1、由服务顾问经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)。
3、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。
4、是否洗车。这就是“五项确认”。
5、出迎、致意确认顾客来意(业务接待A):
6、问诊/故障再现：询问故障现象，再现用户所述的故障现象，作进一步的确认。故障现象的确认要在用户陪同下进行，以便正确掌握情况;根据需要，使用检测仪器进行测试。如有必要应与用户同乘进行试车，以确认故障现象。
7、制作维修工单/管理卡牌：用户信息车辆信息的记录，对首次来店的用户应马上建立用户档案;管理内用户来店应核实用户档案信息是否齐全或准确，如发现不足应立即完善。修理单同问诊单随客户车辆移至维修车间。
8、派工：业务接待A向快修班级长移交维修工单时，应向班组长口头传达/强调顾客的作业内容和时间要求，以更好地完成作业，提高顾客满意度。
9、下作业指示(此项则由业务接待B在确认完车辆状况后直接派管理卡牌)：前台接待及班组人员在管理板的使用上是沟通前台和车间的重要环节，应该特别强调。
10、向顾客联系追加/延时事宜：在修车辆如需要追加项目和作业延时的，应及时传达给业务接待A，以便尽快和顾客进行联络。
11、前台管理板管理：业务接待A应在接到快修班组的追加项目或者延时申请应联络顾客得到许可后，并及时进行前台管理板管理，管理板管理这一提高效率的做法应养成习惯。
12、作业结束：快修班组应及时进行车间管理板管理，以提高车间运营效率(车间管理板的使用需要班组积极参与)。
13、说明作业内容/费用：业务接待A在向顾客进行说明前，请核对问诊单，查看是否顾客的要求都得到解决。根据结算单向顾客进行作业项目、作业费用的说明;必要时请顾客到交车工位进行说明(正常情况下可以顾客所在处进行解释说明，如顾客休息室)。
14、取得顾客同意/签字：请顾客在会计帐票上签字确认，事先进行作业说明的顾客会很愿意签字。
15、引导顾客至结算处：引导顾客至收银处付款，使顾客得到受重视的感觉;且顾客突然有什么疑问也可以及时得到解释，而不是将此工作交给收银人员。
16、预约专员是否接受您的预约时间或建议理想的预约时间。
17、服务顾问是否在您到达前就准备好单据
18、主动问候客户，为客户介绍自己，了解客户是保养还是维修。
19、SA提醒客户带好贵重物品，询问客户是否带保养手册。
20、邀约客户进入副驾驶进行“主动接车”。
21、点火轻踩油门（发动机是否有异响），同时检查四门玻璃.窗倒车镜，打开灯光开关。
22、检查摇动中央出风口是否损坏，检查空调风速及温度是否正常。
23、关闭空调,COMAND,应急灯。
24、检查烟灰缸盖，点烟器。
25、拉开机盖拉手。
26、检查左前位置（前杠叶子板）外观有无伤及凹痕，轮胎及刹车片厚度，查看左侧车身有无凹痕。
27、记录地盘号，再次确认前挡风，左前倒车镜外观有无损坏。
28、检查左前后门外观有无损伤。
29、检查左后侧车身外观，左后轮及刹车片。
30、打开后备箱，检查三脚警示牌，急救包，尾部内灯是否正常，特别记录车内贵重物品。
31、检查右后轮及钢圈，刹车片，右后翼子板后杠有无损伤。
32、检查右后门安全带及扣，后门玻升降开关，座椅调节开关是否正常。
33、蹲在右前轮处，检查右前轮及刹车片，检查右前翼子板及右前杠有无损伤，复查右侧车身有无损伤。
34、检查前杠及水箱底板有无擦伤
35、检查右前悬挂及顶车胶（下悬臂.减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。
36、检查左前悬挂及顶车胶（下悬臂，减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。
37、引导客户至休息室，介绍车辆的进度管理。
38、询问关心下客户车辆*时使用的一些需求。
39、向客户说明下次保养的时间和里程。
40、陪同客户取车，送客户离开，可再次拜托下客户回访满意度调查问题。
——什么是什么造句 40句菁华
1、大海是地球的蓝衣 黑暗是光明的盲点。
2、她的眼睛是那么的清澈，似天山脚下流淌的雪水，也似夜空中明亮的星辰。
3、今天是星期一，也是我的生日。
4、童年是一本相册，它记录了每个精彩的瞬间，留下了美好的回忆。
5、童年是一只小船，它装满了所有的.故事，在汪洋中自由的远航。
6、大自然是人的栖息地。
7、春天是种子发芽最好的时期。
8、童年是淡淡的茶香，细细品味中，里面有我们欢笑的影子，随香气飘荡。
9、童年是书架上陈旧的书，里面的每一页都记载着欢乐与悲伤。
10、理想是人们进步的阶梯，指引我们前进的方向。
11、他是幸运的，因为有这么多的好心人在帮助他。
12、母亲的怀抱是我们永远的家。
13、理想是芒芒大海中的一盏明灯，为我们带来光辉的未来。
14、云朵是大雨的家。
15、天空是星星的家。
16、爱是黑夜里的星光，照亮了黯淡的生命。
17、信赖是一座桥，让我们彼此心灵相通，真情相融。
18、老师是明灯，为我们照亮了路，老师是蜡烛，为我们点燃了激情，老师是字典，让我们明白了太多的东西，老师，您是我心里永远的珍藏，我一辈子也不会忘。
19、花儿是春天的诺言，潮汛是大海的诺言，远方是道路的诺言。
20、幸福是人生的诺言，生命是母亲的诺言，理想是不死的诺言。
21、友谊是一片温暖的阳光，让人的心田充满温暖。
22、母亲的目光是爱恋，是期盼，是不舍，是力量。
23、地球是我们幸福的摇篮。春天是花儿的摇篮。夏天是鱼儿的摇篮。秋天是果子的摇篮。冬天是白雪的摇篮。
24、我是妈妈的贴心小棉袄，也是老师的好帮手。
25、智慧是是我们的财富，智慧也是通往成功的唯一途径。
26、黄河是中华民族的摇篮。梦想是青春的摇篮，贪婪是堕落的摇篮，骄纵是失败的摇篮。
27、松树长在山崖上，是山崖上掌起的一把伞。
28、春风是个慈祥的母亲，拂着你的脸颊，使你感到舒畅，心旷神怡。
29、我是一个爱学习的小学生。
30、花朵是我的伙伴，陪伴我成长。
31、老师是勤劳的蜜蜂，酿造美味无比的蜜。
32、松树是一个威武的战士，全副武装迎风而立。
33、家，是满桌山珍的日常饭菜；家，是祖孙共享的阳光雨露。
34、松树是一把把参天的大伞。
35、松树挺立着，是威严的老人教导着我们坚强不屈。
36、松树是一位深沉的老人，在森林里安静地生活着。
37、家，是昨夜依旧未眠的严父，家是今晨忙碌不休的慈母。
38、小童是我们班的班长。
39、春风是一把巧剪，裁出山川一片新绿。
40、家，是写不完的一首长诗，家是读不尽的一部史书。
——不是什么而是什么造句 30句菁华
1、工作不是生活，而是谋生的工具。
2、这支铅笔不是小王的，而是我的。
3、读书不是为了父母，而是为了自己。
4、滴水穿石不是靠力，而是因为不舍昼夜。
5、不是没有美，而是我们缺少发现美的眼光。
6、你这问题不是我不帮你，而是我实在不会。
7、挫折不是永久的失败，而是奋斗的新起点。
8、真正失败的不是失败，而是不敢想象失败。
9、课外书不是不可以读，而是要有选择的读。
10、我不答理他，不是讨厌他，而是没什么印象！
11、报警的不是值班的看守，而是被划破的玻璃。
12、生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
13、不是老师不管你，而是你自己太让老师失望了。
14、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。
15、失败不是自己的原因，而是把困难看得太清楚了。
16、在两者之间进行选择时，不是选这个，而是选那个。
17、成熟不是因为心态老了，而是眼角挂着泪的时候却还能微笑。
18、他不是不喜欢和我们一起玩，而是因为家里有太多事等着他做。
19、不是我不喜欢你，而是我们年龄都太小了，我们没有什么未来的。
20、健康与非健康不是绝对的对立面，而是相对的有过度性阶段的状态。
21、老年人需要的也不是现在的住房，而是具有相应配套设施的养老住所。
22、挫折不是高山，高不可攀，也不是江河，不可逾越，而是我们前进的动力！
23、生命不是一场赛跑，而是一次旅行。比赛在乎终点，而旅行在乎沿途风景。
24、灵感并不是在逻辑思考的延长线上产生，而是在破除逻辑或常识的地方才有灵感。
25、小明学习很好，因为他下课不是玩耍，而是认真复习课文。他不是在办公室，而是在家里。
26、换句话说，任何骂的目的都不是骂，而是把彼此之间的关系先捋顺，再寻找解决问题的方法。
27、在楼永良看来，企业最宝贵的不是资本而是人才，企业要通过靠机遇发展，转变为靠能力发展。
28、归真堂取胆汁的黑熊不是野生而是养殖的，而且在黑熊胆汁生产快速增长的近十多年来，国内野生黑熊的存活并没有明显变化。
29、我们生活中有许多事情不是不能解决，而是双方互不相让，总会带来一些不必要的麻烦，而双方只要互相退让一步，就能海阔天空，事情总能圆满解决。
30、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。
——什么是什么句子 30句菁华
1、春风是一把剪刀，剪出百花盛开。
2、松树是站立的卫士，是高耸的旗帜。
3、家，是我们的情感中心，四周围绕着美好的意愿。
4、家，是父亲的王国，母亲的世界，孩子的天堂。
5、草原是羊儿的家。
6、信赖是阶梯，层层递进，让我们通向美好的境界。
7、爱是蓝天上的彩虹，装点了苍白的青春。
8、小童是我们班的班长。
9、春天是一位法师，它给了太阳火热的力量。与冷酷的冬天决战到底。
10、我是一个爱学习的小学生。
11、狮子的吼声是呼唤春天的歌谣。
12、梦想是小鸟的翅膀，无忧无虑地在蓝天中飞翔。
13、她那张皱纹纵横的脸，舒展得像是绸缎一般，光闪闪的。
14、花朵是我的伙伴，陪伴我成长。
15、家，是聚散别离、欢喜悲苦；家，是携子之手、共伴红烛。
16、竹林是熊猫的家。
17、花朵是精灵，为我们带来色彩。
18、年轻是资本，我们现在还很年轻，我们要努力学习。
19、爱是花儿的芬芳，是蝴蝶的翅膀。
20、乡愁是一棵没有年轮的树，永不老去。
21、春风是个慈祥的母亲，拂着你的脸颊，使你感到舒畅，心旷神怡。
22、时间是海绵里的水，只要挤，总会有的。
23、枫叶是秋天这本大书中最绚烂的一页。
24、太阳像是一个大火球似的高高地挂在天空。
25、草原是马儿的家。
26、春天是一只闹钟，它唤醒沉睡的小草，给大自然增添一份色彩。
27、家，是心灵的港湾，供我们停泊休憩。
28、童年是淡淡的茶香，细细品味中，里面有我们欢笑的影子，随香气飘荡。
29、时间是河里的水，匆匆流过。
30、家，是情感的苗圃；家，是爱心的归宿。
——打断念头打一个字是什么字 40句菁华
1、“八一”六十载 猜一个字 答案是：亲
2、“五一”厂里放影片 猜一个字 答案是：彦
3、“小”字加一撇，不作“少”字猜 猜一个字 答案是：赤
4、78.3 猜一个字 答案是：柒
5、阿里山小吃 猜一个字 答案是：饴
6、安危抛脑后 猜一个字 答案是：脆
7、安阳即景 猜一个字 答案是：京
8、俺大人不在 猜一个字 答案是：电
9、岸 猜一个字 答案是：滂
10、八达岭 猜一个字 答案是：兵
11、八方归心 猜一个字 答案是：总
12、八哥的传说 猜一个字 答案是：言
13、八角楼旁水相连 猜一个字 答案是：淞
14、八戒大怒 猜一个字 答案是：氦
15、八九不离十 猜一个字 答案是：杂
16、八骏随天子 猜一个字 答案是：玛
17、八连战士 猜一个字 答案是：丘
18、八一南昌迎朝阳 猜一个字 答案是：旭
19、八一起义军旗飘 猜一个字 答案是：郊
20、八月珠桥江水流 猜一个字 答案是：腔
21、跋前序后 猜一个字 答案是：政
22、霸王自刎 猜一个字 答案是：翠
23、白鸡 猜一个字 答案是：酝
24、白首同归 猜一个字 答案是：伺
25、白首偕老同心结 猜一个字 答案是：恬
26、白头到老一甲子 猜一个字 答案是：辞
27、白头老干心不老 猜一个字 答案是：忏
28、白头翁 猜一个字 答案是：讼
29、白头翁年届古稀 猜一个字 答案是：鸨
30、白云出岫挂两边 猜一个字 答案是：抽
31、百分之九十九 猜一个字 答案是：金
32、摆脱困境获生机 猜一个字 答案是：几
33、半部《包公案》 猜一个字 答案是：构
34、半打啤酒 猜一个字 答案是：河
35、半钩明月钓清溪 猜一个字 答案是：心
36、半角荷池人独立，还将分泪哭残花 猜一个字 答案是：莅
37、半帘春色系中原 猜一个字 答案是：棉
38、半绿草色半蓝天 猜一个字 答案是：蕴
39、半仙站野外 猜一个字 答案是：僮
40、半写江村对愁眉 猜一个字 答案是：深
——谚语是什么意思啊 40句菁华
1、邻居好，赛金宝。
2、交人交心，浇花浇根。
3、有缘千里来相会，无缘对面不相识。
4、多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。
5、弱敌不可轻，强敌不可畏。
6、时间像生命，一刻值千金。
7、今朝有事今朝做，莫将忙事待明天。
8、三百六十行，行行出状元。
9、玉不琢，不成器；人不学，不知义。
10、早起多长一智，晚睡多增一闻。
11、好学深思，心知其义。（多思）
12、三人行，必有我师。（多问）
13、书本不常翻，犹如一块砖。（多读）
14、读书破万卷，下笔如有神。（多读）
15、常说嘴里顺，常写手不笨。（多写）
16、三分像人，七分像鬼。
17、勤劳是个宝，一生离不了。
18、勤人睡成懒人，懒人睡成病人。
19、不怕家里穷，只怕出懒虫。
20、衣来伸手,饭来张口。
21、见人说人话，见鬼说鬼话。
22、满招损，谦受益。
23、强中自有强中手，能人背后有能人。
24、满瓶不动半瓶摇。
25、大人不记小人过，宰相肚里能撑船。
26、学文化，从字母开始；讲文明，从小事做起。
27、*常思己过，闲谈莫论他非。
28、人心齐，泰山移。
29、众人一条心，黄土变成金。
30、离家十里路，各处各乡风。
31、人往高处走，水往低处流。
32、人在屋檐下，不得不低头。
33、要想庄稼好，管理要趁早。
34、水满塘，谷满仓，修塘等于修谷仓。
35、开花过密，适当疏掉，全部保留，空耗养料。
36、风生火龙（红蜘蛛）雾生疸（锈病）。
37、鲤鱼鲫鱼产卵，认真育肥细管。
38、沙山花生土山粮。
39、条锈成条叶锈乱，秆锈是个大紫斑。
40、地瓜栽壮秧，不栽嫩芽芽。
——“生命是什么”排比句 30句菁华
1、生命是破土而出的树苗，越是生长在艰苦的环境下，越能凸显它的顽强；生命是浴火重生的凤凰，越是经历了磨难与煎熬，越能凸显它的光彩；生命是埋没在沙漠里的金子，越是无人能够发现，当它湛湛发光的出现在眼前，越能凸显它的价值。
2、生命是宝刀快马；生命是金貂美酒；生命是孤月冷歌的漂泊。
3、生命是春，充满生趣盎然，生命是夏，充满热情奔放，生命是秋，充满冷酷不羁，生命是冬，充满寒幽肃飒。
4、生命是龚自珍“落红不是无情物，化作春泥更护花”的献身精神； 生命是文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的浩然正气；生命是苏东坡“谁道人生无再少，门前流水尚能西”的超脱与豁达； 生命是杜甫“感时花溅泪，恨别鸟惊心”的无奈与感伤。
5、生命是一眼清泉，滋润万物给人以希望生命的内敛之美；生命是一杯清茶，沁人心脾给人以芬芳生命的奔放之美；生命是一匹野马 纵横驰骋给人以力量。
6、书是我的精神食粮，它重塑了我的灵魂。
7、时间好比一本教科书，它能帮助我们阅尽人世的沧桑；
8、乐观者说，希望是启明星，即使搞不到，也能告诉人们曙光就在前头；
9、乐观者说，希望是太阳，就算落下了，也还会再次升起。
10、母爱是一缕阳光，让你的心灵即使在寒冷的冬天也能感到温暖如春；
11、辽阔的大海，蕴蓄着不尽的情思；
12、如果我是阳光，我将照亮所有的黑暗。
13、成熟是秋天里红彤彤的苹果，沉甸甸的稻谷；
14、我不是挺立在高山峻岭上的古松，也不是屈身于斗室中的盆景，而是辽阔草原上的一棵小草-----为壮丽的河山添上一笔新绿。
15、相识是一种闪光的美丽；
16、友谊如珍珠，我们共同穿缀，联成一串串璀璨的项链；
17、时间好比一条无形的的河流，它无声地流过每一个人的身旁；
18、如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；
19、王昭君不是一个人物，而是一面书写着“民族团结”的大旗；
20、我爱太阳，因为它温暖我的身体；
21、我不是挺立在高山峻岭上的古松，也不是屈身于斗室中的盆景，而是辽阔草原上的一棵小草，为壮丽的河山添上一笔新绿；
22、书，是我精神的伴侣，灵魂的支撑。
23、生命是一个长方体。它有长度，有宽度，自然也有高度。
24、生命是破土而出的树苗，越是生长在艰苦的环境下，越能凸显它的顽强;生命是浴火重生的凤凰，越是经历了磨难与煎熬，越能凸显它的光彩;生命是埋没在沙漠里的金子，越是无人能够发现，当它湛湛发光的出现在眼前，越能凸显它的价值。
25、生命是什么?生命是一朵盛开的花，是一幅绚丽的画，是一杯香醇的酒，她有清新的芳香，有浪漫的色彩，还有一丝醉人的甘烈，是世界上最美好的东西。生命是什么排比句。
26、生命是一首詩，清新自然；生命是一杯茶，苦盡甘來；生命是一本書，知識無窮。
27、生命是初生的無知；生命是少年的純真；生命是青年的朝氣；生命是中年的穩健；生命是老年的豁達。
28、生命是小草，脆弱但卻堅強；生命是大河，生生不息；生命是雲朵，變化莫測。
29、生命是石頭下的小草不屈的破土的聲音；生命是風雪中的寒梅傲然的挺立的姿態；生命是逆風上的大雁奮力前行的執著。
30、生命是什么？生命是一朵盛開的花，是一幅絢麗的畫，是一杯香醇的酒，她有清新的芳香，有浪漫的色彩，還有一絲醉人的甘烈，是世界上最美好的東西。
——人生的意义是什么名人名言 30句菁华
1、眉毛上的汗水和眉毛下的泪水，你必须选择一样!
2、我时常诧异，虽然每个人都是爱自己甚于爱他人，但他们重视别人的观点却甚于重视自己的判断。
3、山高路遥不足惧，最怕贪图安逸心。
4、份信心，一份努力，一份成功;十分信心，十分努力，十分成功。
5、用最少的悔恨面对过去;用最少的浪费面对现在;用最多的梦面对未来。
6、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。
7、苦难，是化了妆的祝福。
8、别让过去的失败捆住你的手脚，否则永远难成大事。
9、你的气质里，藏着你跑过的步和你读过的书。
10、不怕万人阻挡，只怕自己投降。
11、这世上最不会贬值的投资，就是为自己努力。
12、美丽的蓝图，落在懒汉手里，也不过是一页废纸。
13、讨厌自己明明不甘*凡却又不好好努力。
14、信心源于实力,实力源于不断的努力。
15、当你懈怠的时候，请想一下你父母期待的眼神。
16、把简单的幸福复杂了，太累;把复杂的幸福简单了，贡献;其实幸福并不复杂，只是我们看幸福的角度有所不同而已!
17、总有人要赢，为什么不能是我?
18、除了自己，任何人都无法给你力量。
19、昨天已逝，明日是谜，面对今朝，尽力而为!
20、人生好比下棋，每走一步必有得失。请珍惜自己，人生道路的每一步都应慎重考虑。
21、是非只为多开口，烦脑皆因强出头。好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。世上没有免费的午餐。在人之上，要视别人为人;在人之下，要视自己为人。
22、人生就像一个大舞台，每个人都有自己所要扮演的角色。至于要表演甚么角色，自己去决定。
23、老天给了每个人一条命，一颗心，把命照看好，把心安顿好，人生即是圆满。
24、最怕一生碌碌无为，还安慰自己*凡可贵。
25、如果我没有，我就一定要，我一定要，就一定能。
26、要成功不需要什么特别的才能，只要把你能做的小事做得好就行了。
27、一个真正想成功的人是勤奋与努力的，而不是躺在床上说大话。
28、时间给勤勉的人留下智慧的力量，给懒惰的人留下空虚和悔恨。
29、迷茫，让我们的生活像水一样*乏无味却又无处不在，久而久之，渗透出汩汩水流，汇而成海，并且仅有自我才能将自我摆渡到彼岸。
30、不要在夕阳西下时幻想，要在旭日东升时努力。
——众多的近义词是什么 30句菁华
1、地震灾害发生后，众多灾民及时得到了*的安抚。
2、表现出色的他轻松地在众多选手中脱颖而出。
3、西双版纳森郁的林木吸引了众多商人。
4、古今中外众多的科学家，都是经过拼搏和奋斗，才取得成功。
5、我国有许多源远流长的大江大河，还有众多的中小河流。
6、世博园百花争艳，吸引了众多的游客。
7、从众多参赛者中脱颖而出的选手们，一一上台接受表扬。
8、小明能从众多强劲对手中脱颖而出，可见实力不弱。
9、小倩莞尔一笑，爱慕她的众多男生都像吃了蜜一样傻笑着。
10、【人文荟萃】人才和文物众多，并聚集在一地。
11、【漫天遍地】满山遍野，形容众多而密集。
12、【踵迹相接】谓脚迹相连。形容人数众多，接连不断。同“踵趾相接”。
13、【雾兴云涌】见“雾起云涌”。比喻众多的事物迅速出现。
14、【踵武相接】谓脚迹相连。形容人数众多，接连不断。同“踵趾相接”。
15、【芸芸众生】芸芸：形容众多；众生：原指一切生物，后指许多人。原指世间的一切生灵。后多指大群无知无识的人。
16、【轮焉奂焉】形容房屋高大众多。
17、【虎生三子，必有一彪】比喻众多子女之中，一定有一个超群出众的人。
18、【纷纷籍籍】纷纷：众多。籍籍：杂乱的样子。纵横交错。形容众多而且杂乱的样子。
19、【尺二冤家】指众多的求书画者。尺二，指卷轴高度。
20、【三头六证】指众多的人证。
21、【美轮美奂】轮：高大；奂：众多。形容房屋高大华丽。
22、【烟霏雨散】形容众多。
23、【众毛飞骨】指众多轻物能掀起重物。
24、【拨万轮千】形容财产众多，花钱以万千计。
25、【成群逐队】指众多的人或动物聚结成一群群、一队队。
26、【烟霏雾集】形容众多。
27、【千家万户】指众多人家。
28、【踵足相接】谓脚迹相连。形容人数众多，接连不断。同“踵趾相接”。
29、【众毁销骨】指众多的毁谤，可以销熔人的骨骼。比喻谗言多可以混淆是非。
30、【观者成堵】形容观看人数众多。同“观者如堵”。
