到。
29、早发现、早报告、早隔离、早治疗。
30、少出门、不聚会、戴口罩、勤通风、勤洗手。
31、疫情已走远，春天在招手。
32、防输入，防输出，防扩散。
33、少走动宅在家，疫情防控靠大家。
34、只要疫情能控制，剃个光头又何妨!
35、在家隔离戴口罩，慎防病毒传家人!
36、肺炎病毒不认人，人人防护有责任!
37、出门就把口罩戴，切莫随意乱吐痰。
38、抗击疫情，人人有责。
39、生命至上，人民至上。
40、不图一时热闹，但求*安健康。
41、健康防护千万条佩戴口罩第一条。
42、野味一时爽，隔天医院躺！
43、保护野生动物就是保护人类自己！
44、肺炎病毒不认人，人人防护有责任！
45、预防新型肺炎，从“口罩文明”开始。
46、请减少到人群密集场所活动。
47、不图聚会热闹，全家健康重要。
48、外地返乡人员请主动自我隔离。
49、科学应对，群防群控，战胜疫情。
50、少出门，多居家，网络拜年乐大家。
——物业服务中心安全管理制度 50句菁华
1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理。
2、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
3、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。
4、严格执行交接班制度。
5、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
6、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
7、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。
8、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
9、管委会的义务
10、房屋完好率98％以上；
11、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱等有严密的管理措施。并按规定时间进行检查。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全；
12、供水、供电、通讯、照明设备实施齐全，工作正常；
13、污水排放通畅；
14、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
15、本小区公共绿地人均1*方米以上；
16、居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象；
17、小区基本实行封闭式管理；
18、小区实行24小时秩序维护制度；
19、小区居民邻里互助友爱，和睦相处，团结互助、文明居住、关心孤寡老人、残疾人等共同创造良好的工作和生活环境；
20、损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施：
21、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物质和排放有毒、有害、危险物质等；
22、法律、法规及*规定禁止的其他行为。
23、为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策，所提的合理化建议实行后效果显著者。
24、年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。
25、对公司领导下达的工作任务未能如期完成，而又没有正当理由者。
26、执勤时衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。
27、整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。
28、认真查看各条巷道的公共设施是否完整。
29、细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。
30、发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。
31、巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。
32、保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。
33、凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的，依照班次检查按漏检一次罚款两元。
34、严禁摆摊、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员进入管理区域。
35、维护各项规章制度，对不遵守上述规章制度的人员，管理人员可进行劝阻、制止，直到移交*有关部门处理。
36、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
37、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。
38、检查防火安全工作，发现火灾隐患和违章现象及时在《巡查情况记录》上登记，并报工程设备部填写《整改通知单》纠正消防违章，整改火情隐患。
39、消防器材设备，每月5日前进行检查，填写《消防箱设备检查表》，更换灭火器《检查标签》，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。
40、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。
41、必须服从消防机关和服务中心、工程设备部人员有关防火方面的管理。
42、乱拉、乱接电器线路的。
43、焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。
44、要求：
45、巡逻秩序维护员每天至少三次对管理区域内消防安全进行：
46、检查班组一级对防火安全工作的执行情况。
47、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名，写出书面报告报上级主管部门，对重点部位违章情况应发火险隐患整改通知书，限期整改，并且要跟踪落实整改情况。
48、检查各服务中心消防设施（设备）的运行情况。
49、相关负责人职责。
50、通讯联络、安全防护救护的程序及措施。
——物业品牌宣传标语 50句菁华
1、强化物业管理服务，提高物业管理品质
2、构建和谐*安社区，实现社会和谐
3、精心管理，细心养护
4、物业无小事，细微见真情
5、服务显本色，营造上班安心
6、以诚信谋发展，业主口碑胜奖杯
7、业主是上帝，服务无止境
8、爱护环境卫生，爱护花草树木，爱护公共设施
9、XX，物业，因您的需要而存在，物业，XX，因您的满意而精彩
10、支持物业管理，享受优质服务。
11、做贴心物业，构建和谐文明社会。
12、专业化的物业管理效率高。
13、与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。
14、营造美好环境，共创社会和谐。
15、物业管理好，幸福指数高。
16、物业管理管的是物，受益的是业主。
17、物业管理高质量，需要业主多支持。
18、物业管理服务于您，让您安居乐业。
19、物业管理服务需要业主来支持。
20、物业服务行业新，惠及民生亿万金。
21、*安添异彩，社区更精彩
22、强根固基抓防范，维护治安保*安
23、*安情系你我他，防范工作靠大家
24、以人为本，求真务实，营造和谐*安社区
25、同住一个小区，齐保*安社区，共享美好情趣
26、综合治理人人参与，*安社区个个受益
27、防范为本，安泰为民
28、创安全文明社区，建安居乐业家园。
29、物业管理是改善人居环境的内在需求；
30、物业管理是保障民生需要的重要方面；
31、提示，公示，制止，报告，事事连着你我他。
32、规范管理，贴心服务。
33、细节成就礼节。
34、精致多点，成就经典。
35、和谐家园，满意承载。
36、您一点点的困难，我百分百的努力。
37、阳光的笑容，带给你如沫春风般的温暖。
38、专心专注为物业，诚心诚意为业主。
39、用心扞卫金品质。
40、体贴汉鑫，物业放心。
41、您有难处，我来相助。
42、点滴爱，汇真情，家里的事我帮您。
43、物业服务千万家，真情温暖你我他。
44、物业发展津城美，和谐社区共构建。
45、物管——专业、诚信、服务、尊重。
46、树木造氧，有益健康。
47、收旧利废，低碳环保。
48、日新发展广安居，和谐发展靠物管。
49、确保合同服务，争取更多奉献。
50、全民消防，生命至上。
——《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华
1、什么是物业管理？为什么要制定《物业管理条例》？
2、如何理解物业管理中的基本概念——物业、业主？
3、如何认定业主的身份？
4、物业管理活动由哪些机关负责管理监督？
5、业主的建筑物区分的共有部分包括哪些？业主对共有部分享有哪些权利？
6、业主在物业管理活动中需要履行哪些基本义务？
7、哪些情况和资料应当向业主公开？
8、什么是物业管理规约？物业管理规约应包括哪些内容？其效力如何？
9、召开业主大会会议前应做好哪些准备？
10、担任业主委员会委员需要符合哪些条件？
11、业主委员会产生后如何向*主管部门备案？
12、业主委员会如何换届？
13、业主大会和业主委员会怎样应对小区内损害他人合法权益的行为？
14、什么是临时管理规约？临时管理规约应于何时制定？
15、业主如何获知临时管理规约？
16、物业管理用房应由建设单位还是物业服务企业配置？
17、物业服务企业的性质是什么？需要符合哪些条件？
18、同一个物业管理区域是否只能有一个物业服务企业实施物业管理？
19、物业服务企业如何承接物业？
20、物业管理用房包括哪些？其所有权属于物业服务企业还是业主？
21、物业服务企业是不是必须聘请保安人员？
22、业主不交费的，物业服务企业如何救济？
23、物业服务企业不履行相关维修、养护等义务的，业主如何救济？
24、业主无偿利用屋顶以及外墙面等共有部分的，是否构成对其他业主的侵权？
25、占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地需要注意什么？
26、住房专项维修资金制度是怎么回事？住房专项维修资金归谁所有？如何使用？
27、物业存在安全隐患时，由谁负责维修养护？
28、物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，如何承担法律责任？
29、挪用专项维修资金的，如何处罚？
30、物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的，如何承担法律责任？
