1、拜访注意事项
2、制定目的
3、打招呼时,不妨问寒问暖。
4、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
5、向客户提出扩大订货量的要求。
6、问候身体情况。
7、注意个人身体,有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
8、负责完成公司所制定的年度销售目标。
9、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
10、严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
11、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
12、次月5日前上交单月工地各统计报表。
13、考核方法及奖励方法:
14、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
15、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
16、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
17、指挥的原则
18、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
19、不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁。
20、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系*台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。
21、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
22、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;
23、负责本区域市场销售人员任用的提名;
24、对所属区域确保货款及时回笼负责;
25、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;
26、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
27、对重大促销活动有现场指挥权;
28、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
29、对直接下级有奖惩的建议权;
30、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
31、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
32、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
33、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》
34、合同内容填写
35、客房营业额达到责任营业指标前厅员工奖励为每人100元,豪华套房推销奖励:按888元/天推销出去奖励推销员工为15元/次、按688元/天推销出去奖励推销员工为10元/次、按588元/天推销出去奖励推销员工为5元/次(熟客预定除外)
36、组织完成销售日常经营工作;
37、培训组织实施;
38、依据经理下达本组任务,制定方案,保证完成;
39、调动员工工作热情,保证计划的实施,并不断提高员工的业务水*;
40、指导销售工作,复核销售条件、条款;
41、热情接待客户,对待工作善始善终;
42、统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总;
43、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
44、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。
45、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
46、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。
47、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
48、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。
49、品德好
50、请假1天以内由上级主管负责人签字批准, 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。
——小公司销售管理制度 60句菁华
1、制定目的
2、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时,应注意技巧,尤其是向客户查询时,须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果,应作为销售人员年度考核的重要参数。
3、在集团分管副总经理的直接领导下,建立团结有序、高效、务实的操盘团队。
4、协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;
5、注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛。
6、在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
7、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
8、不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货。
9、祝贺事业发达。
10、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销,在哪些客户或地区中滞销,原因何在。
11、请对方介绍其经营情况。
12、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议,共商解决办法。
13、在适宜场合,介绍本企业的新产品。
14、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
15、外出时,不能公私兼顾,公款私用。
16、在处理契约合同、收付款时,必须恪守法律和业务上的各项规定,避免出现失误。
17、负责完成公司所制定的年度销售目标。
18、对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
19、及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
20、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
21、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水*。
22、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
23、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
24、正式的联络主要通过工作流程来实现。
25、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
26、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
27、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
28、不得公开或私底下散布不满情绪。
29、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。
30、根据网络发展规划合理进行人员配备;
31、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。
32、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
33、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;
34、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。
35、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
36、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;
37、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
38、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
39、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
40、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:
41、合同签字程序
42、71万元~100万元部分6%
43、裁决部内的人事。
44、客房营业额达到责任营业指标前厅员工奖励为每人100元,豪华套房推销奖励:按888元/天推销出去奖励推销员工为15元/次、按688元/天推销出去奖励推销员工为10元/次、按588元/天推销出去奖励推销员工为5元/次(熟客预定除外)
45、接受客户投诉,商洽有关部门处理;
46、拟定销售形象设计方案;
47、培训组织实施;
48、指导销售工作,复核销售条件、条款;
49、统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总;
50、统计销售;
51、每周一10:00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理;
52、销售工作报价前,销售人员须充分了解客户的要求,评估客户的承受能力后,根据报价方案及价格权限,酌情做出报价单,报价以书面形式做成,有部门经理签发;
53、对于客户坚持要修改的合同条款,需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部,由合约部出面与客户洽谈达成最后约定,以补充协议的形式成为合同的附件;
54、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
55、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
56、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。
57、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
58、业务经理级员工请假由总经理核准。
59、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
60、请假1天以内由上级主管负责人签字批准, 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。
——小公司采购管理制度 50句菁华
1、为规范公司采购工作,确保外购物料完全符合公司要求,特制定本制度。
2、采购员应调查主要材料的市场与行情,必须建立《供应商管理挡案》,从最新的《供应商管理挡案》中选取质量、价格、交货期最合适的供应商,作为采购及价格审核的参考。以确保公司利益和满足公司生产要求。
3、定单发出后,采购员按预定交期及时跟进督促供应商交货,并与申购部门协调合理安排生产进度,采购员应就所采购物资,在第一时间内向需用部门回复大概到厂时间。
4、采购主管定期检查采购情况和督促供货情况。
5、货到公司,采购员应及时通知仓管员、质检员验货。如来料不良或短缺,采购员尽快通知供应商以最快速度处理;来料超量时,超量部份生产经理根据生产状况决定收货与否,不需要则退回或寄存,原则上不办理入库。
6、该制度自公布之日起实施,今后将根据公司实际情况予以修订。
7、招标采购
8、以上方式的结合。
9、审议批准《采购物资询议价报告表》。
10、A、B、C类物资需求(采购)的批准。
11、公司首次更新或首次采用的生产各类采购物资的技术性能的确定、批准,及其《采购物资推荐厂家审批表》的批准。
12、需求使用单位根据生产经营管理需求每月20日前填写《月度物资需求(采购)计划》。对于确实急需不能列入《月度物资需求(采购)计划》的物资,物资需求使用单位可随时及时填写《物资紧急需求计划》。
13、《月度物资需求计划》或《物资紧急需求计划》经本单位负责人审核,所需物资主管部门的审查,公司分管领导批准后,提报至需求物资的采购部门。
14、召开采购领导小组会议审议批准。
15、采购物资到厂后,市场营销科提请采购物资的主管部门对采购物资进行检验或验证。
16、检验或验证合格后,由市场营销科采购人员填写各类《物资入库验收单》,经检验或验证人员签字后物资登记入库。
17、物资需求使用单位需要对所需物资的规格或数量进行变更时,必须立即通知供应部,双方协商积极配合处理好有关事宜。
18、物资采购部门必须按照“质量第一”和“公开、公正、公*”的原则,以“降低成本、保障生产经营”为目的,切实做好物资的采购供应工作。
19、供应部要严格遵守《供货商评价制度》,通过“同等条件,质优优选、价低优选、近处单位优选、老供货单位优选、直接生产单位优选、信誉好单位优选”的方式,综合考虑“质量、价格、交货期、售后服务”四个方面的内容,在“重质量、遵合同、守信用、看服务”的前提下,做好物资供应商的考察选择工作。公司主要采购物资必须保证各有3-5家“资质完备、质量可靠、诚信度高、服务周道”的备选供货商。
20、物资主管部门和物资使用单位未在《物资入库验收单》上签字的款项。
21、《物资入库验收单》中列出的采购物资的数量、品种与《采购合同》或《采购物资询议价报告表》不符的款项。
22、采购人员必须树立服务意识,急生产经营所急,想生产经营所想,任何人不得无故积压或拖延采购及相关工作。
23、采购物资在投用前需厂家进行现场指导的,由物资供应部门负责联系。
24、询价前应认真查看请购单的品名、规格、数量、名称,了解图纸及其技术要求,遇到问题应及时与请购部门沟通;
25、供应单位已经履行完毕的合同,采购部应及时通知质检部门进行验收;
26、各部门物料物资的申购原则:由各部门主任每月25日前集中申购一次。遇特殊情况,需紧急采购的,经部门经理审核,行政人事主任同意后发起临时申购。
27、因行政人事部暂无库房设置,与各部门属于异地入库。由各部门主任按照采购清单代为验收确认入库,视同从行政人事部集中批量领用。
28、原材料供应商开发程序
29、不合订购要求的商品坚决不予验收。
30、认真做好退货工作。退货原则:确认报废、过期的商品要求及时通知采购员退回供货商并报财务;卖场退回的商品及时回收仓库保管。
31、原粮入厂,由磅房办理入库手续,打印电子入库单,入库信息录入电脑。
32、辅助材料、包装物由仓库保管办理收库手续,填制一式三联入库单,一联交客户办理发票入账手续。
33、原辅材料的供应商必须证照齐全,具有生产产品的合法证件。变更原辅材料的供应商必须经过送样检验、小试、中试,征得生产、质量部门同意。必要时,报有关管理部门批准备案。
34、为保证原、辅、包材质量的稳定,供应商也应相对稳定。
35、6各物品、劳务需求部门根据需求物品或劳务的性质和权属向办公室、生产技术部、供应部、设备部提交申请,并经初审后交各分管副总或总经理批准。
36、7分管副总负责权限内的采购审批和超出权限的采购初审,总经理负责生产经营采购、固定资产购置、维修等计划的审批。
37、10各采购经办人负责索要发票、办理结算,并对发票的真实性和合法性负责。
38、1物资采购的计划、申请与审批
39、1.1授权的请购部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月28日前报次月的采购计划,报分管经理审核。
40、2.5所有采购业务应景物价审查后方可报总经理签批报销。
41、3.3供应部门根据批准的采购计划组织采购,除零星采购外,批量采购业务必须先与供货方签订采购合同,并与财务部、质量部、生产技术部等相关部门进行会审,采购合同应包括品种、规格、数量、质量、价格、交货日期、运费承担、结算方式及经济处罚等项条款。在采购合同有效期内,若因市场行情发生较大变化时,经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》,并报请财务部门备案。
42、4结算
43、4.3财务部在对采购物品结算付款时,应当认真审核《请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《采购付款申请单》、《入库单》、《发票》或《收款收据》等有关单证,账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理相关手续。
44、3未经比价即进行采购的,采购价格明显高于比价结果的,价格高出部分由采购人员自行承担。提交供应商报价时,与供应商串通抬高价格,从中谋取私利;或未认真进行比价而导致采购价格明显过高;经查实后采购人员承担相应损失,损失额在5000元以上的责令其下岗。
45、7验收部门必须对所有运抵本公司的采购物品,依照采购合同规定的质量要求进行质量检验。若发现品质不符时,必须及时报告采购部门(必要时直接报告总经理)处理。严禁品质不符的外购物品入库。因验收人员玩忽职守造成经济损失的,给予相应的经济和行政处分。
46、采购订单(或采购合同)
47、对于交货品质不符合质量标准,交货数量不足,延误交期,售后服务不良等情况的供应商,应采用末位淘汰法进行淘汰,并另行开发新的供应商。
48、采购人员应积极调查物资资讯,收集物资市场行情,积极开发新的供应商。新的供应商必须具备:营业执照(副本)、税务登记证(副本)、组织机构代码证(副本)、产品检验报告、专利证书等一系列质资文件。
49、各物资需求部门应根据生产经营需要,本着“节约、降本”的原则提交采购请购单。
50、采购人员应及时掌握市场动态信息,自觉学习业务知识,提高业务工作的能力,以保证及时、保质、保量的做好物资供应工作。
——小公司财务管理制度 50句菁华
1、细做、精做各种主副食,保证质量。
2、卫生管理的范围为公司办公室、会议室、卫生间、走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
3、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;卫生间台面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;
4、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。
5、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。
6、严格执行现金管理制度,不得坐支现金,不得白条抵库。
7、库存现金超过3000元时必须存入银行。
8、支票的购买、填写和保存由出纳负责。
9、所开支票必须由收取支票方在支票头上签收或盖章。
10、财务专用章和总经理印鉴分别由财务经理和出纳负责保管。
11、参与项目部与施工队结算,参与采供部与材料供应商结算。
12、完成公司工作程序规定的其他工作,完成领导布置的其他任务。
13、报销费用时须由经手人在报销单上签字并简述事由,由验证人签字确认,并由会计进行审核,报总经理处签字批准后,到财务部出纳处冲账或报销。
14、所有日常购买的原材料、设备配件、日常用品等均须到库房办理入库手续,报销时发票后面附有经库房管理员签字的入库单,并经各相应领导签字后到财务部报销;
15、每月编制会计报表,确保报表数字真实,计算正确,钩稽关系清楚;
16、承办公司领导交办的其他工作。 财务部出纳员岗位职责
17、严格管理空白收据和空白支票。按规矩签发支票,签发支票时,支票头上需会计审核签字,总经理批准签字。
18、票据的种类: (1) 外部取得的原始发票; (2) 公司自制的差旅费报销单; (3) 公司自制的支出证明单。
19、参与公司工程承包合同和采购合同的评审工作。
20、承办公司领导交办的其他工作。 财务部经理岗位职责
21、负责协助财务总监组织本公司的财务管理和经济核算工作。
22、制定和管理税收政策及程序。
23、每月末及时督促各项目部报帐,核对上月计划执行情况。
24、顺序、及时地登记现金和银行存款日记帐,保证数字清楚、内容准确,做到日清月结,要及时核对库
25、预付帐款:此科目用来核算所有分包队伍的付款情况,因此凡是分包队伍的付款均使用此科目进行 核算。
26、参与公司购销合同的评审工作。
27、经营费用:经营费用科目用来核算业务部门的所有费用,按照二级科目人员,三级科目具体明细项 目进行核算。
28、对于应付帐款已经确认需要调整的情况:如果是现场入库错误应由现场出具调整说明,并结合材料 部门的定料单,财务部门才能予以调帐;如果是因为材料人员对材料价格等计算错误的情况,应由材料
29、编制和执行财务收支计划,督促有关部门加强资金回流,确保资金的有效供应。
30、加强本部门人员的培训,提高本部门工作人员素质。
31、对其他应收、应收帐款及时催收清理;按公司规定安排固定资产及库存材料等资产的盘点;
32、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定,并正确执行
33、对其他应收、应收帐款及时催收清理;按公司规定安排固定资产及库存材料等资产的盘点
34、出差借款;出差人员应先到财务部领取"借款单",详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、预计出差天数及金额,经本部门主管签字后报*签批;持已批"借款单"到财务处领款。前次借支出差返回时间超过5天无故未报销者,不得再借款。
35、负责总账、明细账、分类账的核对工作,银行存款的调节工作,汇总会计凭证,登记总账;
36、每月编制会计报表,确保报表数字真实、计算正确,钩稽关系清楚;
37、出差人员必须随身携带的差旅费。
38、从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务;
39、办理现金收支和银行结算业务,严格按照我国有关现金管理和银行结算制度的规定,管好货币资金,不坐支现金,不以白条抵库。
40、产品报价在基价下浮10%-15%的售价,由总经理裁决。
41、前项销售合同文本的交换发生困难时,也务必设法取得足以证明的文书。
42、因出差或其他因公事宜必须预支现金的,须填写借款单,注明金额事由,经总经理签字批准,方可支出现金。借款人要在出差回来或借款后一周内向出纳还款或凭合法有效的原始凭证,经签批后,冲抵借款单,做到多退少补。
43、收款日报必须每天制作,并依照销售人员类别及收款种类(现金、支票、人民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。
44、盘点清查后发现盘盈、盘亏和毁损的,均应填报损益报告表,书面说明亏损、盘盈原因。对因个人失职造成财产损失的,必须追究主管人员和经办人员的责任;
45、行政费用报销制度
46、工程决算程序。
47、公司财产的范围
48、现金出纳员必须随时接受开户银行和本单位领导的检查监督。
49、出纳员必须严格遵守执行上述各条规定。
50、银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因,对出现的差错通知责任人进行更正,对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致,应尽快解决。
——公司宿舍管理制度 50句菁华
1、凡属培训人员
2、2双休日的午餐、晚餐:如不加班员工在每周星期五下午四点前如在公司用餐须到总务组登记。(餐费自理)
3、宿舍管理员必须凭员工《住宿申请单》,才能安排新员工入住。员工离开宿舍时,必须在宿舍栏内签字,并记录在员工记录本上。
4、每天必须做工作记录。将每天发生的情况及问题分别记录在登记本上,每星期日将登记本上交行政 主管查阅,发生重要事情及时上报人事 部。
5、员工离职时,对宿舍使用权自然终止,员工应在离职日起三日迁离宿舍。退出宿舍前一天,应通知宿管人员进行物品清点及移交,并结清入住期间相关费用,否则不予办理离职手续。
6、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养宠物。
7、除有关人员查房、检修外,任何男性不得进入女宿舍,女员工不得进入男宿舍;员工亲友来访,除父母外,男性不得进入女宿舍,女性不得长时间(超过两小时)逗留;
8、个人物品要摆放整齐,现金,本人证件、各种卡、贵重物品等个人财产要妥善保存好,不随意放置,丢失责任自负。离开宿舍要随手锁门并切断电源,钥匙不得随意借给他人,违者罚款20元/次。
9、禁止在楼道、走廊内摆放杂物,不得往窗外乱扔杂物、垃圾、烟头。违者罚款50元/次。
10、及时冲洗便池,不得将纸巾等杂物或垃圾丢弃在便池内,若造成堵塞,由当事人承担疏通、维修费用,并处罚10元/次。
11、禁止在室内、楼道、房间门口堆存垃圾、杂物;不准在楼道内洗头、洗澡、泼水,违者处xx元罚款/次。
12、不得私自乱接电线插座。
13、值日工作范围:打扫卫生(包括卫生间、客厅)物品摆放,督促其他同事床上被褥 物品摆放整齐;离开宿舍检查门、窗、灯是否关掉,并有权监督其他同事讲究个人卫生。
14、不准乱扔垃圾、随地吐痰等,养成良好的生活习惯。
15、每天起床后应把床单理*整,被子叠成方块,放于规定的方向,枕头放在被子上面。
16、寝室内严禁生火做饭。
17、寝室内的窗户必须按照防护栏。
18、墙面 10 没有乱涂乱画,无污迹,保持墙面美观。
19、不叠被子,床上物品不干净有异味,换下的脏衣服不按规定及时清洗。
20、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品、违禁品等。一经发现,未收所有物品,视者视情节严重处于罚款50—200元不等,情节严重者,送交*机关处理,并在公司予于除名。
21、所住的员工必须配合舍长的安排搞好每日所住宿舍的清洁卫生。
22、注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,室内不得使用或存放危险及违禁物品。
23、离职人员搬出宿舍时,全体人员必须在场,确认均系个人物品,给予放行,将情况反馈办公室,予以结算工资。
24、申请人在本公司工作年满3年以上者(包含3年);
25、申请人有不良嗜好;
26、902室,面积约11*方,520元/2人
27、室内禁止使用电饭煲、电热杯、电炉、热得快等电器,禁止一切形式的烧煮、烹饪或私自接配电线行为;
28、换洗衣服不得堆积室内,其余衣、鞋必须摆放整齐;
29、擅自与宿舍内接待异性客人或留宿外人者;
30、3.6 严禁在宿舍内使用明火(如:点蜡烛、烧煤气罐、烧酒精炉等)。严禁使用电炉,电热杯、热得快、电熨斗、伪劣电源插板等电器及非安全器具。
31、4.2 宿舍管理员每周检查宿舍一次,将检查结果记录在《宿舍检查评分表》上。根据《宿舍检查评分表》上的记录,发现不良事项开出《整改通知书》,责令宿舍内员工在规定时期内整改完毕。如未在规定期限内整改完毕的,将给予罚款50元。
32、探访人须遵守公司所有相关规定,如有违纪行为由被探访人承担相应责任。
33、休息时间不使用高音器材、大声吵闹、不进行有噪音活动,22:30后不得用洗衣机洗衣服,以免影响他人休息。
34、宿舍内禁止自行安装电源插座、更改线路,禁止使用电水壶、电磁炉等大功率电器,发现使用一次,处以50元罚款。
35、离职人员一经寝室长在离职清单上签字后,职工离职(包括辞退、辞职等)的必须由本部门负责人签字由宿舍管理员检查后予以落实确认后方可办理离职手续。有需要赔偿的必须给与公司赔偿,任意放行的由本部门负责人承担一切后果。签发完《离职申请》的必须当日搬离宿舍,不得拖延。再继续居住的,按每天300元扣除原工资。
36、注意节约用水、用电,人人都当监督员,做到水龙头有开有关,人离房间要关 灯、关电视。节约用电、用气。电费每个月控制在人均50元内,煤气为每21天/ 罐,如若超标,将超额部分*摊至每个宿舍人员。
37、严格遵守作息时间,夜晚不回宿舍者若发生一切安全事故后果由本人承担;早班和晚班的员工,起床、洗漱、关门等落手要轻,不得影响其他员工休息。
38、桌面干净无垃圾,桌面物品干净、呈现本色,摆放整齐。(10分)
39、1 公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可至办公室申请住宿。
40、搞好宿舍卫生工作,检查标准:
41、个人棉被、垫被起床后须叠齐。洗漱用品,需放置床底指定位置,并排放置。
42、室内禁止私自接配电线及装接电器。 (违者罚30元)
43、在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
44、严禁在宿舍打架斗殴、聚众赌博。
45、进入他人房间要敲门,征得舍主同意后方可进入;他人房间无人时禁止进入。
46、7 通行过道禁止堆放杂物,公共区域物品需堆放整齐。
47、2 宿舍长人选由宿舍人员推举、行政部核定。负责宿舍日常管理和监督工作,每月参加宿舍长会议,向行政部汇报管理情况。宿舍长管理费予以免除,以示鼓励。
48、集体宿舍床位只限本人使用,住宿人员不得将床位转租或出借给其他人使用,一经发现,立即取消其住宿资格,并追究其相关责任。
49、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。
50、在宿舍内乱拉电线,违章使用电器,炊饮炉具,本次检查成绩以零分记。
——公司规章管理制度 50句菁华
1、、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,
2、、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
3、、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
4、、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
5、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
6、、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
7、、积极参与公司集体活动,表现优秀者
8、、违法犯罪,触犯刑律者
9、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
10、、拒不接受领导建议批评者
11、、无故不参加公司安排的培训课程者
12、、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次 ,记过三次等于大过一次。
13、、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
14、要整洁
15、疏于检查或管理不善,致公物失窃者。
16、员工工资均按月支付,工资等给标准依国家规定办理。
17、员工患传染病者,应予停止工作,依照规定给假治疗,经医师证明确已痊愈后方准复职。
18、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
19、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
20、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。
21、搞好区域卫生。
22、保守本店经营机密。
23、相关工作经验和资历;
24、在职工作表现与操行;
25、具备较好的适应性和潜力。
26、不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;
27、凡经核定的晋升人员,人力资源部门通过行政部以通报形式发布,晋升员工则以书面形式个别通知。
28、各部门主管以下各级人员,由各部门主管提议,呈部门经理以上人员核定;
29、领取钥匙的人员要检查有无损坏,裂纹或芯片脱落等异常情况,钥匙不得私自借用,严禁钥匙离开自己的视线、脱离自己的管理范围、乱丢乱放。
30、所有接管的钥匙,必须交给钥匙管理员进行审核、保管。
31、借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记(包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期)。
32、借出钥匙使用场地,发现问题,及时汇报,没有及时汇报出现问题,追究相关人责任。
33、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理;
34、任何人不得随意复制公司钥匙,如因工作需要复制锁匙,需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》;
35、00-13:30为午餐休息
36、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
37、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
38、投资于公司的客户或商业竞争对手的
39、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
40、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
41、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
42、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
43、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
44、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
45、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者
46、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
47、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
48、遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;
49、未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金
50、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
——分公司管理制度 50句菁华
1、总公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料,以便分公司用以办理注册备案及投标过程中使用,借用期限为2个星期,最多1个月。借用公司人员上岗证件收取一定费用。
2、凡需填写大写、小写金额的原始凭证,大、小写金的必须相符。购买实物的原始凭证,必须有验收人员签字证明,把好质量关,支付款项的原始凭证,必须有收款单位或收款人的收款证明。
3、分公司设立账户,只能使用总公司指定的账户,用于分公司货款的收取及解缴总公司,账户一经确定,不得随意更改。
4、费用账户只能用于支取分公司日常所需费用开支,包括零星采购。
5、《出库单》:所有实物办理入库后,在领用时必须开具此单,领用时,仓管应在出库单上写明项目名称或用途,领用人,领用日期等相关信息,领用人领取物品时首先应由部门负责人签字同意,仓库才准许办理出库单。
6、《成品退货单》:当成品发到现场,出现质量问题或者人为损坏,客户要求退货,且无法修复的情况下使用此单,并确定责任归属,退货时应有总经理审批后方可接受退货,作为退货处理。
7、分公司仓库每月末应对仓库进行盘点,《盘点表》由仓管员填写并签字,交财务部会计复核,分公司负责人签字确认。分公司会计必须客观、仔细核对盘点实际库存与账面结存,如有不相符的,应及时查明原因,书写盘点报告和《差异明细表》,经仓管、会计及分公司负责人签字后,报总公司审查、批准后进行账务处理。
8、盘点表是分析盘点差异原因、明确经济责任和调整账务记录的原始凭证,制作一式三份,即仓管员、分公司会计各一份,另一份寄回总公司备案,以备查。
9、交通工具,指汽车,摩托车等代步工具。
10、办公设施,指电脑、空调、打印机、复印机、照相机、摄像机、办公家具等。
11、其他资产:不属于以上几类的其他类型的各种资产。
12、借支人填写借支单,按规定权限审批后,交费用会计审核签字,出纳拿审核后的借支单支付款项,借支人需在借支单上签字。
13、备用金进行实报实销制,为了及时反映费用发生情况,借支人员每月报销2次(每月15日和28日),每月每位借支人员在财务部借款余额不能超过3000元(可根据实际情况做相应调整),超过部分可从当月工资中扣除或及时提供费用报销单据后方可再借支款项。
14、差旅费报销,使用《差旅费报销单》,主要适用于出差人员在出差期间发生的一切相关费用
15、报销单据都由报销人自行粘贴并填写完整,区别费用性质分类粘贴(如交通费,住宿费,通讯费,办公费,招待费),不能混合粘贴,便于归类计算和整理。
16、组织实施所在分公司的采购、销售计划;
17、组织制定所在分公司的财务管理、采购、资产管理等方面的具体实施办法,报总公司审批;
18、支持并保障所在分公司的财务会计人员依法履行职责;
19、分公司应当按照总公司编制合并会计报表和对外披露会计信息的要求,及时报送会计报表和带给会计资料。其会计报表同时理解总公司委托的注册会计师的审计。
20、关联交易。
21、对外投资(含委托理财、委托贷款等);
22、其他违背国家法规和总公司相关规定、未经总公司允许的事由或文件。
23、财务人员应在任何时候都维护公司的利益,忠心耿耿,办理会计事项必须严守纪律,保守机密。做到不该知道的事不问,不该说的话不说。不能私自向外界提供或者泄露公司的会计信息。
24、对财务人员监守自盗,徇私舞弊,弄虚作假,散布有损于公司的不负责任的言论,一经发现立即辞退,并追究其责任。
25、总公司财务部收到各分公司资金计划表按规定进行审批后,回传到各分公司执行。
26、内控指标完成情况表
27、发票台账、外经证台账
28、进行市场调查及时向公司有关部门反馈市场、客户信息和侵权信息。
29、进行售前、售中、售后服务,及时解决和上报客户投诉。
30、维护公司和产品形象,采取措制止客户不利于公司和产品的行为,避免公司利益受损。
31、完成业务部主管交付的其他工作任务。
32、聘用程序
33、发文管理。凡是以公司名义发出的文件、通告、决议、请示、报告、编写的会议记录,均属发文范围。
34、文件签发完毕后交文印室打印,文件稿首页需用统一的公司红头文件纸。
35、已签发文件原稿、文件签发单、文件原件由综合办公室文书按文件编号顺序完整保存并定期整理移交档案室归档。
36、本规定所称印章,指公司公章、部门章、财务专用章、技术专用章、预决算专用章、资料专用章等;证书指企业营业执照(含副本)、企业资质证书(含副本)等;证明文件指介绍信、法人授权委托书等。
37、上班时间内务必在左胸前适当位置佩戴胸卡。
38、工作时间,员工应着职业装,不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装异服。
39、员工违反本规定的,除通报批评外,每次罚款20元:一个月连续违反三次以上的,给予留职停薪处罚。
40、制定安全奖惩制度,对违章作业人员进行的罚款要做为安全奖励经费,由分公司安监部门或专职安监员掌握使用。
41、各分公司安全管理要严格执行公司安全管理规定和安全文明施工考核办法。
42、行政经理,由分公司负责人任命;具体负责公司日常行政事务管理;具体负责公司质量管理工作,对管理体系的运行负有重要责任,负责设计所与总工间的协调工作;并向总经理汇报工作。
43、设计所所长;负责督导本所员工彻底执行本公司的各项管理制度,提高本所员工工作效率;贯彻执行设计工作的有关方针、政策、规范、规程、指标和技术措施;充分了解本所员工业务水*,推举适合的人员进入各个项目组工作,并加以督导;安排好本所内各专业的校对工作;关心下属,了解他们工作和生活状况,提供必要帮助,对表现异常的下属应即时沟通;合理支配所内财物;对本所人事具有推举和决议权。
44、总工;对全公司技术质量工作全面负责;贯彻国家、地方的法规和技术政策;审查设计质量检查报告,提出改进和提高设计质量措施;接到各所报审的图纸后,及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录;做好图纸交接工作,控制审查时间(3个工作日内);组织各专业相关人员参加设计交底。
45、税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后,方可开票,剩余6%进账后收取。
46、管理成本构成:总公司管理费;管理部人员工资,奖金,福利(含保险、午餐、通信补助);分公司对外接待费;管理部房租、水电、网络、日常办公花费。
47、填写用印申请单,明确申请部门、申请人、用印事由、拟用印章,总经理签字批准后,连同需盖章文件交印章管理者。
48、印章管理者必须仔细核实印章使用是否获批。用印完毕应将用印情况进行登记,申请人在登记表上签字核实。不符合规定或未经公司领导签批的申请,印章管理者可拒印。
49、各类公文、各种文字材料、表格、凭证、支票的用印以公司领导签批为准。
50、药物浸泡5分钟到达光滑、不油腻、无味为标准。
——销售部管理制度 50句菁华
1、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持。内容是:
3、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
4、坚持每日卫生值日制度。
5、拜访客户前避免吃有异味的事物。
6、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
7、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
8、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
9、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
10、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
11、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
12、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访,拜访目的一定要具体、要明确,同一客户若经3次拜访后都不见有突破性,如没有新方案原则上不再批准下一次且同一客户的出差申请;
13、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
14、商务谈判与签订合同流程
15、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认(重大合同需向销售总监请示);
16、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
17、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
18、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的十倍进行处罚,严重者将被辞退;
19、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
20、销售人员认真对工作进行记录,必须在每月的28―31日之间及时准确上报以下各种报表,报表必须如实详细填写,不得弄虚作假:《客户主任客户拜访月计划表》、《大区经理市场开发月计划表》、《月工作总结表》、《每月送货计划》等。
21、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
22、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
23、早会(不出差人员必须参加)
24、合同签写的程序。
25、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
26、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
27、2.3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
28、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
29、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。
30、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。
31、销售经理由于工作需要出面宴请客户时,须提前填写申请单(见附表)经部门总监审核后,由总经理签字批准方可宴请。
32、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。
33、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。
34、与前厅部、销售部、管家部保持友好合作的关系。
35、员工必须努力学习业务知识,不断提高道德、文化、业务水*。
36、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
37、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
38、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
39、年度费用预算控制及执行。
40、网络销售部管理;
41、处理突发事件。
42、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务;
43、负责网店接待;
44、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);
45、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
46、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
47、接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘的.资格
48、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用
49、对公司商誉负责
50、一定范围内的价格优惠权