1、制定谈判策略不同的谈判有各自的特点，因此应制定出谈判的策略和战术。在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位，致使对方施加压力以得到更多的让步；然而，同样的举动可能被看作是一种要求合作的信号。在商务谈判中，采取合作的策略，可以使谈判获得成功，使双方在交易中建立融洽的商业关系，最终各方都能受益。但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。当对方寻求最大利益时，会采取某些竞争策略。因此，在谈判中采取合作与竞
2、拖延回旋在商务谈判中，对态度强硬、咄咄逼人的对手，可采取拖延交战、虚与周旋的策略，通过多回合的拉锯战， 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌，逐渐丧失锐气，等对手精疲力竭的时候再反守为攻，这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。
3、埋下契机双方若不能达成的圆满结果，谈判面临破裂之际，也没必要图一时口舌之快，伤了双方和气，以便为下回谈判圆满埋下契机。
4、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。
5、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。
6、商务谈判中，“打持久战”时（）的人最不适用。
7、商务谈判中，日常的报价法有以下几种（）。 [A] 欧式报价 [B] 日式报价 [C] 美式报价
8、宠将法是指在谈判中以切合实际或不切合实际的好言颂扬对方，以合适的或不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善、一种好感，甚至信任，从而放松思想警惕，软化谈判立场，使己方的谈判目标得以实现的做法。 22、软式谈判
9、1倾听
10、4说服
11、引言
12、1了解对手
13、在谈判桌上华丽转身
14、带有敌意的问题；
15、充分了解谈判对手
16、准备多套谈判方案
17、曲线进攻
18、认清底线。做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。掌握的筹码越多，成功的概率就越大。但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。
19、多听少说。尽可能地让对方来说，即使对方咄咄逼人，也要关紧你的嘴巴。沉默，能让对方紧张，并付之以更多的解释，从中你或许能发现他无意透露出来的重要信息。
20、正确地应用语言
21、用赞同、肯定的语言
22、富有感情色彩
23、把最棘手的问题留在最后。
24、点到为止
25、获取更多信息
26、增进沟通,活跃气氛
27、传达消息,说明感受
28、在对方发言停顿或间歇时提问
29、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
30、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
31、要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝;
32、消极姿态策略：保留式开局策略 保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
33、攻式情景策略：进攻式开局策略 进攻式开局策略指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎，在谈判开局就显示自己实力，开局处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。
34、2 控制情绪
35、国际商务谈判人员必须具备的素质
36、2要全神贯注，努力集中注意力。 倾听对方讲话，必须集中注意力，同时，还要开动脑筋，进行分析思考。注意是指人对一定事物的指向和集中。由于心理上的原因，人的注意力并不总是稳定、持久的，它要受到各种因素的干扰。在一般情况下，人们总是对感兴趣的事物才加以注意，还要受到人们的信念、理想、道德、需求、动机、情绪、精神状态等内在因素的影响，外界因素的影响就更多了。如讲话者的讲话内容，人们说话并不总是套在一定的框架里，有时，出于某种需求，要掩饰主要内容，强调不重要内容；有时条理不清，内容杂乱，这些都会干扰和分散听者的注意办。因此，要认真倾听对方讲话，必须善于控制自己的注意力，克服各种干扰，始终保持自己的思维跟上讲话者的思路。
37、1专心致志，集中精力地倾听，倾听！
38、青叶;商务谈判须知[J];机电产品市场;1995年01期
39、青叶;;商务谈判须知[J];机电信息;1995年07期
40、国际商务谈判中，通常所代表的谈判组有几种形式（ ）。 [A] 正式型的会晤 [B] 一对一的谈判 [C] “X”型模式的谈判 [D] 集体谈判 12、谈判议程的内容包括（）。 [A] 模拟谈判 [B] 时间安排
——采购谈判技巧 50句菁华
1、.我们的口号必须是“你卖我买的一切东西，但我不总是买我卖的一切东西”。也就是说，对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的商品或是能有很好流转的商品。
2、供应商的早期参与：在每个季度开发前期，让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。根据每季主题提供供应商现有的对应样板；或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料，借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
3、标准化：将一些类似辅料，接近规格辅料尽量统一，降低订制专属辅料的数目，以规模大货经济数量，达到降低成本的目的。
4、招标采购 2.询价采购 3.比价采购 4.议价采购 5.定价采购 6.公开市场采购
5、个人采购 2.集团采购
6、传统采购
7、必要时转移话题
8、时间策略：WHEN即先谈什么?
9、退进。
10、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。关注商业利益而非彼此立场。
11、额外的功能不要
12、一点一点的啃—蚕食策略—不给出可接受的低限
13、谈判双方不断调整各自需要而相互接近最终达到一致意见的过程。
14、以价值谈判为核心。
15、反复磋商：指出或询问价格中报价的依据，讨论合理中的不合理因素。
16、善于沟通和说服技巧：
17、注意正确和明确表达自己的意见，言之有物。
18、合同的起草与签署
19、双赢原则：否则损失的一方会从其他方面弥补他的损失。
20、付款方式与币种
21、保险途径
22、硬件价格与软件价格
23、固定价格与浮动价格
24、综合价格与单项价格
25、价格谈判中双方不存在谁胜谁败。有的只能是双方都能接受的价格。
26、使用谈判过程来满足需要发话时，永远要机智、得当，维护对方的尊严。
27、建立信任：
28、满足对方的需要
29、将关系转化为合作
30、取得他的帮助
31、被对方的好客举动所蒙骗；
32、收对方身份合地位影响；
33、不能达成一致的谈判团队；
34、不能理解和彼此认可（价值观等等）
35、没有考虑双赢
36、首先作出让步
37、易于猜测和被预计
38、采对个别施工企业"内定"采购项目
39、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
40、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
41、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
42、谈质量比谈价格更容易让人接受，谈服务也可以，首先是不能谈质量的前提。
43、只要没有签定合同，谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如，我们就这个价了，再低就不谈了。
44、大的合同，一定要请当地的*部门出面，既宣传自己又迫使对方认真履行合同。
45、不要对客户太恭敬和客气，会有逆反作用。
46、说到一定要做到。即使赔钱也要做。
47、采购与供应商的互惠互利
48、选择适合的供应链;
49、*而合理的价格
50、交货期
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、避免客户的预期心理，不轻易承诺，善用拒绝又保存体面。
2、为要表露出特别的好感，要以一种漫不经心的态度对待，越是这样卖房者越是想拉拢你的。
3、告知卖方已看中其他物业并已付定金，但亦喜欢此物业，是否再便宜补偿已付不能退的定金。
4、告知这房子是别人送的，自己不想掏钱买，预算有限就这么多，卖方情愿拿到该项目的最优惠价格。
5、与谈判人员，销售人员成为好朋友
6、送一些小礼物给谈判者，或销售人员，表示自己感激对方，帮助自己的诚意，希望能换取更大的折扣。
7、先选一个比较次的单元，把售价谈好，再要求同样的售价买更好的单元。
8、拖延谈判的时间，慢慢磨，主动权在自己手上，每次要求更便宜的售价。
9、初期要坚守表列价格；
10、攻击对方购买，但最好别超过两次；
11、提出假成交资料，表示某先生开这种价格公司都没有答应；
12、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
13、尽可能了解对方最在乎的部分，最好请对方直接说明。
14、尽可能让对方先亮底牌。
15、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
16、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满意度。
17、永远不要给顾客一种感觉——你只感兴趣做一笔大买卖。当销售人员在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给顾客一个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。
18、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。
19、增加客户的满意度。
20、更多地了解客户过去的需求，现在的需求。
21、是否是决策者。
22、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
23、你要让自己看起来更像一个好的产品。
24、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
25、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
26、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
27、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
28、你是谁?
29、如何证明你讲的是事实?
30、让客户感动的三种服务：
31、站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
32、做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
33、广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
34、赞美法则。
35、语言文字同步。
36、重复顾客讲的。
37、情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
38、幽默。
39、有什么人参加。
40、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
41、餐后推销技巧：
42、对情侣的推销技巧
43、对消费水*不高的客人的推销技巧
44、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
45、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
46、过分的谨慎不能成大业。
47、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
48、销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
49、等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
50、让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
2、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
3、不要吝啬你的高帽子：
4、学会倾听：
5、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
7、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
8、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
9、您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
10、啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
11、这样做主要是为了保护您的利益；
12、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
13、感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
14、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
15、先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；
16、"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
17、请您稍等片刻，马上就好；
18、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
19、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
20、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
21、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
22、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
23、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
24、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
25、谢谢，这是我们应该做的；
26、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
27、今天下雨，出门请记得带伞；
28、记住客户的公司成立日子，客户的信息，还有*时的假日，一条短信祝福拉近亲切
29、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。
30、四种类型的特点及沟通方法：
31、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
32、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：
33、忽略过激异议
34、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
35、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
36、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
37、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
38、寻找共同话题和共同点。
39、语言表达技巧。与客户够同的时候，要注意自己的语言表达技巧,巧妙的赞赏对方并引导对方。比如，老人说起曾经做的什么什么事，我们要赞同老人曾经的做法，结合一些如今时事的弊端去赞赏老人的做法，老人说孩子取得了什么什么成就，我们就要详细的询问，您孩子多大了?您孩子做那些成就您是不是出了很大的力?等等，人都是渴望赞同的，当我们表示出对客户的赞赏，客户也就从心理上更亲近我们。
40、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
——与人沟通的技巧 40句菁华
1、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
2、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。
3、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。
4、女性和狼一样，性格坚毅。
5、赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地.与他们成为好朋友。
6、当听完别人某些比较复杂的观点时，无论觉得自己是否听懂，尽量用自己的话复述一遍，询问自己理解的是否正确;
7、在介绍对方先说人名，后说身份，效果可能会更好一些。另外在介绍其它人的时，用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情，引出他喜欢的话题，会让别人的印象更加深刻，别考虑自己的回报。
8、最佳的搭讪开场白：对于男士来说，最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情，换句话，让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
9、准备一个话题清单：*时就试着列个清单，写上一些大家喜欢讨论的话题，做些功课和准备，确定自己要表达的观点，特别是把注意力放在大家的讨论上，表述时会更有激情。 比如记几个笑话、段子，几个有意思的话题。
10、怎样邀请别人赴约？当你请一个大人物时，如果说：您周三有空和我一起吃个午饭吗？通常会被拒绝，但如果换种方式，未来两周您哪天有空同，我们一起吃个午饭吗。或者：我很想找时间跟您吃个午饭，你看一下日程安排，把您方便的时间告诉就行。跟女孩子约会也可以用类似的办法，如：听说附近新开一家西班牙风味餐厅，我想去尝尝，你哪天晚上有空跟我一起去？ 在邀请别人时别说能不能，要说：什么时候......
11、如何在背后议论别人？在任何时候别说坏话，而让对方“意外”听到你的赞赏之辞。比如在说的时候，要“恰好”让对方听到，控制好音量。
12、交流的时候怎么让对方舒服？一定要确保对方坐得舒服，全面考虑对方的年纪／能力／地位和性别等因素。如一定要让男人的座位面对门口，因为男人背对门口就会抓狂，而女人不会。
13、如何时吸引大家的注意力？
14、如何让签名更吸引人？ 《社会心理学期刊》中的一项研究表明，使用蓝色墨水笔手写签名，其效力要比使用黑色墨水笔高２１％。
15、写好邮件结束语：可以用对方来署名。 如：
16、把握交谈时机。
17、转移话题要尽量不着痕迹。
18、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
19、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
20、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
21、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说
22、你没有责任心，认为这些并不重要。
23、你应付上级。
24、你不能独立工作。
25、性格内向的人，从他们的内在世界，如思想、情绪和观念中获得精力。
26、自信应该来自于我们内部，而不是来自于我们在外部所做的事。
27、每段高难度对话都有三层对话结构：发生了什么，情绪对话，自我认知对话。
28、在谈话中，真正扮演中心角色的是情绪，而不是事实。
29、正视自己，理解他人，尊重事实。
30、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。
31、对炫耀的人，赞美多于10次。
32、与有钱的人说话，说话要豪爽;
33、与下属说话，要用切身利益说服他。
34、说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
35、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧” 。
36、学会换位思考;
37、学会检讨自己;
38、待上以敬，待下以宽!
39、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。2.问只能用"对"来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些"对"的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以"您"来开始你的问题。3.让人们在两个"好"中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个"可以"中选择一个。4.期待人们对你说"好"，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。
40、批评必须在单独相处时提出2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人4.提供答案5.请求合作，而不是命令6.一次犯错，一次批评7.以友好的方式结束批评
——写作技巧 40句菁华
1、附信要比简历更加非正式，它必须能够在双方之间建立融洽谈的氛围。你要热情洋溢、精力充沛和令人振奋。
2、尽量把附信的长度控制在一页之内。如果你不得已要用两页，确保你的姓名出现在第二页上。
3、附信的第一段应该能够引起招聘人员对你作为候选人的兴趣，并激发阅读者的热情。阅读者为什么要读这封信？你能够为他/她做什么？
4、附信的第五段应该是非常简短的一段，结束这封信并表示感谢。
5、在附信中展示你独特的解决问题的技能，并且用特定事例加以支持。
6、如果你要求提供薪金的历史记录和待遇要求，那么你就适度地打开这扇“窗”（例如，低至中等水*），并且注明这是可以再协商的（如果可以的话）。
7、不要说谎或者夸大其辞。你在附信和简历中说的一切都必须能够在面试中得到支持和证实。
8、在附信中回避负面和相互矛盾的话题。附信和简历的目的是要向前跨出你最好的一条腿。那些负面材料（频繁离职、先前的职位终止等等）能够在面试中采用变通的方法处理。
9、确保签署上你的姓名。
10、借助辞格法 如：《诚信：交往的桥梁》（比喻）《“放羊娃”说谎的代价》（借代）《言必信，信必果》、《诚信，难道也需要“出口转内销”》（引用）《诚为立身之本，信乃成事之源》（对偶）《金钱诚可贵，诚信价更高》（化用）\《我诚信，我美丽》、《诚信风来满眼春》、《诚信，爱你没商量》（仿拟）《妈妈，再给我一点爱》、《诚信归来吧》（呼告）《冰城留下冰冷的思考》（拈连）\《我为人人，人人为我》（顶真）
11、提出论题法 如：《也说……》、《小议……》等。
12、自我矛盾法 如《“短处”恰似“长处”》、《放弃也是一种获得》等。
13、正向切题法: 开门见山，点明主旨，统摄全篇。
14、复述切题法: 先简要概括复述材料内容，然后提出自己的观点。
15、以事切题法: 在作文开头先叙述一件事――国家大事、世界要闻、凡人小事、自然现象、逸闻趣事、寓言故事等，然后根据所述之事提出论点，或从此事联想开来，引出自己的论点，或只引出论题。
16、照应开头法. 文章开头提出论题或观点，中间生发开去，进行分析论证，结尾时再回到开头的话题上来。
17、命首尾部分：如《____，别再让我____》，《____阅读____》。
18、脱离文题，我行我素。半命题作文在将题目补充完整后，就相当于一篇命题作文了，因此文章的内容就应围绕题目来表现，但有些同学却抛开题目，任意为文。如半命题作文《我____，因为我____》，有位同学拟题为《我美丽，因为我独特》，这是一个很有新意的文题，但这位同学在文章里却大谈一些名人的独特，显然与文题相距甚远，造成失分。
19、一号人物要由作品的主题来设计。一号是为主题而生的，所有人物都为主题而来的，主题是靠活生生的人物来表现的。如写一个励志的主题，选择的主人公是个神人，做什么事都顺利，他的成功，是没有励志效果的。
20、要有人文的示范价值。是榜样，好人让人学习；坏人可以供人研究，如何躲避这种人。
21、有因果戏剧关系的一群人，剧的人物关系才是成功的。设计有戏剧人物逻辑关系的人，就是人物设计。
22、一号人物关系的设计，要从一号人物开始。
23、好的人物和人物关系是永动机。人物和人物关系设计好了，故事会推着编剧往下走，戏就好写了，人物也就活起来了。
24、有恩人吗？是谁，为什么有恩？
25、有引路人吗？人生的导师，是谁，为什么？
26、有没有依赖他活着的人？是谁，为什么？
27、他爱的人是谁？这个人爱他吗？为什么？
28、谁是他的仇人？谁，为什么？
29、最想回避的人是谁？为什么?
30、必须负责任的人是谁？为什么？
31、最心甘情愿为之付出的人是谁？为什么？
32、最愧对的人是谁？为什么？
33、谁最恨他，而他觉得最冤枉？为什么？
34、差异性，性格、特征要有差别。差不多的、同志化的、功能上差不多、可有可无的人，都可以删掉或合并。
35、对立性，要互相冲突，有利益纷争。
36、对比性，动静、内向外向要搭配。
37、丰富性，不能太单调，像画画一样，三教几流要都有。
38、姓名这是必不可少的。值得注意的是在书写的过程中，应按照中文名字的顺序用拼音写出名字，并用逗号区分姓和名，用Mr.或Ms.说明性别，例如Miss. Bao, Fanyi或单列Gender说明性别。特别需要提示的是，无论你参加TOEFL /GRE考试，还是在填写各种各样的申请表格时，名字的拼写顺序一定要保持一致，否则，录取委员会会认为是两个人而把申请材料分成两个档案。
39、主体框架。开场白之后，就应详细展开演讲主体。一般来说，演讲主体的结构模式有三种:
40、方位顺序。写景作文要有方位的条理性，由近及远，由远及近，由上而下，由下而上，由里到外，由外到里，或由中间到四周等等有次序地描写，要主次分明，详略得当。
——办公室电脑的使用技巧 40句菁华
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7、Ctrl+B粗体
8、Ctrl+End光标快速移到文件尾
9、Ctrl+Shift+>快速放大文字
10、Ctrl+Backspace启动关闭输入法
11、Alt+空格+N最小化当前窗口
12、Alt+空格+M移动窗口
13、Alt+F打开文件菜单
14、Alt+E打开编辑菜单
15、Alt+O打开格式菜单
16、Alt+A打开表格菜单
17、Alt+X关闭C语言
18、Shift+空格半全角切换
19、Shift+Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
20、拖动某一项时按CTRL+SHIFT创建所选项目的.快捷键。
21、WORD全套快捷键小技巧
22、CTRL+O打开
23、CTRL+A全选
24、CTRL+D字体设置(在选中目标情况下)
25、CTRL+B加粗文字(在选中目标情况下);
26、CTRL+E居中(操作同上)
27、CTRL+T/Y可进行首行缩进(将光标移到需做此操作的段尾，或将此段选中进行操作
28、Ctrl+E：使光标所在行的文本居中。
29、Ctrl+Z：撤销刚才进行的操作(可以多次使用)。
30、Ctrl+5：将选中的文本行距设置为“1.5倍行距”。
31、Ctrl+F2：快速执行“打印预览”功能。
32、Ctrl+F4：关闭当前文档。
33、Ctrl+Shift+F5：打开“书签”对话框。
34、Ctrl+Home(或Ctrl+Page Up)：快速将光标移到文首。
35、Ctrl+Y：重复上一操作
36、AND函数
37、AVERAGE函数
38、CONCATENATE函数
39、COUNTIF函数
40、DATE函数
——商务问候语 40句菁华
1、有一种关系叫情深似海，有一种牵挂叫难以释怀，有一种季节是春暖花开，有一种祝福随短信而来：祝亲爱的朋友周末愉快，笑口常开!
2、一周时间忙碌中匆匆而过，难得的周末悠闲美好，心情因周末而花开灿烂，当你看到这信息时，愿我的祝福让你的疲倦烟消云散!周末快乐!
3、学问的美，在于让人一头雾水;诗歌的美，在于煽动男女出轨;思念的美，在于勾起眼角泪水;周末的美，在于没有工作拖腿;祝福的美，在于要你心领神会!
4、天苍苍，野茫茫，天天都为工作忙，日慌慌，夜怅怅，除了公司就是床，人茫茫，心凉凉，老是想着年终奖，风扬扬，月朗朗，哥们肯定比我强。
5、职场如战场，亦如逆水行舟，如果安于现状，最终就会被职场所淘汰，人当不断地追求进步与突破，努力去做最优秀的自己，做职场上的常胜将军!
6、合作讲诚信，交友靠真心;对你的真诚用我的短信来表达，不需要怀疑，愿与您合作更愉快!
7、幸福阳光洒进来，新鲜空气给关爱，微笑开心最甜美，成就梦想争未来。真诚的祝愿你万事顺意，快乐相随，天天都有好心情，早安!
8、四季好景尽在春，春风春雨春意深，好运幸运满乾坤，合作道路情意真，为你打开协助门，共同浇注事业根，愿你事业有成，万事皆顺!
9、走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!
10、小时候，妈妈是天空，长大了，我是妈妈的天空。中秋来临，妈妈在等，等我的问候，等我的微笑!祝愿天下妈妈：中秋节快乐，永远安康!
11、月缺时我想你，月圆时我念你，无论月圆月缺，我的心如那恒古不变的月光默默的追随着你的每一次微笑!
12、月儿渐圆，情儿渐浓，心儿渐切，我代表全国人民提前祝你中秋快乐!以后收到的祝福都是我安排的，为人要低调，千万莫声张。
13、中秋长假即将来临，合理安排放松心情!看望父母尽点孝心，朋友聚会玩得开心，休闲旅游四处散心，注意身体更要小心!总之，祝您中秋一切顺心!
14、商务讲合作，伙伴是朋友;诚意送问候，短信送朋友;祝福不能少，情意要更多;祝你工作顺利没烦恼!生活美满心情好!
15、如果能幻化成一片雪花，我愿轻轻落到您的身上慢慢融化悄悄祝福，愿我的温柔能化解您的疲惫，愿我的晶莹能过滤您的思绪，早上好!
16、悄悄的，我进入了你的梦中，慢慢的，我在你的梦中漫步，轻轻的，我呼唤你的名字，起床吧，新的一天开始了，亲爱的，早安!
17、用一缕朝霞唤你起床，用一声鸡鸣让你开窗，用一缕清风给你清凉，用一段乐曲为你舒展心房，用一条短信送你祝福无双：新的一天，新的希望，新的开始，一切顺畅!早安!
18、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。
19、生活偶尔有烦恼，自已心情最重要。阳光灿烂当然好，也要风雨调味道。春光明媚固然好，四季还得轮流到。悄悄传递我祝福，只想你开心笑一笑。
20、朋友，最近好吗?你能否实现我四个心愿，一愿幸福腻着你，二愿甜蜜惯着你，三愿快乐追着你，四愿*安粘着你。快把祝福收藏好，生活一定更美丽。
21、拓事业的犁铧，尽管如此沉重;但您以非凡的毅力，毕竟一步一步地走过来了!愿开工典礼的掌声，化作潇潇春雨，助您播下美好未来的良种!
22、您永远微笑着，微笑着，您是一朵微笑的花，在四季里开放，永不凋谢。愿您的事业在微笑中愈展愈盛。
23、一些貌似偶然的机缘，往往使一个人的生命的分量和色彩都发生变化。您的成功，似偶然，实不偶然，它闪耀着您的生命焕发出来的绚丽光彩。
24、普天同庆艳阳天，霖霖甘露兆丰年。包打天下鸿图展，装潢华丽伟业坚。五十耕耘磨一剑，周全服务暖人间。年年好运财源广，庆语欢歌谱新篇!
25、繁忙的工作不要太累，烦心的事情乐观面对，心中的追求永不荒废，真诚的友谊最为可贵，放松的时候偶尔一醉，快乐的.心情年年岁岁。
26、空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。不妨经常联系一下。
27、职场招：工作不拖延;隔一段时间制订一个目标;把闹钟拨快分钟;多说令人温暖的话;开门见山陈述观点;桌面永远干净;私人电话不超分钟。
28、支持意味着接纳人家的观点和思想，不可取的是一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任，从而致使团队的分裂。
29、星光依旧灿烂，激情仍然燃烧。因为有梦想，所以我存在。你在你的领域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。
30、不停看表——在与人交谈中，不停看表不仅不礼貌，还会让人产生压迫感。职场面试，注意细节。祝你面试成功!
31、周一至周五，工作何其多。吾身待周五，万事放下了。祝各位亲亲们，周末轻轻松松，快快乐乐，过自己的想过的日子，做自己想做的事情!
32、周一至周五，真是忙累苦，忙活了五天，也该自由自由了;累了五天，也该休息休息了;苦了五天，也该轻松轻松了;盼了五天，终于到周末了。祝周末幸运相随。
33、友情犹如一坛蜂蜜，沉淀越久越甜蜜，一句简简单单的祝福就能酿出甜蜜的友情，友情犹如一棵苍天大树默默无闻却给你挡风遮雨，好友祝你周末愉快!
34、不知不觉天已变凉，恍恍惚惚秋意来到。真真切切给你祝福，热热烈烈幸福。每天晚上多盖被子，身体重要可要记牢。短信给你情谊达到，我的叮嘱不要忘掉。
35、你忙我也忙，难免见不上;你闲我也闲，就是没见面;都在忙事业，我们都理解;闲时花落泪，忙时见花香。祝你忙闲都快乐，事事如意!
36、生活工作忙和累，周末到来多睡睡。适当小饮别喝醉，娱乐有节别疲惫。放松身心把梦追，身体充电别浪费。轻轻祝福敞心扉，健康快乐都加倍!
37、福山有路为你开，财山有树为你栽，开心有意为你来，好运有心把你爱，周末有情把你赖，短信让你把笑开，周末愿你笑颜晒，幸福甜蜜你心宅。
38、该休息时就休息，不要逞能累身体，革命本钱保护好，才能多多创美好，劳逸结合去工作，假期轻松来度过，周末愉快!
39、周一一帆风顺，周二两全其美，周三三阳开泰，周四四季发财，周五五福临门，周六六六大顺，周日日丽风和。快乐若是长久时，又岂在周周周末。
40、甩掉一身的疲惫，周末时光多可贵，带上快乐，携上*安，拉上健康，载上幸福，甜甜蜜蜜更轻松去约会。祝周末快乐，心情美丽!
——商务节日祝福语 40句菁华
1、快乐的元宵之际，谨致我的想念与祝福。
2、你问我爱你有多深，今晚的月亮代表我的心。
3、甜甜蜜蜜，团团圆圆，吃了汤圆，快乐过年！
4、举杯仰天遥祝：月圆人圆花好，事顺业顺家兴。
5、五一劳动节，可爱劳动者，勤劳致富路，身影史诗刻。
6、十五元宵节，举杯邀明月；倾心祝福您，吉祥又安泰！
7、艾蒿高高门前舞，驱邪气，防五毒，高高兴兴过端午。
8、月圆人团圆，灯丽人更美！吃汤圆乐团圆，赏花灯合家欢！
9、月圆人团圆，灯美人更美！吃汤圆乐团圆，赏花灯合家欢！
10、手捧粽子，缅怀离骚，龙舟竟渡，勇往直前！祝端阳节快乐！
11、元宵佳节，天晴月圆。祝你手好运好心情好，月圆梦圆事事圆。
12、老师我永远记得您对我的教诲，正是您让我明白了做人的道理。
13、老朋友，新年好！祝身体健康，万事如意！带上礼物，来拿红包！
14、在这辉煌快乐的春节佳节，献上一切美好的祝福！祝一切顺心如意！
15、阔别多日，愿在这祥和的春节里带给你快乐无数！祝你春节过得开心！
16、人自清高水自浑，谗谤无力回乾坤。纵身汨罗应有恨，何须舟楫捞诗魂？
17、新年春节不送礼，发条短信送给你：健康快乐长伴你，好运和你不分离！
18、春节佳节倍思亲，旦夕相随在故乡。快乐吉祥迎春虎，乐庆春节节节高。
19、陈年老友，恭喜发财！出门在外，岁岁*安！常回家看看，生活更甜甜！
20、Autumn wind, autumn, moon, see each other, see what day?
21、Teacher: Hello! When you worked hard for us, today we wish you all the best.
22、Sweet and honey, round and round, eating glutinous rice balls, happy New Year!
23、On the occasion of the happy Lantern Festival, I miss and wish you all the best.
24、The Lantern Festival is sunny and full moon. I wish you good luck and good mood.
25、Boss, I've worked hard for you over the past year. It's your treat for May Day.
26、Celebrate labor day and welcome red May. I love May 1, and I wish you a happy holiday!
27、Happy International Workers' Day! I wish you all a good meal, a good play and a good mood.
28、All rivers and mountains are always in love. All over the world are love, only ten messages!
29、When the May Day comes, you should drink less, eat more vegetables, and listen to your wife.
30、The mountain is no longer immortal, and words are not enough. I wish you a good mood in May 1!
31、I wish you a happy Labor Day! May all your wishes come true! Have fun! I will always support you!
32、The annual good night is good, Shu Qi Hong Xi thousand family music, lanterns and spring flowers.
33、I wish you all the best wishes for a brilliant and happy Spring Festival. I wish you all the best.
34、Many days away, wishing you happiness in this peaceful Spring Festival. I wish you a happy Spring Festival!
35、Teacher, I will always remember your teachings, that is, you have made me understand the truth of being a man.
36、This year's Mid Autumn Festival does not receive gifts, but also receives short messages for receiving gifts.
37、Everything is great! Happy mouth! Money and treasures will be plentiful! Congratulations! Lantern Festival Kangle!
38、Early spring snow, everywhere new! Happy Spring Festival and happy New Year! Let's talk about the old and welcome the new.
39、From the high water to the muddy, slander can not return to heaven and earth. If Miluo should have hate, why do we need to fish for poetry?
40、In the early May, the Five Dragon Boat Festival; realgar wine and calamus sword; triangular Brown fruit wrapped in glutinous rice and various colored sachets hung on the chest.
——面试回答技巧 40句菁华
1、业务管理
2、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施；
3、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
4、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
5、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
6、销售员面试问题----如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
7、你生活在一个什么样的家庭里？你父母及兄弟姐妹的社会背景、职业、性格、兴趣等方面情况如何？
8、你认为自己的内在气质比较父亲还是母亲？具体表现在哪些方面？
9、你父母对你有何希望？
10、你是否崇敬过其他人，什么事使你对他人惊讶、赞叹不已？
11、你喜欢读哪一类课外读物？为什么？
12、你参加过学校组织的哪类活动？
13、在校期间你做什么工作，并总结了何类经验？
14、你为何选择这个专业？（如更改专业和增加专业，则提相应的问题）
15、在校期间 你有何高峰点？
16、你参加过高校哪一类活动？在活动中你起到什么样的作用？
17、读书期间对政治上有何要求？
18、你的自学如何？
19、你是怎样与你的上司一起工作的？你认为你的优缺点是什么？
20、对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？
21、在工作中，你也许处理过一系列事情，哪几件事你处理行令人满意？你是如何处理的？
22、你如何听取和处理不同意见？
23、领导和周围的同事对你工作的评价如何？
24、在工作中你还希望得到哪些培训？
25、你为何来本公司应聘？
26、本公司的优点是什么？缺点是什么？
27、五年后，你想在工作中处于何种地位？
28、请你对你自己作一个坦率的、真实的评价。什么是你的强项？你喜欢你的哪一种特性？你认为什么是好的？你的弱点是什么？哪些你是可以改正的？
29、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别？
30、你的适应能力和应变能力如何？
31、你认为自己处理人际关系能力如何？
32、迅速查找该企业的原始招聘广告。
33、整理文件包，带上必备用品。
34、不可能所有的面试官都满意你的回答，也不是所有的面试官都想要一个答案;
35、写作能力，这是作为一个网络编辑的最基本也是最重要的要求;
36、学习能力，因为网络编辑的工作不仅仅是简单的处理一些文字信息，一个合格的称职的优秀的网络编辑应该是集美工、技术地等于一身的哦!
37、用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。
38、低下脑袋，态度谦和，不管是对领导还是普通老师，说话做事要处处留意。牛人必翻船。
39、讲课要有激情，如果抑扬不足，起码声音要大。普通话标准一点。
40、说话写字速度不能太慢。太慢了大家会怀疑你的做事效率。字不要太差。
——人际交往技巧 30句菁华
1、公众距离。交往距离在4米以上，在这个空间内，人际间的双向交往大大减少，更多的是一种单向交往，如演讲、报告等。队列训练、
2、尽可能的前提下不要帮助另外两个人传话，因为你的传话很有可能成为两人矛盾的导火索。
3、朋友还钱给你，记得收下。要不然他觉得欠你太多，以后缺钱就不好意思再找你了，一来二去反而生疏了。
4、控制你的毛躁。毛躁的小动作会让听众觉得你在胡诌，比如扯衣领、摸脖子、眼神飘忽。
5、看不懂你的表情的人，可能真的不理解你的情绪，直白的表现出来就可以。
6、不要说「谢谢」，说「谢谢你」；不要说「抱歉」，说「真的对不起」。
7、不议人是非，不泼人冷水。一个人但凡过得好，没空操心别人的事；人浮于事，我们都有各自的困惑和无奈，何必再为难彼此，多给些鼓励吧，聪明人自有领悟。
8、接到朋友等人的求助电话后，一定要先问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）你到底能不能帮助他（她）。
9、给别人留面子。给他人留面子，自己的路才能越来越宽。
10、交谈的时候注意处理对方情绪问题，预判他的反应并调整说话的方式，不要期待一个震惊的人能接收到细节信息。不要认为一个愤怒的人能听取你的意见，即使你再正确。
11、请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没，而不说明什么事情
12、话不要说太满，留点回旋的余地。你只说你支持，这样事情做好做坏还都不至于背锅；你要是给了人一种钦定的感觉，到时候有了差错没做到，其他人当然会不高兴咯。升米恩斗米仇，你不说不做没人记恨你，说了没做甚至只是没做好，你都会被批判一番！
13、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
14、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题
15、要有勇气说出你的想法
16、同事间可以交心，但别交底
17、遇到任何矛盾，对事不对人。
18、领导的言论和观点，对于你来说只有两个选项可以选择，一是赞同，二是保留意见选择合适时机进言。
19、选择相信一个人，这个人必须经历三点考验，第一他找你说了一件他说着说着就哭了或者面露痛苦的事，第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也从未临时爽约，第三他从不当你的面说任何人的坏话。
20、千万别指望有人理解你。
21、以诚相交要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?
22、学会"听话"要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者'，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
23、真诚
24、忌妒
25、自卑
26、交谈中，触摸对方的手臂
27、学会赞美对方。人们希望被赞美，被认可，被认同，所以更倾向于喜欢赞美他们的人。当你觉得对方很赞的时候，不要吝啬你的赞美，不要默默的在心里佩服，你可以以大声的说出来。赞美是要从心里传达出真诚的、是需要内心尊重对方的。有句话道“良言一句三冬暖”，一句真诚的赞美能够给自己与他人好心情，拉进彼此之间的距离，是促进和谐人际关系的润滑剂。
28、注意说话的语气和态度、用词的把控。恰到好处的沟通，可能让糟糕的事情有柳暗花明、峰回路转的余地。把控好说话的语气、用词和分寸，对于沟通来说是非常重要的。如果一个人总是以尖锐的声音、厌恶不耐烦的语气来说话，就会产生攻击性，那可能会引发一场不必要的争吵。不良的沟通可能会使你与成功失之交臂，想好说好话就需要根据不同的常客、对象、环境等来调整说话的语气、用词，不卑不亢、态度委婉。要知道你如何说话决定着听话的人对你是什么态度的。
29、举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
30、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
