1、上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范,工作证有否佩戴,长发必须扎起,不准染异色发,上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
2、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。
3、员工在工作时间内不得购物,购物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。
4、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。
5、补充购物袋。
6、整理收银台和销售区。
7、员工只可在非工作时间购物。
8、上班时不能与亲朋好友闲聊。
9、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。
10、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。
11、收银员买东西要让其他收银员收款,坚决不能自己收款。
12、做一个经营计划和管理目标。
13、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。
14、负责超市的进货管理工作。
15、负责送货商,厂家进店关(如证件)。
16、负责对员工执行各项规章制度的考核。
17、所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告,严重的应报告部门主管。
18、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。
19、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
20、对顾客的过失不尽力体谅;
21、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;
22、合上膝盖
23、伸直背,挺起胸,收腹
24、不要老是盯住顾客上下打量
25、不要打呵欠,伸懒腰
26、冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑
27、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
28、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
29、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
30、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生,使之整洁、美观、整理好货架上商品,商品陈列必须作到整齐、规范。
31、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私自加价、标价或私分商品。
32、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识,特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品,*时应多观察、多留意、多走动,发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗,员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系,协助抓获的员工,将给予10-100元奖励。
33、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
34、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;
35、严格遵守安全规则;
36、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
37、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
38、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
39、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;
40、服从管理人员的工作分配。
41、对待同事和供应商要保持公*、公正的态度。
42、未经授权不许私自品尝食物。
43、员工购物必须主动配合当班值班经理检查,且上班时间不准购物。
44、爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记,保持卫生间里面整洁。
45、老员工辞职必须提前1个月写申请报告,否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资,新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者,扣除培训费300元。
46、做好交接班记录;
47、相关标准
48、经常检查库存情况,对库内集压过多销量较低商品,及时上报以便协调调拨至其它部门,从而降低库成本。
49、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。
50、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图,方便存取。小量储存区应尽量固定位置,整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。
51、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。
52、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速,及时打扫卫生,地面无杂物。
53、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;顾客方便多购货物。
54、将散放与各区域的商品归回原位;
55、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
56、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。
57、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
58、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况
59、准确回答顾客提问并协助他们。
60、随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
——超市员工制度 50句菁华
1、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。
2、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。
3、员工用品必须贴有商场相关标*字样方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。
4、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续,再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等,培训时理论与实际相结合。
5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
6、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。
7、员工不得空岗,如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。
8、员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方可。
9、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。
10、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
11、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
12、员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。
13、若发现卫生不合格者罚5块。
14、保证在超市遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
15、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
16、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。
17、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠,喷嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行为。
18、顾客称呼不当不计较;
19、主动与顾客招呼,顾客不理睬不计较;
20、伸直背,挺起胸,收腹
21、步频要快,一般每分钟*均100—200个单步为好。
22、不准对顾客紧绷着脸,横眉冷对,萎靡不振、爱理不理
23、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
24、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。
25、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。
26、经常检查商品的正面是否面向顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,经常检查商品的生产日期、保质期。 由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
27、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;
28、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;
29、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
30、对待同事和供应商要保持公*、公正的态度。
31、具有团队合作的精神。
32、做到随手区域整理。
33、员工购物必须主动配合当班值班经理检查,且上班时间不准购物。
34、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务,提高工作质量,增强团队凝聚力,提高销售营业额。
35、员工交接班时的主要任务是:搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主,员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
36、老员工辞职必须提前1个月写申请报告,否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资,新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者,扣除培训费300元。
37、更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
38、逐一检查货架,确保整齐,安全;
39、店面整理
40、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品,否则按盗窃公司物品处理。
41、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图,方便存取。小量储存区应尽量固定位置,整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。
42、在盘点工作中,要注意建立盘点配置图。对每个区域进行编号,然后对每个区域进行责任分区,以便控制盘点的进度。
43、按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。
44、员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,
45、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。
46、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
47、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。
48、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。
49、员工在入职后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。
50、清洁货架和商品卫生。
——超市员工管理制度 50句菁华
1、上班时间,员工不行做与本工作无关事情,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
2、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗,员工的水杯统一放在指定的位置。
3、员工用品必须贴有商场相关标*字等方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。
4、员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励(小偷罚款的50%奖励给员工)。
5、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
6、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;
7、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;
8、服从主管人员的指示或命令;
9、更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
10、逐一检查货架,确保整齐,安全;
11、做好楼面卫生;
12、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
13、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
14、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
15、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;
16、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
17、绝对服从公司领导安排。
18、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
19、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。
20、补充购物袋。
21、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
22、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。
23、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。
24、上班时间不允许吃零食。
25、收银员家人买东西,请自己回避,让其他收银员收款。
26、若发现卫生不合格者罚5块。
27、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。
28、做一个经营计划和管理目标。
29、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。
30、负责超市的进货管理工作。
31、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
32、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。
33、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。
34、员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
35、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向督导或公司反映。
36、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。
37、员工*时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
38、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
39、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
40、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情景、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情景。
41、不知如何回答顾客询问时,不能说“不明白”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理主管为您解答。
42、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“必须新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
43、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情景下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。
44、在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。
45、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等,女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
46、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密,切实维护商场的经济利益。
47、有事需请假的员工,必须提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。
48、遵守公司员工通道管理制度,自觉理解值班人员的工作例行检查,上、下班时按顺序排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。
49、公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。
50、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请,否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。
——超市生鲜员工培训上岗资料 40句菁华
1、要掌握库存于陈列架底下商品的存放原则。例如分类、分包装大小、规格,不阻塞通道。
2、要及时将问题商品分类处理。例如可折价销售、报损的、加工的。
3、要保证商品在每天营业之前上架完毕,且把每天没售卖完毕的打包商品返包,时刻注意补货、理货。
4、要维护本岗位用具的正常使用和周围环境、通道、货架的卫生整洁。
5、要熟悉本岗位所列出的四季菜谱,根据时令季节推出商品。
6、要对顾客提出的疑问耐心解释、回答、指引、多说“欢迎光临,你来了、请稍等、很抱歉,让你久等了”,不说“没有、不知道”。
7、要熟悉掌握饲养海鲜,河鲜的要点,技巧。例如,调校100公斤海水需用100公斤自来水和1.5公斤的海水晶。过滤池的过滤布每天要清洗三次以上,海珊瑚、活性碳每三天清洗一次。
8、要掌握辨别冰鲜的新鲜度,如红眼、蒙白眼、肉质没弹性,没光泽都属不新鲜,反之为新鲜。
9、要经常将售卖过程中没光泽、陈列时间太长的冰鲜用冰盐水浸泡2-3分钟,令其重现光泽、再捞起摆卖。
10、要熟练使用礼貌用语、微笑服务,举止庄重,例如“欢迎光临、请你稍等、我马上过来、您要多少、再见”等等。
11、要熟悉本岗位商品的制作、味道,利于向顾客及时推介和促销。
12、要经常检查每熟食商品,发现变色、变质、变味的商品及时反馈处理或折卖。
13、可以降低损耗;
14、可以改善工作质量;
15、技能培训 会的问题;
16、思维培训 创的问题;
17、观念培训 适的问题;
18、了解受训员工现有的全面信息;
19、获取管理者的支持;
20、媒体学习;
21、答疑;
22、实习;
23、后勤的准备;
24、具有制定预算的能力,生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源,超市生鲜员工工作计划。
25、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。
26、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求。
27、负责门店生鲜整体环境卫生和安全。
28、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理方法。
29、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程,对盘点数据能判断其准确性,并对盘点结果进行分析。
30、熟悉生鲜区环境管理标准及要求。
31、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表。
32、负责生鲜区域促销员的培训、管理。
33、具有公正、开放的人格,良好的领导力和团队建设能力。
34、具有执行力和创造力。
35、较强的人际关系处理和沟通。
36、熟悉门店的排班原则和方法。
37、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求,并监督执行。
38、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。
39、负责制定本部门的市调计划并组织实施,向生鲜经理汇报,即使采取店内促销、降价、调价等应对措施,就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购处理。
40、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损,尽可能的降低损耗。
——员工奖励制度 60句菁华
1、4 被推荐人的面试、录用流程按照公司规定进行,所有推荐资料需先发至人事部,由人事部筛选后,进行初试,再推荐至用人部门负责人,最终确定是否录用。
2、多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。
3、对各级领导态度傲慢,言语粗暴;
4、教育培训无故缺席;
5、工作时间未经许可擅自离岗;
6、遇非常事故,故意回避逃离者;
7、服装仪容经常不整者;
8、未经允许,私自将公司的设计图纸等带出公司;
9、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
10、主动揭发他人的违规行为;
11、全年无缺勤,无其它违纪行为;
12、回收、重复利用废料有较大成果者;
13、二线(行政部、财务部负责人):80股*入职月数*绩效得分;
14、1.2 成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
15、1.4 成功推荐副总经理、总经理者,第一笔奖金为500元,第二笔奖金为500元;
16、2 本制度自文件审批之日起执行,如有更新,另发文说明。
17、需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人;
18、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
19、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
20、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
21、及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。
22、广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
23、关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
24、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
25、重量级处罚:
26、包庇职员舞弊,弄虚作假;
27、品行不正,有损公司名誉;
28、全年旷工达4天以上;
29、乱扔垃圾,乱涂乱画;
30、随意串岗;
31、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
32、上班时间吃零食;
33、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,在禁烟区内吸烟;
34、在公司内部赌博;
35、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
36、记功三次以上的,可以考虑优先晋级;
37、总经理办公会议会审;
38、经济处罚;
39、节假日经常加班,并取得显著效果者。
40、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
41、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
42、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元;
43、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理会议决定。
44、为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;
45、提出的'合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
46、节约成本方面有突出贡献者;遇灾难事故勇于负责、奋不顾身,做出成绩者;检举损害公司较大利益者;维护公司重大利益,避免重大损失者;有其他突出成绩或重大贡献者;予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的'加分奖励);
47、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者计早退,早退一次罚款50元,计纪律单一张,扣十分;
48、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序,形成良好的奖惩机制。奖:激发员工的积极性和创造性。惩:更好地规范约束员工的行为。
49、是公司各项业务完成效果的评价体系。
50、奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
51、1.6其他有助提高运营绩效或降低营运成本等。
52、2审查程序:“提案审查委员会”每月看提案需要,召开一次或多次的委员会议,审查
53、3成果检讨:
54、2成果奖励:“审查委员会”依提案改善成果评分表,可发给100~500的奖金;
55、1本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
56、1.2成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
57、无论推荐人职位高低,对被推荐人一视同仁;
58、所有进入公司员工,在公司内部*等对待。
59、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求(学历、技能、工作经验);
60、员工在推荐简历前,推荐人需事先了解公司招聘岗位需求;
——最新员工规章管理制度 60句菁华
1、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
2、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
3、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
4、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
5、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
6、各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;
7、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件;
8、户口、党团关系转移证明原件;
9、流动人口婚育证明原件及复印件;
10、个人免冠照片(黑白1寸1张,蓝底彩色1寸1张);
11、本市户口人员还须提供《求职登记卡》或《失业证》;
12、签订《保密协议书》(附表9)和《保密保证书》(附表10);
13、为新员工建立个人档案。
14、人力资源部填写《招聘人员工作安排通知书》(附表11),安排新员工到用人部门报到。
15、本制度适用于公司各个部门所有员工。
16、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
17、其他假期需填写并经总经理审批。
18、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
19、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时,员工享有不超过3日的丧假,丧假每日补助10元,可在一个月内分割使用。
20、女员工初婚怀孕不满4个月流产的,根据医院证明给产假15天;怀孕不满4个月引产的,根据医院证明,给假30天;怀孕4个月以上流产的,根据医院证明,给假42天。
21、凡不符合国家计划生育规定情况的,一律按照事假处理,所有费用自理。计划生育失败的,持指定医院,可参照国家有关规定执行。
22、公司正式员工;
23、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
24、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
25、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
26、服从分配,服从领导,工作认真负责,坚守岗位,尽忠职守,保守业务秘密;
27、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;
28、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
29、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;
30、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;
31、接电话须用礼貌用语,通话力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话;
32、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。
33、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日,一般假日加班按30元/天计发加班费;
34、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
35、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
36、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
37、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
38、薪酬标准:视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同
39、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续,交接工作及所借公物,按规定算清工资,结算工资。
40、兼职工作中若出现一下情况直接开除:
41、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。
42、按要求在规定岗位上迎接客人:
43、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
44、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。
45、客人进入后更衣区时,用浴巾为客人擦干身体,特别是后身。
46、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
47、协助领班检查场地的安全工作。
48、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。
49、仪态:
50、言谈:
51、夜班每日下班前清点物品,低值易耗品用量,数目在交接记录本上写清数量,白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。
52、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。
53、镜面:玻璃,无污迹,无雾气。方法:用专用刮水器抹布随时保持擦洗。
54、检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。
55、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
56、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
57、负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
58、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用,发现问题及时上报。
59、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
60、大宗设备应有专人负责。
——生产员工岗位管理制度 60句菁华
1、值班人员:由公司领导带班,成员由部长、办公室、安全部、财务部、值班司机等有关人员组成。
2、班中要由值领导带队对分公司进行安全生产值班检查,并将检查情况认真填入值班检查表中。
3、值班人员职责。不得擅自职守或随意缺岗,值班带班经理负责当日安全生产工作中的信息收集(如:入坑人数、跟班领导下井、安全隐患等情况)掌握安全生产动态。发现安全隐患和突发事件,及时采取有效措施进行处置,如发现重大问题,立即上报公司指挥中心或公司值班领导。
4、组织本车间人员学习安全知识,进行安全教育,提高职工的安全意识,确保安全生产。
5、督促本车间职工遵守劳动纪律,遵守生产制度,按时进行巡检,认真填写生产操作记录。
6、督促本车间员工掌握设备的使用方法,操作步骤,注意事项,避免误操作损坏设备。
7、熟悉本装置的生产工艺,对生产中遇到实际问题及时想法解决。特殊问题不能解决的上报车间或上级主管领导,请示解决方法。
8、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。
9、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
10、车间员工必须做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调,服从车间班长及以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理,对不服从安排将以停工处理。
11、不得私自携带公司内任何物品出厂,若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发当月工资。
12、“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型,工作积极性等等。
13、“能”主要是指技术能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。
14、考核的目的:
15、班长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。
16、如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主任与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可)否则按旷工处理。
17、车间内必须有用于工器具和固定设备消毒的设施,并保持齐全有效,设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。
18、同一生产现场内不得同时生产两种类别的产品,也不得同时加工影响车间卫生或产品质量的副产品。
19、配合客户,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。
20、制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
21、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。
22、严格要求并督促各工种员工按工艺标准进行缝制,并及时向生产管理人员提供大货样。
23、各款在上线生产前即将生产时,有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会,对该款做详细的说明,并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准标准书面通知,公布于众。
24、车间管理人督促各组员工每天上班清洁机台,检查自用设备是否完好,娟异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。
25、做好安全生产消防等方面的宣传工作。
26、与生产无关的个人物品(如茶杯、零食等)严禁带入车间。
27、生产管理人员负责车间生产数量收发一致,及时处理好车间与各有关部门的交接手续。
28、生产管理人员负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。
29、操作过程中难免出现各种纠纷,经理和生产管理人员务必恰当的处理好内部的人际关系。杜绝在生产现场与其发生冲突,造成负面影响。
30、每周二擦洗公共场所及副总办公室的窗户一次。做到无积灰、无水痕,干净、明亮。
31、员工上班应着装整洁,不准穿奇装异服,不得穿拖鞋,一次罚款5元。
32、员工每天上班开早会,不得迟到,一次罚款5元。
33、员工在开早会时须站立端正,认真听领导讲话,不得做一些与早会无关的事项。
34、填写设备点检表应认真,真实记录,并对设备进行清扫与保养,不执行者罚款10元。
35、生产过程中,如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,需及时报告车间领导处理,如继续生产造成的损失,后果由车间各级负责人负责。
36、员工工作时无法按照工艺文件执行时,需要及时提出由相关部门进行解决,不能强行工作。否则造成的问题严重时,由于员工知情不报将进行考核。
37、1.1各车间应严酷实行《程序文件》的规定,履行本人的职责、协调工作。
38、1.3认真实行“三检”制度(自检、互检、巡检),操作人员对本人生产的产品要做到自检,搜检合格后,方能转入下工序,下工序对上工序的产品进行搜检,不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故理由不排除不放过,防备措施不制订不放过。
39、2工艺
40、2.1严酷贯彻实行工艺规程。
41、3.4增强对不合格品,有记录,标识显明,处理及时。
42、3.6器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持现场清洁。
43、4.5实施重点设备凭证上岗操作,做到证机符合。
44、4.6严酷设备事故报告制度,*常事故3天内,庞大事故24小时内报生产主管或公司领导。
45、5.3细密、珍贵工具、量具应严酷按规定保管和行使。
46、5.5车间不得行使不合格的或已破坏的工具、量具、刃具。
47、7能源
48、7.1积极履行节能职责,认真考核。
49、8.1车间可据公司制度,具系统体例定细则,报主管领导批准后实验。
50、8.3严酷,要做到生产使命过硬、技术质量过硬、工作过硬、劳动纪律过硬、思惟工作过硬。
51、8.4常常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自纠工作。
52、9.2应准确填写生产记录、内容包括生产班组、产品规格、生产数目、合格数目、报废数、班构成员等。
53、9.4车间地面不得有积水、积油、尘垢。
54、9.5车间内管路/线路设置合理、安装划一、严禁跑、冒、滴、漏。
55、10.3贯彻“第一、防备为主”。
56、1生产部每周最少2次不守时对生产现场进行搜检,按上述要求打分评比
57、所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律,按时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会(晨操)的员工必须提前5分钟到达操场。
58、要时刻注意环境卫生的清扫、清洁,各部位的安全门、安全盖在生产中必须要关闭,不准违反机器的正常操作程序,时刻谨记人身安全、机台安全为第一,对有粉尘、高燥音的工作区域应佩戴耳塞、口罩。
59、交接班时必须要面对面交接,交接班的内容必须要清楚、明了,对有隐患的机台、部位未消除完的,生产的品名、规格、棉花的种类,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作(包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数等)。
60、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面,凳子放入工作台下面。
——疫情员工宿舍管理制度 60句菁华
1、宿舍管理员(以下称“宿管员”)每班24小时制,其他人员(保洁、维修)为每日正常8小时制。
2、学生公寓楼在疫情防控期间实施24小时封闭式管理,非本公寓楼住宿的学生和工作人员,严禁入内。
3、检查公寓的水、电、空调、网络等设施设备的功能是否正常,浴室、卫生间的通风设备是否正常。发现问题及时通知学校相关部门或相关第三方服务单位修复解决。
4、妥善处理防疫用品垃圾(使用后的口罩等有害垃圾),审视垃圾桶的数量和摆放位置,并根据所在地*的要求是否需要专设废弃口罩垃圾桶。保洁人员每日及时清理,学校集中统一处理。
5、学生返校入住管理员严格核对入住学生个人信息,手续和信息无误方可入住。
6、对学生身体情况进行检测,测量体温是否正常,并做好详细登记。
7、宿管员必须准确掌握本公寓楼内住宿学生信息和每日住宿学生去留动态情况。
8、每日对住宿在楼内的所有学生测量体温,主动提醒学生进行房间消毒通风、进出佩戴口罩、及时清洁消毒等。
9、宿舍楼每天对进入楼内的后勤保障人员测量体温、询问情况和登记。做到:人员进入必查、必检、必问、必记;每晚逐一核查入住学生信息、测量体温,及时准确掌握住宿学生动态情况。
10、进入学生不配合检查测量,经规劝仍不配合的,立即上报宿舍主管及学生处。
11、原则上要求所有非天津本地的员工都要入住公司宿舍,特殊情况如需外宿的,必须提前一个月填写《员工外宿申请表》(见附件1)向人事行政部提出申请,经分管行政的副总经理批准后,可按级别标准享受公司住宿补贴。
12、员工起床后,自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
13、最后离开宿舍的员工应检查确认关好水电开关、窗户,锁好门后方可离开,睡觉前必须对宿舍大门进行反锁。
14、每月底由人事行政部组织本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查,并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。
15、人事行政部于检查后第二天对检查评比结果予以公布,以示嘉勉和改善。对检查评分不合格的,则取消该宿舍长当月补贴100元。
16、住厂舍员工,必须服从宿舍保安安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款元。
17、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款xx元。
18、晚上:时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。
19、4员工
20、宿舍的水管、电路坏了,必须及时告知王建华请人维修,严禁个人自己接修,确保个人自身安全。
21、每家物品摆放整齐,必须摆放在自己家中,不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物,确保楼梯过道畅通整洁。
22、住宿员工应爱护宿舍内一切公物设施,不准随便移动拆卸,损坏须照价赔偿,未经公司总经办管理人员许可,任何人不得把东西搬离宿舍。
23、每月水电费由住宿员工分摊,宿舍长缴纳。
24、员工个人财物妥善保管,任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
25、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回,男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。
26、所有探视员工的亲属,必须由经理批准后,方能进入宿舍,但不得在宿舍内留宿。
27、自觉遵守各项消防安全制度,不得私自乱拉乱接电线、插座,宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯,断电源,宿舍严禁吸烟。
28、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。
29、住宿员工有责任维护所有公共设施(如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)完好;发现损坏应及时告知宿舍长,情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏,由员工承担赔偿责任,同时公司将酌情进行处罚。
30、节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关;使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。
31、住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
32、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
33、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
34、宿舍内要保持安静,不得大声的喧哗、打闹或乱窜寝室,影响他人休息。
35、任何员工不得带非本公司员工进入宿舍或在宿舍留宿。除例行检查或公务外,男(女)员工不得随意进入女(男)员工的宿舍。如发现带外人留宿或男女混宿者,将取消住宿资格。
36、每间寝室只允许一个上铺有序地放置物品,其他空床位不得放置任何物品;不得在寝室天花板、走廊、卫生间等随处悬挂物品;不得在墙壁、设施上乱贴、乱画;不得在宿舍区域内张贴告示等。
37、任何人不得将饭菜端入宿舍,以保证宿舍内的卫生,有特殊情况报行政办公室和安全部同意后方可。
38、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
39、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;
40、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理;
41、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多领,管理人员要规定严格把关登记。
42、同事之间应团结、友爱、互谅互助,不允许打架、斗殴,违者通报批评并罚款。不听劝阻,情节严重的按有关规定从严处理。
43、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查,评出文明宿舍四间,不文明宿舍两间。
44、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处罚条款执行外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。
45、宿舍内床位位置不可随意搬动。
46、严禁在宿舍公共场合坦胸露怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。
47、严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。
48、负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报;
49、如须紧急集合,由安保主管以上人员发出指令,宿舍值班员负责实施。
50、离职员工必须在离职后两天内搬离,拒不搬离的将采取强制措施处理。
51、讲究安全卫生,严禁高空抛物,以免砸伤他人或破坏环境卫生。
52、住宿员工应经综合部批准后,到财务部预交押金xx元,方可按照批准的房间及床位入住。对未经批准私自入住及私自调换房间者处xx元罚款并予以清退。
53、保持室内整洁,不准乱贴、乱挂、乱画,违者处xx元罚款/次。
54、讲究xx公德,不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑,以免影响他人休息,违者处xx元罚款/次。
55、每月制定本宿舍的卫生值日表。
56、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;
57、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以xx分/次的处罚。
58、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
59、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
60、宿舍区域内严禁堆放易燃xx物品。