1、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。
2、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
3、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。
4、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
5、门窗、玻璃、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
6、客人来了前台员工要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临，违者一次罚款5—20元。
7、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关闭空调、电灯、风扇，违者罚款5—20元。
8、每天必须检查空调、、灯光、卫生间下水道、厨房设备、收银机开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。
9、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。
10、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊
11、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服
12、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转
13、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿
14、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水
15、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：（眼勤、手勤、脚勤、嘴勤）
16、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名
17、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除
18、选择优秀员工担任各级管理职务。
19、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。
20、员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。
21、接打电话使用统一应答语。
22、承答：是、知道了。
23、寒暄：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
24、男员工：头发不准染发，不留胡须，不留长指甲，勤修面。
25、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。
26、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。
27、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
28、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。
29、违反以上规定者，视情节轻重罚5——10元/次。
30、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。
31、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
32、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。
33、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。
34、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
35、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
36、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷
37、员工在工作时间未经批准不得离店。
38、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。
39、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
40、任何员工发现还在冒烟的烟头都应立即把它熄灭，如发现电线松动、磨损、折断，电源插座和电器的破损等情况，都应立即上报，以便及时处理维修。
——餐饮店内员工宿舍管理制度 50句菁华
1、监督轮值人员对环境卫生的清理和维护；
2、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报；
3、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品修善，水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。
4、员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。
5、严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动，一经发现视按酒店相关制度进行处罚。
6、宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。
7、有损坏公共设施设备的，并责令赔偿公司经济损失；没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。
8、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。
9、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍、床位。不准擅自转调床位，不准冒名顶替住宿，不准私自留宿他人，如有外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。
10、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。
11、公司聘用天津本地的员工不享受公司住宿补贴。
12、员工起床后，自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
13、保持卫生间清洁，定期清洗便池，便后必须冲水。
14、宿舍内严禁私藏刀具、枪、毒等违法物品，一旦发现，公司将按国家法律法规交由*司法机关处理。
15、如遇外出，晚上不回宿舍过夜的，必须在当晚22点之前通知宿舍长，并说明去向，由宿舍长进行登记。对未按规定通知宿舍长而又在外发生人身财产损失的，公司将追究当事人的责任。
16、每月底由人事行政部组织本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查，并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。
17、2部门经理级别
18、4员工
19、2宿舍配套设施不得随意搬迁、拆改和变卖，不得损坏和丢缺。如有上述情况发生，责任由所住宿舍的员工承担。宿舍配套设施损坏由所住宿舍人员自行修理，宿舍配套设施丢失由所住宿舍人员自行赔偿。
20、3个人贵重物品自行妥善保管，住宿人员不得私自进入他人宿舍或动用他人物品，如有纠纷，自行处理。视情节轻重可上报办公室或交由*机关处理。情节严重的，公司取消住宿资格，解除劳动合同。
21、9所有住宿人员保持卫生清洁，每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角，保持宿舍内整洁、无杂物。
22、10宿舍内一律禁止饲养宠物及家禽，不得随意张贴字画及钉物品，一经发现，取消住宿资格。
23、7自觉爱护公物，损坏公物照价赔偿；
24、11维护环境卫生，不把食物残渣、包装物、杂物等各类垃圾丢在宿舍地面、楼道、卫生间、洗手间及窗门外，一律按规定带往楼下放在垃圾桶内（指定位置），违反者进行相应的处罚。
25、12自觉维护宿舍秩序，不得在宿舍、楼道内大声喧哗、追逐嬉闹，电视或收音机及唱歌等声音不得影响他人休息，违反者进行相应的处罚。
26、13未经允许，不得将公司产品等公物带入宿舍。违反者进行相应的处罚，情节严重的予以开除并追究刑事责任。
27、14住宿人员发生以下行为之一者，立即取消其住宿资格，视情节严重者将移交*机关处理。
28、16严禁员工在宿舍内烧煮、烹饪食品,禁止私自拉接电线及装接电器、插排,不得使用或存危险及违禁物品,违者将取消其住宿,造成事故者,追究其法律责任。
29、使用大功率电器、违规电器没收电器，处罚责任人100-200元罚款，并记通报处分一次。
30、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍；法定假日若有本厂员工亲属需留宿者，必须填写书面申请，经人事部经理或工场长批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。若有违反者，给予罚款50元。
31、爱护宿舍各类公用设施，保障设施的完好，对人为因素损坏公用设施的，将严惩违纪人，并责令赔偿公司经济损失；针对个别房间不能举报的，由其房间员工均分承担赔偿金。
32、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》，携手共创文明宿舍。
33、此规定自颁布之日起正施实施。
34、不准随地吐痰、乱丢东西，抽烟的同志注意烟头烟灰不要乱弹、乱扔，保持室内、过道整洁干净，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常冲洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
35、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，杜绝长流水、长明灯现象，避免浪费水电。不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受安全。
36、严禁在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。团结一致、互谅互让、互勉互助，避免吵架、打架、斗殴事件的发生。
37、员工个人财物妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
38、宿舍管理人员负责宿舍管理。
39、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。
40、有不良嗜好者;
41、已在外租房者;
42、员工离职时，对宿舍使用权自然终止，员工应在离职日起三日迁离宿舍。退出宿舍前一天，应通知宿管人员进行物品清点及移交，并结清入住期间相关费用，否则不予办理离职手续。
43、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。
44、注意宿舍内安全用电，不得私接电线进行烧煮、烹饪，不准用电炉、电暖器等高功率电器，违者罚款50元/次。
45、入住员工不得在公共场所(包括走廊、楼道、洗手间等)乱扔、乱倒垃圾，若有违反者给予30元/次罚款。
46、为保障员工的安全，避免非本公司人员进入宿舍，请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌，配合值班人员检查，针对不配合人员将给予重罚。
47、自觉遵守各项消防安全制度，不得私自乱拉乱接电线、插座，宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯，断电源，宿舍严禁吸烟。
48、注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。
49、尊老爱幼，尊敬他人就息习惯，学会互相帮助、互相体谅，共创和谐就息空间。
50、其它未述，请自觉执行，有需要帮助的，请与厂长或技术员、前*系。
——餐饮店口号 50句菁华
1、厨娘味道，心情一百。
2、小厨娘，天生爱做饭。
3、眼福与口福共享——小厨娘。
4、小厨娘，大品位。
5、鲜天下，烹食尚——小厨娘。
6、时尚小厨娘，简约*风。
7、有鲜有料，吃的就是滋味。
8、壹心为您好营养。
9、胡椒铁板香，美味人人享！
10、一心一意，服务大家。
11、壹心一意方便您。
12、呼叫铁板，胡椒铁板！
13、湘味迅布满，服务快心暖。
14、湘如家美，与缘快味。
15、壹心喂民，全新服务！
16、想心心相印，来壹心餐饮。
17、壹心为你，壹心为我，壹心天下佳。
18、生意如同春意满，财源更比流水长。
19、我相信今年您的生意将更兴隆。
20、吉祥开业，大富启源。
21、树雄心创伟业为江山立壮志写春秋与日月增光？
22、宏图大展，裕业有孚。
23、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。
24、小生意做成大买卖，大买卖做出大效应！
25、永隆大业，昌裕后人。
26、门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。
27、祝开业吉祥，大富启源！
28、昌期开景运，泰象启阳春。
29、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！
30、财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。
31、送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺；中间呈放财源滚滚；四周堆满富贵吉祥；上面铺着成功加永远快乐！祝开业大吉！
32、壹心服务，壹心为您。
33、一心餐饮，一心为民。
34、奋斗的青春无愧，火热的事业最美。
35、用心服务，追求卓越。
36、山珍海味，大盘不贵。
37、美味创食代，吃喝有智慧。
38、以诚感人者，人亦诚而应。
39、菜之荟萃，营养美味。
40、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
41、大盘实惠，新鲜不贵。
42、保障餐饮食品安全，营造健康就餐环境。
43、难挡的诱惑，随时的享受。
44、一切为民服务，这是我的执着。
45、大盘菜，大满足。
46、用心品味生活，优雅与您相伴。
47、一旦介食，终生不忘。
48、营养大盘菜，健康人人爱。
49、餐与色俱佳，美与尚皆有。
50、无限好美味，极致心体会。
——餐饮店开业花篮祝福语 40句菁华
1、送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。
2、礼炮声声，震响的是吉祥，震来的是好运；开业祝福，祝福的是财旺，祝愿的是兴隆；发条短信，希望的是财源滚滚，盼望的是日进斗金，愿开业大吉。
3、经营靠门道，理财靠诀窍，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，生意兴隆让你好享受，祝开业增喜增吉祥，万事如意更安康！
4、语录大：今日开业大吉大利，看看短信出奇迹，财富从此不离不弃，好运携来如意，快乐光临结伴甜蜜，吉祥拉着福气，祝生意兴隆，开心至极！
5、炮竹声中开庆典，声声祝福道不完，花篮贺礼表心意，财源更比流水长。恭祝开业大吉，一帆风顺！
6、送你一副对联，上联：开业大吉齐聚四方朋友，下联：宏图大展广积八面财源。横批：财源广进。愿你生意兴隆通四海，财源广进达三江，事业发展蒸蒸日上。
7、朋友开张送什么，您知道吗，不是送花篮，不是送鞭炮，也不是送贺礼，是送短信，还是带着满满祝福的短信，祝您吉祥开业，生意兴隆，财源滚滚，大展宏图！
8、贵店开张大吉，送上短信表心意。生意红火如你意，八方来财好运集。四季富贵心欢喜，鞭炮声声伴笑语。今日开张，定有好兆，祝开张大吉，随心所欲事事顺利。
9、开店要门道，经营有门路，生意靠人脉，和气才生财，常笑迎来客，回头有来宾，多言问候语，顾客会留神，细节多满足，温情送贴心，服务要到位，生意自然存。
10、送上花篮，愿你金银钱财滚滚前来；送上鞭炮，愿你开张大吉一鸣惊天；送上贺词，愿你生意红火四方盛传；朋友开张顺利，祝你生意兴隆乐无边，钱财不断把你缠！
11、开店大吉，孙大圣祝福你、生意红门大大开，横财竖财滚进来；孙二娘祝你、“财源滚滚2着来，生意兴隆达3江”；店小三我祝福你；四海财富向你涌，数钱数到手抽筋。
12、在这个喜庆的日子，祝您：八方客来，喜笑颜开；鲲鹏展翅，宏图伟业：福大志大，家大业大；财源滚滚，万事大吉。
13、开张大吉，祝福送到、顺风顺水顺你心，来福来财来好运。生意红火大业兴，四方友人万家亲。天时地利人和美，开心如意永相随。愿开店大吉大利，鸿运当头，富贵永久。
14、打开一扇门，送出你微笑，财运由你热情牵引到，伸出一双手，耕耘很重要，福气有你勤劳才牢靠，朋友，祝你生意兴隆，步步高。
15、一条短信两番情，三羊开泰助你兴；四季来财生意隆，五谷丰登财源通；六六大顺今日到，七日一周盈利高；八方来客送财来，九九归一实（十）属你！祝你开业大吉哦！
16、朋友，听说你最近开业了，兄弟我特来收点保）护费，交了保护费，我可保你生意兴隆，车水马龙，顾客络绎不绝，钞票塞满钱袋，祝你好运连连，身体健康！
17、在开业的今天，祝贺的话语都斟满酒杯，溢出来了，醉了前程什锦。真情实意都融进我们一起的的日子里，伸到远处，跟着财源滚滚。
18、今天是个值得庆祝的日子，我为你开启事业里程的新篇章感到兴奋，衷心祝愿你未来的日子里每天：生意多到应接不暇，朋友交到知心无数，数钱数到手脚并用，快乐开心到眉开眼笑！
19、新店开张，愿你：张开笑脸聚人气，张开头脑有良计，张开心胸做生意，张开怀抱拥财聚；祝你开张大吉顺心意，财源滚滚围绕你！
20、团队的成功组建，模式的良好运营，员工的和谐管理，生活的步步高升，智慧的自豪结晶，喜悦从此里程，祝朋友开业大吉，稳步发展，宏图大展。
21、成功开店，成功开张，开始幸福，开始疯狂，悉心营业，奔向成功，努力成长，奔向梦想，精细料理，全心梳理，财源广进，好远侵袭，日子幸福，天天喜气。
22、吉时到，开门红。富贵源，似水来。生意火，招财宝。财广进，数不尽。展宏图，成伟业。前程广，无限量。祝福你，祥云绕。罩四方，福绵绵。
23、开门红，红四方，新店开张喜来八方；财运到，福满门，富贵吉祥齐聚你门；念友人，交好运，事事顺心无限开心。今日开张，祝福送上，祝开业大吉大利，生意红红火火。
24、今日你店开张，我恭喜你发财，生意扬名四海，财运享通住豪宅，恭喜你发财，财神请过来，霉运你走开，恭喜你发财，财源滚滚奔你来。恭贺开张大吉，生意兴隆。
25、开张了，钱来了，数钱数到手累了；手动了，短信发了，幸福好运都来了。在开张之日，祝你财源滚滚宏图大吉。
26、昨天祝贺早了点，夜不能寐只为你；明天祝贺晚了点，捶胸顿足还为你；今天祝贺是正点，迫不及待祝贺你：祝你开业兴隆天天旺，财源茂盛到八方！
27、万众一心，齐心协力；百舸争流，独具一帜，富比朱陶，客如流水，川川不息，祝朋友开业大吉，四方进宝，八路来财！
28、祝福贵店开业大吉。生意红红火火！日进斗金啊！
29、开业大吉！祝愿你的生意，蒸蒸日上，红红火火，日进斗金。
30、祝愿贵公司，财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。
31、愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财！
32、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。
33、值此新店开张之际，奉上朋友深深的祝福，希望生意兴隆，财源不断！
34、新店开业，送你一棵牡丹花，愿花开富贵，财源广。
35、我们的事业像一首雄壮的歌，大家一起合唱，才会有气势。
36、经之，营之，财恒足矣；悠也，久也，利莫大焉。
37、吉祥开业，大富启源。生意似春笋，财源如春潮。
38、满面春风开业喜；应时生意在人为。看今日吉祥开业；待明朝大富启源。
39、幸福日子，健康十分，把握欢乐，感受开心，开店喜庆，喜气远扬，开店幸福，幸福飞扬，开店辉煌，辉煌走远，开店成功，成功疯长，愿你开店有喜，万事如意。
40、开张大吉，送上祝贺，祝你日进斗金，装满仓；月月盈利，数钱忙；年年大发，门庭旺。时时红火，分分兴旺，秒秒兴隆。
——酒店员工手册完整版 60句菁华
1、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
2、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时
3、男士留发，后不盖领、侧不遮耳;女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
4、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
5、坐姿
6、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
7、不得当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
8、不得工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。
9、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理；
10、员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
11、在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
12、对客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。
13、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求，并写明需求时限。
14、核准：行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体招聘；
15、普通员工离职必须提前1个月向直属部门经理提出书面申请；
16、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经教育仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者，由部门经理出具材料予以开除或辞退（具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例）；
17、属自动离职员工，需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。
18、可紧缩之工作岗位者；
19、00—13：30
20、员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计；
21、员工旷工1天（含）以内者，扣除150%日工资；旷工1天以上3天以下者，扣除200%日工资；连续旷工3天（含）以上或年累计旷工7天以上者，作为严重违纪，将通报开除，并记入公司的员工个人档案；
22、各类假期超过7天（含）的，请假天数一律包括法定节假日；
23、婚假：员工休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。
24、公司或部门统一安排员工在周末上班，属于公司统一调整，不属加班；
25、凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的，不属于加班；
26、在员工加班次日，由其部门主管对加班情况进行核查，若有敷衍未达到预期加班效果的，其加班工时不计、扣发加班薪酬；
27、在当年工作中给公司带来重大效应者；
28、防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者；
29、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；
30、遗失重要公文（物品）或故意泄漏商业秘密者；
31、占用、贪污公司款项，利用职权受贿或以不正当手段谋取私利，损害公司利益者；
32、提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的；
33、考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据，以公*、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性；
34、考核人根据工作计划，指导、监督、协调下属的工作进程，并记录重要的工作表现；
35、公司的资金筹措渠道和银行借贷情况
36、诚信 —— 应忠诚老实，不说谎话，注重信誉;
37、守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位;
38、负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产;
39、在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告;
40、员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出;
41、企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。
42、事假：
43、员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。
44、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
45、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
46、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。
47、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
48、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
49、行政管家；
50、前厅部经理；
51、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
52、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。
53、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。
54、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。
55、未经同意改换班次、休息天或休息时间；
56、在酒店内乱丢东西；
57、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。
58、殴打他人或互相打架；
59、私换外汇；
60、故意损坏告示栏或公共财物或他人物品；
——服装店员工管理制度 40句菁华
1、服装店帐物制度
2、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
3、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
4、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
5、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
6、基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。
7、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
8、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
9、与顾客争吵、辱骂顾客；
10、与顾客打架、斗殴。
11、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。
12、指甲修剪整齐、不留长指甲；
13、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
14、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
15、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
16、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
17、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
18、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
19、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
20、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公*对待。
21、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
22、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
23、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算
24、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
25、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
26、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
27、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
28、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
29、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。
30、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。
31、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。
32、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。
33、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。
34、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
35、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
36、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
37、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店内样衣营业。
38、顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
39、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天。
40、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
——餐饮店长的岗位职责 40句菁华
1、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量；
2、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；
3、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；
4、做好交接班的各项工作安排；
5、完成领导交办的其他工作。
6、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
7、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。
8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。
9、负责监督下属办理员工的各类证件。
10、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。
11、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
12、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。
13、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
14、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。
15、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
16、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。
17、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
18、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
19、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。
20、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
21、认真抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。
22、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;
23、及时对餐台上品速度、情况了解，及时催促;
24、做好班组员工考勤、培训工作。
25、负责员工及主管的招聘及保留。
26、确保所有投诉都能及时周全地处理。
27、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
28、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
29、掌握门店各种设备的维护保养知识;
30、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
31、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
32、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准；
33、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见；
34、对外场优质服务及指导负责。
35、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。
36、诚实和忠诚。
37、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责;
38、在总经理的指导下，负责企业管理工作的安排和监督;
39、负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门;
40、做好重要公司会议记录;
——餐饮店开张经典祝福短信 40句菁华
1、以真心酿酒，送上美好期待;以热情为茶，传递诚挚祝愿;以理解为线，织成友谊之网;以支持为本，铸成明亮灯塔。值此新店开张之际，奉上朋友深深的祝福，希望生意兴隆，财源不断!
2、生意展宏图，财源添喜庆，愿你开心常怀喜，如意多添喜，机遇来增福，顾客如洪水，夸赞似潮水，生活多吉祥，日子多安康，未来更精彩，人生更辉煌。
3、当家做主当老板，新店开张始非凡，喜庆生活终崛起，美好未来在突击，忙碌会有回报，热情会有成果，付出变成收获，生活红红火火，喜庆开店，万事大吉。
4、朋友开业大吉，送上贺词沾沾喜气，团结员工上下一气，微笑面对顾客看了讨喜，面对挫折也不放弃，财富女神会对你不离不弃，祝你店面越来越红火，生意越来越兴旺!
5、日子到了，要开业了;帖子发了，朋友请了;礼炮点了，亲友来了;贺词讲了，钟声响了;喜糖发了，能发财了;红酒干了，日子红了;佳菜尝了，生意旺了;祝福到了，财源滚了;愿您的日子红了，祝您的生意火了!
6、送你一个花篮，花朵代表生活多姿多彩，花杆代表金钱财源滚滚，绿叶代表事业一帆风顺。祝你：开业大吉，生意兴隆!
7、一祝宾客兴，天南海北来相聚;二祝运气广，兄弟姐妹来帮忙;三祝财运齐，五湖四海来添喜!祝开业大吉大利!
8、开张之日，我特抒心迹，为你上表天地，下达万民，祝你：树雄心创伟业财富满仓，立壮志写春秋日月流金，横批：送福必发!收到者必财源滚滚犹如黄河之水，一发不可收拾，请笑纳!
9、开业到，祝福叫：梅花捧着喜上眉梢，葫芦装着福禄吉祥，百合抱着百事如意，菊花拉着松菊延年，寿桃拖着寿比南山，麦穗扛着岁岁*安，莲荷推着连年有余，竹子抬着节节高升，兄弟送您开业吉吉利利生意红红火火!
10、开店为梦想，独立有希望，生意要兴隆，经营有热情，机遇常光临，财运常临近，和气在店面，财气罩身边，幸福常相伴，辉煌一天天，愿你开业幸福，万事如意。
11、生意兴隆，财源广进，那是基本祝福，宏图广开，梦想功成，那是真诚祝福，飞黄腾达，辉煌人生，那是未来祝福，幸福今生，从开店做起，那是短信祝福，愿你生意发发，喜庆哈哈。
12、开始一个店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，开始一个事业，心中多了一份牵挂，愿你活出责任，多了一份财路，梦想多了一个方向，愿你活出坦荡，祝你开业大吉，生意兴隆。
13、今日你店开张，我日观天象，送上你店里的天气预报：东部下欧元，西部下美元，南部下英镑，北部下人民币，局部下金条，有七到八级如意风，这次财流持续时间会很长，要一辈子。猪(祝)你开业大吉，生意兴隆。
14、招财猫，挥挥手，四方宾朋往这走。货真价实惠万家，生意兴隆四季发。祝你生意好好好，好运财运把你找。
15、财神迎面，紫气兆祥，生意如春浓，财源似水徜;八方来客，黄瑞起扬，门前摇钱树，坐享金山上!祝君开业大吉发大财，日日盈利永不衰!
16、遍地鲜花灿烂，天空彩旗鲜艳，火红的事业今日起，财源广进无终日;温馨祝愿来到，繁荣昌隆相随，真诚的祝福今日起，带动着商机永无限!祝君生意兴隆，财源滚滚!
17、开店了，圆梦了;开业了，喜庆了;开张了，来踩了;送福了，吉祥了;财旺了，兴隆了;宏图了，大展了;成功了，圆满了。
18、三江顾客盈门至，百货称心满街春。财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。五湖寄迹陶公业，四海交游晏子风。祝你财源通四海，生意畅三春。
19、老兄，开业的今天，你这里聚了很多气啊：天上祥云瑞气，祝福的鲜花香气，顾客的一团和气，兄弟的一脉同气，还有正在飘来的成功的一鼓作气，事业做大的回肠荡气，一直不改的待人春风和气，让白手起家的能扬眉吐气。祝福：开业大吉，财源挤破门槛子。
20、喜闻好友开店开业开张大吉，特送你几个字，“诚信”、“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，财源滚滚来，祝福你生意越做越大，财富甲天下!
21、开张日，选得好，吉吉祥祥有福相;开张时，放鞭炮，蹦蹦跳跳赚钱爽;开张灯，很明亮，坎坎坷坷路照亮;开张曲，已奏响，幸幸福福歌唱响;开张好，开张闹，闹的日子红火了，闹的生意兴隆了，祝您万事大吉!财源广进!
22、奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升。
23、开业大吉，祝福来到，祝你生意兴隆，财源广进如滔滔江水连绵不绝，订单不断，如黄河泛滥一发不可收拾，百年之后，成就百年老字号。
24、生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。
25、打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。
26、今日开业大吉，送你一束鲜花，愿你财源花花滚滚来。送你一个果篮，愿你吉祥富贵常伴。送你一副图画，愿你生意兴隆，如日中天。开业贺词
27、在这开业的好日子里，想送你一根金条，让你蓬荜生辉，想送你一部豪车，一步登天，只能化作一分真意，两分真情，三分期望，四分祝愿。合成一角祝福送你：生意兴隆!
28、一送宾客永不离;二送财神驻此地;三送日日好生意;四送事事皆有利。闻贵店开业，特送好礼祝大吉大利!
29、准备许久，开店了，开始奋斗，安排很久，开张了，开始经营，努力很久，开始了，开始用心，喜庆弥漫，好运了，开始辉煌，愿你开店开始行好远，经营精细更辉煌。
30、水陆兼呈皆上品；宾朋尽兴共加餐。
31、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。
32、蓬勃发展，兴业长新
33、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆！万事如意！
34、公*有德，和气致祥。
35、“良辰安宅，吉日迁居”，幸福的生活靠勤劳的双手创造！
36、无人不道佳肴美；有客常来满座香。
37、春意春前草，财源雨后泉。
38、新店开张送祝福，发副对联表心意，上联：生意兴隆，财似海;下联：宾客如流，钱如潮。横批：开业大吉。
39、朋友开业送金桔，金光灿灿业绩好;新店开张送花篮，事业顺利没有难;朋友开店我祝愿，短信一条送福来。生意兴隆财源广，事业顺利发大财!
40、新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉!
