1、部门培训
2、培训人员在培训期间其工作岗位、待遇不变。
3、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;
4、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;
5、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
6、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
7、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
8、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。
9、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
10、基础理论知识学习时间4天，内容如下:
11、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
12、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
13、2 拟定培训方案或计划
14、4.2 其他部门负责的培训的实施
15、2.2 员工在职培训
16、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。
17、3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
18、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见：《附件1：新员工入职培训大纲》，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
19、用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
20、人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。
21、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
22、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
23、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
24、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。
25、适合员工的培训需求;
26、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
27、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
28、培训内容：
29、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
30、4.9 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、
31、4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。
32、1.1 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
33、4 计划财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。
34、7 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
35、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
36、10.5 员工参训期间，未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。
37、1.1 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水*。
38、4.4 因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。
39、4.5 考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。
40、1 本制度由计划财务部制订并负责解释，。
41、培训的实施
42、全体准录用求职者及试用期员工在正式上岗前，都必须进行司级培训，经考核合格后再到具体工作部门进行部门级、岗位级培训。部门级、岗位级培训根据新员工基本情况和岗位具体要求实施相应的培训，培训教材需送至公司人力资源部备案（培训内容因实际需要发生变化而导致教材发生改变时的，需及时提报至公司人力资源部备案）。
43、教育培训部
44、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。
45、教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。
46、主办单位应于每项 （期）培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。
47、每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。
48、每项 （期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。
49、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
50、本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。
——员工培训管理制度 100句菁华
1、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。
2、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。
3、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。
4、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。
5、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。
6、培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案
7、培训结束，学员填写讲师评价表
8、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管
9、培训需求
10、到财务部申请培训学费
11、集中培训
12、实地参观：参观公司各部门。
13、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
14、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;
15、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
16、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。
17、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
18、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
19、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
20、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
21、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
22、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。
23、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。
24、员工的自我培训。
25、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
26、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。
27、培训实施和评价。
28、培训制度
29、各类规章制度的学习
30、培训、上岗考核方式、方法
31、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；
32、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；
33、积极配合企业管理部实施培训工作；
34、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；
35、企业精神、文化和规章制度培训。
36、人力资源中心：
37、用人部门：
38、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;
39、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
40、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;
41、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
42、2 内训讲师的级别评定
43、1.3 培训档案的用途
44、2.1 个人培训记录的建立
45、2.3 个人培训记录的用途
46、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
47、受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。
48、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
49、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
50、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
51、培训周期：有新员工入职即执行。
52、总负责：销售中心总监。
53、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。
54、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
55、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。
56、培训周期：每两周一次。
57、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。
58、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
59、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。
60、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；
61、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
62、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
63、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
64、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。
65、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
66、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，
67、培训档案包括：
68、2考核方式
69、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
70、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
71、5资料存档
72、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;
73、月度培训计划是实施年度计划的具体安排。
74、培训收益评估可以采用以下几种方法：
75、员工的责任与义务：
76、1、目的
77、2、计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
78、4.4、培训教材、教具的购置、保管;
79、5.3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;
80、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
81、5.6、培训工作报告的撰写与呈报。
82、1.2、部门培训需求的确定
83、4、依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：
84、2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。
85、6、负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
86、7、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
87、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
88、10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。
89、10.3、员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。
90、2.2、书面答卷;
91、1.1、培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：
92、1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;
93、1.2、培训档案包括以下内容：
94、2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
95、员工奖励
96、可以应用在各种对象上
97、高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。
98、教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。
99、时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。
100、强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。
——员工培训制度 60句菁华
1、培训目的
2、培训讲师
3、公司根据实际培训需要，拟定培训计划；
4、公司的培训形式包括：公司内部培训、外派培训和员工自我学习；内部培训又分员工岗位培训、岗位技能培训和员工态度培训。
5、新员工岗前*育培训;
6、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，提高公司经济效益和个人收人的条件。
7、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;
8、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
9、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
10、基础理论知识学习时间4天，内容如下:
11、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
12、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
13、1 培训需求的确定
14、3.2 季度培训计划实施方案的审批
15、4 培训方案的实施
16、5 培训时间的安排及管理
17、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训
18、2.2 员工在职培训
19、2.3 关于员工外训
20、1.2 培训档案的内容
21、2.2 个人培训记录的内容
22、2.3 个人培训记录的用途
23、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。
24、随时激励员工进步，并做指导。
25、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。
26、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。
27、使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。
28、3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
29、2入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《附件2：新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;
30、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
31、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
32、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;
33、分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;
34、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
35、公司违约责任：
36、员工的违约责任：
37、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。
38、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
39、4.7 对培训师的选聘，确定及协助教学;
40、5.2 积极配合计划财务部实施培训工作;
41、5.5 本部门参训员工的组织与管理;
42、4.1.1 公司的重大改革;
43、1.3 重点岗位所需人才培养需求;
44、4 计划财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。
45、6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
46、10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查。因
47、1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。
48、2.3 书面测试等。
49、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
50、4 考场纪律：
51、1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
52、1.2.2 参训员工的考核资料、培训记录卡等。
53、公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。
54、各级培训前要准备好适合的教材，明确培训人员，确定参训人数，培训时间、地点和培训形式。
55、各级培训教材需经过上级审核后方可使用，部门级培训需要在办公室配合下进行，负责培训岗的人员需要及时收集培训资料，做好培训总结。
56、3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
57、每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。
58、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
59、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。
60、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
——员工培训管理制度 50句菁华
1、培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案
2、到财务部申请培训学费
3、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
4、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
5、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。
7、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。
8、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。
10、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
11、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
12、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
13、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。
14、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。
15、旧员工的检查
16、员工内部培训
17、培训、上岗考核方式、方法
18、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；
19、岗位要求的基本知识、基本技能培训。
20、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
21、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;
22、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
23、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
24、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;
25、1.1 企业内训
26、1.1 培训档案的建立
27、教育培训部
28、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；
29、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
30、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。
31、总负责：各部门负责人。
32、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。
33、总负责：人事行政及培训部
34、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
35、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：
36、1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
37、2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作
38、3.1笔试
39、培训收益评估可以采用以下几种方法：
40、公司违约责任：
41、1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。
42、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
43、培训的实施
44、1、制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。
45、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
46、4、考场纪律：
47、4.3、如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。
48、4.5、考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。
49、1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;
50、有利于讲师的自我启发
——公司员工培训管理制度 60句菁华
1、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；
2、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
3、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
4、用人部门：
5、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
6、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
7、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。
8、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；
9、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；
10、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、生产一线参观。
13、企业精神、文化和规章制度培训。
14、职业资格培训。
15、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。
16、2 拟定培训方案或计划
17、2.3 月度培训计划的实施
18、4.1 人力资源部负责的培训的实施
19、2.4 关于委托培养
20、1.2 内训讲师的选聘标准
21、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
22、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
23、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
24、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
25、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
26、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。
27、培训实施前1周，培训小组向各部门下发
28、培训实施
29、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记
30、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；
31、各部门在培训中的主要职责：
32、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。
33、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。
34、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。
35、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
36、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。
37、总负责：总经理。
38、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
39、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
40、培训期间不得随意中途退出及离开。
41、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。
42、员工培训积分：
43、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。
44、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
45、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
46、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
47、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
48、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
49、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
50、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
51、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
52、4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。
53、5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。
54、2各部门领导
55、2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。
56、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。
57、掌握深具效果的培养方法。
58、创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力。因此，主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作，以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。
59、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。
60、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力
——培训学校学科管理制度 50句菁华
1、学生在上课时，应认真听讲，积极思考，踊跃发言、发问，按老师的要求认真完成各教学环节的任务；教师在课堂内应设法调动学生学习的积极性，妥善化解处理好教学过程中的各种不和谐因素。
2、课间学生不得在教学楼上打球、踢毽子、跳绳，严禁学生爬窗户、上护栏、踩桌凳等。
3、考试学科以*时单元检测为主。采用百分制记载成绩，考查考核学科以*时学生作业量和课堂教学考查考核为主，采用等级制进行学业评定。无论是考试学科还是考查考核学科均应填写《各科成绩记载表》。
4、广泛开展业务自修活动。业务学习以自学为主，每学期业务学习笔记不定期检查。听课不得少于15节。四十五岁以下的青年教师要参加青年教师培训班组织的学习，并按要求过好“三关”（一手字，一口话，多媒体教学技术）。
5、考核评估是教学管理工作的一个重要环节，是对教师教学工作质和量的一种认定。学校领导要定期或不定期对教师的教学工作进行检查、调控。推广好的经验，纠正出现的偏差。教导处要对检查、抽查的结果进行记载，作为考核评定教师工作业绩的主要依据。
6、考核评估教师课堂教学质量。每学期期末根据期末考试情况和*时工作表现，由各教研组，按照教学质量奖发放条件评定本组教师获奖等级。教导处根据教研组意见和正常常规工作检查情况进行审核，并交校长批准发放质量教学奖。
7、应有详尽、科学的教学计划，合理安排教学进度。
8、作业及试卷批改要及时，对于批改时发现的个性问题要批注，共性问题要记录并公开讲评。
9、考核方法按教学常规月评考核标准、作业检查评价标准及本条例执行。
10、科任要有辅导记载(包括对象、内容、措施、过程与效果)。
11、考核方法按教学常规月评考核标准和本条例执行。
12、教学期间，不管是何种原因而发生的大小事故都必须向负责人反映，以便作出处理。如因不及时上报所造成的损失自己负全部责任。
13、组织组内教师认真学习教育方针、政策、法规和有关对教育工作的指示，更新教学观念，努力从应试教育模式转向素质教育模式。
14、组织教师集体备课，贯彻执行教学计划，学习掌握教学大纲，认真钻研教材，制定授课计划，进行单元教材分析，研究教材重点、难点、教学关键等问题。
15、协助教研室建立完善的课程体系，定期组织各种形式的课外活动。
16、凡认真履行工作职责，自觉落实教学常规、完成工作良好的教师每月给予50元的奖励。（教案书写认真、各环节齐全，教学设计指导性强，教学札记紧扣教学实际，内容生动的教案或迎接上级常规检查受表彰的教师另外每次给予（10-20）元的奖励。）
17、“优秀班主任”奖励：
18、班主任、任课老师应加强对学生的安全教育，严格课堂教学管理，确保课堂教学安全。
19、教学过程中要关心学生，以*等的态度对待学生，尊重学生人格，避免讽刺、挖苦、体罚或变相体罚学生，杜绝由于管理不当而导致学生出现的安全问题。
20、上实验课教师及实验员要切实上好实验课，保证实验课的安全。
21、要求尽可能做到一课一案，除备教材以外，还应该有练习课、复习课、测试课、试卷分析课、实验课等教案，各学科备课课时数应达到本学科教学总课时数的70%以上。
22、注意演示与示范，充分利用板书、挂图、标本、录音、投影、录像、多媒体等教学工具和手段辅助教学。
23、教学过程要组织严密，安排紧凑，结构合理，重点突出，难点突破，无知识性错误，做到精讲精练，采用小组教学、讨论等方式，让学生成为学习的主人，做到自主学习，加强与学生的沟通、交流，营造和谐、欢快、民主的教学氛围。
24、关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚或变相体罚学生，不剥夺学生的上课时间。
25、作业批改要写清日期，批改简明易懂，写好等级（作业批改统一用“优秀”、“良好”、“合格”、“待合格”等次）。
26、对于学习有困难和因病缺课的学生进行有计划的辅导，做好转化记录；对成绩优秀和智力较好的学生要适当提高学习难度，以满足他们的求知欲。
27、组织课外阅读提高学生的自学能力和阅读水*，在培养学生合格加特长方面下功夫，四年级以上学生建立阅读笔记。
28、每单元或章节结束后，教师自行组织搞好质量检测（以年级为单位统一考试试卷），分析好学生的学习情况。
29、每学期每位教师至少写一篇教改心得或教学论文，一篇教学设计或案例分析。
30、各教研组均有课题，每位教师每学期围绕教研专题开研讨课不少于一节。
31、有实习生或见习生上课，指导教师必须参与听课并及时给予评课指导。
32、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案，严格按教材、大纲进行教学。
33、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布，以便学生在报名、注册时，确定学习课程。
34、学生管理，班主任工作。加强学生管理，充分发挥班主任的作用，应制定“班主任守则”、“学生守则”。
35、面向企业职工、大中专院校毕业生和社会有就业需求的人员开展培训，培训对象年龄应在18周岁以上。
36、学员接到培训通知后应按时报到，逾期不到者取消培训资格。
37、培训期间学员一般不得请假，因学员个人原因耽误课业者，学校不安排补课。
38、教师要按教学要求提前备课，精心讲授，讲究教学方法，注重教学效果。
39、教师因病、事、公假不能上课，必须提前申请和出示相关书面证明并报校长，因病不能亲自办理，应提前通知，经校长批准后，方可请假，事后要补办手续。
40、加强交通安全管理，学校联同相关部门在门口公路设立警示标志、减速带、限速标志。*时教育学生过马路走天桥，学生上学、放学时要加强重要位置、重要地段的管理，学校门卫在高峰时间密切留意校门口状况，有异常情况马上报学校。加强车辆进出校园登记和停放规范的管理。
41、加强消防安全管理，安全办要密切配合*消防部门做好学校消防安全工作。人员密集场所和安全出口、疏散通道要保持畅通，疏散指示标志要清晰，各类消防设施、器材要完备。总务科要加强用火、用电、用气安全管理，及时更换老化用电线路。学生科和住校老师要加强学生宿舍管理，严禁学生私拉电线，私用电器，用蜡烛照明，要经常性检查。
42、加强饮食卫生安全管理，按照教育部*《学校食堂与学校集体用餐卫生管理规定》要求，总务科要加强学校食品卫生安全工作；要加强食堂工作人员管理，严禁外人随便出入食堂；建立食品、原料采购、运输、储存、加工、销售安全的管理制度，严把各个环节，严格操作规范，严防食物中毒事件发生；
43、严格按照国家有关政策规定使用合法票据；各项收入全部纳入学校预算，统一管理；票据的购买、使用、保管、核销由会计负责，依照有关规定办理。
44、购买物品首先必须财产保管员填写物品申购单，后经分管领导签名同意，再经校长审批方可购买。
45、物品购入之后必须凭有效发票经财产管理员验收之后经校长审批后方可报销及使用。
46、各保管员加强对本专用室物品的管理及使用，学校管理员应对各分管人员管理的财产每学期进行检查，*时经常性的指导。
47、要求所有参加检查的领导及组长，一起汇总情况，共同填写整改通知（没有接到整改通知的教师，视为合格），一式两份，检查当天交到教导处盖章。（负责人：领导及组长）
48、教导处将整改通知书盖章后于检查第二天及时交给分管校长。（负责人：教导处负责常规工作的主任）
49、对期末试卷或其它统考试卷，统分后试卷要上交教导处，由分管领导从各年级试卷中各抽查一本，以了解改卷评分情况。发现违规操作的，由当事人负全责。
50、常规检查实行检查人负责制，检查中及检查后哪个环节出问题，就由负责人承担一切责任。对拒绝整改的教师，由校会研究作出处分。
——新员工培训计划 50句菁华
1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
2、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
4、你认为干端菜送水的服务员能不能干出成绩来？为什么？
5、你认为一名顾客从进酒店到离开，服务员有哪些基本的服务程序？
6、熟记员工守则，背诵后考试。（问答或笔试）
7、学习自我介绍的方式。
8、怎样引导客人就位？
9、怎样为客人沏茶？
10、怎样为客人撤菜、换菜？
11、怎样欢送客人？
12、写错了菜单或送错了菜怎么办？
13、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办？
14、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办？
15、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办？
16、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家具怎么办？
17、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办？
18、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
20、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
21、2生产管理人员。包括负责安全、生产、技术管理的人员（包括各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等）。
22、4生产管理人员
23、4.1相关部门生产领导
24、培训教材编制与选用
25、4 结合一期工程设备安装进度，由各专业点检工程师负责拍摄主要设备的结构、安装工艺和要求，编辑后作为将来点检员和检修人员的培训教材。
26、1 集控运行人员培训（包括技术管理人员）
27、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.
28、职位或工作说明书和具体工作规范;
29、员工体检日程安排和体检项目;
30、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
31、着装(如周五可便装上班);
32、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
33、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
34、酒店基础培训教材的制作和选用工作。
35、老师能全面掌握学生学习情况，管理者可将培训责任落实到人头。在演练过程中应做到：
36、保持和理论操作流程的一致性，不要加入个人的随意发挥，避免新员工接受的是两套流程，无所适从。
37、实际演练要全面细致，不能遗漏，让员工对工作有直观的认识，也可以和先前的理论培训相结合，会使其有更深更广的认识。
38、在岗培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境与工作
39、公司管理制度，人事制度
40、贵宾几位，有预定的房间吗？
41、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
42、楼层接待贵宾几位！
43、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这里有什么意义
44、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长
45、锁定企业内部资源共享；
46、传递和发展XX资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；
47、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
48、每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；
49、季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
50、新员工入职培训
