1、配合做好文件的打印、复印工作;
2、协助销售部处理日常内勤工作;
3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改;
4、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;
5、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
6、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
7、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。
8、按规定开展催帐工作。
9、负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。
10、按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑,按规定向*部门传送中外宾信息。
11、熟悉酒店安全有关规范,做好可疑宾客的监控,发现问题及时报告。
12、负责按规定程序提供开门服务。
13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
14、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;
15、完成上级领导安排的其他工作。
16、VIP会员卡和礼品的发放及管理;会员信息的录入及台账的管理
17、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;
18、30—20:30
19、严格执行公司的各项规章制度;
20、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;
21、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;
22、检查当天团队房号,并与房态核实;
23、负责按规定时间通知客户接车。(一般情况下,工期一天内的应提前1小时通知;工期二天以上应提前半天或1天通知)。
24、负责对客户的跟踪服务
25、适时通知客户车辆下一次保养的时间,年审时间,定期检测时间,保险到期时间,驾驶证到期时间等有关信息。
26、认真听取投诉意见,提出处理方法,属我方责任的,应主动提出赔偿和道歉,属较大问题的应立即向本部经理汇报,以便尽快答复客户,处理投广播时不得与客户争执,应始终保持热情,积极服务的态度。
27、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
28、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
29、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
30、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。
31、按要求摆设台面。清洁整理卫生,做好营业前的准备工作。
32、核对客人帐单,协助客人结账。
33、按照上菜顺序,准确无误地传菜。
34、严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。
35、严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。
36、做好清洁工作和消毒工作,保持个人卫生。
37、贮藏好剩余原料,分类存放。熟食次日要回烧后才能用。
38、了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。
39、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
40、准确无误地为客人提供叫醒服务;
41、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
42、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;
43、采购和管理办公用品;
44、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。
45、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。
46、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
47、及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。
48、负责干货的保管、涨发,处理好下脚原料;
49、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
50、负责客户的接待和引导,热情解答客户提出的问题;
51、积极配合营销部提出的其他要求。
52、服从接待处经理、主任之工作安排。
53、异常特殊事情必须向上级汇报。
54、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
55、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
56、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作;
57、信息整理。接待办接到省委 、省人大、 省*、 省*及管理局的接待通报后,将接待信息进行整理(来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项),上报接待办领导阅批。
58、配合保安部、工程部处理突发事件。
59、参与公司企业文化的建设。
60、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、协助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅的优势,定期审核高速调整督导;
2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置,确保餐厅工作安全;
4、对客人反馈意见进行及时处理;
5、进行餐后工作检查;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、打折权;
8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
9、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
11、正确处理钥匙的发放。
12、做好本岗位的清洁卫生。
13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
14、与客人交谈时,要面带微笑,目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。
15、要熟练各种包装技巧,包装时要认真负责、热情主动,包装工艺要精细。
16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
17、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告
18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。
20、严格客房钥匙的管理。
21、如果有人想访问住店客人,应问清来访者的姓名身份,然后打电话至住店客人的房间,如果住店客人愿意见客,则请客人办要访客手续后去客房,如果住客不在,可请客人留言,但不要把房号告诉访客,除非住客事先有委托。
22、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水*等)
23、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
24、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。
27、懂得查看房态和记录房态的方法。
28、办理结账和离店手续。
29、做好行政楼层客人的接待工作。
30、做好材料收集、档案管理等工作。
31、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
32、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司’。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
33、负责收发管理报纸、信函;
34、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
35、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。
36、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。
37、根据当天的退房率,核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。
38、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。
39、通话当中,时刻保持微笑,对方“听”得到。
40、通话时,嘴里不可嚼东西,是不尊重别人的行为。
41、通话结束后,要说些客气的话语:麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
42、维护酒店的形象和声誉,原则问题不放弃立场。
43、对客人的任何意建和投诉,均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者,则要即刻报告给上级领导。
44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢,并向客人解释:在部门条件成熟的情况下,我们会采纳的。
45、做好客人投诉内容,及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。
46、参加必要的会议及培训;良好的执行部门会议要求
47、承接客人委托代办的工作。
48、熟悉常用电话,熟悉和掌握各国(地区)的区号和话价,熟悉电话记费方法。
49、办理代客留言、叫醒服务,做到热情、周到、无差错,熟悉常用电话。
50、其他有价物品交接,清楚。
51、保持收银台面整洁,做好设备设施的维护保养工作。
52、进行日常工作,为客人办理好退房手续、解答客人的咨询,提供优质服务。
53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况,确保预定无重复,接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房,如有变更,按规定作出相应的修改。
54、每月初整理上月的预订单,进行归档,并整理客史档案。
55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。
56、明确服务小区与经济收入相接合的关系,努力做好工作,达到双赢目的。
57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。
58、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。
59、负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。
60、将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。
——接待员岗位职责 50句菁华
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、完成上级交办的其他工作任务。
3、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户;
4、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
5、服从领班的分配,仔细阅读交接班记录本,切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
6、管理并制作房卡编号,进行邮件分类、分发报纸,提供叫醒服务,回答客人提出的各类服务问题,向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。
7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报;
8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;
9、负责做好对外会务的安排准备工作,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;
10、按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时纠正。
11、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;
12、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;
13、负责商场客流量统计,并制作相关报表;
14、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。
15、独立安排散客或团队的房间;
16、客户开车离厂时,应与顾客礼貌告别,且送出厂。
17、负责完成本部经理临时交办的业务工作。
18、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
19、解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。
20、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。
21、接受客人点菜,做好客人的参谋。
22、负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。
23、严格按照菜谱要求,保证冷菜质量。
24、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
25、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
26、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
27、了解客房类型、位置、特点,准确掌握房态,根据当日订房情况合理安排临时入住客人。
28、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
29、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;
30、随时熟知当班预订状况,负责散客及团队(电话、上门、网络、协议)等预定服务。
31、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。
32、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
33、不断研制新品种,提高业务水*,丰富点心花样。
34、经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。
35、严格遵守规章制度,保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;
36、负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好;
37、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;
38、掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态,积极配合电梯公司的维保工作;
39、积极配合营销部提出的其他要求。
40、推销客房及酒店各项设施及服务。
41、服从接待办领导委派的各项工作任务;
42、根据接待要求制定来宾接待方案;
43、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作;
44、在陪同领导过程中,不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话;
45、工作中真诚待人,虚心学习,精益求精不断完善自身业务水*提高工作效率;
46、严格按照公司接待礼仪要求,做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。
47、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。
48、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;
49、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)
50、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责相关供方的收集、整理工作。
6、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;
7、做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;
8、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;
9、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
10、协助维护办公环境及秩序;
11、严格执行公司的各项规章制度;
12、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;
13、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;
14、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;
15、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
16、负责电话、邮件、信函的收发工作,做好工作信息记录、整理、建档;
17、配合做好文件的打印、复印工作;
18、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
19、做好各类报表打印及统计工作;
20、检查当天团队房号,并与房态核实;
21、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的`销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率
22、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。
23、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式
24、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新
25、及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整
26、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。
27、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
28、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
29、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户,灵活、友善地进行客户甄别,甄别信息包括,销售顾问分配)
30、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)
31、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。
32、展厅前台6S管理;如:(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)
33、按酒店要求及标准,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。
34、随时保持高标准和提供优质服务。
35、服从领导安排的其他事情。
36、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。
37、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。
38、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
39、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的'美观。
40、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。
——销售员岗位职责 100句菁华
1、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
2、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
3、准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
4、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
5、市场信息的`反馈
6、懂得自己策划区域市场
7、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;
8、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
9、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
10、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
11、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
12、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准,确保产品质量。
13、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。
14、树立牢固的品质意识和成本意识,减少品质不良现象的产生,将废品严格控制中公司规定的指标范围内,不断提高单位时间内的产能。
15、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
16、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
17、做好对客户的追踪和联系。
18、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
19、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
20、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
21、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作;
22、定期维护客户关系,促进互动与销售;
23、维护老客户,拓展新客户,帮助客户解决问题;
24、以完成公司下达的销售任务为至高目标,并制定个人销售计划;
25、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
26、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
27、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
28、完成临时分配的工作或任务,并配合其它部门完成相关工作。
29、根据公司总体目标要求,完成部门及个人销售指标;
30、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
31、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
32、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
33、做好货品销售记录、盘点、账目核对,按规定完成各项销售统计工作。
34、能处理简单售后问题。
35、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
36、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
37、完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。
38、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
39、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
40、客户的开发与积累,经营与维护。
41、店内市场
42、按公司规定的业务流程进行销售接待;
43、协助客服部门做好客户服务工作,提升客户推广效果及满意度;
44、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成;
45、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
46、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
47、负责市场送货、挂账、对账、收款;
48、通过行业网站或其他途径寻找客户资源。
49、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。
50、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
51、维护手机专柜的物品陈列;
52、接待好来店(电)顾客,耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询;
53、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的`款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
54、定期更新AI智能电话机器人的话术,持续增加话术库;
55、22-28岁,大专以上学历,可以接受应届毕业生;
56、对客户提供专业的咨询;
57、与有意向的购车客户的谈判、签定合同:
58、持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴;
59、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源。
60、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
61、管理开发好自己的客户。
62、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
63、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
64、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
65、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
66、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
67、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
68、营业后 ① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
69、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
70、收集一线商品供货信息,对公司采购策略产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
71、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
72、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
73、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
74、热爱销售工作,勇于挑战高薪和晋升机会;
75、具有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
76、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
77、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
78、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询,与客户保持良好的关系。
79、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
80、大专以上学历,市场营销或经济、管理类相关专业优先;
81、负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系;
82、按时按质完成促销活动的销售统计报表;
83、竞品信息的收集与反馈;
84、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
85、在5:10之前配合内业完成每日销售统计。
86、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定。
87、各自负责58端口的房源信息收集,整理房源信息,通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。
88、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划。
89、负责公司网上贸易*台的操作管理和信息的发布;
90、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
91、要求俄语专业四级及以上水*,且英语四级以上,能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来;也能辅助使用英语开展外贸销售。
92、负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
93、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
94、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。
95、大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业。
96、负责网络市场信息的收集以及开发;
97、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售
98、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;
99、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作,并及时记录到CRM系统中;
100、开发陌生私家车车险;
——保洁员岗位职责 50句菁华
1、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
2、按时上下班,不迟到早退。
3、保洁员与员工礼貌相待,互相尊重。
4、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。
5、会议室:地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。
6、及时调换急诊地区的垃圾袋。
7、在物业管理员的领导下,严格遵守公司制度、服从指挥、服装整洁、礼貌待人,工作积极主动、认真负责
8、应做到不迟到、不早退,特殊情况需要提前向项目部主管请示,以便工作安排:如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
9、每日下午负责将各个办公室垃圾的及时清除、清扫、统一处理工作
10、有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能够及时处理或者已解决时应立即汇报,有权在工作中提出一些合理化的建议
11、负责按照大楼的清洁服务标准进行所辖区清扫及维护,并达到卫生标准和要求。
12、及时清洗各种用具器皿;
13、负责快速有效的处理保洁环境紧急事件,并与部门主管领导及其他部门高效的协同配合共同应对突发事件。
14、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,注意安全不违章操作。
15、清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯,住户门前地面、墙壁卫生,排除垃圾。
16、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
17、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。
18、积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
19、负责领导办公室地面卫生情况,每日需清扫办公地面。
20、每日清理垃圾、为每位员工的垃圾框套垃圾袋,保持地面清洁;
21、检查公司是否有充足的卫生纸、洗手液、消毒液,不够时及时通知前台购买;
22、清洁工具保持干净整洁,规范摆放。
23、注意安全,如遇可疑人员,应提示护士长采取措施;
24、随时自检工作质量,不允许污迹、杂物、明显尘迹存留时间超过30分钟;
25、工作时间内不允许有与工作无关的言行;
26、负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
27、不得对客户索取小费;
28、捡到物品要及时上交;
29、完成上司交办的其他工作。
30、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;
31、对待业主、同事和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象;
32、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让,放置温馨提示牌;
33、指导、编排及监察清洁工作。监督,检查各项目各保洁岗位工作状况,管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视,对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。
34、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;
35、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运,及垃圾桶/箱的清洁和消杀。
36、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。
37、随时清倒垃圾桶。
38、40后打扫厕所和大楼
39、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;
40、生产车间以及走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味.
41、公司遇有重大活动和重要客人来访,必须随叫随到.
42、接受公司临时交办的其它清洁工作.
43、每日逐户上门收集生活垃圾,时间一般为每天上午。
44、定期对垃圾池(房)、垃圾桶进行喷药消毒,灭杀蚊蝇。
45、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。
46、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
47、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。
48、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
49、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
50、定期检查楼顶卫生(下水口),楼顶门的完好情况,发现损坏及时上报处理。
——检测员岗位职责 50句菁华
1、负责提前准备采样工具及设备;
2、依据标准要求和客户要求实施采样、监测,必要时做好与客户的良好沟通;
3、对所知悉的客户的技术资料和商业机密负有保密责任;
4、中专及以上学历,环境工程、化学等相关专业,可接纳优秀应届毕业生;
5、具有较强的学习与沟通能力;
6、能够按照上级的要求及时调整工作内容,并完成上级交给的临时性任务。
7、熟悉常用的办公软件。
8、有仪器相关质量工作经验的优先
9、其他临时安排的任务。
10、有第三方实验室工作经历者优先。
11、负责维保项目的独立操作,熟悉消防报警系统、消防水系统的工作原理;
12、沟通能力强、吃苦耐劳、有团队合作精神;
13、负责实验室物理项目的外标检测(iso/aatcc/astm等)工作
14、根据相关规范、标准程序文件及客户需求制定无损检测工艺;
15、中专以上学历,一年以上无损检测工作经验;
16、检测数据的有效位数应与检测系统的精度相适应,并不低于相应标准对测试指标精度的要求;
17、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;
18、投药后及时清洗投药设备及投药桶应,保持干净;
19、按公司要求提升泳池整体环境,对接泳池机房的使用与检查工作。
20、性格踏实,吃苦耐劳,抗压能力强。
21、负责检测试样的制样及验收。
22、熟悉水利水电质量检测试验室的检测流程及各项检测参数的实验工作。
23、对待工作认真负责,积极主动。
24、定期或不定期对库存成品进行抽验,发现问题及时督促处理;
25、负责客户退货、换货的调查、检验,做好相关的记录;
26、整理、归档检查记录。
27、男女不限
28、xxx根据经验确定
29、因假冒伪劣农资商品的投诉;
30、经过调解达成协议,被投诉人拒不履行或无故拖延的投诉;5、经营者拒不履行法定义务和约定义务的投诉;6、内容复杂、争议金额在500元以上的投诉。
31、巡查市场内的各项安全设施、消防设施、摊位设施是否完好无损,有无安全隐患。
32、有无违章、占道经营行为。
33、有无其它违章违法行为。
34、督促食品销售者对销售环境和条件是否符合法定要求进行检查,督促销售者召回不符合规定的食品;4、督促场内经营者持照及亮照经营;
35、认真做好实验前的准备工作,确保检测数量质量。
36、按要求完成交易中心交办的其他工作。
37、编制项目检测、试验工作计划并组织实施,起草项目检测、试验成果报告;
38、检测过程中出现事故时应及时向主管领导和项目负责人报告,并按要求进行处理;编写并提交“检测质量事故报告”;
39、对各自负责的试验检测工作的质量负责;
40、遵守试验管理制度;
41、完成上级主管交给的其他任务。
42、负责项目试验室仪器设备的维修保养。
43、负责各种技术标准、规范、规程的收集、管理。
44、坚守岗位,人不离池,思想集中,反应灵活,密切注意池内泳客的情况,发现险情及时抢救,保证泳客的生命安全。
45、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验,及时填写相关试验信息(如:试验报检通知单、试验原始记录、试验记录和试验报告、试验取样台账、试验台账、试验仪器使用记录、温湿度记录、试件的入库出库台账、样品留样信息等)。试验记录不得随意涂改(可按规定划改并盖私章),试验报告必须经试验室技术负责人审核、签字后报送试验室主任审核、签字。
46、试验人员接到现场试验任务后应积极行动,优质高效地完成,不得拖拉延误。
47、负责有关检测规程、规范、标准的收集实施工作。
48、认真作好试验报告和检验记录,做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
49、严格遵守检测制度,正确使用计量器具,按规定填写原始记录和检测档案,按时上报检测结果;检测过程中,如发生检测意外,应采取积极有效措施处置,并立即上报;做好检测仪器的维护、保养,确保检测仪器及场所安全、清洁,不使用不合格的仪器进行检测。
50、做好各种检测用品的准备工作,确保检测正常开展。
——销售员岗位职责 50句菁华
1、销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
2、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;
3、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
4、协助解决客户售后服务工作。
5、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
9、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。
10、根据公司销售计划,制定个人销售计划,定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报,提交工作报告总结、销售进展,并及时反馈客户意见与建议。
11、负责网站建设新客户开发工作,如:企业网站、门户网站等,完成每月销售指标;
12、严格执行公司制定的销售价格,如有变动,必须向专案经理或营销经理请示,经同意并做批示后方可变动;
13、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
14、负责跟踪客户的发货情况,确保货物准确到达;
15、负责客户签约,追缴房款及后期维护;
16、收集竞争车型的资料。
17、计算机相关专业毕业,或者有电话销售工作经验者优先;
18、负责对产品的试验工作,包括型式试验和抽样试验。
19、认真听取、记录用户有关信息
20、对老板电器微博*台进行关健字搜索,并回复客户在公众*台上的言论;
21、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;
22、每日按时参加部门例会,并汇报每日的工作情况和次日工作计划;
23、按时参加部门每周、每月的公司例会;
24、定期对市场情况进行调查,搜集相关信息,并呈报部门经理;
25、诚实正直,富有责任心,良好的团队协作精神,愿与企业共同成长;
26、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
27、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
28、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
29、寻找潜在顾客及顾客拜访。
30、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
31、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
32、根据部门总体市场策略编制自己分管的'市场的销售计划。
33、准确了解顾客要求,明确订单状态,落实货款回笼制度,及时回笼资金;
34、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益;
35、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;
36、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
37、晨会按时参加。
38、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。
39、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待。
40、通过电话等方式联系、跟进客户,保持与客户的沟通;
41、联系买家了解买家对户型、价格的要求。
42、线上线下工作对接
43、能够技巧的让顾客成为朋友,留下联系方式保持良好互动 ;
44、负责店铺清洁和安全,减少店铺损失;
45、需有强烈的外贸销兴趣和渴望通过努力来改变生活的决心者加入;
46、负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
47、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
48、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;
49、具备较强的客户开发和客户维护能力,建立良好的客情关系。
50、负责各自客户合同催签及签定工作,并执行告知提醒工作;
——结算员岗位职责 40句菁华
1、负责镇创收项目的结算工作;
2、严格执行“现金管理条例”,对库存现金实行限额管理;
3、完成其他交办的任务。
4、负责全镇预算内外的银行收入和支出,外币的收付及外币日记帐,银行的提现及解现;
5、完成其他交办的工作。
6、负责镇内转制部门的收入、支出明细核算;
7、负责转制部门的明细帐目及台帐登记;数据查询、核对整理和结算工作;
8、按银行账户建立存款台账,每日与银行及结算总账核对余额。
9、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。
10、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账,对相关费用进行核对并及时通报总经理。
11、严格执行财务管理备用金制度,当备用金不足时及时通报总经理。
12、根据不同类型的结帐方式,严格执行相应的操作流程。
13、对审核无误的发票、签收单据在系统中做结帐操作。
14、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
15、每日将结算款项和原始单据进行核对,保证单据与款项一致,如有不符,必须及时查明原因;
16、每日按时将核对无误的现金交给出纳;
17、对接内部相关同事进行古铜
18、熟悉各安全技术措施,规章制度和标准;
19、熟悉施工图,精通预算定额和清单计价,参与图纸会审和技术交底、参与施工组织设计、专项方案、技术措施、处理一般技术性问题,对劳务班组提出的问题进行审核并汇报上级领导沟通解决、参与设计院、工程部、监理的技术交涉,管理工作,起草上述单位的技术核定。
20、负责工程材料分析,复核材料价差,收集技术变更、材料代换记录,做好造价测算;
21、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,做好决算复核工作;
22、完成上级交给的其它事务性工作。
23、了解相关法律法规和造价知识,熟悉合同条款和现场施工程序;
24、熟悉造价行情,熟练操作相关造价软件;
25、具体autocad的基本绘图能力、熟练使用office等办公软件;
26、具备机电造价经验,在造价咨询公司工作过的优先。
27、适时对预结算定额及项目进行优化调查,定期对预结算系统进行调整,并帮助承建商对预结算工作进行指导;
28、管理签证文件、图纸、技术变更、相关合同及文件等工作;
29、负责工程造价,预结算,掌握常用定额,了解人工费、材料市场价钱;
30、有丰富的现场签证工作经验
31、熟练编制土建施工图预算、熟练软件算量;
32、二年以上预结算工作经验,熟悉工程量清单及预算定额,能独立完成各类工程的预算、结算工作;
33、掌握及熟练使用各类算量、计价软件;
34、负责项目成本核算,组织项目成本专题会议,寻求降低成本措施,监督措施执行;
35、配合公司实施项目预算管理、成本管理和资金管理;
36、熟悉预算成本编制规则,精通与工程造价有关的法律、法规及政策规定和专业工程量计算规则;
37、对已签约项目进行材料、人工等工程量初步测算,为公司项目施工成本提供初步控制标准;
38、对项目合同外产生的工程签证等影响结算的文件资料及时进行工程量调整与整理归档;
39、三年以上建筑工程外墙装饰项目预结算工作经验;
40、有核算、造价的相关工作经验;