1、制定谈判策略不同的谈判有各自的特点，因此应制定出谈判的策略和战术。在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位，致使对方施加压力以得到更多的让步；然而，同样的举动可能被看作是一种要求合作的信号。在商务谈判中，采取合作的策略，可以使谈判获得成功，使双方在交易中建立融洽的商业关系，最终各方都能受益。但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。当对方寻求最大利益时，会采取某些竞争策略。因此，在谈判中采取合作与竞
2、拖延回旋在商务谈判中，对态度强硬、咄咄逼人的对手，可采取拖延交战、虚与周旋的策略，通过多回合的拉锯战， 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌，逐渐丧失锐气，等对手精疲力竭的时候再反守为攻，这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。
3、埋下契机双方若不能达成的圆满结果，谈判面临破裂之际，也没必要图一时口舌之快，伤了双方和气，以便为下回谈判圆满埋下契机。
4、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。
5、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。
6、商务谈判中，“打持久战”时（）的人最不适用。
7、商务谈判中，日常的报价法有以下几种（）。 [A] 欧式报价 [B] 日式报价 [C] 美式报价
8、宠将法是指在谈判中以切合实际或不切合实际的好言颂扬对方，以合适的或不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善、一种好感，甚至信任，从而放松思想警惕，软化谈判立场，使己方的谈判目标得以实现的做法。 22、软式谈判
9、1倾听
10、4说服
11、引言
12、1了解对手
13、在谈判桌上华丽转身
14、带有敌意的问题；
15、充分了解谈判对手
16、准备多套谈判方案
17、曲线进攻
18、认清底线。做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。掌握的筹码越多，成功的概率就越大。但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。
19、多听少说。尽可能地让对方来说，即使对方咄咄逼人，也要关紧你的嘴巴。沉默，能让对方紧张，并付之以更多的解释，从中你或许能发现他无意透露出来的重要信息。
20、正确地应用语言
21、用赞同、肯定的语言
22、富有感情色彩
23、把最棘手的问题留在最后。
24、点到为止
25、获取更多信息
26、增进沟通,活跃气氛
27、传达消息,说明感受
28、在对方发言停顿或间歇时提问
29、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
30、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
31、要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝;
32、消极姿态策略：保留式开局策略 保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
33、攻式情景策略：进攻式开局策略 进攻式开局策略指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎，在谈判开局就显示自己实力，开局处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。
34、2 控制情绪
35、国际商务谈判人员必须具备的素质
36、2要全神贯注，努力集中注意力。 倾听对方讲话，必须集中注意力，同时，还要开动脑筋，进行分析思考。注意是指人对一定事物的指向和集中。由于心理上的原因，人的注意力并不总是稳定、持久的，它要受到各种因素的干扰。在一般情况下，人们总是对感兴趣的事物才加以注意，还要受到人们的信念、理想、道德、需求、动机、情绪、精神状态等内在因素的影响，外界因素的影响就更多了。如讲话者的讲话内容，人们说话并不总是套在一定的框架里，有时，出于某种需求，要掩饰主要内容，强调不重要内容；有时条理不清，内容杂乱，这些都会干扰和分散听者的注意办。因此，要认真倾听对方讲话，必须善于控制自己的注意力，克服各种干扰，始终保持自己的思维跟上讲话者的思路。
37、1专心致志，集中精力地倾听，倾听！
38、青叶;商务谈判须知[J];机电产品市场;1995年01期
39、青叶;;商务谈判须知[J];机电信息;1995年07期
40、国际商务谈判中，通常所代表的谈判组有几种形式（ ）。 [A] 正式型的会晤 [B] 一对一的谈判 [C] “X”型模式的谈判 [D] 集体谈判 12、谈判议程的内容包括（）。 [A] 模拟谈判 [B] 时间安排
——采购谈判技巧 50句菁华
1、.我们的口号必须是“你卖我买的一切东西，但我不总是买我卖的一切东西”。也就是说，对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的商品或是能有很好流转的商品。
2、供应商的早期参与：在每个季度开发前期，让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。根据每季主题提供供应商现有的对应样板；或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料，借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
3、标准化：将一些类似辅料，接近规格辅料尽量统一，降低订制专属辅料的数目，以规模大货经济数量，达到降低成本的目的。
4、招标采购 2.询价采购 3.比价采购 4.议价采购 5.定价采购 6.公开市场采购
5、个人采购 2.集团采购
6、传统采购
7、必要时转移话题
8、时间策略：WHEN即先谈什么?
9、退进。
10、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。关注商业利益而非彼此立场。
11、额外的功能不要
12、一点一点的啃—蚕食策略—不给出可接受的低限
13、谈判双方不断调整各自需要而相互接近最终达到一致意见的过程。
14、以价值谈判为核心。
15、反复磋商：指出或询问价格中报价的依据，讨论合理中的不合理因素。
16、善于沟通和说服技巧：
17、注意正确和明确表达自己的意见，言之有物。
18、合同的起草与签署
19、双赢原则：否则损失的一方会从其他方面弥补他的损失。
20、付款方式与币种
21、保险途径
22、硬件价格与软件价格
23、固定价格与浮动价格
24、综合价格与单项价格
25、价格谈判中双方不存在谁胜谁败。有的只能是双方都能接受的价格。
26、使用谈判过程来满足需要发话时，永远要机智、得当，维护对方的尊严。
27、建立信任：
28、满足对方的需要
29、将关系转化为合作
30、取得他的帮助
31、被对方的好客举动所蒙骗；
32、收对方身份合地位影响；
33、不能达成一致的谈判团队；
34、不能理解和彼此认可（价值观等等）
35、没有考虑双赢
36、首先作出让步
37、易于猜测和被预计
38、采对个别施工企业"内定"采购项目
39、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
40、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
41、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
42、谈质量比谈价格更容易让人接受，谈服务也可以，首先是不能谈质量的前提。
43、只要没有签定合同，谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如，我们就这个价了，再低就不谈了。
44、大的合同，一定要请当地的*部门出面，既宣传自己又迫使对方认真履行合同。
45、不要对客户太恭敬和客气，会有逆反作用。
46、说到一定要做到。即使赔钱也要做。
47、采购与供应商的互惠互利
48、选择适合的供应链;
49、*而合理的价格
50、交货期
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、避免客户的预期心理，不轻易承诺，善用拒绝又保存体面。
2、为要表露出特别的好感，要以一种漫不经心的态度对待，越是这样卖房者越是想拉拢你的。
3、告知卖方已看中其他物业并已付定金，但亦喜欢此物业，是否再便宜补偿已付不能退的定金。
4、告知这房子是别人送的，自己不想掏钱买，预算有限就这么多，卖方情愿拿到该项目的最优惠价格。
5、与谈判人员，销售人员成为好朋友
6、送一些小礼物给谈判者，或销售人员，表示自己感激对方，帮助自己的诚意，希望能换取更大的折扣。
7、先选一个比较次的单元，把售价谈好，再要求同样的售价买更好的单元。
8、拖延谈判的时间，慢慢磨，主动权在自己手上，每次要求更便宜的售价。
9、初期要坚守表列价格；
10、攻击对方购买，但最好别超过两次；
11、提出假成交资料，表示某先生开这种价格公司都没有答应；
12、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
13、尽可能了解对方最在乎的部分，最好请对方直接说明。
14、尽可能让对方先亮底牌。
15、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
16、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满意度。
17、永远不要给顾客一种感觉——你只感兴趣做一笔大买卖。当销售人员在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给顾客一个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。
18、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。
19、增加客户的满意度。
20、更多地了解客户过去的需求，现在的需求。
21、是否是决策者。
22、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
23、你要让自己看起来更像一个好的产品。
24、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
25、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
26、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
27、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
28、你是谁?
29、如何证明你讲的是事实?
30、让客户感动的三种服务：
31、站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
32、做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
33、广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
34、赞美法则。
35、语言文字同步。
36、重复顾客讲的。
37、情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
38、幽默。
39、有什么人参加。
40、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
41、餐后推销技巧：
42、对情侣的推销技巧
43、对消费水*不高的客人的推销技巧
44、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
45、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
46、过分的谨慎不能成大业。
47、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
48、销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
49、等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
50、让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
2、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
3、不要吝啬你的高帽子：
4、学会倾听：
5、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
7、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
8、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
9、您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
10、啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
11、这样做主要是为了保护您的利益；
12、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
13、感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
14、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
15、先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；
16、"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
17、请您稍等片刻，马上就好；
18、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
19、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
20、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
21、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
22、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
23、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
24、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
25、谢谢，这是我们应该做的；
26、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
27、今天下雨，出门请记得带伞；
28、记住客户的公司成立日子，客户的信息，还有*时的假日，一条短信祝福拉近亲切
29、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。
30、四种类型的特点及沟通方法：
31、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
32、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：
33、忽略过激异议
34、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
35、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
36、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
37、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
38、寻找共同话题和共同点。
39、语言表达技巧。与客户够同的时候，要注意自己的语言表达技巧,巧妙的赞赏对方并引导对方。比如，老人说起曾经做的什么什么事，我们要赞同老人曾经的做法，结合一些如今时事的弊端去赞赏老人的做法，老人说孩子取得了什么什么成就，我们就要详细的询问，您孩子多大了?您孩子做那些成就您是不是出了很大的力?等等，人都是渴望赞同的，当我们表示出对客户的赞赏，客户也就从心理上更亲近我们。
40、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
——写作技巧 40句菁华
1、附信要比简历更加非正式，它必须能够在双方之间建立融洽谈的氛围。你要热情洋溢、精力充沛和令人振奋。
2、尽量把附信的长度控制在一页之内。如果你不得已要用两页，确保你的姓名出现在第二页上。
3、附信的第一段应该能够引起招聘人员对你作为候选人的兴趣，并激发阅读者的热情。阅读者为什么要读这封信？你能够为他/她做什么？
4、附信的第五段应该是非常简短的一段，结束这封信并表示感谢。
5、在附信中展示你独特的解决问题的技能，并且用特定事例加以支持。
6、如果你要求提供薪金的历史记录和待遇要求，那么你就适度地打开这扇“窗”（例如，低至中等水*），并且注明这是可以再协商的（如果可以的话）。
7、不要说谎或者夸大其辞。你在附信和简历中说的一切都必须能够在面试中得到支持和证实。
8、在附信中回避负面和相互矛盾的话题。附信和简历的目的是要向前跨出你最好的一条腿。那些负面材料（频繁离职、先前的职位终止等等）能够在面试中采用变通的方法处理。
9、确保签署上你的姓名。
10、借助辞格法 如：《诚信：交往的桥梁》（比喻）《“放羊娃”说谎的代价》（借代）《言必信，信必果》、《诚信，难道也需要“出口转内销”》（引用）《诚为立身之本，信乃成事之源》（对偶）《金钱诚可贵，诚信价更高》（化用）\《我诚信，我美丽》、《诚信风来满眼春》、《诚信，爱你没商量》（仿拟）《妈妈，再给我一点爱》、《诚信归来吧》（呼告）《冰城留下冰冷的思考》（拈连）\《我为人人，人人为我》（顶真）
11、提出论题法 如：《也说……》、《小议……》等。
12、自我矛盾法 如《“短处”恰似“长处”》、《放弃也是一种获得》等。
13、正向切题法: 开门见山，点明主旨，统摄全篇。
14、复述切题法: 先简要概括复述材料内容，然后提出自己的观点。
15、以事切题法: 在作文开头先叙述一件事――国家大事、世界要闻、凡人小事、自然现象、逸闻趣事、寓言故事等，然后根据所述之事提出论点，或从此事联想开来，引出自己的论点，或只引出论题。
16、照应开头法. 文章开头提出论题或观点，中间生发开去，进行分析论证，结尾时再回到开头的话题上来。
17、命首尾部分：如《____，别再让我____》，《____阅读____》。
18、脱离文题，我行我素。半命题作文在将题目补充完整后，就相当于一篇命题作文了，因此文章的内容就应围绕题目来表现，但有些同学却抛开题目，任意为文。如半命题作文《我____，因为我____》，有位同学拟题为《我美丽，因为我独特》，这是一个很有新意的文题，但这位同学在文章里却大谈一些名人的独特，显然与文题相距甚远，造成失分。
19、一号人物要由作品的主题来设计。一号是为主题而生的，所有人物都为主题而来的，主题是靠活生生的人物来表现的。如写一个励志的主题，选择的主人公是个神人，做什么事都顺利，他的成功，是没有励志效果的。
20、要有人文的示范价值。是榜样，好人让人学习；坏人可以供人研究，如何躲避这种人。
21、有因果戏剧关系的一群人，剧的人物关系才是成功的。设计有戏剧人物逻辑关系的人，就是人物设计。
22、一号人物关系的设计，要从一号人物开始。
23、好的人物和人物关系是永动机。人物和人物关系设计好了，故事会推着编剧往下走，戏就好写了，人物也就活起来了。
24、有恩人吗？是谁，为什么有恩？
25、有引路人吗？人生的导师，是谁，为什么？
26、有没有依赖他活着的人？是谁，为什么？
27、他爱的人是谁？这个人爱他吗？为什么？
28、谁是他的仇人？谁，为什么？
29、最想回避的人是谁？为什么?
30、必须负责任的人是谁？为什么？
31、最心甘情愿为之付出的人是谁？为什么？
32、最愧对的人是谁？为什么？
33、谁最恨他，而他觉得最冤枉？为什么？
34、差异性，性格、特征要有差别。差不多的、同志化的、功能上差不多、可有可无的人，都可以删掉或合并。
35、对立性，要互相冲突，有利益纷争。
36、对比性，动静、内向外向要搭配。
37、丰富性，不能太单调，像画画一样，三教几流要都有。
38、姓名这是必不可少的。值得注意的是在书写的过程中，应按照中文名字的顺序用拼音写出名字，并用逗号区分姓和名，用Mr.或Ms.说明性别，例如Miss. Bao, Fanyi或单列Gender说明性别。特别需要提示的是，无论你参加TOEFL /GRE考试，还是在填写各种各样的申请表格时，名字的拼写顺序一定要保持一致，否则，录取委员会会认为是两个人而把申请材料分成两个档案。
39、主体框架。开场白之后，就应详细展开演讲主体。一般来说，演讲主体的结构模式有三种:
40、方位顺序。写景作文要有方位的条理性，由近及远，由远及近，由上而下，由下而上，由里到外，由外到里，或由中间到四周等等有次序地描写，要主次分明，详略得当。
——语文考试答题技巧 40句菁华
1、反复：强调了……加强语气
2、议论类文章：回答清楚议论的问题是什么，作者观点怎样。
3、加点字注音（2分）。注意课文最后的“读一读、写一写”，初三课本每篇课文的加点注音的字。
4、结合语境选词填空（2分）。考查考生整体的语感，以课本为基础，要注意课文、包括自读课文中的精彩片段。
5、名著阅读（4分）。初三上、下册共5篇名著，《水浒传》、《傅雷家书》、《培根随笔》、《简·爱》、《格列佛游记》。
6、诗文默写（8分）。分为三个部分：机械性默写、理解性默写、“四选二”默写（初一、初二两句，初三两句）。考生要牢牢记住，凡错别字、多字、少字，该句不得分。
7、看清题干要求。选的是正确的还是错误的项，有没有其他可供答题参考的信息等，务必看仔细，看清楚。
8、几点常规的提醒。读音正误辨别时，注意越是你*常最有把握、人人似乎都这么读的字越要谨慎;错别字正误辨别，看题不宜太长久，时间长了原本是正确的反而会觉得像是错的，如无把握，可先放一放不去做它;选词填空题宜用“排除法”，而且要注意“搭配”问题;成语使用题忌“望文生义”的理解，越是想要你字面理解的成语越要注意陷阱，有时试题中那“特别陌生”的成语往往是对的。
9、注意思考的严密、周详。
10、语言方面，耍认真体会最能体现诗歌意境的动词、形容词和其他词类，分析其如何体现意境的，如何表达诗人情感的。
11、加强整体感知，明确所写之物、所抒之情和所阐之理。细读标题，浏览开头、结尾，筛选反复出现的词、句(尤其抒情句、议论句)。
12、答案要完整，用词准确，所组句子要文通字顺。
13、打破现代文阅读的神秘感，要有“答案都在原文中”的观点。
14、字形辨析题
15、词语运用题
16、再读一遍原文，读的时候要将选择题中的选择枝内容在原文中划出来。
17、解题。题目设计一般有以下几种类型：
18、文句翻译题(10分)：
19、把词语中每个字的意思先弄清楚，再联系整个词语的意思来理解。如“一丝不苟”。“苟”就是“马虎”，“一丝不苟”就是“一点也不马虎”。
20、注意词的批驳义。要结合具体的语言环境分析、判断词的感情色彩。如，“果断”和“武断”的感情色彩截然差别;“骄傲”则在差别的句子中可能有差别的感情色彩。
21、分辨意义上的细微不同。有的是词义范围大小差别，如“战斗”和“战争”;有的是词义轻重差别，如“优秀”和“卓越”。
22、选好之后应该将相关句子多读几遍，反复体会。
23、对上文(或全文)：照应上文、首尾呼应、总结上文(或全文);
24、格式：人物+事例+简短评价
25、其他要素如：时间(季节、年代)、地点、环境如果有特定意义，也应概括在内。
26、事理说明文：关于 的道理(原因、方法、原理等) 3、程序说明文： 的操作或实验或制作的过程
27、对文中的内容进行简明、准确的改写。如：根据提示给事物下定义、文字图表式处理、图表文字化、简要概述所举例子等。
28、对语言的表达特色进行评说。(结合说明顺序、说明方法、说明文语言特色来考虑)
29、要注意的是，有些文章中表达中心论点意思的句子不止一句，需要加以比较，找出最简洁、最明确的句子。
30、回答这类问题，首先需要明确常见的几种论证方法的概念，了解它们之间的差别，然后结合语境，具体内容具体分析。
31、结合实际阐述对选文内容的理解;
32、对文中的人物进行评说;
33、对文中的艺术手法或美点进行赏析。
34、结构上的作用是：总起全文、引起下文、打下伏笔、作铺垫、承上启下(过渡)、前后照应、首尾呼应、总结全文、点题、推动情节发展.
35、文末：点明中心（散文）；深化主题（记叙类文章文章）；照应开头（议论文、记叙类文章文、小说）
二、修辞手法的作用
（1）它本身的作用；
（2）结合句子语境。
36、自然科学类文章阅读有时选文可能枯燥，要保持大脑清醒.静下心仔细阅读，力求准确理解。
答题技巧：
一是锁定题目的阅读区间，在第几段第几行，特别是涉及到第一、第二自然段的词语、句子的理解题。
二是一般第1、2题比较容易，可以直接找到原文中的位置，根据题干指向.表述一般与原文一致的，大都正确。
三是第3、4题的设题难度稍微大一点.设题的错误项大都与原文有些偏差.细微处要搞清楚。
二、文言文阅读
针对文言文阅读试题多以叙述性文字为主的特点，在进行整体性阅读时，要用心去查找文中的人和事，尽量把文中下列相关的内容圈点出来：人有几位，如何称谓;主角是谁，与他人关系怎样;事有几件，由几人所干;事件关系，有何意义，大体分分层次。接着审清题目，带着这些问题再去研读文段，不在无关处纠缠，要在紧要处下工夫。
37、成语辨析题
答题技巧：(1)根据成语意思判断，但要注意，不能望文生义。(2)注意成语潜在的感情色彩(3)注意成语使用范围，搭配的对象(4)四个选项权衡比较，选出认为最符合要求的(5)越是想要你字面理解的成语越要注意陷阱;特别陌生的成语往往是对的;另外要特别注意两用成语的意义和用法，如，想入非非，灯红酒绿。
38、标点符号题
标点符号题答题要特别注意以下几种错误类型：
(1)该用句号的却用了逗号;
(2)非疑问句却用了问号;
(3)选择问句中用了两个问号;
(4)倒装句中问号前置;
(5)感叹号的位置出现在句中;
(6)分句之间误用了顿号;
(7)表示约数的数词间用了顿号;
(8)习惯上作为一个词使用的并列词语间用了顿号;
(9)二、三层次的并列间用顿号(只限第一层次并列用);
(10)引号之间用了顿号;
(11)没有提示和总括作用的地方用了冒号;
(12)冒号的通领范围不清;
(13)引语中间“某某说”后用冒号;
(14)是间接引语却用了引号;
(15)引语中句末点号位置不当;
(16)括号位置不当;
(17)该用括号而未用;
(18)冒号和破折号互相混淆;
(19)破折号和“是”重复;
(20)省略号和“等”重复等。
39、这种题目既考查联想能力，又考查语言表达能力，还考查把握分论点与中心论点关系的能力。
(二十)开放性阅读试题的解答：
这类试题实际就是要考查学生对选文内容或重要句子的感悟能力。要求学生把阅读与生活、阅读与写作、阅读与学习方法、阅读与创新有机地结合起来。主要有以下几个方面：
40、对文中的艺术手法或美点进行赏析。
一、文章开头的作用：
——人际交往技巧 30句菁华
1、公众距离。交往距离在4米以上，在这个空间内，人际间的双向交往大大减少，更多的是一种单向交往，如演讲、报告等。队列训练、
2、尽可能的前提下不要帮助另外两个人传话，因为你的传话很有可能成为两人矛盾的导火索。
3、朋友还钱给你，记得收下。要不然他觉得欠你太多，以后缺钱就不好意思再找你了，一来二去反而生疏了。
4、控制你的毛躁。毛躁的小动作会让听众觉得你在胡诌，比如扯衣领、摸脖子、眼神飘忽。
5、看不懂你的表情的人，可能真的不理解你的情绪，直白的表现出来就可以。
6、不要说「谢谢」，说「谢谢你」；不要说「抱歉」，说「真的对不起」。
7、不议人是非，不泼人冷水。一个人但凡过得好，没空操心别人的事；人浮于事，我们都有各自的困惑和无奈，何必再为难彼此，多给些鼓励吧，聪明人自有领悟。
8、接到朋友等人的求助电话后，一定要先问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）你到底能不能帮助他（她）。
9、给别人留面子。给他人留面子，自己的路才能越来越宽。
10、交谈的时候注意处理对方情绪问题，预判他的反应并调整说话的方式，不要期待一个震惊的人能接收到细节信息。不要认为一个愤怒的人能听取你的意见，即使你再正确。
11、请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没，而不说明什么事情
12、话不要说太满，留点回旋的余地。你只说你支持，这样事情做好做坏还都不至于背锅；你要是给了人一种钦定的感觉，到时候有了差错没做到，其他人当然会不高兴咯。升米恩斗米仇，你不说不做没人记恨你，说了没做甚至只是没做好，你都会被批判一番！
13、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
14、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题
15、要有勇气说出你的想法
16、同事间可以交心，但别交底
17、遇到任何矛盾，对事不对人。
18、领导的言论和观点，对于你来说只有两个选项可以选择，一是赞同，二是保留意见选择合适时机进言。
19、选择相信一个人，这个人必须经历三点考验，第一他找你说了一件他说着说着就哭了或者面露痛苦的事，第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也从未临时爽约，第三他从不当你的面说任何人的坏话。
20、千万别指望有人理解你。
21、以诚相交要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?
22、学会"听话"要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者'，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
23、真诚
24、忌妒
25、自卑
26、交谈中，触摸对方的手臂
27、学会赞美对方。人们希望被赞美，被认可，被认同，所以更倾向于喜欢赞美他们的人。当你觉得对方很赞的时候，不要吝啬你的赞美，不要默默的在心里佩服，你可以以大声的说出来。赞美是要从心里传达出真诚的、是需要内心尊重对方的。有句话道“良言一句三冬暖”，一句真诚的赞美能够给自己与他人好心情，拉进彼此之间的距离，是促进和谐人际关系的润滑剂。
28、注意说话的语气和态度、用词的把控。恰到好处的沟通，可能让糟糕的事情有柳暗花明、峰回路转的余地。把控好说话的语气、用词和分寸，对于沟通来说是非常重要的。如果一个人总是以尖锐的声音、厌恶不耐烦的语气来说话，就会产生攻击性，那可能会引发一场不必要的争吵。不良的沟通可能会使你与成功失之交臂，想好说好话就需要根据不同的常客、对象、环境等来调整说话的语气、用词，不卑不亢、态度委婉。要知道你如何说话决定着听话的人对你是什么态度的。
29、举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
30、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
