1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
3、热爱本职工作：
4、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
5、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
6、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
7、不挪用、拖欠和侵吞公款。
8、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
9、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。
10、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
11、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
12、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
13、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
14、严格执行公司的各项管理制度;
15、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
16、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
17、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
18、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
19、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;
20、熟悉小区内住户的基本情况;
21、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
22、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;
23、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
24、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。
25、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
26、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。
27、外来车辆，按零停收取停车费。
28、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
29、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
30、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。
31、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
32、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
33、协助*人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。
34、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向*机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。
35、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。
36、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。
37、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
38、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；
39、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。
40、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
41、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
42、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
43、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
44、不在非休息时间和地点休息。
45、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。
46、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
47、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
48、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。
49、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
50、2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。
51、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
52、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；
53、不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；
54、由于个人的责任而延误客户的活动；
55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
56、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
57、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00
58、7凡盗窃本公司财物，从严处理；
59、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
60、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
61、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
62、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续，凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案，再制定工资表报经理审批。
63、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品承担管理责任。
64、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。
65、采用借贷记帐法，以权责发生制为原则，收入与其相关的成本、费用应当相互配比。
66、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写
67、现金的使用范围：
68、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。
69、工作证的佩戴：
70、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。
71、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
72、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元。
73、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理。
74、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
76、日常维护与紧急事件处理。
77、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
78、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
79、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
80、9、上、下班必须签到。
81、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
82、2、劳动纪律
83、2.5、维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。（一经发现给予警告，二次开除）
84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
85、2.1、上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）
86、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
87、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
88、3.3、每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。
89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
90、1.4、请假后及时将假单交主管计算考勤。
91、1.4、领导有方，使工作成绩显著者，奖励20—50元。
92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
94、2.3、旷工连续3天，按自动离职处理。
95、2.5、发现代人签到，一律罚款5元。
96、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。
97、2.9、贪污、盗窃公司及同事财物者，记过并罚款30—100元。
98、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
100、气窗的玻璃爆裂。
——公司员工管理制度 100句菁华
1、合同期满离职：
2、部门提出的离职申请，在申请获批后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈，向员工说明辞退等提前解除劳动合同的原因或其违纪事实。
3、辞退决定做出后，由人力资源主管部门以书面形式向被辞退离职员工告知辞退决定和办理离职的时间及相关要求。
4、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
6、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。
7、有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动合同，予以辞退（非员工过失而提前解除劳动合同）：
8、离职员工薪资结算按集团公司《薪酬管理制度》执行。
9、员工离司后，离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。
10、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；
11、要礼貌
12、违抗命令情节重大者。
13、有舞弊情形经查明属实者。
14、在店内赌博者。
15、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的.原有员工的现支工资
16、员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。
17、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。
18、公司生产车间和仓库等一线员工及临时工适用本制度第一条至第四条、第五条的2、3项、第六条和第七条。
19、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。
20、年休假
21、为维护员工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员原则上每周休息不少于1天。为确保公司正常的生产经营秩序，员工每周休息日在月度内不得进行累积休息；同时，为体现企业对员工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）应休未休的，每月可以积休1天在当季内换休使用，逾期作自动放弃，每季度末累计积休天数不得超过3天，；公司有权根据生产经营需要以小时、半个工作日、1个工作日为单位合理安排员工提前使用其积休，员工应予理解和支持。生产部门其他员工可根据生产经营任务安排和计件工作制实行情况，参照本规定或按另行制定的具体实施办法执行。
22、员工必须做到事前请假，事后销假。因事不能上班时，必须提前1天履行书面请假手续，如遇特殊情况事先无法办理请假手续的，须以电话向部门主管请示并得到批准，事后立即补办手续。如未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，旷工1天扣除3天工资，连续旷工3天或一年累计旷工7天按开除处理。
23、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
24、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。
25、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
26、宿舍管理人员负责宿舍管理。
27、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。
28、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。
29、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。
30、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养宠物。
31、严禁员工将饭菜带入宿舍就餐，严禁将杂物等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。
32、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员，进行批评教育、提出警告;对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。
33、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。
34、节约用水、电、煤气，不用时注意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。
35、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。
36、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。
37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。
38、每两年（逢双年）安排一次体检，每年一次妇科体检（逢双年与二年一次体检一并进行）。
39、对体检内容过行登陆、分类后通知本人。在体检登录、通知本人过程中，承检医院与公司工会、医疗室应尊重并保护职工个人隐私，避免引起不必要的纠纷。
40、职工进行检查时应利用业余时间，职工进行检查时应向部门负责人请假，不得影响工作。
41、当日出差
42、国外出差
43、1.3 宿舍管理员应对宿舍所有入住人员的房号及床铺进行统一编号。
44、3宿舍日常管理规范及奖惩：
45、3.1 凡入住宿舍内的所有员工必须服从宿舍管理员的管理和安排。
46、5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。
47、2 火险发生时，应保持头脑冷静、沉着、根据消防安全出口和应急疏散标志指示，迅速撤离着火区域，确保自身安全。宿舍员工应立即组织逃生自救。现场人员第一时间通知公司保安部同时上报公司相关负责人。如情况严重应拨打火警119请求救援。
48、部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10；
49、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
50、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：
51、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
52、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
53、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
54、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
55、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
56、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。
57、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
58、其他情况。
59、长途交通费：飞机、火车、轮船、高铁、长途大巴产生的费用。
60、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。
61、普通员工一线城市餐费补贴50元/天，二三线城市餐费补贴40元/天；主管级以上人员一线城市餐费补贴70元/天，二三线城市餐费补贴60元/天。
62、员工出差必须每天以邮件/电话形式向部门负责人汇报工作，不能以邮件形式汇报的，应每天记录当天工作内容，并于返回后以邮件形式发放至相关人员。重要人员出差返回5天内应向总工和相关人员提交出差报告。
63、超期停留：出差过程中，因生病（未住院）交通中断或其它不可抗力因素造成超过预定期限停留的，在核清事实基础上，按实际差旅费报销。
64、同性人员一起出差的，应以标准间为主，且报销费用只允许一人报销。严禁重复报销。
65、出差人员负责保管好各项票据，若有遗失，财务不予报销。严禁借、买其他日期相关票据代替。
66、由接待单位免费提供食宿和交通工具的，公司一律不予报销任何费用和发放餐费补贴。
67、2员工餐的费用及质量控制
68、2.1员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司行政部负责原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。
69、5.3每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。
70、3 集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责指导监督各部门、分公司的人事档案管理工作、负责本制度的编制及落实执行工作。
71、5 统计：人事管理课每月25日须对员工人事档案的数量、人事档案材料收集补充情况、档案整理情况、档案保管情况、利用情况进行统计并填写《员工人事档案统计表》。
72、员工转正申请表
73、聘用合同
74、任免、升降、调薪等材料
75、3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住．未经批准，不得擅自入住或自行调房。
76、工作时间任何人不得随意返回宿舍，如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。
77、自觉爱护宿舍设施，不得随意拆迁，搬动宿舍设施，损坏时要及时通知宿舍管理人员。宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不准堆放杂物、养宠物。
78、如有直系亲属探访需留宿须向总经理申请并由宿舍管理员统一安排，未经同意不得私自带外人入住，违者每次罚款50元。
79、每月宿舍管理员与另一位住宿人员共同抽查宿舍卫生，评分并排名，连续3个月最后一名的宿舍，取消此宿舍全体人员住宿资格。
80、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过xx次。如超过xx次，宿舍管理员有权对违纪者处以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以xx元/次的罚款。
81、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工xx、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以xx元/次的罚款。
82、如发现使用禁止使用之电器，则处以xx元/次的罚款。
83、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。
84、绩效年薪，年终根据业绩完成情况经考核后兑现。
85、总经理、副总经理、总监、总经理办公室主任借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。
86、因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。
87、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
88、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
89、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
90、请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。
91、每月10日为工资发放日。
92、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。
93、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
94、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
95、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
96、公司及各部门的业务数据，每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。
97、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
98、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。
99、新员工入职
100、.办理入职手续，建立员工档案。
——物业公司员工管理制度 50句菁华
1、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
2、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
4、熟悉小区内住户的基本情况;
5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
6、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
7、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
8、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。
9、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。
10、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。
11、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的.，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交*机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
12、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
13、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
14、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
15、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。
16、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。
17、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。
18、违反了公司签订的保密协议，泄露商业机密，给公司造成损失的予以解除劳动合同并对造成的损失进行赔偿。
19、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
20、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。
21、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
22、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
23、4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；
24、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00
25、7不得涂改签到表。
26、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
27、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。
28、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
30、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。
31、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
32、支票金额起点为人民币100元，支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金，也可以用于转帐，在普通支票左上角划两条*行线的，为划线支票，划线支票只能用于转帐，不得支取现金。
33、财务支出规定
34、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。
35、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
36、考勤须知：
37、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
38、日常维护与紧急事件处理。
39、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。
40、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
41、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。
42、12、服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序。
43、14、严禁在公共区域吐痰或丢垃圾。
44、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
45、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
46、2.6、不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
47、2、婚假
48、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
49、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。
50、防火门及消防设备损坏。
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
2、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。
3、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
4、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
5、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。
6、维护公司利益，遵守公司机密。
7、不挪用、拖欠和侵吞公款。
8、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
9、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。
10、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
11、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
12、2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。
13、4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。
14、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限
15、0本规定由人力行政部负责解释和修订。
16、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
17、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外);
18、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
19、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理;
20、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;
21、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
22、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。
23、4严禁工号牌借给别人;
24、5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。
25、20不许用任何方式威胁、恐吓同事;
26、21不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;
27、22凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;
28、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
29、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
30、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。
31、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)
32、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。
33、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)
34、1员工进入工作区域应按规定佩戴胸卡。
35、1考勤
36、1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。
37、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;
38、3全勤奖与缺勤处理
39、3.1当月全勤者，可获得全勤奖20元。(当月满勤者，可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元，并且扣除当天出勤奖2元，事假相同)
40、4.3凡是加班的必须有部门经理批准，并且填写加班条(单据)
41、1请假及执行程序
42、1.4请假后及时将假单交主管计算考勤。
43、2.1无故早退或迟到，罚款5元，
44、2.3旷工连续3天，按自动离职处理;
45、2.4忘*到或签错日期同样罚款5元;
46、2.10严重违犯公司规章制度，给公司带来重大损失者，罚款50—100元，或者开除。-
47、1.3严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。
48、1.5发现可疑情况及时报告上级和有关部门。
49、2保密
50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。
——关于公司的管理制度 100句菁华
1、1安全责任人职责
2、1.2审批职业安全健康规章制度、安全操作规程和事故应急救援预案。
3、1.6组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。
4、2.2制定电梯设备的安全管理规章制度、审核安全操作规程。
5、2.3参加电梯设备订购，进厂和安装的验收及试车。
6、2.8编制电梯设备的年度定期检验计划，并负责组织实施。
7、2.9向当地安全监察机构报送电梯设备数量和变动情况的统计报表、定期检验计划的实施情况以及存在的主要问题及处理情况等。
8、2.11参加电梯设备事故救援，协助进行事故调查和处理。
9、2.12组织电梯设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。
10、2.13对电梯设备进行使用登记及技术资料的管理。
11、3.14把员工电梯设备安全绩效作为考核员工业绩的内容之一。
12、4.3掌握电梯设备的运行参数，督促班组人员正确操作设备，完成各项原始数据的记录。
13、5.5设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并按规定要求进行处理。
14、5.6按规定做好交接班工作，交接班时，在交接班部中详细记录本班组的安全生产情况。
15、4安全责任人对电梯设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入年度培训计划。电梯设备管理部门负责电梯设备操作人员的培训工作；使用部门应给予支持和配合。
16、6电梯作业人员应定期按国家规范复审。
17、7.4安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。
18、1为规范与电梯设备维护保养、维修工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。
19、2电梯设备的维护保养应符合国家法规、规范和技术要求。
20、10认真做好设备重点部位、维护保养工作。
21、12电梯设备操作人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即整改，或报告主管领导处理。
22、2.1.2后勤处综合科负责电梯设备的管理文件编制；审核操作规程；获取、辨识、对电梯设备的法律、法规、上级文件。
23、2.2电梯设备法律、法规和上级文件管理
24、2.2.1电梯设备法律法规及其他要求的获取，可通过网上下载；书店购买；*部门或相关方等获取。
25、2.3公司制定的电梯设备管理文件由后勤处综合科负责组织编写，安全责任人审核批准。电梯设备安全操作规程由水电中心负责组织编写，后勤处综合科审核，安全责任人批准。
26、2.4后勤处综合科负责电梯设备文件发放，各相关部门签收领用。
27、3.1.2各部门负责人负责组织本部门记录的格式设计；负责本部门制定的记录的整理、保存等。各部门自行编制的记录应交一份给后勤处综合科备案。
28、3.5*部门制定的记录及检验单位的检测报告的保存期限按规定执行；各部门制定的记录，其保存期限由各部门负责人确定，确定时应考虑：设备设施的使用寿命；法律法规的规定、*部门的要求；其他相关方的要求；管理上的需要等。
29、1总则
30、1.9当事故性质严重，事故应急救援工作领导小组，应向市各应急救援部门和附近生产经营单位、社区求援。
31、2.2.5组织事故调查，总结救援工作经验。
32、2.3.6水电中心负责参与事故的应急救援工作。
33、2.5.5演练过程中，没有参加演练的运行人员应密切注意正在运行的设备状况；演练人员在演练中不能有任何影响设备正常运行的行为。
34、2电梯设备事故按设备损坏程度分为爆炸事故，严重损坏事故和一般损坏事故。
35、2.1爆炸事故是指电梯在使用过程中，受外在因素发生的各类爆炸事故。
36、9对造成员工重大伤亡事故或重大财产损失事故且构成犯罪的责任人，交由司法机关依法追究刑事责任。
37、3电梯设备的检验周期按电梯设备有关法规、安全*门以及检验部门的要求进行，但至少应执行下列规定：
38、3.1锅炉：每年至少进行一次外部检验；每两年至少进行一次内外部检验；每六年至少进行一次水压试验。
39、13电梯设备的定期检验和定期自检的记录。
40、14电梯设备的日常使用状况记录。
41、16电梯设备运行故障和事故记录。
42、2.3突击检查即不事先通知使用部门的情况下所进行的检查。
43、3.5电梯设备维修、使用情况。
44、3.6员工的安全意识、遵章守纪情况。
45、5.1检查人员在检查时发现事故隐患后，应落实整改时间、整改责任人，填写《事故隐患整改通知书》一式二份，一份交被检部门签收，一份由安技部门存查。
46、组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底；
47、申请报建手续、规划许可证、投资许可证和开工许可证；
48、组织施工单位认真贯彻保证质量的各项措施与管理办法；
49、制定学校基建部门确保工程质量的措施；
50、贯彻预防为主，加强质量检查；
51、运营管理中心在认证此文件之有效性后，既两个工作日之内，将已被运营中心确认的复制样本交给财务部做相应执行。
52、计划内报销：经手人、证明人（持原始凭证）、分管经理（部门负责人）、财务部
53、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。
54、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。
55、建筑消防设施定期检查的内容：
56、建筑消防设施联动检查的内容：
57、严禁员工在工作时间接待除客户意外的私人朋友，严禁工作时间接打私人电话影响工作及影响信息的畅通。
58、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月关键绩效指标考核工资。
59、员工旷工一日者，扣发三日工资，从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者，予以辞退，不发工资。
60、若按规定需要销毁时，由部门总监审批在专人监督下销毁。
61、与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向行政人事部请假。
62、与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
63、与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
64、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。
65、属于公司机密计划的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同部门职位的两人共同执行。
66、负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门总监签字后方可办理出库。
67、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
68、食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。
69、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
70、连续三个月未休假、迟到者。
71、初次不服从主管人员合理指挥者。
72、在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。
73、受指定受训人员无故不参加组织培训者。
74、在工作时间，躺卧睡觉者。
75、本制度自发布之日起生效。
76、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：
77、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：
78、1《中华人民共和国消防法》
79、3《河南省消防条例》
80、2.1公司实行总经理领导下的消防安全责任制，各部门、车间、班组实行逐级消防安全责任制。
81、2.4公司应建立义务消防队，仓库等防火重点部位的职工都应参加义务消防队，义务消防队要定期开展消防演练。
82、3.2人力资源部组织开展消防知识、消防操作技能的宣传、教育和培训。
83、4明火管理
84、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
85、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。
86、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。
87、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
88、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：
89、.以公司名义提供担保、证明；
90、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。
91、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
92、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
93、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
94、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
95、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
96、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
97、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
98、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
99、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
100、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
——关于员工宿舍的管理制度 100句菁华
1、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、使用电饭煲等大功率电器，若有违反者，给予罚款，造成后果者送交唐热处理。
2、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放，若有违反者，给予罚款
3、住宿舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回宿舍舍。（工作原因除外）
4、地面：做到“五无”即无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无废物等。
5、不向窗外倒水扔东西。
6、严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其它违法乱纪行为。
7、严禁无故摆弄和自行移动消防器材。
8、宿舍全体人员按照宿舍长安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。
9、公司办公室每月不定期进行宿舍安全、卫生等方面检查，对存在的安全隐患、卫生死角及时提出整改意见，限期处理完毕。对检查中连续不合格的，予以通报批评并全体罚款，情节严重的取消住宿资格。
10、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。
11、企业为员工提供被褥、枕头、毛毯，员工需缴纳100元押金并保留好收据，员工退还宿舍时，企业凭收据退还押金。
12、宿舍钥匙由室长管理，任何人不得私自配置钥匙。如有遗失情况，应报告管理员重新配置，配置费用个人承担。
13、宿舍内个人贵重物品，应各自妥善保管。任何人未经别人同意，不得擅自动用别人的物品。
14、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。
15、如发现使用禁止使用之电器，则处以50元/次的罚款。
16、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。
17、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。
18、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。
19、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住，若有违者，给予罚款50元。
20、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍；法定假日若有本厂员工亲属需留宿者，必须填写书面申请，经人事部经理或工场长批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。若有违反者，给予罚款50元。
21、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性房间，若有违反者，给予罚款100元。（因工作原因或保安检查宿舍除外）
22、住宿厂舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回厂舍，超过24：00时未返回宿舍者，宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍；针对无理取闹者，上报人事部从重处理。（工作原因除外）
23、住宿厂舍的员工，每人每月用水为5方，用电为2度，超过部分由同宿舍人员均分承担。（每月底以保安人员抄表数计算）
24、在寝室不得喝酒、聚众，一经发现罚款伍十至壹佰元;
25、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发现罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理;
26、严禁偷窃他人财物，一但查获给予严肃的行政处罚，情节严重者送交司法机关处理;
27、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;
28、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。
29、2凡有以下情况之一者，不得住宿：
30、2.1患有传染病者。
31、宿舍管理员、保安及清洁工对宿舍的安全及卫生负责
32、保安、宿舍管理员有权对外来人员进行盘查、登记
33、新入住宿舍人员均到宿舍管理员处领取宿舍钥匙一把，宿舍钥匙员工不得私自配制，若需要，由宿舍管理员统一配制;员工离职时，将宿舍钥匙交回宿舍管理员处，如未退还钥匙，扣20元一把。
34、严禁员工随意将物资带出宿舍，若需带出，应经管理员检查同意。
35、凡入住宿舍员工最晚归寝时间为24:00，若超过24:00时必须出示证件(身份证、工作证)自行在保安人员处登记;凡入住宿舍员工应自觉遵守作息时间，晚上23:00后，宿舍内停止一切娱乐活动，以保证员工休息和正常的宿舍管理秩序。
36、房间所住的人员负责自家房间卫生清扫，走廊、楼道等公共卫生区每间宿舍轮流值日(当日值班宿舍必须最后离开保证楼道、走廊干净整洁，最后大门上锁)。
37、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿，外出请假并按时限返回，男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。
38、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁。
39、自觉遵守各项消防安全制度，不得私自乱拉乱接电线、插座，宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯，断电源，宿舍严禁吸烟。
40、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。
41、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物，不允许养狗。
42、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。
43、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。
44、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的，由该宿舍承担相应费用，如为自然损坏，则由公司联系维修并承担费用。
45、员工因故短期需要回家住的，必须先向寝室长请假并由主管签字办理书面离宿手续，办好由主管同意的请假审批表交宿舍管理员。
46、员工必须按指定床位就寝，不得自行更换，员工不得串宿舍，员工不得带非会所人员进宿舍楼或留宿，不要在宿舍存放非住宿员工的东西；
47、提倡艰苦奋斗的精神；
48、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。
49、全宿舍大扫除时每个住宿员工必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除；
50、住宿员工要搞好个人卫生，每天晚上熄灯前要洗脸、洗脚、刷牙；床单、枕巾、被罩要保持清洁，定期换洗；
51、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；
52、爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物，不得任意破坏；用手开门、关门要轻，不得摔门踢门；离开宿舍时要锁好门，节假日休息时要关好窗户锁好门，由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿；
53、鞋子统一放在鞋架上，摆放整齐，干净、无异味；
54、不准随地吐痰、乱丢东西，保持室内整洁干净，进入室内要穿拖鞋，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常冲洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
55、严禁在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。团结一致、互谅互让、互勉互助，避免吵架、打架、斗殴事件的发生。
56、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。
57、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。
58、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作。
59、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动，违犯者处以行政处罚。
60、服从宿舍舍长的管理，不得私自换房、换床，不准与管理人员发生顶撞和争执。
61、乱扔垃圾，造成下水管道堵塞。
62、未经许可使用他人的私人物品。
63、超过晚上12点回宿舍且不携带钥匙，影响到其他同事休息。
64、在宿舍内聚众赌博、打架等。
65、不准在室内大声喧哗、吵闹、酿酒闹事、打架斗殴、赌博、打麻将或其它不良、不当行为；电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。就寝后不得有影响他人睡眠的行为。
66、职工住宿舍必须服从集团办公室及分子公司行政人事部的安排和调整，每个房间必须按规定住满室内人数。不满者，宿舍管理人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。
67、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌器外，每人处以100－500元罚款，情节严重者，送交*机关处理，并予除名。
68、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在24小时内报告集团办公室或分子公司行政人事部，否则不予处理；对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，给予责任者一次处以10－1000元的罚款。
69、原则上，公司为每名符合住宿条件的员工提供一个宿舍床位，特殊情况下，一人需经常在两地办公的，可向集团办公室或分子公司行政人事部提交申请，经集团行政总经理签批后为其安排住宿。
70、5公司宿舍的会客时间为17：30-21：00，统一放假日则为8：00-21：00，会客人员及来宾一律在门卫处登记，不得随意进入员工宿舍。
71、6宿舍内铺位、桌子按公司规定统一摆放，任何人不得随意变动。员工需自行增加生活、休息、娱乐等设施应向宿管员申请经批准后方可实施。
72、9节约用水，用水后及时关闭水龙头。不得随意把水倒在宿舍内、楼道上、墙壁上、窗门外，违反者按情节轻重处以5元-50元的处罚。
73、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;
74、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品修善，水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。
75、宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。
76、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
77、住宿人员不得私配、调换宿舍钥匙，如有特殊需求上报酒店管理部门，由酒店管理部门统一配置。
78、油漆间防火管理制度
79、值班人员撤离职守或失职的。
80、不按规定添置消防器材、设备的责任人。
81、故意损坏消防器材的。
82、宿舍管理员要尽职尽责，努力配合办公室极其宿舍负责人指定的一切工作；对宿舍出现不合理现象有责任有义务提出并制止，解决不了的问题上报宿舍负责人，不得消极怠工。发现一次警告一次，第二次请其离职。
83、员工宿舍内的走道、公共场所，禁止堆放杂物、禁止饲养宠物。
84、员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏，必须及时报告综合办公室安排修理，员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由本人承担。
85、发现火警、火灾等灾害事故时，应及时采取报警、撤离现场、灭火等有效措施，将损失降到最低;发现刑事、治安等案件时，在场员工应保护现场，及时报告公司领导并协助处理。
86、宿舍不得出现公司任何产品（包括过期产品）及辅料，发现一次，按被发现产品市场价格的10倍罚款。找不到责任人的，全宿舍成员均摊。
87、所有罚金由本人上缴财务部，不服从管理者以工资形式双倍扣除。其他部门
88、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。
89、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。
90、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10—xx元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。
91、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物，造成损坏按原价赔偿。
92、禁止在宿舍内存放大量现金及贵重物品，手机、项链、戒指、现金、充值卡应做到随身携带以免丢失和被盗。
93、不准大声喧哗、吵闹。
94、未经允许不得留宿外来人员，父母、兄妹等直系亲属来探望，确需留宿者应提前向经理报告，经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。
95、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用300W以上的电器设施，违者每次扣10元，并没收设备。
96、23：30时后员工娱乐室停止一切活动，违者每次10元处理。
97、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒，违者每次扣30元直至辞退，造成伤害的，一切费用由肇事者自理并交*机关处理。
98、保护好寝室设施、器具设备及门窗棚壁的完好，包括电视机、洗衣机、热水器等公共财物，损坏者按价赔偿，故意损坏者加倍罚款，若责任不清或知情不举，住寝员工集体赔偿。贵重物品自行带好，注意防盗贼。寝室内的公共财物自然损坏寝室长及时报部门主管进行安排修理。
99、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
100、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住寝资格直至辞退。
——物业人员管理制度 60句菁华
1、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。
2、在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。
3、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。
6、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
7、正确引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
8、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。 违规者罚款50元。
9、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
10、完成上级领导交办工作。
11、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
12、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
13、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。
14、治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值包赔一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。
15、治安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给公司或广大业主避免造成较大损失的，公司给予一定的奖励。
16、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；
17、业主饲养宠物，应遵守*有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
18、工商营业执照有效复印件；
19、设备验收
20、厂区内的设备、设施损坏,须及时修理和更换。
21、乱拉乱接电线。
22、有权劝阻或制止违章操作。
23、禁止任何乱接水的行为,不听劝阻管理处可采取停水措施。
24、电梯管理
25、品质管理部对回收的意见表进行统计分析,并将结果按调查表的回收份数、总的满意率以及分项满意率、业主对物业管理的意见、建议(共性、个性的意见)等书面交给管理处。
26、不要不懂装懂,遇到疑难问题要如实、详细地向工程技术人员汇报并请求支援解决。
27、维修工进行维修时,要把有影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布、废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度,严禁在室内高声喧哗、嘲笑取闹。
28、全部工作完成后,维修工要试验维修后的效果给业主看,试验次数不少于3次,同时要给业主讲解应注意的事项,如果业主有不满意的地方(合理的要求),则应及时进行整改直至业主满意为止。
29、清洁人员应负责垃圾中转站周围的卫生。保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。
30、垃圾做到日产日清;
31、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
32、综合管理员应根据季节的变化制定出卫生消杀工作的管理。
33、检查仓库或厂区生产车间,目视无明显蚊虫在飞。
34、检查和楼层及转角垃圾桶摆放处,目视无苍蝇滋生地。
35、抽检楼道、绿化地、排污渠无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万*方米不超过1个。
36、若有发生受伤或急症等人员,旁人应根据原因紧急采取相应措施或打电话给管理处救援。
37、管理处人员应使伤者或急症者处于温暖及合适的环境中,并细心呵护。
38、用灭火设备扑灭火源,但切勿把自己置身于危险中。
39、突然停电时,应以电话/广播等形式通知业主,然后再以书面形式通知业主。
40、1.5厂区垃圾、木制废品清理。
41、2物业管理具体补充范围及要求
42、2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的`大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。
43、3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新种植。
44、4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。
45、4.4负责停车场地环境清洁卫生,定期清扫车库地板、蜘蛛网,确保车库环境整洁。
46、4.5确保车库照明(除办公大楼地下单车库)。
47、5零星工程管理主要内容及范围:
48、6.1负责办公用品的代购、发放工作。
49、6.2负责户口管理工作、计生工作,确保计生工作四个百分百。
50、车辆安全管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。
51、车辆安全管理员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。
52、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等，以便于识别。
53、检查水箱水位（2/3以上）。
54、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。
55、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。
56、物业管理法规不完善
57、*衡物业市场的供给双方
58、强化业主的主体性地位
59、休息日为周六(每月休二天)。
60、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
——物业公司考勤管理制度 50句菁华
1、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
2、员工患病或非因工负伤停止劳动，在国家规定的医疗期内，其基本工资按下列公式计扣：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×病假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。不论计扣结果如何，公司保证其病假期间的实际月收入不低于当地*规定的最低工资标准的80%(注：岗位满月天数为该岗位*均每月实际上班的天数，下同)。
3、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
4、员工请事假，按下列公式计扣基本工资：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×事假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
5、员工工伤假期间的工资待遇按国家有关规定执行。
6、产假、节育假、哺乳假、护理假的假期按国家和市里有关规定执行。员工申请上述假期，应向部门经理办理书面请假手续，并提供相关证明，同时报公司行政部备案。
7、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
8、未经请假，无故不上班的;
9、不服从领导的工作调度和安排，擅离工作岗位的;
10、员工须在病愈上班当日将病假条交给办公室核查存档。
11、根据《职工带薪年休假条例》年假天数的计算以在本公司工作的年限为准，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
12、晚育 已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天，由所在单位根据实际情况具体规定。 )
13、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。
14、旷工一日(含累计)者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。
15、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
16、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
17、若员工上、下班未办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。
18、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时履行签到签走的，须向办公室管理人员明确原因。
19、员工申请事假，必须提前一天办理书面请假手续，否则视作旷工处理。一般员工请假一天以内(含一天)由部门主管审核批准，二天以上报总经理审核批准。
20、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。
21、上班时不准串岗、离岗，不准任意外出，不聚众闲谈，更不准上班迟到、早退、无故旷工。
22、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。
23、2奖励条件
24、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
25、1口头警告：
26、不经批准私自接待外人参观；
27、提供不真实的材料、报告等；
28、6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；
29、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
30、8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
31、4严禁无故旷工；
32、5上、下班必须签到；
33、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
34、6凡故意破坏设备、设施，从严处理；
35、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。
36、滥用职权，违反政策法令，贪污盗窃，敲诈勒索及其它违法乱纪行为，对公司的利益和声誉造成影响的予以解除劳动合同。
37、违反了公司签订的保密协议，泄露商业机密，给公司造成损失的予以解除劳动合同并对造成的损失进行赔偿。
38、财会人员违反财经制度，给公司的利益和信誉造成损害的予以解除劳动合同。
39、职工如做出有损害企业形象的行为，且造成不良后果的，予以解除劳动合同。
40、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。
41、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
42、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
43、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
44、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;
45、认真完成公司交给的其他任务。
46、协助主任组织开展社区文化服务;
47、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
48、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用;
49、负责办理各类外来人员的出入证件;
50、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;
——公司宿舍员工的管理制度 40句菁华
1、住宿职工必须登记入册备档，其他职工如需入住的，需填写《住宿申请表》，由本部门负责人签字后由综合办进行宿舍调配。
2、遵守国家法律、法规及公司的各项管理规定。
3、不得藏匿、观看、传播不健康的或*的报刊、书籍、言论、碟片及其他声像制品，不得从事损害公司荣誉或利益的行为、活动，不得从事危害*的行为、活动。
4、讲文明礼貌，不准随地吐谈、乱丢垃圾、大小便，室内设施不准随便移动拆卸。要保持室内整洁美观，一切日常用具要干净整齐有序，不准往窗外乱丢杂物，垃圾、剩饭（菜）要倒在指定地点。
5、注意节约用水、用电，人人都当监督员，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯、关电视。节约用电、用气。电费每个月控制在人均50元内，煤气为每21天/罐，如若超标，将超额部分*摊至每个宿舍人员。
6、各种安全防护装臵、照明、仪表、警示标示等，不得随意拆除和破坏。
7、严格遵守作息时间，夜晚不回宿舍者若发生一切安全事故后果由本人承担；早班和晚班的员工，起床、洗漱、关门等落手要轻，不得影响其他员工休息。
8、宿舍所住的员工必须负责卫生，轮流值日，保持宿舍内环境干净整洁。各宿舍必须张贴值日表轮流打扫卫生，并根据值日表分清责任。对自己床铺折叠整齐、对床下卫生要打扫洁净。如果没有时间打扫，可每月每人出资300元由专业人员打扫。没有值日表的寝室，每人每天罚款10元，直至贴出值日表为止。
9、禁止在宿舍内存放和使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品，情节严重者送交派出所处理。
10、公共厕所下水道因人为因素造成堵塞和其他公共设施损坏维修带来的相关费用找不到责任人的，由同楼层全体居住人员*均分摊
11、地面、墙面、墙角、天花板干净，无乱涂乱画、无灰尘、无蜘蛛网。（10分）
12、桌面干净无垃圾，桌面物品干净、呈现本色，摆放整齐。（10分）
13、所有罚金由本人上缴财务部，不服从管理者以工资形式双倍扣除。其他部门不得以任何形式接触现金。
14、宿舍工友对所有处理结果不服的可以上诉。董事办处理意见为最终结果。
15、人力资源部配合入住申请等相关工作。
16、有不良嗜好者。
17、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。
18、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。
19、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排除事故隐患，违者将给予重罚。
20、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员，进行批评教育、提出警告;对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。
21、已被公司批准入职；
22、除在宿舍楼内，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇装异服等违反员工行为规范的行为进入厂区，违者罚款50元/次；违规3次以上取消住宿资格。
23、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。
24、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。
25、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。
26、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。
27、不得将宿舍房门钥匙转交他人使用或保管，违者处xx元罚款/次；对因此而发生的室内物品丢失、被盗，追究转交人的赔偿责任。
28、禁止在室内、楼道、房间门口堆存垃圾、杂物；不准在楼道内洗头、洗澡、泼水，违者处xx元罚款/次。
29、未经批准男同志不得进入女宿舍楼内，一经发现或被xx处xx元罚款/次。
30、每月制定本宿舍的卫生值日表。
31、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款xx元，连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。
32、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工xx、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以xx元/次的罚款。
33、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以xx分/次的处罚。
34、宿舍区域内严禁堆放易燃物品。
35、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。
36、个人棉被、垫被起床后须叠齐。
37、就寝后不得有影响他人睡眠行为。
38、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
39、宿舍卫生由各自住宿人员轮流清洁整理，各宿舍值日安排表帖在门背面。
40、员工严禁在宿舍酗酒、聚众打麻将、打架、盗窃或其他不良或不当行为。
——公司员工的管理制度 40句菁华
1、迟到、早退、旷工
2、请假
3、加班（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。
4、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。
5、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
6、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
7、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
8、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
9、以公司名义提供担保或证明
10、以职务之便向投资对象提供利益的
11、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
12、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
13、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
14、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
15、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
16、发现损害公司利益，听之任之者
17、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪（4）公司高层领导年终接见
18、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。
19、适用对象：本公司所有正式员工。
20、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
21、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。
22、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水*与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行议薪，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水*合理化调整建议后报管理委员会审议。
23、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
24、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。
25、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。五、培训积分制1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。
26、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
27、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。
28、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
29、定性与定量考评相结合原则。
30、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。
31、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
32、高层管理人员资深xx师资深业务员
33、优化劳动配置的原则
34、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》；
35、由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道，我们将各个职等的岗位工资分为等级，根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定各岗位最低和最高基本工资限额，并推算出各等级工资数额。
36、酷暑、严寒慰问津贴：因工作关系送货在外的业务人员，公司给予50元/月慰问金。
37、试用员工原则上不享受奖金待遇，特殊情况除外。
38、法定福利——公司按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因公司尚未办理社保事宜，暂时将按员工的保险比例额度以现金方式同工资一起发到员工工资卡中。
39、公司员工可享受一年一度的健康体检。
40、工资核算的依据资料必须分月整理成册，由主管部门建档保存。
——物业客户管理制度 40句菁华
1、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
2、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
3、服务技巧方面：如服务态度：如物业管理人员礼仪礼节欠佳，出言不逊，态度生硬，横眉冷眼等。 服务时效：如工作效率低、处理问题速度慢，维修不及时，办事拖拉等。务质量：如人身、财产的安全得不到保障，环境卫生脏、乱、差，绿化区域内杂草丛生，维修返修率高等。服务项目：主要是指物业管理企业所提供的物业服务项目单一，不能满足各类不同层次业主的需求。
4、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
5、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
6、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
7、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
8、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
9、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
10、认真完成领导交办的其他任务。
11、熟悉小区内住户的基本情况;
12、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
13、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
14、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
15、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
16、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
17、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
18、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
19、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
21、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
22、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守*对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
23、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
24、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
25、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
26、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
27、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；
28、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件
29、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
30、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。
31、消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。
32、主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
33、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
34、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
35、保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。
36、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
37、对日常工作自检和互检,做好标识。
38、自觉遵守管理处制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟,不作与工作无关的事,禁止酒后上岗。
39、讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。
40、讲文明,有礼貌,接受监督,经营者及业主投诉立即解决,重大问题立即向上级报告。
