接待员岗位职责 60句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、配合做好文件的打印、复印工作;

2、协助销售部处理日常内勤工作;

3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改;

4、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;

5、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。

6、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。

7、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。

8、按规定开展催帐工作。

9、负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。

10、按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑,按规定向*部门传送中外宾信息。

11、熟悉酒店安全有关规范,做好可疑宾客的监控,发现问题及时报告。

12、负责按规定程序提供开门服务。

13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。

14、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;

15、完成上级领导安排的其他工作。

16、VIP会员卡和礼品的发放及管理;会员信息的录入及台账的管理

17、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;

18、30—20:30

19、严格执行公司的各项规章制度;

20、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;

21、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;

22、检查当天团队房号,并与房态核实;

23、负责按规定时间通知客户接车。(一般情况下,工期一天内的应提前1小时通知;工期二天以上应提前半天或1天通知)。

24、负责对客户的跟踪服务

25、适时通知客户车辆下一次保养的时间,年审时间,定期检测时间,保险到期时间,驾驶证到期时间等有关信息。

26、认真听取投诉意见,提出处理方法,属我方责任的,应主动提出赔偿和道歉,属较大问题的应立即向本部经理汇报,以便尽快答复客户,处理投广播时不得与客户争执,应始终保持热情,积极服务的态度。

27、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

28、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

29、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

30、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。

31、按要求摆设台面。清洁整理卫生,做好营业前的准备工作。

32、核对客人帐单,协助客人结账。

33、按照上菜顺序,准确无误地传菜。

34、严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。

35、严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。

36、做好清洁工作和消毒工作,保持个人卫生。

37、贮藏好剩余原料,分类存放。熟食次日要回烧后才能用。

38、了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。

39、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

40、准确无误地为客人提供叫醒服务;

41、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

42、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;

43、采购和管理办公用品;

44、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。

45、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。

46、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。

47、及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。

48、负责干货的保管、涨发,处理好下脚原料;

49、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

50、负责客户的接待和引导,热情解答客户提出的问题;

51、积极配合营销部提出的其他要求。

52、服从接待处经理、主任之工作安排。

53、异常特殊事情必须向上级汇报。

54、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

55、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

56、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作;

57、信息整理。接待办接到省委 、省人大、 省*、 省*及管理局的接待通报后,将接待信息进行整理(来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项),上报接待办领导阅批。

58、配合保安部、工程部处理突发事件。

59、参与公司企业文化的建设。

60、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。


接待员岗位职责 60句菁华扩展阅读


接待员岗位职责 60句菁华(扩展1)

——前台接待岗位职责 60句菁华

1、协助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅的优势,定期审核高速调整督导;

2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;

3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置,确保餐厅工作安全;

4、对客人反馈意见进行及时处理;

5、进行餐后工作检查;

6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;

7、打折权;

8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

9、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。

10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

11、正确处理钥匙的发放。

12、做好本岗位的清洁卫生。

13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。

14、与客人交谈时,要面带微笑,目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。

15、要熟练各种包装技巧,包装时要认真负责、热情主动,包装工艺要精细。

16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

17、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告

18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。

19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。

20、严格客房钥匙的管理。

21、如果有人想访问住店客人,应问清来访者的姓名身份,然后打电话至住店客人的房间,如果住店客人愿意见客,则请客人办要访客手续后去客房,如果住客不在,可请客人留言,但不要把房号告诉访客,除非住客事先有委托。

22、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水*等)

23、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

24、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。

26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。

27、懂得查看房态和记录房态的方法。

28、办理结账和离店手续。

29、做好行政楼层客人的接待工作。

30、做好材料收集、档案管理等工作。

31、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

32、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司’。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;

33、负责收发管理报纸、信函;

34、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

35、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。

36、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。

37、根据当天的退房率,核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

38、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。

39、通话当中,时刻保持微笑,对方“听”得到。

40、通话时,嘴里不可嚼东西,是不尊重别人的行为。

41、通话结束后,要说些客气的话语:麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

42、维护酒店的形象和声誉,原则问题不放弃立场。

43、对客人的任何意建和投诉,均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者,则要即刻报告给上级领导。

44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢,并向客人解释:在部门条件成熟的情况下,我们会采纳的。

45、做好客人投诉内容,及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。

46、参加必要的会议及培训;良好的执行部门会议要求

47、承接客人委托代办的工作。

48、熟悉常用电话,熟悉和掌握各国(地区)的区号和话价,熟悉电话记费方法。

49、办理代客留言、叫醒服务,做到热情、周到、无差错,熟悉常用电话。

50、其他有价物品交接,清楚。

51、保持收银台面整洁,做好设备设施的维护保养工作。

52、进行日常工作,为客人办理好退房手续、解答客人的咨询,提供优质服务。

53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况,确保预定无重复,接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房,如有变更,按规定作出相应的修改。

54、每月初整理上月的预订单,进行归档,并整理客史档案。

55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

56、明确服务小区与经济收入相接合的关系,努力做好工作,达到双赢目的。

57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。

58、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。

59、负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。

60、将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展2)

——接待员岗位职责 50句菁华

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

2、完成上级交办的其他工作任务。

3、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户;

4、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。

5、服从领班的分配,仔细阅读交接班记录本,切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。

6、管理并制作房卡编号,进行邮件分类、分发报纸,提供叫醒服务,回答客人提出的各类服务问题,向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。

7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报;

8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;

9、负责做好对外会务的安排准备工作,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;

10、按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时纠正。

11、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;

12、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;

13、负责商场客流量统计,并制作相关报表;

14、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。

15、独立安排散客或团队的房间;

16、客户开车离厂时,应与顾客礼貌告别,且送出厂。

17、负责完成本部经理临时交办的业务工作。

18、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

19、解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。

20、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。

21、接受客人点菜,做好客人的参谋。

22、负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。

23、严格按照菜谱要求,保证冷菜质量。

24、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

25、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

26、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

27、了解客房类型、位置、特点,准确掌握房态,根据当日订房情况合理安排临时入住客人。

28、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

29、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;

30、随时熟知当班预订状况,负责散客及团队(电话、上门、网络、协议)等预定服务。

31、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。

32、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。

33、不断研制新品种,提高业务水*,丰富点心花样。

34、经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。

35、严格遵守规章制度,保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;

36、负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好;

37、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;

38、掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态,积极配合电梯公司的维保工作;

39、积极配合营销部提出的其他要求。

40、推销客房及酒店各项设施及服务。

41、服从接待办领导委派的各项工作任务;

42、根据接待要求制定来宾接待方案;

43、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作;

44、在陪同领导过程中,不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话;

45、工作中真诚待人,虚心学习,精益求精不断完善自身业务水*提高工作效率;

46、严格按照公司接待礼仪要求,做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。

47、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。

48、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;

49、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)

50、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展3)

——前台接待员岗位职责 40句菁华

1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

3、负责公司相关会务、活动组织协助。

4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。

5、负责相关供方的收集、整理工作。

6、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;

7、做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;

8、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;

9、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;

10、协助维护办公环境及秩序;

11、严格执行公司的各项规章制度;

12、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;

13、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;

14、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;

15、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

16、负责电话、邮件、信函的收发工作,做好工作信息记录、整理、建档;

17、配合做好文件的打印、复印工作;

18、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

19、做好各类报表打印及统计工作;

20、检查当天团队房号,并与房态核实;

21、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的`销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率

22、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。

23、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式

24、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新

25、及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整

26、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。

27、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。

28、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。

29、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户,灵活、友善地进行客户甄别,甄别信息包括,销售顾问分配)

30、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)

31、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

32、展厅前台6S管理;如:(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)

33、按酒店要求及标准,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。

34、随时保持高标准和提供优质服务。

35、服从领导安排的其他事情。

36、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。

37、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。

38、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

39、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的'美观。

40、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展4)

——客房服务员岗位职责 60句菁华

1、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。

2、管理好楼层钥匙,严格进行交接。

3、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法,定期清洁、保养。

4、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。

5、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

6、供给有效的服务应当做到以下几点:

7、采取恰当的方式解决客人的投诉。

8、掌握所负责楼层的住客状况,按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的客房清洁工作;

9、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

10、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

11、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。

12、遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。

13、与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。

14、与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。

15、遵守酒店的各项规章制度。

16、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。

17、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。

18、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

19、负责客人遗留物品的登记保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

20、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。

21、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客情

22、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。

23、建立和坚持高效率的员工工作关系。

24、负责管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收。

25、负责对结账房间的查房工作,清点客人借用品及小商品消费情况,及时通知客房中心,以免客人离去而造成跑帐。

26、一天工作完毕后,要打扫工作间及清洁用具、吸尘器、处理垃圾,补充好必要的物品,以准备明天的工作。

27、随时做好楼层的公共卫生,保持楼层干净整洁

28、做好设施的使用和日常保养工作,正确掌握各类电器的使用方法。

29、认真听取宾客意见,并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。

30、认真学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*。

31、清理客房公共区域和客房内的卫生。

32、接待入住客人,向客人推价酒店的服务设施。

33、对客房的安全负责。

34、5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作;

35、6.负责杯具的清洁与消毒工作;

36、严格执行安全操作流程。

37、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的'标准及营业气氛。

38、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

39、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

40、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

41、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

42、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

43、爱惜公司的财产,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜。

44、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁;

45、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;

46、客人有需维修的应该及时报修。

47、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。

48、吃苦耐劳、服从上级安排。

49、若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即采取相应措施。

50、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

51、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

52、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

53、全心全意服务好每一位客人,赞同,让客人高兴而来满意而归。

54、做好防火防盗工作,随时检查客房的灯、水、空调是否关好,一面造成不必要的伤害和损失。

55、熟悉所有房型、设施与其他服务。

56、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

57、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;

58、清洁走廊和公区卫生,检查并清洁烟灰缸和电梯门。

59、确保在上午九点之前完成以上工作。

60、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展5)

——技术员的岗位职责 60句菁华

1、技术员指能够完成特定技术任务的人员,也就是已经掌握了特定技术的专业基础理论和基本技能,可以从事该技术领域的基本工作的人,技术员经过几年的实践后可以晋升为工程师,我国各个行业的技术员都要求有专业技工院校知识及实操经验。

2、负责软件有效版本的管理

3、帮助日常研发工作。

4、完成项目经理及公司指定的其他技术工作任务

5、负责收集整理技术资料,建立工艺技术档案,执行档案管理制度。

6、协助建立技术管理工作流程,确保商业化生产的安全、高效开展;

7、对生产报表/数据进行汇总分析,起草指标回顾报告,提出工艺优化需求,推动持续改进,保证工艺和产品质量的稳定性。

8、按照领导要求,完成其他临时性工作。

9、负责车间合理化建议的审核、实施。

10、协助门店店长完成工作

11、在矿总工程师的领导下,全面负责本工区的技术管理工作。

12、负责本车间设备档案维护、润滑、设备运行等内容的填写工作;

13、负责所辖设备设施使用规程、维护检修规程的编写与修订。

14、适应能力强,具有职业健康安全意识。

15、对新员工的技能,操作手法的指导和培训,配合生产需求,完成每日生产任务。

16、安装过程中与施工单位的协调与沟通,确认工程量与签证;

17、负责编制仪表自动化安全操作规程、仪表设施维护保养规程;

18、负责培训操作人员。

19、动手能力强,能使用常用装配工具,会简单使用铣床

20、做好上级主管给与的其他工作

21、负责公司内治具的装配、调试、出厂检测;

22、负责公司产品的售后技术支持,如技术问题的沟通、现场问题的排查分析等;

23、其他相关技术类工作的支持。

24、负责本岗位TPM推广;

25、协助工厂的日常安全检查,对发现的隐患和风险及时取证;

26、编制EHS每日检查报告,提出具体纠正预防措施;

27、负责登高、动火、动土、吊装、化学品等特种作业的现场风险评估和特种作业许可证的签发;

28、负责消防器材的.管理;

29、消防灭火器年检和更换充装;

30、消防管理档案创建完善;

31、参与车间的工艺和清洁验证;

32、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作负责。

33、组织项目各项规划、计划的制定,协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

34、负责主持竣工技术文件资料的编制,参加竣工验收。

35、负责工程施工日志、其它工程档案资料的收集编写;

36、了解熟悉*对施工技术方面的管理规定,并结合项目工程实际情况进行学习应用。

37、配合参与图纸设计和变更的相关工作。包括施工的图纸会审和技术交底,完成技术变更洽商及时核实现场情况,参与对施工竣工图进行审查等。

38、配合工程师控制施工单位、监理单位的工作质量,监督其完成项目的责任目标。包括工程质量、监理工作质量进行检查,参与检查确认各阶段土建单位完成的工程量等。

39、协调总包、分包、监理在现场施工中的各种问题。

40、分析总结治具装配、调试、现场运行及售后过程中的问题,提出产品改进建议;

41、完成领导交代的其他任务;

42、协助产品开发工程师,完成产品研发项目。

43、协助领导协调安全环保管理部门关系,并迎接好上级的各种检查工作;

44、做好本乡镇主要粮油作物生育进程观察,适时提出粮油生产技术意见,经站长审核后组织实施。

45、负责工厂内部电力系统、消防系统的维护及保养。

46、监督动力(水、气、电力、空调)正常供给,有异常情况及时通知运行人员处理。

47、组织农科员、示范户、专业技术协会等进行经济作物生产技术推广交流和技术考察。

48、负责生产现场的工艺管理,督导工艺纪律在生产现场的贯彻执行。

49、负责与供应商的技术交流,参与对供应商能力的评审。

50、负责生产过程的技术指导工作。

51、负责解决产品质量问题。

52、根据生产任务,编制生产计划,了解生产计划的完成情况,累计原始资料,制订生产任务,分析总结。

53、负责管理车间机械设备的技术资料,并对设备的使用进行指导。

54、负责整个网站服务器和网络的管理;

55、配合各车间实施设备和管道的吹扫、清洗工作;

56、配合各车间实施装置内各系统的气密、试压、检漏工作;

57、坚持原则,廉洁勤政,工作以身作则,深入施工现场,*衡协调施工程序,及时处理好施工中出现的各种技术问题。

58、对工程项目所需检验的每个科目,必须做好准备,按国家统一要求,报关质检站进行试验。

59、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查,对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。

60、在编制施工组织设计中,要有针对行地编制栋号卫生、环保安全等方面地技术保障措施。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展6)

——服务员岗位职责 50句菁华

1、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情景,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

2、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

3、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。

4、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。

5、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

6、不得将个人的私事私物带回酒店。

7、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

8、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。

9、随时带笔和打火机。

10、根据客数引导茶客安排相应的包间,并按要求和标准提供一流服务水*。

11、对设施设备的巡视检查工作。

12、主管检查后方可下班

13、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

14、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。

15、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。

16、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务。

17、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

18、与客户建立长久客情关系,确保客户服务的延续性。

19、做好餐后收尾工作。

20、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。

21、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。

22、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。

23、服务过程微笑待客,进取配合部长工作。

24、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

25、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

26、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

27、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。

28、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。

29、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

30、下班前的收尾工作:

31、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

32、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情景,做好巡查记录。

33、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。

34、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。

35、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。

36、随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。

37、提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。

38、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮忙客人拉椅让座。

39、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。

40、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务。

41、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。

42、与其他人员分工协作,负责茶楼部分的清洁打扫,餐用具、设施的摆放和维护。

43、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人。带客入座时,要清楚的向客人说明我们的消费标准,以免客人产生误会。

44、主动帮助新员工熟悉工作环境,提高业务技能、技巧。

45、营业结束后,做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等,清洁好当班卫生,方可下班。

46、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换。

47、运用礼貌语言,为客人供给优质服务;

48、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。

49、做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全

50、负责对结帐房间的查房工作。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展7)

——汽车接待岗位职责 40句菁华

1、记录客户电话访问及来访信息

2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

4、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

5、完成上级委派的其他临时性工作。

6、及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。

7、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。

8、按要求填写来店/来电登记表

9、配合销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E盘,并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。

10、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问

11、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

12、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

13、完成展厅主管交待的其他任务。

14、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣;

15、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问;

16、与开发人员一起设计汽车服务软件,完善收集、整理数据资料;

17、有过相关主机厂的认证和受训经历;

18、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

19、汽车保修索赔的处理和事故车定损

20、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作

21、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。

22、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

23、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的`价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。

24、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。

25、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。

26、负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;

27、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

28、及时完成上司交由的各项任务。

29、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

30、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;

31、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

32、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。

33、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)

34、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

35、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

36、对暂时不能回话的职员作好安排。

37、确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

38、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的.备注栏中,并且打印让客户签字确认。

39、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;

40、认真做好车辆档案管理,负责及时与客户进行业务联系,并做好质量跟踪工作及时将信息作为统计。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展8)

——物业保洁员岗位职责 40句菁华

1、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;

2、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

3、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;

4、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次,并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;

6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。

7、收集垃圾每天应不少于1次,收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后,以避免垃圾过多外溢,产生异味,聚集蚊蝇,影响环境卫生。

8、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

9、自己的工具要保管好,如有丢失要按价赔偿,领用工具要用报废的工具换领,钥匙要精心保管好,因丢失影响工作要扣除当日工资。

10、休息日为周六(每月休二天)。

11、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

12、负责对楼道、道路、车库、办公区域、绿化带等公共区域进行清洁。

13、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。

14、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

15、自行拟定保洁时间表,报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。

16、负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作

17、签署物业公司的战略协议

18、维护德国总部的全球集团客户

19、投标策略的.制定及标书的编辑

20、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

21、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

22、指导、编排及监察清洁工作。监督,检查各项目各保洁岗位工作状况,管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视,对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

23、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

24、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

25、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。

26、领导交办其它工作。

27、听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。

28、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

29、保洁员在保洁主管直接领导下,服从分配,积极完成责任区域内的保洁工作,遵守公司各项规章制度,按要求穿工装,戴工牌,保持仪容仪表整洁,维护公司形象。

30、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,注意安全不违章操作。

31、清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯,住户门前地面、墙壁卫生,排除垃圾。

32、完成公司领导安排的突发任务。

33、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;

34、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;

35、对乱扔废弃物的现象应予以制止,并及时清除;

36、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

37、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;

38、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;

39、遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

40、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。


接待员岗位职责 60句菁华(扩展9)

——结算员岗位职责 40句菁华

1、负责镇创收项目的结算工作;

2、严格执行“现金管理条例”,对库存现金实行限额管理;

3、完成其他交办的任务。

4、负责全镇预算内外的银行收入和支出,外币的收付及外币日记帐,银行的提现及解现;

5、完成其他交办的工作。

6、负责镇内转制部门的收入、支出明细核算;

7、负责转制部门的明细帐目及台帐登记;数据查询、核对整理和结算工作;

8、按银行账户建立存款台账,每日与银行及结算总账核对余额。

9、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。

10、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账,对相关费用进行核对并及时通报总经理。

11、严格执行财务管理备用金制度,当备用金不足时及时通报总经理。

12、根据不同类型的结帐方式,严格执行相应的操作流程。

13、对审核无误的发票、签收单据在系统中做结帐操作。

14、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。

15、每日将结算款项和原始单据进行核对,保证单据与款项一致,如有不符,必须及时查明原因;

16、每日按时将核对无误的现金交给出纳;

17、对接内部相关同事进行古铜

18、熟悉各安全技术措施,规章制度和标准;

19、熟悉施工图,精通预算定额和清单计价,参与图纸会审和技术交底、参与施工组织设计、专项方案、技术措施、处理一般技术性问题,对劳务班组提出的问题进行审核并汇报上级领导沟通解决、参与设计院、工程部、监理的技术交涉,管理工作,起草上述单位的技术核定。

20、负责工程材料分析,复核材料价差,收集技术变更、材料代换记录,做好造价测算;

21、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,做好决算复核工作;

22、完成上级交给的其它事务性工作。

23、了解相关法律法规和造价知识,熟悉合同条款和现场施工程序;

24、熟悉造价行情,熟练操作相关造价软件;

25、具体autocad的基本绘图能力、熟练使用office等办公软件;

26、具备机电造价经验,在造价咨询公司工作过的优先。

27、适时对预结算定额及项目进行优化调查,定期对预结算系统进行调整,并帮助承建商对预结算工作进行指导;

28、管理签证文件、图纸、技术变更、相关合同及文件等工作;

29、负责工程造价,预结算,掌握常用定额,了解人工费、材料市场价钱;

30、有丰富的现场签证工作经验

31、熟练编制土建施工图预算、熟练软件算量;

32、二年以上预结算工作经验,熟悉工程量清单及预算定额,能独立完成各类工程的预算、结算工作;

33、掌握及熟练使用各类算量、计价软件;

34、负责项目成本核算,组织项目成本专题会议,寻求降低成本措施,监督措施执行;

35、配合公司实施项目预算管理、成本管理和资金管理;

36、熟悉预算成本编制规则,精通与工程造价有关的法律、法规及政策规定和专业工程量计算规则;

37、对已签约项目进行材料、人工等工程量初步测算,为公司项目施工成本提供初步控制标准;

38、对项目合同外产生的工程签证等影响结算的文件资料及时进行工程量调整与整理归档;

39、三年以上建筑工程外墙装饰项目预结算工作经验;

40、有核算、造价的相关工作经验;


接待员岗位职责 60句菁华(扩展10)

——试验员岗位职责介绍 40句菁华

1、岗位职责

2、4 必须熟练掌握和正确使用检测仪器、设备,做好仪器设备的维护保养工作,保持本岗位仪器、设备、试剂、工作现场的整齐、清洁,搞好安全生产。

3、1 工作质量

4、1.2 清楚准确的做好各项原始记录

5、2.1.1 执行公司现场管理标准,保持试验*台,试验室清洁,无杂物。

6、2.1.1 保证试验记录本存放有序,便于查找。办公桌面保持整洁。

7、2.2 安全管理

8、2.2.1 按公司规定统一着装,佩戴上岗证

9、遵守规章制度,不擅自离开工作岗位;

10、加强业务学习,精通本岗位业务工作,严格按操作规程进行产品验收,发现问题及时向责任单位和处领导汇报,并协助责任单位查找不合格原因;

11、试验分析记录准确、清晰、完整,不得任意涂改;

12、爱护公司财产,对设备、仪器要保养好,发现问题及时汇报。

13、对出具的试验记录、报告的正确性、真实性负责,并按规定程序报送试验工程师审批;

14、严格执行安全制度,做到事前检验,离开岗位时检查水、电源,防止事故发生;

15、执行研发员安排的小样机实验、树脂合成等工作;

16、执行研发员安排的各类大机实验及其过程跟踪工作;

17、完成项目部领导交办的其他工作。

18、按照设计及规范要求对送检样品进行试验检验,向试验室提供所试验原材料的.验证资料,包括产品备案书、材料检验报告、使用说明书、合格证和防伪标志

19、现场检测或原始数据的处理中,出现的异常问题应及时向技术负责人汇报

20、配合结构检测或其他检测、负责试块的养护

21、避雷器的泄露电流测试;

22、熟悉相关材料的检测标准和方法,掌握所用仪器、设备的技术性能。

23、按照标准要求完成相关材料的各项试验。

24、记录检测数据和结果,填写检测原始记录及检验报告,并对出具数据负责。

25、负责相关产品市场(医院)调研、临床评估;

26、负责相关产品临床试验报告的完成;

27、负责相关产品临床试验过程的管理、质量控制和临床监察;

28、及时跟进国内外政策法规,更新并反馈给相关人员;

29、负责对实验室和养护室的温湿度进行记录,负责养护水的更换及养护池的清洁,定期做好各种试验设备的维护、保养工作;

30、试验测试数据分析、整理,评价报告作成;

31、试验室电机拆解、三座标检测等其他相关的工作。

32、进行110kv及以下变电站的高压试验,对公司所有工程技术负责

33、负责制定试验方案并按照既定方案流程进行高压试验操作,保证试验数据的准确性

34、熟练掌握试验仪器、设备、仪表使用方法,并对本部门员工进行技术指导

35、熟悉使用各种试验仪器及编制试验报告

36、制冷与冷藏、测控技术与仪器、机电一体化、机械设计及制造、材料成型及控制工程等相关专业;

37、压缩机新产品开发过程中的试验测试及分析调查、执行;

38、批量压缩机性能抽样及协助生产部门对压缩机整机性能调查及出具试验分析报告;

39、领导交办的其他工作。

40、吃苦耐劳,能适应驻场工作;

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