1、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
2、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
3、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
4、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
5、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
6、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
7、接班制度。
8、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
9、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。
10、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
11、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标,携带橡皮警棍。
12、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
13、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
14、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
15、做好贵宾的安全保卫工作。
16、合理安排车位。
17、与酒店其他部门员工保持正常关系,做到按章办事、不徇私舞弊。
18、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。
19、同事之间要互助理解、支持、帮助。
20、定期反映工作中的问题或合理建议。
21、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。
22、认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。
23、完成上级交办的其他任务。
24、装修人员进出时,需请其出示出入证;短时间维修人员出示有效身份证件,并说明维修房号、天数;对刚进场装修人员进入时,应填写出示有效身份证件登记,并由安保将其带至管理处办理出入证。
25、做好学校上下学期间校门口执勤、护送学生,严密监控校门口周边动向,及时有效疏导校门*通,确保校门口畅通无阻。
26、学校公物出门须有总务处批条,否则不得出校门。
27、做好各项挂号及交代班记实。
28、负责报纸、杂志、文件、函件、电报等邮件的收发保管,要做到:发送及时、准确、不丢失、无差错,并做好保密工作。
29、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
30、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
31、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
32、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
33、保安员上岗前应列队接受班长对仪容仪表的检查,保安员服装应干净整洁,形象端庄;
34、保安交接班由保安班长负责,交接清楚后签字确认;
35、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
36、45周岁以下,身体健康,容貌端正;
37、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
38、根据保安相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
39、负责做好公司快递的登记发放工作,做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
40、娱乐活动结束,让客人有秩序地离开场所后,要协同服务员清理好场地,检查有无客人遗留物品、危险品、火种,并关好音响、灯光。
41、保证项目现场和宾客的生命财产安全。
42、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
43、具有中专以上文化程度,退伍军人优先。
44、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
45、值班时间:上学期间:早晨:6点30分至8 点10分;中午:11点20分至14点40分;下午:16点30分至18点10分;春节期间:腊月三十至正月初三24小时;节假期间:中午11 点40分至下午18点10分。
46、及时有效应对区域内突发事件,及时报警,参与处置并报学校负责人。
47、保持校大门内外公共场区域内整齐、清洁卫生、秩序井然。
48、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
49、坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
50、熟悉本岗位知识及技能,消防安全、法律法规知识;
51、每天要对火灾报警系统进行测试,发现问题及时处理,并报告部门主管;
52、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
53、参加每月部门工作例会。
54、做好交接班工作。
55、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前10分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
56、切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围发生闹事、斗殴,保证门前的安全,对夜间23:00以后开出的车辆要严格验证,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
57、制定和完善公共安全管理规章制度,并检查落实情况。
58、及时妥善处理各种问题和突发事件,在权限范围内无法处理时应立即向上级报告,协助公司领导和楼盘负责人做好调查、了解、保护现场和人员的工作。
59、完成上级交代的其他工作。
60、维持辖区内治安秩序,巡查公共部位设施设备完好情况,发现问题及时报告;
——保安员职责 50句菁华
1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
3、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
4、对来访人员进行询问登记。
5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
6、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
7、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
8、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
9、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
10、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
11、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
12、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴”实习证牌”。
13、故障警报发出后的处理规定。
14、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。
15、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
16、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
17、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数,有针对性检查并掌握应急处理程序。
18、对治安负责场所严密做到初期控制。
19、直接向保安领班负责、汇报。
20、认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
21、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
22、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。
23、为业主(住户)提供有关物业管理的简单咨询服务,及来访客人行走路线,树立公司形象。
24、根据管理处规定,在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。
25、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁,管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失,做到文明执勤严格管理。
26、实行24小时轮流值班制度,做到不迟到、不早退、不脱岗,严格执行交接班制度。
27、负责学校节假日执勤值班工作,登记收好各种报刊、杂志、邮件并及时发放到教师手中。
28、发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及*机关并进行有效处置。
29、住宿学生中途离校,经班主任批准并核准其家长身份方可接送放行。严禁发生误领走学生事件,否则,当班人负全部责任。
30、如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好保护现场工作。
31、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
32、对峙防备与冲击处置相连系,进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄,发明隐患实时上报物管坐。
33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
34、对校内异常动态和不安全因素,要仔细观察,随时记载,及时反映。如遇突发事件,立即与辖区派出所取得联系或打110报警电话,取得他们的支援和及时解决问题。
35、晚上10点锁校门,无特殊情况不开门。
36、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
37、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
38、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排;
39、负责做好公司快递的登记发放工作,做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
40、25-40岁,一年以上保卫工作经验。
41、人品端正,爱岗敬业,工作态度细致,踏实,能吃苦耐劳。
42、头脑灵活,能吃苦耐劳,有无经验均可。
43、男女不限,年龄18—45岁,高中以上文化程度,身体健康;
44、对娱乐场所要严格按规定进行管理,维护好娱乐场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹,若发生上述事件,要将肇事者带到场外或保安部妥善处理,避免造成不良的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。
45、掌握安防知识,正确使用安防设备,对犯罪案件及时处置及时报警。
46、受保安部经理领导,直接接受部门主管和班组领班的工作指令;
47、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件,要果断采取措施,按程序进行操作,切不可慌乱;
48、着装整齐,精神饱满,仪态大方,要热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
49、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
50、维持辖区内治安秩序,巡查公共部位设施设备完好情况,发现问题及时报告;
——保安员岗位职责制度 40句菁华
1、制服穿戴整齐整洁,接待来访语言文明,热情大方。
2、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入),特殊情况出校门凭班主任签发的请假条,上课期间一律不准会客,闲杂人员一律不得入内。
3、认真填写来访登记,仔细盘查出校门的载货车辆,防止财物被盗,学生熄灯就寝后巡逻校园,配合值班人员抓好校园夜间安全,协助处理校园偶发事件。
4、严格实行晚寝查铺,早晨内务检查制度。
5、夜班保安早上6:00--7:00到学校北门(东)值岗。
6、疏导交通、维持校门的通畅。对影响学校车辆和人员正常出入的,应及时进行疏散和劝离。
7、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),须立即报告学校主管领导,同时要采取必要的处置措施,防止事态的.进一步扩大。
8、如遇学校重大活动或特殊情况,必须服从学校安排,完成学校交给的临时性工作任务。
9、禁止闲杂人员入内。
10、全面履行安全保卫人员的职责,搞好学校的安全保卫工作,切实保障全校师生生命财产的安全,保证良好的教育教学秩序。
11、增强责任心,在学生上课及教师上班时间,外来人员出入需先登记,经允许方可进入校园,上课时无特殊情况,一般不得进入校内。学校教职工、学生在上课期间出校也必须进行登记。
12、严格掌握作息时间,早晨提前一小时到校,准时开、锁校门,下午放学后推迟半小时离校,离校前要检查教室、办公室的灯火是否熄灭,门窗是否关好、锁好。晚上对校园要进行巡视检查,发现问题,要及时汇报、处理。保管好钥匙,严禁擅自将钥匙交与他人。周日晚上要住校,做好夜间大门保卫工作和校园巡夜工作,不得脱岗、睡岗。
13、学生在校学习期间需外出时,必须持有班主任审批的规范的书面请假条(走读学生凭学生证)。门卫要认真审查请假条和学生证真伪,做好出校登记;该学生返校时,门卫做好入校登记。
14、保安值班室是保安工作和休息场所,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
15、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
16、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。
17、保卫人员值班时间要坚守岗位,严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与
18、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导,不准为坏人、坏事开绿灯,不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者,因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外,予以开除处理;经查明,保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的,除对保卫组按物品价值的100罚款外,对知情者给予开除处理。
19、如保卫人员利用职权乱罚款,对职工进行报复等,除赔偿相应损失外,每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
20、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
21、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问题及时上报,及时处理。
22、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间(注:外来宾客必须先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间),不准外厂人员随便进入车间和洗手间,严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。
23、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。
24、保安员值班时,衣着要清洁、整齐、统一,不得随意穿着,不准留胡须,待人接物要文明礼貌。
25、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事项,做到不清楚不交接。
26、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随时出动,协助当值人员。
27、保安人员是执法人员,故不得参与任何违法活动,否则,将加倍严肃处理。
28、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
29、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
30、保安员要文明、严纪、服从、为己任,带头遵守厂规公正廉明。
31、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
32、对供货商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为,应写成报告交由管理部处理。
33、增强责任心,凡携带物品进校门的人员,须认真检查、验证、登记,若有来历不明者,门卫有权询问,凡携带物品出校须经校办室或总务处同意,检查核对无误后方准出校门。
34、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;
35、完成领导交办的其他工作
36、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
37、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
38、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司及*机关报告;
39、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
40、保安人员在厂内与他人发生矛盾时,应使自己保持冷静,控制情绪,避免发生正面冲突,如遇双方发生冲突,及时向行政部门报告,由公司安排相关人员处理。
——保安员门岗岗位职责 30句菁华
1、注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
2、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。
3、制止酒店内部员工使用客用设施。
4、做好贵宾的安全保卫工作。
5、注意高峰期时段的车道安全,加强对车库、车道的管理,做到井然有序,和认真检查每一辆停放车辆的车况。
6、对治安负责场所严密做到初期控制。
7、完成领导交办的其他工作。
8、酷爱本职,自发遵守国家法令、法律,负责小区的*安捍卫事情,保障小区物业办理事情的顺遂进行。
9、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
10、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
11、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
12、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
13、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
14、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
15、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
16、坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
17、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
18、岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
19、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与他人争吵,更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻,无理取闹,甚至态度横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交*机关处理。
20、岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。
21、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,要全天24小时在岗轮流值班,不得擅自离岗。
22、保安人员如因工作失职,造成学校财产损失或人员伤亡,需承担相应责任。
23、热情接待来访客人和学生家长,服装整洁,言行规范,积极树立校方形象和保安形象。
24、严格落实学校封闭管理制度,加大检查力度。上课期间学生因特殊情况外出,须持有政教处统一签发并由班主任签名的进出通知单出入。
25、严格进行外来人员和车辆的登记。严格操纵学生在校期间,家长接送学生的自行车电瓶车摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆须检查外来人员证件,问明事由,报请学校批准后再登记,然后放行。上级部门的车辆进入须向被访部门领导请示后放进,并在出校时例行检查。
26、晚上在学生宿舍值班室值班,要定时巡视校园,及时做好[安全巡逻日志]记载,发明问题要及时汇报或报警。
27、严格按照公司制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入厂区,维护公司的治安秩序。
28、负责做好公司快递的登记发放工作,做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
29、树立崭新人员风貌、展现公司窗口,做好门卫室及周围卫生保洁工作,维护公司形象。
30、男女不限,年龄18—45岁,高中以上文化程度,身体健康;
——保安工作职责及内容 60句菁华
1、不可触及人身;
2、上级规定或指示事项。
3、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
4、送货或寄存物品须交班转交。
5、巡逻保安要巡视厂区四周,防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域,监管本厂员工遵纪守法情况,预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。
6、监督员工上、下班排队打卡,不准有代打卡现象。
7、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
8、保安员值班时,衣着要清洁、整齐、统一,不得随意穿着,不准留胡须,待人接物要文明礼貌。
9、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事项,做到不清楚不交接。
10、在队长的领导下,听从工作安排。
11、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
12、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。
13、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。
14、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
15、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
16、保卫人员不履行职责或履行职责过程中检查不细,执行不严,工作失职、渎职、使违犯规定的人、事得不到纠正处理的,对当班保卫人员按违犯相关规定同等处理(有明确规定的从其规定)。
17、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
18、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
19、学生上、下学期间(早上7:20—8:10,下午3:40—5:00)保安必须武装站岗,密切关注校门外的情况,维持好家长秩序,如遇突*况,立即采取相应措施。
20、积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
21、门卫属公司行政部门领导。
22、门卫岗位职责另行规定。
23、月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;
24、月度业绩考核结果相应的分值A:0.5;B:0.0;c:-0.3;D:-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
25、做好其他分管和应当总经理决定的事项。
26、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求,协调各部门之间的关系,检查督促各部门贯彻执行,抓好落实。
27、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理,负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。
28、协调处理公司各部门及员工之间的关系,构建团结和谐的战斗团体。
29、负责公司员工劳动纪律的督察和考核,做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作,处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。
30、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
31、完成领导交办的其他任务。
32、负责公司各类文件、资料的传阅、转递、归档与存档工作。
33、月底编制财务报表。
34、负责现金收付,银行存款的划拨,登记现金帐、银行存款帐,保护单位资金和财产的安全、完整。
35、根据单据填制记帐凭证,向税务部门报税及申报发票。
36、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。
37、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作,做好客户单位合同到期续签工作。
38、按照公司下达的培训计划和要求,精心组织教学和培训,严格落实培训科目和课时要求,对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则,确保培训质量。
39、认真及时的做好新队员的身体检查工作,对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
40、热情接待群众来访来电,做好登记,重要情况及时向领导报告,认真做好各种会议纪录,检查和保管好值班日志。
41、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。
42、负责本大队各岗点日常管理和教育工作,督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。
43、深入岗点与队员交心谈心,及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况,关心队员疾苦,及时上报离职(待岗)人员名单,做好辞职人员的审批工作,解决队员工作和生活中的实际困难,做好队员思想教育和稳定工作。
44、管理好寝室内务卫生,纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止,提高服务质量。
45、遵纪守法,爱岗敬业,严格遵守公司各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。
46、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求,认真履行工作职责,做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区,维护好责
47、学校安保员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训,经考试合格择优录用后方可上岗,管理制度《校园保安工作职责》。安保人员要珍惜岗位,钻研业务,除能胜任日常的门卫安保工作外,还应正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
48、学校安保人员要加强校内巡视,特别是夜间巡逻,要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作,要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
49、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
50、保安人员上班时应关好厂门,严谨车间员工上班时间外出。对于外出办事的,须有部门领导签字并到行政部开置放行条,否则可以不予放行,强行外出的,记下姓名报行政部处理。
51、严格遵守卖场各项规章制度,坚守工作岗位。
52、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
53、严禁外来人员和车辆进校,对来校办事的人员(家长等)和车辆实行登记制度。登记包括姓名、身份证号、事由、进出时间、车牌号、驾驶证等,并核实有效证件。认真做好来访人、车的审核、登记工作,把好进门安全关,杜绝推销人员、闲逛人员、滋事人员、陌生人员等未经允许的人员和车辆进入学校。来校找学校领导、处室、师生办事的,要电话核实清楚方可放行,同时填好值班记录,时刻关注其在校活动情况。出校时必须登记离开时间,严格检查带出物品,发现可疑情况时要立即阻止并向相关领导、处室、教职工打电话报告和核实。
54、保安人员必须监守岗位,不随意离开岗位,切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间,认真做好接待工作,严防幼儿走失。
55、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理,指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点,排列有序。
56、放学后,及时巡查幼儿园各室门窗、电源、水源是否关好。幼儿园物品、财产,未经领导批准禁止带出。作好学校财产保卫工作,以防失窃事件发生,确保幼儿园安全。
57、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。
58、巡逻时不得影响学校的正常工作。
59、监控时如发现异常应立即前往查看和处理,如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处,并立即采取应急措施,力争将损失降低到最小程度。
60、监控室内严禁无关人员进入或逗留,禁止非监控人员操作设备。
——客房服务员岗位职责 60句菁华
1、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。
2、管理好楼层钥匙,严格进行交接。
3、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法,定期清洁、保养。
4、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
5、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
6、供给有效的服务应当做到以下几点:
7、采取恰当的方式解决客人的投诉。
8、掌握所负责楼层的住客状况,按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的客房清洁工作;
9、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
10、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
11、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
12、遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。
13、与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。
14、与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。
15、遵守酒店的各项规章制度。
16、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
17、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
18、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
19、负责客人遗留物品的登记保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
20、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。
21、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客情
22、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
23、建立和坚持高效率的员工工作关系。
24、负责管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收。
25、负责对结账房间的查房工作,清点客人借用品及小商品消费情况,及时通知客房中心,以免客人离去而造成跑帐。
26、一天工作完毕后,要打扫工作间及清洁用具、吸尘器、处理垃圾,补充好必要的物品,以准备明天的工作。
27、随时做好楼层的公共卫生,保持楼层干净整洁
28、做好设施的使用和日常保养工作,正确掌握各类电器的使用方法。
29、认真听取宾客意见,并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。
30、认真学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*。
31、清理客房公共区域和客房内的卫生。
32、接待入住客人,向客人推价酒店的服务设施。
33、对客房的安全负责。
34、5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作;
35、6.负责杯具的清洁与消毒工作;
36、严格执行安全操作流程。
37、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的'标准及营业气氛。
38、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;
39、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;
40、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
41、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;
42、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
43、爱惜公司的财产,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜。
44、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁;
45、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;
46、客人有需维修的应该及时报修。
47、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
48、吃苦耐劳、服从上级安排。
49、若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即采取相应措施。
50、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;
51、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
52、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;
53、全心全意服务好每一位客人,赞同,让客人高兴而来满意而归。
54、做好防火防盗工作,随时检查客房的灯、水、空调是否关好,一面造成不必要的伤害和损失。
55、熟悉所有房型、设施与其他服务。
56、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
57、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
58、清洁走廊和公区卫生,检查并清洁烟灰缸和电梯门。
59、确保在上午九点之前完成以上工作。
60、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。
——材料员岗位职责 50句菁华
1、对进场材料严格把关验收,对材料的尺寸规格、数量、质量、颜色等核实验收;
2、按材料采购计划核对来料供应商及供应货物数量、规格、名称等;
3、负责工程零星材料的采购,以及材料的发放与余料、废料回收;
4、负责材料进出的帐册建立、登录工作,及时编制上报物资统计报表,会应用计算机进行仓库管理。
5、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作;
6、做好与文明施工有关的材料堆放管理工作,加强对班组落手清工作的检查、督促、整改;
7、认真执行材料管理制度,做到材料进场有计划,领发有依据,认真完成劳保工具、工程用料统计工作。
8、负责现场所需材料的收、发、保管工作,认真负责,严把购进材料成本关;根据技术人员签字的限额领料卡汇总、上报、核销。
9、负责按规定及时采购发放劳保用品。
10、施工用材料工具签发领料单,凭单发料,由领料人签认,材料拿出工地必须经项目经理签发。
11、按材料采购权限,做好选择采购方式,了解市场信息,参照材料单价表,择优选购,落实采购降本的目标动态管理,参与和加强材
12、做好材料进场调拨、转移、领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因。
13、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,做好盘点、盘亏的'处理及调帐工作。
14、负责材料及成品的发货。
15、负责材料、工器具的出入库手续办理和周转料具的回收工作;
16、提供数据给领导,参与制定各区域项目物资采购指导价,提交采购分析和总结报告。
17、及时为预算部提供材料成本信息,为设计部提供材料样本;
18、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确定价格。
19、掌握材料的性能,质量要求,按检验批提供合格证给技术员。
20、负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时提供用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要。
21、按材料采购权限,选择采购方式,了解市场信息,实行“货比三家”的择优选购。
22、着重于安装类的材料采购(水电、消防、空调和智能系统)。
23、协助做好工程竣工工作,剩余材料及时整理退库或转移。
24、对特殊小量急件可以电话方式接单,但要立即报主管批准,同时要在日志中注明详情并督促需料方立即按程序补报计划,当次未办妥补报计划的需料方下次以相同方式通知时拒绝办理;
25、及时掌握现场的工程变更情况及时供料;材料到达后当即和库管员、施工员办理入库验收,保证在十五天内完成所有的报帐和挂帐程序;
26、积极协助部门主管做好材料商管理工作,处理突发事件如发现材料品质、数量等问题,应及时上报;
27、办理材料商的发放、结算手续、处理材料配送中出现的问题;
28、积极主动的向客户、设计师提供公司关于材料的咨询;
29、依据施工单位及各部门所需材料计划单,填写材料计划表;
30、认真宣传、贯彻、执行公司及上级有关材料管理规定。
31、公司集中供应的钢材、水泥等材料计划,每月23号前报分公司物资科。周计划和三日内要料计划直接传真公司物资部。
32、负责督促材料供应商对须办理交易凭证的工程用材料办理交易凭证。
33、负责对现场材料进行检查、管理,按公司要求做好材料正确堆放及正确标识,防止材料不必要的损失。
34、进场材料须与材料质保单对应,有权拒收不符合质量要求的材料、无质保单的材料和质保单不符和要求的材料。
35、负责对分包单位采购材料的评审与管理。
36、及时完成领导交办的各项任务。
37、与材料供应商的联络和管控,保证材料种类齐全;
38、做好项目经理对接、并与供应商协调,保证材料供应的及时性;
39、及时为工程部提供材料最新成本信息并更新预算模板,为设计部提供材料样本;
40、妥善处理客户、项目经理关于材料方面的投诉;
41、建立健全供应商管理的各项制度、标准、流程、解决方案,保证持续改进与完善;
42、负责相关材料的采购,须货比三家、与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等;
43、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向商务经理汇报,确定材料供货商及材料采购价格。
44、对购进不符合要求的材料,杜绝使用在工程中,要会同有关单位和人员协商处理解决。
45、充分收集与了解材料的市场价格情况,多方比较以物美价廉的原则优先选择选择性价比比较高的供应商,按照公司的流程签订材料合同,最大程度的降低采购的成本。
46、遵守与完善材料管理制度,对于各种原始凭证、核算凭证等资料做好分析分类、并整理保管工作。
47、掌握工程进度、了解工程的变更情况,及时做好供料计划,保障材料满足进度要求。
48、遵守职业道德,以公司的利益为首位,坚持个人原则、不接受各种回扣、馈赠等行为。
49、遵守国家法律、法规及公司的各项管理制度。
50、料供应,认真掌握所需材料料供应,的标准、质量、规格,的标准、质量、规格,并根据进度计划组织材料进场。据进度计划组织材料进场。
——物业公司保安员管理制度 50句菁华
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、3人员、车辆、物品出入记录;
4、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
5、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
6、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。
7、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
8、外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。
9、睡岗、空岗、脱岗等行为;
10、违反辞职规定的弃岗离职行为。
11、旷职:1日扣发3日岗位工资,取消当月岗位绩效奖或罚款100元;月内累计3天以上,扣发全部在帐存工资并予以辞退。
12、违反辞职规定弃岗离职的:扣发全部在帐存工资,如给公司或服务客户造成经济损失的,依法追究经济赔偿责任。
13、如实记勤,严禁弄虚作假、漏记、瞒报、错报;严禁越权准假。违者,按项罚款100元或取消当月职务绩效奖,年内重犯,并处免职。
14、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;
15、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
16、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备案);
17、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名;
18、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行;
19、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记;
20、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽;
21、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
22、来访人员不能出示有效证件者。
23、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;
24、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。
25、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
26、上级规定或寄存物品的转交。
27、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
28、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;
29、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;
30、6熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓,灭火器材,报警器的性能及使用方法。
31、11保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
32、2.5熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
33、港口开发总公司办公楼;
34、南伟码头临时堆场;
35、保安队副队长职责
36、保安员职责
37、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
38、货车出入码头闸门管理
39、8.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。
40、10.会所内禁止饲养宠物,禁止客户带宠物出入会所。
41、15.如遇态度恶劣,强行闯入者应立即报告相关领导。
42、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事収生时应镇静,以最有敁方法使灾害减少至最低限度,丌可慌张误事,视情况按下列程序处置。
43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。
44、6..对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。
45、8.对本职工作负责:丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。
46、9.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、丌卑丌亢。
47、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。
48、2.扣押、没收他人证件、财物。
49、5.删改戒者扩散监控影像资料、报警记录。
50、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
2、保持高度警惕,协助总服务*理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4、小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。
5、不得在大堂和其他人闲聊。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。
7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。
8、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
9、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
10、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。
11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
12、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
13、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
14、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。
15、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。
16、加强重点区域重点部位的检查力度,特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查,发现可疑情况应及时处理。
17、负责监督检查各部门值班人员的当班情况,发现问题要及时提醒和纠正。
18、维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
19、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
20、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
21、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
22、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
23、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
24、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
25、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
26、协助财务部做好押送有关款项工作。
27、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
28、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
29、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
30、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
31、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
32、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
33、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
34、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
35、监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;
36、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;
37、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;
38、写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;
39、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;
40、检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;
41、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
42、有高度的责任心和事业心,有强烈的酒店竞争意识,有现代企业管理经验,坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有督导和各项责任。
43、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。
44、受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。
45、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作,带领本部门员工尽职尽责,保障员工和宾客的生命安全,加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
46、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。
47、组织安排人员协助财务部取送款,并做好安全防范。
48、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由,以防事故发生。
49、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
50、对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。
——保安岗位职责 40句菁华
1、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动,自觉遵守百大、商场管理制度,上岗精力集中,精神振奋,我当班,我负责,敢抓敢管,不以工作之便,假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员,要紧盯死守,注意过往顾客,发现情况及时处理,不贪赃枉法,包庇坏人,否则,休岗、调离岗位,直至解除劳动合同。
2、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
3、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
4、认真、如实作好值班记录表。
5、保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。
6、保安人员对上司的指令绝对服从。
7、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道畅通。
8、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
9、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
10、巡逻岗保安应按保安部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
11、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
12、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
15、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、外来人员登记。发现有外来人员,须区分情况对待,如找校领导办理有关事情,需先和办公室或校领导联系预约后方可准许进入;在正常上课时间内,有来访者(学生家长、亲朋好友等人员),须滞留至下课并出示相关有效证件进行登记后才准入内;未经总务处批准的收购废品人员,不得准许进入;其它情况,需凭其出示有效证件进行登记,未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者,需凭学校相关部门出具证明或由相关老师带领方得进入,对此异常情况,值班保安需记录在卷备查。
17、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。保安人员对迟到或请假的学生要进行登记、办理请假手续,方可让其出入,杜绝学生携带冷饮、小食品等入校。
18、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内;送水车辆在学生上课时方可进校。
19、岗亭保安人员必须在岗亭,不能长时间待在临时休息房。11:岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
20、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
23、1.1保安员的基本条件:年龄在20岁至40岁之间,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;
24、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
25、2.2对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送机关的权力;
26、4.2加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥;
27、4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
28、4.5严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;
29、4.6爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给予任何补偿,严重者移交机关处理;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
31、5.2保安员仪容仪表要求
32、5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;
33、5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.4.2巡逻
36、5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
37、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
38、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作,保证值班电话、对讲机不被无故占用。
39、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条.,认真核对物品名称和数量。
40、严格建立夜班巡逻制度,要保持高度警惕,要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度,规定每小时巡逻一次,在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作,,检查门窗关闭情况,对发现的可疑情况及时排除,如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
2、对物业各公共部位进行不间断巡查,严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
3、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
4、完成消防控制室消防管理工作。
5、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
6、确实掌握安全事宜,服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
7、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
8、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;
9、服从公司的管理,听众领导的指挥;
10、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;
11、听从上级领导的安排,积极完成临时交待的各项工作任务。
12、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作,确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
13、对日常工作提出合理化意见或建议;
14、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
15、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
16、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
17、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
18、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
19、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
20、负责辖区内物品进出的监管,对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置,监督施工;
21、禁止闲杂人员进入小区,对进出的施工人员要验明身份并做好登记;
22、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
23、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
24、维护小区的正常经营管理秩序。
25、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
26、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。
27、落实各项安全防范措施,应对各项突发事件。
28、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
29、对客提供优质服务。
30、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
31、完成安保部部长临时交办的其他任务。
32、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
34、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
37、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
38、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
39、完成领导交办的其他工作。
40、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。