1、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
2、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。
3、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。
4、做好日常基础工作,包括工作日志、各类等;
5、业务员出差期间,用当地固定电话向酒店汇报,每月出差前、后到酒店登记,以便考核工资。
6、业务员每月出差回酒店后,必须按时上班,每天早8:30签到,如有事请假要办理请销假手续,经上级签字审批后方可离开酒店。
7、不得发生窜单,如发现窜单每次罚款500元,并承担因窜单发生的一切损失。
8、密切掌握销售动态,参与设计、策划的工作,使销售信息更好地服务于设计、策划,使设计、策划的成果更好地促进销售:参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
9、采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
10、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
11、掌握销售助理、销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。
12、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
13、将所有已签合同及附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
14、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
15、会见客人或客户,一般安排在大堂吧,用茶或饮料招待。
16、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨,能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。
17、全体人员在公司上班实行打卡签到制,每天上午和下午上下班共打卡4次,不打卡者视为旷工。
18、业务员有事必须严格履行请假手续,销售经理有2天批假权,3天以上(含3天)由销售经理向董事长请示后方可准批。
19、业务员出差要写好《工作日志》,每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况。
20、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
21、业务员每月出差不得少于15个工作日,每周拜访(含电话拜访)新客户不得低于20个,回访客户(含电话回访)不得少于10个;相关情况要在《工作日志》上记录,在月底的《工作总结》中归纳。
22、销售格式合同采用统一的标准格式和条款,由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定;空白合同由销售助理保管,并设置合同文本签收记录。
23、销售合同必须由负责报价工作的销售助理报价,不论什么样的业务性质,业务员、兼职业务员和本公司管理人员,均不得擅自报价,特别是无定型产品(如配电柜、箱式变电站等)。
24、在签订销售合同或销售合同执行过程中,因业务员故意或过失而给公司造成重大损失的,公司追究其经济责任。
25、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
26、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
27、2.区域经理岗位职责
28、2.5合理安排销售助理的工作,并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。
29、3.2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交与的工作;
30、3.3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。
31、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向销售总监汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
32、采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格及交货期进行调研后确认;
33、接客户售后服务申请(投诉),由销售经理确认;
34、由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量;
35、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
36、对于客户提出的任何特殊费用(如市场公关费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理或销售总监同意的情况下方可承诺;
37、所有的《合同》、《采购单》、《生产订单》、《开票申请》、《送货单》、《磅单》和《大小磨及使用数据表》销售助理要及时存档;
38、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售员要在当日将相关票据交财务部签收;
39、销售助理每半年,将本部门上半年的所有《销售合同》原件(副件)及《客户关系资料表》和《客户技术资料表》编号整理成册;
40、按照xx有限责任公司的营销制度,在规定时间内未完成形象店建设,严重违规被xx有限责任公司取消资格的加盟店,可以参照本制度及xx有限责任公司的营销制度享受退换货权利;
41、指挥的原则
42、正式的联络主要通过工作流程来实现。
43、免费房的审批权限:
44、折扣房价审批权限:
45、各部总监、销售部经理、前厅部经理可根据实际情况对上门客房价进行打折。一打折权限为门市价的30%以内,超过门市价30%折扣时,需经驻店经理或总经理批准。并将有关批示送财务部备查。旅行社、部委办的陪同和业务入员,市场营销总监和销售部经理可给予陪同价。
46、参加销售活动时,必须衣着整齐,文明卫生对人热情,不卑不亢,做到有理、有利、有节处处宣传酒店。
47、对每次销售活动都要本着友好合作的原则,争取合作。
48、员工必须努力学习业务知识,不断提高道德、文化、业务水*。
49、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退,如三迟五退则追究其责任,重则开除。
50、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,事实求是,待人礼貌,和蔼可亲。
——销售部管理制度 100句菁华
1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。
3、完成分管区域的销售任务
4、处理消费者投诉;
5、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
6、每月出差回酒店后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象,给个人造成经济上的损失,每次入帐的单子必须有本人签字认可后,方可入帐。
7、每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
8、上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
9、避免酒后拜见客人,以免留下不良印象。
10、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
11、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。
12、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
13、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予xxx元奖励;
14、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
15、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要注视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争执。
16、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
17、工作时间
18、营销部实行每周六天工作制,调休时间统一安排到星期六或星期日,若因出差没有调休,回公司后以请假形式补休。
19、营销总监主持营销部的日常工作,组织召开营销部的各种会议。在营销总监职位空缺期间,由董事长兼任。
20、营销部每周一上午8:30召开周例会:
21、每月5日上午8:30召开营销部全体人员工作例会,会前检查业务员的《工作日志》,收交上月《工作总结》和当月《工作计划》,要求全体业务员安排好自己的出差行程,没有特殊情况不得缺席。
22、订单额在1万元以内,公司不予送货。订单额在1~3万以内,50公里以内免费送货;订单额在3~5万以内,100公里以内免费送货。
23、营销部所有人员无论在什么情况下,均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司机密、私自调配其他厂家产品。一经发现立即予以开除并不再结算所有工资、奖金、提成等。
24、对回款率的完成情况负责;
25、销售员在每周月的工作例会上向销售经理汇报下月的客户拜访重点计划情况,并接受销售经理的指导,并最终确定下月客户拜访与回访的重点;
26、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
27、销售员在征得大区经理同意给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判;
28、发货流程
29、销售助理根据《销售合同》或《采购单》及《客户信用评估表》填写《生产订单》;
30、销售部和财务部确认;
31、开票流程
32、销售部审核;
33、交客户签收。
34、如有必要,技术部和所属销售员一起上门与客户沟通;
35、客户提出申请,由销售员报销售经理确认;
36、经技术部主管及销售经理(销售总监)通过(签字)后方可执行;
37、出差费用报销时要提供消费场所的规范合法发票及联系方式,否则要事先知会销售经理,开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程,对于报销中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的五倍进行处罚;
38、销售助理对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管;
39、协调本部门与其他部门的关系,做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
40、培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
41、安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力
42、监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
43、布置销售助理、销售代表的工作,并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改进。
44、完成合同结束前的所有准备工作,如:设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。
45、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户店面参观,介绍公司发展情况,催交货款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日,销售代表须对客户表示祝福和问候。
46、核对日前的销售情况。
47、销售代表发表意见、建议。
48、安排当天或近期的工作。
49、3.1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;
50、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
51、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
52、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
53、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部
54、来*前一律保持两名销售员在岗,遇接待客户时及时补充,无正当理由不在岗,第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。
55、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
56、折扣房价审批权限:
57、各部总监、销售部经理、前厅部经理可根据实际情况对上门客房价进行打折。一打折权限为门市价的30%以内,超过门市价30%折扣时,需经驻店经理或总经理批准。并将有关批示送财务部备查。旅行社、部委办的陪同和业务入员,市场营销总监和销售部经理可给予陪同价。
58、酒店实行小包价期间,前厅部和销售部经理、销售人员、预订接待人员的折扣权限另行规定。
59、对每次销售活动都要本着友好合作的原则,争取合作。
60、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
61、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保密,如有违反,根据情节严重,予以追究处罚。
62、3销售奖金
63、季度目标:年目标除以4;
64、每季工资:(实际销售额-6万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
65、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
66、3 销售奖金的发放
67、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
68、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
69、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;
70、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
71、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
72、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
73、售后处理;
74、打印每日发货单与快递单并核对;
75、引导顾客购买产品;
76、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
77、做好分管区域终端开发和维护工作,管好终端用品;
78、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
79、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
80、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
81、研究掌握售楼员的需求,充分调协积极性
82、配合物业公司作好楼宇交接
83、作好销售服务工作,促进、维系公司与顾客间关系
84、组织、完成种类物业销售
85、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施
86、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议
87、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约
88、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理
89、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约
90、负责直属下级任用提名
91、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门
92、对销售机构设置、人员结构合理性负责
93、有代表公司与*相关部门和其他企业在与销售有关事务上的代表权
94、项目培训
95、客户资料档案
96、房地产相关信息
97、对外合同合约
98、档案资料分类应清晰、全面;
99、各类档案材料,应按管理规范要求分类、编目、立卷,放入档案盒或档案夹内上柜保管;
100、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导,经部门批示后销毁。
——销售部薪资管理制度 50句菁华
1、1公司所有岗位分为四个层级分别为:一层级
2、1基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。
3、2岗位津贴:是指对经理以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
4、5业务提成:公司相关业务人员享受业务提成。
5、1执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。
6、岗位年功薪点
7、奖励薪点
8、特聘薪点
9、坚持严考核、硬兑现的原则。薪酬分配以绩效考核为依据。
10、薪酬内容与结构释义:
11、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。
12、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。
13、经济性:薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
14、绩效工资:依据职员的绩效评价结果而支付的可变工资,根据绩效评价结果进行调整、发放。
15、加班工资:公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
16、工资应扣项
17、实行职务等级岗位工资制;
18、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
19、薪酬核定
20、计件工资模式
21、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。
22、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:专科(本科无学位)1级;本科学历(高级职称、研究生无学位)2级;双学士(正高级职称)3级。
23、收入保密
24、收入构成
25、客户经理岗。一级客户经理XX元/月;二级客户经理XX元/月;三级客户经理XX元/月。
26、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0,重点乡镇支行行长系数为1.9,其他支行行长系数为1.8,全面负责的副行长相应下浮0.1系数。
27、内控(案防)管理(10分)。该项由稽核*负责,其他职能部门对口考核。
28、业务经营管理。费用报账不真实、超支;存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的,一次扣2分。
29、存量存款。核定方法:以总行确定各支行存量存款基数为准。
30、增量贷款利息计价标准。
31、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
32、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的;
33、迟到、早退、私自外出、缺勤的;
34、按公司规定的考核办法,不合格或没有完成目标任务的,按公司考核规定扣减;
35、该年度受惩戒处分者;
36、吐露本身薪资或评论他人薪资者,扣发当月2/3绩效工资,如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。
37、专科毕业,5600元以下。
38、招生奖励:按学生缴费总数金额的3%提取作为老师的奖金。奖金计发时间跟每月工资一起发放。奖金发放标准见附件一。
39、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。
40、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点,成立合理的分配方式与制度,以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员,以实现关键目标。
41、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)
42、区域津贴与其他津贴组成:
43、根据公司不同发展时期的管理需要,绩效考评周期与办法将做适当调整,具体以当时发文通知为准。
44、停职前的薪酬,依下列方式计算:停职前的薪酬×实际出勤日期/月*均上班天数(按国家有关规定)。
45、岗位工资及绩效工资的调整:
46、奖金:全勤奖金、绩效奖金、年终奖金和其他奖金。
47、本薪:本薪乃基本月薪,其金额根据“职薪等级表”的规定核发。
48、技术加给(特别加给):凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员,酌情支付技术加给(特别加给)。
49、效率晋升:凡*日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩,给予效率晋升,效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。
50、本公司特殊职务人员(专员、特助)其晋升等级最高不得超过本公司主管之职等。
——销售部管理制度 50句菁华
1、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持。内容是:
3、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
4、坚持每日卫生值日制度。
5、拜访客户前避免吃有异味的事物。
6、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
7、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
8、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
9、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
10、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
11、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
12、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访,拜访目的一定要具体、要明确,同一客户若经3次拜访后都不见有突破性,如没有新方案原则上不再批准下一次且同一客户的出差申请;
13、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
14、商务谈判与签订合同流程
15、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认(重大合同需向销售总监请示);
16、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
17、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
18、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的十倍进行处罚,严重者将被辞退;
19、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
20、销售人员认真对工作进行记录,必须在每月的28―31日之间及时准确上报以下各种报表,报表必须如实详细填写,不得弄虚作假:《客户主任客户拜访月计划表》、《大区经理市场开发月计划表》、《月工作总结表》、《每月送货计划》等。
21、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
22、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
23、早会(不出差人员必须参加)
24、合同签写的程序。
25、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
26、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
27、2.3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
28、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
29、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。
30、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。
31、销售经理由于工作需要出面宴请客户时,须提前填写申请单(见附表)经部门总监审核后,由总经理签字批准方可宴请。
32、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。
33、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。
34、与前厅部、销售部、管家部保持友好合作的关系。
35、员工必须努力学习业务知识,不断提高道德、文化、业务水*。
36、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
37、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
38、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
39、年度费用预算控制及执行。
40、网络销售部管理;
41、处理突发事件。
42、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务;
43、负责网店接待;
44、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);
45、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
46、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
47、接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘的.资格
48、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用
49、对公司商誉负责
50、一定范围内的价格优惠权
——建筑工人规章管理制度 100句菁华
1、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传,否则造成的后果严惩不怠。
2、工程管理人员敢于承担错误和责任。
3、坚决遵守工地作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
4、严禁打架斗殴、赌博,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
5、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
6、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
7、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
8、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司
9、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。
10、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。
11、施工单位使用人员,必须严格审查身份证件,并由施工单位负责逐个造册(附身份证复印件)报学校保卫部门或总务处备案。
12、学校要和施工队签定治安和安全生产合同书,明确施工队具体的安全治安治理保障措施,明确学校监督协调安全管理的责任。双方必须遵守安全法律及规章制度。
13、在各物业小区内的施工单位(包括短期、临时装修队),均应设一名专职或兼职安全员,负责检查日常施工并对施工人员进行安全教育,自觉遵守本公司的各项规章制度。
14、施工单位进场时须到小区物业处办理申请手续,并交纳相应的押金,退场时需到小区物业处退还出入证及出示物品清单。
15、凡违反《治安管理处罚条例》者,本公司有权将其送至*部门处理。
16、吊物上站人不吊;
17、积极学习专业知识,提高自我素质。及时收集信息,资料分类整理,单价分类统计,自己所负责的工作清晰可见,方便工作中随时查阅。
18、每月累计迟到、早退3次以上给予口头警告,当月累计达到5次以上者作书面检查并公示,7次以上公司有权予以劝退。无正当理由,迟到2小时以上者按旷工处理;
19、特种作业人员、机械操作工未经专门安全培训,无有效专业上岗操作证,不得上岗操作。
20、禁止在施工现场露天熔化沥青或焚烧油毡、油漆以及其他有毒有害气体的物质。
21、每日例会由施工项目经理召集,项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。
22、材料、外购件入库必须经项目经理验收签字,不合格材料决不入库,采购员必须及时办理退货手续。
23、仓库存放的材料、外购件必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。
24、工具设备借用,建立借用物品帐。严格履行借用手续,并及时催收入库。实行谁领用谁保管谁赔偿的原则。
25、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品,如安全带等。
26、按规定设置足够的通行道路和安全梯。
27、施工现场地挂贴安全施工标牌。
28、临时用电执行三相五线制和二级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。
29、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一只多用。
30、接驳电源应先切断电源。若带电作业,必须采取防护措施,并有三级以上电工在场监护才能工作。
31、施工现场必须设置看护保卫人员(24小时,一班不得少于两人)。看护保卫人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。
32、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记,登记清单由项目组保管。以备有关人员查阅。
33、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。
34、消防器材的设置地点以方便使用为原则,不得随意变更消防器材的放置地点。
35、施工现场所有使用明火的地方,必须保证有专人值守,做到人走火灭。
36、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理,做到先服从后申述。
37、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现,
38、所有施工人员不经小区物业处批准,任何人不准在施工现场留宿(包括留宿其他人),发现一次赔偿50元,屡教不改者从重处理。
39、扶梯口
40、超载不吊;
41、吊物边缘锋利无防护措施不吊;
42、禁止不用插头而用电线直接插入插座处。
43、钻床、冲床等机械严禁带手套操作。
44、易燃、易爆场所,仓库应用防爆灯具。
45、严禁在易燃、易爆、仓库和操作场所附近吸烟和休息。
46、木工车间木屑、刨花采随时清理,操作人员不准吸烟,并设有一定数量的灭火机。
47、井字架、门架、烟囱等凡高度10-15米要设一组缆风绳,每增高10米加设一组,在搭设时应先设临时缆风绳,待固定缆风绳设置稳妥后,再拆除临时缆风绳。
48、拆除井架、脚手架应设围栏及警戒标志,并设专人看管,禁止入内,拆除应按顺序由上而下,一步一清,不准上下同时作业。
49、任何人禁止扒井架、脚手架人员上下均要有上人梯子等设施,脚手架同墙的连接必须按规定的间距用8号铜丝或6厘米钢筋等与建筑物连接牢固,任何人不准随意剪断或拆除,需要剪断和拆除按施工技术人员指示操作。
50、拆除建筑开始前,应在建筑物周围设安全围栏,禁止非拆除人员进入拆除场地。
51、文印由办公室统一负责。
52、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用,费用额以市场价为基础
53、员工在工作时间外出必须在总台处填写《临时外出办事登记表》后方能外出办事,否则按外出办私事处理,记为旷工。
54、驾驶员等岗位因工作性质原因需要在法定节假日或休息日出勤,公司根据实际加班天数酌情给予加班补贴,补贴统一于年底发放,原则上不再另外给予调休;
55、加班时间计算:员工正常工作日延长工作时间4小时以内不计加班,延长工作时间满4小时可计加班0、5天;延长工作时间满8小时的计1天,一天内有效加班时间最多不超过8小时;
56、根据具体加班情况,在不影响工作安排的前提下,员工可提出调休申请。1天加班冲抵1天调休;
57、员工的年假、事假、病假、婚假、丧假、产假必须事先填写《因私请假单》,经部门负责人和主管副总批准后报备人力资源部方可开始休假;若遇紧急情况无法填写《因私请假单》的,可口头向部门负责人申请,并于次日内补办请假手续,超过规定时间,公司有权按旷工处理;
58、签到完毕后,每个人就自己的卫生包干区域(由专案助理订定)进行打扫;
59、有客户至现场,原则上同组的同事帮忙倒水;
60、午休时间,每组至少留一个人在柜台或销售区值班,随时接待来人和接听电话,人员由组长安排;
61、工地业务人员休假,应安排在周一至周四,每周工地排休,应于上周四之前决定,并由专案及组长协调统一安排后填入考勤表;
62、如非工作需要,工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事,必须外出,则外出时间不得超过15分钟;
63、按照上级有关规定,明确专人分管安全工作,切实做到组织措施的落实。
64、进行经常性的安全生产、文明施工的宣传教育,做好新工人三级安全教育和安全生产定期再教育,组织新工人特殊工种工人的安全技术培训。
65、认真执行国家、*部门、公司有关劳动保护和安全生产的规章制度,以身作则,不违章指挥。
66、做好重大伤亡事故的上报、调查工作,认真分析原因,提出和实施整改措施。
67、认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全生产落到讲效益必须讲安全,抓生产必须抓安全。
68、建立安全岗位责任制,督促有关人员做好施工安全各项技术内业资料。
69、保证和监督关于劳动保护和安全生产方针、政策和法令的贯彻实施。
70、经常深入施工现场,调查研究,协同经理、工会和有关部门总结推广先进经验。
71、对因质量原因导致的安全事故负责。
72、对网(或租赁)的材料(含周转材料)、设备和工、机具
73、对采购的劳动保护用品应符合国家及行业要求,特别是安全帽、安全带、安全网必须符合国家标准。
74、按现场*面布置图做好材抖堆放,材料、构件、料具等应堆
75、每周进行一次安全检查,认真消除事故隐患,并及时填写检查记录。
76、经常向有关领导反映安全生产情况,提出加强安全生产改善劳动条件的建议,每月一次书面报告所管辖范围的安全生产工作情况。
77、经常向本班组工人进行安全教育,督促其严格执行各项安全生产规章制度,负责对新工人进行安全操作规程的安全教育,并指定专人带领施工。
78、发生工伤事故,立即组织抢救,保护现场,并向施工员、安全员报告。
79、爱护和正确使用安全防护设施和劳动保护用品。
80、参加机电引起的重大伤亡事故的`调查处理和报告。
81、对于班组长违章指挥的作业行为,工地专职安全员可以当场指出进行纠正,对性质严重的给予通报批评,必要时给予行政处分及罚款。
82、整改完成后要及时通知项目部,由工地专职安全员复查,经复查验收认定隐患消除后,此事方为结束。
83、项目部建立安全活动日和在班前班后会上检查安全生产情况的制度,认真填写各种安全管理台账,对职工进行经常性的安全教育。结合职工文化生活,开展和进行安全生产宣传活动。
84、对新招收的合同工、临时工、学徒工、外包工或其他从未进行施工的人员,应实行公司、项目部和班组的三级安全教育,新工人在接受三级安全教育后,必须经考核合格后,才能进行施工操作。
85、对特种操作人员,必须经培训,考核合格后,才能持证上岗,操作证必须按期复检。
86、除领会设计意图外,必须满足设计图纸和变更的要求,执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准、安全生产和建设单位的合理要求。
87、技术交底必须在工程施工前进行,作为整个工程和分部分项工程施工前准备工作的一部分。
88、安全技术交底的内容应主要涵盖施工中能给作业人员带来潜在危险的因素和存在的问题,提出安全防范措施、应注意的安全注意事项及发生事故后应及时采取的避难和急救措施等
89、重点单位工程在交叉作业过程中如何协作配合,双方在技术上措施上如何协调一致。
90、雨季特殊条件下施工采取哪些技术措施。
91、发生事故的单位及事故发生的时间、地点;
92、根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法规要求,对重大危险源应及时向当地有关部门进行登记,填报重大危险源申报表。
93、加强人员培训,将重大危险源可能发生的事故、应急处理措施告知相关人员,在重大危险源现场设置明显安全警示标志。
94、对重大危险源实施分级评估,并按评估结果,进一步完善对重大危险源的监管措施。
95、发生仿亡事故的单位应保护好事故现场,并迅速采取必要的抢救措施,抢救人员和财产,防止事故扩大。因抢人员、疏导交通等原因必须移动现场物件时,必须做出标志、绘制现场简图、拍照或录像、写出详细书面记录,妥善保存现场重要痕迹、物证,方可移动现场物件,待调查组确认调查取证完毕,充分记录后,方可清理现场。
96、事故调查完毕,对事故调查组提出的处理意见和防范建议,由发生事故单位负责落实与处理。
97、施工的起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装(安装)工、信号指挥工、起重工、电工、焊工、登高架设作业人员等特种
98、特种作业人员应当严格执行特种作业操作规程和有关安全规章制度,按章操作,拒违章指挥。
99、各施工现场的材料、机具等应严格按*面布置图的更求布置,各种料具要严格分类,堆放整齐,并挂牌标识。易燃、易爆物品要专库存放,并加强管理。
100、职工生活区内应设文化室、淋浴室,为职工的学习、洗澡创造条件。各项目部要经常对职工进行卫生防病教育,并应配备急救员,备有常用药品和急救器材。
——销售管理制度 50句菁华
1、4上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。
2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
3、业务员每月出差回酒店后,必须按时上班,每天早8:30签到,如有事请假要办理请销假手续,经上级签字审批后方可离开酒店。
4、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
5、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200万元的销售合同由经营经理主持评审。
6、销售合同由营销部订货室每年装订一次,并长期妥善保存。
7、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
8、库管要协同司机和搬运工上下货物,要轻拿轻放,堆放整齐,以免造成货物破损或丢失。否则谁的责任谁负责照价赔偿。库管没有指出责任人,由库管自己赔偿。
9、、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500 万元的销售合同由经理主持评审。
10、、各有关部室应加强联系,发现问题及时协商解决,力求避免后期被动。
11、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。
12、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
13、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
14、收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。
15、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
16、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。
17、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)
18、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣,不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
19、银行存款管理
20、1.2 基本工资发放原则:
21、2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
22、月度目标:年目标除以12;
23、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式
24、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
25、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。
26、请对方介绍其经营情况。
27、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
28、市况报告
29、重卡以第一次签字时间为准;重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售,视为损失公司利益,一经核实予以辞退。
30、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车,发现一次罚款5S人员50元。
31、听到电话铃响,最好在三声内接听,以免让客户久等,产生不满情绪。
32、对于沟通中出现的异议,销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题,将异议转换为机会,不可消极应对。
33、每一天上、下班均由销售人员自我打卡签到。
34、合同签字程序
35、配合公司客服部做好合同签定工作。
36、在公司经营良好状态下,如销售人员连续2个月内无业绩即自动解聘。
37、每位销售人员在公司工作满一年,底薪上浮50元,以次类推。
38、业务员填写各类合同时,必须认真、仔细,字迹要清楚、工整、不得涂改。
39、由公司指定各店面房源开发考核指标,各店面根据实际情况指定业务员开发考核指标,业务员应努力完成。
40、如因售楼员态度原因,遭客户投诉,客户中途主动要求更换接待人,由部门经理重新分配该客户,安排其他人员接待。
41、采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格及交货期进行调研后确认;
42、将客户签字的《送货单》及《磅单》交销售助理存档。
43、销售助理应每周向财务部了解回款情景,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生;
44、销售部例会制度:每周一次,由销售总监主持销售部会议,销售经理主持本团队会议。
45、创造一种团结协作、互相帮忙的氛围。
46、销售经理:
47、若客户退房,则介绍人、销售代表、主管及经理应退回提取的全部佣金。
48、如客户两兄弟来现场分别让两个业务员接待,由各自接待,若成交单,则为该单业务员业绩。
49、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的`销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
50、季度销售冠奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠,给予xxx元奖励;
——工程规章管理制度 40句菁华
1、开工前,技术负责人必须按照国家规范要求,特殊施工条件,新工艺等,组织做施工组织计划以及和施工方案,保证达到规定要求,让建设方满意,如果施工组织设计达不到要求而影响工程的,给予责任人罚款200元。
2、每项工程开工都要组织编制符合合同要求的施工形象进度总计划、月计划、周计划,并在计划中标明部位,工作内容,工程量,完成时间,劳动力曲线表,编制人审批人,缺一项处罚责任夫100元。
3、技术人员要进行层层交底,保证技术措施的落实,缺少一次罚责任人100元。
4、技术人员要对材料设备进行检验,保证项目使用的材料、构件、设备和零配件符合要求,进而保证工程质量,如出现材料质量问题而影响工程质量,处罚责任人200元。
5、施工过程中凡上下交叉作业,中间必须没有安全隔离措施,并做好书面安全交底工作,如果没有安全隔离措施,安全员有权禁止下方人员施工,不听劝阻者给予100元罚款。没有书面安全交底的的,给予安全员200元罚款。
6、工地上装拆大型机械,必须由持证专业人员装拆,如果违章作业,每次罚机具负责人和安全员各500元。
7、物品入库,要根据不同的材质、规格、功能和要求、分类、分别储存。
8、各专题会议,各部门协调会议时间、地点、参加人员根据现场实际情况确定。
9、隐蔽工程施工时技术负责人、工长必须亲自检查,对标高、坡度、支墩及管道基础等不符合质量标准的项目,经整改仍未达到合格要求的负激励100元/项,并必须进行返工。
10、隐蔽管道水压试验、灌水试验必须在隐蔽验收前按设计和规范要求进行,否则负激励300元/项,并必须经试验合格,方可进行隐蔽验收。
11、1.1与隐蔽工作有关的设备消缺、设计变更、不合格项处理及标准变更的签证记录;
12、1.2隐蔽部件材质检验报告;
13、4工程验收合格并签证后方可隐蔽,进行下道工序作业。隐蔽项目一经签证,不得自行作任何变动。
14、每天下班走人时必须关闭水阀,切断电源、锁好门窗。
15、各工种交接班时必须对排水系统及工作情况进行检查与交底。
16、开凿管槽时不得破坏原防水层,穿墙打洞时严禁破坏止水带。
17、电线管接头必须采用pvc胶水胶接,暗盒处线管必须套用杯梳加以保护。
18、强、弱电必须分管铺设并保证间隔距离,特殊部位的电线必须套用黄蜡管,严禁裸线施工。
19、水电材料进场必须得到业主确认签字,预埋工程必须与业主进行核实并签字确认。
20、废污及地漏排水口低于找*层时,必须用pvc管连接至相应高度,严禁在找*层中留洞口。
21、挡水条、门坎必须湿铺,严禁干铺,湿铺材料必须刮涂水泥砂浆或纯水泥浆。
22、使用填缝剂勾缝前必须对缝隙进行清除处理,严禁使用干粉填缝。
23、铺贴饰面材料面的龙骨必须进行刨光处理,严禁毛料出面铺贴饰面材料。
24、木线条安装时必须涂刷白胶,木线条应略高于饰面板,宜在木工程验收前进行最后修整。
25、门锁、拉手、灯具等要安装的洞口必须在油漆前完成,严禁在油漆工程结束后开洞。
26、整体工作开展之前必须对所有强、弱电、水管进行一次检查和测试。
27、螺丝、铁件必须进行防锈处理,严禁直接用其它材料覆盖。
28、线管槽及泥木工程的交接处,必须做防开裂加强处理,严禁直接批刮腻子。
29、墙面腻子必须批刮到地面止,踢脚线处的线管槽留好标记。下道腻子批刮必须待前道腻子干透。
30、钉眼嵌补次数不得少于二次,腻子必须根据线条、板材颜色深浅分批调。
31、会计要每月对清职工往来帐,防止串户。
32、财务上要对有关人员的备用金及时提供,保证各项工作的正常进行,但领用者应该及时结帐,如果发现3个月不结帐,罚领款数的2倍。
33、建立鼓励股东积极参与工程建设激励机制,每月薪金按15000元计算,工作满24天按一个月计算,工作满5天按7天计算,工作未满5天按实际天数计算,工作满12天按半个月计算,工作满17天按23天计算。
34、职工应按时上班,迟到或早退一次记警告一次。旷工一次扣除三天工资并记小过一次。
35、酒后上班闹事和影响工作者,记小过一次,写检查。态度不好或一个月累计两次予以记大过一次。
36、厂区内除吸烟区外,其它地区严禁吸烟,违者每次记警告一次。造成危害者,追究其经济、行政及刑事责任。
37、因生产需要,不服从主管按排者,记小过一次。
38、未经允许.严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人记警告一次。
39、严禁擅自动用各类消防器材,或在消防设施附近堆放其它物品,违者每次记警告一次。
40、原材料、产品.生产用具必须轻拿、轻放,存放在指定地点;如有乱丢产品者,每次记警告一次,情节特别严重的另作处理;