1、组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。
2、制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；
3、、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。
4、、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
5、、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。
6、、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。
7、、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。
8、、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。
9、负责外部媒体的关系维护工作
10、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
11、公司行政制度的贯彻执行与监督管理;
12、配合完成所有管理报表;
13、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部;
14、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息，并进行分类归档。
15、了解附近近学校报名情况分析、消费者状况分析、竞争对手促销状况分析，并形成数据分析报告。
16、根据校长下达的销售指标，制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施，全面负责学校招生工作，优化配置部门员工，督导检查市场开*况，保证实现年、季、月销售目标。
17、根据各类活动计划，制定年、季、月的各类广告计划（户外广告、*面广告、网络广告）并上报审核，并根据广告计划，审核广告公司的广告主题和内容，按时完成各类宣传资料的设计，达到良好的推广效果。
18、调动下属的工作积极性，指导他们完成本职工作，提高员工的业务水*和综合素质。
19、组织学习我校课程和竞争对手课程在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括课程和价格的调整等），并组织相关人员接受最新课程知识与市场知识的培训。
20、市场部其他日常事务的管理及校长安排的其他事务。
21、学校各类宣传物品、资料的管理，学生学费收缴、按时将收到的学费上交财务人员，财务记录无误。
22、学校其他事务的处理以及主管安排的其他工作。
23、协助主管开展公开课活动等各类营销、促销活动，维护活动秩序良好，达到主管要求的目标，并向主管汇报活动的情况，并提出改进意见和方案。
24、根据主管的要求进行微信*台的推广与分享，学校空间网站信息的收集、整理、发布。
25、与广告公司的业务对接，督促广告公司按时、按质、按量完成我校的广告业务。
26、服从学校工作安排支持其他校区招生工作的开展。
27、所有员工向学生、家长传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏。
28、学校的水费、电费的交付。
29、根据主管安排，发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要，确保会议精神的准确传达。
30、参与学校组织的内外部培训并合格，未合格的重新培训直至合格。
31、服务态度良好，热情接待来访家长及外校到访人员，为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争执，配合同事工作，不被客户投诉。
32、明确个人及团队销售指标和完成程度，熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。
33、销售业绩不达标，必须承担业绩不过关的处罚。
34、参与多渠道招生宣传活动，收集有效电话号码，完成指标任务。
35、有一定的数据分析能力，营销活动能进行跟踪优化，输出活动记录分析结果，对产品销售起到指导作用
36、根据主管的安排，进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息，执行各类宣传促销活动，并向主管反映活动执行的.相关情况。
37、通过电话进行营销，与市场专员合作完成各项营销工作、
38、负责指定范围内的营销和客户服务工作，对所分配客户进行及时跟进并及时将客户信息录入系统。
39、收集电话营销成败案例，改进工作，提高效率。
40、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
41、协调公司各部门人员工作的协作关系；
42、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
43、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
44、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
45、学校的`水费、电费的交付。
46、负责公司产品的销售与推广，协助销售经理处理相关事务;
47、负责协助进行客户拜访、挖掘客户需求，负责客户关系维护和跟进;
48、负责搜集整理市场、产品信息。
49、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，性格坚韧、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
50、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
——市场专员岗位职责 50句菁华
1、负责区域广告位设计制作及按时上画；
2、优秀的沟通能力及执行能力。
3、根据深圳写字楼租赁市场情况,协助招商经理制定租赁计划及策略;
4、对接合作单位,积极有效开拓和维护租赁渠道;
5、积极向上,具备英语沟通能力;
6、形象气质佳、沟通能力强;
7、拓展及完善招生渠道以及市场渠道基础开发维护工作;
8、培训管理xxx市场人员，并监督市场活动的实施过程;
9、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;
10、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;
11、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;
12、了解创意和渠道的匹配如何效果最大化,并且能够持续提出改进优化方案。
13、有丰富的SEO、SEM经验,熟悉金融产品的投放策略和获客逻辑。
14、较好的的营销内容产出、策划、测试、更新能力
15、在市场部经理的指导下，开展旅游市场拓展工作；
16、协助部门负责人完成市场计划。
17、良好的职业素质和敬业精神；
18、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力。
19、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
20、消费者心理、消费者消费习惯等调查。
21、媒体信息的收集、整理与反溃
22、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。
23、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
24、制定市场调研计划，并组织市场调研；
25、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃;
26、较好的谈吐，形象好，气质佳;
27、统筹制定短险阶段激励方案，配合开展互动阶段激励方案推广追踪；
28、全日制本科及以上学历，金融、保险、数理统计等相关专业、熟悉个险营销体系；
29、认真负责，积极主动，富有创造力。
30、热爱儿童教育事业。
31、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
32、通过有效的市场活动提高公司集客量；
33、在区域内组织广告和促销活动时维护统一品牌形象；
34、负责对接地方所有省份研究院的师资转正终审的工作；
35、负责地方所有省份研究院管理级任命审核、调研等相关工作；
36、协助行政主管完成办公用品订购、记录、发放、盘点工作；
37、有较强的责任心和团队合作精神，思维敏捷；
38、负责实施媒体、展会、大型活动等公关、营销类活动组织联络，并负责活动执行及后期的总结跟进；
39、负责公司媒体宣传计划与实施、新媒体*台运营、撰写相关媒体通稿文案等；
40、熟悉各种活动运作流程，了解相关基本知识；
41、负责定期了解门店的销售情况，收集市场活动的效果反馈，并给出优化的方案建议；
42、善于与人沟通，可以很好的维护商场门店相关人员关系，为公司争取更多的利益。
43、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；
44、拥有高度责任感和客户服务意识。
45、具良好的沟通、协调与合作能力。
46、完成上级领导交办的工作任务。
47、跟进分销渠道促销活动
48、有较强的沟通能力和合作能力
49、良好的沟通、协调能力，
50、能够熟练操作Office办公软件；
——市场营销部岗位职责 50句菁华
1、负责营销渠道的建设和销售任务的完成；
2、熟悉销售、采购、合同签订等流程；
3、根据品牌发展战略,拟定品牌发展策略,构建品牌管理体系,确保品牌建设与维护工作的顺利开展;
4、本科及以上学历,受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训;
5、协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信息支持；
6、根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并报总经理审批；
7、根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；
8、建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案；
9、负责*市场开拓补贴经费的申请；
10、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；
11、对活动中存在的问题及时修正，确保销售目标的达成；
12、定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库；
13、对公司内部的产品和需求有深刻理解，并根据市场及客户需求整合制作销售策划方案；
14、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
15、建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，交流及保密制度；
16、具有较强的文字表达能力和报告分析能力；
17、负责市场信息搜集、整理、分析；
18、负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽；
19、随时了解市场动态，出具分析报告；
20、采集竞争对手产品性能、价格等相关信息；
21、收集竞争厂家的市场情报和各级*，业界团体，学会发布的行业政策和信息，进行产品竞争力分析；
22、有一定的市场调研知识，有一定的统计学基础；
23、组织策划品牌与产品的广告宣传计划,组织并监督媒体宣传与*、大客户公关活动;
24、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
25、【品牌推广】通过与*面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌。
26、良好沟通能力，部门管理和跨部门协调能力。
27、协助营销总监制定销售计划、。
28、制定销售目标、销售模式、销售战略、和奖励计划。
29、负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
30、负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。
31、负责公司电信业务的申报和许可证的年检。
32、根据*台定位及业务需求,制定阶段性的媒介策略与规划,并进行资源统筹、方向把控与落地执行;
33、与渠道、运营、公关等团队一起,共同推进整合营销传播项目参与组织并落实公司制订的广告投放计划及费用与预算;
34、拓展及对接新的投放渠道;
35、熟悉主流媒体渠道和运作流程,操盘过百万级以上投放;
36、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验，3年以上管理经验；
37、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署，带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标；
38、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
39、有丰富的负债业务资源者优先。工作职责：
40、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。
41、语言：英语6级或专业4级，听说读写流利；
42、敢于挑战高新，具有良好的领导和执行能力，能够团结并激励团队
43、组织安排营销活动，带领销售团队贯彻执行营销战略及销售计划，确保完成销售任务；
44、负责与目标客户建立长久良好关系，确保服务的延续性。
45、建立和完善市场信息（产品、客户、竞争对手等）的收集、处理；
46、具有1年以上招聘相关工作经验；
47、熟练运用及开拓各种招聘渠道，具备很强的自驱抗压能力，处事灵活，亲和力强；
48、对企业文化的建设能够有个人的认知和见解，策划团队活动等：
49、18—35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
50、工作经验一年以上，有相关销售工作经验者优先。
——市场营销专员 40句菁华
1、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，完成销售任务;
2、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
4、根据校长下达的销售指标，制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施，全面负责学校招生工作，优化配置部门员工，督导检查市场开*况，保证实现年、季、月销售目标。
5、根据各类活动计划，制定年、季、月的各类广告计划（户外广告、*面广告、网络广告）并上报审核，并根据广告计划，审核广告公司的广告主题和内容，按时完成各类宣传资料的设计，达到良好的推广效果。
6、组织学习我校课程和竞争对手课程在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括课程和价格的调整等），并组织相关人员接受最新课程知识与市场知识的培训。
7、负责客户信息的收集、分类，并健全客户档案信息材料，对客户情况进行分析，提出相应的招生的策略。
8、参与学校组织的内外部培训并合格，内训未合格的到主管处重新培训直至合格。
9、协助主管开展公开课活动等各类营销、促销活动，维护活动秩序良好，达到主管要求的目标，并向主管汇报活动的情况，并提出改进意见和方案。
10、定期与家长沟通反应学生在校情况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。
11、所有员工向学生、家长传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏。
12、各楼层摆放及粘贴的宣传资料的更换与维护。
13、参与学校组织的内外部培训并合格，未合格的重新培训直至合格。
14、服务态度良好，热情接待来访家长及外校到访人员，为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争执，配合同事工作，不被客户投诉。
15、明确个人及团队销售指标和完成程度，熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。
16、根据主管的安排与学生家长联系，进行电话销售。
17、任职培训要求：
18、制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；
19、根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；
20、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；
21、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。
22、、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。
23、、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。
24、、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。
25、、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。
26、、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。
27、、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。
28、、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。
29、、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。
30、、参与公司及部门举办的各种培训会议。
31、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
32、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
33、完成领导临时授权的其他工作；
34、1年以上营销工作经验或工程类工作经验;
35、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
36、市场信息的收集及竞争对手的分析;
37、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
38、有一定的数据分析能力，营销活动能进行跟踪优化，输出活动记录分析结果，对产品销售起到指导作用
39、本科及以上学历，市场营销/计算机相关专业
40、定期与家长沟通反应学生在校情况，开展续班工作完成主管所下达的'续班指标。
——市场营销部职责 40句菁华
1、根据公司发展战略，制定市场部发展目标，梳理市场部的主要工作职能和组织架构；
2、对公司整体品牌建设工作负责；
3、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
4、【品牌推广】通过与*面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌。
5、【商务洽谈】 通过整合公司对外洽谈资源以期达到对公司最有利的合作条款。
6、良好沟通能力，部门管理和跨部门协调能力。
7、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。
8、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
9、与及其他部门合作，执行销售计划。
10、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。
11、特殊销售情况处理。
12、对销售人员进行销售培训和指导。
13、完成领导临时交办的其他工作。
14、与渠道、运营、公关等团队一起,共同推进整合营销传播项目参与组织并落实公司制订的广告投放计划及费用与预算;
15、拓展及对接新的投放渠道;
16、丰富的市场策划经验,敏锐的市场洞察力和判断能力,良好的逻辑思维能力及分析能力;
17、熟悉主流媒体渠道和运作流程,操盘过百万级以上投放;
18、具有较强的沟通、协调能力、良好的沟通谈判技巧以及数据分析能力;
19、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验，3年以上管理经验；
20、具备经济学知识、市场学知识、工程类专业知识；
21、负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
22、参与年度营销计划与方案的制订；
23、负责产品价格体系的具体实施和改善；
24、做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
25、结合市场情况,作出合理和前瞻性的新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。
26、广泛收集有效的市场信息及竞争对手信息；
27、负责与客户沟通项目的所有问题，协调公司内部的相关工作与资源；
28、定期与内部项目团队讨论项目进度，并主导解决项目中遇到的相关问题；
29、跟进客户的样品反馈信息，并主导内部的后续工作；
30、语言：英语6级或专业4级，听说读写流利；
31、负责招聘*台业务拓展及商业合作，根据公司发展方向制定相应营销策略及具体行动
32、负责执行等业务的市场营销工作
33、敢于挑战高新，具有良好的领导和执行能力，能够团结并激励团队
34、善于思考、学习能力较强，具备良好的应变能力、沟通协调能力
35、负责公司体育教育产品线上内容运营，提升品牌知名度；
36、具有敏感的商业和市场意识，较强的分析问题和解决问题能力，具有优秀的资源整合能力；
37、市场规划管理
38、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
39、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
40、性格坚韧，思维敏捷，自信乐观、有亲和力，具备良好的应变能力和承压能力；
——招聘专员的岗位职责 40句菁华
1、制作推荐报告;
2、跟进候选人入职状况。
3、负责根据公司内部培训需求，拟订培训计划，确保各类培训按计划实施;
4、负责组织培训和开展新员工培训，及时反馈新增培训需求情况;
5、招聘实施：负责建立甄选、面试、候选人沟通、背调等全流程管理；
6、分析关键招聘数据，优化招聘流程，招聘渠道，提升招聘效率，能对所负责业务线的招聘结果负责；
7、负责公司招聘配置工作，确保招聘任务的及时有效性完成;
8、独立开展招聘面试工作、岗位分析，需求对接、面试、入职跟进;
9、负责相关人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道，为公司人才策略提出合理建议；
10、有同行或者互联网行业招聘经验的优先考虑，例如开思、巴图鲁。
11、其他招聘工作，包括但不限于信息宣传、简历开源、面试安排分析等；
12、招聘工作的分析和报表的制作。
13、从不同维度招聘数据分析招聘难点、痛点，提出改善点或调整方案，加快招聘效率。
14、全面负责公司内部人才的招聘工作；
15、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
16、组织相关部门人员辅助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；
17、招聘费用的申请、控制和报销；
18、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
19、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
20、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，确保招聘渠道满足用人需求，根据渠道特点制订招聘策略;
21、深入了解业务部门的招聘需求，分析行业人才结构，绘制行业人才地图，制定有效的招聘解决方案，并组织实施;
22、拓展并完善各种渠道，深入挖掘，打造强大的招聘渠道体系;
23、组织人才甄选及面试，完善工具，建立高效的招聘流程。
24、负责间接人员岗位招聘需求分析，发布招聘信息、简历筛选、面试及跟进。
25、具有一定分析和识别人才的`能力，冷静、客观的分析判断能力；良好的组织协调能力和沟通表达能力；
26、充分利用各种招聘渠道获取招聘信息;
27、完善和增加人才库的数量和质量,满足公司快速发展的人才需求;
28、人才信息库建设：搭建内外部人才信息库，为后续内外部招聘提供信息支持，人才信息库的实时更新与维护;
29、内部推荐管理：负责内部推荐规则的设计、优化及宣贯，内部推荐*台的日常维护等;
30、招聘数据及信息支持：负责招聘各类数据台账维护，通过数据分析招聘现状及问题，并生成解决方案;
31、业务单元人员配置管理，包括：组织架构及编制的日常管理，人员调配需求的承接与分析等;
32、工作经验：1年以上相关工作经验优先;
33、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件。岗位职级专员/助理
34、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，制定人员招聘计划；
35、根据公司业务发展需求，完成部门人力资源规划，掌握所负责业务部门的招聘需求，制定人员招聘策略；
36、根据公司业务发展和人才招聘计划，负责相关岗位的招聘工作；
37、负责日常招聘流程的推进，包括前期人才资源挖掘、面试安排和录用跟进等；
38、能适应出差,较好的抗压力。
39、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;
40、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料;
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
3、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
4、负责用户进出货物的监督管理；
5、负责保管业户档案并及时更新业户信息；
6、负责小区的公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项巡检；
7、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；
8、负责大厦客户服务，客户各类手续办理，客户意见，投诉等收集、反馈、分析等；
9、参与客户活动的组织，协调客户关系。
10、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。
11、完成上级交办的其他工作。
12、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
13、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
14、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度;
15、负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行;
16、负责客户服务团队建设和绩效考核;
17、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
18、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。
19、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
20、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
21、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;
22、管理办公区域的钥匙;
23、完成上级交待的其它任务。
24、全面监督和检查领事的日常工作，每日检查领事日志的记录，发现问题及时纠正。
25、对领事的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。
26、协助项目经理起草物业管理的相关文件
27、负责营销中心客户接待和案场参观等工作;
28、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
29、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
30、办理装修人员出入证并收取费用;
31、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
32、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
33、负责商家入驻工程装修、日常租金和物业管理费的催缴等。
34、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
35、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;
36、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;
37、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。
38、负责来访接待、登记、咨询、引导；
39、会务布置、会场服务；
40、负责物业客服日常管理,收集入驻园区各机构、人员的充值、维修等服务需求并跟踪督办落实;
