1、由服务顾问经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)。
3、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。
4、是否洗车。这就是“五项确认”。
5、出迎、致意确认顾客来意(业务接待A):
6、问诊/故障再现：询问故障现象，再现用户所述的故障现象，作进一步的确认。故障现象的确认要在用户陪同下进行，以便正确掌握情况;根据需要，使用检测仪器进行测试。如有必要应与用户同乘进行试车，以确认故障现象。
7、制作维修工单/管理卡牌：用户信息车辆信息的记录，对首次来店的用户应马上建立用户档案;管理内用户来店应核实用户档案信息是否齐全或准确，如发现不足应立即完善。修理单同问诊单随客户车辆移至维修车间。
8、派工：业务接待A向快修班级长移交维修工单时，应向班组长口头传达/强调顾客的作业内容和时间要求，以更好地完成作业，提高顾客满意度。
9、下作业指示(此项则由业务接待B在确认完车辆状况后直接派管理卡牌)：前台接待及班组人员在管理板的使用上是沟通前台和车间的重要环节，应该特别强调。
10、向顾客联系追加/延时事宜：在修车辆如需要追加项目和作业延时的，应及时传达给业务接待A，以便尽快和顾客进行联络。
11、前台管理板管理：业务接待A应在接到快修班组的追加项目或者延时申请应联络顾客得到许可后，并及时进行前台管理板管理，管理板管理这一提高效率的做法应养成习惯。
12、作业结束：快修班组应及时进行车间管理板管理，以提高车间运营效率(车间管理板的使用需要班组积极参与)。
13、说明作业内容/费用：业务接待A在向顾客进行说明前，请核对问诊单，查看是否顾客的要求都得到解决。根据结算单向顾客进行作业项目、作业费用的说明;必要时请顾客到交车工位进行说明(正常情况下可以顾客所在处进行解释说明，如顾客休息室)。
14、取得顾客同意/签字：请顾客在会计帐票上签字确认，事先进行作业说明的顾客会很愿意签字。
15、引导顾客至结算处：引导顾客至收银处付款，使顾客得到受重视的感觉;且顾客突然有什么疑问也可以及时得到解释，而不是将此工作交给收银人员。
16、预约专员是否接受您的预约时间或建议理想的预约时间。
17、服务顾问是否在您到达前就准备好单据
18、主动问候客户，为客户介绍自己，了解客户是保养还是维修。
19、SA提醒客户带好贵重物品，询问客户是否带保养手册。
20、邀约客户进入副驾驶进行“主动接车”。
21、点火轻踩油门（发动机是否有异响），同时检查四门玻璃.窗倒车镜，打开灯光开关。
22、检查摇动中央出风口是否损坏，检查空调风速及温度是否正常。
23、关闭空调,COMAND,应急灯。
24、检查烟灰缸盖，点烟器。
25、拉开机盖拉手。
26、检查左前位置（前杠叶子板）外观有无伤及凹痕，轮胎及刹车片厚度，查看左侧车身有无凹痕。
27、记录地盘号，再次确认前挡风，左前倒车镜外观有无损坏。
28、检查左前后门外观有无损伤。
29、检查左后侧车身外观，左后轮及刹车片。
30、打开后备箱，检查三脚警示牌，急救包，尾部内灯是否正常，特别记录车内贵重物品。
31、检查右后轮及钢圈，刹车片，右后翼子板后杠有无损伤。
32、检查右后门安全带及扣，后门玻升降开关，座椅调节开关是否正常。
33、蹲在右前轮处，检查右前轮及刹车片，检查右前翼子板及右前杠有无损伤，复查右侧车身有无损伤。
34、检查前杠及水箱底板有无擦伤
35、检查右前悬挂及顶车胶（下悬臂.减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。
36、检查左前悬挂及顶车胶（下悬臂，减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。
37、引导客户至休息室，介绍车辆的进度管理。
38、询问关心下客户车辆*时使用的一些需求。
39、向客户说明下次保养的时间和里程。
40、陪同客户取车，送客户离开，可再次拜托下客户回访满意度调查问题。
——什么是什么造句 40句菁华
1、大海是地球的蓝衣 黑暗是光明的盲点。
2、她的眼睛是那么的清澈，似天山脚下流淌的雪水，也似夜空中明亮的星辰。
3、今天是星期一，也是我的生日。
4、童年是一本相册，它记录了每个精彩的瞬间，留下了美好的回忆。
5、童年是一只小船，它装满了所有的.故事，在汪洋中自由的远航。
6、大自然是人的栖息地。
7、春天是种子发芽最好的时期。
8、童年是淡淡的茶香，细细品味中，里面有我们欢笑的影子，随香气飘荡。
9、童年是书架上陈旧的书，里面的每一页都记载着欢乐与悲伤。
10、理想是人们进步的阶梯，指引我们前进的方向。
11、他是幸运的，因为有这么多的好心人在帮助他。
12、母亲的怀抱是我们永远的家。
13、理想是芒芒大海中的一盏明灯，为我们带来光辉的未来。
14、云朵是大雨的家。
15、天空是星星的家。
16、爱是黑夜里的星光，照亮了黯淡的生命。
17、信赖是一座桥，让我们彼此心灵相通，真情相融。
18、老师是明灯，为我们照亮了路，老师是蜡烛，为我们点燃了激情，老师是字典，让我们明白了太多的东西，老师，您是我心里永远的珍藏，我一辈子也不会忘。
19、花儿是春天的诺言，潮汛是大海的诺言，远方是道路的诺言。
20、幸福是人生的诺言，生命是母亲的诺言，理想是不死的诺言。
21、友谊是一片温暖的阳光，让人的心田充满温暖。
22、母亲的目光是爱恋，是期盼，是不舍，是力量。
23、地球是我们幸福的摇篮。春天是花儿的摇篮。夏天是鱼儿的摇篮。秋天是果子的摇篮。冬天是白雪的摇篮。
24、我是妈妈的贴心小棉袄，也是老师的好帮手。
25、智慧是是我们的财富，智慧也是通往成功的唯一途径。
26、黄河是中华民族的摇篮。梦想是青春的摇篮，贪婪是堕落的摇篮，骄纵是失败的摇篮。
27、松树长在山崖上，是山崖上掌起的一把伞。
28、春风是个慈祥的母亲，拂着你的脸颊，使你感到舒畅，心旷神怡。
29、我是一个爱学习的小学生。
30、花朵是我的伙伴，陪伴我成长。
31、老师是勤劳的蜜蜂，酿造美味无比的蜜。
32、松树是一个威武的战士，全副武装迎风而立。
33、家，是满桌山珍的日常饭菜；家，是祖孙共享的阳光雨露。
34、松树是一把把参天的大伞。
35、松树挺立着，是威严的老人教导着我们坚强不屈。
36、松树是一位深沉的老人，在森林里安静地生活着。
37、家，是昨夜依旧未眠的严父，家是今晨忙碌不休的慈母。
38、小童是我们班的班长。
39、春风是一把巧剪，裁出山川一片新绿。
40、家，是写不完的一首长诗，家是读不尽的一部史书。
——不是什么而是什么造句 30句菁华
1、工作不是生活，而是谋生的工具。
2、这支铅笔不是小王的，而是我的。
3、读书不是为了父母，而是为了自己。
4、滴水穿石不是靠力，而是因为不舍昼夜。
5、不是没有美，而是我们缺少发现美的眼光。
6、你这问题不是我不帮你，而是我实在不会。
7、挫折不是永久的失败，而是奋斗的新起点。
8、真正失败的不是失败，而是不敢想象失败。
9、课外书不是不可以读，而是要有选择的读。
10、我不答理他，不是讨厌他，而是没什么印象！
11、报警的不是值班的看守，而是被划破的玻璃。
12、生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
13、不是老师不管你，而是你自己太让老师失望了。
14、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。
15、失败不是自己的原因，而是把困难看得太清楚了。
16、在两者之间进行选择时，不是选这个，而是选那个。
17、成熟不是因为心态老了，而是眼角挂着泪的时候却还能微笑。
18、他不是不喜欢和我们一起玩，而是因为家里有太多事等着他做。
19、不是我不喜欢你，而是我们年龄都太小了，我们没有什么未来的。
20、健康与非健康不是绝对的对立面，而是相对的有过度性阶段的状态。
21、老年人需要的也不是现在的住房，而是具有相应配套设施的养老住所。
22、挫折不是高山，高不可攀，也不是江河，不可逾越，而是我们前进的动力！
23、生命不是一场赛跑，而是一次旅行。比赛在乎终点，而旅行在乎沿途风景。
24、灵感并不是在逻辑思考的延长线上产生，而是在破除逻辑或常识的地方才有灵感。
25、小明学习很好，因为他下课不是玩耍，而是认真复习课文。他不是在办公室，而是在家里。
26、换句话说，任何骂的目的都不是骂，而是把彼此之间的关系先捋顺，再寻找解决问题的方法。
27、在楼永良看来，企业最宝贵的不是资本而是人才，企业要通过靠机遇发展，转变为靠能力发展。
28、归真堂取胆汁的黑熊不是野生而是养殖的，而且在黑熊胆汁生产快速增长的近十多年来，国内野生黑熊的存活并没有明显变化。
29、我们生活中有许多事情不是不能解决，而是双方互不相让，总会带来一些不必要的麻烦，而双方只要互相退让一步，就能海阔天空，事情总能圆满解决。
30、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。
——什么是什么句子 30句菁华
1、春风是一把剪刀，剪出百花盛开。
2、松树是站立的卫士，是高耸的旗帜。
3、家，是我们的情感中心，四周围绕着美好的意愿。
4、家，是父亲的王国，母亲的世界，孩子的天堂。
5、草原是羊儿的家。
6、信赖是阶梯，层层递进，让我们通向美好的境界。
7、爱是蓝天上的彩虹，装点了苍白的青春。
8、小童是我们班的班长。
9、春天是一位法师，它给了太阳火热的力量。与冷酷的冬天决战到底。
10、我是一个爱学习的小学生。
11、狮子的吼声是呼唤春天的歌谣。
12、梦想是小鸟的翅膀，无忧无虑地在蓝天中飞翔。
13、她那张皱纹纵横的脸，舒展得像是绸缎一般，光闪闪的。
14、花朵是我的伙伴，陪伴我成长。
15、家，是聚散别离、欢喜悲苦；家，是携子之手、共伴红烛。
16、竹林是熊猫的家。
17、花朵是精灵，为我们带来色彩。
18、年轻是资本，我们现在还很年轻，我们要努力学习。
19、爱是花儿的芬芳，是蝴蝶的翅膀。
20、乡愁是一棵没有年轮的树，永不老去。
21、春风是个慈祥的母亲，拂着你的脸颊，使你感到舒畅，心旷神怡。
22、时间是海绵里的水，只要挤，总会有的。
23、枫叶是秋天这本大书中最绚烂的一页。
24、太阳像是一个大火球似的高高地挂在天空。
25、草原是马儿的家。
26、春天是一只闹钟，它唤醒沉睡的小草，给大自然增添一份色彩。
27、家，是心灵的港湾，供我们停泊休憩。
28、童年是淡淡的茶香，细细品味中，里面有我们欢笑的影子，随香气飘荡。
29、时间是河里的水，匆匆流过。
30、家，是情感的苗圃；家，是爱心的归宿。
——物流岗位工作职责是什么 50句菁华
1、协助主管处理项目各种报表;
2、负责对物流费用的审核、简单的分析工作;
3、每日运营信息监控、每日货量统计，对每日问题件的相关问题统计发布。
4、完成领导交代的其他工作。
5、负责运输成本分析及控制。
6、完成上级安排的其它工作。
7、下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里。
8、异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应。
9、接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户。
10、客户档案时时更新。
11、试用期3000，转正4000
12、刚毕业大学生亦可；
13、ERP系统录入；
14、配合协助营运工作。
15、处理货物异常，及时反馈给客户及协调处理异常。
16、有必须的工作经验。
17、处理客户投诉，提出纠正预防措施提议；
18、负责协调操作窗口与客户间的关系；
19、人品好，开朗
20、提供联想所需要的货物暂存报表。
21、破损货物的处理。
22、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）
23、其他工作。
24、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
25、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责；
26、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；
27、较强的文字功底和领悟能力；
28、负责公司物流工作的正常开展，完善物流制度的程序；
29、配合公司完成系统*台所需要的物流基础数据库；
30、依据公司规定定期完成日、周、月报表；
31、协调海外采购部、海关、报关公司等相关部门，进行外贸单证的处理；
32、妥善保管转账支票、现金支票、银行汇票委托书、信汇单，电汇单等，确保安全和完整无缺，如有遗失造成损失，要负赔偿责任。
33、保守保险柜号码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。
34、要及时掌握银行存款金额，不准出租、出借银行帐户。
35、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异；
36、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项目安排的其它工作；
37、负责跟进项目客户返单情况；
38、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式；
39、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为；
40、严格遵守公司员工手册规定。
41、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单；
42、根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱，清点好退货数量并带回相关单据。
43、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
44、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
45、制定物流制度，规范工作流程，提高工作标准
46、物流行政与人事管理
47、良好的领导、组织、协调及沟通能力
48、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送、车辆管理等；
49、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善；
50、监督实施物流体系职责与管理标准；
——仓库管理员的工作职责是什么 40句菁华
1、积极贯彻执行公司及财务部的有关制度，定期或不定期组织全体仓管员工学习公司相关文件，加强仓库集体团队建设，提高仓管员工的团队意识;
2、严格控制库存，优化库存管理, 对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议;
3、根据月度考核提出仓管员工资的调配及人员岗位的调整方案;
4、负责对新进的员工进行业务培训;
5、每周一上午打印跟踪负库存报表、车间物料任务统计等报表，查看仓管员是否按时、按量发料，对负库存项目产生原因进行分析并提出预防措施;
6、每月会同采购部的对帐，便于财务部按时给供应商结帐。
7、每天及时编制汇总并报送三天物料短缺滚动报表给相应部门;
8、每月定期或不定期向财务部汇报当月仓库工作的进展情况;
9、负责维护分管物料的系统处理，确保帐、卡、物三者一致及系统处理的及时性与准确性，严格控制负库存;对除恰时供货以外货物均应挂好存卡，做好物料状态标识，降低错发物料风险，为系统正常运作提供强有力的支持;
10、完整、及时传递各种原始单据，并按要求提交仓库单证管理员归档管理;仓库单证管理员应及时将各种原始单证按类分月装订成册,并归档管理，以便事后查询,每年末应将原始单据上交财务部统一管理、
11、处理好与相关部门的工作关系，建立良好的工作沟通渠道;树立为生产车间服务的意识，把好生产物流链的.源头关，同时保证物流下游的顺畅。及时将分管物料短缺、呆滞和过量采购情况向采购部门反映;
12、将破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法，并存入相关记录。
13、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。
14、及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表，货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。
15、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。
16、与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况；
17、负责仓库日常管理工作。
18、物料进仓入库,仓位的筹划与正确的摆放。
19、努力提高工作效率
20、安全工作，避免各种类型的事故发生
21、及时准确的完成领导交办的日常、临时及其他工作，并做到及时汇报、反馈信息
22、每周做好两次日常盘点、每月做好两次产品线盘点，每半年做一次大盘点;确保帐物一致;
23、能熟练运用K3系统、掌握办公软件、函数计算;
24、库存管理：根据公司流程，对仓库货品进行日盘、周盘、月盘;
25、异常处理：对发货、盘点等工作过程中出现的问题，及时反馈给上级，并提供解决方案、
26、具备产品基本知识;基本库位管理知识;有货品堆放、仓储5S管理等知识;
27、掌握仓储货品收、发、存管理技能;
28、有仓库管理经验优先考虑;
29、具备良好的物流管理基本知识、财务管理基本知识;具备一定的库存控制技能;
30、负责仓库帐目的管理，及时对所发生的业务登记入账，做到账、卡、物一致;
31、对所辖工作范围内的环境、安全负责，认真学习、落实安全生产的相关制度;
32、每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
33、仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
34、货物入库要轻拿轻放，按规定分类码放，杜绝不安全因素。
35、货物到货后要及时入账，准确登记卡帐和明细帐。
36、配合成本做好每月盘点，做到物卡相符、账卡相符、账账相符。
37、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
38、货品存放要做好“三防”：防火，防盗，防潮，“三勤”：勤检查，勤翻晒，勤盘点，
39、分货按程序严格执行标准统一，分货均匀。两件套分开计数。
40、出现客户投诉数量问题经核实属实，仓库负责。
——一句话解释爱情是什么 30句菁华
1、爱，从来就是一件千回百转的事。不曾被离弃，不曾受伤害，怎懂得爱人？爱，原来是一种经历，但愿人长久你喜欢那些呢？有什麽感悟呢？
2、爱情要完结的时候自会完结，到时候，你不想画上句号也不行。
3、爱情正是一个将一对陌生人变成情侣，又将一对情侣变成陌生人的游戏。
4、承诺本来就是男人与女人的一场角力，有时皆大欢喜，大部份的情况却两败俱伤。
5、爱一个人很难，放弃自己心爱的人更难。
6、狗不会瘦，因爲它不会思念。人会瘦，因爲他思念着别人。人总是被思念折磨，在思念里做一头可怜的流浪狗。
7、爱情使人忘记时间，时间也使人忘记爱情。
8、爱情是风花雪月的事，失意的人是玩不起的。
9、一个承诺在最需要的时候没有兑现，那就是出卖，以後再兑现，已经没什麽意思了。
10、深情是我担不起的重担，情话只是偶然兑现的谎言。
11、相爱却不能相恋，相恋却不相爱。
12、喜欢一个人，是不会有痛苦的。爱一个人，也许有绵长的痛苦，但他给我的快乐，也是世上最大的快乐。
13、爱情不是避难所，想进去避难的话，是会被赶出来的。
14、最厉害的病毒，是爱和谎言。
15、最好的丈夫，是让妻子享尽荣华富贵的丈夫。最好的情人是随传随到，而且每天令我有惊喜。
16、两个人一起是爲了快乐，分手是爲了减轻痛苦，你无法再令我快乐，我也唯有离开，我离开的时候，也很痛苦，只是，你肯定比我痛苦，因爲我首先说再见，首先追求快乐的是我。
17、爲什麽要那麽痛苦地忘记一个人，时间自然会使你忘记。如果时间不可以让你忘记不应该记住的人，我们失去的岁月又有甚麽意义？
18、人生的大部份时间里，承诺同义词是束缚，奈何我们向往束缚。
19、婚姻从来不能用来挽救一段破碎的爱情，破碎的爱情只能得到破碎的婚姻。
20、不能见面的时候，他们互相思念。可是一旦能够见面，一旦再走在一起，他们又会互相折磨。
21、悬浮在空中的吻，如果我不爱你，我就不会思念你，我就不会妒忌你身边的异性，我也不会失去自信心和斗志，我更不会痛苦。如果我能够不爱你，那该多好。
22、爱情还没有来到，日子是无忧无虑的；最痛苦的，也不过是测验和考试。当时觉得很大压力，後来回望，不过是多麽的微小。
23、你曾经不被人所爱，你才会珍惜将来那个爱你的人。
24、爱火，还是不应该重燃的，重燃了，从前那些美丽的回忆也会化爲乌有。如果我们没有重聚，也许我僣带着他深深的思念洽着，直到肉体衰朽；可是，这一刻，我却恨他。所有的美好日子，已经远远一去不回了。
25、我以爲爱情可以克服一切，谁知道她有时毫无力量。我以爲爱情可以填满人生的遗憾，然而，制造更多遗憾的，却偏偏是爱情。阴晴圆缺，在一段爱情中不断重演。换一个人，都不会天色常蓝。
26、在爱情的世界里，总有一些近乎荒谬的事情发生，当一个人以爲可以还清悔疚，无愧地生活的时候，偏偏已到了结局，如此不堪的不只是爱情，而是人生。
27、世上最遥远的距离，不是生与死的距离，不是天各一方，而是我就站在你面前，你却不知道我爱你。
28、爱情是一种愁绪：一怀愁绪，几年离索。错！错！错！
29、爱情是想着你应该为这份关系付出什么，而不要想着你应该从中获得什么。
30、如果你爱她，也要体谅她的不易。当她让你失望、伤心的时候，请别轻易转身离开。她会固执地站在原地，你只要走过去牵她的手，所有心结都能解开。
