接待礼仪常识 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 礼仪常识

1、离座和外出

2、不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。

3、领导跟你喝酒,是给你面子,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。

4、最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。

5、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

6、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。

7、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。

8、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。

9、坐姿:要坐端正,双腿*行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。

10、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。

11、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。

12、真诚合作

13、宽以待人

14、办公室日常迎宾

15、热情主动问候客人

16、判断来客的身份

17、开会不关手机

18、不喝别人倒的水

19、想穿什么就穿什么

20、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

21、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

22、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

23、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

24、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会出现这样的情况,就是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”

25、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

26、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

27、点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

28、多考虑别人的感受

29、善待陌生的服务员

30、轿车

31、上下楼梯礼节上下楼梯时,男女长幼之顺序如下:上楼时,女士在前男士在后,长者在前,幼者在后,此以表示尊重。

32、应等长者坐定后,方可入座。

33、席上有女士,应等女士坐定后,方可入座。

34、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口上。

35、切忌用餐巾擦拭餐具。

36、自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。

37、取菜舀汤,应使用公筷公匙。

38、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

39、如果要给客人或长辈布菜,最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时,就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的尊敬和重视。

40、最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。


接待礼仪常识 40句菁华扩展阅读


接待礼仪常识 40句菁华(扩展1)

——办公室接待礼仪 40句菁华

1、办公室日常迎宾

2、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

3、判断来客的身份

4、如果领导不在或一时联络不上

5、带路时走在客人前方

6、接访礼仪:

7、泡茶礼仪:

8、访客接待基本技能:既要机敏,又要有礼貌。要殷勤恳切,只要访客一走进办公室或办公桌前,就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想,仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见,就表示遗撼,并为他安排以后会见。按顺序请访客进去,可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记,记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系,以及通讯地址等。

9、2引导访客到上司办公室或会客室时,在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好,避免让人看到或遗失。

10、4在到达目的地前,要指明“就在这里”,在打开门之前要先敲门。如果门向外开,应用手按住门,让访客先行进入并指引落座;如果门向内开,应先进入,按住门后再请访客入内。

11、6面谈时,应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶),饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上,并做出请用的手式。面谈时间过长,应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后,应将访客的物品交给对方,若发现访客离开后有遗忘之物,应马上上报处理。

12、告诉访客,受访者不在或没空接待,请访客留下名片和资料,代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。

13、尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。

14、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

15、转移话题要尽量不着痕迹。

16、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

17、不要说尖酸刻薄的话。

18、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

19、要勇于认错。

20、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者,应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态,站着最好,坐着也行,但不要躺着,或歪靠在沙发上,那势必发出慵懒的声音,更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。

21、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事,接听者应该热情地告诉对方,如:好的,请稍候。然后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场,接听者应委婉地说:需要转告吗?,可以留下您的电话吗?,切忌以一声不在、没看到即挂断。

22、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性,还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性,可能把噪音带到任何场所,因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下,要让手机处在开机状态,随身携带,以便及时接听,不让对方焦急等待,也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下,一有机会,就要及时回话并说明原因,致以歉意。在特殊场合,比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时,在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里,在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁,节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合,就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位,以便对方判断各自的处境。

23、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。

24、如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。

25、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

26、几个机关的领导人同时上*台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在*台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。

27、对上*台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如*台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止*台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。

28、接听电话要专心,与其他人交谈,边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为,吃东西边是失礼。

29、尊重别人隐私。代接电话时,忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。

30、留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项:问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。

31、当面接待扎仪

32、工作人员礼貌接待

33、办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。

34、办公室之外迎宾。有时,秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾,或在接待活动地迎接来宾,这相对于办公室日常迎接来说,程序更为复杂些,礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时,主人应提前到达迎接地点。来宾到达后,主人应上前热情地招呼、问候,然后或自我介绍,或互相介绍,或交换名片。如果与来宾是初次见面,秘书可事先准备好写有如欢迎XX公司XX先生一行之类醒目文字的接站牌。

35、乘电梯礼仪规范

36、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。

37、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。

38、敬茶要注意

39、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事,接听者应该热情地告诉对方,如:“好的,请稍候。”然后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场,接听者应委婉地说:“需要转告吗?”,“可以留下您的电话吗?”,切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

40、精神饱满,仪态端庄。站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。


接待礼仪常识 40句菁华(扩展2)

——接待职场礼仪 40句菁华

1、站姿

2、坐姿

3、如何迎接客人?

4、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。

5、让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

6、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

7、职位高者优先

8、以“高分贝”讲私人电话

9、迟到早退或太早到

10、看高不看低,只跟老板打招呼

11、不喝别人倒的水

12、对于有预约的客人要迅速转达他的要求,不让客人等候。

13、上司没确认要见的客人,就不要让他进去。

14、陌生客人来访时,一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同,对来客的意图和目的要打听清楚,但在打听时不失礼仪。

15、被他人介绍

16、握手的姿式。

17、握手的顺序。

18、握手的力度也应注意。

19、车门关好后,不能马上转身就走,而应等宾客的车辆启动时,面带微笑,挥手告别,目送车子离开后才能离开。

20、坚持先来后到,一视同仁原则

21、切记以貌取人

22、首先问明对方来意,若对方不说,则应向其表明这是工作需要。

23、要用委婉拒绝客人

24、把客人带到会见室,为客人创造一个良好的接待环境。

25、要热情配合,为其提供方便。

26、没有把握的事情不擅自决定。

27、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光*视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

28、及时接待

29、交通工具的安排

30、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

31、言谈

32、亲切握手,引导进入会议室;

33、接待方有义务帮助客人收纳大衣;

34、桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

35、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。

36、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚。

37、自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

38、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

39、碰杯,敬酒,要有说词,不然,*吗要喝你的酒?

40、饮茶礼仪


接待礼仪常识 40句菁华(扩展3)

——礼仪常识 40句菁华

1、礼仪的功能有哪些?

2、礼仪对社会的作用是什么?

3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

5、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。

6、怎样学习礼仪?

7、在社交场合,男士留头发的标准是什么?

8、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。

9、与他人交谈时要注意什么?

10、接受问路有哪些礼仪要求?

11、收发手机短信有哪些礼仪要求?

12、父母对子女应注意怎样的礼仪细节?

13、登门拜访有哪些礼仪要求?

14、进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。

15、邻里之间礼仪应注意哪些规范?

16、餐馆服务有哪些礼仪要求?

17、喝酒的礼仪有哪五个基本要求?

18、西餐席次如何安排?

19、好的商务招待可从哪几方面去着手?

20、提前到会,以便做好相应的准备和安排;

21、坐姿端正;

22、谈吐文雅;

23、交换名片礼仪:

24、舞会的组织

25、拒邀礼仪

26、出席沙龙礼仪:

27、忌飞短流长:(东家长,西家短)

28、忌言而无信:(君子一言,驷马难追。

29、忌忘恩负义:(滴水之恩,当涌泉相报)

30、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要*和沉稳;尊重他人。

31、坐姿:坐,也是一种静态造型。

32、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

33、影剧院:观众应尽早入座。

34、骑自行车:要严格遵守交通规则。

35、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。

36、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

37、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。

38、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。

39、进出电梯的顺序:*面电梯单行右站;无人驾驶电梯,陪同人员先进后出;有人驾驶电梯,客人先进、先出。

40、遇到车上装有行李,立即招呼门口的行李员为客人搬运行李,协助行李员装卸行李,并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员,应主动帮助客人将行李卸下车,并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?


接待礼仪常识 40句菁华(扩展4)

——汽车维修前台接待职责 50句菁华

1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

2、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。

3、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。

4、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问

5、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

6、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

7、将顾客咨询电话和网络营销电话,准确录入DS-CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。

8、对客户资料进行整理、归档

9、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见

10、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

11、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

12、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。

13、负责准确统计来电、来店相关数据报表,记录潜在用户信息,并及时上传客流、电话数据至管理系统;

14、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

15、及时完成上司交由的各项任务。

16、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户,并完成相应的KPI指标;

17、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统,确保信息正确无误,准确建立客户档案和客户车辆档案。

18、负责接待前来提车客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。

19、制定售后前台服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;

20、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;

21、向厂家反馈各类报表、文件及资料;

22、负责组织实施服务活动。

23、预约、救急派单

24、网上订单核销

25、对前台的经营业绩及日常管理负责;

26、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

27、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。

28、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

29、完成领导交办的其他事项。

30、做好客户信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客户档案,做好售后服务工作。

31、每天早晨清扫前台卫生,准备,整理,摆放好销售顾问接待客户所需的报价单价单,车辆订购单,试乘试驾单等资料。

32、协助好部门主管和经理安排的工作。

33、、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;

34、协助组织公司活动和公司日常事务。

35、使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力

36、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问

37、制定并实施部门人员培训管理工作;

38、激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣

39、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问

40、每天整理补充展厅产品资料;

41、每天登记来电信息、到店客流,每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据;

42、负责前台接待,简单的日报表统计。

43、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。

44、完成养护品销售目标;

45、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

46、必要时,以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜,在必要时添加。

47、确保展示厅整洁、干净。

48、引导来访用户给销售顾问接待;

49、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

50、接听、转接客户电话,记录来电客户信息,收集来访客户信息;


接待礼仪常识 40句菁华(扩展5)

——中医养生小常识 40句菁华

1、用餐节奏不宜太快,细嚼慢咽,让食物和唾液充分混合,让唾液里的酶充分降解,发挥唾液的抗癌功效。

2、想美白肌肤,应多吃蔬菜和水果,随时补充维C、牛奶等,长期坚持清淡饮食可淡化斑点。

3、在海带中存在着高效的消除臭味的物质,因此,患有口臭的人,常食海带可以消除口臭

4、被蚊虫叮咬后,可立即涂1至2滴氯霉素

5、牙齿美白偏方,用木瓜切片,每天擦拭牙齿2次,每次两分钟,坚持一个月,必然有效

6、桃子富含多种维生素,矿物质及果酸,可缓解便秘,含铁量居水果之冠,是缺铁性贫血者的理想食物

7、小快步姿势行走最佳,可增加肌肉活动次数,使腿部肌肉强健,增加血液循环

8、教你煮鸡蛋:冷水下锅,慢火升温,沸后微火煮2分钟,停火后泡5分钟

9、啤酒中的酒精能促进血液循环,加速新陈代谢,用啤酒敷脸,可预防面疱,脓疱,而且可以收缩毛孔

10、菠菜营养丰富但含草酸多,有碍钙吸收,宜先用沸水烫软,捞出再炒。

11、饭后百步走,活到九十九并不科学,饭后轻微运动也会增加胃肠负担,休息30分钟再活动较适宜。

12、大蒜具有败毒止痒等功效,取一瓣大蒜,瓣断,用断面在蚊虫叮咬过的皮肤上反复涂擦,可有效止痒。

13、皮蛋虾仁拌豆腐,豆腐是很好的夏季凉菜,富含蛋白质和钙,豆腐、皮蛋和虾仁都可清热。

14、洗头前半小时在头发上涂一层由蜂蜜和橄榄油制成的护发剂,头发会变得光洁发亮。

15、做拌凉菜时,将菜在煮沸的啤酒中烫浸一下,可大增凉菜风味。

16、用钝的菜刀放在盐水中泡20分钟,然后再磨,边磨边浇盐水,可延长菜刀的使用寿命。

17、凡金属餐具,带金边的瓷器,竹、塑料等不耐热容器,凹凸状玻璃制品均不宜在微波炉中使用。

18、苦瓜中的草酸会妨碍食物中钙的吸收,炒苦瓜前,应将其放沸水中浸一下,去除草酸后再炒。

19、炒黄瓜想炒脆一些的办法是,黄瓜切成片后,放盐腌一下在炒,炒出来就会非常脆了。

20、牙膏制脚气,挤小量牙膏涂擦在脚气部位,每日多用几次,注意勤换袜子,半月脚气就可痊愈。

21、把鸡蛋打在一个金属汤勺内,放在水里煮,等鸡蛋凝结之后会脱出来,做出的荷包蛋形状很漂亮。

22、在肥皂底放一块海绵,可防止肥皂遇水变软,吸满肥皂水的海绵,可洗手,一举两得。

23、没有炎症时滥用润喉片,抗菌成分会杀灭口腔中的正常菌群,引起菌群失调或是其他不良反应。

24、紧张的人际关系,心理上长期受压抑,可致使体内环境失调、人体免疫力降低,从而更易患癌症。

25、西红柿可治疗牙龈出血,将西红柿洗净当水果吃,连吃半个月,即可治愈牙龈出血。

26、在洗碗水中放几片柠檬皮、橘子皮、或几滴醋,能消除洗碗碟上的异味且增加瓷器光泽感。

27、矿泉水中含有益物质和游离的二氧化碳,但饮用过多会影响胃液和胆汁分泌,导致体内酸碱失调。

28、用完的香水瓶、化妆水瓶不要立即扔掉,把他们的盖打开,放在衣箱或衣柜里会使衣物变得香气袭人。

29、液态奶包装的主要成分聚乙烯在高温时会分解,有毒物质渗到牛奶里会危害健康,所以牛奶不要连袋热。

30、咀嚼可提高孩子注意力,在学习、备考或运动时让孩子咀嚼口香糖有助于提高注意力和警觉性。

31、做鱼时应多放姜,姜可缓和鱼的寒性,解腥,帮助消化;烧肉时宜多放花椒,花椒有助暖作用。

32、火腿放入冰箱地稳贮存,其水分会结冰,脂肪析出,腿肉结块或松散,肉质变味,极易变质。

33、人是一切生物中构造最完美的灵体,健康的身体是人生来就具足的;人的健康状况的调节是靠人体本身所具有的调节修复系统来完成的,而不是靠外部因素,外部因素只能起辅助作用。

34、足够的气血靠:足够的食物+胆汁+必要时间内(晚天黑后~午夜1点40)优质的睡眠(这个时候大脑完全不工作,由植物神经主导)+良好的生活习惯。

35、畅通的经络需要:清净心。一切七情六欲都会破坏清净心,从而破坏经络的正常运行。

36、对于一个有宿疾的人来说,只有气血充足了(一是通过这里所介绍的补充气血的方法,二是通过*打通气机),病情才会显现出来。所以练功的人在功夫达到一定水*后都会出现一些“有病”的现象。这个时候要沉住气,定下心来多做些静功来增加自己的气血,以尽快度过这个时期。

37、人要想健康,就必须使体内有足够的"气"来"气化"所进的食物。只有这样,你的体内才不会积累垃圾,不会有多余的食物来释放游离的"虚火"损害你体内的脏器。这个"虚火"反过来会损耗你的"气"。所以,从这个意义上来讲,现代人生病,大多数是饮食不节的缘故。

38、俗语说“灵机一动,计上心来”。这个“机”字如果能真正领悟透了,那么你的悟性就算是开了。老师教人,医生治病,其实就是在点拨你的这个“机”,让你“机”打开。这个“机”,有时也叫“关键”。当然,这个“机”起作用是有条件的,就和氢气只有达到一定浓度,遇火才可以燃烧爆炸一样。记住,别人的作用都是外因,你自己才是真正的内因。

39、多嗔伤肝,多淫伤肾,多食又伤脾胃。忧思伤脾,愤怒伤肝,劳虑伤神。

40、人病可分两种:一是经络基本畅通但气不足。表现是经常这疼那疼,这是因为他气不足以气化食物,而产生了相火(也叫虚火),随着经络在体内乱穿,哪儿通走哪儿,遇到一个地方堵塞了,这个地方就疼了。这样的人吃一点药物就会立即见效。二是经络不通,气也就无处存身。表现在外表看不出有什么毛病,但一旦发现就是大病,而且这种人经常是吃什么药都见效慢,或根本不起作用。


接待礼仪常识 40句菁华(扩展6)

——前台接待员岗位职责 40句菁华

1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

3、负责公司相关会务、活动组织协助。

4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。

5、负责相关供方的收集、整理工作。

6、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;

7、做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;

8、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;

9、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;

10、协助维护办公环境及秩序;

11、严格执行公司的各项规章制度;

12、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;

13、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;

14、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;

15、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

16、负责电话、邮件、信函的收发工作,做好工作信息记录、整理、建档;

17、配合做好文件的打印、复印工作;

18、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

19、做好各类报表打印及统计工作;

20、检查当天团队房号,并与房态核实;

21、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的`销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率

22、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。

23、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式

24、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新

25、及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整

26、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。

27、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。

28、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。

29、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户,灵活、友善地进行客户甄别,甄别信息包括,销售顾问分配)

30、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)

31、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

32、展厅前台6S管理;如:(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)

33、按酒店要求及标准,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。

34、随时保持高标准和提供优质服务。

35、服从领导安排的其他事情。

36、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。

37、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。

38、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

39、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的'美观。

40、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。

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