1、、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
2、公司参与社会的公*竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
3、社交、谈吐
4、举止、行为
5、正式录用
6、薪酬原则
7、客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对所要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。
8、旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。
9、3敬业原则
10、8事业原则
11、1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。
12、4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
13、5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
14、1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。
15、2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
16、3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
17、4所得税
18、5升职、加薪或降职
19、6 团队奖励：
20、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
21、1.2工作日的上班时间为：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)
22、2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日*修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日);春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。
23、3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。
24、4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。
25、5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。
26、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。
27、7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。
28、8.2住房补贴标准如下：
29、1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚总监签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部经理根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
30、2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的;
31、2.4.5当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。
32、2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。
33、3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。
34、4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。
35、4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。
36、5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。
37、5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。
38、6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。
39、6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。
40、7保密制度
41、7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等。
42、7.3 密级分类
43、7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。
44、7.6 奖罚
45、7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。
46、2报销规定
47、2.1一般报销规定：
48、2.4.2 请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来深需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销在控制在80元以内。
49、3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件，审核其价格无误，审批程序符合规定时，方可开出支票。
50、3.3媒介部持支票购买媒体后，要取得媒体的正式发票，于当日内送交财务部查收。
51、4出差规定
52、4.1本规定适合员工因公远程出差使用。远程出差指超出深圳市范围以外，且当日不能返回。
53、4.3出差人员的住宿标准：
54、4.3.3同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。
55、4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。
56、员工病、事假一天以内由部长批准，连续三天以下由部长审查同意报部门经理批准，超过三天者，由部门经理批准;领班、部长病、事假三天以内由部门经理批准，三天以上由部门经理签署意见报总经理批准。请病假者，不得籍以电话或委托他人代为请假，患病者须有市正式医院开具的诊断证明书和药费收据以及检查报告单等足够的患病依据，请事假者凭本人书面申请报告，经上级领导签字同意批准后方可休息。
57、员工本人提出辞工或终止合约时，须提前十五天，经同意批准后，必须在五天内到人事部按规定办理一切手续，办完辞职手续后，方可离去，如若未按规定提前申请面擅自离职者，将以旷工论处。
58、餐厅可根据工作需要，对员工的工作岗位或工种进行调整和调动。调整后的待遇按所在新岗位或工种的标准执行。
59、餐厅可根据员工的工作表现和才能提供晋升机会。员工晋升的条件是：岗位需要、部门工作评估推荐，经总办批准同意。
60、员工每月享受有薪例假二天(未够一个月不享受有薪假期)当本部门当月无法安排例休时，部门负责人可安排补休。
61、按*规定，员工每年可享受有薪假期元旦1天、春节3天、五一节2天、国庆节3天，如因工作需要，员工不能在法定假日当天休假时，部门将会安排法定假日后补休，补休延迟时间一般三个月内。
62、所有员工当值期间必须保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食品。
63、微笑：微笑服务是餐厅对员工的基本要求，微笑要自然得体，要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。
64、诚实：可靠、正直、有事必报、有错必改、不得提供假情况、不得搬弄是非、阳奉阴违、不得行贿与受贿，不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要食物及小费。
65、爱护餐厅财物是每位员工的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
66、员工入职后可根据个人情况，向人事部提出住宿申请报告，人事部根据实际情况为员工提供一个床位。
67、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部分和岗位的共同合作。公司各部分的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的.员工必须建立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部分创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
68、凡应聘职工必须在指定的医院进行体魄检查，合格方可录用。
69、与客人相遇要主动让路，会面客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑脸与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。
70、爱惜公司的财产，爱惜一切工(用)具)，留意勤俭原材料，勤俭用电、用水，留意装备的维修、保养;不私拿公众的物品。
71、如因公差、外勤、加班、病假、事假等缘由未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核对。
72、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。
73、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或制止浏览的书刊带进餐厅，放工时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理职员有权检查，任何人不得谢绝。
74、爱店如家，积极工作，热忱服务，创造优良成绩者。
75、在为宾客服务中，深进细致，热忱周到，使宾客深感满意被遭到赞美、感谢者。
76、员工凡犯有以下条规之一或类似者，轻者进行批评教育，重者扣发薪金。上、放工不打工卡、代人打卡或请他人代打卡。不修义表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。不按手续和制度处理业务。工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、吸烟、吃零食。在餐厅内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。将专用装备挪为他用。
77、公司员工凡犯有以下规定之一或类似者，重者降职，轻者停职处罚。擅离工作岗位，常常迟到、早退或旷工，无意工作。对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。蓄意消耗，毁坏公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，偷盗客人物品。
78、通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。
79、若因漏电引发的火灾切勿用水或泡沫扑灭。
80、1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、*等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
81、2范围
82、3.5警告、申戒——员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录；
83、3.7工作证（或厂牌）——员工身份之证明卡；
84、3.9公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；
85、4.4经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。
86、2.1公司招聘方式有:
87、通过网络人才职业机构进行网上招聘；
88、2.2应聘者挑选:公司成立招聘组负责对人员的筛选，至少由3人组成，分别来自行政、用人部门、公司总监或总经理。
89、已办居住证的人员，提交居住证原件；
90、签订保密协议书；
91、如需住宿者，需阅读“宿舍入住须知”并签名；
92、经查学历和工作履历不实者。
93、6.1试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《试用通知单》，送行政部。
94、7异动
95、7.2晋升（升职、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”并填写具体情况，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。
96、6.1正式员工后，经本人申请可请婚假。
97、5临时考核由各级主管对于所属员工就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰、工作纪律等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请行政部提报奖惩。
98、大功：奖励200元；
99、警告: 口头警告和书面警告；
100、大过：扣罚200元；
101、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；
102、连续三次被评为“实惠之星”者；
103、改进管理技术而发挥最大功能，及节省材料而降低成本，有据可证者；
104、管理监督方面松弛，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；
105、对同仁恶意攻击、诬告而制造事端者；
106、行为不检，屡诫不听或破坏纪律，情节严重者；
107、在工作场所滋事者，或辱骂公司领导者；
108、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者；
109、利用职务之便，损公利己者；
110、5提前办理离职手续
111、连续旷工3天或一个月累计旷工4天者，按自动离职论处；
112、请假未准自行离开公司的；
113、离职到期时未办理离职移交手续自行离开等皆属之。
114、1员工违反下列严重事项，将按劳动法令之有关规定办理解聘，而不发遣散费或补偿金：
115、因职务关系收受贿赂、欺诈或其他不法行为，致使公司无法对之信任者；
116、当年度内功过相抵后，仍积满二大过者；
117、提供虚假发票、凭证报销或已经报销者；
118、1员工权利
119、有按员工手册规定休息及休假之权利；
120、工作证应妥善保管，遗失时应即附照片一张，送行政部补发新证；不得借用或使用他人工作证；工作证损坏时，应到行政部以旧换新；
121、遵守国家的法律法规，遵守酒店的各项规章制度。
122、钻研业务，提高技能，开拓创新。
123、您好，欢迎光临
124、请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候
125、请稍等
126、询问、回答客人时均要使用敬语。
127、进出客人用房、办公室：进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声，得到允许后方可进入，敲门声应适宜，不能过响。
128、接打电话时，遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时，应兼顾需服务的双方客人。
129、不向外人泄露酒店的商业机密。
130、不泄露酒店员工的隐私。
131、岗位用品
132、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的；
133、在试用期间被证明不符合录用条件的；
134、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
135、员工的加班待遇依下述办法处理：
136、员工正常工作日，加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。
137、公司安排员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按基本工资的百分之三百计算。
138、员工请产假必须提前三十天向行政部申请，并附医院或当地*相关证明。
139、凡请假员工，假期未满上班或超假必须到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。
140、当月忘记打卡超过二次(含)以上，没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。
141、员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门经理审核，主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门主管需在次日上午补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交行政部备案。
142、操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。
143、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效。
144、努力提高自身素质和技术业务水*，参加培训、考核。
145、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。
146、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
147、员工迟到早退10分钟罚款10元，迟到早退10分钟以上视为旷工。
148、年龄达到国家法定年龄，但未达到晚婚年龄者，原则上不影响月工资额，但要扣发当月奖金或激励工资的50％。
149、享受婚假者当年不再享受探亲假。
150、正常情况下，可享受产假90天。
——员工手册编写 50句菁华
1、、形象意识
2、聘用合同
3、学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以学习实现进步;能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。
4、3敬业原则
5、1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
6、5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。
7、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
8、2法定假日
9、8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。
10、1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。
11、4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
12、4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。
13、5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。
14、5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
15、6.3消防管理
16、6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。
17、7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
18、7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。
19、7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。
20、2.3 交通费报销：
21、4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。
22、责任：对各项工作要有责任心，要对客人，对餐厅有高度负责精神。
23、爱护餐厅财物是每位员工的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
24、未经许可，员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。
25、与客人相遇要主动让路，会面客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑脸与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。
26、利用就近的灭火器材将火扑灭。
27、如遇意外发生，应加设标志，正告无关职员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。
28、4一般规定
29、4.4经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。
30、视情况引导参观各单位及安排职前培训。
31、1新进人员之任用，应呈报总监批准；高级技术人员和部门主管级以上人员呈总监 批准后，报总经理批阅。
32、7.3调岗由申请人填写“人事异动申请单”送调岗单位会签，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。
33、2.6除需轮休的部门外，一般安排周六下午及周日休息。
34、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者；
35、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；
36、3员工离职时，应当向其所属上司提出辞职申请，并填写《员工离职申请表》，获得上级的批准后方可辞职。离职到期时做好工作交接并办妥离职手续后，方可离开公司。具体事项如下表规定（以下所称天数是指日历天数）：
37、4.3 离职时必须办妥全部有关离职手续。
38、对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者；
39、诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者；
40、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务者；
41、在外从事与公司利益冲突工作者；
42、当年度内功过相抵后，仍积满二大过者；
43、有按员工手册规定休息及休假之权利；
44、员工必须遵守公司之各项规章制度；
45、下班离开前，应整理好自己的桌面卫生；
46、钻研业务，提高技能，开拓创新。
47、使用对方易懂的语言，善于倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，不得漫不经心，合适的附和与接话，不能打断对方的谈话，不能忽略敬语。不能太谦卑，应使用请求、建议、劝告式的语言，谈话不能触及对方的弱点和短处，不能自夸、不能发牢骚、不能争论。
48、不得擅自更改考勤记录，违者记小过一次。
49、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。
50、奖金发放的一次，奖励200元标准：
——简单通用员工手册 50句菁华
1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、举止、行为
3、员工离职的手续办理。
4、带薪病假
5、5 记大过三次予以开除。
6、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
7、1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：
8、2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：
9、惩罚实施细则
10、2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：
11、2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀；
12、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
13、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。
14、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司
15、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。
16、8—2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：
17、3全体员工不得迟到、早退、旷工。
18、9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。
19、5年 5%
20、2标准：
21、1公司内严禁吸烟
22、3—1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
23、4—3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
24、4—5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
25、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；
26、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
27、其他应当给予奖励的。
28、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
29、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
30、有意损害公共财物的；
31、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担。
32、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。
33、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。
34、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。
35、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失，应向人事部申请补领，并交手续费10元。
36、员工若忘带钥匙，应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏，则需赔偿，并受纪律处分。
37、员工不得私自加装锁。
38、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查
39、公司供应员工在工作时间内的工作餐，员工因加班等原因耽误用餐，由部门主管帮忙打包带回店里用餐。
40、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。
41、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。
42、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。
43、加班处理按国家规定处理。
44、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。
45、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
46、在工作时间做与业务无关的事情。
47、未经许可，从事其他职业。
48、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。
49、假借职权营私舞弊。
50、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。
——员工岗位手册 40句菁华
1、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
2、外勤，全天在外办事。
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。
5、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
6、30分钟以内者，每次扣除10元；
7、超出30分钟每次扣除30元，
8、超出2小时，《含2小时》当矿工一天；
9、员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。
10、除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
11、员工的移动电话在上班时间不的开机或震动
12、各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
13、不的串岗，聊天
14、公司的工作服包括冬装和夏装。
15、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
16、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。
17、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。
18、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。
19、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
20、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
21、考勤须知：
22、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
23、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
24、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。
25、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
26、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间。
27、所有人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。
28、员工无故旷工半日者，给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
29、事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于两日内提出申请，经主管或人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次，超3次者则视为旷工。
30、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。
31、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交人事科登记。
32、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。
33、当月请病假1天者，本薪照给， 4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核)
34、不按上列规定请假者，均以旷工论。
35、4-6天由经理核准。
36、遵守国家法律，不违法乱纪;
37、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和xxx活动;
38、勤俭节约，杜绝浪费;
39、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。
40、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
——员工培训计划 150句菁华
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
3、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
4、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
5、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
6、我到这家药店有多长时间了?
7、员工之间的隔阂消除了吗?
8、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?
9、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
10、上下班时间需要调整吗?
11、是不是需要延长服务时间?
12、药店所处位置理想吗?
13、管理上还存在哪些问题?
14、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
15、自己拜访过客户吗?
16、顾客叫得出店员的名字吗?
17、店员能知道多少顾客的职业和住所?
18、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?
19、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?
20、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?
21、指挥艺术。优秀的店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。店长的指挥艺术，主要是按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。
22、安全检查的作用；
23、如何逃生，有针对性选择：被困电梯如何自救，高层建筑火灾逃生方法，烧伤的急救，休克的急救，火场上如何救人，歌舞厅，卡拉OK火灾的逃生方法，遇火自救七法，火场逃生的十种方法等。
24、2 制定安全生产的各种规程、规定和制度 并认真贯彻实施。
25、1 安全生产责任制是根据安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。
26、2 这是保证安全生产的重要的组织措施。对于生产工人的安全职责，主要是应自觉地遵守安全生产规章制度，不违章作业，并且要随时制止他人违章作业，积极参加安全生产的各种活动，主动提出改进安全生产的意见，爱护和正确使用机器设备、工具和个人防护用品等。
27、2 必须承担相应的义务：
28、2.2 按规定正确使用各种劳动保护用品。
29、4 发现事故隐患和不安全因素要及时向班组长或有关部门汇报情况，发生工伤事故，及时抢救伤员、保护现场，报告领导，同时协助有关调查人员做好调查工作。
30、4 手代替工具操作
31、5 冒险进入危险场所
32、7 在必须使用个人防护用品用具的作业或场合忽视其作用：不按规定配戴护目镜、不戴防护手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
33、让员工了解公司基本情况、政策、企业文化，树立统一的价值观念。
34、通过培训拓宽员工知识面。
35、遵守培训纪律，不得交头接耳，低声喧哗，谁家，打手机。
36、员工在岗考核表（课长负责）。
37、新员工部门岗位培训检查监督表（人事）。
38、新员工培训需求调查表的制作;
39、确定培训内容。
40、使员工尽快的了解公司的基本状况;
41、服务用语训练
42、培训时间
43、辅导内容
44、实践性原则。要密切联系工作实践，以问题为导向“做中学”，“学中做”，善于发现和解决在工作中碰到的棘手问题。
45、做好引领示范作用。公司中层以上干部当好学习表率，每人每年负责一个专题做讲座 。定期举办员工学习论坛，谈体会、论收获、表感想，推广好思想、好经验、好做法。
46、团队精神教育。公司发展历程、价值观与经营理念、发展策略及远景、规章制度等；
47、建立教育培训档案。将每个员工的学习计划、学习心得、案例分析、练功记录、参与培训情况及总结自评表统一收齐存档。
48、企业凝聚力和核心竞争力
49、通过培训，公司可以相对低的成本获得发展需要的.人才，员工通过培训，能够得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。
50、其他有培训需要的人员
51、公司简介与企业文化
52、公司制度与规范
53、邀请专家、教授来公司授课。主要针对直接生产工人、行政管理人员进行培训。（短期培训安排）
54、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
55、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
56、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质20xx年员工培训工作计划20xx年员工培训工作计划。
57、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
58、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
59、你认为川菜的主要特点是什么?
60、熟习了解待客的准备工作;
61、学习熟记待客的文明用语;
62、学习面部表情和表情方式;
63、怎样为客人酌酒水
64、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?
65、怎样为客人撤菜、换菜?
66、怎样为客人开机点歌?
67、怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?
68、怎样对待顾客的不正当要求?
69、学会餐具卫生保养知识和方法;
70、学会安全用电知识及故障处理方法;
71、客人对饭菜质量不满意时怎么办?
72、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
73、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?
74、客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?
75、是否希望改进在职人员的工作效率?
76、是否是培训新进员工以适应其工作?
77、是否可以用工作分析来配合培训?
78、是否在安全操作方面需予以指导?
79、是否期望改进或改变工作态度?
80、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
81、是否需要二本教导手册?
82、培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
83、是否必须在上班时间实施培训?
84、是否可以由精良的技术工人来担当教学?
85、如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内?
86、公司因*安排而兼并了W塑料二厂，其800多名职工也就进了公司，公司将其安排到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入公司后每天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简单，造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入公司的文化之中。
87、销售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司的文化有一定的认同感。另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的。第二部分人中大多是大学毕业分配来的，也有的是从别的企业或公司转过来的，他们来了以后，一般就进行一个月的业务培训，就派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，缺少对XX本部的深入了解与感受的机会。销售人员工作地点非常分散，一个省常常只有七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训，但他们在市场上又会遇到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等，他们需要学习新的知识与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训，使得一些问题反复出现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题在此地解决了，在此地又出现。另外一些老的销售员在外面时间一长，养成了一些不好的工作习惯，还有些销售员有一些思想问题，觉得自己付出很多，公司没有给他充分的回报，这些因素没有及时得到解决，不仅影响老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也将产生不好的影响。
88、如何对培训进行管理，并使之形成有效的培训管理体系与制度？包括对培训教师、培训教材、培训管理主体、培训档案（如成绩、评语、试卷等）等的管理以及对培训计划、组织、指挥、协调与控制等培训过程的管理。
89、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长
90、台面摆设：
91、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
92、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
93、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
94、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
95、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
96、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水*。
97、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
98、转岗职工培训
99、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
100、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
101、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
102、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。
103、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。
104、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。
105、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。
106、职业资格证书费用的取得费用
107、每餐收回的餐饮具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。
108、回顾昨日培训内容。
109、VIP总套房入住的接待程序。
110、回顾的培训内容
111、客人借物规程。
112、加床的程序及注意事项。（规范化操作程序和讲解）
113、客房万能的钥匙的管理规范
114、、客房质量检查验收标准
115、空房、脏房、住人房清洁效率
116、客房吸尘器的运用维修及护理
117、住客物品丢失
118、对各岗位的培训回顾
119、职责划分及培训重点：
120、实习培训：主要由新工人师傅根据工作岗位需要进行岗位责任制及操作规程方面的培训。
121、实习培训：经过矿安全培训考试合格后，人劳科将新工人分配到区队，由区队根据岗位需求签订师徒合同书。
122、根据六项培训项目，逐项对新工人进行考核，每个考核项目
123、评价：员工所开出产品的质量检验、班长及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
124、评价：员工的日常工作表现，班长及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。
125、各机台底及周围放置的不合格产品，下班前要全部清理方可下班，同时要把所开机台的卫生工作做好，严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方，要将其清理到车间指定的位置方可；
126、新员工对工作岗位的了解。
127、应知应会及注意事项。
128、卫生间的清扫及卫生标准；
129、1培训管理中心职责:
130、3.3按照工作需要，安排具体的培训项目和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。
131、培训工作的内涵：按需施教、定岗培训的思想；灵活多样学用结合的培训方式；培训与岗位用人相结合的方法、制度。只有把培训的指导思想、培训形式和培训制度三者联系起来看问题，才能深刻理解培训工作之内涵。
132、理论与实践脱节
133、4 培训需求方法
134、2员工培训课程设置
135、在海底捞创造一个公*公正的工作坏境；
136、细心、耐心、周到、热情
137、客人的每件小事要当成大事去做
138、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；
139、节约粮食；
140、不准说话；
141、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
142、帮助新员工快速投入工作
143、新员工绩效考核
144、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
145、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
146、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。
147、培训的方法
148、是职位目的，是为了满足员工能高水*完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；
149、个人目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
150、鼓励并要求员工自培训当日起开始运用。
——酒店员工手册 50句菁华
1、责权利相对应原则：责任明确、权利适当、利益合理；
2、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序；
3、对客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。
4、行政部判断分析应给予补充时，呈领导核准（普通员工由部门经理核准，主管以上人员由总经理核准）。
5、工作时间应穿着规定的工作服。
6、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
7、财务部财务部负责交接清楚以下内容：
8、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
9、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
10、服务年资浅者；
11、可紧缩之工作岗位者；
12、00—8：00
13、坐姿
14、走姿
15、员工迟到、早退一个月内累计超过10分钟（不含）或次数超过3次（不含）者，每分钟罚款5元，10分钟以内且次数低于3次不扣款；
16、不得违反有关规章制度或部门规定。
17、家庭人员变更;
18、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用;
19、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;
20、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;
21、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;
22、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。
23、员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资，选择以补休方式冲抵的，应安排在加班当月内补休完毕，当月未补休完毕的，不能跨月累计；
24、员工如无充分理由，不能无故请事假;
25、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;
26、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;
27、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;
28、在工作或管理上大胆创新，并促使公司获取一定经济效应的；
29、对公司发展有较大贡献，应记大功之事迹者；
30、在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情者；
31、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；
32、在工作场所防碍他人工作者；
33、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；
34、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者；
35、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者；
36、在公司内部有伤风败俗之行为者；
37、提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的；
38、基本工资，实行“以岗定薪”，以员工的学历、经验、技能及其工作性质予以确定，每月固定发放；
39、其它表明员工不胜任本职工作的情况。
40、属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行；
41、公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存，由专人负责执行；
42、员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告公司；
43、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
44、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
45、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
46、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
47、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
48、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。
49、员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。
50、营销经理负责顾客信息调查与掌握、合同签订与履行、顾客管理与沟通、挂账协议管理、签单管理、债务追讨、信息反馈与提供。
——小酒吧管理制度员工手册 40句菁华
1、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。
2、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
3、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
4、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
5、仪容仪表不整洁，不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
6、培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。
7、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)。
8、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9、工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。
10、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
11、泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。
12、你在宿舍时：不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德。
13、效率高一点。
14、主动多一点。
15、不涂有色指甲油,不得留长指甲。
16、酒吧在新员工正式上岗前发放相应岗位的工作制服及指定用具,员工必须着制服和佩带指定用具上班；
17、所拾财物在当天下班时仍无人领取，则由值班人员交回仓库。
18、员工必须按照当月排班表上班，因特殊原因需要调换时应请示上级主管同意；
19、下班时应及时办理交班手续，配合相关检查并迅速离店，不得无故滞留。
20、敬岗爱业，好学上进，全力做好本职工作；
21、点名：所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准，按公司规定处理。
22、与同事及传菜员有良好的配合和沟通，达到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。
23、严格遵照酒谱要求规范出品，做到用料正确，用量精确，点缀、装饰合理优美。
24、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。
25、注意成本控制，杜绝浪费。
26、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。
27、维持酒吧的良好秩序。
28、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。
29、工作中有任何疑点、难点，及时与主管沟通，主管酌情予以解决。
30、各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，写出当日工作日志交由当值主管，打卡下班。
31、本规章制度适用于全体员工。
32、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。
33、如不办理离职手续而先行离职，对公司造成损失，公司将依法追究其法律责任并扣发当月薪资及服装抵押金。
34、请假薪资发放：
35、计算机操作熟练。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。
36、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。
37、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。
38、上班时间不能看书，不能与临台闲聊（业务交流除外）、不能私挂用户电话；手机铃声调为振动。
39、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
40、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的`规范要求。
——2021新版员工手册 30句菁华
1、“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
2、“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。
3、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。
4、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成；应请示、汇报的事项不及时请示、汇报；
5、一月内重复出现轻微违规违纪现象3起以上或三个月内重复一般违规违纪现象2起；
6、上下班不打卡并强行进出；班中出门无手续或有手续不打卡并强行进出；损毁考勤记录；不假而别、月内旷工一天或提供虚假的病假条休息满一天；私自调休、顶班替班两天；
7、在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果；易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果；
8、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响；
9、一年内重复出现一般违纪3起以上(含3起)或较重违规违纪现象2起以上(含2起)；
10、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；
11、利用病、伤、事假在外从事有收入的活动，经教育不改的；
12、伪造或盗用公司印章，利用公司名义招摇撞骗，损害公司名誉；
13、主要违规违纪事实；
14、处理决定；
15、熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
16、不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
17、客人离店时，要清点检查房间设备、物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。
18、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
19、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
20、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐；
21、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩；
22、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话；
23、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度；
24、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度；
25、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负；
26、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况；
27、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
28、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净；
29、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放；
30、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
