1、白天上班期间若有地面不干净，该组值班人员负责及时清扫，保持地面洁
2、整理的重点：
3、报刊：必须上报架，或阅完后放入办公桌内；
4、现场运行设备统一标识。
5、彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作，通过日检、周检、月检等的检查保持整理、整顿、清扫的成果。
6、每月对文件(包括电子文档)及时进行盘点，把文件按照“必要(有效)”和“不要(过期无效)”加以分类，不要的予以清理;必要的整理好后归档保存。
7、外衣手袋、雨具等，严禁随意放在办公桌椅上;
8、凡被发现在公司办公楼区内(包括洗手间)有严重不文明卫生行为一次者，除对其罚款500元外，还将通报批评，直至劝退或辞退。
9、着装规范，礼貌待客，使用文明语言（如您好、谢谢、再见等）。
10、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
11、触犯国家刑事法律的；
12、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
13、对工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的
14、制订稽核方法
15、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。
16、架子的后面或上面是否置放东西
17、物品、工具及文件等要放置于规定场所
18、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层
19、文件等有无实施定位化(颜色、标记)
20、接待宾客的礼仪
21、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西
22、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补
23、干部能确实督导部属、部属能自发工作
24、1公司设立5S推进委员会。委员长由公司总经理担任，委员由各部门（生产部各科）部门经理（科长）担任。
25、25S推进委员会下设事务局，正副局长由委员长任命；事务局下设有工作组，工作组成员由事务局局长任命。
26、1制定计划
27、2宣传动员
28、物品的定位放置；
29、6活动查核
30、委员检查组
31、4特色专项活动向事务局申报同意后并取得效果的，给予50―100分的积分奖励。
32、在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具，应送到指定的区域或交回仓库保管放置，否则以违规论处。
33、操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作区域不得杂乱无章。
34、考核的目的：对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。
35、2 本制度适用公司各办公室、班组、生产现场及生活后勤场所的定置管理。
36、1 定置管理要符合工艺要求，经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态，以满足工艺流程的需要；
37、2 物品摆放优化定位；
38、1 生产现场的区域定置管理
39、6.6 定置图贴在门后上方居中位置。
40、设备保持清洁，材料堆放整齐。
41、5S活动每日坚持且效果明显。
42、1.6不需品的处理
43、2.1定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
44、3.2对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”
45、3.4.4废弃物的处置
46、3.4.5建立清扫准则共同执行
47、4.1定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生
48、4.4.5设定“责任者”，加强管理
49、3修养效果检查表
50、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；
——5s管理制度 100句菁华
1、销售顾问及时清理自己的办公桌，不必要的物件和书纸及时丢弃，保持文件盒里的整齐，尽量不使单页外露，单页纸张统一存放文件夹内。
2、当日值班人员下班后将办公室清扫干净，及时清理垃圾桶，离开时喷洒适量
3、“公司5S管理委员会”的组*员为：公司总经理，分管副总、综合管理部负责人，各职能部门负责人。
4、整理的目的：腾出空间，发挥更大的价值，太高效率，创建清爽，政界的环境，提升企业形象。
5、整顿的目的：腾出空间，发挥更大的价值，太高效率，创建清爽，政界的环境，提升企业形象。
6、清扫的目的：就是使员工保持一个良好的工作情绪，消除脏污，保持现场干净、明亮，提高设备的性能，并保证稳定产品的品质，最终达到企业生产零故障和零损耗。
7、清洁的目的：维持前面“3S”的成果。
8、素养的推广方法：
9、每月对文件（包括电子文档）作盘点，把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的，不要的全部销毁。必要文件交秘书部送档案室归档。
10、依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的“要”与“不要”；
11、工器具：检修工作所必须的工器具的为“要”。其余的一律为“不要”。
12、现场零部件：长时间不用的“要”的固定资产设备应挂牌标识并存放于指定位置。体积较小使用频率高的“要”的零部件存放车间库房或指定位置并分类标识定置。“不要”的零部件集中归类并存于指定位置。
13、生产现场如需配置检修工具（如电焊机）需报安环部审核后规定区域定置。
14、对容易出现跑、冒的部位（如窑头、尾密封，输送及下料溜子等）要留心观察，及时清扫并和定检结合起来及时处理。
15、设备、工具、仪器检修或使用过程中应有防止产生污染的措施，并随时清理污物。
16、生产检修过程中替换下来的设备，应放置于规定区域并及时报修。
17、各车间制定本车间设备5S管理检查考核细则，对本车间班组、员工进行考核落实。
18、办公桌：办公用品一般的常用品：笔、订书机、便条纸、橡皮、计算器等，可以集中放在办公桌的一定区域内;电脑线、网线、电话线有序放置;人离开一小时以上应将桌面收拾干净;
19、饮水机：放指定地点，不得随意移动。
20、对划分的区域包括天花板、墙面、地面要经常清扫，地板要每天拖洗,使地板光亮,干净。
21、着装规范，礼貌待客，使用文明语言（如您好、谢谢、再见等）。
22、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。
23、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
24、凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
25、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
26、无故旷工，经教育不改的；
27、5S对安全有保障(Safety) 宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 遵守堆积限制，危险处一目了然 走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅
28、制定[要]和[不要]的判别基准
29、制订废弃物处理办法
30、建立清扫责任区(室内、外)
31、制订5S实施办法
32、制订公司有关规则、规定
33、制订礼仪守则
34、例行打招呼、礼貌运动
35、作业员的脚边是否有零乱的零件
36、台车、推车、堆高机
37、尚有使用价值的消耗用品
38、办公用品、文具
39、有用的书稿、杂志、报表
40、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁
41、配合公司政策，全力支持与推行5S
42、协助部属克服5S之障碍与困难点
43、督促所属执行定期之清扫点检
44、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开?
45、文件等有无实施定位化(颜色、标记)
46、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者
47、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当
48、现场摆放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的)
49、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放
50、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐
51、遵守作息时间(不迟到、早退、无故缺席)
52、工作态度是否良好(有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说 、打磕睡、吃东西)
53、干部能确实督导部属、部属能自发工作
54、2适用范围
55、征文、口号征集、演讲比赛等；
56、公布红牌作战期；
57、5整顿作战
58、各部门委员及联络员定期进行自我查核、纠正；
59、7评鉴方法
60、由事务局确定检查组担任评分员；
61、将确定项目加以统计，开出整改措施表；
62、各部门可根据自身情况提出本部门特色的专项活动，事务局视情况提供必要的资源。
63、1采取记分制，每个部门基准分500分。根据具体项目的实施评比情况加减分（标准按细则规定），最终总分作为年度5S考核的重要依据。
64、2最高领导巡视按照发现的问题点数量予以扣分，扣分标准为30分/个。
65、3专项活动中，由事务局组织检查组评分。根据各部门的参与率、实施效果等要素评出前6名，并分别予以100、80、60、40、20、10分的积分奖励，评出倒数6名的部门分别予以60、50、40、30、20、10的扣分。第一名的部门同时奖励锦旗一面，最后一名发给“加把劲”锦旗，以作鼓励。
66、2评选年度5S先进个人5名，具体由各部门推荐，事务局审核，委员会批准；
67、德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
68、勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
69、执行组：
70、按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工。如有违反以公司管理制度处理。
71、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。
72、员工产生的返工品、报废品等需明确分开。对于与本工作不相关的物件，不得遗留在车间工作区内。
73、加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。*6S咨询服务中心强调车间内边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到多天后才清理。
74、长期不用物品、材料、设备应加盖防尘罩并放在指定位置或入库管理。
75、行政处罚：通报批评、书面警告、计(小、大)过、降职、降薪、辞退、开除。
76、2 本制度适用公司各办公室、班组、生产现场及生活后勤场所的定置管理。
77、1 由5s推行委员会成员组成，并负责组织本公司职工进行定置管理的设计、组织、实施、调整，保证定置管理工作的顺利完成；
78、2 各班组由部室负责人负责；班组是定置管理工作的具体实施单位，负责完成定置管理的各项工作。
79、1 定置管理要符合工艺要求，经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态，以满足工艺流程的需要；
80、1.2 对区域的设备、工具、仪器、仪表等实行规范定置，达到标准化；
81、2 设备检修定置管理
82、3 工作间的定置管理
83、6 办公室定置管理
84、8 特别定置管理
85、2 定置图的设计原则
86、上班前工厂站员工应及时清理本岗责任区通道（有用的物品不能长时间堆放，垃圾要及时清理），摆放的物品不能超出通道，确保通道畅通整洁。
87、设备保持清洁，材料堆放整齐。
88、工作台面物品摆放整齐，便于取用。各工序都要按照定置标示，整齐地摆放物件，包括工具、半成品、原材物料和报表等，不能随意摆放。
89、工具有保养，有定位放置，采用目视管理。结合工厂站的实际情况，对工具进行定置，确定现场物品贮存位置及贮存量的限额，并于坚决执行。日后如需变动，应经工厂站领导小组批准，同时要及时更改定置标识。
90、时间观念强，下达的任务能够在约定时间前做好。
91、1各部门负责按本管理细则做好现场5s管理。
92、1.1定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西
93、1.4.2对工作现场进行全面检查，点检出哪些东西是不需要和多余的。
94、1.6不需品的处理
95、3.2对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”
96、3.4.4废弃物的处置
97、4.4.1整理、整顿、清扫是“行为动作”，清洁则是“结果”。
98、5.4.4实施各种教育培训
99、3修养效果检查表
100、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；
——工厂车间5s管理制度 50句菁华
1、上班和吃饭，注意节约用水用电，停工随时关水关电。不执行者一次罚款10元。
2、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等，违者按原价赔偿。
3、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具不得乱丢，倒置、甚至损坏。发现一次罚款5元。
4、工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止闲聊、吃食物、随意吐痰、吸烟、喝酒、看书报、唱歌、吹口哨等。违者每次扣10元。
5、不爱护公共环境，随处乱仍果皮、纸团、瓜子皮等垃圾，扣10元。
6、各岗位妥善保管生产工艺文件(质量规定、操作规程)，本岗位、责任区的文件丢失、破损扣20元。
7、未经车间批准，禁止将原物料、半成品、设备部件等物品带出现场加工，违者扣20元。
8、操作人员每日下班前前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产工件须以明确的标识区分放置。
9、负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。
10、要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，对不同扎号的半成品或裁片分开，以免造成色差。
11、对盗窃公司财产者,不论价值多少一律交公司行政部处理。
12、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
13、2工艺
14、3.6器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持现场清洁。
15、9文明生产
16、10.4按规定穿戴好劳保用品，认真实行生产。
17、员工有责任维护环境卫生，严禁随地乱扔垃圾，倡导“5s”精神修养，掉在地上的原物料必须要小心捡起来，严格控制废品的产生，不得铺张浪费。
18、交接班时必须要面对面交接，交接班的内容必须要清楚、明了，对有隐患的机台、部位未消除完的，生产的品名、规格、棉花的种类，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作(包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数......)
19、如发现重大安全隐患，危及职工生命时，立即停止作业，撤离人员，并报告洞口安全生产调度室。
20、现场严禁随地吐痰和唾液，严禁随地乱扔纸巾、杂物。
21、严禁抱病带伤上班，作业前双手消毒。
22、现场应做好卫生宣传教育工作，员工应自觉配合遵守。
23、督促本车间职工遵守劳动纪律，遵守生产制度，按时进行巡检，认真填写生产操作记录。
24、带领全班，熟悉掌握本装置生产工艺，开停工方案，操作规程，事故预案。
25、解决生产中出现的问题，有异常情况按事故预案果断处理，并做好分析其产生的原因，上报车间。
26、对本班所有人员在工作中的人身安全负责，从下达生产任务时起应经常提醒职工的安全意思，保证工作的安全性。
27、工段内新进员工：工段长必须在当天内通知车间人力资源代表，并由人力资源代表转发设备处，报请一级安全培训（公司），并由车间人力资源代表通知车间设备安全专员，组织对新进员工进行二级安全培训（车间），并经考试合格后方能上岗。
28、工段长、班组长、工位长有责任对本单位设备、工具的安全使用情况进行检查和监控。对出现的违章作业情况有权进行制止和主动予以消除，对无法进行的正常管理有主动进行上报的义务。
29、新进员工未进行安全培训进行上岗作业的。
30、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。
31、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源。
32、对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。
33、2每天车间主任主持召开班前会，总结前一天教训，并作当天工作安排。
34、6工作期间严禁串岗、闲聊、闲逛、唱歌、高声喧哗等等。
35、5其它辅助用品必须提前填申请单申请。
36、2主要设备只许设备责任人操作，禁止其他工序人员无故操作设备。
37、3严格按要求编写图号、班次、字体工整，粘胶带。
38、6认真做好交接班工作，填写好交接班日志。
39、产品外观不合格(酒量有沉淀、酒质混浊、酒中有异物)；
40、安全生产目标，全部无火灾，无重大事故，无伤亡事故
41、文明生产管理:私人物品归位摆放；员工着装、举止遵守车间操作行为规范，不偷盗不祸害；无不明身份外来人员；节约用水用电；新员工入职进行安全知识培训与考核；老员工则单数月进行培训，双月数进行测试。
42、站内每个人知否都知道灭火器摆放位置
43、切勿在蓄电池附近进行钣金打磨作业，防止发生爆炸事故；
44、防毒措施：穿戴好防护用具；施工时出现不适，应及时离开现场到通风处。
45、服刑人员应爱护劳动工具，不得将劳动工具作其他用途，严禁将劳动工具带出车间。
46、员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。必须正确佩带厂牌，穿工作服上班。不得携带任何个人物品，如手机、MP3、手袋、食品等。
47、严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款5元。
48、车间管理人员可以立即处理其权限范围内的事件。
49、机修人员在模具调换，装备维修应及时清理现场合用的资料和金属放弃物，告诉员工和干净工对现场进行清算，换下的模具应运送到模具寄存处，不得留放在车间现场。
50、送给各小组裁片的数量和款式必须是收到组长经车间主管确认的《领料单》发放。（B级）
——生产车间5s管理制度 50句菁华
1、积极参与“5S”管理活动，保持车间内的整齐、整洁。工作台必须定位摆放，不得放置与生产无关的物料，废品应放置在不合格品箱内，合格品与不合格品不得混放。发现一次罚款5元。
2、原始记录：记录要保持整洁，无破损、无污迹。岗位记录统一放置固定地点，填写完整不缺项。
3、职工必须按规定穿戴好工作服及防护用品进行生产操作。
4、各岗位妥善保管生产工艺文件(质量规定、操作规程)，本岗位、责任区的文件丢失、破损扣20元。
5、班组每月考核总评成绩占员工月绩效考核的30%。由于个人影响到集体，请各员工严格遵守。
6、每周一打扫、整理总经理房间一次。做到整齐、干净 、无杂物垃圾、无异味、无蛛网、无积灰、无卫生死角。无人在时，要确保所有电器关毕，方可离开。
7、每周三协助食堂人员全面打扫食堂的卫生。做到地面无油垢、无污物、无积水，用具、工器具无污垢、锈迹;门、窗、风扇、墙壁无积灰、无蛛网;桌子、摆架、灶台整齐、干净。
8、连不要的东西也要管理的浪费
9、尚有利用价值的边料
10、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
11、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品，任何时候不能盛放有其他物品，以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时，必须移开或遮蔽好生产线上的空罐，以免沾污。
12、制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质量。
13、督促所属执行定期之清扫点检
14、材料或废料、余料等置放清楚
15、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠
16、禁止在车间聊天、嘻戏打闹,违者每次处以10元罚款。
17、作业场所予以划分，并加注场所名称
18、凡被发现有违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣被发现者本人和其所在部门当月绩效分各2分；
19、凡被发现在公司办公楼区内（包括洗手间）有严重不文明卫生行为一次者，除对其罚款500元外，还将通报批评，直至劝退或辞退。
20、4.10 保持设备清洁 , 严禁泡、冒、滴、漏。
21、5 工具
22、7.5 未经许可不得私接耗能设备、设施、器具。
23、值班地点：值班人员必须在各自岗位进行值班。
24、值班记录由经理办保存，并整理归档。
25、值班时间。分公司领导为24小时值班时从当日整8点至次日整8点。
26、值班人员如果未认真履行职责，按照公司制定的相关制度进行处理。
27、当班值班主任负责协调解决本车间当班安全生产中存在的问题，掌握生产作业安全情况，了解现场作业人数，发现问题采取有效措施，立即解决处理。
28、员工上岗前必须取得健康证。
29、行政及仓库应专设工具帐目，对各部门各岗位各人员的工具领用状况进行统计，以便和部门之间核对。
30、带领全班，熟悉掌握本装置生产工艺，开停工方案，操作规程，事故预案。
31、搞好班内团结，加强员工的凝聚力，合理安排好班内工作，办事公*，公道。处处起到带头的模范作用。
32、本周新进员工未参加车间安全培训的（即二级安全培训），次周周二早上8：20分必须在车间设备安全员的带领下进行二级安全培训、考试，并填写《员工安全教育档案》。
33、工段长、班组长、工位长对安全工作环境有主动监控和隐患消除的责任，对于无法解决的问题应逐级上报并协助解决。
34、员工违章作业、违章操作设备、工具、车辆。
35、员工必须服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者按公司管理制度执行处罚。
36、认真执行设备保养制度，严格遵守操作规程。
37、生产中不得聊天说笑、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。
38、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，无论大小一经发现，一律交总经办严厉处理；
39、1原材料的领用必须严格按照公司制定的订料单或规定的定额，特殊情况必须经车间主管或上级领导同意后才能领用。
40、1操作设备必须按照设备操作规程正确使用，禁止用硬物捅开关按钮。
41、1工作期间正常佩戴劳保用品。
42、10外派工地的必须有外派单和签卡条。
43、4及时与上、下工序、岗位及工段联系，共同协作搞好生产。
44、9负责安排好车间人员的班次，做好考勤汇总工作。
45、文明生产管理:私人物品归位摆放;员工着装、举止遵守车间操作行为规范，不偷盗不祸害;无不明身份外来人员;节约用水用电;新员工入职进行安全知识培训与考核;老员工则单数月进行培训，双月数进行测试。
46、维修作业不按操作规程，造成车辆损失扩大、操作人员受到伤害
47、穿戴好防护用品，保持通风；
48、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。
49、车间管理班组长、测验人员应做好交接班工作，接班人员应提前20分钟到岗，检讨与沟通各项职责范畴内的问题和要求，保证无任何遗留问题得不到监督和解决。
50、开裁前必须先检查裁剪设备是否漏油，渗油现象，保障设备正常，以免裁片有油污。（C级）
——厨房6常法5s管理制度 50句菁华
1、对需要烹调加工的原料，应及时、准确、迅速的加工，不得有意推脱或置之不理。
2、工作时光不得擅自离开岗位，如需离开应向领班或同工作人员说明。
3、对禽类等其它原料要加工精细，注意检查洗净满足供应。
4、下脚料要妥善处理，做到物尽其用，不得浪费。
5、收档后时使用的刀具皿具要及时清洗，不得生锈，妥善保管。
6、采购新鲜肉类食品应索取卫生防疫部门检验合格证明。
7、出口转内销食品应当索取食品卫生监测检验机构的检验合格证或者化验单。
8、提供的食(产)品检验合格证或化验单所代表的产品批号、品种，必须与实际经销的该食(产)品批号、品种相符。不得重复使用。
9、采购定型包装食品，食品标签必须符合要求，不得采购使用无标签食品。
10、票证与实物的规格、型号、质量不相符应拒绝入库，由采购员退库、索赔。
11、定期检查厨房安全、油、电、水以及相应安全。
12、熟悉了解各种原料、宰杀过程，做到对原料要综合利用，做到物尽其用，避免浪费，提高各种原料的净料率。
13、在洗净过程中要严格按规定操作，对于造成的损失由当事人承担。
14、将蔬菜置干水池充分浸泡，消除存在残余农药的可能性。
15、冷菜间务必每一天定时进行空气消毒。
16、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料，务必洗净消毒，未经清洗处理的，不得带入冷菜间。
17、冷菜间紫外线消毒灯要定时开关，进行消毒杀菌。
18、采购员严把食品采购关，杜绝一切不符合食品卫生的食物进入食堂，在食堂内发现这些食品立即报废处理，严防食物中毒。
19、严格执行食品留样制度，保证每日进食必有留样。
20、食堂负责人必须定期对食堂工作人员进行安全培训，并检查食堂安全隐患，发现及时上报处理。
21、为了确保厨房的生产安全与厨房人员的安全、避免或及时解决各类不安全问题的发生，特制定本操作规定。
22、各种机械设备使用时，要严格按机械挂牌的操作规程进行操作，不准随意改变操作规程，严禁违章
23、未出堂的菜品要根据其特性合理存放。
24、在供应前和供应过程中应该遮盖，避免菜品因灰尘，苍蝇，打喷嚏，咳嗽等。
25、对于餐具要特别注意，服务人员在拿餐具时只能握柄或托盘，任何餐具或用具的入口部分，不能用手接触。
26、用过的食物不能再食用，对顾客吃剩的菜点禁止再食用。
27、发现故障隐患，要及时向厨师长汇报，及时检修;
28、厨房工具及出品用具如：菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用具都要定人管理，保证所有工具、用具有人负责，做到物物有人管，人人有物管;
29、定期对厨房工具、用具进行盘店检查，有缺口或损坏的工具用具，后厨人员要*摊赔偿，或由负责人赔偿;
30、厨师要定期体检，注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤洗手。在操作间时，工作服穿戴要整齐，且定期换洗，保持良好的卫生习惯。
31、采购人员须及时掌握食品安全形势，不得采购被曝光、列入“黑名单”的原料。
32、食品原料须清洗干净，不得留有污垢，清洗好的食品原料须放在清洗容器内，盛放净菜的箩筐不得着地堆放，原料清洗后按容器类别存放、沥水，定置摆放整齐。
33、切配好原料按水产类、肉类和蔬菜类容器功能盛放，摆放整齐。
34、未用完的馅料或半成品，应及时放置到冷柜内，并在规定存放期限内用完。奶油类原料应低温存放。蛋糕类成品必须在专间内完成后续制作（如裱花）和分装。水分含量较高的含奶、蛋的点心应在10℃以下或60℃以上的温度条件下存放。物品应严格按标签、划线位置整齐规范摆放。
35、每年进行一次健康体检，参加卫生知识培训，食品卫生从业人员持有效“健康体检合格证”和“卫生知识培训合格证”上岗。上岗时，应穿戴清洁的工作服、工作帽（专间内操作还需戴口罩），头发不外露，无长指甲，不涂指甲油，不带手表、戒指、佩带饰物等。操作前，应洗手，接触直接入口食品时，还应进行手消毒。
36、切实落实五常责任分解职责，个人衣物及私人物品不能带入食品处理区；在食品处理区内不能吸烟、吃东西及其它可能污染食品的行为，保证责任区域内卫生整洁。
37、员工通过预进间程序：更换洁净的工作衣帽→戴口罩→将手洗净→手消毒→上岗（离岗时再更衣）
38、定期进行五常检查，做到物品归类，卫生整洁。
39、每餐留样菜肴均需标明：留样日期、餐次、留样人，标识清楚。
40、留样由专人负责，留样菜肴不得再继续食用，及时清理，并保持留样冰箱清洁，无其它物品。
41、除虫灭害工作由专人负责，其他职工配合其工作。
42、工作时杜绝不良的卫生习惯，经常洗手，常剪指甲，工作场所不得吸烟，违反其中一项扣奖金xxx元。
43、定期评定五常实施先进个人，予以表彰。
44、破损设施、器具及时报修清理。
45、物品存放切实做到有名有家。
46、责任区域卫生必须做到随时清理。
47、将各项操作规程制度化、规范化。
48、全面推行颜色标识目视化管理。
49、就餐时间暂定（随工作时间而变）
50、就餐人员要尊重厨房工作人员，不得与厨房工作人员发生争执。
——客户管理制度 50句菁华
1、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁
2、一般规格：即来访人员与被访者职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。
3、顾客抱怨原因：服务不到位；员工自私自利；员工工作态度；部门之间的争执；其他方面。
4、每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。
5、完成上级安排的其他工作
6、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，每卡罚款20元。
7、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。
8、合理的分配部门各职能岗位
9、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表，交给销售助理，逾期未交者不做当月工资。
10、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所有客户，每位销售顾问至少收集5个客户信息，缺少一个罚款20元。
11、及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。
12、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。
13、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅
14、晚会时，销售员要向销售经理汇报客户情况，特别是新客户资料。
15、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。
16、经理每周组织填写《周来人来电统计成交状况分析表》
17、客户资料的填写：当天交车的，客户资料必须在20分钟内全部交到助理处；逾期未交者罚款50元，资料缺一，不计入业绩。
18、每晚的例会由销售员汇报当天的客户追踪情况，追踪情况填写在《客户追踪表》中，录入SRM系统中，便于销售经理对意向客户的把控。
19、销售部人员都要认真填写计划表格，早上填写计划后，上交给销售助理，下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结，周计划表在每周六填写。
20、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和
21、8：30未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。
22、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。
23、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
24、长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。
25、机房出人证管理规定。
26、设备进出规定。
27、指挥的形式
28、正式的联络主要通过工作流程来实现。
29、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
30、《客户记录表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。
31、在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
32、填写
33、由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。
34、营销事业部
35、5公司及各所属销售部门在客户管理上施行“客户黑名单”管理。具体管理方法如下：
36、5日常由副组长负责项目进度评审，及时跟踪项目，掌握项目开展信息，在项目达到预期目的后（月度批量供应：）及时结束立项，交销售公司纳入常规业务管理。
37、1申报内容
38、2.适用范围
39、1.拜访计划
40、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。
41、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
42、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
43、应严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时出勤上下班，做好签到；
44、定期向客户供给本公司新的业务项目及相应的新服务项目，和客户坚持良好的合作关系
45、在接听客户投诉电话和意见是需要坚持语言的礼貌礼貌，措辞得当，准确表达自我的意思，语言饱满，并且坚持耐心，听取客户问题和意见。
46、0目的：明确客户意见及投诉分类，规范客户意见及投诉处理责任部门及运作方式，提高公司市场反馈响应速度与解决问题效率，促进公司产品质量、销售运作、物流运作和客户服务水*的不断提高，从而持续提高客户满意度。
47、0范围：适用于所有涉及喜临门北方家具有限公司产品、市场销售、物流和客户服务的意见和投诉。
48、0职责：
49、2.3.1抱怨类投诉处理
50、接到客服外观类包装投诉后，仓储物流主任应立即依据相关规定和承运商合同组织处理，在第2个工作日完成处理意见并反馈客服主任（包括《客户投诉登记及跟踪处理记录表单》和《客户产品质量投诉处理备忘单》）。
——药店管理制度 50句菁华
1、严禁采购以下保健食品：
2、、灭蚊蝇灯、鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告办公室，办公室应立即采取措施加以解决。
3、调控好保健食品专区的温湿度，保证保健食品的质量。
4、非仓库员工不得进入仓库。
5、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。
6、调班、请假需店长批准。
7、对相关票据，文件资料，要妥善保管保存包括进货凭证等）。
8、负责贯彻执行规范服务，积极处理门店纠纷。
9、及时兑现相关销售费用，积极融洽相互关系，维护团队的稳定。
10、协助店长做好各项工作。
11、当店长因事不在岗位时，要积极临时承担起店长职责。
12、在第一时间内正确处理质量查询、质量投诉，并按规定及时做好相关记录。
13、日常工作接受店长的统一安排，与店长协作处理门店相关事务。
14、鼓励积极学习、进取。
15、做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。
16、门店店长或验收人员，根据实际验收情况，在电脑确认由配送中心传递的配送信息，针对实收、退回等不同情况做出相应处理，并进行确认。
17、及时添补商品，尽量使货架商品的摆放有饱满感。
18、控制商品库存，严防断货，特别对畅销品种，在库存不多时可以提前做好请货计划。
19、商品养护由驻店药师负责。
20、在养护过程中，发现质量有可疑的要及时采取正确的措施，并及时向质管部上报。
21、对于收款不入帐或所收现金大于货帐的，要从严处罚。
22、门店所发生的每一笔支出，都需要由店长向总部申请，经同意后方可报销，当月凭有效票据结算。
23、其他有关GSP的各项工作，如人员的培训、体检等。
24、门店安全是指门店货物和现金的安全。
25、门店收银人员对营业款的安全负主要责任。
26、对于表现优秀的门店人员，店长可以给予适当奖励，奖金来源门店管理资金。
27、准确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用。
28、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。
29、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
30、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行。
31、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息。
32、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
33、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。
34、人员考勤，调配，亲自顶班。
35、定期检查卫生。
36、食品厂员工守则
37、负责管理药房正常工作；协调药房与公司的工作。
38、做好防盗工作，每日按规定时间将支票和现金一并送交银行，留存少量零款项。收据和收费专章，不得转借他人和非收费业务使用。收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
39、药品查对
40、日报制度，下午16时，收款员把当天各科室、部门收入统
41、处方调配人员岗位职责
42、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
43、开展质量管理教育和培训。
44、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；
45、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；
46、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；
47、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品；
48、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括： （1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； （2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性；
49、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。
50、药店遵守职业道德，不以医疗保险定点药店名义广告宣传；不以现金、礼券等形式进行促销活动。
——工厂5S管理制度 40句菁华
1、车间5S管理由部门负责人负责，职责是负责5S的组织落实和开展工作。应按照5S整理、整顿的要求，结合车间的实际情况，对物品进行定置，确定现场物品贮存位置及贮存量的限额，并于坚决执行。日后如需变动，应经车间领导小组批准，同时要及时更改定置标识。
2、上班前车间员工应及时清理本岗责任区通道(有用的物品不能长时间堆放，垃圾要及时清理)，摆放的物品不能超出通道，确保通道畅通整洁。
3、近日用的物品摆放料架，经常不用的物品存仓库。
4、所有公共通道、走廊、楼梯应保持地面整洁，墙壁、天花板、窗户、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。
5、车间垃圾、废品清理。(各部门按划分规定处理)
6、车间员工要及时清扫划分区域卫生，确保干净、整洁。
7、5S活动每日坚持且效果明显。
8、时间观念强，下达的任务能够在约定时间前做好。
9、对容易出现跑、冒的部位（如窑头、尾密封，输送及下料溜子等）要留心观察，及时清扫并和定检结合起来及时处理。
10、各车间制定本车间设备5S管理检查考核细则，对本车间班组、员工进行考核落实。
11、员工须按要求佩戴工作证(应正面向上佩戴于胸前)，穿着厂服及穿戴劳保用品，不得穿拖鞋进入车间。
12、每天正常上班时间为8小时，如加班依生产需要临时通知。
13、按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工。如有违反以公司管理制度处理。
14、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。
15、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。
16、员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节能减耗。
17、下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作区域,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和领导的责任。
18、加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。*6S咨询服务中心强调车间内边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到多天后才清理。
19、每个班组每个星期应集体对自己所负责区域进行一次5S整理。
20、考核的目的：对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。
21、班组考核时间由考核小组决定，每周考核一次，每月月底一次考核总评。每月考核总评纳入员工绩效考核中。
22、考核依据《生产车间5S考核表》执行，由考核小组公布考核结果。
23、行政奖励：通报表扬、书面表扬、评优、升职、加薪等。
24、每月对文件(包括电子文档)及时进行盘点，把文件按照“必要(有效)”和“不要(过期无效)”加以分类，不要的予以清理;必要的整理好后归档保存。
25、外衣手袋、雨具等，严禁随意放在办公桌椅上;
26、公共卫生区域(包括洗手间)的保洁，主要由保洁员负责随时清扫、清洗，务求干净、整洁、清新。
27、凡被发现有违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣被发现者本人和其所在部门当月绩效分各2分;
28、凡在公司办公室组织的巡查、抽查和检查评比活动中未能达到合格(即得分在60分以下)的部门，扣其部门当月绩效分5分。
29、本规定由公司办公室负责制订、解释、修订和监管执行。
30、清除不需要物品。
31、对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位）
32、分析现状
33、物品分类
34、储存方法
35、分文明责任区、分区落实责任人。
36、整理（ＳＥＩＲＩ）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。
37、整顿（ＳＥＩＴＯＮ）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。
38、“三洁”：货架洁、货物洁、地面洁。
39、整顿
40、素养
——5s口号 30句菁华
1、严抓品质罐罐好，勤作沟通事事顺。
2、人人参与齐行动，现场天天换新貌。
3、做完工作是使命，做好工作室成就。
4、全员投入齐参加，自然远离脏乱差。
5、分工合作来打扫，相信明天会更好。
6、整理弃留要分明，现场垃圾及时清。
7、整理整顿做得好，工作效率步步高。
8、整理整顿做得好，工作素质步步高。
9、整理整顿天天做，清扫清洁时时行。
10、清扫清洁人人会，环境优雅品德贵。
11、环境卫生搞得好，健康生活少不了。
12、设计合理的品质，为品保之第一步。
13、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
14、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
15、整理，整顿，清扫清洁素养一切做好。
16、清扫，清洁做得好，整理整顿不能少。
17、成功始于员工素质，员工素质成就公司。
18、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
19、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
20、做好5美欧迪斯，勇于创新，提高个人素质。
21、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
22、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
23、物品定数，定品，定量，定位，取用方便又省时间。
24、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
25、增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。
26、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲，走向世界。
27、公司是我家，环境靠大家，你思考我思考，大家齐动脑。
28、整理，整顿，下定决心，去芜存精，精心策划，节约空间。
29、宁可事前检查，不可事后返工，美好的心灵创造美好的未来。
30、整理省空间，整顿去乱源，清扫除污染，清洁美环境，素养成自然。
——5s企业口号 30句菁华
1、优质精神，上下一心。
2、百尽竿头，更进一步。
3、一人难移石，众人泰山移。
4、工厂是我家，卫生靠大家。
5、多创优质产品，提高企业形象。
6、走进质量天地，带来无限商机。
7、重视产品质量，加强企业管理。
8、S效果很全面，持之以恒是关键。
9、市场是海，质量是船，品牌是帆。
10、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
11、全员投入齐参与，自然远离脏乱差。
12、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
13、改善措施是基础，不懈努力是关键。
14、物尽其用勤整理，人尽其职讲流程。
15、环境卫生搞得好，健康生活少不了。
16、清扫，清洁做得好，整理整顿不能少。
17、质量创造生活，庇护生命，维系生存。
18、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
19、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
20、爱惜物料，重视品质，合理规划，标识清晰。
21、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
22、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
23、素养信心提升，效率保证，安全生产，后顾无忧。
24、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
25、你丢我捡人人养成好习惯，环境顺畅舒适洁净更优美。
26、品质是生产出来的，不是检验出来的。一人疏忽百人忙。
27、整理，整顿，下定决心，去芜存精，精心策划，节约空间。
28、养成良好习惯，唯有持之以恒，整理整顿天天做，车间环境日日新。
29、整理省空间，整顿去乱源，清扫除污染，清洁美环境，素养成自然。
30、整理腾空间，整顿省空间，清扫明亮丽，清洁来改善，素养成习惯。
