酒店总监岗位职责 60句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店,岗位职责

1、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;

2、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。

3、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。

4、编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。

6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。

7、审核宾馆的收益报告和利益分配报告;监督财税计划的贯彻实施,按期上交国家税费,协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

8、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

9、负责酒店财务运营管理工作;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、负责开业前酒店的财务工作(包括:开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

12、协助已有酒店的预算制定,并最终预算审核上报。

13、负责建立与完善成本控制体系,落实成本控制;

14、结合实际工作情况,制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

15、对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、与供应电脑的公司配合,彻底完成电脑系统的安装调试,使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;

18、大约距离开业二至三周,本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;

19、餐饮部办公室的设立;

20、根据酒店的规模及经营方针,制定餐饮部的组织架构图及人员编制, 送总经理审批;

21、按照组织架构及人员编制,拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针,主要是一些技术部门(如厨师)等,并送总经理审批;

22、制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;

23、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

24、制定招聘员工的计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

25、编写各菜式份量,构成标准等,送财务部餐饮成本控制组计算成本;

26、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈,确定餐饮部各种采购物品的样板;

27、有餐饮部门进行卫生清洁;

28、人力资源部办公室的设立

29、与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

30、安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

31、1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

32、根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况,制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

33、制定本部门的招聘计划(结合整个酒店),包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

34、与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

35、跟催,检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕,则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

36、与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系,索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);

37、根据施工工程进度,可提前招聘各系统工程师,并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图,以便接收酒店后的使用、维修、保养;

38、跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房,待业置业总经理、项目中心总经理,酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;

39、制定招聘员工的计划:包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;

40、跟催各机电系统的设备安装情况,及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

41、制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);

42、10保安监控系统

43、3确保各机电设备正常运行;

44、开业前,绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。

45、确定本部门各种表格及标准合同。

46、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

47、了解当地广告、印刷市场情况;

48、设计酒店报纸、电视广告,及主要口岸广告牌;

49、每日审核出纳收支凭证是否合理、合法、正确、有效,审核其手续是否完整,根据审核无误的收支凭证及时进行账务处理。

50、正确计算各种应交税金,及时申报和缴纳。

51、及时做好酒店全盘帐务处理,按时完成财务月报表、年报表。

52、遵守酒店的规章制度,完成上级分配的其他工作。

53、参与酒店重大投、融资决策,拟订或规划资金筹措和资本运作方案,优化资本结构和资本配置;

54、为酒店日常经营管理活动提供财务支持与保障;

55、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

56、与财政、税务、银行、证劵等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好关系。

57、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

58、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

59、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;


酒店总监岗位职责 60句菁华扩展阅读


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展1)

——营销总监岗位职责 60句菁华

1、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

2、代表公司协调处理与*相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系,重要危机公关。

3、领导、规范、考核直接下级的工作。

4、市场分析;

5、作为核心主创人员参与公司各类旅游项目的分析策划、投资估算等工作,完成项目成果;

6、省、市、县级旅游发展总体规划,风景区、度假区、旅游小镇、古镇、历史文化街区、乡村旅游区等各类景区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、概念规划;

7、制定销售目标

8、制定费用开支计划

9、3年以上旅游规划、策划、创意经验;

10、主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。

11、销售数据汇总分析

12、各地区工作量测定

13、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。

14、加强媒体合作,处理媒体关系,实时舆情监控,负责公司整体公关策略及危机公关的应对处理;

15、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

16、考核下属部门的工作效率

17、把握国家政策,分析市场;

18、根据公司及市场具体情况,制定公司销售目标;

19、巡查下属部门的工作状态

20、审核下属部门各项规章制度

21、协调同级部门工作

22、对广告促销活动的审核

23、对重点客户的档案资料管理

24、负责协调和组织下设各部门,开展销售日常业务,并随时监督指导;

25、基于公司整体战略背景,主持研究目标市场及客户,制定项目团队销售及运营策略,对项目整体流水及收益率负责。

26、负责对业务上重要客户的接待和谈判;

27、与后端教研团队沟通,优化互联网在线教育产品,不断调整优化产品从而驱动前端营销结果。

28、进行员工市场方法科学培训

29、各类费用报销审核、归集、上报工作

30、所负责区域人员的考勤管理工作

31、制定年度开发战略,带领团队不断为公司沉淀优质客户,建立优势业务*台。

32、定期主持召开餐饮部业务工作会议,检查各厨房,餐厅的工作,督导直接下级,分析存在的问题,提出改进措施,不断提高餐饮部的经营水*,服务质量和经济效益。

33、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。

34、招聘及任免

35、负责营销部门人员的招聘、选拔、培训与辅导;

36、培训

37、绩效考评

38、全日制本科(含)以上学历,金融及相关专业人员优先;

39、年龄40岁以下,具备2年以上金融行业相关岗位工作经验;

40、负责公司销售发展战略规划及管理工作,阶段性了解和监督规划执行情况并提出修订方案。

41、有营销总监同等职位三年及以上工作经验,擅于培训和激励下属;

42、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息,提交市场、营销调研报告。

43、熟悉房地产政策及市场信息、开发运作流程、项目定位、推广等方式及流程。

44、带领团队为虚偶项目提供创意支持,制定与产出虚偶内容营销方案;

45、基于营销策略,策划与产出虚偶相关的创意内容;

46、负责调整各渠道经销商,做好客户原始档案的初步建立及保管工作;

47、负责掌握客户的款项结算情况,及时跟踪和财务部密切协作;

48、了解营销的多种内容衍生形态,熟悉二次元受众喜好与用户习惯;

49、熟悉ISO9000质量管理体系,能组织编制经营预算、年度计划、管理文件和作业指导书等;带领营销团队,采用先进的营销方法进行市场开拓,根据营销战略规划,销售管理、客户管理及品牌建设等各项工作;

50、根据项目整体制作计划与其他部门协作,共同完成影视项目的创作。

51、负责团队的管理和人才培养。

52、分析竞争对手和行业发展动态,提出相应的竞争策略,为公司决策提供依据。

53、有独立思考和自我驱动能力,目标导向,具备独立拓展新客户的能力和意愿;

54、有ISP、IDC服务商或宽带运营商工作经验者优先;

55、负责专业队伍和设备采购的招标工作及过程跟踪;

56、45周岁以下。

57、负责项目的运作管理,包括成果的提交确认、营销回款、应收账款等事宜。

58、制定销售工作目标与实施计划,进行销售预测

59、协调维护客户关系,建立稳固的销售网络体系

60、30—40岁,大专以上学历,具有丰富的营销推广及渠道开发和管理经验


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展2)

——行政总监岗位职责 60句菁华

1、全权负责行政、人力资源部门的管理工作和社会相关机构、部门的公共关系业务往来

2、执行公司年度行政计划,控制行政费用;

3、规范人事异动流程,健全公司绩效管理体系,净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性

4、负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度;

5、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算,合理控制企业行政经费;

6、具备良好的领导管理能力;

7、具备良好的团队管理能力,人际沟通能力以及组织协调能力;

8、5年以上行政人事管理经验,3年以上同等职位工作经验;

9、具备优秀的外联及公关能力。

10、负责行政会议和例会的组织工作,参加或列席会议并作会议记录,视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题,组织调研并提出报告。

11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;

12、负责对公司人员团队建设,定义相关人员岗位职责和考核,并有效的管理;

13、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;

14、负责协助公司的市场开拓;

15、根据国家有关财政、财经法规,监督财务工作。

16、督导公司制度在各部门的执行。

17、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

18、负责公司文件的签发,负责公司用章的审核。

19、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

20、负责定期组织例会。

21、负责公司突发事件的处理。

22、根据公司发展需要,拟订年度人力资源预算规划,组织制定人才储备及职业发展计划,实现公司人才优化配置;

23、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作;

24、人力资源管理等相关专业本科及以上学历;

25、制定公司综合管理工作目标、计划 ,并组织实施,做到计划 明确,方法灵活;

26、对公司组织架构的调整提供合理建议,规避人才管理风险,构建人才梯队,健全并完善公司的培训机制

27、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

28、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

29、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

30、具备领导能力,组织协调能力;

31、完成上级领导交办的其他工作。

32、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

33、组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司工作的执行情况。

34、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;

35、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;

36、规范公司行政管理体系,优化公司行政管理的管控模式和执行流程,提高部门行政事务管理水*;

37、公司企业文化建设,提升企业文化内涵,丰富员工精神生活,增强员工对企业的归属感与团队凝聚力。

38、建立公司行政管理体系,制定行政管理制度流程,规范公司行政管理;

39、统筹公文印章资质管理,安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理;制定行政公文规范并落实监督执行;

40、监督指导子公司的行政管理活动。

41、搭建公司企业文化宣传体系,组织宣传文案稿件的编写发布,策划员工活动,加强团队建设,增强团队归属感和凝聚力。

42、负责分部安保队伍管理及文化建设工作。

43、负责本分部对重要公共关系进行维护和管理,并指导分部积极开展公共关系的维护工作。

44、推进企业文化在本分部的落实,营造出健康向上的工作氛围,提升员工凝聚力。

45、建设分部人才梯队,并将核心骨干的储备继任计划在分部落到实处,确保对分部发展战略的支持。

46、负责对公司档案管理工作;

47、总部与分机构之间的上传下达工作,监督并执行公司制定的行政管理制度;

48、管理分支机构行政部门,监督协助各新筹机构办理证章执照;

49、组织、协调公司年会、员工活动、企业文化落地及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;

50、管理公司重要资质证件;

51、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*,控制人力资源成本;

52、协助公司决策层指定公司战略发展目标,并监督执行与检查;

53、协助建立有效的组织机构,牵头制定各部门及岗位职能;

54、组织制定完善公司各项管理制度;

55、人事行政统筹职位,协助制定公司发展战略,主导制定公司长期、短期人力资源规划;

56、负责部门的管理工作,了解业态,掌握业务范围拟定工作计划,按照总公司要求将工作内容落实和下达;

57、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设,并致力于提高公司的综合管理水*;

58、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度,指导公司薪酬体系的运行;

59、负责公司财务部门全面管理工作。

60、负责整体的税收筹划,收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策,为公司争取最大化的税务优惠,合理控制集团整体的综合税负。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展3)

——酒店总监岗位职责 50句菁华

1、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

2、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。

3、负责财务部的日常行政管理工作。

4、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划;

5、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

6、协助已有酒店的预算制定,并最终预算审核上报。

7、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统,并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);

8、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系,维护公司利益。

9、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作

10、与其他部门协作,共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目

11、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

12、审核各供应商报价,与酒店公司、总经理确定供应商后, 并与之签定采购合同,酒店开业所需之营运物品全面展开采购;

13、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

14、如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批,并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);

15、根据餐饮部的操作政策与程序,与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;

16、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成,并争取定稿印刷;

17、确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜),并编制成完整的资料交营业推广总监,结合酒店整体宣传推广;

18、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

19、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

20、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;

21、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

22、为应付员工招聘后的大量培训工作,培训部专员安排入职,并与总经理、及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部经理制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

23、组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。

24、前台部筹建办公室的设立;

25、与房务经理工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地*面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;

26、与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;

27、制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算,交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);

28、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;

29、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

30、制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;

31、11煤气调压站及煤气系统

32、实施员工的招聘,录取后分保安员及消防员,展开系统的专业知识培训;

33、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理,并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);

34、确定开业前后酒店各种印刷品,包括:宣传册、单张、推广小册子等,并安排发外印刷;

35、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);

36、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系,以便日后顺利开展工作;

37、设计酒店报纸、电视广告,及主要口岸广告牌;

38、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;

39、设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等,报市场推广及销售总监和执行总经理审批。

40、策划酒店开业典礼的整个程序,预算被邀请参加典礼之*部门及其它人员名单,待审批后负责与销售部派发请柬。

41、严格执行国家的外汇管理制度,统筹酒店的外汇管理工作。

42、根据酒店相关规定,组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。

43、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。

44、其他由总部财务中心总经理、酒店总经理和酒店财务总监交予的相关工作。

45、根据酒店的.规模及经营方针,制定餐饮部的组织架构图及人员编制, 送总经理审批;

46、根据公司中长期经营计划,组织编制年度综合财务计划和控制标准;

47、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

48、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。

49、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。

50、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展4)

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

2、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。

3、具有5年酒店从业管理工作经验;

4、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。

5、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工,

6、具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

9、能接受外派工作者优先。

10、建立重点客户档案,保持良好的合作关系;

11、建立前厅部知识库(培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等);

12、做好VIP入住的接待;

13、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;

14、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等;

15、编制材料采购申请,作好过程中项目成本控制工作,按时完成工程签证、结算,整理工程预结算资料,做好资料的记录归档工作;

16、完成工程造价的经济分析,及时完成工程决算资料的归档;

17、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。

18、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

19、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

20、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

21、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

22、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

23、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;

24、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

25、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

26、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

27、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

28、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;

29、制定并良好履行酒店的经营预算,实现营业收入、利润和RP指标;

30、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;

31、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。

32、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。

33、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交总经理审核。(指定一名值班经理负责)

34、督促有关人员抓紧应收款的催收工作,加速资金回笼。

35、注意及时了解财政、税务、工商金融等相关部门关于财政税务信息情况,以保证酒店核算工作顺利开展。

36、开展部门员工业务培训,使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识,规范、程序做法、环节、能独立工作,并基本了解本部门其它岗位的业务环节。

37、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制

38、基于定标结果,指导地产公司发送结果通知

39、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

40、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;

41、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

42、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

43、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;

44、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;

45、专科以上学历;

46、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

47、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

48、做好本组范围内的防火防盗工作;

49、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

50、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展5)

——酒店财务岗位职责 50句菁华

1、定期组织资产清查盘点,保证财产安全;

2、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;

3、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;

4、财务管理、会计、金融相关专业、专科及以上学历;

5、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。

6、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。

7、负责酒店营业成本和费用的控制与管理。

8、负责酒店日常经济业务的确认、计量、记录。

9、建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,审核各部门设备、物资采购计划执行情况,控制资金使用,确保资金支付合理、合法、安全;

10、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作;

11、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴;

12、对公司税收进行整理筹划与管理。

13、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。

14、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

15、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

16、从公司战略层面,健全公司的财务制度和内部管理流程

17、制订每日营业收入和客房入住统计报告,以及每日收益账。

18、保存收款机内之数据及运作数码。

19、负责物料及商品的入库验收工作,入库物品必须严格根据采购单按量验收,并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写验收单或收据,不符合的货物退回,发现问题要及时上报,严格把好质量关。 在验收过程中,发现质量、数量等与申购单不相符的,及时办理退、换、补等有关手续。

20、负责会计记账凭证的审核,确保财务系统数据的完整及准确。

21、按照各项费用报销审核制度的规定,审核各项报销单据。

22、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

23、参与宾馆基本建设投资,客房及餐厅的改造,经济利益的分配,经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算,拟定可行性方案,组织资金筹措,监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据,防止决策失误。

24、编制会计凭证、结转月初各类库房的帐面盘点帐。

25、审核饮食销售日报告和饮食营业成本报告。

26、向餐饮经理和财务经理提供饮食成本信息,配合厨师长随时编制出台新配方菜谱,并及时进行实施效益分析。

27、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。

28、参与酒店财务部一般财务人员的考核工作,参与制定考核标准,并监督对其的日常管理工作;

29、保持与银行、工商、*部门和税务部门良好合作关系,维护公司利益;

30、参与酒店的年、季度、月、周汇报会及日常性工作例会及其他酒店专题会议

31、配合财务总监区域酒店财务管理;

32、审核区域酒店财务报表,及经营分析,为管理层提供数据分析;

33、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;

34、具体负责公司的日常会计核算工作,

35、负责发票及会计档案的管理工作

36、配合收货部对食品、饮品及物品的进货严格把关,对不符合要求的坚决予以退货,决不能将就验收,损害宾馆利益。

37、完成各使用部门的零星和急需物品的采购任务,保质保量完成工作。

38、身体健康,品貌端庄,精力充沛,年龄在30岁以上,限男性。

39、拟定财务部内部的组织机构,确定各级主管人员的岗位职责,分配工作任务,监督各级主管会计人员的工作,及时、准确地提供会计报表。

40、坚持原则,严格按规定开支商务酒店费用,认真审核原始单据,把好费用报销关。

41、加强成本管理,严格控制采购成本和生产加工成本,有权对高于定价或不符合规定的物资拒付货款。

42、每月参加经营状况分析会,有义务向总经理提供相关资料和数据,但财务资料不能提出财务室。

43、全面负责财务会计工作,检查员工考勤,检查员工工作态度。制订并执行培训计划,定期考核、评估员工,并向总监提出对员工的奖惩建议。

44、负责财务部的安全、防火、防盗工作,确保安全。

45、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。

46、总经理的直接领导下,主持酒店财务工作。

47、组织执行国家有关财经法律法规和制度,建立健全酒店内部财会管理制度,保证投资者权益不受侵犯。

48、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。

49、严格按照总部财务管理制度的固定,参考管理合同中相应的财务条款,审核并上报酒店财务管理制度,监督指导酒店财务管理制度的执行情况;

50、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展6)

——酒店人事岗位职责 50句菁华

1、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

2、具备5年以上人力资源经理工作经历,3年以上星级酒店行业经验;

3、坚定的执行力以及较强的原则性。

4、负责协助制定和实施人力资源规划;

5、负责编制、优化薪酬管理制度和薪酬方案,组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。

6、3年以上人力资源管理经验;

7、熟悉人力资源管理各项实务操作,熟悉国家相关劳动人事法规政策,具备良好的判断能力、问题解决能力和沟通技巧;

8、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度,规范工作程序,并配合公司协调各部门的工作关系,督导员工执行岗位责任制和操作流程,提高员工的服务意识和工作能力。

9、根据总经理指示编排好重要活动日程表,做好来访客人、重要会议的活动预报,安排好各项接待活动。

10、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。

11、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。

12、积极拓展思路,督导下属做好绿化、美化的管理工作,同时持续为各部门做好人力协助工作。

13、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理,组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作;组织员工劳动合同的签定和续签。

14、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;

15、按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况;抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

16、负责酒店的人力资源整体规划;

17、负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;

18、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;

19、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;

20、负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;

21、负责上报外界各部门的表格及数据。

22、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理。

23、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

24、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历,年龄28-40岁;

25、熟练使用办公软件和办公自动化设备,良好的公文写作能力。

26、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。

27、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班,合理安排好下属人员的工作。

28、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。

29、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;

30、负责员工的入职、离职手续的办理;

31、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况;

32、能力

33、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

34、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

35、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作;

36、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;

37、认真做好领导交办的其它工作任务。

38、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。

39、核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。

40、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。

41、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策,按酒店的规定和程序进行工作。

42、组织和执行招聘计划,通知和安排面试等;

43、根据酒店发展的需要,建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等,制订相应的方案,经批准后组织实施。

44、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。

45、人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。

46、负责人事部的文件、资料的归档保管,负责上级文件的接收和传递工作;负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、

47、负责员工奖惩、超时工作,节假日加班等工资的审核及报批工作,及时造册,并对发放使用情况进行监督。

48、定期与相关部门经理审核并修订酒店的部门制度与《操作程序》,以确保每项工作及任务,都被有逻辑地分解成一系列步骤,以利于进行卓有成效的工作技能及知识培训。

49、负责公司日常办公用品采购、领用登记;

50、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作,并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展7)

——人力资源总监的岗位职责 40句菁华

1、根据公司年度绩效目标,制定人力资源部年度工作计划、绩效目标、人员规划计划,确保部门年度绩效目标达成;

2、熟悉国家国家相关政策、劳动法、合同法;

3、根据公司战略目标,制订和推行人力资源部年度工作计划,建立并完善人力资源管理体系(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设);

4、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度,建立薪酬晋升体系;

5、负责协调内外关系,与员工进行积极沟通;帮助各部门建立积极的员工关系,处理劳资纠纷和员工投诉。

6、具有5年以上集团公司的人事工作经验,三年以上同岗位工作经验,规模教育行业工作经验优先;

7、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力,具有很强的语言和文字表达能力;

8、协助直属领导做好各部门间的综合协调,协调与内、外、相关部门的关系;

9、根据部门年度经营规划,满足部门人才发展需求;

10、搭建人力资源管理体系,为公司战略发展提供有力支持;

11、优化公司激励政策,建立良性的竞争、淘汰机制;

12、完成上级领导交办的工作。

13、公司政策及制度落地。负责公司人力资源政策及制度在业务部门的落地与实施;

14、负责建立与完善制度,包括薪酬绩效、提成方案、人力成本、员工手册、企业文化等;

15、根据公司发展战略规则,编制公司部门岗位设置和人员方案,组织编写部门职能及岗位职责;

16、负责所属HRO(BPO或者RPO均可)项目运营管理,建立和健全外包项目运营体系,建立并优化管理制度、业务标准及流程,提高运营能力。

17、组织编制并落实人力资源发展规划,完*力资源的挖掘、储备工作;

18、依据公司各部门的需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试、完*员配备;

19、完成公司各部门人员的业绩考核,有效实现绩效考核的目的;

20、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩等全方位管理;

21、统筹负责人力资源部的全面工作,或者独立负责招聘、培训、薪酬、绩效等一到两个模块的专业管理工作;

22、制定全年招聘计划,并负责推进落实;

23、执行领导下达的工作任务;

24、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;

25、完成店长交办的其他工作。

26、负责建立公司全面、系统的人力资源管理体系;

27、协助营运、财务部门开展管辖人员晋升评价考核;

28、按全年培训计划落实执行相关工作,并做好跟进与评估;

29、协助开展企业文化建设及员工活动等,包括前期宣传及后期落地;

30、完成上级安排的其他协助性工作。

31、根据公司下发至本人的销售目标,通过各种方式拓展业务,完成销售目标;

32、协调客户后续服务中的各种内、外部疑难问题,确保为客户提供及时、准确的服务;

33、分析用人部门的招聘职位,了解具体需求,明确招聘方向和目标。

34、各项招聘数据记录及汇总,关注员工离职情况,分析离职原因并定期向上级反馈。

35、负责团队绩效考核管理及薪酬福利。

36、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

37、接待面试者,协助面试者填写面试表格,引导面试者进入面试区

38、协助上级主管建立健全公司招聘,培训,工资,保险,福利,绩效考核等人力资源制度建设。

39、执行招聘工作流程,同时协调办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

40、全日制大学本科学历(985/211),人力资源管理、心理学、劳动经济或管理学专业及其它相关专业。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展8)

——工程总监岗位职责 40句菁华

1、全面跟进监督各项目部生产过程中的质量、进度、成本、安全文明施工以及工程回款等工作,确保项目的顺利推进;

2、出席公司决策会议,对项目投标、经济技术、预算、招标、后评价等进行评审,出具专业技术意见并进行表决;

3、负责为工程项目提供技术支撑,重点对工程项目特殊过程和重大危险源提供技术指导和监控;

4、负责确立工程项目的质量目标,审核工程项目的质量计划,监控实施过程,组织阶段性的质量评定和验收,确保质量目标实现;

5、负责落实项目体竞争选择机制,负责组织工程项目劳动力的合理配置及调配,配合做好相关项目体人员任命书等手续;

6、负责组织各项工程数据的统计汇总工作,并通过工程数据发现并处理相关问题。

7、组织审查施工组织设计、(专项)施工方案。

8、组织审核施工单位的付款申请,签发工程款支付证书,组织审核竣工结算。

9、组织分部工程、单位工程和项目竣工预验收。

10、签发开工令、工程暂停令和复工令;

11、审查施工单位的竣工申请,组织工程竣工预验收,组织编写工程质量评估报告,参与工程项目的竣工验收;

12、参与配合工程质量安全事故的调查和处理;

13、全面负责公司工程部管理,对公司项目工程相关的安全、质量、进度、成本负责;

14、组织工程质量检查、验收工作;

15、负责协助工程部对重大问题的处理,给出专业的指导意见,并督促解决;

16、负责公司厂房与设施、设备方面的管理规程、操作规程、台帐记录的审核工作,并认真监督实施;做好公用系统(如空气净化系统、水系统等)的验证工作。

17、组织编制本部门各类管理制度和各类工程设备操作规程,制订各类工程设备技术人员工作职责,并监督实施。

18、组织安排公用工程设备的使用、维护和保养工作,配合车间做好相应的验证工作。

19、做好设备选型和设备采购、安装、调试工作及验证工作。

20、负责各零部件,非标准零部件的设计与外协加工。

21、依据工程项目规划,组织制定工程进度计划,包括项目总体计划、年度计划、月度计划。

22、根据工程进度的客观实际情况,必要时调整工程进度计划。

23、组织建立、不断完善工程承包、专业分包、监理、供应商档案,对其基本信息、资质、完成工作量、完成质量、履约表现详加记载,为公司的发展不断积累资源。

24、整体掌握公司各项目的运行情况,对发现的问题和项目部提出的问题,及时组织解决,必要时报请公司召集专题会议,确保公司各项目正常运行。

25、组织项目施工设计图纸、施工方案、设计变更、甲供材料、甲供设备、整改方案的会审工作。组织对重要材料、设备、工程的验收及备案工作。

26、监督项目部对工程承包、专业分包、监理、供应商的履约管理,全面掌握各项目履约情况,必要时约谈工程承包、专业分包、监理、供应商领导或报请主管领导召集专门会议,及时解决履约中存在问题。

27、领导工程系统的培训和考核工作,提高工程系统人员的职业素质和业务水*。

28、负责工程管理人员队伍建设工作,组织工程管理人员进行业务知识培训,指导、监督工程管理人员工作并进行业绩考核。

29、负责公司工程部门的规划与建设,工程部门人员的工作考核与人事管理;

30、忠诚有责任心,处事灵活,思路清晰,有较强的抗压能力和沟通协调能力,有强烈的团队合作意识;

31、年龄58岁以下

32、负责协调相关单位和部门对总图、施工图、综合外管网图纸的审核及重大技术问题的处理;

33、具有中级以上技术职称或具有一级建造师证;

34、具有较强的沟通协调能力,责任心强,执行力强,诚实正直。

35、工程前期准备工作:

36、与设计单位、施工单位等乙方沟通解决相关工程管理问题,监督工程施工按进度计划顺利进行;

37、配合规划设计部完成相关设计变更;

38、配合开发部、采购部等部门进行项目前期项目定位及采购、寻价、定价及乙方采购等工作。

39、工程部协助相关部门办理开发项目的相关手续。

40、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场的控制管理。


酒店总监岗位职责 60句菁华(扩展9)

——人事行政总监岗位职责 30句菁华

1、安全保卫

2、塑造企业形象

3、负责组织编制公司的规章制度、员工手册,协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

4、负责建立员工综合考评体系,对员工的转正、培训和晋升进行审核。

5、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

6、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

7、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

8、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

9、负责公司文件的签发,负责公司用章的审核。

10、负责组织公司资金的收取。

11、完成上级交办的其它工作。

12、与*相关职能主管部门保持联系,及时了解当地物业管理行业动态及相关政策,并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告。

13、审核公司刊物。

14、协助行政人事部经理组织对公司文件资料收集准确/完整率及保存完好率,合同评审率,合格供方评定率,物业管理费收支公告率,业主/租客动态档案建档率,社区服务满意率,组织利润盈亏率等进行统计,并将统计资料和数据传递至品质管理部。

15、根据集团发展战略,统筹、规划人力资源总体战略规划;

16、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作;

17、精通人力资源各模块,对现代企业人力资源管理模式有系统的了解;

18、工作敬业、积极乐观,能接受高强度的工作;

19、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*,控制人力资源成本;

21、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;

22、负责公司的整体企业文化建设。

23、四年以上行政人事管理经验,三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;

24、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;

25、具有呼叫中心,快消品,化妆品,电子商务*台的工作经验者优先考虑。

26、负责公司绩效管理政策与制度的建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价;

27、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。

28、根据公司战略规划与业务发展,制定人力资源战略与规划,带领团队推动落地;

29、建立公司行政管理体系,制定行政管理制度流程,规范公司行政管理;

30、办公室后勤支持,车辆安排管理、办公室环境管理、名片印制、报刊信函收发等,保障办公秩序。

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