1、认真执行各项规章度，值班期间不能做与工作无关的事情，不能喝酒、打牌，严禁将易燃易爆物品带入值班室，不能擅离工作岗位 。
2、非值班人员在接到值班期间突发事件电话通知后，应保证及时回学校参加抢修工作，不得无故延误。
3、供水是否正常；
4、空调、电扇等设施。
5、值班人员对关键时间段要重点检查，按时就寝、按时起床。
6、严禁学校水电向校园外接用。
7、每天要有水电工值班，负责停送电以及常规检修。
8、加强对供电设备的检查维护，做到安全供应。配电房要按供电部门规定，定期检修保养，雨季要加强日常维护，增加检修次数。
9、校内用户水电表读数由校水电管理组一月一查抄，张榜公布，计费均按供电局、自来水公司执行的水电价格计收。凡校内在编职工水电费交由会计室在其月工资中扣回，住在校内非本校人员应分摊水损、电损，其当月发生的水电费按市场价格开据收取，计费后，由会计室通知其前来缴费。拒缴、拖欠水电费者，校水电管理组送达欠费告知书后，立即对其停止供水、供电。
10、加强安全防范意识，确保用户用水用电安全。校内用户因个人私装、乱拆线路造成不良后果者，责任自负。各用户如发现水管、用电线路有故障，应及时告知校水电管理小组，以便及时安排水电维修。
11、水池、卫生间用水，实行楼层管理员监管，杜绝“滴、漏、跑、冒”和“长流水”现象。5各水电配置均有标识，请广大师生遵照水电安全知识认真执行。
12、各部门需要修理水电设施应及时与水电工联系，水电工应想方设法及时予以维修，保证水、电设施正常使用。
13、学校用水、用电设施,设备的维修、安装、改造一律由学校水电工负责,任何人都无权对学校水电设施、设备进行改造、安装。
14、学校水电设施及水电资源只能为学校教育教学工作和其他工作服务,未经学校主要领导和分管领导同意,任何人不得使用学校的设备与资源。
15、市级以上领导、县级领导来局检查指导工作由办公室统一安排，报值班领导批准后予以接待。县直各部办委局、乡镇、重点项目及横向联系工作所需接待，由各股室负责人牵头安排，报分管领导批准后予以接待。所有接待实行值班领导一支笔审签，总量包干，节约归公，超支不补，分年度接待费控制指标由局长办公会议确定。
16、凡需要向来客或上级单位、相关部门赠送礼品的，必须事前请示局长或值班领导同意后，由值班领导或办公室主任统一集中采购，不得擅自安排礼品支出，非领导和办公室人员不得在外签字拿礼品，否则不能核销入账。
17、陪客人员。一般情况下，应请分管领导出席，安排1－2人归口接待；上级领导和特殊客人需要主要领导和全体领导出面接待的，办公室主任或值班领导统筹安排。
18、财务股建立接待台帐，每季度进行一次汇总公示。
19、公司职工住宅用水电费：由物业管理中心抄表，由财资科每季度从工资中扣缴，工资关系不在公司的人员由物业管理中心上门收取。职工电费按0.3元/度、水费按
20、对拖欠水电费的用户和部门，物业管理中心提前书面通知到用户和部门，送达五日后仍不补交清的，由物业管理中心停水停电。
21、物业管理中心按季抄表，并及时向职工公布。
22、杂物房用电要注意安全，按规定除照明以外，不能使用其他大功率电器，不能开长明灯。如违反规定造成事故，由违规当事人承担一切责任。
23、对拖欠水电费的用户或单位，办公室提前书面通知到用户或单位，送达五日后仍不补交清的，由办公室停水停电。
24、办公室要加强安全用电、用水的监督和管理，对私搭乱接、偷用水电等行为，按照有关规定严肃处理。
25、办公室要进一步改变服务态度，提高服务质量，加强日常管理和宣传工作，努力做到[计量准确、收费合理、服务到位"。
26、项目建设及管理文件，含项目变更上报及批复文件等。
27、xx书籍及学习培训资料。
28、二氧化xx发生器工作室环境必须保持卫生整洁，机械设备要经常保持整洁和维护。
29、xx作人员应注意不要超过发生器输送系统使用最大压力值，以免损坏机器。
30、待料进完后，可开启计量泵，将xx连续准确地加进清水池。
——员工宿舍用水电管理制度 60句菁华
1、如因故一方离职，另一方仍一人在使用房间的，一律按单租房标准收取费用。
2、自觉将室内物品摆放整齐。
3、及时换洗衣服、床单、枕巾。
4、床及被子：床上被子应叠成豆腐块状，一律放于床头靠窗位，枕头、枕巾放于其上，床单*整，床上不放其他物品。
5、不在楼道泼水、吐痰、堆放杂物和垃圾。
6、保持厕所、水房清洁，不在水池内倒饭菜，剩饭菜倒于泔水桶内，大小便入池，并做到便后放水冲洗。
7、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元，连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。
8、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。
9、不得私自乱接电线插座。
10、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。
11、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。
12、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予100-300元罚款。
13、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等大功率电器。
14、本公司录用的试用与正式员工(两路城区以外的)，均可申请入住公司宿舍，需入住公司的员工必须本人申请，统一由行政部门管理安排、调整，不允许职工私自调换宿舍。
15、严禁员工随意将物资带出宿舍，若需带出，应经管理员检查同意。
16、为保证大家充足的睡眠时间，非本宿舍外来到访人员须在23:00以前离开(如需留宿者，须在宿舍管理员处登记，但探访人活动区域仅限宿舍区，不得在其它区域擅自逗留)，若在此时间仍未离去，一旦发现或被人举报经查实后，对被到访人处予50元罚款。
17、各位员工在离开宿舍时，一定将门窗关好，并将贵重物品及现金保管好，贵重物品不得随便乱放在宿舍内，否则遗失、被盗与公司无关;并切实做好防水、防火、防盗工作，发现隐情举报者有奖。
18、宿舍卫生由公司行政部组织相关人员每月不定期检查并做记录，检查结果划分最好、好、较好、差、最差5个等级，并公布检查结果。视情节轻重给予相应的奖惩。
19、宿舍内禁止使用大功率用电器，严禁使用热得快、电热毯、电磁炉、取暖器、油汀等，开水壶必须使用自动断电的防干烧的。
20、宿舍的水管、电路坏了，必须及时告知王建华请人维修，严禁个人自己接修，确保个人自身安全。
21、凡本公司员工休息时间离开宿舍区必须告知杨利闯出去几个人，去哪里，回来后也必须通知他已回来。
22、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。
23、入住员工不得在公共场所（包括走廊、楼道、洗手间等）乱扔、乱倒垃圾，若有违反者给予30元/次罚款。
24、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。
25、宿舍当值人员应加台宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿，凡因当值人员值班不严，造成留宿者，给予当值人员从重处理。
26、宿舍管理实行寝室长负责制，室长应做到：全面关心员工，如有室内员工生病或遗失钱物、钥匙等应及时向主管部门汇报；督促值日生认真负责做好工作，督促员工遵守纪律，养成良好的卫生习惯等，
27、提倡艰苦奋斗的精神；
28、住宿员工要有较强的人身安全意训，*日注意登高时的人身安全，用电、用火的安全，不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座；
29、建立卫生档案，进行卫生检查，宿舍管理员每天检查一次寝室卫生，并将检查情况记入卫生档案，并每周公布一次，作为优秀个人评比结合测评；
30、员工宿舍必须全天保持清洁卫生，做到地面无垃圾，无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水，做到墙壁上无脚印，不在宿舍内外乱扔废弃物；
31、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作，早上上班前，做好宿舍卫生，接受寝室长的检查；
32、全宿舍大扫除时每个住宿员工必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除；
33、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；
34、不按要求做宿舍内务及卫生工作，限期改正；进行扣钱处罚，多次扣钱累计达到50元，给予待岗7天处罚。
35、评比共分三项即卫生、纪律、宿舍文化，量化打分，每周计算一次成绩；
36、每月汇总检查结果，一季度评选一次。
37、物品无乱挂、乱放现象；
38、可自由为宿舍命名，可将宿舍成员的照片，个人介绍等张贴于宿舍门上；
39、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。
40、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。
41、有如下行为者将受到处罚：
42、不服从宿舍舍长的安排，不做好值班卫生工作。
43、拒绝管理，与宿舍管舍长发生争执。
44、未经许可，私自调换房或床位。
45、裸露身体，在宿舍东走西逛。
46、不按设备程序操作，严重损坏公共设施的。
47、凡有传染病或有不良嗜好者，不得住宿，一经发现要立即报告，并及时采取有效措施或调离。
48、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
49、不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。举止文明，尊重他人，自觉维护公共走道卫生，水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
50、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，自觉维护宿舍安全，搞好室内外卫生，按值日表轮流打扫卫生，以保持宿舍卫生整洁的环境。
51、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌器外，每人处以100－500元罚款，情节严重者，送交*机关处理，并予除名。
52、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节轻重处以10－100元罚款，情节严重者，送交*机关处理，并予除名。
53、公司对各宿舍安装用电计量表，制定电量考核指标，禁止在员工宿舍做饭。每月对各宿舍进行统计分析，以便合理用电，减少浪费。
54、每月宿舍水电费查表总度数减去各宿舍分装电表实际使用度数，剩余度数作为公摊额度，再加上本宿舍电表实际使用度数作为分摊，即为本宿舍员工每月水电费缴费标准。
55、凡住宿员工每月25日前必须按时上缴下月水电费预收款，预收款额度由人事部根据水电费实际情况确定。不按时缴费取消宿舍住宿资格。核算补缴实际水电使用金额后搬出宿舍。
56、住户在进驻之前,必须向物业管理公司及相关供应单位提出申请,办好有关手续后,方可供应水、电、气,并自觉接受管理部门的管理与监督。
57、任何单位或个人不得绕越水表、电表、煤气表而使用水、电、气,否则除当场停止供应外,均按规定给予处罚。
58、按时交纳用水、用电、用气的费用,超过规定期限加收滞纳金。
59、公用楼梯间及过道的路灯，只允许使用40W以下的灯泡，
60、对拖欠水电费的用户和部门，物业管理中心提前书面通知到用户和部门，送达五日后仍不补交清的，由物业管理中心停水停电。
——员工宿舍用水电管理制度 50句菁华
1、如因故一方请假超过二个月的，另一方仍一人在使用房间的，则按大间90/元月，小间60元/月收费。
2、如因故一方离职，另一方仍一人在使用房间的，一律按单租房标准收取费用。
3、单租房：
4、为便于水、电费结算，员工申请房间调动一般安排在每月月底进行。
5、严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
6、任何人不得私自进入异性房间，若有违反者，给予罚款（因工作原因或检查宿舍除外）
7、住宿舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回宿舍。（工作原因除外）
8、按宿舍卫生基本要求和室内物品摆放标准打扫整理房间。
9、空气：室内空气清新无异味。
10、不在楼道泼水、吐痰、堆放杂物和垃圾。
11、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。
12、不得私自乱接电线插座。
13、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
14、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开公司者，寝室长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交行政人事部。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以寝室长100元/次的罚款。
15、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等大功率电器。
16、严禁存放煤气、酒精、汽油、鞭炮、天那水、硫酸、刀具等易燃易爆违禁物品。
17、公司员工宿舍属单工宿舍，不允许男女混住，严禁私自随意调换宿舍
18、员工宿舍内一律禁止养家禽、家畜、宠物等。
19、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，杜绝长流水、长明灯现象，避免浪费水电。不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受安全。
20、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放收(录)音机、电视，所有娱乐活动应文明、小声，以不影响他人休息为前提。
21、所有员工必须爱护宿舍设施，不得随意改变宿舍结构，在墙上打孔钻眼等。
22、宿舍管理人员负责宿舍管理。
23、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。
24、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。
25、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养宠物。
26、新员工到办公室、行政部办理住宿登记手续；
27、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留员工宿舍者，会所将采取相应的措施处理；
28、员工因故短期需要回家住的`，必须先向寝室长请假并由主管签字办理书面离宿手续，办好由主管同意的请假审批表交宿舍管理员。
29、在室必须保持安静，不得追跑，不得大声喧哗，使用音响时不要干扰他人；
30、住宿员工要搞好个人卫生，每天晚上熄灯前要洗脸、洗脚、刷牙；床单、枕巾、被罩要保持清洁，定期换洗；
31、不按要求做宿舍内务及卫生工作，限期改正；进行扣钱处罚，多次扣钱累计达到50元，给予待岗7天处罚。
32、鞋子统一放在鞋架上，摆放整齐，干净、无异味；
33、具体扣分细则
34、宿舍布置必须注意如下几点：
35、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。
36、不准带外来人员在宿舍住宿，外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍，否则宿舍舍长有权令其立即离开，并对当事人进行行政处罚。
37、有如下行为者将受到处罚：
38、用力关门，产生较大声音，影响到其它同事休息。
39、在宿舍内大声聊天，放较大音量的收录音机或手机，影响到其它同事作息。
40、未经许可使用他人的私人物品。
41、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本制度。
42、各房间要设专人清洁整理，污秽、废物、垃圾等，并集中于指定场所倾倒。
43、有关宿舍现有的器具设备（如床铺、包裹架、玻璃、门窗等）本项目以完好状态交与各队使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由队负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。
44、各宿舍必须严格遵守用电管理制度，如需进行电线路改选，必须由宿舍长先向人事部提出正式申请，经核实、批准后由专业人员予以实施。严禁各宿舍人员私自更改用电线路，严禁使用大功率电器，否则按照工厂相关管理制度进行处罚，造成责任事故的，责任方承担全部责任并赔偿相应的经济损失。
45、公司对各宿舍安装用电计量表，制定电量考核指标，禁止在员工宿舍做饭。每月对各宿舍进行统计分析，以便合理用电，减少浪费。
46、每月月底由人事部会同电工负责员工宿舍的水电抄表工作，并监督宿舍用电情况。
47、凡住宿员工每月25日前必须按时上缴下月水电费预收款，预收款额度由人事部根据水电费实际情况确定。不按时缴费取消宿舍住宿资格。核算补缴实际水电使用金额后搬出宿舍。
48、公司职工住宅用水电费：由物业管理中心抄表，由财资科每季度从工资中扣缴，工资关系不在公司的人员由物业管理中心上门收取。职工电费按0.3元/度、水费按
49、对拖欠水电费的用户和部门，物业管理中心提前书面通知到用户和部门，送达五日后仍不补交清的，由物业管理中心停水停电。
50、物业管理中心要加强安全用电、用水的监督和管理，对私搭乱接、偷用水电等行为，按照有关规定严肃处理。
——公司打卡管理制度 30句菁华
1、下列情况允许请假，但不作事假处理(不计出勤费、奖金，但不影响全勤奖)：
2、教师上课迟到、早退、擅自离岗均以10分钟(含10分钟)为限，超过10分钟另处。
3、请假、派工手续不正规者；
4、教师上课迟到、早退、擅自离岗超出10分钟以上者(计旷工半天)。
5、科室主要负责人请假
6、各负责部门的考勤情况公布表，是计发国家工资及校内劳动津贴的依据。考勤结果的处理按国家有关规定和学校劳务津贴、奖金的有关规定执行。
7、公司在册员工。
8、请假、外出手续
9、产假：
10、夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00
11、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
12、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。
13、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
14、特殊员工不考勤须经总裁批准。
15、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
16、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
17、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。
18、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
19、考勤计分办法。
20、处罚规则：
21、因公出差的；
22、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；
23、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；
24、职能部门上班时间：
25、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。
26、迟到、早退、旷工的界定。
27、、上、下班忘打卡者，一个月不得超过三次，超过次数对其进行相应的处罚（ 20 元）。
28、、迟到：上班时间已到因非工作原因而晚到岗者；
29、、迟到、早退超过 15 分钟以上，或请假未经批准而不到岗者，均为旷工半天（扣款 50 元）
30、、员工因公外出的经部门主管批准补办签卡，部门主管保管好员工签卡资料在本月底 30 日上交财务保管。
——公司客户管理制度 60句菁华
1、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;
3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;
4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。
5、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。
6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。
7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。
8、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。
10、投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。
11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。
12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。
13、主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者。
14、接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者。
15、对投诉客户进行打击报复者。
16、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;
17、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。
18、保密范围
19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;
21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;
23、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。
24、利用职权强制他人违反保密规定的。
25、1对一般事务投诉的调查处理
26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。
27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。
29、收集客户单位资料
30、客户违规事项与欠费记录
31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
32、3客户存档
33、业务部门接触到新客户后，须在5个工作日内到市场推广部进行备案，填写《客户基本信息表》。
34、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。
35、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
36、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。
37、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。
38、7客户维护
39、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施
40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量
41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定
42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；
43、、经CRM管理中心处理后，再将处理后的顾客档案返还该部负责人；
44、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。
45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。
46、联合会议举办会议营销活动当天：如在下午举办，各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内；如在晚上举办，必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内，每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次，罚该部负责人10元。
47、顾客服务分类：
48、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；
49、顾客抱怨处理规定：
50、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。
51、做好客户来访的登记工作，并接待好客户。
52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决，特殊状况应向物业总经理汇报。
53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修，使事故减少到最低点。
55、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。
56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。
57、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。
58、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。
59、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。
60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。
——公司规章管理制度 60句菁华
1、、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
2、、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .
3、、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
4、、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
5、、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
6、、以公司名义考察、谈判、签约
7、、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
8、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
9、、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者
10、、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者
11、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
12、、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
13、、拒不接受领导建议批评者
14、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。
15、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
16、故意损坏公物经查明属实者。
17、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
18、违抗命令情节重大者。
19、员工加工，按每小时计给工资。
20、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
21、员工请假依下列规定处理之：
22、员工请假均应填具请假单，呈经店长核准后方得离工，否则以旷工论，店长应将员工请假单即日送交总经理核办。
23、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。
24、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
25、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
26、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；
27、试用期员工成绩卓越者，由试用部门推荐提前转正晋升。
28、、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配，备用钥匙由行政部统一管理。
29、钥匙是学校管理中的一项重要工作，必须引起高度重视。钥匙柜或钥匙箱是存取钥匙的重要环节，相关工作人员交接班必须进行彻底的清查和认真交接，如有丢失、损坏等立即报告部门经理处理。领取或归还钥匙必须认真做好收发记录。
30、各种钥匙必须由相关区域服务员亲自领取，不得代领。
31、夜间或所在区域已经下班后的钥匙使用，必须经过总值班经理签字同意，并且不少于2人在场方可利用钥匙开门。总控卡或重点部位钥匙或遇突*况需用钥匙，需由总值班经理和保安部带班负责人共同启用，之后签字注明启用原因，用后及时封存或上锁。
32、严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。
33、任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；
34、任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批准后进行更正锁匙或编号；
35、财务室和财务柜钥匙（三把），会计、总经理和人事部门共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
36、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
37、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
38、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
39、代表公司出席公众活动。
40、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
41、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
42、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
43、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
44、泄漏科研、生产、业务机密者
45、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
46、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
47、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
48、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
49、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
50、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者
51、发现损害公司利益，听之任之者
52、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
53、物业相关人员对所有接管的'钥匙进行详细核对，对钥匙不全、有问题的概不接管。
54、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
55、不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
56、遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
57、按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；
58、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
59、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
60、共营线路车辆顺路捎带的，一律不实行结算。
——公司基本管理制度 60句菁华
1、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时；下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。
2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元；第三次迟到早退扣款30元，累计增加。
3、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；
4、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；
5、实行设备登记制度：对每台进场设备均登记并做好台账。调配设备做好折旧记录，租赁设备做好租金支付记录。
6、实行执证上岗制度：所有大型设备的操作人员均执证上岗，上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件，同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。
7、实行机械设备施工前安全检查制度：根据机械设备隐含或表现出的异常磨损、裂痕、变形、断裂等情况，联系机械设备的结构、工作原理判断出设备的安全隐患，及时给予正确、有效的处理，使其更趋合理有效并可安全施工。
8、机械动力设备履历书、机械设备司机手册、司机交接班记录必须及时如实填写。
9、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)
10、5.2请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。
11、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
12、3年假
13、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
14、5婚假
15、6产假
16、*产假在规定时间内不扣除薪资。
17、7丧假
18、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
19、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。
20、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。
21、缴纳所认缴的出资;
22、办理公司注册登记后，不得抽回出资;
23、对公司兼并、分立、变更公司形式，解散和清算等事宜作出决议;
24、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
25、主持公司的生产经营管理工作;
26、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
27、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
28、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
29、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
30、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
31、2行为准则
32、所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。
33、保持办公区安静、禁止喧哗。
34、节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。
35、禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。
36、严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。
37、工作时间内因公因私外出须向部门负责人报备并办理出门手续，如部门负责人不在可在部门考勤处留言。
38、员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。
39、员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。
40、员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。
41、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
42、员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。
43、不得因失职造成商品丢失或损毁，如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。
44、按国家规定，八小时内，办公员工必须准时上下班，
45、事假需提前一天填写事假请假单或提交钉钉申请，请假1天（含）经部门主管签字同意，请假超过1天以上3天（含）以内需经部门主管、行政人事经理审批通过后准假，3天以上需经部门主管、行政人事经理、总经理审批通过后准假，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/21.75天×事假天数）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。
46、员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。
47、产假：
48、年假使用
49、方案组长、项目设总、中心副总对加班考勤的真实性和准确性负责。
50、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。
51、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。
52、公司可根据发展需要、员工个人能力及公司岗位空缺的情况对员工调整岗位。
53、日常费用报销须严格遵循以下步骤：
54、请长假者到期未能按时上班时，需先向所属部门主管人申请批准，班干部、职员以上级别需报经理批示。如因公司业务或生产需要不能耽搁的，则需在规定的时间返回公司。若无特殊之情形（比如丧亲），公司一律不接受请假请求，并以旷工论处。
55、入职/离职
56、离职分为：辞职、自动离职、辞退、开除等，除自动离职者未能及时办理交接手续，其余均应办妥交接手续，经各部门交接人签收后才能离职。
57、工作纪律
58、不酗酒，不打架斗殴、不盗窃公司或者他人财物、不参与赌博、吸毒及黄色淫秽等违法犯罪活动。注：（打架不管有理无理先动手违规，包括医疗费、营养费、误工费等先动手方承担责任。）违反这一条无薪开除，情况严重交*机关处理。
59、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。
60、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。
——公司用电管理制度 50句菁华
1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。
2、员工的换班原则与换休做法相同。
3、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
4、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务;
5、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!
6、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。
7、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。
8、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
9、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会。
10、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。
11、.以公司名义提供担保、证明;
12、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
13、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
14、加班超过23时，免费提供宵夜。
15、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
16、在总经理领导下负责公司的安全监察工作;
17、组织安全生产大检查，协助有关单位对查出的问题制定防范措施，检查落实事故隐患的整改工作;
18、经常深入现场，检查安全情况，发现问题及时解决，遇有特殊情况时有权停止有关违章人员的工作，同时立即报告有关领导处理;
19、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;
20、负责对临时来公司参观学习、办事人员进行入厂安全注意事项的宣传教育;
21、经常布置、检查本单位安全员工作，支持并充分发挥他们的作用;
22、督促检查本班组人员劳保用品和各种防护器材的正确使用。
23、上班要集中精力搞好安全生产，*稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;
24、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告;7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
25、非本人责任而为公司拘回经济损失10万元以上者;
26、员工推荐、本人自荐或单位提名;
27、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
28、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
29、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
30、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
31、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
32、公司按月支付薪酬，若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取工资。
33、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
34、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
35、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
36、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。
37、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。
38、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。
39、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
40、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)
41、3.4公司考勤员：人事专干、文员;
42、4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的70%，并给予警告一次。
43、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
44、5.5请假原因不属实者。
45、1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应事先办理请假手续，并经公司领导批准后方可离开工作岗位;
46、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
47、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。
48、1.4员工请事假期间按事假时间扣除薪资。
49、*产假在规定时间内不扣除薪资。
50、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
——装饰公司管理制度 50句菁华
1、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。
2、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
3、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
4、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
5、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。
6、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
7、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
8、每周五业务部门进行一周工作总结。
9、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流
10、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。
11、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。
12、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。
13、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。
14、服从公司的安排和合理的调动。
15、本类工作是在行政副总监督下,办理日常工作。
16、接待客户热情友好，耐心回答客户的问题，不与客户顶撞争吵。
17、根据客户情况设计师总监可以收设计费（20元—60元）。
18、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。
19、协调下属之间的工作。
20、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。
21、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。
22、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）
23、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。
24、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求
25、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。
26、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。
27、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。
28、材料须分开堆放，做到整齐有序，工具摆放有规律，不要乱扔纸盒、板块、砖头等杂物，如有违反每次罚50元整。
29、每天下午收工前，各工种作业人员必须及时清理作业场所，将施工垃圾装袋，堆放指定地点。否则每次罚50元整。
30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的.姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。
31、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。
32、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。
33、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。
34、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。
35、完成公司交给的其他工作任务。
36、办理银行结算业务,要正确填制支票和其他结算凭证,不得签发空头支票。如因特殊情况,必须报请财务经理并经总经理批示认可方能办理。
37、根据已经收讫、付讫的收付款凭证,逐笔登记现金日记帐和银行
38、住宿费凭出差地住宿发票,在规定标准范围内按实际住宿天数计算报销。
39、出差人员到达出差目的地至出差住地往返应乘座公交车,如情况特殊可乘出租车,凭据按实报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的不允许报销交通费
40、凡总经理指定执行特殊任务前往外地出差的,其出差费用报销按特殊情况实报实销处理。
41、装饰公司财务要及时记账，做好凭证的归档、保管工作，做好现金管理工作，做到日结月清。
42、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向行政副总请示后执行。
43、积极协助人力资源部做好施工人员岗前的评审和培训工作。
44、市场部的员工必须把每天做的。事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。
45、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。
46、负责制定,修改和完善现行的施工工艺规范、技术标准等作业指导书。
47、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的，越权者承担所有损失。
48、连续病假期间如遇休息日，则休息日、节假日算为病假天数。
49、直系亲属是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母等。
50、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的.感觉。
——公司员工就餐管理制度 30句菁华
1、就餐员工不得将餐具、食品外带，如因工作需要或特殊情况，经行政部领导同意后方可带餐。
2、除经公司领导特别许可外，员工一律不得在餐厅内饮酒。
3、为保障食品安全，除餐厅工作人员外，所有无关人员不得随意进入厨房操作间。
4、用餐人员不得将饭菜及餐具带出餐厅。
5、不准提前开饭，到下班时间后方可开饭。
6、打饭必须自觉排队，任何人不允许插空或让人替打。
7、餐厅大桶开水，只许饮用，不准刷碗。
8、食堂炊具必须保持清洁，应经常刷洗。
9、炊事员必须保证员工的开水供应。
10、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内，不准乱泼。
11、用餐采用半自助形式(主食自行，副食由工作人员)。
12、辞退/离职时，餐卡上交人力资源部。
13、食堂餐桌每张可坐6人，取餐后必须对号入座，坐到自己的指定位置，用餐结束后，注意保持餐厅地面和桌面的清洁，不得将餐后剩余的碎骨残渣随意弃置在餐桌上。
14、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时，为保证餐厅秩序，未经允许工作人员也不得在餐厅就餐时随意进出后厨。
15、自觉爱护餐厅内的公用设施，对餐具、桌椅要着意爱护、精心使用。
16、每天早上就餐时必须进行该日就餐登记，临时外出要及时到后勤备案，避免浪费。
17、1购买餐票的人员必须用现金购买，且在《购买餐票登记表》上登记数量、日期及签名。
18、2餐票为白底黑字，有公司的“博万丰、餐券、内部使用、对外无效”的字样，盖有公司财务章，缺少一个则无效，撕坏、缺角必须更换，否则视为无效，中晚餐面额 元/张，早餐面额 元/张(餐劵面额有5角、一元、两元、五元)。
19、3任何人不许私自印餐券，餐券到人资部行政专干处购买，用餐时间不购餐券。
20、4食堂管理员每天及时将收回的餐券清点后交行政专干处。
21、与公司有业务往来的外来人员到餐厅就餐一律实行登记报批制度，由相关业务部门申请报办公室批准后，方可安排就餐。
22、食堂管理人员每天对就餐人员进行登记，统计。
23、人资部会对该制度进行考核，如有处罚会在当月工资中扣除。
24、公司每月给就餐员工实行补贴，每顿补贴 元。
25、酒店员工带家属就餐,执行每餐5元的标准,月底报办公室执行
26、各部门因业务需要临时有客户在酒店食堂就餐的,由部门负责人到办公室登记。
27、在食堂就餐人员一律服务食堂管理和监督,爱护公物、讲究道德。
28、餐厅内请勿吸烟、喧哗、打闹、乱仍乱放,共同维护良好的就餐环境。
29、餐后请将残羹倒入残食桶,餐具请放在指定地点。
30、注意节约、严禁浪费,发现浪费现象者罚款处理。
