1、根据客户需求,为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;
2、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;
3、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
4、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。
5、进行签约、收款等流程事项跟踪;
6、在销售经理的授权下,分管流通、特通或商超业务管理工作
7、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作
8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
9、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估
10、每日各项工作传达到人,落实并跟踪好每一项工作,并及时根据实际情况进行整修正。
11、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
12、对促销品的管控,投放物料的有效使用负责
13、对销售目标的及时完成和账务安全负责
14、负责指导销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
15、帮助内场专员成交,给予工作上的指导培养。
16、积极主动完成上级交办的其他工作。
17、熟悉国家与地方房产政策变化及趋势、建筑规划、房地产开发等;
18、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;
19、统招大专以上学历,形象气质佳,房地产或市场营销等相关专业优先;
20、具有较强的统筹,执行及协调能力,熟悉现场管理和销售战术;
21、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
22、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
23、具有2年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验,担任过项目销售经理同类职位二年以上;
24、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;
25、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务;
26、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
27、专业技能: 逻辑能力、数据分析、商业谈判
28、根据年度销售目标,完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;
29、达成公司要求回款率指标,控制与防止坏账的发生。
30、负责开拓新市场,发展新客户增加产品销量;
31、完成领导交办的其他工作。
32、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;
33、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
34、中专以上学历,有三年以上电子商务运营主管经验,计算机,电子商务,市场营销等相关专业;
35、热爱及学习使用网络交流工具和各种办公软件;
36、熟练操作阿里巴巴、淘宝、百度推广等相关流程,有阿里巴巴诚信通者经验者优先;
37、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。
38、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
39、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;
40、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
41、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。
42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
43、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
44、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;
45、搜集与寻找客户,建立客户档案;
46、按要求定期上报连续的各类报表,同时确保各项报表数据的准确性;
47、熟练使用常用办公软件。
48、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司;
49、负责所辖区域的客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护等;
50、诚信,勇于担当的责任心,能在快速发展的企业中承受较强的工作压力;
——销售部门经理岗位职责简述 60句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
3、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
4、检査、督导本部门员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
5、决定新设客户的交易条件。
6、支援客户的计划方案。
7、销售事务与公司内部联络。
8、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
9、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
10、负责中介佣金的核对工作。
11、配合区域执行联合销售工作。
12、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
13、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
14、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
15、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
16、配合产品销售进度,制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。
17、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
18、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货,提高公司的经济效益。
19、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
20、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
21、按每日工作计划进行日常工作
22、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
23、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
24、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场。
25、负责完成分公司利润指标,达成预算。
26、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
27、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
28、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
29、领导交办的其他工作事务。
30、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
31、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施。
32、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
33、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
34、发现及寻找新客户,与客户建立联系,完成新客户、新业务的拓展工作;
35、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
36、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
37、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。
38、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。
39、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
40、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
41、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
42、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
43、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;
44、熟悉基本电脑操作。
45、负责销售部门的日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核,并协助下属员工完成下达的销售任务;
46、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;
47、建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。
48、在总经理授权下,负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
49、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
50、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
51、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
52、对公司重大、特殊合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。
53、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
54、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。
55、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
56、负责门店团队组建、管理,完成公司下达的业绩目标;
57、根据客户购车需求,销售全品牌新汽车;
58、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;
59、本科或以上学历;
60、有良好的口头及书面表达能力,具备良好的团队协作精神、沟通能力、销售能力、团队管理能力、业务规划能力和服务意识。
——部门经理岗位职责 50句菁华
1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
2、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
3、负责同的审核工作,保证公司的利益。
4、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。
5、密切与客户及供应商的工作合作关系。
6、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
7、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水*,激发员工工作的积极性。
8、开拓新市场,增加新客户。
9、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作
10、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
11、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
12、上级经理下达的其他工作任务
13、每周必须听取业务员对于市场情况的报告,对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。(周销售数据、门店存在的问题、后期调整)20、每月2日上报上月度工作总结,分析问题,按照月度销售目标制定月销售计划
14、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责
15、对各项制度和规章的执行情况负责
16、公司网站建设更新、维护;
17、建立行业信息渠道,多方面收集宏观、微观或具体的行业,对手信息,提出公司策略建议;
18、负责全公司计量标准化管理工作;
19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
20、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;
21、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作;
22、研发岗位设置,制定岗位说明。
23、项目管理人才培训。
24、分析总结研发过程的经验和教训。
25、汇总每个项目的可重用成果,形成内部的资源库。
26、协助公司管理层进行任务规划、进展的调控工作。
27、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
28、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
29、根据前期项目定位,指导编制并审核项目总体营销方案;
30、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况;
31、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果.
32、拥有对生产计划的决定权和生产调度权
33、负责组织落实重大技术问题的攻关工作。
34、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核。
35、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织,协调,指挥工作。
36、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。
37、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。
38、协助工程部经理做好外部各工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。
39、按时完成领导交办的其他工作。
40、具备较强的语言沟通和交流能力;
41、、本科或以上学历,3年以上大中型房地产公司营销部门负责人经验.
42、参与组织部门体制和人事编制,各办事处职员的'任免、奖惩、培训,建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系;
43、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。
44、协调员工关系,协助推动公司理念发展,建设企业文化,组织安排公司的各种会议及员工活动;
45、组织开展公司的员工管理及人事工作;
46、负责配合其他部门的相关工作,完成上级交办的其他工作。
47、召开公司各类会议,会议中问题解决,会议后跟进落实。
48、根据公司发展战略,组织制定人力资源整体战略规划和组织规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍,并组织相关宣贯和培训工作。
50、做好公司领导临时交办的其他事宜。
——销售部门经理岗位职责简述 50句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
3、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
4、制定销售部门工作目标和销售策略,并对销售决策提出建议。
5、负责销售部人员业务培训。
6、依营销计划,完成公司指定的销售任务。
7、负责市场调研和需求分析;
8、确定销售部门目标体系和销售配额;
9、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
10、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
11、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
12、负责中介佣金的核对工作。
13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
15、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
16、接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。
17、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
18、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
19、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交
20、与各部门保持良好的沟通及合作,确保各项流程执行顺畅
21、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
22、完成领导交办的其他工作。
23、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程。
24、带领管理销售团队共同进步。
25、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
26、根据所分管市场拓展的阶段性计划,对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告,最重要是完成目标销售任务。
27、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施。
28、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标
29、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
30、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
31、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
32、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
33、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
34、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
35、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。
36、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
37、保持酒店热情待客的服务水准。
38、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
39、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度,使其不断适应市场的发展;
40、协调公司内部相关资源,全力配合销售任务和满意度目标达成,提升销售成交量和销售利润;
41、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用,确保客户满意度的提高;
42、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
43、建立培养和维护一支以客户为中心的销售队伍;
44、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈;
45、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
46、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
47、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。
48、完成上级领导的工作安排。
49、负责部门内部与跨部门沟通与协调;
50、有良好的口头及书面表达能力,具备良好的团队协作精神、沟通能力、销售能力、团队管理能力、业务规划能力和服务意识。
——销售部岗位职责 100句菁华
1、大专以上学历,年龄30—40岁,身体健康;
2、负责日常的业务接待,编制签订销售合同。
3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力;
4、顾客意见、建议不闻不问,一次考核50元。
5、协助经销商店面完成活动策划及销售任务;
6、35岁以下,有销售经验者更佳。无行业经验也可
7、喜欢挑战,具有吃苦耐劳及团队协作精神。
8、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。
9、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。
10、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。
11、对市场销售人员工作的.考核、评比、激励;
12、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
13、了解对手产品的市场信息。
14、分析资源投放的落实情况;
15、分析策略实施的合理性;
16、建立监督系统;
17、宣传推广好的案子,以点带面。
18、制定、审核销售管理制度、销售政策,设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。
19、营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。
20、商务谈判。
21、定期走访老客户,收集我公司产品的回馈信息。
22、市场分析
23、投标管理
24、负责制定和实施部门销售计划、目标;
25、对部门客户账款进行调控催收。
26、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导,提高人员素质,建设一支过硬的销售团队
27、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排
28、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
29、责任
30、对工作目标的完成和经营效益负责
31、对各项制度和规章的执行情况负责
32、对促销品的管控,投放物料的有效使用负责
33、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
34、根据销售人员需求,上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息,并及时上报通知相关销售人员。
35、负责安排到货确认与安装培训事宜: A、与销售人员确认是否到货,是否安装,运行是否正常; B、如需公司安排人员进行上门安装培训,由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。
36、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)
37、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。
38、收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
39、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。
40、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。
41、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
42、严格遵守酒店的各项规章制度,绝不做出有损酒店形象和利益的事情。
43、负责接待区外销售代表所引荐的'客户做好酒店推销。
44、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制;
45、参与项目销售前期市场调研,撰写分析报告,组织完成每月市场调研报告。
46、负责汇编销售日,周,月报表,并对销售信息保密
47、负责宣传广告的统筹,设计及制作,努力实现公司良好的广告宣传效应,贯彻执行各项管理制度,参与部门内考核工作,负责每月工作安排,协助经理搞好部门管理,经理离岗时代理行使经理职责
48、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;
49、建立和管理销售队伍。
50、客户投诉处理。
51、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
52、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;
53、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动;
54、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应提供目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议
55、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告
56、负责建立公司技术档案,按产品分类、收集、归纳,整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案
57、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;
58、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。
59、有五金建材行业经验的优先考虑。
60、有驾驶证,熟悉本区域的环境因素识别,对本区域范围内的环境因素进行控制;
61、销售工作的组织、管理工作
62、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作
63、做好客户信息来源的收集整理工作,并及时反馈给上级领导。
64、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。
65、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的'双向沟通;
66、组织、完成公司所属项目的销售。
67、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广,
68、接洽客户订单,做好备货、发货工作,与客户保持紧密沟通;
69、负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等,及时回复跟进处理,并形成书面报告及时上报,积极帮助客户解决疑难问题,督促和协助客户确认付款。
70、负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作;
71、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作;
72、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
73、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
74、有汽车行业工作经验者和汽车驾驶证优先。
75、有较强的事业心,勇于面对挑战;
76、制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
77、监控售房价格,适时提出房价升降意见,提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案;
78、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作;
79、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合;
80、协助部门经理撰写商业策划报告,实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动;
81、负责登记梳理部门各类文档及各类合同,做到不缺失,并利于查询;
82、负责部门之间往来文件的传送及保管;
83、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作,并协助上级完成相关的市场宣传工作;
84、其他临时性的工作,
85、上级领导安排的临时性的工作。
86、负责销售合同的初审,负责合同及附件的整理、收集及报送;
87、负责办公用品、销售物料的管理,及时上报所需物资;
88、负责置业顾问前台认购书的审核;
89、负责日常现场客户投诉的接待;
90、协调、处理在售房屋的售前解押工作,并督促责任部门办理,逾期未能解押的及时告知部门经理;
91、做好交房前期有关资料准备工作,包括两书的办理等;
92、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款;
93、及时报送项目购房合同到房管局备案;
94、可接受外派工作者优先。
95、销售政策及销售模式;
96、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
97、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
98、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
99、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
100、较强的团队管理能力;
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
3、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。
6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。
7、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
8、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务,均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
10、负责银行自助设施的使用指导。
11、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
13、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
14、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
17、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
18、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
19、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
21、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
22、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
23、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
24、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
26、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;
27、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
28、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。
29、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
30、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
31、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
32、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
35、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
37、营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
38、指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
39、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
41、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
42、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;
43、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
44、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
45、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
47、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
49、记录客户服务信息;
50、大专以上学历;
——销售部的岗位职责 50句菁华
1、负责售后服务,妥善处理客户投诉;
2、本科及以上学历,营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下,身体健康。
3、有五金建材行业经验的优先考虑。
4、参加公司培训
5、负责市场的调研和预测,掌握市场信息和客户需求。
6、负责日常的业务接待,编制签订销售合同。
7、为了提高公司在用户中的信任度,要保证零配件的.供应。
8、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;
9、熟悉ts16949 质量管理体系及 iso14001环境体系;
10、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性;
11、负责每日的记帐。
12、配合经理完成销售及经理交办的其他工作
13、依照销售工作流程,负责接待、看楼、谈判、签约工作,能独立完成整个业务流程。
14、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。
15、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
16、拟定销售合同,洽谈销售业务,并审核业务员所洽谈的合同,负责对业务员的报销单据进行审核。
17、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;
18、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
19、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;
20、及时掌握市场动态,搞好市场预测,不断开发新客户,提高售房率
21、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。
22、负责门店的商务接待和企业的推介与合作;
23、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作,并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责
24、协同策划部进行销售资料的准备。
25、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。
26、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开,并做好会议记录。
27、特殊销售情况处理。
28、对销售人员进行销售培训和指导。
29、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈,每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。
30、营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。
31、组织售后工作。
32、商务谈判。
33、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。
34、制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
35、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作;
36、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。
37、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
38、负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。
39、对销售工作有热情,有朝气,热衷表达,不排斥电销和网络销售。
40、具有互联网业务运营经验,qa或过程改进相关工作经验者优先;
41、具有数据处理、工作细致的能力。
42、负责项目营销团队管理及人员培养,为业务长期发展提供持续的人才供给。
43、对应收账款进行管理;
44、开发新商品及淘汰滞销品;
45、具有较强的规划、分析能力和创新意识,对产品和数据运营敏感,思维清晰而有条理;
46、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成
47、组织编制销售经营预算,中长期发展计划;
48、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动;
49、开拓新市场,发展新客户,维护老客户,增加产品销售范围;
50、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。
——销售部助理岗位职责 50句菁华
1、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
2、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化,及时沟通处理;
3、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。
4、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。
5、对市场销售人员工作的考核、评比、激励;
6、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;
7、调查了解市场存在的潜力空间。
8、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。
9、了解对手产品的市场信息。
10、全面调查各个市场的资源(人员、促销、广告)需求。
11、分析部门销售报表;
12、分析策略实施的合理性;
13、负责通过在行业性网站免费注册会员,发布公司产品和提升产品知名度;
14、主动联系顾客,做好与顾客间的产品的宣传和技术交流,做好每个月网络销售情况的统计工作;
15、接洽客户订单,做好备货、发货工作,与客户保持紧密沟通;
16、整理客户信息和网络*台搭建等相关信息并建档,及时并报给总经理;
17、负责销售人员考勤、请假审批。
18、负责销售人员工作报告与汇总:敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理,销售助理进行汇总统计。
19、依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。
20、参考其它部门建议。
21、细化解决问题的方案;
22、监督方案的执行过程,及时修补不足之处,争取公司利益的最大化;
23、考核方案的执行结果;
24、确立策划案的目标;
25、监督方案的执行过程,及时修补不足之处,争取公司利益的最大化;
26、考核方案的执行结果;
27、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
28、完成营销部部长临时交办的其他任务。
29、负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料
30、每月25日之前收集各区域的订购计划,用2个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)
31、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应提供目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议
32、分析方案的最终效果;
33、制定市场拓展计划并组织实施;
34、销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作
35、各类文件、销售报告的传递、送达工作
36、各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作
37、与各部门联系、协调、沟通工作,完成领导交办的其他任务。
38、公司销售业务的协助,如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等;
39、协助进行销售人员的管理,销售报告提交,销售部的数据整理、分析与统计。
40、作为办事处主任、项目总监和销售副总监的后备人才。
41、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;
42、接受客户订单,制作销售订单,并与商务部对接,完成后期发票及催款等事宜;
43、销售总监助理要参与公司战略的研究;
44、销售费用内控,每月检查各办项目进度及报销进度
45、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
46、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
47、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
48、制定市场拓展计划并组织实施;
49、定期巡视市场,解决市场拓展中存在的问题。
50、具有数据处理、工作细致的能力。