1、查核要项之销售人员
2、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。
3、作自我介绍时应双手递上名片。
4、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
5、在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。
6、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。
7、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
8、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
9、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。
10、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
11、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
12、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
13、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：
14、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：
15、在适宜场合，介绍本企业的新产品。
16、外出时，不能公私兼顾，公款私用。
17、销售部实行经理负责制。
18、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
19、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
20、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
21、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
22、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
23、货款处理：
24、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
25、设立单独的合同台账，包括：
26、建立健全部门和个人岗位目标责任制，强化员工执行力的贯彻落实，做到“日 事日清，日清日高”；
27、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次，每周用座机向销售内勤报岗至少二次；业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
28、严禁特种作业人员不经过专门培训取得特种作业操作证上岗操作,根据职责划分对违反规定的人员罚5分,分公司主管部门负责人罚2分。
29、严禁汽车油罐车打开罐盖进行卸油作业,对违反操作规定人员罚2分,库站负责人罚1分。
30、站(库)已存在的风险和隐患在巡检记录中未体现或体现未做防范措施,对巡检人员罚2分,对站(库)负责人罚1分。
31、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。
32、对累计记分10分的机关和片区管理人员,扣发当月业绩工资50%,年内累计积分超过20分的,降级使用。
33、外来相关服务单位违章违纪的由公司储运安全处根据规定开具罚款通知书,发至相关被处罚单位及有关单位安全管理部门,责任单位从接到罚款通知书之日起十五日内将罚款上交到公司财务处或由公司财务处负责从其上交的风险抵押金中扣除。
34、公司安全管理部门可参照本办法对责任单位进行处罚。
35、建立合同档案;
36、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;
37、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;
38、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。
39、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。
40、2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。
41、2银行承兑汇票的票面要素必须齐全：日期大写；金额大、小写要一至；并必须有银行的“汇票专用章”的钢印或红印（目前只有农行为钢印，其他银行均为红印）。银行承兑汇票下面左边“承兑申请人盖章”处必须由承兑汇票申请单位（即出票单位）盖上预留银行印签，出票人的全称与出票人签章的财务专用章必须完全一致，一字不漏，收款人的全称、账号、开户行必须核对无误。
42、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。
43、4销售分公司不得以“应收账款”来调节销售额，任何虚增虚减“应收账款”发生额、人为提高或降低销售业绩的做法，均属做的假账的违规行为，一经查出将按违反财经纪律从严处理分公司总经理和财务经理，分公司必须要加强对应收账款的管理，坚决杜绝呆、坏账的发生，特别是分公司财务经理，绝不能做的假账，否则，股份公司将追究当事人的经济责任，直至免职。
44、1、本科目按单位设置明细科目:
45、5、所有对外出具的发票，均得经办人在发票登记簿上签字登记。
46、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。
47、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；
48、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
49、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
50、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。
——公司销售管理制度 60句菁华
1、人格魅力
2、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
3、协助上级做好市场危机公关处理。
4、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
5、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;
6、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;
7、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;
8、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;
9、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。
10、对所属区域销售工作目标的完成负责;
11、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。
12、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
13、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
14、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。
15、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资：底薪;转正后：
16、业务费用管理
17、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;
18、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;
19、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;
20、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;
22、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的'新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
24、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
25、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
26、负责完成公司所制定的年度销售目标。
27、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户
28、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
29、新产品调查。
30、各部门例会制度
31、调休单”用于调休。
32、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
33、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。
34、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。
35、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
36、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
37、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
38、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
39、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。
40、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。
41、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；
42、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。
43、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
44、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
45、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
46、完成分管区域的销售任务
47、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
48、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;
49、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。
50、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，(特殊情况除外)。
51、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。
52、违约责任及赔偿条款。
53、具体谈判业务时的可选择条款。
54、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
55、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
56、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
57、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
58、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
59、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；
60、各有关部室应加强联系，发现问题及时协商解决，力求避免后期被动。
——销售公司管理制度 60句菁华
1、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；
2、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
3、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。
4、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
5、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。
6、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
7、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对方。
8、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：
9、把握客户的信用状况。
10、向客户提出扩大订货量的要求。
11、问候身体情况。
12、祝贺事业发达。
13、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。
14、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
15、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。
16、日常业务
17、工作安排
18、指挥的形式
19、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
20、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
21、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。
22、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
23、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
24、执行公司所交付的相关事宜。
25、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
26、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。
27、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
28、2.6廉洁奉公，不做有损公司利益的事情。
29、3、周工作计划表、上周工作执行表
30、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票，如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
31、2.3车票起止地点必须前后一致，如有例外应特别注明；绕行、来回重复或跨区域车票不予报销，有特殊情况并经公司批准的例外。
32、2兼职销售人员无固定工资，按其销售额8%的比例提成，作为销售报酬。
33、严禁给未熄火机动车辆加油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。
34、严禁不戴防护手套取用有毒试剂,对违反规定人员罚3分。
35、严禁车辆带病运行,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚4分。
36、严禁未落实风险控制措施进行施工作业,对未按规定进行双交底及未按规定要求参与识别的部门管理人员罚3分。
37、严禁危险化学品装卸作业中驾驶员离开作业现场,对现场监护人员罚2分,对主管部门负责人罚1分。
38、严禁强令他人违章驾驶车辆,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
39、无安全合同而私自用工的,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
40、违反用火管理制度,没有办理火票或火票存在严重欠缺而动火的,对动火人罚款200到1000元/次张,对施工单位罚款1000到5000元/次。
41、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
42、特种作业人员没有持本工种特种操作证作业,罚款500元/人。
43、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。
44、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
45、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
46、其他与处理纠纷有关的材料。
47、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;
48、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯;
49、膳宿费系指膳食费及宿费。
50、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。
51、2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。
52、5信用社无开具银行承兑汇票的资格，因此信用社出具的银行承兑汇票为无效银行承兑汇票。各分公司收取的银行承兑汇票必须在当地向开票银行查询确认其为有效的银行承兑汇票，并确信开票银行到期有能力付款（支行级的银行），才能发货。
53、应收账款的管理
54、会计政策：固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分；低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
55、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
56、接受发票的管理规定
57、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称，及提供发票的单位名称相一致；如果名称等记载事项发生变更，对方一定要提供变更证明，并加盖单位公章，作附件入账或存档备查。
58、违反公司发票管理规定的处罚
59、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
60、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。
——公司销售管理制度 50句菁华
1、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
2、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。
3、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;
4、对所属下级的工作有监督、检查权;
5、对所属下级的工作争议有裁决权;
6、有退货处理权;
7、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
8、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
9、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。
10、负责产品销售的资金回笼;
11、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;
12、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;
13、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;
14、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;
15、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;
16、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;
17、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
18、货款处理：
19、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
20、同行竞争对手的动态信用；
21、电话
22、请假及调休制度
23、部门经理例会制度
24、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
25、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
26、把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。
27、客户下个月预定订货量及本月份的实绩。
28、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；
29、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
30、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
31、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
32、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。
33、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
34、扣罚款作为突出贡献奖励基金。
35、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
36、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;
37、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：
38、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。
39、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。
40、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。
41、产品名称、单价、数量和金额。
42、免除责任及限制责任条款
43、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
44、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
45、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；
46、服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；
47、贯彻“*等互利、协商一致、等价有偿”的原则。
48、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。
49、生产部
50、财务部
——公司职员管理制度 50句菁华
1、胜任所需岗位工作
2、身份证复印件
3、兼职员工到岗后，申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象。
4、礼仪、迎宾
5、例会
6、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
7、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。
8、当客人回到更衣室，服务基本如上，当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。
9、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。
10、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
11、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
12、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。
13、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。
14、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
15、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
16、言谈：
17、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单，由主管检查申请，核试验对签名，认可，方由各区域领班领用。
18、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
19、淋浴设施：皂盒、隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到一客一清洁。方法：用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水，地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。
20、桑拿沙发、坐椅、桌、洗手盆：无明显污渍。方法：要随时保洁，用板刷，刷洗后再用抹布擦干净
21、为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。
22、与客人多交流，处理各种顾客投诉。
23、检查区域卫生情况。
24、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
25、经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。
26、4员工如有厂牌丢失申请补办者,本人申请组长签字,主任审批后交人事部补办,补办厂牌每个扣款10元。
27、5补、换厂牌一律由部门组长将签批单于每天九点前直接交于人事部办理,员工不得私自办理,人事部除拒绝办理外,并做罚款10元处理。
28、3换领工作服之程序同领程序相同。
29、4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。
30、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。
31、员工进入厂区或工作岗位，应穿着统一制服(工作服)或配戴员工识别卡。
32、员工应了解分层级负责的管理模式，履行职务及公务的报告均应循级而上，不可越级报告。紧急或特殊情况不在此限，但可越级申诉。
33、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
34、维护公司利益，遵守公司机密。
35、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。
36、建立小区实际规划图。
37、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
38、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
39、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。
40、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
41、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
42、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
43、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
44、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
45、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
46、在职工作表现与操行；
47、1员工遇事须于工作日亲自办理的，应该事先请假。如不能事先请假的，可用电报、电话、书信、口信等方式请假。如果假期不够应提前办理续假手续。
48、2.1各种学校毕业生，在试用期间不享受探亲待遇。试用期满，方可享受探亲待遇。
49、4探亲假管理
50、1.1采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明;
——公司培训管理制度 50句菁华
1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
2、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。
3、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：
4、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。
5、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；
6、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；
7、各部门在培训中的主要职责：
8、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
9、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。
10、总负责：人事行政及培训部
11、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
12、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
13、提高员工学习能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；
14、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
15、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
16、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
17、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。
18、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
19、冬闲期间，全体职工分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。
20、干部要求；
21、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
22、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》，报企业管理部审核备案。
23、岗位职责及企业操作流程培训。
24、岗位要求的基本知识、基本技能培训。
25、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。
26、规章制度。
27、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
28、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
29、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
30、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。
31、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。
32、特殊工种作业人员，除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证。
33、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；
34、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
35、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。
36、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。
37、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
38、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
39、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
40、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
41、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
42、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
43、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
44、用人部门：
45、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;
46、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
47、为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;
48、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
49、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。
50、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。
——公司规章管理制度 50句菁华
1、、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，
2、、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
3、、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
4、、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
5、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
6、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
7、、积极参与公司集体活动，表现优秀者
8、、违法犯罪，触犯刑律者
9、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
10、、拒不接受领导建议批评者
11、、无故不参加公司安排的培训课程者
12、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。
13、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
14、要整洁
15、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。
16、员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。
17、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
18、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
19、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
20、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。
21、搞好区域卫生。
22、保守本店经营机密。
23、相关工作经验和资历；
24、在职工作表现与操行；
25、具备较好的适应性和潜力。
26、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；
27、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。
28、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；
29、领取钥匙的人员要检查有无损坏，裂纹或芯片脱落等异常情况，钥匙不得私自借用，严禁钥匙离开自己的视线、脱离自己的管理范围、乱丢乱放。
30、所有接管的钥匙，必须交给钥匙管理员进行审核、保管。
31、借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记（包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期）。
32、借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。
33、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；
34、任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；
35、00-13：30为午餐休息
36、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
37、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
38、投资于公司的客户或商业竞争对手的
39、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
40、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
41、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
42、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
43、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
44、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
45、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
46、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
47、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
48、遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
49、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金
50、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
——小公司销售管理制度 50句菁华
1、拜访注意事项
2、制定目的
3、打招呼时，不妨问寒问暖。
4、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：
5、向客户提出扩大订货量的要求。
6、问候身体情况。
7、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
8、负责完成公司所制定的年度销售目标。
9、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
10、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
11、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
12、次月5日前上交单月工地各统计报表。
13、考核方法及奖励方法：
14、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
15、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
16、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
17、指挥的原则
18、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。
19、不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
20、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系*台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
21、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
22、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；
23、负责本区域市场销售人员任用的提名；
24、对所属区域确保货款及时回笼负责；
25、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；
26、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
27、对重大促销活动有现场指挥权；
28、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
29、对直接下级有奖惩的建议权；
30、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
31、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
32、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
33、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》
34、合同内容填写
35、客房营业额达到责任营业指标前厅员工奖励为每人100元，豪华套房推销奖励：按888元/天推销出去奖励推销员工为15元/次、按688元/天推销出去奖励推销员工为10元/次、按588元/天推销出去奖励推销员工为5元/次（熟客预定除外）
36、组织完成销售日常经营工作；
37、培训组织实施；
38、依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；
39、调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水*；
40、指导销售工作，复核销售条件、条款；
41、热情接待客户，对待工作善始善终；
42、统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；
43、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
44、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。
45、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。
46、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。
47、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天;如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
48、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。
49、品德好
50、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。
——物流公司管理制度 50句菁华
1、邮递运输：水路、陆路、航空均可能
2、原材料出入库单。材料入库时，经质检员质量检验后，库管员进行数量验收，验收合格后开具材料入库单，经入库人(送货人)和库管员签字，一式三联，一联为存根，一联交入库人结算用，一联交财务部。
3、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。
4、每月25日协助财务人员对库存物资进行盘点，并及时将盘点结果上报办公室销售主管，销售主管可定期对库存数量进行抽查。
5、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月与办公室对账时及时上缴给会计人员。
6、1.1产成品的入库
7、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
8、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预先检查灯光，并特别注意指挥信号和施工信号。
9、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修。修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。
10、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。
11、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
12、定期召开安全生产例会，分析企业安全生产的情况，预测和安排下一步安全生产的工作意见。
13、公司设有货仓，由仓储管理人员(行政)专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。
14、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。
15、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
16、根据“四不放过”的原则（即：事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过），对发生的事故进行调查、分析和处理。
17、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：
18、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。
19、违反交通标志，标线指示的。
20、对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。
21、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。
22、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。
23、代表公司出席公众活动。
24、1.2物流部主管负责公司库房原材料、零件、成品的搬运、储存、包装、防护和交付,负责库存物资的统计和分析,负责库房的“6s”工作。
25、2.1接收
26、为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人，都要予以警告或处以50-500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿。
27、2.3.1料件入库前,仓管员要严格检查每一包装上粘贴的产品标示是否齐全,若有丢失,损坏或内容不清的,则重新跟换,并粘贴产品的包装两端。
28、2.3.8原材料,半成品,产成品入库或转移应存放在规定的储存场所或库房内,存放屈货位或货架必须编号,并记录在手工台帐中。
29、到货中有区分卸载情况，送货员必须确认其名称、规格、数量，按送货地点核对无误后再装车，所卸载货物按入库流程放置于仓库到货区。发现到货数量与预知数量不符等情况，及时打电话告知主管。工作失误造成公司损失的，扣除当月奖金，并处100-200元罚款。
30、送货员送完货后必须将客户的签收单等相关单据于送货当日交回仓库，因特殊原因未拿回的，须经主管同意，方可延后，但最迟不超过3个工作日；负责客户无单货物的`补单衔接和追索工作。遗失送货单据或公文的，赔偿所造成的经济损失，扣除当月奖金，并处100-200元罚款。
31、2.3.14产品储存应严格按照包装上的要求所示进行堆放,不准超高,若包装上无明确规定,一般不得超过iso规定的高度,以保证物资安全。
32、2.5.6对当天登记入账的单据必须在第二天十二点前交财务。
33、接待来访人员。
34、以下货物将不能出库:
35、本部门人员必须服从公司领导安排，遵守公司相关制度。
36、为加强对企业物流工作的管理，做到有章可循，更加科学合理地进行商品物资的统一采购和合理储存，以保证本公司生产活动的正常运转，不断降低生产成本，减少货损，特制定本制度。
37、设备部门的工作职责：
38、为了加强本经营单位食品质量安全监督管理，确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，确保广大消费者购买到安全放心的食品，制定本制度。
39、商品移库运输;
40、物资在储存过程中由于保管不善而造成本公司经济损失的，给予保管员相应的经济和行政处分。
41、在运输中，因商场运输人员不负责任发生问题，按场内有关规定处理。
42、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。
43、公路长途运输(1000公理以内)业务，需报商场总经理批准后执行。
44、3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。
45、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
46、6如下图所示,在洁净室批准入口处设置洁净缓冲/管制间,任何进入洁净室内的物品必须经过缓冲间。
47、9拆除隔离防护措施应注意控制避免交叉污染,恢复活动洁净围护板应保证围护结构的密闭性,密封压条要保证有效密封,胶密缝应恢复严密*整。
48、10小型工器具搬入管理需要满足物流管理要求。
49、2在开车前检查各控制和警报装置，如发现损坏或有缺陷时，应在修理后操作；
50、3搬运时不应超过规定负荷，货叉须全部插入货物下面，并使货物均匀放在货叉上，不许用单个货叉尖挑货物；
——装饰公司管理制度 50句菁华
1、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。
2、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
3、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
4、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
5、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。
6、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
7、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
8、每周五业务部门进行一周工作总结。
9、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流
10、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。
11、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。
12、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。
13、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。
14、服从公司的安排和合理的调动。
15、本类工作是在行政副总监督下,办理日常工作。
16、接待客户热情友好，耐心回答客户的问题，不与客户顶撞争吵。
17、根据客户情况设计师总监可以收设计费（20元—60元）。
18、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。
19、协调下属之间的工作。
20、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。
21、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。
22、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）
23、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。
24、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求
25、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。
26、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。
27、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。
28、材料须分开堆放，做到整齐有序，工具摆放有规律，不要乱扔纸盒、板块、砖头等杂物，如有违反每次罚50元整。
29、每天下午收工前，各工种作业人员必须及时清理作业场所，将施工垃圾装袋，堆放指定地点。否则每次罚50元整。
30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的.姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。
31、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。
32、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。
33、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。
34、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。
35、完成公司交给的其他工作任务。
36、办理银行结算业务,要正确填制支票和其他结算凭证,不得签发空头支票。如因特殊情况,必须报请财务经理并经总经理批示认可方能办理。
37、根据已经收讫、付讫的收付款凭证,逐笔登记现金日记帐和银行
38、住宿费凭出差地住宿发票,在规定标准范围内按实际住宿天数计算报销。
39、出差人员到达出差目的地至出差住地往返应乘座公交车,如情况特殊可乘出租车,凭据按实报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的不允许报销交通费
40、凡总经理指定执行特殊任务前往外地出差的,其出差费用报销按特殊情况实报实销处理。
41、装饰公司财务要及时记账，做好凭证的归档、保管工作，做好现金管理工作，做到日结月清。
42、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向行政副总请示后执行。
43、积极协助人力资源部做好施工人员岗前的评审和培训工作。
44、市场部的员工必须把每天做的。事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。
45、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。
46、负责制定,修改和完善现行的施工工艺规范、技术标准等作业指导书。
47、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的，越权者承担所有损失。
48、连续病假期间如遇休息日，则休息日、节假日算为病假天数。
49、直系亲属是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母等。
50、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的.感觉。
