1、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；
2、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；
3、顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。
4、展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
7、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
8、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
9、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
10、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
11、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
12、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
13、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
17、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
18、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
19、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
20、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
21、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
22、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
23、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
24、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。
25、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
26、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
27、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。
28、本科以上学历，汽车机械或企业管理相关专业。
29、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
30、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
2、每月制定销售分析报告；
3、对销售部的进、销、存的管理；
4、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
5、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
6、销售事务与公司内部联络。
7、每日、周、月销售总结、汇报。
8、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；
9、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
10、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
12、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高；
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
15、部门费用审核、监控。
16、领导开展部门员工业务培训。
17、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
18、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
19、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
20、执行销售战略 推进销售量
21、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
22、对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
23、对销售部的日常管理和5S检查；
24、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
25、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
26、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
27、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
28、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
29、调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况；
30、负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
31、主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水*；
32、参与技术类内训教材的编写及制定
33、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
34、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
35、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；
36、对6s管理负责。
37、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；
38、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。
39、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；
40、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。
41、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
42、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；
43、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；
44、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；
45、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
46、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
47、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
48、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验，较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
49、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
50、具有较强的组织、协调和沟通能力；具备团队意识；工作主动，执行力强；为人正直，办事公道，原则性强；严格遵守企业保密条例，对企业忠诚。
——4S汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
4、维护客户关系，寻找潜在顾客；
5、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
7、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。
8、基于销售计划，结合市场动态，更新销售策略。
9、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。
10、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
11、负责整理各车型的销售资料；
12、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
13、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；
14、有驾照者优先考虑。
15、执行新客户开发工作；
16、积极解答客户提出的`关于产品性能、价格、服务等方面的问题；
17、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；
18、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；
19、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；
20、准时参加早会、夕会；
21、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；
22、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：
23、制定销售顾问人员名额需求计划。
24、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
25、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
26、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
27、为客户办理购车流程及相关手续;
28、能够对客户的购车需求进行分析及了解;
29、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;
30、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
31、部门制度及工作标准的制定和完善；
32、根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;
33、充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
34、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
35、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
36、完成上级领导下达的其他各项工作指标。
37、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
38、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
39、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
40、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
——4S店财务经理岗位职责 30句菁华
1、组织领导公司的财务管理；负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施；
2、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。
3、负责主持本公司财务部门的全面工作，组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;
4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;
5、负责建立和完善本公司财务稽核，审计内部控制制度，监督其执行情况;
6、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施;
7、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;
8、负责定期对财务软件进行维护管理，确保财务软件稳定运行;
9、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;
10、审核预算内费用开支，定期上报费用预算的执行情况;
11、负责部门员工队伍建设、选拔，评价下属的工作，组织部门业务技能培训;
12、审核公司报销、转账前的审核管控。
13、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
14、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；
15、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
16、负责资金收支安全及财务印章管理安全。负责审核派驻单位财务收支，对资金收支和费用报销进行审核；
17、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；
18、检查派驻公司收入、成本、利润等财务计划的实施情况，并按派驻单位管理需要提供财务管理报表，定期组织财务分析与财务预测，提出财务改进方案，为企业经营决策提出合理化建议、意见；
19、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；
20、参与派驻公司重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；
21、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；
22、完成上级领导交办的其他工作。
23、有当地户口，如非当地户口须***；
24、协助会计做好财务的其他方面工作;
25、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。
26、全面负责财务部的业务管理工作；
27、实施、监督公司的财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作，组织实施内部财务审计；
28、负责组织编制各类财务会计报表，组织作好会计结算工作；
29、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
30、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作和编制预算制定程序;
——项目经理岗位职责 100句菁华
1、协调、安排工程项目的现场整体运作。
2、完成其他领导交办的工作。
3、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;
4、负责项目中主要功能的代码实现
5、指导程序员进行编码工作
6、追踪客户临采样件的补单或样件费用的支付。
7、负责对项目部成员的考核，团队建设及人员培训；
8、负责项目的安全生产；
9、负责手游项目客户端的框架设计工作;
10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作
11、配合工程施工要求进行现场技术服务指导
12、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；
13、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；
14、要求全日制大专及以上。
15、组织召开生产例会，协调各分包之间的施工配合。
16、编制水处理工程施工组织管理计划、调试方案；
17、组织实施水处理工程的试车及调试工作；
18、组织水处理工程售后服务工作；
19、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，
20、具备良好的谈判能力
21、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。
22、严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工，决不允许拖延工程进度。
23、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。
24、当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理，并及时报告主管领导。
25、定期汇报各项工作完成情况。
26、编制施工项目的施组、《人员计划表》、《详细施工进度表》、《材料进场计划表》、《场容规划》等文件并组织实施；
27、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；
28、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;
29、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；
30、负责公司项目工程人员的培训和管理。
31、协助公司领导进行公司的整体运作和决策
32、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。
33、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；
34、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。
35、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
36、控制
37、参与土建工程分部分项验收，协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。
38、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。
39、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
40、根据公司下发的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；
41、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；
42、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；
43、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；
44、负责确定技术团队的整体技术架构，制订开发方案，并确保按时按质的完成多项目并行开发;
45、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。
46、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。
47、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；
48、人力资源、咨询、培训、猎头、保险公司、体检机构或同行业一年以上工作经验者优先；
49、自信、乐观进取、高度的工作热情，思路清晰、良好的沟通技巧和说服能力；
50、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
51、建立清晰、透明、高效的沟通机制，推进团队的内外部沟通协调。
52、会同相关人员写作素材强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工;
53、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，认真记录好项目经理台账;
54、监督项目导入期及试运营期的准备工作，制定各流程的作业标准及考核指标;
55、指导客服深入了解客户情况，制定服务流程和规范;
56、定期与客户召开会议，沟通交流，维护良好的客户关系;
57、负责项目施工质量、进度和成本的控制等现场管理，需根据项目需求监督项目场地，解决施工中出现的具体专业技术问题;
58、负责项目团队成员、施工成员的组织管理，就工艺要求、文明施工、安全交底等培训;
59、保持和业主的良好沟通，定期参加业主的项目会议，配合销售经理向业主收款。
60、领导交办的其他任务。
61、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；
62、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
63、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
64、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;
65、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;
66、上级交办的`其他工作。
67、负责工程类项目管理，包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;
68、协调项目组成员的工作，保质保量的完成既定目标;
69、参加业主(监理)或总包召开的工程例会，协调解决施工过程中的问题和矛盾。达到统一指挥协调配合;
70、负责工程各阶段的竣工验收，具体负责质量事故，安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见;
71、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证，和安全措施的落实。
72、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。
73、负责监督土建工程施工方案的试试情况，控制施工质量以及进度;
74、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；
75、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；
76、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；
77、定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；
78、负责BIM项目管理*台推进和实施相关工作
79、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。
80、参与工艺图纸会审。
81、负责与工程部经理做好现场施工情况反馈，以及与业主方进场前、施工中及完工交付过程中的商务沟通。
82、参加合同编制与评审，了解本项目的工作目标，工作范围，制定本项目的设计进度计划，质量计划；
83、负责本项目机电各专业设计人员间的管理、协调及工作安排；
84、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排；
85、负责与项目公司甲方的日常沟通协调，保证项目上双方的交流顺畅；
86、定期向直属上级汇报项目的进展情况；
87、施工过程中，负责防水施工质量、进度和成本的控制，解决施工中出现的具体专业技术问题；
88、负责各施工单位合同执行的后评价考核工作。
89、全面负责项目的工程管理工作，不断完善提升相关管理机制；
90、根据各项目开发计划，制定相应的工程进度计划并监督执行；
91、作为公司专业性的代表，指导公司专业能力的提升，代表公司进行演讲；
92、完成产业咨询项目报告核心思路讨论、统计、研究、分析和编写等工作；
93、制作项目相关文件；
94、承担项目组团队培养及内部培训工作。
95、对外负责与业主、设计、施工等各外部单位进行项目沟通协调、会议联络、工作汇报等；
96、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；
97、协调并整合资源，与会员进行有效沟通了解客户需求，为会员提供专业的项目申报方案；
98、老客户跟踪、维护，建立良好的合作关系，开发转介绍客户；
99、负责项目结案后的成果文件整理和案例编写。
100、较强的工作承受力和团队合作精神；
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。
2、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。
3、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。
4、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。
5、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理；
6、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。
7、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
8、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；
9、大专及以上学历
10、3年以上影城前线营运经验
11、行政人事部经理
12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。
13、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。
14、查看各岗中是否有急待处理的工作。
15、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
16、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;
17、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚；
18、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；
19、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门；
20、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体；
21、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。
22、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆
23、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。
24、检查当班人员在岗在位情况；
25、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决；
26、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；
27、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。
28、负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
29、协助营运经理从事电影院日常管理工作，完成各项工作任务；
30、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。
31、根据影城制订各项规章制度和工作质量标准，检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集观众意见，解决观众投诉，努力弥补可能会产生不良后果，改进工作质量，提高服务水*。
32、负责员工岗位技能培训及工作质量考核。
33、对重要设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。
34、做好员工考勤，合理安排休班，确保服务正常开展。
35、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。
36、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。
37、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门；
38、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
39、对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。
40、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。
41、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。
42、检查客房的状态差异，并采取相应措施。
43、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。
44、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。
45、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
46、通知相关部门客人到店时间及房号，以便及时将VIP房间所需物品放入房间。
47、沟通、协调相关部门的工作需要。
48、认真、详细、完整地把当班过程中出现的问题、解决的投诉、待办跟班事宜记录在工作日志中。并第一时间将日志中所列序的问题反馈至相关责任部门领导，直至总经理。确保信息的畅通。
49、核对全天房费收入及住客名单与住客房间数量.
50、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;
——案场经理岗位职责 50句菁华
1、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；
2、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案；
3、做好客户的开拓和维护；
4、指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;
5、监督、汇报部门销售任务的完成情况；
6、控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理；
7、接人待物大方得体，细致耐心；
8、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。
9、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况
10、依照具体任务安排，制定短期销售打算。
11、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。
12、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
13、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。
14、销售部人员管理、培训、考核等工作；
15、对所辖营销队伍适时培训；
16、过期大订及未签客户情况分析
17、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等
18、确认各种房展会、展览会的位置
19、发包制作进度的控制
20、负责与开发商之间的协调
21、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待；
22、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；
23、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；
24、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
25、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；
26、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。
27、在地产公司任职销售经理或者案场经理职务；
28、有极强的语言表达和沟通能力，有较好的`管理能力、执行能力；
29、具备较强的.领导力。
30、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;
31、组织设计管理人员考察、观摩精品楼盘以及各种建材、设备、设计、艺术等方面的展览,不断借鉴和总结经验,提高创新设计水*;
32、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;
33、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;
34、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。
35、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
36、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
37、负责销售案场物业服务策划和服务创新；
38、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；
39、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
40、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行
41、组织召开日会、周会、月底总结会。
42、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
43、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。
44、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
45、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。
46、、能够每月组织4次以上的业务学习，每月一个批次次周边竞品调研。
47、能够完成公司下达的其他任务。
48、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。
49、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）
50、销售方案制定 2、销售方案的执行 3、销售阶段的宣传 4、日常工作的管理 5、总结和解决存在的问题
——餐饮经理岗位职责 40句菁华
1、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。
2、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
3、督导控制所辖部门成本，防止浪费。
4、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。
5、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。
6、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。
7、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。
8、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的 团队精神。
9、定期组织楼层的卫生大扫除，以身作则做好带头作用。
10、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。
11、进行菜品完善,为菜单设计提供建议。
12、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。
13、30岁以上,有相关厨师证书者优先。
14、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。
15、熟悉相关食品卫生安全管理要点。
16、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业 报表，进行营业分析，作出经营决策。
17、餐饮部经理属酒店高层管理人员，要求对酒店业务的熟悉程度和管理水 *同总经理一样。
18、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况， 有的放矢地搞好管理工作。
19、加强物资管理，提高经济效益。
20、加强职工队伍的教育和培训工作，提高从业人员的素质。
21、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
22、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作。
23、与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。
24、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。
25、了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。
26、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司部门经理会议。
27、协调本部门与公司其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。
28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
29、对于大型餐厅的日常工作中，服务点不足的，提出改进意见并执行。
30、对于餐饮服务人员的相关培训。
31、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划;
32、健全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;
33、按照公司确立的目标管理要求，负责制定店面经营管理方案和要求，并组织实施;
34、根据市场行情及公司实际情况，组织制定店面整体营销计划，审批各类分项计划并组织实施;
35、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，建立客户档案，定期更新客户名单;
36、注意市场动态，收集主要竞争对手和同行信息，对销售业绩和现状进行有效分析;
37、建立和保持跟各部门良好的合作关系。
38、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理，做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见;
39、完成领导交办的其他工作。
40、直接领导团队销售经理，商务销售经理和长包房销售经理，积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息，以吸引顾客。
——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华
1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。
2、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。
3、制订销售计划。
4、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。
5、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
6、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。
7、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
8、营销范围的把握与市场现状调查。
9、与客户人际关系的确立。
10、科学而有效的营业分析。
11、客户的销售统计和销售分析。
12、客户资金运转指导及信用调查。
13、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
14、依营销计划，完成公司指定的销售任务。
15、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
16、负责市场调研和需求分析;
17、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
18、所负责区域销售工作的日常管理
19、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
20、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
21、配合区域执行联合销售工作。
22、完成上级指派的其他工作。
23、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
24、应对市场发展及时制定销售策略。
25、负责所在辖区市场研究，指定区域方案制定，带领团队开拓市场。
26、了解分析商家的.需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
27、负责完成利润指标，达成预算。
28、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
29、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
30、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
31、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
32、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
33、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
34、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;
35、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
36、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
37、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
38、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
39、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。
40、完成分配的销售目标;
