1、1公司所有岗位分为四个层级分别为:一层级
2、1基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。
3、2岗位津贴:是指对经理以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
4、5业务提成:公司相关业务人员享受业务提成。
5、1执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。
6、岗位年功薪点
7、奖励薪点
8、特聘薪点
9、坚持严考核、硬兑现的原则。薪酬分配以绩效考核为依据。
10、薪酬内容与结构释义:
11、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。
12、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。
13、经济性:薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
14、绩效工资:依据职员的绩效评价结果而支付的可变工资,根据绩效评价结果进行调整、发放。
15、加班工资:公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
16、工资应扣项
17、实行职务等级岗位工资制;
18、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
19、薪酬核定
20、计件工资模式
21、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。
22、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:专科(本科无学位)1级;本科学历(高级职称、研究生无学位)2级;双学士(正高级职称)3级。
23、收入保密
24、收入构成
25、客户经理岗。一级客户经理XX元/月;二级客户经理XX元/月;三级客户经理XX元/月。
26、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0,重点乡镇支行行长系数为1.9,其他支行行长系数为1.8,全面负责的副行长相应下浮0.1系数。
27、内控(案防)管理(10分)。该项由稽核*负责,其他职能部门对口考核。
28、业务经营管理。费用报账不真实、超支;存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的,一次扣2分。
29、存量存款。核定方法:以总行确定各支行存量存款基数为准。
30、增量贷款利息计价标准。
31、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
32、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的;
33、迟到、早退、私自外出、缺勤的;
34、按公司规定的考核办法,不合格或没有完成目标任务的,按公司考核规定扣减;
35、该年度受惩戒处分者;
36、吐露本身薪资或评论他人薪资者,扣发当月2/3绩效工资,如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。
37、专科毕业,5600元以下。
38、招生奖励:按学生缴费总数金额的3%提取作为老师的奖金。奖金计发时间跟每月工资一起发放。奖金发放标准见附件一。
39、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。
40、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点,成立合理的分配方式与制度,以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员,以实现关键目标。
41、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)
42、区域津贴与其他津贴组成:
43、根据公司不同发展时期的管理需要,绩效考评周期与办法将做适当调整,具体以当时发文通知为准。
44、停职前的薪酬,依下列方式计算:停职前的薪酬×实际出勤日期/月*均上班天数(按国家有关规定)。
45、岗位工资及绩效工资的调整:
46、奖金:全勤奖金、绩效奖金、年终奖金和其他奖金。
47、本薪:本薪乃基本月薪,其金额根据“职薪等级表”的规定核发。
48、技术加给(特别加给):凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员,酌情支付技术加给(特别加给)。
49、效率晋升:凡*日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩,给予效率晋升,效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。
50、本公司特殊职务人员(专员、特助)其晋升等级最高不得超过本公司主管之职等。
——销售部管理制度 100句菁华
1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。
3、完成分管区域的销售任务
4、处理消费者投诉;
5、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
6、每月出差回酒店后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象,给个人造成经济上的损失,每次入帐的单子必须有本人签字认可后,方可入帐。
7、每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
8、上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
9、避免酒后拜见客人,以免留下不良印象。
10、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
11、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。
12、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
13、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予xxx元奖励;
14、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
15、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要注视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争执。
16、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
17、工作时间
18、营销部实行每周六天工作制,调休时间统一安排到星期六或星期日,若因出差没有调休,回公司后以请假形式补休。
19、营销总监主持营销部的日常工作,组织召开营销部的各种会议。在营销总监职位空缺期间,由董事长兼任。
20、营销部每周一上午8:30召开周例会:
21、每月5日上午8:30召开营销部全体人员工作例会,会前检查业务员的《工作日志》,收交上月《工作总结》和当月《工作计划》,要求全体业务员安排好自己的出差行程,没有特殊情况不得缺席。
22、订单额在1万元以内,公司不予送货。订单额在1~3万以内,50公里以内免费送货;订单额在3~5万以内,100公里以内免费送货。
23、营销部所有人员无论在什么情况下,均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司机密、私自调配其他厂家产品。一经发现立即予以开除并不再结算所有工资、奖金、提成等。
24、对回款率的完成情况负责;
25、销售员在每周月的工作例会上向销售经理汇报下月的客户拜访重点计划情况,并接受销售经理的指导,并最终确定下月客户拜访与回访的重点;
26、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
27、销售员在征得大区经理同意给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判;
28、发货流程
29、销售助理根据《销售合同》或《采购单》及《客户信用评估表》填写《生产订单》;
30、销售部和财务部确认;
31、开票流程
32、销售部审核;
33、交客户签收。
34、如有必要,技术部和所属销售员一起上门与客户沟通;
35、客户提出申请,由销售员报销售经理确认;
36、经技术部主管及销售经理(销售总监)通过(签字)后方可执行;
37、出差费用报销时要提供消费场所的规范合法发票及联系方式,否则要事先知会销售经理,开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程,对于报销中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的五倍进行处罚;
38、销售助理对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管;
39、协调本部门与其他部门的关系,做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
40、培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
41、安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力
42、监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
43、布置销售助理、销售代表的工作,并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改进。
44、完成合同结束前的所有准备工作,如:设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。
45、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户店面参观,介绍公司发展情况,催交货款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日,销售代表须对客户表示祝福和问候。
46、核对日前的销售情况。
47、销售代表发表意见、建议。
48、安排当天或近期的工作。
49、3.1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;
50、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
51、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
52、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
53、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部
54、来*前一律保持两名销售员在岗,遇接待客户时及时补充,无正当理由不在岗,第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。
55、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
56、折扣房价审批权限:
57、各部总监、销售部经理、前厅部经理可根据实际情况对上门客房价进行打折。一打折权限为门市价的30%以内,超过门市价30%折扣时,需经驻店经理或总经理批准。并将有关批示送财务部备查。旅行社、部委办的陪同和业务入员,市场营销总监和销售部经理可给予陪同价。
58、酒店实行小包价期间,前厅部和销售部经理、销售人员、预订接待人员的折扣权限另行规定。
59、对每次销售活动都要本着友好合作的原则,争取合作。
60、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
61、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保密,如有违反,根据情节严重,予以追究处罚。
62、3销售奖金
63、季度目标:年目标除以4;
64、每季工资:(实际销售额-6万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
65、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
66、3 销售奖金的发放
67、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
68、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
69、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;
70、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
71、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
72、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
73、售后处理;
74、打印每日发货单与快递单并核对;
75、引导顾客购买产品;
76、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
77、做好分管区域终端开发和维护工作,管好终端用品;
78、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
79、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
80、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
81、研究掌握售楼员的需求,充分调协积极性
82、配合物业公司作好楼宇交接
83、作好销售服务工作,促进、维系公司与顾客间关系
84、组织、完成种类物业销售
85、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施
86、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议
87、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约
88、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理
89、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约
90、负责直属下级任用提名
91、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门
92、对销售机构设置、人员结构合理性负责
93、有代表公司与*相关部门和其他企业在与销售有关事务上的代表权
94、项目培训
95、客户资料档案
96、房地产相关信息
97、对外合同合约
98、档案资料分类应清晰、全面;
99、各类档案材料,应按管理规范要求分类、编目、立卷,放入档案盒或档案夹内上柜保管;
100、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导,经部门批示后销毁。
——销售部薪资管理制度 60句菁华
1、4个人相关扣款:
2、1执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。
3、岗位职务薪点(详见附件1—1)
4、由于公司施行薪资制,所以加班薪资也按薪点计算,统一到月薪资中计发。
5、因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的,可以在本人月薪总额2%范围内扣缴。
6、有效激励的原则。强化岗位劳动要素,以岗定薪,岗变薪变,体现岗位责任、任职能力、劳动条件、岗位业绩与收入相对统一,体现内部的公*。
7、养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险中依规定应由个人交纳的部分。
8、员工依法应缴纳的个人所得税。
9、支付形式:由财务部汇入指定银行员工个人账户。
10、个别调整:指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的.调整,分为不定期调整与定期调整。
11、本办法适用于酒店所有聘用人员;
12、总经理总经理
13、店龄补贴:员工在酒店连续工作满一年后,可享受店龄补贴50元/月,以四年为最高年限。(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次,取消年限增资资格)
14、竞争力:与同地区同行业同等要求同等职位相比,薪酬具有竞争力。
15、固定工资:根据各岗位不同,职级不同,每月固定发放的工资。
16、法定福利:按照国家法律法规和政策规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。
17、工资应发项
18、基本工资:依据担任职务经过考核确定;
19、业务提成:为促进一线员工销售积极性,部份岗位根据其所在岗位销售特点在达到一定基数后按相应比例提成,激励员工积极促销。
20、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
21、固定工资包括:基本工资。固定薪酬是根据员工的职务、岗位、技能、学历等因素确定的相对固定的工作报酬。
22、浮动工资包括:绩效工资。浮动薪酬根据员工的工作绩效表现确定的不固定的工作报酬。
23、公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
24、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
25、薪酬标准的确定:
26、年终效益奖
27、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
28、发薪日期
29、收入构成
30、社会保险
31、学历工资。中专及以下学历或员级、技工级职称每人XX元/月,大专学历或初级师、技师职称每人XX元/月,本科或中级师、高级技工职称每人XX元/月,研究生或高级师职称每人XX元/月。
32、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员XX元/月;二级柜员XX元/月;三级柜员XX元/月。其中40岁以上不参与等级考核的,参照二级柜员标准计发。
33、管理人员和会计主管。各支行行长(营业部经理)、会计主管按XX元/月计发基本工资和职级工资,乡镇支行加计发农村支行津贴。
34、津补贴。包括通讯费、交通费等,项目及发放标准按照上级主管行社相关规定执行。
35、职工福利费。指按相关政策规定支付的职工福利性支出。
36、业务经营管理。费用报账不真实、超支;存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的,一次扣2分。
37、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
38、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。
39、薪资之给付原则是在每月的15日支付,工资支付日遇休假日或星期例假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
40、录用不满一年;
41、因公之外的原因而缺勤合计数达45天以上者;
42、正在提退职(含辞退、辞职、开除、自动离职)申请者;
43、商科、农科职高毕业,专长与工作相同者,4000元。
44、高中及职高毕业、专长与工作不同者,3600元
45、初中毕业者,各公司自订。
46、资材类:
47、各部门主管人员审核手认为其“工作项目”及“工作时间”均符合规定者,签报总管理处呈总经理核准后发放。因工作性质变更不符合发放条件时,应立即签呈经理注销。
48、招生奖励:按学生缴费总数金额的3%提取作为老师的奖金。奖金计发时间跟每月工资一起发放。奖金发放标准见附件一。
49、续班奖励:下期每续班一人按实收金额3%奖励。续班人数超过80%的按实收金额5%奖励。附件一:小桔灯招生奖金发放及分配标准为激励老师招生热情,本着多劳多得,公*有序的原则,学校决定对招生老师实行奖金制度。因工作中存在交叉点较多,为了避免因奖金分配问题产生纠纷,特别制定此标准。奖金严格按标准公开发放。分配标准:
50、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。
51、自动上门未经试听即缴费的归接待老师。
52、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)
53、工作人员因工作需要调动、工作能力进行薪级调整时,岗位工资及绩效工资标准依据薪级变动当月调整。
54、、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
55、主管加给:凡主管人员根据其职责轻重,按月支付加给。
56、职务加给:凡担任特殊职务人员根据其职务轻重,按月支付加给。
57、加班津贴(加勤津贴):凡于规定工作时间外延长上班时间,按实际情况酌情支付加班津贴,或按时计发加班津贴。若于休假日照常出勤而未补休者,按日发给加勤津贴。
58、全勤奖金:每月除公司规定的休假日外,均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员,应给予全勤奖金。
59、绩效奖金:凡本公司员工,均享有绩效奖金支领权利,其办法另行规定。
60、其他奖金:包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金,均由董事会支付。
——销售部管理制度 50句菁华
1、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持。内容是:
3、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
4、坚持每日卫生值日制度。
5、拜访客户前避免吃有异味的事物。
6、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
7、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
8、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
9、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
10、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
11、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
12、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访,拜访目的一定要具体、要明确,同一客户若经3次拜访后都不见有突破性,如没有新方案原则上不再批准下一次且同一客户的出差申请;
13、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
14、商务谈判与签订合同流程
15、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认(重大合同需向销售总监请示);
16、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
17、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
18、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的十倍进行处罚,严重者将被辞退;
19、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
20、销售人员认真对工作进行记录,必须在每月的28―31日之间及时准确上报以下各种报表,报表必须如实详细填写,不得弄虚作假:《客户主任客户拜访月计划表》、《大区经理市场开发月计划表》、《月工作总结表》、《每月送货计划》等。
21、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
22、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
23、早会(不出差人员必须参加)
24、合同签写的程序。
25、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
26、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
27、2.3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
28、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
29、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。
30、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。
31、销售经理由于工作需要出面宴请客户时,须提前填写申请单(见附表)经部门总监审核后,由总经理签字批准方可宴请。
32、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。
33、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。
34、与前厅部、销售部、管家部保持友好合作的关系。
35、员工必须努力学习业务知识,不断提高道德、文化、业务水*。
36、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
37、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
38、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
39、年度费用预算控制及执行。
40、网络销售部管理;
41、处理突发事件。
42、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务;
43、负责网店接待;
44、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);
45、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
46、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
47、接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘的.资格
48、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用
49、对公司商誉负责
50、一定范围内的价格优惠权
——销售管理制度 200句菁华
1、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
2、完成总经理交办的其它各项工作任务。
3、负责完成公司所制定的年度销售目标。
4、货款处理:
5、客户对产品质量的反映;
6、用户用量及市场需求量;
7、请假及调休制度
8、请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。
9、项目负责制
10、公司最新政策、市场策略;
11、员工就市场动态提出自已的看法;
12、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
13、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。
14、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
15、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
18、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志,跟踪日志,网络日志并及时更新客户数据库(附表2)。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
19、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
20、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
21、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
22、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。
23、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。
24、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
25、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予xxx元奖励;
26、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
27、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
28、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。
29、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。
30、扣罚款作为突出贡献奖励基金。
31、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。
32、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
33、做好分管区域终端开发和维护工作,管好终端用品;
34、处理消费者投诉;
35、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,酗酒、赌博。
36、如因口误或因个人造成的损失,由个人负责陪偿。
37、参与酒店各项业务、文化活动。
38、产品名称、单价、数量和金额。
39、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
40、每日认真填写客户档案,工作日志,每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
41、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!林溪别墅”。对客服人员要清楚。
42、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
43、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。
44、合同一经签订,即具有法律效力,受法律约束和保护,必须全面履行。
45、生产部
46、及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
47、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;
48、次月5日前上交单月工地各统计报表。
49、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
50、营销管理部:负责组织合同和订单的评审。 2、各销售部经理:负责合同评审的填写。
51、营销中心总经理:负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。 4、合同管理员:负责合同评审记录和合同保存,并跟进合同评审后的执行。 5、总经理:负责重大合同和特殊合同评审的审批。
52、各相关部门:负责参与合同评审,并对合同中涉及到本部门职责范围内的工作负责。 四、定义
53、合同评审的时机:在客户意向达成后或草案签订之后,正式合同文本签订之前。 3、合同评审的内容:
54、岗位分为个四层级分别为:
55、货物入库前,库管应根据品种,规格,数量以及销售进度,合理安排堆码,分片,分区,分货架码放。以方便发货,存货和盘点。
56、若发出去的货出现多发,立即招回货物,若出现少发货或发错,立即弥补修改相应的价格。多发少发或发错,查实一次五十元罚金。若私下处理或变卖,扣除当月工资并开除。
57、、生产部须根据合同规定的交付期限,作好如下工作:
58、、各有关部室应加强联系,发现问题及时协商解决,力求避免后期被动。
59、)技术部
60、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
61、员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
62、严格负责本部门工作,及时处理工作中出现的问题,协调各部门之间的工作关系,及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。
63、员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
64、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
65、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
66、报价投标流程
67、销售人员应在第一时间报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息,和销售经理决定是否参与比价或招标(主要比价或招标,应请示公司的高级管理人员);
68、了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
69、工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
70、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
71、竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
72、内务:
73、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
74、外务:
75、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
76、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的定期考核。
77、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
78、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。
79、不强拉顾客;
80、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等),签订〈投诉处理协议〉(见附表),达成正式谅解;
81、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。
82、店面人员的文明规范:着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、
83、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣,不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
84、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)
85、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户,具体核算见第二章。
86、3、库存现金定额核定为5000元,如有多余费用现金应该及时送存银行,保证现金安全。
87、4、费用账户。销售分公司的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户,具体办法详见《费用管理制度》。
88、1基本工资
89、2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
90、4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。
91、对其他人也要点头致意。
92、若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前
93、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
94、提醒对方要保证销售,必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
95、当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药。
96、表明以后双方加强合作的意向。
97、开拓新市场,争取到更多的新客户。
98、与客户打招呼、问候、联络感情。
99、在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求。
100、客户是大公司,拜访人员级别与顺序是:
101、在适宜场合,介绍本企业的新产品。
102、工作要有计划性,条理性,适应性。
103、外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度。
104、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
105、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
106、每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。
107、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表,交给销售助理,逾期未交者不做当月工资。
108、大客户外出拜访客户,需详细填写行动报告表,如果未按填写内容执行,组长有权取消值班2日;若需申请礼品,填写礼品申请表,经市场专员、经理签字后方可领取;所有礼品必须让客户签字确认(礼品签收单)。如发现礼品未送到、户手中,按礼品价值10倍罚款。
109、财务及业务人员用车,存取现金时,经过经理同意后,由P组长安排人员陪同办理,其他时间任何人员不得私自动用车辆,发现一次罚款100元。
110、上班时间不得出现空岗,午餐期间设值班人员,空岗一次罚款50元;因工作原因不能在岗时,必须找值班人员代替值班,出现问题由5S负责。
111、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。
112、夹报
113、广告计划和促销活动提前通知组长、经理,否则给予50元罚款。
114、1建立健全的.食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员,全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度,并有具体措施保证落实。
115、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予XXX元奖励;
116、男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖干净。
117、避免酒后拜见客人,以免留下不良印象。
118、安装费用:
119、首先应该自报单位、部门、姓名,说明来意,确保客户理解销售人员的通话是代表公司。
120、与正式客户相关部门联系上,进入实质阶段,并从消费者角度介绍公司媒体产品,及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂,避免过多使用术语造成沟通障碍。
121、对于沟通中出现的异议,销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题,将异议转换为机会,不可消极应对。
122、人格魅力
123、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》
124、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
125、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业树立良好形象。
126、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反市场信息。
127、努力学习知识,提升知识面,提高自己的社交能力,促进业务水*的提高。
128、精神状态:在对待客户服务时,不得流露出厌烦,冷淡,愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。
129、两腿自然放*,不得跷二郎腿,应两腿并拢。
130、与客户交谈时不得大声说笑或手舞足蹈。
131、任何时候招呼他人时均选择“您好”,不能用“喂”等不礼貌用语。
132、销售员之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步,加强店面销售员的团队合作精神,严禁相互之间争吵、打斗,遇有问题应及时向店面销售经理汇报,并由店面销售经理解决处理。
133、接、打私人电话不准超过3分钟。
134、销售员如发现宣传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。
135、在对待客户服务时,不得因任何原因流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬和恐惧的表情,要友好、精神饱满、风度优雅地为客户服务;讲话时用礼貌用语,不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户。
136、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款。
137、奖励
138、店面和店面销售人员应保障信息的真实、合法性。
139、一般情况下,一个业务员不能同时接待两批或两批以上不是一起的客户,正在接待的客户未离开售楼处(已成交的老客户除外),此业务员不得中途再接待其他新客户,除非当时没有其他空闲业务员。
140、依签到次序最后两位未接待客户的业务员负责义务接待和接听客户来电。
141、的老客户上门,由原业务员接待,不占用接待机会,如果被轮空,不补足机会;未落定的老客户上门,由原业务员接待,占用一次接待机会,如果被轮空,不补足机会。
142、如因售楼员态度原因,遭客户投诉,客户中途主动要求更换接待人,由部门经理重新分配该客户,安排其他人员接待。
143、在经营过程中对各种气瓶的收入和发出登记建档,做到销出的气瓶有据可查。
144、适用范围:门店销售过程质量管理。
145、责任:门店销售人员。
146、5、处方药销售必须凭医师处方,并经执业药师处方审核方可调配;含麻黄碱复方制剂等国家有专门管理要求的药品,每人每天购买量不超过2个独立最小包装;
147、8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。
148、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。
149、销售人员按工作流程完成日常工作。
150、字迹清楚、内容真实、完整、详尽、不得用铅笔填写。
151、填写及时、准确,不得提前或错后填写。
152、填制内容:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情况。
153、对本部门员工的业务知识培训负责。每月定期对过去一月所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习;
154、销售员在工作时间应坚守工作岗位,如出差,事前必须先提交《出差申请》,写明所拜访客户的各种联络方法,向销售经理汇报出差的重点并经销售经理同意后方可外出,禁止擅自离岗或去向不明的事情发生。按照销
155、报价与投标流程
156、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向销售经理汇报,由销售经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司高层请示);
157、技术部对相应产品的技术参数进行协助和支持;
158、销售员在征得大区经理同意给客户报价或投标后,根据实际情景可进行商务谈判;
159、反馈给客户;
160、销售助理填写开票申请单(无特殊情景的,销售助理应在确定送货重量后第一时间提出开票申请);
161、销售部审核;
162、如需换货的,由销售助理重新开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部;
163、销售人员在工作推进过程中产生的公关费用如超过300元(大区经理如超过500元)用及相关出差费用超过公司标准的需事先向销售经理请示,否则职责自负;
164、出差费用报销时要供给消费场所的规范合法发票及联系方式,否则要事先知会销售经理,开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程,对于报销中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的五倍进行处罚;
165、正式《销售合同》构成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
166、销售助理对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管;
167、所有的《合同》、《采购单》、《生产订单》、《开票申请》、《送货单》、《磅单》和《大小磨及使用数据表》销售助理要及时存档;
168、1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
169、1.2销售部经理以目标组织落实并强化现场工作管理和自主管理。
170、2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
171、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
172、3、周工作计划表、上周工作执行表
173、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细,周工作计划的行程安排必须做到科学、合理,避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现;上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。
174、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
175、2.1地市级到县级市或以上的往返车票必须出具电脑打印的正式车票或火车票。
176、3.2新入职人员定额名片费2盒(上限为20元/盒)
177、5销售部经理对下级疏于管理,不监督落实者,处罚100-200元,长期不称职者降级或降职
178、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
179、房源日销控表
180、一周来访客户分项统计表
181、一月销售月报表
182、销售部实行经理负责制。
183、指挥的原则
184、正式的联络主要经过工作流程来实现。
185、非正式的联络经过举办一些活动、民主生活会等来实现。
186、进取工作,团结同事,对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。
187、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
188、以部门利益为重,进取为公司开发和扩展新的业务项目。
189、底薪
190、佣金
191、本公司员工:
192、公司关系户:
193、公司为销售人员交纳'三险一金',缴费基数为上年度本人*均工资,销售人员有义务协助办理相关保险手续,不得以任何原因拒绝办理社会福利保险。
194、若销售人员甲连续追踪,并有详细记录两次以上,而客户却在甲不在班时由乙接待成交则业绩为甲占70%,后续手续由乙追踪完成。
195、如客户两兄弟来现场分别让两个业务员接待,由各自接待,若成交单,则为该单业务员业绩。
196、若客户第二次来,原接待的代表没记起,客户也忘记谁接待,则该单成交为第二个代表业绩。
197、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐,并实行两本帐两人负责。并保证销售的数量与台帐相符,决不允许帐外流失。做到进帐、出账相符。
198、剧毒化学品采购和销售岗位的职能人员,要努力学习国家相关的法律法规和有关的专业知识,并参加相关的安全知识培训,不断提高自己的专业知识水*和维护执行国家法律法规的自觉性,确保我公司剧毒化学品的经营守法、安全、无事故。
199、尊重在营销团队中,不管是最基层的业务员,还是中层的业务主管,或是区域经理、团队领导,他们只是分工的不同,在人格上都是*等的,并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦,更不能只批评而不指导;对任何成员的工作成果和建议,都应该重视;对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员,更应该伸出热情之手去帮助,而不应在一旁看笑话,在背后议论;对团队领导,哪怕他很年轻,团队成员(即便是老资格的团队成员)还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重,所以这是一个团队沟通的前提条件。
200、单价表;
——公司销售管理制度 60句菁华
1、人格魅力
2、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
3、协助上级做好市场危机公关处理。
4、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。
5、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
6、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
7、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;
8、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;
9、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。
10、对所属区域销售工作目标的完成负责;
11、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
12、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
13、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
14、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。
15、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:
16、业务费用管理
17、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;
18、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;
19、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;
20、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;
22、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的'新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。
23、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
24、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。
25、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。
26、负责完成公司所制定的年度销售目标。
27、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户
28、及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
29、新产品调查。
30、各部门例会制度
31、调休单”用于调休。
32、3及时清理超过保质期限的食品;发现不合格食品,立即向当地卫生监督机构报告,并采取措施防止流向消费者。
33、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。
34、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。
35、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
36、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
37、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
38、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
39、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
40、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。
41、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
42、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:00-22:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发现3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。
43、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
44、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
45、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
46、完成分管区域的销售任务
47、熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
48、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
49、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造大禹品牌。
50、每月30日到酒店参加月例会,不得无故缺席,否则每次罚款100元,(特殊情况除外)。
51、每月出差回酒店后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象,给个人造成经济上的损失,每次入帐的单子必须有本人签字认可后,方可入帐。
52、违约责任及赔偿条款。
53、具体谈判业务时的可选择条款。
54、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
55、积极进行销售工作,按时完成销售指标。
56、对外工作必须坚持心向本销售体利益,必须使客户满意的原则。
57、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
58、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
59、服从财务管理制度,完善年度推广财务预算,严格营销费用控制,有效促进资金的快速回笼;
60、各有关部室应加强联系,发现问题及时协商解决,力求避免后期被动。
——施工企业工程部管理制度 50句菁华
1、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
2、为业主、租户提供有偿服务。
3、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
4、负责向各业主、租户提供有偿服务。
5、负责向业主、租户提供有偿服务。
6、负责公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种装饰的修理。
7、负责大厦防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备的维护保养检修。
8、负责园区所有消防卷帘门的维护保养。
9、年度检查结论为不合格的;
10、临时急需物资及小规模用料采购支出
11、机械设备低值零配件采购及修理支出
12、针对生产状况,学习有关安全规程和安全技术等。
13、经一级教育安全知识考试合格者,由项目部进行二级教育(项目级)。内容有:本工程项目特点、设备特点、事故预防方法;安全技术规程、制度及安全注意事项等。
14、经二级安全生产知识考试合格后,分配到班组进行三级教育(班组级)。内容有:岗位生产特点及安全装置;工器具与个人防护用品及使用方法;本岗位发生过的事故及其教训等。
15、查制度:查安全生产制度的建立和健全情况,是否有无违章作业情况;查安全生产制度的执行情况,有没有违章冒险作业现象。
16、查纪律:查岗位上劳动纪律的执行情况,有没有擅离岗位、做与生产无关的事。
17、作业人员不听从指令而违规作业者,处以50-100元罚款。
18、施工现场必须进行每天一次的场地清理,保持场地干净整洁,并将物料合理堆放,否则处以现场技术人员和班组长10-100元罚款。
19、认定负领导责任的,相关责任人承担20%以下经济责任。
20、随意动手打人的,罚款100-300元,情节严重的并予以开除。
21、在工作岗位带头遵守安全生产规章制度并有突出表现的个人奖励100-200元。
22、项目部或公司负责人在接到重伤、死亡以上事故时,应立即报主管部门和其他相关职能部门。
23、对于上级领导工作的整改内容未按时完成,或确实不能按规定时间完成但不及时上报的;
24、未履行工作职责,造成施工过程中出现重大安全事故,有重大损失或人员伤亡的;
25、精干高效的原则
26、负责工程项目和监理单位招投标工作。
27、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
28、负责工程竣工验收及移交工作。
29、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。
30、财务人员审核各种原始凭证的真实性、合法性与有效性,对于不真实、不合法的原始凭证有权拒绝报销,情况严重的上报项目经理。
31、发标反面必须注明:事项、经办人、证明人、验收人或在发票粘贴薄反面注明事由,并根据有关规定办理报帐手续。
32、大额购买材料、办公用品等,须填写《申购单》,经项目经理批准后方可购买。
33、发票张数多的需用发票粘贴薄,由财务会计审核后,项目经理签字报销。
34、材料部购买固定资产、大型周转材料,必须向总公司设备物资部打正式的申请报告,经总公司审批同意后,材料部才能购买,材料设备发票必须由项目经理签字报帐。
35、一切罚款,应该写明具体情况,并有人证明,经项目经理签字后,可报销50%,列为间接费用。
36、费用报销的程序是:报销人收集原始单据→会计初步审核同意→项目经理签字同意→会计制凭证→出纳付款或会计制凭证冲帐。
37、不按有关规定执行报销程序的,一律不给予报销。
38、考虑到职工野外施工的艰苦,职工应承担的所得税从福利费中支出。
39、因办理经理部相关业务事项,发生的误餐费,可以报销。
40、项目部职工每季度享受7天探亲假(含往返时间),假期不能累计,项目部根据具体情况,适当安排轮休,探亲假为带薪休假,休假期间的工资按照项目部基本工资同期发放,不再享受效益工资和各种补贴。
41、差旅费报销只能包括车船费和住宿费,出差期间发生的其他费用,要单独报销。
42、经理部发生的相关工程成本费用支出,收款单位(或个人)凭工程部门开具的《工程计价领款书》到财务部结帐。
43、《工程计价领款书》由相关部门签字以明确责任后。交项目经理签字同意后,方可作为记帐凭据。
44、职工因私事中途请假回家不超过7天(含往返时间),假期超过15天者,只发放基本工资,在此期间的所有工资奖金劳保福利均不再发放。职工一次请假时间超过30天者,或一年内有3次请假时间超过15天者,项目部只发放基本生活费500元/月,其余所有工资奖金劳保福利均不再发放;一年内请假时间累计超过183天(半年)者,取消年终奖、通车奖等的发放。
45、钢材、水泥、砂石料、商品混凝土等主要材料,购进时,材料部应向财务部提供规定的《材料结算表》,并附过磅磅单,经材料部两人签字,主管项目副经理审核,项目经理审批。
46、周转材料的摊销,采用“分期摊销法”进行核算。
47、固定资产的核算与管理,按照总公司《财务管理制度细则》、《固定资产管理办法》执行。对于固定资产的增减变动,设备部应及时报财务部进行相关的账务处理(否则后果自负),并上报总公司相应部门。
48、每月25日为材料结帐日,同时材料部向财务部上报《材料领用汇总表》,并附材料领用的详细清单。上述单据,最后经材料部部长签字并加盖公章生效,财务部以此为依据,进行材料成本核算,并核销材料帐。
49、办公用品,只能由行办(或指定的专门人员)定点采购,每月结帐报销一次,并附采购清单,说明结帐时的折扣情况。
50、本财务管理办法上报总公司审核、备案。
——采购部的岗位职责及管理制度 50句菁华
1、指导、审核供应商评估与考核,审核供应商奖惩措施
2、发起新品讨论会、滞销品淘汰会,参与促销会,与营运、企划部门共同形成商品引进、汰换和促销决策
3、定期组织对订补货效果的回顾和分析,提出优化方案
4、分析公司原材料市场品质、价格等行情。
5、寻找物料供应来源,对每项物料的供货渠道加以调查和掌握。
6、负责次要原料或物料的采购。
7、协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。
8、查访厂商。
9、处理退货。
10、对公司分配给本部门的业绩及利润指标进行细化,并进行考核。
11、制定部门商品促销的政策和每月、每季、每年的促销计划。
12、考虑市场的竞争状况、价格敏感的项目、促销、滞销品特卖及其他营业损失等因素,制定市场上可能的最低售价,塑造有竞争力的价格形象。
13、采购计划的编制
14、4建立可靠的物资供应基地,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。
15、负责企业外委托加工的出入库业务。
16、4对违反合同,不能按质按量按时供货的供应商,项目部应及时上报合同成本部,由项目部提出处理意见,并报公司主管领导批准后予以通报除名。如该供应商从名册中除名,此供应商在一年内不得使用。
17、3材料进货验证的分级管理重要材料、主要材料的进货验证由项目部负责,质量员和材料员验证,其它材料的进货验证,应由项目部委派的仓库保管员验证、负责。
18、7签订定购合同,必须注明供货品种、规格、质量、价格、交货时间、货款交付方式、供货方式、违约经济责任等。
19、2装备性仪器设备:由各科室年终提出下年度新购进、更新计划并填写可行性报批表(包括品名、规格、数量、价格、产地、申报理由等),交药械科汇总。万元以上仪器装备应附有技术论证报告(即从技术上说明购买该台仪器及选定该厂产品的较详细理由),报院医疗器械管理委员会(或药械科)研究,提出倾向性意见,呈医院总经理审批后实施。
20、4.3交货期限,规定到期不交货的赔偿条件;
21、采购小组在采购物资时要凭院长审批的购物计划方可外出采购。在采购物资时,要坚持勤跑多问,坚持集体谈价,真正采购价廉物美、质量可靠、经久耐用的物品。
22、20万元以上的设备必须招标采购,由医院采购委员会组织实施。股东会审批4、2万元以上∽20万元以下的设备可采取招标或询价方式进行采购,由医院采购部组织实施,由董事会审批。
23、采购经办人应尽职尽责,不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂;若因严重失职或违反原则作出不适当行为者,给予辞退,情节严重者提交机关处理。
24、所有采购项目均需酒店总经理签批授权、财务部批准同意。
25、采购人员须每月通过电话、传真、外出调查、接待厂商等方式获取酒店使用的各类物品主要品种的价格信息并整理成价格信息库,以书面形式汇报给酒店财务部及公司。
26、了解各部门物品需求及各类物品市场的供应情况,掌握财务部对各种物品的采购成本及采购资金的控制要求,熟悉了解各种物品的采购计划。降低物资食品采购成本,为酒店提供价格合理质量好的各类物资及食品。
27、大宗用品或长期需用的物资,根据核准的计划可向有关的工厂、酒店、商店签订长期的供货协议,以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求。
28、1总部行政管理部门负责本规章的拟定和实施,各分支公司行政行政管理部门协助总部完成招投标工作,并严格执行招标结果
29、1经招标后确定的供货企业,各公司员工餐厅应按照招标结果使用该企业提供的产品。并根据《餐厅原材料验收标准》对其公司提*品进行检验。
30、乳制品;
31、肉制品;
32、新资源食品、表明具有特定保健功能的食品、特殊营养食品等需要特殊审批的食品;
33、入库金额在元至元之间的单据由部门经理审核,分管副总审批。
34、采购人员应积极调查物资资讯,收集物资市场行情,积极开发新的供应商。新的供应商必须具备:营业执照(副本)、税务登记证(副本)、组织机构代码证(副本)、产品检验报告、专利证书等一系列质资文件。
35、负责制定采购计划,执行采购作业。
36、对第一次供应重要物资的供方,除提供上述的书面证明材料外,还需经样品测试及批量试用,测试合格才能供货。
37、业务部每年对合格供方进行一次跟踪复评,填写《供方年度业绩评定表》,评价时按百分制,质量评分占60%,交货期评分占20%,其他(如价格、售后服务等)占20%。评定总分低于60(或质量评分低于48),应取消其合格供方资格;如因特殊情况留用,应报厂长批准,但应加强其供应物资的进货验证,并执行上述条款。连续第二次评分仍不及格,应取消其供货资格。
38、采购申请:
39、询价比价议价:
40、验收入库:
41、月度物资需求计划即月采购计划;
42、物资需求使用单位必须在《月采购计划》或《临时物资采购计划单》上将所需物资的相关技术标准要求说明,特别是品种、规格、型号以及对采购物资的其它特殊要求填写具全。
43、物资需求使用单位要及时掌握所需物资的市场信息情况,在《月采购计划》或《临时物资采购计划》上将所需物资的市场信息情况列明。
44、各需求单位在物资验收合格后按单位使用情况填写领料单,经部门领导和主管副总批准后到料库办理领料出库手续。
45、质检中心未在《物资入库验收单》上签字的款项。
46、学校采购工作在学校党委、行政的领导下,由总务处负责实施,努力完成学校下达的各类日常办公用品及其它物品采购任务,保证学校教育教学需求。
47、采购物品在1000元以下,可以现金支付。
48、采购询价、综合评估、会签合同,由采购部门协调生产、财务、审计、质量、工程、维修总经办及使用部门共同完成,报主管领导审批。生产、质量、工厂维修、使用部门负责采购材料的适用性,财务部门负责预算控制、价格调查、资信调查、合同付款条款的审核,法律部门负责合同条款的审查,审计部门负责合同的事前审计和事后财务审计。采购部门负责合同条款的谈判,付款申请、索赔、采购档案的建立,市场信息的收集。同时,与供方和生产厂联系货物接送的时间、方式、到货情况、质量反馈及联系售后服务事宜。凡由集团采供部代各生产企业采购的物资,采购合同签订后,由集团采供部采购人员将合同传真至生产企业采购部。
49、本单位有否此仪器设备;
50、一般情况下,市财政局业务主管科收到各单位报送的部门集中采购的*采购计划后,在3个工作日内,对拟进行部门集中采购的项目资金来源情况进行审核。
——销售部岗位职责 50句菁华
1、完成销售总监临时交办其他任务。
2、销售日常管理工作:合同管理、会议管理、报表管理、系统管理;
3、市场管理:调研、竞品分析、市场开发;
4、市场价格及市场进行潜力的调查和分析;
5、组织讨论分析;
6、分析产品与渠道的融合度;
7、细化解决问题的方案;
8、工作认真、谨慎、细心、责任心强;
9、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。
10、上级经理下达的其他工作任务
11、每周必须听取业务员对于市场情况的报告,对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。(周销售数据、门店存在的问题、后期调整)20、每月2日上报上月度工作总结,分析问题,按照月度销售目标制定月销售计划
12、在授权范围内按制度和要求,对导购、业务有现场的考核处罚权
13、负责联系运输工作。
14、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新
15、为车主介绍质量担保和维修保养条款
16、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。
17、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。
18、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。
19、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。
20、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
21、合理进行销售部的预算控制;
22、参与协调*有关部门关系,对接房管局并办理商品房合同备案,负责申请办理项目预售许可证;
23、负责办理项目土地分割、产权初始登记,鉴证,并配合业主办理个人产权证;
24、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续;
25、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
26、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;
27、严格执行公司管理的工作流程,积极协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛
28、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应提供目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议
29、完善产品营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
30、开拓新市场,发展新客户,维护老客户,增加产品销售范围;
31、接洽客户订单,做好备货、发货工作,与客户保持紧密沟通;
32、严守公司经营策略,产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
33、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
34、潜在客户的开发,并对客户进行有效管理;
35、协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
36、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
37、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供,保持良好的销售环境;
38、结合项目周边项目进度,定期进行行业市场调查;
39、协助部门经理撰写商业策划报告,实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动;
40、负责部门内报帐处理工作;
41、配合有关岗位举办的各项会议准备工作;
42、其他临时性的工作,
43、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况;
44、解答客户提出的疑难问题,帮助销售员完成单次交易,及时处理客户投诉,建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息;
45、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表;
46、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作;
47、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的,应当及时确切地向上级汇报;
48、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款;
49、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。
50、设计部门员工的激励方案;