1、地下停车场停放车辆管理采取一车一卡制，进时取车卡，出时交车卡。如无车卡，小区安管员有权不予放行。(车辆停放期间，车主若不遵守管理规定，发生的一切意外事故，责任自行承担，后果自负)
2、停车卡为一车一证制，只限指定车辆使用，不得转借，涂改，伪造。否则，将收回停车卡，拒绝停放。
3、租用固定泊位的车住应与物业公司签订服务协议， 所有车辆均应按照停车场现时有效的收费标准缴费，按照租赁合同上所填的日期计算，每月车位租金必须于5日以前缴纳，如不按时缴纳，我公司有权自动解除该协议，其优先权将给予其他车辆。
4、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。
5、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
6、安保部主管负责对车库管理进行监督，发现问题立即指正处理，并对车管员工作质量进行考核。
7、严禁在地下车库洗车。
8、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。
9、监督在管项目停车场的经营行为。
10、指导在管项目停车场的经营工作。
11、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。
12、严禁私自放行车辆进入小区。
13、本车场范围内严禁加油、修车、洗车等行为。严禁烟火，禁止装载（携带）枪械、易燃、易爆、有毒、具有腐蚀性等危险品的车辆进入本车场。
14、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。
15、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。
16、车辆停放后，应关闭发动机、锁好车窗，贵重物品请不要留在车内，不得在指定区域以外装卸货物或摆放物品；不得在本车场范围内拍卖、兜售或进行其它停车以外的活动；不得从事任何违反国家法律规定的其他活动。
17、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
18、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。
19、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。
20、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。
21、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。
22、凡不遵守车辆停放规定而造成车辆损坏的概不负责。
23、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。
24、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。
25、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
26、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
27、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
28、对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。
29、车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。
30、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
31、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公*，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
32、停车场收费员工作时间（暂定）：
33、停车场收费员新入职员工试用期为2个月，在试用期内被考核证明不符合岗位要求，无法达到岗位技能操作的，公司如有其它同质岗位，优先提供调岗机会，如无同质岗位的，予以解除劳动合同处理。
34、停车场收费员在服务过程中必须使用礼貌用语，如工作有失误之处，应及时致歉。
35、任何车辆未经公司高层领导审批，绝对禁止未领卡入场及不缴费离场。
36、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。
37、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。
38、职工车辆违规停放，发现一次扣50元。
39、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。
40、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。
——商品车库管理制度 50句菁华
1、车辆保管收费的标准
2、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
3、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
4、公司车辆分为办公室直管车辆、业务科室专配车辆。办公室直管车辆主要用于公司领导公务活动、科室紧急情况用车，一般情况下，科室工作人员外出不派车；业务科室专配车辆主要用于本科室业务工作用车。必要时，办公室对业务科室专配车辆实行统一调度。
5、驾驶员请假半天以上，须将车钥匙交回办公室。
6、驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。
7、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
8、采购员外出采购;
9、在不影响公用前提下，各类私人用车;
10、4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、无安排不开车。
11、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
12、检查消防设施是否安全有效。
13、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。
14、驾驶员提出维修或保养报告，填写《车辆维修审批单》；
15、车队长对车辆维修保养项目进行现场核实，确定维修与保养项目，并签署意见；
16、严禁用公务车办私事，特殊情况由总经理或董事长审批。
17、因公务紧急来不及填写《公务车用车申请单》的，获得总经理或管理部负责人同意可使用公务车，于事后一天内补办相关派车手续。
18、公务车辆使用管理
19、3.2各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆。
20、2公司所有车辆禁止现金加油，驾驶人员应随时携带油卡，不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经部门经理、财务经理批准，并报车辆管理人员备案。
21、1车辆管理人员应实时了解车辆油卡的用油情况，在油卡金额接近500元时，及时申请油卡充值。
22、3车辆油卡充值申请审核通过后，财务部将以支票或本票转交车辆管理人员，车辆管理人员应提供正确的公司名称，并指定专人领取，及时充值。
23、1.8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4S店进行，取得正规发票，不允许抵票报销。
24、4保养、维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行运输。
25、2.1驾驶员应熟知交通停车相关规定，将车辆停放在允许停车的地方。
26、车辆行驶当中，如遇突发故障需要维修时，应及时向公司报告，并就近安排维修(换下的旧零件须带回交公司验证)。
27、外单位借车，必须经公司领导人批准后，办公室方可安排，并做好用车(派车)记录。
28、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。
29、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际情景处理。
30、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
31、驾驶员要严格遵守上下班时间，随时待命，听从本单位统一安排。按时出车，按时收车。
32、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销;否则，多余部分不予报销。
33、车辆在中途发生故障急需维修时，须电话征得车辆主管同意方可维修，如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。
34、本公司货车出门的，保安要登记车辆出厂时的公里数，去向目的地，车辆返厂时记录总里程，(一车一本登记簿记录)每月汇总。
35、员工停车位仅供员工车辆免费停放使用，停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的，停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
36、对违反上述规定的有关人员，管理人员必须做到以理服人、以礼待人、耐心教育，防止简单粗暴的态度。对无理取闹不服从管理的有关人员，按照公司有关规定给予处罚。
37、公司总经理的职责：
38、特种设备安全技术档案管理制度。特种设备安全技术档案管理，是为特种设备安全运行提供技术保障的唯一可追溯的技术文件。各相关责任人均应给予高度重视和妥善保管。当需调阅特种设备技术档案资料时，档案管理责任人应严格照章办事，履行调用借阅手续并由相关领导审批后，方可交给资料借阅人。
39、特种设备安全检查制度。各责任部室根据设备使用情况，定期（至少每月进行一次）xx安全检查和巡视，发现问题或异常情况应立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告安全管理部门，并做出记录。公司安全技术部将采取定期检查和不定期抽查的方式，对各特种设备使用部门的安全生产管理情况进行检查，并将检查结果以书面形式反馈给使用部门。
40、公务车司机必须根据行政人员签字后的派车单出车，门卫凭派车单放行。对未按审批程序，或未经批准擅自出车的，公司将追查相关责任人责任，期间发生的所有费用均由责任人承担。
41、功能检修及维修
42、司机对乘车人员要讲究文明礼貌，体现公司良好的礼仪风尚。公司客人在车内交谈时，除非客人主动搭话，原则上司机不准随便插嘴。
43、安全奖:公司设立公务车月安全奖，奖金300元。获得奖金的条件:当月没有任何故意违章违纪记录、车辆使用正常、保养良好、当月无任何安全交通事故发生等。
44、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动，经常检查各润滑点，发现缺油或油变质立即补充或更换。
45、严禁穿拖鞋、酒后驾车、吃东西、闲谈，行驶中严禁拨打接听移动电话和观看电视。
46、检查车辆状况是否良好、有效，符合应班条件。
47、如当天已完成行车任务，尽快对车辆各系统、部件进行检查，如发现有影响行车安全的故障，尽快排除，尽早通知调度室另行安排车辆顶班，严禁病车行驶。
48、严格按照国家道路交通安全有关法律法规规定和厂内机动车辆驾驶员安全操作规程要求进行运输作业。
49、井下行驶中遇见行人时，应在相距10米处停车避让，必须坚持“先过人，后行车”的原则。
50、所有车辆必须配备1个3公斤的干粉灭火器。
——物业车库管理制度 40句菁华
1、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；
2、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；
3、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；
4、本规定自公布之日起生效并执行。
5、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。
6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。
7、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：
8、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。
9、车辆进入停车场，须服从车场警员的'调度。
10、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。
11、时租车辆使用方法
12、停车场保安维护
13、室外停车场发生火警需即时通知消防中心，或打119报警。
14、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。
15、车场发生水浸
16、发现可疑物品
17、离开车场
18、车库出入口门卫管理制度：
19、车辆管理规定：
20、停车场（库）安全、消防管理规定：
21、停车场（库）值班室消防安全制度：
22、严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定。
23、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。
24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
25、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；
26、按规定参加机动车辆保险；
27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。
28、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。
29、严禁在小区内学车、试驾、超速行驶；
30、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留.
31、本小区的车辆出入一律出示停车卡，车主在更换车辆原卡有效，但必须从新登记并核对正确；
32、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知，由物业服务统一安排进入小区和停放地点，除特殊情况外，葬礼车辆不得进入小区；
33、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；
34、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；
35、业主和住户的进出监控；
36、负责进入小区的物品查验并登记；
37、小区院内住宅楼群的安全巡视，公共区域的水电暖监管，以及夜间大门开关登记；
38、负责保持小区公共区域的卫生整洁；
39、要按时开启照明，发现设施发生故障要及时报告保安人员；
40、违反小区门卫制度，单位根据有关制度进行处罚。
——车行车库管理制度 40句菁华
1、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。否则，按临时停车式收费。
2、停放车辆时应保持谨慎，避免碰撞车场设施和其它车辆，否则应主动向值班人员报告并进行妥善处理。对于隐瞒不报、擅离现场，经发现、举报或者其他办法查出者，除责令其负责赔偿外，还将视情节进行罚款或者禁用本停车场等处理。
3、建立用车登记簿。用车超过半天或执行长途任务时，经请示校长批准后，做好登记，返校后，再做好行车安全方面的记录。
4、驾驶员要有高度的爱护车辆责任心，注意车辆的维护和保养，按照区有关部门要求，根据需要定期到*采购办指定厂家维护和保养。
5、办公室统一购买加油卡，车辆采用加油卡加油，原则上不准在外现金加油。各科室用车时，到办公室领取加油卡，加油时要到能使用加油卡的加油站加油，并保留加油小票，交车时粘贴在用车登记表的加油小票粘贴处。
6、车辆管理员要视行驶里程对加油情况审查，防止加油卡私用。
7、节假日或休息日车辆必须停放公司指定地点，严禁非工作用车，严禁搭载非公司人员，否则一切后果当事人自负，特殊原因需公司车队同意。任何用车部门及人员，必须尊重驾驶员权利，不能指使驾驶员做出违章驾驶行为。
8、驾驶员必须严格遵守各级交通法规和制度，对交通违法、违章行为引发的一切后果和所有罚款由驾车人自己负责处理。
9、车辆维护分为日常维护、一级维护、二级维护。
10、车辆维修1000元或更换配件500元以下的由车队长负责审核同意，车辆维修1000元以上至5000元以下或更换配件3000元以下的由分管领导审批，车辆维修5000元以上（含5000元）或更换配件3000元以上的（含3000元）的由公司经理审批。维修程序为：
11、报账经办人必须是指派的该车驾驶员，特殊情况由非本车驾驶员发生的费用也应转交本车驾驶员统一报销。
12、严禁在开车时使用通讯工具、抽烟、吃槟榔。违者处以50元/次的罚款。
13、因驾驶员责任造成车辆被盗者，取消全年安全奖并予以辞退。
14、驾驶员需每天填写行车日志，行车日志将作为对驾驶员考核的重要依据。未填写行车日志的，罚款50元/次。
15、驾驶员要按时参加公司组织召开的安全学习例会。无特殊原因的，不得请假，学习迟到的处以50元/次的罚款，缺课的处以100元/次的罚款。
16、事故发生后，当事人必须做出书面汇报，说明事故发生的原因以及自己应该承担的责任，总结经验教训，避免类似事故的发生。
17、因公出车造成的责任事故处罚：事故直接经济损失在2000元以内，取消当月绩效工资及全年安全奖；直接经济损失在2000-5000元者，取消当月绩效工资、全年安全奖及半年年终奖金；直接经济损失在5000元以上或造*员受伤者，取消当月绩效奖金、全年安全奖及年终奖金。
18、局领导冬季通勤用车按*有关规定，由办公室统筹安排。
19、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。
20、非业主车辆不得在小区内停放过夜，若临时滞留必须停放在指定位置。
21、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品必须随身带走。
22、进入本小区车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品在本小区停留。
23、不准在人行道上、车行道、消防通道停放车辆（非机动车必须服从管理人员指定的停放位置）。
24、车辆带货驶离小区，必须有相应的证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户登*字放可放行。
25、本小区车位首先满足在本小区长期居住的业主停放车辆，非本小区业主的车辆，不管与其小区业主任何关系不予提供车位。
26、门卫实行24小时值班，社区分管领导及保卫部不定期进行检查，发现问题及时整改，小区治安状况明显好转。
27、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。
28、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。
29、在原加工厂开办汽车修理厂，24小时都有车辆进出，但又属湘核建新余分公司管理，很难协调。
30、如何加强汽修厂车辆进出的管理。
31、机负责维修、检验、保养、清洁等。
32、车辆不得借予非本单位以外人员使用、不得将车辆给无驾驶执照的人员驾驶。
33、车辆应停放于指定位置、停车场或适当、合法位置。任意放置车辆导致违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失，并予以处分。
34、由于司机违章造成的费用，由司机全额承担。
35、驾驶员在加油后，应保留好每次加油的小票，并按顺序在《车辆行驶记录表》上登记；否则造成加油数据无法确认的，车辆管理员有权对该驾驶员批评或处罚。
36、车辆应建立保养手册录保养时间、地点、保养内容、保养里程。
37、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实际情况需要进行修理应与车辆管理员联系请求批示。
38、局机关所有机动车辆的调度、维修、保养、供油等统一由局办公室进行管理，办公室主任负责组织、协调，分管办公室领导负责核准；各二层机构车辆的调度、维修、保养、供油等统一由本单位办公室进行管理，由分管办公室的副职领导负责核准。
39、所有车辆从购置到报废全过程的技术资料及有关证照，由专职驾驶员（办公室）妥善保管。
40、驾驶员要加强对车辆的日常维护与保养，搞好清洁卫生，出车前必须检查制动、操纵等有关安全部件，及时添加更换机油、电瓶液等，保证车况运行良好。
——物业公司员工管理制度 100句菁华
1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
3、热爱本职工作：
4、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
5、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
6、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
7、不挪用、拖欠和侵吞公款。
8、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
9、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。
10、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
11、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
12、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
13、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
14、严格执行公司的各项管理制度;
15、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
16、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
17、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
18、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
19、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;
20、熟悉小区内住户的基本情况;
21、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
22、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;
23、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
24、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。
25、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
26、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。
27、外来车辆，按零停收取停车费。
28、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
29、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
30、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。
31、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
32、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
33、协助*人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。
34、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向*机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。
35、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。
36、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。
37、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
38、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；
39、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。
40、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
41、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
42、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
43、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
44、不在非休息时间和地点休息。
45、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。
46、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
47、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
48、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。
49、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
50、2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。
51、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
52、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；
53、不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；
54、由于个人的责任而延误客户的活动；
55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
56、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
57、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00
58、7凡盗窃本公司财物，从严处理；
59、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
60、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
61、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
62、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续，凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案，再制定工资表报经理审批。
63、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品承担管理责任。
64、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。
65、采用借贷记帐法，以权责发生制为原则，收入与其相关的成本、费用应当相互配比。
66、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写
67、现金的使用范围：
68、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。
69、工作证的佩戴：
70、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。
71、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
72、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元。
73、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理。
74、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
76、日常维护与紧急事件处理。
77、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
78、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
79、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
80、9、上、下班必须签到。
81、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
82、2、劳动纪律
83、2.5、维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。（一经发现给予警告，二次开除）
84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
85、2.1、上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）
86、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
87、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
88、3.3、每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。
89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
90、1.4、请假后及时将假单交主管计算考勤。
91、1.4、领导有方，使工作成绩显著者，奖励20—50元。
92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
94、2.3、旷工连续3天，按自动离职处理。
95、2.5、发现代人签到，一律罚款5元。
96、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。
97、2.9、贪污、盗窃公司及同事财物者，记过并罚款30—100元。
98、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
100、气窗的玻璃爆裂。
——停车场和车库管理制度 50句菁华
1、车位档案管理。
2、指导在管项目停车场的经营工作。
3、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。
4、严禁私自放行车辆进入小区。
5、使用停车场的人员、车辆均有责任保持停车场内各种交通标志设备、设施的完好，如发生损坏应照价赔偿。
6、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。
7、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
8、本公司有权要求本车场使用者提出令本公司认可之证据，证明其为有关车辆的车主或有权领取及驾驶该车辆之人士。
9、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。
10、负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
11、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
12、仪容整洁。
13、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。
14、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。
15、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。
16、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。
17、2.2 各车主到所在项目经理部办理车位使用手续,领取统一的绿色通行证,方可使用停车位;
18、2.4 车主(司机)保管好通行证,如通行证丢失或损坏,车主(司机)要立即报告保安主管,否则由此而产生的后果由车主(司机)自负。
19、3.1 外来车辆进入小区前要进行登记,方可进入;
20、3.2 外来车辆停放时必须接受保安人员引导,不得随意停放;
21、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
22、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。
23、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
24、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发现此情况并被证实属实，即视为严重违反公司规定，予以立即开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如出现“短款”情况，需由当班人员补足短款额，并写清短款情况，不得隐瞒。当收取款出现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，出现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。
25、7随季节的变化，处理相应季节的自然灾害事宜的应急管理。（如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾害天气的季节性管理）。
26、停车场巡逻岗人员职责
27、5禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。
28、13出入口辅助管理工作人员必须保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。
29、4按规定着装，佩带工作牌。
30、6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
31、7爱护停车场的设备、设施。如发生问题立即汇报。
32、13完成上级交办的其它工作任务。
33、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。
34、遵守交通管理规定，爱护商场区域内的道路、公用设施，不能随意停放。
35、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。
36、不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。
37、当遇到*、警察、*部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好《交接班记录》登记车牌号。
38、当发现有车辆驶出商场区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生(小姐)您好，请您交还《IC卡》”，并核对车牌号。
39、遵守服务礼貌用语。
40、每月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效，疆路保持接触完好，如感应出现“死机”，则按自动、手动状态转换复位，并检查感应装置，外部除尘以保持读卡机干净;道闸里行程开关是否损坏，如有损坏立即更换，外部除尘，加润滑油;
41、不当操作，严重损坏硬盘，系统不能进入主菜单，硬盘引导文件不能正确启动系统，要用修复磁盘文件的软盘启动系统，重新修复硬盘引导区即可;
42、次租车辆
43、车场管理人员须于巡场时随时提醒驾驶员锁好门窗，带走贵重物品。
44、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时，由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效，如是有效卡，应报请当班领班级以上人员同意后，人工起杆。起杆后，取回不能读卡的卡，并在卡上写"不能读卡"字样，交收费员保存，作为核查依据。
45、车辆驾驶员离场前到入口打卡处打卡，并在15分钟内到收款处交车辆停车费。
46、次租车辆ic卡失效或丢失，按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。
47、*或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。
48、非办公时间，由带班主任、领班用电话向上级领导汇报，经同意后，才能作免费处理。
49、交班时，交班人将金额总数如数交下一班，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。
50、对进入车场的人员要注意观察，闲杂人员应劝其离开。
——物业服务中心安全管理制度 50句菁华
1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理。
2、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
3、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。
4、严格执行交接班制度。
5、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
6、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
7、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。
8、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
9、管委会的义务
10、房屋完好率98％以上；
11、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱等有严密的管理措施。并按规定时间进行检查。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全；
12、供水、供电、通讯、照明设备实施齐全，工作正常；
13、污水排放通畅；
14、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
15、本小区公共绿地人均1*方米以上；
16、居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象；
17、小区基本实行封闭式管理；
18、小区实行24小时秩序维护制度；
19、小区居民邻里互助友爱，和睦相处，团结互助、文明居住、关心孤寡老人、残疾人等共同创造良好的工作和生活环境；
20、损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施：
21、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物质和排放有毒、有害、危险物质等；
22、法律、法规及*规定禁止的其他行为。
23、为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策，所提的合理化建议实行后效果显著者。
24、年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。
25、对公司领导下达的工作任务未能如期完成，而又没有正当理由者。
26、执勤时衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。
27、整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。
28、认真查看各条巷道的公共设施是否完整。
29、细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。
30、发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。
31、巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。
32、保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。
33、凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的，依照班次检查按漏检一次罚款两元。
34、严禁摆摊、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员进入管理区域。
35、维护各项规章制度，对不遵守上述规章制度的人员，管理人员可进行劝阻、制止，直到移交*有关部门处理。
36、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
37、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。
38、检查防火安全工作，发现火灾隐患和违章现象及时在《巡查情况记录》上登记，并报工程设备部填写《整改通知单》纠正消防违章，整改火情隐患。
39、消防器材设备，每月5日前进行检查，填写《消防箱设备检查表》，更换灭火器《检查标签》，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。
40、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。
41、必须服从消防机关和服务中心、工程设备部人员有关防火方面的管理。
42、乱拉、乱接电器线路的。
43、焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。
44、要求：
45、巡逻秩序维护员每天至少三次对管理区域内消防安全进行：
46、检查班组一级对防火安全工作的执行情况。
47、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名，写出书面报告报上级主管部门，对重点部位违章情况应发火险隐患整改通知书，限期整改，并且要跟踪落实整改情况。
48、检查各服务中心消防设施（设备）的运行情况。
49、相关负责人职责。
50、通讯联络、安全防护救护的程序及措施。
——发廊管理制度 40句菁华
1、1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;工作时间不打私人电话，不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
2、2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
3、2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
4、2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
5、3、对待顾客
6、5、其它
7、5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
8、5.7、接待客人九大用语：
9、2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
10、3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。
11、4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
12、9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。
13、16、发现客人遗失物品要及时上交。
14、17、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当以予以拒绝。
15、20、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。
16、员工公休假实行轮休制，休假须向店长请示，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。
17、员工遇事须工作时间亲自办理的，应提前两天向店长请假，遇特殊事件不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
18、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。
19、病假须向店长请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。
20、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。
21、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得站立聊天。
22、待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报;
23、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客;
24、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。
25、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
26、全体助理服务流程演练。
27、随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。
28、随时保持良好的服务态度及精神。
29、做好每天营业状况的财务报表。
30、将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。
31、收拾清理现场。
32、锁门.
33、开启安全系统。
34、两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。
35、引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈背部，请客人稍候时，要说'对不起，请稍等一下'，随后奉上茶水、报纸、杂志，茶杯放
36、客人出门时，大声说'谢谢光临'。
37、按摩时间原则上约3分钟，视客人需要酌量增减。
38、按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。
39、询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.
40、先将客人头发轻轻梳开，再将洗发水适量倒在自己的手心，再涂抹干顾客的发尾，喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上，那洗发水冲不净就会堵塞毛孔，导致顾客头皮会痒。
——机关单位车库管理制度 40句菁华
1、车辆停妥后，车辆驾驶员应拉紧手刹，熄火后关紧门窗，并将贵重物品随身携带。
2、办公室将每日对停车场内的停放车辆进行检查，对违反规定的停放车辆进行登记并告知，对停在车辆标线以外的车辆将劝其离场，对于超过二次违反规定者，第三次违反规定者处以30元罚款，第四次违反规定处以60元罚款，以此类推。
3、对于一个月内多次经提醒，屡教不改者，视为严重违反公司纪律，将视情节严重处以相关处分。
4、0当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况；
5、0当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；
6、0禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留；
7、0定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题，及时汇报，提出整改意见；
8、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
9、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
10、定时向上级领导汇报工作。
11、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
12、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
13、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
14、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
15、严格履行交接班制度。
16、指挥车辆的进出和停放。
17、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
18、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
19、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
20、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
21、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
22、市场交通车辆行驶停放管理规定
23、停车场（库）管理规定
24、在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
25、值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。
26、值班室（岗亭）不准作其他使用。
27、形象规定
28、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：
29、1.2进入小区时必须把车辆停放其车库内；
30、1.3按时交纳物业服务费。
31、3外来车辆的停放管理
32、3.1外来车辆进入小区前要进行登记，方可进入；
33、3.38：00——16：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日16：00——次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。
34、5小区内禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内（搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外）。
35、6禁止出租车入内，遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视情况可以放行，但10分钟内必须离开。
36、8进出小区时应保持谨慎，避免碰撞其他车辆，否则除负责赔偿外，还将视情节做出禁止使用停车位的处理。
37、10车位使用者应保持车位清洁，无油渍。
38、安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。
39、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
40、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。
——物业客户管理制度 40句菁华
1、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
2、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
3、服务技巧方面：如服务态度：如物业管理人员礼仪礼节欠佳，出言不逊，态度生硬，横眉冷眼等。 服务时效：如工作效率低、处理问题速度慢，维修不及时，办事拖拉等。务质量：如人身、财产的安全得不到保障，环境卫生脏、乱、差，绿化区域内杂草丛生，维修返修率高等。服务项目：主要是指物业管理企业所提供的物业服务项目单一，不能满足各类不同层次业主的需求。
4、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
5、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
6、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
7、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
8、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
9、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
10、认真完成领导交办的其他任务。
11、熟悉小区内住户的基本情况;
12、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
13、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
14、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
15、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
16、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
17、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
18、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
19、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
21、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
22、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守*对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
23、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
24、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
25、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
26、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
27、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；
28、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件
29、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
30、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。
31、消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。
32、主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
33、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
34、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
35、保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。
36、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
37、对日常工作自检和互检,做好标识。
38、自觉遵守管理处制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟,不作与工作无关的事,禁止酒后上岗。
39、讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。
40、讲文明,有礼貌,接受监督,经营者及业主投诉立即解决,重大问题立即向上级报告。
