1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房,做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属,增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划(包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁),合理调配所属员工,编制排班表。制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求,制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17:00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食,不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23:00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志,每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作,组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务,认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询, 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
20、.在征得客人同意后,做出补偿性处理。所有客人的投诉,应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、.如果超出自己的权限,则须请上级处理
22、当班期间,调节营业室的一切营业性服务工作,安排组织员工的具体工作,负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养;
42、组织成本控制计划,控制各项成本支出;
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作;
47、处理团队和各种活动的预定;
48、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
50、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
——领班的岗位职责 100句菁华
1、协助制定及优化售后服务流程及标准,更趋于客户需求及公司业务需求的*衡;
2、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。
3、协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;
4、准时参加客房部经理召开的部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。
5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
6、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
7、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;
8、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。
9、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
10、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
11、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
12、填写每天工作中的交接清单,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;
13、协调管理前台员工的工作,以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
14、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
15、保证制定的政策方针被执行。
16、经常联系拜访客户,与客户保持良好的合作关系,接受客户的投诉,及时处理并做好记录;
17、严格控制好会所的经营成本,按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作;物料不足时及时申请补充;
18、根据*局的要求,确保输入正确的入住客人的资料,并传输。
19、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
20、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策,努力保持和发展与职工的良好关系。
21、努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
22、前厅部的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。
23、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
24、负责归口管理要素的检查工作,每季度不少于一次。
25、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
26、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
27、传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。
28、完成经理交办的其他工作。
29、主持召开本部门例会。
30、督导问讯服务、接待服务的进行,确保客人的服务要求都能及时得到满足。
31、制定部门培训计划和要求,开展员工培训。
32、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
33、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
34、每日停止营业后,全面检查所属营业区域的卫生清洁状况,做好各项班次物品、单据交接工作;
35、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
36、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。
37、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
38、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。
39、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
40、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
41、检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
42、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。
43、负责落实客房和公共区域的清洁工作,督导和检查服务员的工作,协助主管管理好日常工作。
44、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
45、监督及上报信息安全违规行为。
46、做好新员工的操作实务培训工作。
47、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
48、完成上级指派的其它任务
49、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备,厨房设备的有效运转,做好维修保养记录,定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
50、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
51、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
52、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。
53、必须每日填写交接班记录;
54、带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作。
55、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报;
56、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等,方便居民欣赏。
57、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
58、关心绿化员工的生活,多交流思想,为绿化员工做好后勤工作,解释工作疑难,多渠道增进绿化工的知识和素质。
59、完成餐厅部长临时交办的事项。
60、执行部门工作计划,协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
61、收集宾客意见和建议,进行有效改进和补救,提升宾客满意度。
62、负责贯彻公司前台服务标准,提高现场服务水*;
63、协助前台主管处理客诉,提高宾客满意度和忠诚度;
64、做好日常工作,日常巡查,资产盘点维护,各部门的配合沟通;
65、掌握并报告所辖客房的状况;
66、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
67、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
68、对新入职员工进行入职业务培训。
69、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
70、营业时,做好工作交接记录,并签名确认。
71、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述,并界定他们的工作。
72、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
73、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序进行处理。
74、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置,营业后总结。
75、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
76、充分认识食品质量的重要性,努力生产优质产品。
77、全面检查各区域卫生是否符合要求,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正常,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报;
78、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
79、检查各处的设备设施是否正常。
80、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况,了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况,保证运作正常。
81、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
82、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。
83、协助主任开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
84、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
85、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
86、带领清洁班遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
87、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
88、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
89、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。
90、认真完成领导交办的其他工作。
91、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
92、查各区域的班前准备工作:骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
93、工作中经常巡视各岗位员工站位情况,是否准时、标准,有无交头接耳、大声说笑,有无到处乱跑,精神状态是否良好,礼貌仪态等。
94、对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。
95、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
96、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
97、检查计划卫生执行情况。
98、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
99、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
100、定期向上级提出合理化建议。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量,控制服务的节奏;
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变,及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水*;
10、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统,保证上菜与客人订单相符,及时按客人要求提供服务,并满足客人的特殊需要;
17、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;
24、检查各类物品的储存及消耗量;
25、掌握并报告所辖客房的状况;
26、领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作,掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;
35、准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
38、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会,检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查,经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理,保证设施设备正常使用,合理控制物资耗品、小商品等,保证安全存放和使用,务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系,按程序规定每日通报客房状况,掌握客房出租状况,准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的工作表现,填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;
36、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;
38、掌握并报告所辖客房的状况;
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——会计岗位职责 50句菁华
1、负责公司的会计核算事宜,及时做好凭证的编制、登记,做到帐证相符、帐表相符。
2、完成发票的购、销工作。
3、负责核对、整理水费票据,并登记水费凭证。
4、负责职工工资调整、各类晋级考试等公司人事事宜。
5、做好会计基础工作,建立并负责公司固定资产、低值易耗品台帐管理,直接参与公司各项资产的清查和盘点。
6、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
7、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作,协助有关部门开展财务审计、税务检查和年审。
8、定期向总经理汇报财务月度、季度和年度的工作计划与工作总结,并做好公司各阶段的预财务算方案。
9、正确计算收入、费用、成本和处理财务成本;
10、负责财务总监存查的档案资料的定期收集和管理。
11、完成领导交办的其他事宜。
12、保管会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料;
13、组织财务部员工做好资产、负债、股东权益、营业收入、应交税金、成本和损益的核算工作;加强应收帐款、存货、成本费用的控制。
14、负责公司全盘帐务处理;
15、具有扎实的会计知识及账务处理能力,熟悉最新财务法规和税务政策,熟悉金蝶、速达等账务软件;能独立处理整盘账务;熟悉企业的各项财务流程,能独立完成各种账务处理及纳税申报工作(小规模纳税人企业熟练);
16、负责审核所有记帐凭证及所附的原始凭证,保证记入帐册的数据真实、完整、正确与合法;按月编制资产负债表、损益表及其他报表。
17、对接完成每年一度的税审工作;
18、协调好与工商、税务、银行、会计师事务所等有关部门的联系。
19、对接销售开票,查帐业务;
20、负责全系统税收会计统计工作的指导、监督和管理工作,发现异常情况,及时报告;
21、认真执行会计法,遵守财经纪律,实施财务监督,严格物价政策。
22、负责与本级国库、财政对账工作;
23、每月末与保管核对数量,与财务科分管会计核对金额,做到账实相符。
24、负责编制国税、地税需要的各种报表,每月按时进行纳税申报;负责税务相关资料的装订存档和保管。
25、负责银行日常收支的管理和审核,基本账务的核对。
26、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
27、领导安排的其他各项工作。
28、定期完成税务风险自查及整改跟进;
29、负责审核食堂收支原始凭证,及时做好食堂收支决算。
30、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
31、出纳员每周一向公司经理上报“银行存款收付周报表”。
32、对经济合同、经济计划及其他重要经营管理活动进行监督,以保证经济管理活动的科学、合理。
33、固定资产管理方面,定期盘点,做到帐、卡、物相符。
34、直接收到的现金款项,要在第一时间存入本单位的指定账户,不能挪用公款和私自外借。
35、对公司各种原始凭证资料(时收集、分类、整理并审核,编制各种统计报表、台帐,按时向总经理和主管部门提供分析统计资料
36、每月对库存物资、食品、现金、银行存款等清查核对,做到帐帐、帐物、帐款相符,发现问题及时向主任、部门经理汇报。
37、积极参与经济活动分析和经营管理决策,当好领导的参谋和助手,定期参加集团组织的对下属部门经营情况讲评。
38、会签公司经营、投资、贸易等发展项目及重要经济合同,对可行性报告提出评估意见,对资金的筹措、债权的清理追索负直接责任;
39、审核下属公司、企业投资和效益的计算方案;
40、按国家统一会计制度规定设置会计科目;
41、负责组织实施固定资产的盘点及核算工作;
42、完成上级领导交办的其他工作
43、做好跨区提取的往来协同及对账工作;
44、核算仓库、门店、科技部、人事部、内衣部等库位的收发存;
45、资产及费用会计
46、对费用报销单据进行账务处理;
47、负责了解材料的使用和保管情况,掌握材料收发结存情况。
48、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。
49、对进项发票进行登记,并及时到税务机关认证。
50、负责公司各类人员工资、津贴的审核计算工作。
——文员岗位职责 50句菁华
1、完成公司及本部门交办的其他工作。
2、负责有关文件、资料的打印(复印)、校对、分发工作。
3、负责员工的入职手续办理(包括入职表填写/证件验证/厂证/住宿/工衣发放办理等);
4、办公用品的使用与维护;
5、负责公司会议的组织及做会议纪要;
6、根据生产计划,开具每班开料单,制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况,分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。
7、负责办理员工的入职、离职手续;
8、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;
9、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录;
10、传达、转告、呈报有关信息或指示;
11、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
12、负责公司所属物业租赁合同的统计工作(石报、季报、年报)。
13、租户资料的建立,及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。
14、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
15、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料,提出分析报告,为领导决策提供参考。
16、负责各类文件的文字处理工作,做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作,及时分类立卷。
17、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;
18、编制档案检索工具参考资料,积极开展整理工作。
19、做好有关人事资料统计分析工作,准确及时填报各类报表。
20、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
21、负责传真收发与登记。
22、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
23、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
24、员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
25、培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
26、完成上级领导交办的其他工作。
27、电话的转接和记录;
28、客服部的未预约客户上门的接代;
29、协助会计(番禺会计)主管人员建立健全与工资相关的内部会计控制制度;参与制定单位劳动、工资方面的规章。
30、复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表;办理代扣款项,计算实发工资额;组织工资、奖金的发放。
31、填制或复核与工资相关的记账凭证;负责工资、福利费的明细核算。
32、负责各种财务单据整理、录入、归档;
33、身高160CM以上,形象气质佳;
34、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;
35、工作热情、积极,协调能力强。
36、协助会计做好各种账务处理工作;
37、办公日常访客的接待、电话的接听;
38、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文材料的整理。
39、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;
40、大学本科及专科以上学历;
41、负责总经理办公室的清洁卫生。
42、厂务后勤用品管理发放,处理员工工伤事故及临时性证件的办理。
43、负责客人的接待工作,负责接听电话或者转接电话;
44、具备良好的文字功底,能按照领导要求撰写相关文件;
45、与工厂前台文员及商务部等对接联系,
46、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
47、负责对客的账务,以及宾馆各部门的相关账务。
48、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
49、遵守公司及部门的各项规章制度,积极主动的配合部门主管和采购人员做好自己的本职工作.
50、协助采购主管做好各种采购文件,表格的制作和打印.
——校长岗位职责 50句菁华
1、协助校长组织开展学校教育科研,抓好科研骨干队伍的建设。
2、领导学校保卫科,协同主管德育宣传工作的副校长做好学校的安全保卫工作,定期组织学校安全检查,对于不安定因素,及时采取措施消除隐患。
3、协助校长工作并完成校长交给的其他工作任务。
4、、全面贯彻党的教育方针,认真执行国家和上级教育行政部门的政策、法规、指示,结合我校的办学宗旨和特色,领导全体教职工全面完成特色型学校的办学任务。
5、、领导制定学校发展规划和学期、学年的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期做出工作总结,提出改进工作的措施和意见。
6、、主持校长办公会议和行政会议,审议学校重大问题。领导教导主任、大队辅导员制定计划,开展工作,定期检查工作。
7、、组织和领导教学改革及教研工作,实施国家教委颁布的教学大纲、课程计划及学校的教学计划;提出教学改革的要求和教学研究的项目,引导教师不断改革教法,培养学生能力、发挥学生潜力、发展学生智力;定期了解教学情况,加强宏观调控,提高教学质量。
8、、负责指导和协调政教处、教导处及教研室工作。支持和帮助团支部、学生会开展各项工作。负责组织、指导主管中层领导开展各项教育、教学、教研活动。负责教学常规的实施、检查、落实工作,教科研成果的评估及推广工作等。
9、、协助校长做好年级组长、班主任、教研组长、备课组长和各任课教师的聘任工作。指导和检查年级组、教研组、班主任即科任教师工作计划的制订、落实以及课程计划的落实。
10、按规定兼课周4—6课时,每周听课不少于6节,联系一个年级组,参加一个教研组的教学研究活动,领导并参与至少一个科研课题的研究工作。每日早、晚自习分别巡视全校各班级至少一次,每日对分管各部门工作巡查两次,每学期抽查每个年级的学生作业一次,检查三分之一教师教案。
11、在党委领导下,负责领导和组织全校的思想政治教育工作。完成政治思想教育计划,领导和组织教职工政治、业务学习,有计划的组织教职工进修,不断提高他们的业务水*和教学水*。
12、抓好学校体育、卫生工作,督促有关部门合理安排学生的学习、文娱、体育活动:管理好教师、职工、学生的生活,注意保护师生健康。
13、定期召开并主持校长办公会和行政会,领导学校教学改革与科研工作,领导学校体育卫生工作,负责学校人事、工资及奖金分配、职称评定及奖励等工作。
14、协调学校外部关系,加强学校与社会、学生家长的联系,争取社会各界支持。
15、积极推进学校社会主义精神文明建设。
16、开源节流,筹集办学资金,改善办学条件,搞好学校建设。
17、负责组织及指导政教处开展学校的各项德育及德育研究活动,教育常规及文体卫工作常规的实施、检查、落实工作。
18、负责指导和组织学生的校纪校规、奖惩制度的制(修)订、实施、检查工作。负责学生奖学金、助学金、减免费等的审核工作,交校长审批。
19、负责指导和组织大型.学生活动、军训、社会实践活动、节假日和寒假活动以及有关的学生社团活动。
20、负责对教师及主管中层领导的考核和评价。
21、指导和帮助学校的团、学生会的工作,开展各项群众性的活动,发挥组织的作用。
22、积极支持配合职能部门和各村校开展*教育,办好各类型培训班。
23、建立健全学校各种规章制度,并认真检查执行情况,保证学校的正常秩序。
24、认真贯彻党的知识分子政策,努力做到知人善用,充分发挥教职工的积极性和业务专长,帮助他们不断进步。
25、统一安排学校工作,负责学校的组织管理、行政决策,
26、分管学校财务,审批财务开支,搞好校园管理和建设;
27、搞好学校的对外关系,做好协调工作。
28、具有独立开发和管理市场的能力,能敏锐地挖掘市场;
29、负责完成学校下达的招生任务,开发新的客户资源;
30、随时熟知招生进展情况,做好宣传和检查工作;
31、市场调查和市场分析。
32、5年以上招生管理工作经验。
33、团队组建、人员培养;
34、校区经营全面数据的收集、汇总和分析等工作;
35、制订并执行校区运营相关管理制度。
36、做过培训学校校长,3年以上管理工作经验,熟悉教培市场,对日常营运工作有娴熟的处理技巧,熟悉流程;
37、工作严谨细致、认*动,具有责任心和敬业精神。
38、完善人力资源管理制度,制定教师培训计划。
39、带领招生团队完成年度招生目标,建立多维度招生渠道。
40、有丰富的师资开发经验及管理教师团队经验;
41、全面负责维护学校的正面形象,建立和相关*机构的沟通联系;
42、推进学校的规章制度,督促反馈提出合理的改进建议;
43、负责组织专家团队定期给在岗老师培训;
44、负责教师管理、学生管理、班级管理工作,协调解决;
45、至少10年以上教学管理经验有校长证书;
46、负责中学部教师队伍的培养和管理,监控教学质量,指导学部的教育教学工作,推动教学质量的不断提升。
47、进行学部的学风和校风建设,开展宣传工作,积极拓展学校招生渠道,使学部保持合理师生比例,促进学校业绩提升。
48、组织制定、实施、检查学校工作计划,并不断提出改进措施。
49、负责学校的教师队伍建设工作,组织教师进行校内外的教学经验交流和进行教学改革的研究,组织在职培训提高和职称评定工作,努力建设一支高素质的教师队伍。
50、协调各方面关系,确保德育工作在学校一切工作中的首要地位和教学工作在学校一切工作中的中心地位,调动各方面力量和教职员工的积极性,共同为实现学校的目标而奋斗。
——部门的岗位职责 50句菁华
1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核;
3、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费;
4、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。
5、全面负责企业管理(建章建制,工作流程制定,绩效考核),生产调度管理,计量管理,合同管理等工作。
6、负责组织技术改造,新产品,新材料,新技术,新设备的引进调研和推广应用工作;
7、负责全公司计量标准化管理工作;
8、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织,协调,指挥工作;
9、协助抓好新建,改建工程的验收工作,协调输配系统投产,站场试车,新用户点火等工作;
10、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;
11、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;
12、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用 的支出;
13、负责公司大事纪工作;
14、制定开发计划。
15、监督开发计划的实施
16、分析总结研发过程的经验和教训。
17、负责企业管理费用核算,认真审核收支原始凭证,账务处理符合制度规定,账目清楚,数字准确,结算及时。
18、对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册,登记编号,按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管,并按照规定办理销毁报批手续。
19、会出口退税帐务处理和退税申报。
20、全面负责母公司总账账务处理。
21、月底负责结转各项损益类凭证,结账工作。
22、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算;
23、负责公司出纳工作,包括资金核算、往来结算、工资结算、费用报销等;
24、3负责对各部室、公司文书的形成、积累和归档工作进行监督、检查与指导;
25、10负责采购、管理、发放机械公司的日常办公用品、低值易耗品,及公司的劳保用品;
26、1.3对各部室、公司的文书工作有指导、检查、考核权;
27、1.5有与本岗职责范围相对应的其它权利。
28、2.2文书离岗时,由董事会办公室主任指定专人代行其职责;
29、按照国家《会计法》和本公司会计制度的规定审核记账凭证、编制转账凭证、出具财务报表、合并报表等;
30、定期参加固定资产、库存物资的清查、账务核对以及盘点工作;
31、能独立处理全盘账务及税务申报,编制各类财税报表并进行分析、税务筹划预测。
32、能独立处理公司的工商税务变更及汇算清缴工作。
33、处理上级安排的其他工作。
34、高效的执行力,较强的责任心和原则性,能承受工作压力;
35、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。
36、负责日常的考勤情况,员工请假、调休、外出工作等安排和登记工作。
37、保障本区域营运工作的顺利开展。
38、合理安排下属员工工作.培训.指导员工的业务技能保证工作质量,提高工作效率。
39、具备较强数据分析能力。
40、熟悉本部门商品知识,合理安排商品展示。
41、具备良好的沟通能力,组织协调能力。
42、负责开发拓展客户资源,对高端私人客户的维护,满足客户的理财需求,为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。
43、负责管理理财经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练。
44、完成上级制定的销售目标。
45、负责新筹部门的团队建设、管理,能够自主经营团队
46、负责老客户的售后服务工作
47、26-36岁,中专及以上学历,非常优秀者可适当放宽,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高。
48、负责根据中心支公司公司银保发展战略,拟订、执行银保业务的年度发展目标及推进计划。
49、负责撰写市场分析报告及业务经营分析报告,并定期汇报予分公司。
50、自觉进行业务知识提升,主动参加线上或线下的专业知识更新培训和会计岗位技能考核。