1、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
2、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者。
3、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。
4、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（5000元以上）。
5、其他情况应该给予记大功奖励的。
6、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）。
7、用厕后不洗手、不冲水者。
8、有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度;
9、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
10、执行临时紧急任务能按时完成者。
11、利用工作时间，擅自在外兼职者
12、品行不端有损公司信誉者。
13、遇非常事变，故意规避者。
14、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。
15、3密级的规定，由起草文件或涉及密级资料的科室承办人员提出密级意见，然后经公司主管领导批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由行政总部会同有关部门进行调整，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密的文件到时自动解除密级。
16、2.2不该问的秘密，绝对不问;
17、奖惩
18、1.1一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者;
19、2.1为谋取私利，将公司秘密通过各种非法手段卖给别人，使公司利益遭受较大损失者;
20、3产假
21、3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假105天;
22、酒店产品知识考核（10分）
23、对客服务质量（15分）
24、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；
25、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；
26、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；
27、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理；
28、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；
29、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；
30、每次必考铺床技能；
31、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算*均分；
32、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。
33、不得在教职工之间相互说长道短、挑拨离间搞不团结，发现一次扣5分。
34、户外活动聚众聊天、不照看幼儿，发现一次扣2分。
35、请假必须写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课补上。课不安排者，园内安排，一天扣20元。
36、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。
37、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。
38、公司实行每周5天工作制
39、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由职责人自行承担。
40、工伤假：按国家相关法律法规执行。
41、由于工资在车间制造费用中占很大比重，在工资发放不及时的情况下，允许车间合理运用预提和待摊进行调整，到年底汇算结清。
42、本办法由公司财务部负责解释，自20xx年8月起执行。
43、初评：由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人意见，指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见，针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。
44、项目齐全，不遗漏统计项目。
45、2实习考核 公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。 考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。 所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。
46、3见习考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的，将延长见习期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。
47、文件、资料的保密 一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。 绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作，而且必须办理登记手续。
48、l探亲假 凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
49、1生产能力考核即根据每个工位定额产量，检查每个员工在出勤期间内，是否有达到预定产量。
50、1考核内容：
51、2.1考核结果直接与工资挂钩，表现绩优者可参加优秀员工评选，同时可以得到或超过全勤工资。
52、1生产车间作业员考核表5.2每月员工日常行为考核查检表5.3员工每日生产报告
53、在时唛特造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
54、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。
55、考评要素，各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。
56、、对办公室职员的绩效考评主要为六方面：专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、人品素养。
57、考核的一般操作程序：
58、、审核：总经理对全部考评结果应用进行核准。
59、、试用期间迟到、早退超过3次（含）以上或累计超过20分钟（含）以上者。
60、各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级申诉阻挠或打击报复；否则，一经查实，依人事规章相关规定处理。
——公司员工考核制度 50句菁华
1、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
2、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
3、对工作流程加以简化，并切实可行者。
4、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革为公司带来经济效益的。
5、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的。
6、其他情况应该给予升职奖励的。
7、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）。
8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者。
9、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。
10、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
11、在工作场所聚赌或斗殴者。
12、文件、资料的保密一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作，而且必须办理登记手续。
13、2.2不该问的秘密，绝对不问;
14、1探亲假凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
15、2婚假
16、2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假3天。
17、3产假
18、工作纪律（10分）
19、考核内容主要针对员工*时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水*的服务。
20、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；
21、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；
22、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；
23、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；
24、员工不按规定回收物品每次扣除1分；
25、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；
26、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。
27、按照一日活动表开展活动，机动时间不得超过10分钟，幼儿消极等待，教师不组织幼儿活动者扣2分。
28、请假必须写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课补上。课不安排者，园内安排，一天扣20元。
29、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。
30、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）
31、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发现一次扣2分。（保育员）
32、下班时间不关水、电、门窗一项扣班主任2分，其它扣1分；私用电器，发现一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。
33、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。
34、保洁员：7：30
35、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
36、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
37、公司要求员工在正常工作时光内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
38、利润率为25%，每升降1%奖罚分公司1000元，由分公司分解到责任人。
39、数据真实，不故意满报或虚报数据。
40、2通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
41、3预定产量=定额产量×出勤时间。
42、3.1转正考核时机为：新进员工或调入员工，在该岗位实习至少一个月，并且可以独立进行操作后，进行转正考核。
43、4生产车间员工绩效考核汇总表
44、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。
45、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。
46、、对员工的绩效考评项目主要为六方面：工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。
47、、技术人员试用期考核表。
48、直接主管把考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接主管以沟通的方式解决；沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》（附后）
49、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。
50、总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；
——公司员工奖惩激励考核制度 40句菁华
1、制订法规；
2、制作方法；
3、指一定的规格或法令礼俗。
4、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；
5、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
6、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者；
7、拾金不昧者；
8、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）；
9、其他情况应该给予晋级奖励的。
10、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注：罚款将从工资中直接扣除，无需另行填写《奖惩通知单》】；
11、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者；
12、用厕后不洗手、不冲水者；
13、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者；
14、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者；
15、妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者（例如：因个人过失导致
16、工作不称职或效率低下者；
17、在工作时犯有可能危及其他员工或客户的错误行为者；
18、未作好上下班次交接工作者；
19、发现公司其他同仁违反公司规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者；
20、因过失导致产线停产2小时以下者；
21、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者；
22、因过失导致客户投诉，且情节较轻者；
23、因疏忽大意引起自己或他人受伤或导致公司财产损失；
24、因操作不当导致自身工伤或造成其他同仁工伤的；
25、员工介绍亲友入我司工作，被介绍人违反公司规章制度犯降级处罚以上（含）行为者；
26、管理人员因督导不力，造成不良后果者；
27、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；
28、在公司内聚众赌博者；
29、聚众闹事妨碍正常工作秩序者；
30、应征人员隐瞒真实身份，或虚报个人信息者；
31、人事行政部、财务部或其他相关人员擅自泄露公司员工薪资者；
32、未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者；
33、工作期间，与客户发生争吵或与同事之间发生斗殴者；
34、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；
35、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；
36、擅自翻阅、抄录或复印公司机密资料及他人文件或信函者；
37、所管现金及财务严重短缺者；
38、捏造事实骗取休假者；
39、非叉车驾驶员未经许可，擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的；
40、《奖惩通知单》
——公司员工考核制度细则 30句菁华
1、考勤（包括培训出勤）（10分）
2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）
3、工作纪律（10分）
4、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；
5、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；
6、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；
7、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；
8、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；
9、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；
10、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；
11、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；
12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理；
13、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；
14、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；
15、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；
16、1 季度考核 季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。 季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。 季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。
17、保密培训和检查
18、2.1不该说的秘密，绝对不说;
19、2.3不该看的秘密，绝对不看;
20、2.7不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密;
21、2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。
22、1.1一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者;
23、2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。
24、2.3保密观念淡薄，警惕性不高，致使秘密失窃者。
25、2婚假
26、3.2凡符合计划生育条例规定，未达晚育年龄者，女方产假为90天;
27、1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
28、6休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余(晚婚假)时间享受100%基本工资。
29、11休假的路费、住宿费一律自理。
30、12员工因工伤，其医药费据实报销，病休假间发放基本工资。
——公司绩效考核制度 60句菁华
1、初评：由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人意见，指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见，针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。
2、审核：由人事行政部根据初评、复评打分进行加权*均，得出最终分数，并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。
3、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长1200元加业务提成奖金提成为销售额的3%在绩效工资上再加100元每月营业员1000元加业务提成奖金提成为销售额的2%在绩效工资上再加50元每月试用营业员900元无业务提成
4、年终奖考核达标奖励
5、年终考核达到4个优秀：奖励500元
6、年终考核2个优秀2个特级：奖励1000元
7、年终考核达到4个特级：奖励2000元
8、年终考核直接兑现现金
9、工作能力考核
10、店长(100分)
11、1 以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;
12、2 考核力求公*、公开、公正的原则来进行。
13、1.4经理： 占个人总工资结构的20%;
14、2 各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
15、4 弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的50%记分。
16、2考核小组负责处理以下事务;
17、作为确定绩效工资的依据。
18、作为潜能开发和教育培训依据。
19、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
20、因公伤而连续缺勤七十五日以上者；
21、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。
22、了解员工对组织的业绩贡献。
23、为员工的晋升、降职、调职和离职带给依据。
24、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。
25、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。
26、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。
27、调任考核
28、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见，并填写考核量表汇总到人事部。
29、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优；不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘。
30、2薪酬组成
31、无正当理由，故意延误工作造成项目部重大损失者；
32、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)x业务提成奖金
33、基本工资
34、基本工资的调整随员工在本企业的工作性质变化，或根据当地的物价调整进行浮动；
35、员工司龄满1年后开始享有年限工资，按照员工转正时间计算司龄，次月开始享有；技术层和基础层工龄工资50元/年，管理层工龄工资100元/年，决策层工龄工资200元/年，高于5年按五年计；
36、员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式；
37、工资调整将以公司级通知下达。
38、员工工资实行月薪制，付薪日期为每月的18日，支付的是员工上月1日至月底的工资。若遇节假日将做适当调整。
39、月工资的计算：
40、月标准工作日为22天，日工资按月标准工资的1/22计算；
41、员工因合同期满离职时，交接期间的岗位绩效工资按照70%计算，享有各项福利，按照实际交接天数核算；
42、岗位绩效工资的计算及发放
43、『技术层』、『管理层』、『决策层』岗位系列，岗位绩效工资在月度发放80%，其余累计在财务年度结束时统一发放；
44、当员工无故旷工或受惩戒处罚时，工资不受xx市的最低工资限制。
45、法定福利：包含五险一金：社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险以及住房公积金。法定福利的缴交标准依据国家相关规定按月予以办理。
46、公司福利：包含午餐补贴、差旅保险、附加医疗保险等。其中午餐补贴在月工资中体现。
47、专项奖金为不定期不定额奖金，是根据经营管理需要，为实现阶段性重大特定的目标而设定的特别激励措施。专项奖金方案由公司经营管理委员会制定，报董事会批准后执行。
48、停职前的薪酬，依下列方式计算：停职前的薪酬x实际出勤日期/月*均上班天数(按国家有关规定)。
49、岗位工资及绩效工资的调整：
50、提高员工对公司管理制度的满意度。
51、了解员工和部门对培训工作的需要。
52、公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。
53、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。
54、目标责任性原则：公司采取目标管理的绩效考核模式，编制的绩效考评项目要明确具体，对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。
55、2考核力求公*、公开、公正的原则来进行。
56、4个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。
57、1.1普通员工：占个人总工资结构的5%；
58、2考核小组负责处理以下事务；
59、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分；
60、工作绩效考核季度得分为3个月的*均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
——公司员工管理奖罚制度 60句菁华
1、通报批评;
2、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益;
3、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的;
4、迟到、早退一次罚款30元;
5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
6、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;
7、.随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
8、上班时间未经允许从事娱乐活动者
9、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
10、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
11、私自接受、索取回扣或礼物者。
12、其它造成公司损失者，视情节予以赔偿
13、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
14、其它不遵守公司规章制度的行为
15、其它严重错误行为
16、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，该部门经理按管理不力论处，处以与员工相同的惩罚。
17、违纪罚款的缴纳： 对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。
18、口出脏言，挑起事端，辱骂同事;
19、未经允许不参加公司指定的培训、会议;
20、上班时间公话聊天;
21、下班前没有将工作场地打扫干净;
22、有两人及以上人员同时犯第七条、所规定之错误，相互包庇者;
23、出言不当，得罪客户;
24、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司;
25、未经允许，私自透露客户信息及各种材料、产成品价格;
26、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模;
27、在主办业务方面有重大拓展或改革，且取得明显经济效益;
28、不畏强敌，保护公司的利益不受侵犯;
29、记大功一次以上的，可以考虑优先晋级;
30、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级;
31、一般性奖励：
32、入职时间满一个月以上的主管级以下员工;
33、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影;
34、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务;
35、工作态度端正，包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚(故意或同一原因再次被罚)等;
36、利有废料有较大成果者。
37、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
38、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
39、全年旷工达对日以上者。
40、在工作场所制造私人物件者。
41、工资降级
42、公司设立专项资金，专款专用，行政部每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用；
43、若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理；
44、全年无缺勤，积极做好本职工作；
45、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
46、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
47、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；
48、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
49、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
50、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人*等，一视同仁。
51、经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
52、按程度不同依次为通令嘉奖、奖金(奖品)、加薪、记功、记大功、职务晋升。
53、全年累计获嘉奖三次者。
54、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。
55、通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
56、对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。
57、在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者。
58、破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者。
59、本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
60、一般性奖励:
——岗位考核制度 60句菁华
1、2.使用范围:本考核制度适用于财务部所有职员。
2、4.2.周评：按上述评测方法汇总出该员工周考核分值（满分100分）
3、4.3.月评：该月四周的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。
4、4.4.季评：该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
5、4.5.1.该员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工年度的考核分值。
6、迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资；
7、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
8、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情景根据工作本事决定；年假必须提前申报当年使用。
9、员工上班直接在外公干的，回到公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
10、对客服务质量（15分）
11、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；
12、考核内容主要针对员工*时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水*的服务。
13、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；
14、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；
15、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；
16、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；
17、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；
18、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理；
19、酒店及部门相应的管理规定、制度；
20、2.5不在非保密本上记录秘密;
21、2.6不在私人通讯中涉及秘密;
22、3在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用。
23、奖惩
24、10生产线女工每季度查环一次，每次每人计发误工费5元。
25、教师每周听课2节(教学活动除外)，有评议，有记录，杜绝抄袭课案，无评议，抄袭一节扣1分。
26、认真做好家长接送幼儿签到工作，因从带班教师手中接走幼儿出现的幼儿走失事故由带班教师负责，并扣带班教师5分。
27、配合带班教师组织指导幼儿餐前洗手，洗手人数一次不能超过10人，没有做到的扣保育员及带班教师各0.5分。
28、做好两室通风，消毒工作，不按时完成的每项扣0.5分。
29、全体教师服从园领导分配的临时工作任务，未及时完成的每项扣0.5分。
30、完成自己所承担的卫生工作，经检查不合格每处扣0.5分。
31、班组备品摆放合理、整齐，经检查不合格的每项扣保育员及带班教师各0.5分。
32、对待家长及幼儿要热情周到，出现家长向园领导反映或领导检查时发现的每次扣1分。
33、个人成果按考核细则加分。
34、人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底
35、月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;
36、月度业绩考核结果相应的分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
37、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。
38、严格使用普通话，发现一次不说普通话扣2分。
39、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。
40、幼儿屙尿裤子要及时处理，未发现或未处理者主、配班老师各扣3分。
41、按时上下班，迟到、早退十分钟内扣1元，十分钟到三十分钟之间扣3元，三十分钟后按旷工半天处理。
42、每天早上教室开窗通风，保证室内空气流通，及时打扫整理教室和午休起床后寝室卫生、被褥整理，不及时者扣2分。（保育员）
43、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发现一次扣2分。（保育员）
44、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外）
45、考核内容
46、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
47、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。
48、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优；不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘。
49、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；
50、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；
51、考核期开始进人公司的员工；
52、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
53、考核时，担任初考各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。
54、保管者。
55、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
56、绩效面谈结束时，双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信息。
57、考核结果的应用
58、考核资料必须保密，不得随意泄漏员工的考核结果；
59、每次考核结果进入个人档案；
60、需要查阅有关考核资料时，须提出书面申请经部门主管审批同意，然后提交办公室审批同意后方可查阅。
——员工考核制度（参考10篇） 50句菁华
1、3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天；事后请假视为旷课；代假者视为旷课。
2、5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。
3、6.1、请事假1天以上（含1天）；
4、符合公司及部门发展的实际需求。
5、组织晋升考核评估工作
6、2.1.门店内部公告或营运部微信群公布。
7、特例需由营运部上报公司，经总经理审批后方可执行。
8、公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工，必须坚持公*、公正、公开的原则。
9、员工晋升主管的，必须在该岗位工作满三个月以上，具有高中以上学历，工作能力突出，学习能力较强，专业能力提升较快，有持续培养的潜质者方可晋升；
10、主管晋升助理级的，必须在公司工作满半年，且在同部门工作满半年以上的，具有高中以上学历，团队领导能力和专业业务能力较强，具有一定潜质者方可晋升；
11、公司服务年限：在公司且在本岗位连续连续就职半年以上；
12、公*、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
13、定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。
14、公司对员工的考核采用百分制的办法。
15、以岗位职责任务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；
16、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
17、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。
18、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者。
19、认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
20、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者。
21、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者。
22、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者。
23、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者。
24、年终被评选为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的。
25、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的。
26、一年中累计三次记大功（自第一次记大功之日起计算）但无记过以上（含）违纪记录者。
27、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）。
28、用餐期间不按规定排队者。
29、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者。
30、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者。
31、员工工作期间带耳塞听音乐者。
32、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。
33、考核期开始进人公司的员工；
34、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
35、第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。
36、晋升。
37、保管者。
38、确认考核规定；
39、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公*、公正、公开的目的。
40、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
41、执行临时紧急任务能按时完成者。
42、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
43、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
44、品行不端，严重损及公司信誉者。
45、泄漏机密或虚报事实者。
46、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次（含7次）以上者。
47、1利用在员工晋升、提薪、奖励、淘汰等方面；
48、2本所合伙人适用于年度绩效考核。
49、1年度考核每年进行一次，在七月进行，除试用人员和在考核期内累计缺勤三个月者外，其余员工一律参加年度考核。
50、4.3参与某一约定项目累计不超过40工时的人员，不需参加项目考评。但应将几个连续参与、相关的、每个累计不超过40工时的项目综合为一次项目考评。
——师德师风考核制度 50句菁华
1、学校在教师评比先进、职务评聘、年度考核、晋级提薪、培训学习时，要充分利用师德考核结果。
2、师德考核不合格者实行一票否决，该年度取消各类评先评优资格，两年内不得申报高一级教师职务；教师师德师风考核为优秀，在评优、晋升时优先。
3、对师德优秀者，在同等条件下优先，并提名“师德标兵”候选人；对师德考核不合格的教师除实行一票否决外，学校要对其进行及时劝诫，经劝诫不改正的，解除聘用合同。
4、体罚或变相体罚学生在校内造成影响扣2分，在县内造成影响记零分。
5、尊重学生家长，主动倾听家长对教育教学工作的意见，不训斥、指责家长，不接受家长的宴请或馈赠，不利用职务之便谋取私利。
6、遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，按时上课，不拖课，严禁工作日饮酒，严禁在教室或会场内使用手机等通讯工具，严格履行请假手续，对无故旷课旷工的将按学校有关规定严肃处理。
7、凡出现师德师风差的教师，影响教师形象的，对当事人给予全校通报批评，取消当年评优、评先、评职、晋级资格，情节严重者，报请上级部门给予政纪处分，直至法纪处理。
8、每位教师都要自觉增强师德师风意识，确立师风师德观念，按师风师德规范严格自警自律。教师的师德表现和师风状况纳入学校目标管理重要内容，作为教师聘任、职称评定、评先评优和考核奖惩的重要依据之一。每年教师节，学校要表彰一批师德师风表现出色的教师，颁发荣誉证书，并且给予一定的物质奖励！
9、违反学校安全责任状的有关条款，每有一项，扣0.5分。（参考安全工作责任状）
10、发现学生违反校规校纪，或发现外人殴打勒索强迫学生不制止不反映者，发现学生出现意外而不及时采取措施帮助解决或上报者扣3至5分。
11、教师之间不团结，在师生中造成不良影响的扣1至2分。
12、上课期间开手机、抽烟，每有一次扣0.5至1分。
13、教师工作日中午饮酒，酒后上课，每一次扣1至2分。
14、升旗、*，班主任随班级活动，其他教师自动到位，做学生的表率，否则每人次扣0.5分。
15、面向全员原则。要面向全体教职员工，做到人人参与，全面提高。
16、加强教职工的职业理想教育，提高教职工职业道德水*。以培养优秀人才、传播先进文化和推动社会进步为己任，增强教职工的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，引导广大教职工爱岗敬业、无私奉献、志存高远、自觉履行教书育人的神圣职责，引导广大教职工正确理解并大力支持岗位设置和绩效工资分配制度。
17、教师必须按时参加师德学习，不迟到，不早退，不旷职。学校将按此要求检查师德的学习情况。
18、“听”。听取学生、家长、社会和教师对该教师的评价。
19、营造师德建设的良好氛围。要在全体教师中做好宣传动员工作，使全体教师深刻认识到加强师德建设，是建设小康社会中精神文明建设的重要内容，是社会发展全面推进素质教育的需要，是教师职业劳动的特殊性的需要，要不断学习宣传师德建设的先进集体和先进个人的优秀事例，形成崇尚先进的良好氛围。
20、教师师德总结。
21、幼儿园园长、教职工凡发现有教师违纪、违法犯罪现象不论是否属于自己的直接工作范围，都必须向幼儿园有关人员反映，凡视而不见，推诿纵容、任其发展的，幼儿园将按照情节和后果加以责任追究。
22、教师个人学习情况，定期进行考核，并纳入教师综合评定。
23、成立以校长为第一责任人的师德建设领导小组，使师德建设各个环节均落到实处。
24、在学校醒目位置设立师德师风“举报箱”，广泛听取学生、家长、群众、社会各届人士对教师师德师风的意见和建议，全方位接受社会监督。
25、每年对教工的师德考核采用自查自评、年级组初评、学校审定的程序进行。
26、积极鼓励，并配合家长会、学生座谈会和社会有关方面对学校教工师德进行监督、评议，学校认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作。对教工的意见及时反馈，要求整改。
27、设立举报箱、公开举报电话、安排接待接待群众来信来访的具体人员，处理好群众的意见。
28、学习先进文化、引领先进文化、宣传先进文化是师德的灵魂，是教师必备的思想素养和道德品质。教师要有强烈的民族自尊心，热爱祖国。
29、师德师风是园所发展的灵魂，教师要成为“团结、创新、求是、文明”园风的创立者、实践者。
30、教师要讲究教学技巧和艺术，大胆改进教学方法，采用现代化的教学手段，关注学科发展，不断更新丰富教学内容；同时要认真钻研幼儿培养模式和相应的教学计划，科学合理选定教材及教学参考资料。
31、教师应具备良好的学术道德，坚决反对弄虚作假、投机取巧和剽窃他人成果。
32、教师必须对工作兢兢业业、严肃认真、一丝不苟、精益求精，认真钻研本职业务。
33、在培养幼儿知识、能力、素质的过程中，注重孩子的个性发展，根据幼儿的生理、心理和行为的特点，因材施教。
34、教师必须具有高尚的道德情操，树立崇高的思想境界。具备良好的职业道德、个人生活道德和行为规范。并以自己认真的敬业精神、负责的工作态度、严谨的工作作风、高尚的道德行为等特有的人格魅力成为孩子的楷模。
35、教师应增强团结意识，要正确处理好与周围同事的关系，尊重同事，业务上互相学习，取长补短，互相借鉴；工作上互相配合、团结协作；生活上互相关心，互相帮助，从而达到共同进步的目的。
36、忠诚党和人民的教育事业，依法执教。自觉遵守有关法律法规，宣传先进文化，不发表不传播有害学生身心健康和违背国家法律法规的言论。
37、爱岗敬业，把教育作为神圣的事业。甘为人梯，乐于奉献，“静下心来教书，潜下心来育人”。 工作期间不做与教育工作无关之事。
38、自尊自爱，严于律己。做到言不失师风，仪不失师表，行不失师态，树立良好的教师形象。
39、教师间团结合作，互相尊重，与人为善，积极营造和谐氛围。
40、设立师德师风举报箱，进行家长、学生评议活动。
41、师德师风考评结果要作为教师聘用的重要依据。师德师风考评不及格者不得聘用。
42、关心爱护学生，做学生的良师益友。对学生要严爱有度，既反对包庇、纵容、溺爱学生；又反对歧视学困生。严禁体罚、变相体罚学生和侮辱女生，凡因体罚、变相体罚、侮辱女生所造成的伤害事故，由责任人（教职工）承担一切经济责任和法律责任，一旦有此类事件发生，先撤离教学岗位，再调查上报处理。
43、为人要朴实诚信，豁达开朗，严于律己，宽于待人，公道正派。
44、教师在校园内禁止抽烟，上课时禁止接打电话； 禁止携带手机等通讯工具进课堂。工作时间不得酗酒，不得擅自组织打扑克、搓麻将等娱乐休闲活动。
45、本着得体、整洁、大方，符合教师职业特点的宗旨，教师应当在仪容仪表上为人师表。男教师不准留长发（过耳、披肩）。女教师不准穿吊带装、超短裙，上衣不得低胸露脐。穿戴饰物和化妆宜删繁就简，避免浓妆艳抹。男女教师不得留怪、奇、乱发型，上班时间不准穿背心、拖鞋，不宜穿着过于绷紧的牛仔裤、过于裸露的休闲装。
46、每学期开展两次学生评师活动。
47、建立师德师风监督体制，设立师德投诉电话，公开投诉电话号码。
48、关心爱护、善待每一个学生，不得以习俗的等级观念去处理选干、评优以及座位等问题。要尊重学生人格，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。不准私自将学生撵出课堂或停课。
49、教师在教室内禁止抽烟，上课时禁止接打电话；禁止携带手机等通讯工具进课堂。工作时间不得酗酒，不得擅自组织打扑克、搓麻将（包括上网做非工作性质的活动）。
50、文明执教，积极认真备课、上课；主动参加各项教研活动和学术研讨；遵章守纪、自觉遵守上级规定的收费制度。
——快递公司员工制度 40句菁华
1、适应范围
2、2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。
3、7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。
4、10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
5、19为了保持公司环境优美，公司全体员工*时生活中应努力做到：
6、19.1不乱扔纸屑、果皮、垃圾袋等杂物；
7、违反规定：如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重罚款30-200元/次。
8、1.1 信息*台文员每人一机，人机固定，不得随意换用及让他人使用（人员轮休由主管指派）。
9、2使用
10、2.2 各使用人应对电脑开机、屏保加密设置，不得将密码告之他人。
11、2.4 各仓所配电脑使用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等，不得做与工作无关的事；严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍游戏等。
12、3.3 私自维修电脑者，不予报销维修费，并罚款
13、物资类别
14、1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类；低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。
15、2公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在20xx元以上（含20xx元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于20xx元均列入低值易耗品范围。
16、物资采购流程
17、2低值易耗品采购：需求部门递交采购申请（填写《物品申购验收单》） 部门经理审核 **行政部查核 总监审批 财务审批 总公司行政采购
18、4办公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日递交次季度采购计划。
19、3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格实行以旧换新制度。
20、热爱公司、热爱中转部尽忠职守
21、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为
22、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压
23、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰
24、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续
25、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪
26、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用
27、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理
28、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件
29、文件的传阅及交接须及时做好记录
30、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行
31、制定本部门培训计划及培训事宜
32、随时跟踪反馈工作事宜
33、组织协调货物进出港高效作业
34、本班各种数据及员工考勤的统计记录
35、特急件、急件、限时件的特殊处理
36、本班与外界的联络沟通
37、遵守公司及转运部的各项规章制度
38、转件的处理
39、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
40、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
