1、培训工作机构的职能
2、员工培训计划的拟定。
3、培训费用
4、继续教育培训。指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理办公会批准后，按计划执行。
5、部门内部培训
6、制定部门培训计划；
7、新员工入职培训
8、内部培训
9、外部培训
10、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
11、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
12、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
13、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。
14、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
15、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
16、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
17、规章制度。
18、掌握一般职工的安环职责。
19、熟练掌握本岗位操作规程。
20、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。
21、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;
22、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等)，如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用;
23、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧;
24、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。
25、出勤记录
26、生产技术岗位
27、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。
28、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试;
29、员工交流论坛
30、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。
31、培训需求分析。
32、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。
33、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
34、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
35、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
36、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
37、谈判过程中，遇上挫折，是*常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
38、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
39、阳奉阴违、只做表面功夫。
40、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
41、对买卖手续流程不充分了解。
42、分行员工的量化指标完成情况
43、广告计划及广告效果
44、所内标准考勤时间为： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00
45、职工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。
46、擅自离岗在1小时—1.5小时以内的，每次扣除当月奖金的5％； 1.5小时—2小时的，每次扣除当月奖金的10％；
47、矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；
48、当月累计旷工5日，全年矿工累计15日的，予以待岗；
49、脱产学习的有关规定：
50、所内规定休假包括两大类：福利假和非福利假。
51、事假半日内，由部室主任批准，报所劳资员备案；
52、请假条由所劳资员存查，请假人所在部室考勤员需据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。
53、职工请假事由被证实为伪造的，其已享假期按照旷工处理。
54、在每周生产会上，所劳资员讲评考勤、请假、外出、开会、出差等情况。
55、当月病假超过5日的，病假条上报院劳资部门备案，并按照院有关规定执行。
56、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。
57、考勤制度：
58、工作纪律：
59、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及*相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
60、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30---下午2：30，晚班时间下午2：30——晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚上20：30分后下班关闭电脑电源、插座电源、
——房地产开发公司管理制度 60句菁华
1、签发支票的金额超过xx元，在填写申领单时，须提交符合审批程序的用款报告及附件(合同、采购单、计划书等)。
2、持票人应对支票妥善保管，如丢失，将由个人承担经济责任。
3、所签发支票应填写日期、金额(限额)、用途，不准签发空白支票。
4、工程物资经验收后，保管员应填制收料单，一式三联，第一联材料采购部留存，用以考核工程物资采购计划执行情况;第二联随同发票送交财务部门报账;第三联仓库留存。
5、工程物资的库存管理：
6、仓库必须建立收、发、退料责任制，严格执行验收，规范计量工具、量尺过磅、点数、估堆、验质、上架、入库、立卡等管理制度，做到账账相符、账实相符、账证相符。
7、财务必须认真做好原始凭证的审核工作，合理组织工程物资的总分类核算和明细分类核算，做到帐帐相符、账证相符、账实相符，保证帐、卡、物、资金四相等。
8、参与品种、型号、规格、价格的选择
9、非生产用低值易耗品由行政管理部统一购买、
10、使用部门向仓库领用低值易耗品，应填制一式三份的领用凭证，一份留存仓库，作为登记“库存低值易耗品卡片”的依据：一份交给使用部门为实物管理的依据。一份交给会计部门作为记账的依据;除此以外，各部门应建立“低值易耗品卡片”由归口管理部门保管，控制各使用部门在用低值易耗品。
11、筛选客户信息（分类）。
12、销售员排列接待顺序，严格遵循轮流接待程序。
13、晚会时，销售员要向销售经理汇报客户情况，特别是新客户资料。
14、经理每日组织销售代表邀约客户、通知客户签约、交款。
15、销售员接待的A、B类客户，要填写《客户追踪表》，由销售主任保管，定期对销售员的客户追踪情况进行检查。
16、违约：以及时追回欠款为首要任务，下发催款通知单进行催款，若违约期超过两个月，按违约责任处理。
17、为了提供及时准确的销售信息，实行销售信息的电脑化管理。销售原始数据一律电脑存档。
18、熟练掌握并宣传经济合同法律法规及其他法规。
19、协助进行重大合同的可行性分析，并提出书面分析报告。参加公司重大合同的谈判及文件起草工作;
20、草拟合同，提供草拟合同的可行性论证及对方经营范围、资信情况及履约能力的调查材料，并对其真实性和合法性负责;
21、认真履行已生效的合同，随时检查合同履行情况;
22、对所签订合同的履行负责，履行中发现问题应立即上报，同时积极想办法解决;对发生的合同纠纷负责处理或协助有关部门处理;
23、最后由办公室将合同文件提交公司工程建设分管副总、财务分管副总、总经理逐级审批。
24、对方主体资格：具有经年检合格的企业法人营业执照或非法人营业执照，其核载的内容必须与实际相符。
25、款项拨付的基本依据是由合同执行部门提交的“对方合同执行情况监控说明”，款项拨付必须在分管副总、财务分管副总及总经理逐级审批同意后方可进行。具体程序参见相关的财务管理办法。
26、协商不成时，必须在一个工作日向办公室汇报，并在三个工作日内提供有关资料，任何部门或个人不得延误诉讼时效或擅自放弃实体权利，更不得隐瞒实情。
27、施工工程用款审批制度
28、公司依据《企业财务报告条例》、《企业会计准则》、《企业会计制度》、《合并会计报表暂行规定》以及*颁布的其他有关制度，编制财务报表。
29、已经审核过的报表如需外送，需经财务负责人并报总经理批准。月报在次月的十日内送各股东，季报在每一季度结束后的二十日内送各股东，年报在每一会计年度结束后的三十日内送各股东。
30、公司财务部依照《会计档案管理办法》妥善保管各种财务会计文本(电子)资料。
31、财务部按照规定作好财务工作交接工作，财务人员工作调动或者因故离职必须将本人所经管的财务工作全部交给接替人员，没有办清交接手续不得调动或者离职。
32、1 公司实行董事会领导下、总经理负责制的财务管理体制，公司是独立的企业法人，自主经营、自我发展、自负盈亏、自我约束，依法享有法人财产权和民事权力，承担民事责任。公司设置独立的财务机构即财务部。
33、4 财务部建立稽查制度，出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
34、6 公司各项财产在取得时按照实际成本计量，其后，如果财产发生减值，按照《企业会计制度》的规定计提相应的减值准备。
35、7 公司在进行会计核算时，应当遵循谨慎性原则的要求，不得多计资产和收益、少计负债和费用。
36、1 公司制定财务预算管理暂行规定，对公司的经营业绩、财务状况、项目运作等实行全面财务预算，并依据其实施管理。
37、提成工资制。适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资，岗位技能工资（纳入工作质量、绩效考核），工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。
38、有职务工资的员工不另记加班工资，驾驶员因工作性质也不另计加班工资。
39、离职或遭解雇者。
40、薪酬说明表
41、4积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。同时厉行节约，合理使用资金。
42、7公司财务管理机构设财务管理部经理（副经理），负责组织开展会计核算、财务管理、资金运作，主持财务管理部的日常工作。
43、1.10决定部门内的人员配置。
44、2.3核算企业产品成本，按照财务制度结转销售收入、成本，核算企业利润。
45、4.1管理库存现金、银行存款和其他货币资金，并按规定的范围使用现金，依照银行规定的结算种类、原则和方法，办理转账结算业务。
46、5.3与销售部门协调一致，办理与财务有关的其他事宜。
47、1职员工资、津贴、奖金；
48、1.2业务员带领客户至收款员处交款，收款员核对无误进行收款并开据收据给客户，同时在《收款通知单》上签字返回两联分别至销售部和销售代理登记台账，另一联粘贴收据记账联*账，财务部据此登记台账。
49、对于施工过程中其他如水电费、管理费等由我公司代付的款项，应由工程部门及时办理有关手续，送交财务部入账。
50、税务环境及其影响；
51、项目综合评价意见；
52、应组织设计、工程、预算、财务四大专业人员联合组成招标工作小组，就招标范围、招标内容、招标条件等进行详细、具体的策划，拟订标书，开展招标活动；对投标单位应就其资质、经济实力、技术力量、以往施工项目和施工管理水*等进行现场考察，提出书面考察意见；对投标情况进行评估，提出书面评估意见。
53、同等条件下，应尽量选择企业类别或工程类别高而取费较低的单位。
54、2对涉及隐蔽工程或其它事后无法再现的签证，提案人应及时通知监理工程师、业主工程部专业工程师和造价人员共同到现场勘查、核定。
55、2承包人意见必须由现场专业工程师和项目经理签署；监理公司意见必须由现场专业监理工程师和总监签署。
56、5现场签证没有实施或未全部实施，监理工程师、工程部现场代表应及时注销或按实重新核定该项签证单，并及时通知造价人员。
57、6办理现场签证要填写现场签证审批单，详见附录3：现场签证审批单。
58、甲供材料、设备的采购必须进行广泛询价，货比三家，也可在主要设备和大宗建材采购上采用招标方式。在质量、价格、供货时间均能满足要求的前提下，应比照下列条件择优确定供货单位：
59、工程管理部门对到货的甲供材料和设备的数量、质量及规格，要当场检查验收并出具检验报告，办理验收手续，妥善保管。对不符合要求的，应及时退货并通知财务部拒绝付款。
60、《采购合同》中必须载明：因供货商供货不及时或质量、数量等问题对工程进度、工程质量造成影响和损失的，供货商必须承担索赔责任。
——房地产开发公司管理制度 50句菁华
1、支票管理：
2、债务人逾期末履行偿债义务超过三年仍不能收回。
3、做好工程物资的索赔工作。
4、财务部应设置专职的审计人员(在公司的中、远期规划中，视公司的发展状况，成立独立的内部审计机构)，对工程物资业务进行核查，对工程物资资金的利用效益进行分析。
5、工程物资资金利用效益的考核是通过对材料会计核算反映的存货资金使用情况的计算、检查、分析(如计算工程物资周转率、周转天数等指标)，以加强工程物资的管理，合理使用资金，加速资金周转，提高资金利用效率。
6、负责验收
7、非生产用低值易耗品由行政管理部统一购买、
8、客户资料存档。
9、场销售员按照顺序表循环接待客户，并在客户登记表上填写记录，不得抢客、争客或怠慢客户。如有抢客、争客或怠慢客户，一经查实视具体情况将给予经济或行政处罚。一般情况下，将扣罚当事人当日基本工资，情况严重者，将扣罚当月基本工资和当月应发奖金的50％。
10、客户签小定时，要登记在小定单登记表上。
11、客户区分原则
12、客户区分准则：
13、退房：原则上不退房，签订合同前要求退房的尽量做客户工作，签订合同后，坚决不退房。
14、订单、认购书签过后交由专人统一保管。
15、及时向公司领导如实汇报合同管理、签订、履行中的问题，遇有紧急情况时应采取措施防止问题扩大。
16、协助合同承办人依法签订或变更合同，必要时参与本部门重大合同谈判与签订;
17、履约能力：具有支付、生产、技术能力。必要时应要求出具资产负债表、资金证明、注册会计师签署的验资报告等相关文件。需提供担保的合同，应查明担保人的担保资格和担保能力;
18、如果合同履行中出现违约责任中所规定的行为，业务部门应及时以书面形式反馈给办公室，并书面报送分管副总及总经理。总经理应按合同规定进行违约处罚，并通知财务部在结算时执行。
19、主体变更应征得合同各方同意;
20、如纠纷需进入法律诉讼程序解决，应按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等有关法律、法规和本办法处理。
21、合同文本，包括附件、变更或解除协议、信函、图表、视听资料、广告、授权委托书、介绍信及其他有关资料等;
22、公司差旅费开支制度
23、公司工程部主要负责工程造价的预测及审核，工程招投标文件的编制，工程决算的审定。
24、财务部按照规定作好财务工作交接工作，财务人员工作调动或者因故离职必须将本人所经管的财务工作全部交给接替人员，没有办清交接手续不得调动或者离职。
25、本规定自颁布之日起开始执行。
26、7 公司在进行会计核算时，应当遵循谨慎性原则的要求，不得多计资产和收益、少计负债和费用。
27、结构工资制。适用于中、基层管理人员、技术人员、后勤管理人员。本公司的员工。薪资包括基本工资，职务工资，岗位技能工资（纳入工作质量、绩效考核），工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。
28、以下两种情况不属于加班。
29、公司在年度内完成了总公司下达公司的目标任务，高管人员按厂部制定的考核标准计发。
30、在本公司连续工作满两年的正式员工，其父母双方或配偶不在本地的，经本人申请，在工作允许的情况下，可以享受探亲假。
31、薪酬等级方案(附表一)
32、考核结果评定
33、1.3编制企业成本、费用预算，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高效益。
34、1.8评估本部门人员的工作表现和绩效，并建议总经理给与奖惩。
35、2.4管理销售台帐，并负责与销售部定期核对无误，督促销售房款回笼，并审核销售部门业绩。
36、3.7完成总经理或财务部经理交付的其他工作。
37、4.4严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行。
38、4.6负责日常财务档案的收集、整理、装订、归档等工作。
39、5收款员
40、1支票由出纳员保管。支票领用时须有符合签批手续《支票领用单》，由出纳员将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字。
41、2支票付款后凭支票存根以及符合签批手续的付款、报销单据交出纳员销账。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，并在《支票领用单》及登记簿上注销。
42、3财务人员对未按期销账的《支票领用单》，应及时催办，催办无效者，财务部有权自领用人工资内扣还，当月工资扣还不足，逐月延扣以后的工资，领用人完善报帐手续后再作补发工资处理。对于有正当理由而未能及时办理销账手续的，经办人应及时向财务部说明情况，情况属实可延期销账。
43、市场调研，选定供应单位，签订合同。
44、施工图设计合同应具备有关钢筋、混凝土等建材用量要求的条款，并载明：设计单位的《施工图预算》原则上不得突破我方编制的《建造成本预算》。
45、应对投标单位进行资格预审，审查单位包括工程、预算、财务、设计四大专业人员。
46、合同签订必须按规定程序进行，详见附录2：合同审批与签订规定。
47、原则上不向施工单位支付备料款。确需支付者，应不超过工程造价的15%，并在工程进度款支付到工程造价50%时开始抵扣预付备料款。
48、施工单位按月报送施工进度计划和工程进度完成月报表，见附件4：工程验工计价审批表；
49、预算部门整理复核工程价值量；
50、甲方能找到一级建材市场的、有进口免税计划指标的、有特殊质量要求和价格浮动幅度较大的材料和设备，应实行甲供或甲定乙供，其余实行乙供；
——房地产公司培训管理制度 50句菁华
1、员工培训计划的拟定。
2、新员工培训。主要针对公司文化历史及本职工作的相关培训，时间一般为一周。
3、脱产培训时间在三个月以上；
4、制定、修改全公司培训制度；
5、管理、控制培训费用；
6、自荐，凡是符合上述标准的员工均可报名参加评选；
7、各部门相关人员应以适当的方式考察员工接受培训的效果，必要时可做长期追踪，综合管理部门负责督促、跟进和记录的工作。
8、培训对象：全体员工
9、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
10、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。
11、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；
12、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
13、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
14、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。
15、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。
16、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。
17、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
18、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公*、公正、公开的原则。
19、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
20、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。
21、销售岗位
22、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于85分者，试用期再延长一个月;
23、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
24、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
25、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
26、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
27、望天打卦，无所事事。
28、一周看房次数不过三次。
29、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
30、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
31、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
32、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
33、决策能力及执行公司制度能力
34、一日常规行为规范
35、分行的成本控制
36、广告计划及广告效果
37、矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；
38、职工刁难考勤人员，视情节给与部室批评或全所通报批评；
39、病假的批准权限为：
40、事假5日内，经部室主任同意签字后，由所劳资负责人批准；
41、职工请假期满如不提前一天办理续假或办理续假未获批准，必须归岗。不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工处理。
42、本条款所涉及的有关标准如下：
43、当月病假超过5日的，病假条上报院劳资部门备案，并按照院有关规定执行。
44、各部室根据本制度的相关规定，结合工作管理需要，可制定各自的劳动纪律管理规定或实施细则，但必须报所劳资员审核，经所负责人集体研究，所长批准后统一下发执行。
45、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。
46、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币200元、100元、50元；在每季度中前三名分别奖励300元、200元、100元。
47、盘源：售盘源3个/周，少一个扣罚5元/个。
48、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
49、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架，违者交纳成长基金200元。
50、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金50元/次。
——员工培训管理制度 100句菁华
1、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。
2、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。
3、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。
4、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。
5、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。
6、培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案
7、培训结束，学员填写讲师评价表
8、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管
9、培训需求
10、到财务部申请培训学费
11、集中培训
12、实地参观：参观公司各部门。
13、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
14、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;
15、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
16、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。
17、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
18、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
19、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
20、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
21、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
22、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。
23、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。
24、员工的自我培训。
25、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
26、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。
27、培训实施和评价。
28、培训制度
29、各类规章制度的学习
30、培训、上岗考核方式、方法
31、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；
32、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；
33、积极配合企业管理部实施培训工作；
34、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；
35、企业精神、文化和规章制度培训。
36、人力资源中心：
37、用人部门：
38、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;
39、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
40、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;
41、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
42、2 内训讲师的级别评定
43、1.3 培训档案的用途
44、2.1 个人培训记录的建立
45、2.3 个人培训记录的用途
46、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
47、受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。
48、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
49、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
50、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
51、培训周期：有新员工入职即执行。
52、总负责：销售中心总监。
53、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。
54、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
55、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。
56、培训周期：每两周一次。
57、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。
58、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
59、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。
60、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；
61、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
62、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
63、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
64、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。
65、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
66、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，
67、培训档案包括：
68、2考核方式
69、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
70、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
71、5资料存档
72、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;
73、月度培训计划是实施年度计划的具体安排。
74、培训收益评估可以采用以下几种方法：
75、员工的责任与义务：
76、1、目的
77、2、计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
78、4.4、培训教材、教具的购置、保管;
79、5.3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;
80、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
81、5.6、培训工作报告的撰写与呈报。
82、1.2、部门培训需求的确定
83、4、依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：
84、2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。
85、6、负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
86、7、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
87、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
88、10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。
89、10.3、员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。
90、2.2、书面答卷;
91、1.1、培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：
92、1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;
93、1.2、培训档案包括以下内容：
94、2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
95、员工奖励
96、可以应用在各种对象上
97、高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。
98、教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。
99、时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。
100、强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。
——公司员工培训管理制度 60句菁华
1、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；
2、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
3、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
4、用人部门：
5、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
6、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
7、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。
8、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；
9、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；
10、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、生产一线参观。
13、企业精神、文化和规章制度培训。
14、职业资格培训。
15、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。
16、2 拟定培训方案或计划
17、2.3 月度培训计划的实施
18、4.1 人力资源部负责的培训的实施
19、2.4 关于委托培养
20、1.2 内训讲师的选聘标准
21、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
22、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
23、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
24、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
25、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
26、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。
27、培训实施前1周，培训小组向各部门下发
28、培训实施
29、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记
30、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；
31、各部门在培训中的主要职责：
32、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。
33、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。
34、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。
35、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
36、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。
37、总负责：总经理。
38、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
39、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
40、培训期间不得随意中途退出及离开。
41、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。
42、员工培训积分：
43、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。
44、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
45、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
46、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
47、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
48、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
49、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
50、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
51、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
52、4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。
53、5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。
54、2各部门领导
55、2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。
56、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。
57、掌握深具效果的培养方法。
58、创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力。因此，主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作，以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。
59、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。
60、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力
——内部培训管理制度 60句菁华
1、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
2、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。
3、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。
4、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
5、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;
6、遵守培训期间的其他相关规定。
7、人力资源中心：
8、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
9、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
10、担负各级危险作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审批、监护；涂装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限空间作业、审批、监护等）都必须经培训并取得审批、监护资格证书后方可任职。
11、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。
12、各类规章制度的学习
13、公司整体培训计划的制定与组织实施；
14、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；
15、公司的发展历程及未来规划。
16、生产一线参观。
17、职业资格培训。
18、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。
19、3.2 季度培训计划实施方案的审批
20、4.2 其他部门负责的培训的实施
21、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训
22、2.3 关于员工外训
23、2.4 关于委托培养
24、1.2 培训档案的内容
25、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
26、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。
27、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。
28、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。
29、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。
30、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
31、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。
32、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
33、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。
34、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。
35、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“培训评估表”，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。
36、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。
37、人力资源部审核、总经理批准
38、培训中心负责课程的选择与联络
39、考勤要求
40、培训周期：有新员工入职即执行。
41、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。
42、培训周期：每两周一次。
43、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；
44、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。
45、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
46、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
47、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
48、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。
49、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
50、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
51、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
52、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
53、4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。
54、首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展计划”。
55、由主管检讨每个员工的训练要点。
56、要解决工作中的问题，该学习些什么?要发展，应该学什么?启发什么?换句话说，要员工确实了解自己用功的重点。
57、帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。
58、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。
59、创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力。因此，主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作，以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。
60、1员工需认真参加学习，顺利完成培训项目，定期上交培训小结;学成回公司后，负责整理相关培训资料等送行政人事部存档
