1、3.2配合叉车使用部门和物资采购部门等联系外部供应商做好叉车维修工作。
2、4.2对叉车作业过程中发生的安全事故进行事故调查处理以及事故责任落实与考核。
3、5.1叉车维修配件、备件存放管理。
4、1.1叉车使用部门根据年度生产计划所需,由本部门提出叉车需求,报物资采购部审批备案。
5、2.1叉车驾驶员必须经过专业培训并取得叉车驾驶操作证后方能上岗,除叉车驾驶员以外的任何人不得驾驶叉车,严禁无证人员驾驶叉车。
6、3.1使用前准备
7、3.1.1驾驶员应检查燃油、发动机机油、冷却水、蓄电瓶的电解液是否充足或处在正常位置,不足时应按照标准要求增添后方可使用。
8、3.1.6起动后,应注意发动机的运转情况,有无异常声响,发现故障应及时停车检查并排除。发动机应运转5分钟后,方可起步行驶。
9、3.2.5不准穿拖鞋、高跟鞋驾驶车辆,着装要符合安全要求;行车时不准吸烟,饮食,打电话或有碍行车安全的行为。
10、3.2.8通过狭窄的道路、易燃易爆危险仓库、机械设备过于拥挤、人员过于密集的区域应禁止行驶。
11、3.2.11车辆与道路边沿应保持一定距距离,以策安全。叉车载有物料,在下斜坡时严禁空档滑行。
12、3.2.14遵守工厂限速规定,车速不得超过5km/h;严禁高速行车,以保证安全。
13、3.2.16作业人员禁止空人站在货叉上进行高空作业,如有工作需要,请先做好安全防护。
14、3.3.6叉车装货物不能太高,以免挡住驾驶员的视线,导致事故的发生;除短距离移位外,不得同时运输两板的货物。
15、3.3.9严禁使用叉车直接叉运易燃、易爆、有毒等危险品。
16、3.3.11无论有无装货,货叉下面绝对不可有人停留,货叉载物升降时,以叉车为圆心半径1m围内不准有人员停留。
17、3.3.15叉车司机损坏物货,设施或发现已损坏货物,设施时要如实上报仓库负责人。
18、3.5停放要求
19、3.5.1车应停在指定地点或道路有效路面以外不妨碍交通的地点,不得逆向停车。
20、3.5.6柴油叉车加油时必须将柴油机熄火,拔掉钥匙,严禁携带火源或静电来源,加完油后,应将盛放油料的`工具密封,归放原处,严禁相关工具随意乱放。
21、4叉车日常点检、故障维修、定期检查与保养、大修及年检
22、4.1.1叉车的日常点检工作由各区域叉车驾驶员具体负责,叉车驾驶员每天每个班次要对叉车进行点检,并将结果填写到《叉车日常点检表》中;若有故障,请及时通知上级领导,由部门主管通知物资采购部联系外部供应商进行维修。
23、4.2.1叉车发生故障时,叉车驾驶员应报告给上级领导,并立即停止叉车使用。
24、4.4叉车大修及年检
25、4.4.2叉车的年检工作由特种设备管理员会同叉车使用部门、安全管理部门提出申请,再由物资采购部安排落实年检工作。
26、5叉车借用流程
27、超高、超重叉运货物;
28、倒车不观察、转弯过急,造成安全事故;
29、酒后驾车;
30、故意损坏叉车;
31、相关文件
32、附件
33、严格按操作规程作业
34、作业前要仔细观察作业环境，保证安全操作空间及场地
35、检查轮胎气压是否正常，叉车制动是否可靠，车辆转向是否灵活。
36、检查叉车照明、喇叭能否正常使用。
37、空气滤清器每次交接班时清洗、吹扫。
38、离合器行程检查。
39、档案保管是指克服和限制损毁档案的各种因素以延长档案的寿命，保护档案的完整和安全。
40、以防为主，防治结合，重点在于防止人为的和自然的因素对档案损毁。档案库房应做到“七防”，即防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。
——叉车管理制度 60句菁华
1、车辆和司机资格要求。
2、制造厂各部负责本部门叉车的使用和驾驶人员的调度、管理。
3、努力提高驾驶技能，装卸货物时要避免叉坏货物和碰撞被装卸的车辆。
4、检查转向灯、刹车、喇叭、前灯、反光镜是否完好；叉子是否完全、损坏及裂纹产生。
5、叉车与道路边缘应保持一定距离，以策安全。叉车载有物料，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下斜坡时严禁空挡滑行。
6、行车时，非业务需要，一般人员不得坐在叉车司机身旁，更不能用来运人。严禁超载行驶。
7、停车时，不要将货叉悬空，禁止叉物悬空时私立离开叉车。
8、所有违反操作规定导致货物或车辆、人员损害的由叉车司机承担60%以上的责任。故意违反规定的将依情加大处罚力度。
9、1.3培训合格的叉车工每两年应复审，合格后方可上岗。
10、2.1驾驶叉车必须是经培训合格上岗的驾驶员。
11、5.16离开叉车前必须卸下货物或降下货叉架，禁止货叉上物品悬空时离开叉车。
12、5.18将叉车冲洗擦拭干净，进行日常例行保养后，停放车库或指定地点。
13、5.19严禁在货叉下面进行检修或其他长时间停留作业。
14、操作人员应有操作证方可操作
15、作业前要仔细观察作业环境，保证安全操作空间及场地
16、控制车速，空、重载选用不同的车速，严禁超速行驶
17、铲货（夹货）要对中，做到慢起、轻放、严禁急刹车
18、检查叉车发动机能否正常工作。
19、叉车作业操作证需要复审的，应当在期满前xx日内，由安全管理员向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请，并提交下列材料：
20、叉车作业操作证有效期届满需要延期换证的，应当按照前款的规定申请延期复审。
21、以防为主，防治结合，重点在于防止人为的和自然的因素对档案损毁。档案库房应做到“七防”，即防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。
22、3使用部门负责本部门叉车的使用和保养及驾驶人员的调度、管理。
23、4、装卸规定
24、4.1叉车装运的货物不能太高，以免挡住驾驶员的视线，导致事故的发生；除短距离移位外，不得同时运输两板的货物。
25、4.4不要运送松散的货物以免翻倒，运送前应将其固定牢固；提升物品要用卡板，不易稳定之物件，如高度大的设备、空桶、易滑动之缸体或物件必须绑上绳索，绑紧后放可提升。
26、4.5不准用货叉直接叉运易燃、易爆、有毒等危险品。
27、4.7无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。
28、5、停放要求
29、*各部门指定保养叉车的司机，每一个季度应进行一次全面的保养和维修工作。
30、6.5叉车保养责任人所保养的叉车及厂内的叉车驾驶员，如违反上述的规定，按公司规定处罚。
31、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。维修作业时不准吸烟。
32、叉车经长时间停用，超过一年时间的，起重机安全管理人员认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
33、公司安环部每年编制当年度特种设备操作人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。
34、单位内部培训由安环部安全管理人员负责组织实施，每半年至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关特种设备的法律、法规、规章的学习；安全生产规章制度和操作规程；特种设备使用、维护、保养知识；特种设备事故的案例分析；特种设备安全事故及防范和应急措施、自救知识；特种设备有关安全生产管理知识、技术知识和岗位操作技能的学习，必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须做好相应的记录。
35、《特种设备注册登记表》；
36、叉车的日常使用状况记录；
37、档案资料均应分类、注册登记、编制索引，不得遗失和混装，每年进行一次普查。每台叉车均应进行统一编号，以便日常管理。
38、叉车安全技术档案资料如有遗失、损坏，应及时上报，设法补救，并对相关责任人进行处罚。
39、检查转向灯、刹车、喇叭、和反光镜是否完好；叉子是否弯曲、损坏及裂纹产生。
40、凡使用叉车者，一定要用叉车专用锁匙，启动后不允许拔出车匙，更不能用其它非叉车锁匙启动叉车，避免损坏车锁。
41、叉车启动时，注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物；转弯时要看倒后镜及观察左右侧的情况，要亮指示灯，慢行并响喇叭；倒车时应先看倒后镜及回头观察情况，无障碍物时能行驶。
42、车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全。叉车载有货物，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下坡时严禁空档滑行。
43、停车时，不要将货叉悬空。禁止叉物悬空时司机离开叉车。无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。
44、6、3每周清洗叉车一次，并将空气滤清器芯吹干净。各部位所需的油、水、电池补充加足。
45、检查转向灯、刹车、喇叭、前灯、和反观镜是否完好。叉子是否弯曲、损坏及裂纹产生。
46、启动叉车时，每次启动不得超过5秒钟，再次启动应隔10～15秒以上，若连续三次启动不成时，应再隔5分钟。冬天启动时，应进行预热后再启动。如上述操作都不能启动时，应及时通知维修部人员进行处理，避免造成蓄电池损坏。
47、叉车需依照“右上左下”方向行驶。叉车出入门口应减速慢行并响喇叭。驾驶时必须集中精神，不可麻痹大意。
48、车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全。叉车载有物料，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下斜坡时严禁空档滑行。
49、在正常工作中，如发现叉车有异常声音或出现故障，应立即停止使用并通知维修部进行检修。司机不得私自拆修。
50、上班时间不准闲聊、看书、看报或干私活，不准串岗、离岗，严禁睡觉和酒后上岗。
51、灯光、喇叭齐全有效。
52、日常保养：以清洁、润滑、检查为中心内容，由驾驶员负责完成；
53、对特殊作业人员进行安全技术交底，无安全技术交底，不得上岗作业，上岗后要严格实施安全措施。
54、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
55、负责指挥现场应急救援工作。
56、档案机构的主要职责
57、档案保管
58、1 档案保管是指克服和限制损毁档案的各种因素以延长档案的寿命，保护档案的完整和安全。
59、2 建立档案管理人员岗位责任制。
60、监督叉车作业人员认真执行叉车安全管理规定。
——公司用车管理制度 50句菁华
1、车辆维修原则上不得突破定额标准。维修金额过大的由办公室请示主管领导审批。
2、车辆不得超标准进行内部装饰。车辆设施购置应填写报告单，经批准后方可进行。
3、车辆油耗按以下标准执行：年*均L/100km
4、定向配置车辆相对固定,由用车单位(部门)责任人负责日常管理和调派，但必须按照此规定执行，指定符合车辆驾驶条件的人员驾驶，服从单位领导因需要临时派遣。
5、车辆有关证照和有关手续，由驾驶人妥善保管。涉及车辆的养路费、年审、保险等事务由司机掌握办理时间，报人秘科或分管车辆调度领导批准同意后，由司机负责具体办理，人秘科协助办理。
6、办公用车实行派车制度。由用车人向分管车辆调度的分管领导提出申请，由分管车辆调度的领导统一进行安排、调度。分管车辆调度的分管领导外出时，由办公室人秘科负责安排调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则，统筹安排，未经分管领导批准或人秘科通知，驾驶员不得擅自出车。司机必须经分管领导或人秘科通知方可出车，并按派车通知规定的时间、地点出车，不得擅自改变。
7、办公室各工作人员遇如以下情况需用车的，须至少提前一日向人秘科提出申请，报经分管领导同意后，由分管领导负责安排。
8、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。
9、车辆在公务途中遇有突发事件或交通事故，应先急救伤患人员，并立即向交警、保险部门报案,同时还应向办公室报告。
10、车辆必须到指定修理厂进行维修。未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不得报销。
11、司机应建立车辆维修保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理建议。
12、所有的车辆钥匙由专职驾驶员保管一套，其余分别由局办公室和各二层机构分管办公室的副职领导保管，其他任何人员不得自行保管。
13、加强公务用车集中管理。
14、严格公务用车使用登记和公示制度，严格登记和公示用车时间、事由、地点、里程、治耗、费用等信息。
15、驾驶员必须严格遵守各级交通法规和制度，对交通违法、违章行为引发的一切后果和所有罚款由驾车人自己负责处理。
16、车队长负责对每台车进行单车成本核算，并每月进行公布，单车成本核算是对驾驶员进行考核的重要指标，直接参与驾驶员工资的发放和年安全奖评比。
17、3 出车审批
18、3.1 市区公务出车由用车部门/用车人提出，经各事业部经理、厂长审核后，由管理部核准后派车；
19、4.1 为合理调配车辆，由用车部门/用车人填写"用车申请单"并须提前半天交管理部安排车辆，否则不作安排（紧急、特殊情况除外）。
20、4.2 用车人员/驾驶员出车一律凭管理部主管签发的"出车单"出车（特殊情况除外），严禁出私车。
21、用车均实行出车登记制，由驾驶员登记，注明出车途径地、目的地、出车时间等，并请用车人签字确认。月底由驾驶员本人汇总填写当月出车报表，作为核销油料等费用的依据。
22、办公室各工作人员如需用车的，须至少提前一日向领导提出申请，报经领导同意后，由领导负责安排。
23、车辆需维修时，驾驶员事先应征得车管人员和领导同意，然后到定点厂家维修，并随时将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续。
24、驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等），造成罚款的不予报销（特殊情况除外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。
25、公车执行公务中发生交通事故，因违章造成事故应负全部责任或主要责任的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用，并作出书面检查；负次要责任或一定责任的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用的10%。公车私用发生交通事故，除保险赔付外的一切费用由驾驶者承担。
26、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，立即向附近交警部门报案，并即与办公室及领导联络协助处理。
27、每日收车前必须检查车辆用油情况，如果油量不足一格或者油量不足，必须在回程路上加满油。
28、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
29、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
30、驾驶员驾驶车辆时，必须携带驾驶证或安全操作证。证件不得转借、涂改、伪造。
31、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。
32、车辆在公司外发生事故由交通管理部门处理，凡受交通管理部门给予不同形式的处罚者，公司不再重复处理。但重大事故公司可按公司规定给予责任者行政处分或赔偿经济损失。
33、对公司内发生的重大交通事故，报市劳动部门和*交警部门会同处理。
34、要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车、不开气。*常对车辆勤检查、勤保养、勤维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。
35、坚持持续性对车辆安全隐患的检查工作，杜绝带"病"行驶等不安全隐患：通过季度检查，月度抽检、出车前检查和监督车辆保养等长期不懈的检查手段，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车辆管理的目的，并对车辆进行了分析，保证车辆出行率。
36、负责核实驾驶员报销费用，按照上传下达的车辆预算费用指标严格控制车辆使用费用。
37、每月组织驾驶员进行安全学习和职业道德教育，提高驾驶员安全意识和思想素质。
38、积极参加安全教育活动，严格遵守公司各项规章制度，认真做好停放车辆的防盗防抢防破坏措施。
39、员工因私借用公车，需经办公室同意，并经总经理签署派车单后，主管人员方可派发车钥匙。交还公车前必须保持车辆整洁、外观无损伤、车况正常，并按行驶里程计收油费。
40、车辆日作任务结束后和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。
41、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近*机关报案，并立即与主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则。
42、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，按13条执行。
43、公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。
44、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
45、驾驶员实行专人专车保管制，不得擅自将车交给非专职驾驶人员驾驶，更不得交给无证人员驾驶。未经办公室调派，擅自动用车辆，以私事用车计费的130%收费，若发生事故，肇事者应负一切责任，赔偿费及维修费概由驾驶员和用车人员负担。
46、驾驶员要服从办公室统一管理，统一调度，没有接到调派任务一律不准出车，因车辆维修或其它特殊情况需动用车，必须经办公室批准。未出车时，车辆应在指定场所集中停放。
47、驾驶员应遵守各项安全规章制度，遵守劳动纪律，坚守岗位，不得擅离职守。有事离岗必须经办公室批准或办理请假手续。
48、随车工具由驾驶员妥善保管，不得丢失，调动或更换车辆时，应办好移交手续，丢失须照价赔偿。
49、驾驶员应按派车单指定路线行驶和用车时限返回，改变线路或超时限必须事先征得办公室同意，若随意改变指定线路(特别是与工作无关的)发生事故，应由用车人或驾驶员承担一切损失。
50、凡外单位(包括局属单位)借车，必须经局领导或办公室负责人批准。
——叉车管理制度 50句菁华
1、行政部负责叉车驾驶员的委外培训及特种证件的审核、保管工作。
2、叉车组长/班长负责公司所有叉车调度、日常保养、安全使用、叉车人员培训及考核工作。
3、无论有无货物，货叉下面绝对不可有人停留。
4、叉车应*稳启动，转向，行驶，制动和停止，在潮湿或光滑的路面上转向时须减速。
5、严禁搬运未固定或松散堆垛的货物。
6、5.2日常检验即三检制，在出车前，收车后和利用行驶中间的停歇时间检视车辆。
7、5.3叉车作业前后，应检查外观，加注燃料、润滑油和冷却水。
8、5.12卸货后应先降落货叉至正常的行驶位置后再行驶，转弯或倒车时，必须先鸣笛。
9、5.15倒车时，驾驶员须先查明周围情况，确认安全后，方准倒车。
10、车辆作业前确认安全装置可靠xx车辆例行检查要仔细
11、配合库管员，做好质量控制xx人离机，车辆要熄火并带走钥匙
12、作业中要随时了解机械运行状况，发现问题及时维修
13、更换发动机润滑油。
14、叉车作业操作证每xx年复审xx次。叉车作业人员在叉车作业操作证有效期内，连续从事本工种xx年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，叉车作业操作证的复审时间可以延长至每xx年xx次。
15、以防为主，防治结合，重点在于防止人为的和自然的因素对档案损毁。档案库房应做到“七防”，即防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。
16、3使用部门负责本部门叉车的使用和保养及驾驶人员的调度、管理。
17、1、资格要求
18、3.2叉车需依照“右上左下“方向行驶。叉车出入口应减速慢行并响喇叭。驾驶时必须集中精神，不可麻痹大意。
19、3.5行驶时货叉应距地面200-300mm，在行进中不允许升高或降低货物，不得急刹车和高速转弯。
20、3.12严禁超载行驶。
21、检查起动、运转及制动性能。
22、修理发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、防冻液，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。
23、公司安环部每年编制当年度特种设备操作人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。
24、特种设备操作人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处罚。
25、叉车的运行故障与事故的记录和应急救援演习记录；
26、叉车订购、改造情况记录。
27、叉车出入门口应注意构筑物的高度，不得盲目驶入或驶出。运输途中停车时，一定要把手刹掣拉起并挂空档才能离开叉车。
28、1生产部负责维持厂区交通秩，负责装卸用叉车的调度和管理的工作安排。包括叉车的使用和保养，以及驾驶人员的调度、管理。
29、3.8严禁超载行驶。
30、4.4不要运送松散的货物以免翻倒，运送前应将其固定牢固；提升物品要用卡板，不易稳定之物件，如高度大的设备、空桶、易滑动之缸体或物件必须绑上绳索，绑紧后方可提升。
31、原料、成品库装卸。生产部门配料、拉料。
32、停车时，不要将货叉悬空。禁止叉物悬空时司机离开叉车。
33、无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。
34、上班时间不准闲聊、看书、看报或干私活，不准串岗、离岗，严禁睡觉和酒后上岗。
35、定期对叉车进行检查、保养，保持叉车干净亮洁。检查范围包括燃油、冷却水、机油、空气滤芯及需润滑部位等。发现故障应及时排除，当事人不能处理的，应及时向上级主管报告。认真填写维护保养记录，填写时做到字迹清晰、内容完整。
36、因操作不当造成叉车损坏，当事人负全部责任。
37、不认真填写各项维修、保养记录，弄虚作假、乱写乱画，罚款20元/次。
38、应遵守场内机动车安全规则。
39、开车前不喝酒，在行驶中左右兼顾，思想不开小差。
40、定期保养车辆，确保车辆处于良好状态（刹车，倒后镜等）。
41、日常保养：以清洁、润滑、检查为中心内容，由驾驶员负责完成；
42、目的。为使场内机动车辆保证正常的、安全的工作状态，防止由场内机动车辆而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
43、范围。适合于按国家规定的要求向国家法定特种设备检验检测机构申请场内机动车辆定期检验。也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。
44、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
45、档案机构的主要职责
46、1 制定档案工作的规章制度。
47、4 以防为主，防治结合，重点在于防止人为的和自然的因素对档案损毁。档案库房应做到“七防”，即防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。
48、6 按公司保密制度做好档案保密工作。秘密档案超过规定期限应履行解密手续。
49、4.8 按规定方式、方法和手续，做好档案提供利用工作。
50、叉车班长在储运部部长的领导下开展工作。
——公务用车管理制度 50句菁华
1、车辆由党政办主任统一调度，党政办主任请假时，由其指定的党政办人员调度。
2、驾驶员负责车辆用油保障工作。每周一之前加满油箱，估计工作日中途车辆用油不够时，自行用油桶备油。30天内出现2次车辆无油时，按照工作失职处理。特殊情况车辆无油时，可启用油库加油，*时工作日不得乱启用油库的油。
3、参加外事、港澳相关活动。
4、因时间或公共交通条件等所限，无法及时参加新区党工委管委会、市委、市人大、市*、市*组织的重要会议、重要公务活动和市领导临时召集的紧急会议。
5、院领导工作用车。
6、凡符合派车条件的,由办公室开具派车单,指定驾驶员,未经指定的不得驾驶车辆。
7、城区公务用车的,部门负责人或驾驶员按《派车情况登记表》的要求如实填写后由办公室派车(城区用车包括:东——浪坝溏、南——大南茂(刑事至上江看守所)、西——赖茂中学、北——跃进桥)。
8、车辆维修原则上采取定点维修,实行车辆维修单制度,由驾驶员提前向办公室申报,并填写车辆维修单,经车管员进行询价核实后,报分管领导批准,由车管员严格按照维修单所列维修项目进行维修,否则不予核销。
9、为切实加强我公司公务车辆管理，提高工作效率，节约财政开支，降低行政成本结合我公司的实际情况，制定本制度。
10、公车使用要根据工作缓急由各部门提前申请用车，尽量多件事情一次性出车办完，避免一件小事出车数次情况发生，如发现有故意违反本规定者，此行为将直接纳入到当事人的绩效考核中。
11、禁止将警车及公务车辆停放在公共娱乐场所或其他有损于单位形象的场所。
12、公车要停放在公司指定的停车场所，未经公司领导批准，所有用车人都不得私自将公车开回家，事情办完之后，用车人要及时将车辆送回公司，否则按公车私用处理，并处罚款200元。
13、严格遵守交通法规,驾驶员非因紧急公务违章或超速驾驶受到罚款处理的由个人自负。
14、用车人在行车时应带齐证件，自觉遵守交通规则，严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶，确保行车安全。因违章受到处罚，由驾驶员本人承担全部责任。
15、若因特急事项需要租车的，经办公室请示主要领导同意后统一安排，用车人回单位次日必须完善相关手续。
16、由相关股室负责人填写《档案局公务用车申请单》（一式三份，车主结账一份，相关股室留存一份，财务室支付费用一份），经分管领导审核，主要领导审签后，由办公室联系。
17、城区内每月结报一次。
18、因时间紧迫外出需租车的，可先由办公室垫付租车发生的部分费用，由办公室凭租车发票和“公务用车租车申请单”统一结算。未经办公室安排，擅自租用车辆的费用一律不予报销。
19、来宾及主要业务关系人员的接送。
20、每月长途出车情况；
21、驾驶员参加安全学习情况；
22、夜间车辆不按规定停放，私自出车的，扣发当月行车补贴；
23、公务用车的主要任务是为学校领导及院士公务提供服务，专车专用，公务用车不参与经营，不占公交服务中心上交学校的经营指标，不得参与公交服务中心的其他运营服务。
24、接待上级有关人员、兄弟省电大校领导、外事活动以及需接待的其他重要客人;
25、公交服务中心以及综合办公室要加强公务用车的管理，严禁派人情车和出私车。凡发现未经综合办公室同意，私自调派公务用车为其它单位服务或提供经营活动以及不按规定用车、弄虚作假等行为，发现一次，给予公交服务中心5000元的经济处罚，并给予当事人相应的处分。
26、公务用车在公交中心均摊的水电暖、管理人员工资及福利等费用，由综合办公室定期按照0.1元/公里向公交服务中心划拨。车辆管理费按实际行车里程核算，行驶里程以本车的里程表读数为准。驾驶员必须保持本车里程表的完好。里程表失灵或损坏，须及时报告车队负责人;在行驶过程中失灵或损坏的，由用车人出具证明，其行驶里程按运输线路图标注的里程计算。
27、车辆严格执行下班入库入位制度，所有车辆必须按规定地点停放，不准随意停放。各单位结合各自情况制定相应停车管理规定。
28、超速、超载、曝光、违停及其他违反交通法规的一切罚款由驾驶人员自行负责，并视情节将追究当事人责任。
29、驾驶员必须服从公交服务中心领导与调度安排，没有派车单和未经领导同意不得私自接受出车任务。学校领导或院士直接安排的任务，要及时向调度员、综合办公室值班室汇报，批准后方可出车。不服从调度安排，强词夺理，拒不出车者扣发当月奖金并收缴车辆、调离工作岗位。
30、出车任务完成后，车辆必须及时归队入库停放，外出时应按照指定的停车区域停放，并采取防盗措施。凡因不按规定停放造成的损失、损坏等后果，由驾驶员自负。
31、各种车辆证件及所配专用工具要妥善保管，因失职所引起的丢失和损坏，一切经济损失自己承担。
32、公司驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等），造成罚款的，公司不予报销（特殊情况除外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。如有违章而不按时交纳罚款，一经发现除赔偿外，公司将从严处分。一个月内如发生超过3次违章事故，驾驶员给予开除处分。
33、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。
34、员工外出办事，三公里以内，应首先选择公交车为主要交通工具（经理以上人员及财务部支取大额现金用车除外）。其他符合条件的用车，一律登记、记录、申请。
35、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过200元时，应事先征得主管批准。
36、出发前后工作
37、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
38、车辆油卡管理
39、警车实行局长和办公室专人负责相结合的管理制度，实行统筹安排，调节使用的原则。
40、驾驶员不严格执行派车制度或为个人、他人私自出车或开车办私事的，发现一次批评教育，二次以上扣发当月工资并承担由此发生的一切费用。经教育后仍不改正者，停止驾驶工作，并由局务会讨论给予处分。
41、驾驶员应按派车单指定路线行驶和用车时限返回,改变线路或超时限必须事先征得办公室同意,若随意改变指定线路(特别是与工作无关的)发生事故,应由用车人或驾驶员承担一切损失。
42、在*采购指定单位进行车辆加油。
43、车辆维修要本着节约原则,坚持询价制度。由车管人员、驾驶员在经多家询价后,提出维修及装具预算申请,经办公室审核后报部分管领导批准,持维修通知单到指定修理厂维修或换修装具。未经批准的,费用不予报销。
44、严格加油登记手续,不定期对驾驶员、加油情况、百公里油耗量等进行认真核查并及时通报。对弄虚作假兑换油票或为非部车辆加油或以其他方式侵占公家利益者,除其承担加油费用并扣发当月出差费外,属部正式职工的,进行严肃批评,取消年度评比和参评综合奖资格,属临时聘用人员的,解除合同、予以辞退。
45、对违反车辆管理规定或发生交通事故,情节严重、造成一定影响的给予纪律处分或辞退。
46、1
47、3 项目部内部用车，每次外出时，须经项目经理批准并根据需要及车辆调度情况做用车统筹安排。
48、8 出车完毕，车辆必须停放在项目部规定地点，钥匙交还项目部。严禁异地停放，并采取必要的防盗措施。
49、20 行政部不定时进行记录核查。
50、易燃易爆等危险物品严谨学生带上车。
——用车管理制度 50句菁华
1、每次接车或出车前，驾驶员须检查车辆外观各部位的完好状况。如发现意外损坏，应查明原因。否则按驾驶员意外损坏处理。
2、驾驶员在行驶过程中发生摔、碰、撞等意外小事故的，驾驶员须自行负责车辆维修，并承担维修费用。
3、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。
4、发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。a、一般事故（经济损失在1000元以下者）：按经济损失的50%处罚；b、严重事故（经济损失在1000～5000元者）：按经济损失的40%处罚；c、重大事故（经济损失在5000～10000元以上者）：按经济损失的20%处罚；d、特大事故（经济损失在10000元以上者）：按经济损失的10%处罚。
5、凭“车辆使用申请审批表”出车，未经主管批准，不得用公车办私事。
6、公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。
7、离车注意a、司机因故需离开车辆时，必须锁死车门；b、车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。
8、个人形象
9、工作流程
10、按时准时接送学生，如有突发事件必须与校方提前联系。
11、爱护车辆，做到勤保养、勤检查，发现故障及时排除。
12、根据车辆使用范围的不同，公司车辆分为办公用车与项目用
13、1
14、2
15、1.3经常检查各润滑点，发现缺油或油变质应立即补充或更换。
16、2.5在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障。
17、2.6如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得行政部副总监或车辆管理员同意，在就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。
18、1 项目部车辆原则上由行政部统一管理，项目经理负责项目车辆的调配。
19、2驾驶员不按交通规则行驶（超速、限号、闯红灯、违规停车、违规掉头等），所有产生的费用和扣分自行承担；但遇到特殊情况（如领导赶飞机、赶会议等）时违规行驶，经领导批准同意，造成的违章由公司承担。
20、5 驾驶员必须服从项目经理的调配安排，严格按照派车规定的时间、地点出车，不得私自用车或擅自将车辆借给他人使用，一经查实，写出书面检讨，并予以行政处罚。如发生责任事故，造成经济损失，驾驶员应负全部责任。
21、4驾驶员在离开车辆时，必须锁好车门、车窗，并开启安全防盗装置，防止车辆或车内物品被盗。因个人行为，未及时锁好车门、车窗或未开启安全防盗装置而造成车辆或车内物品丢失的，一切后果及损失将由当事司机承担。
22、5驾驶员对自己所驾驶车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时应保证证件齐全。发现证件缺少、已过期或即将过期的，应立刻上报行政部门。以便得到及时的处理。因证件不齐全或已过期未及时上报行政部门而被交管部门罚款的，所罚款项费用不予报销。
23、8 出车完毕，车辆必须停放在项目部规定地点，钥匙交还项目部。严禁异地停放，并采取必要的防盗措施。
24、11私车公用的车辆，公司将安排定点车辆维修中心对其进行评估，再由行政部经理核定后，制定该车辆的维修定额。
25、2驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。
26、5当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。
27、6财务部应根据所报理赔号与银行到账凭证载明的号码与车牌号对应，确定相符后方可支付或冲账，否则不予办理。
28、16 油卡充值按月按定额以银行转账方式进行充值；外地项目部车辆油费、过路费、保养及维修费则经项目经理审核后采用实报实销的方式。
29、维护公司的良好形象；
30、19 车辆调配、出车均应填写《用车登记表》，经项目经理审核签字后，根据车辆调配实际情况给予安排。
31、1 本制度由行政部负责解释与修订。
32、严禁饮酒后8小时之内及醉酒后24小时之内驾驶车辆的酒后驾车行为。
33、拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为；
34、向道路上抛撒物品；
35、在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭。
36、车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁；
37、乘坐车辆应坐在安全处，头、手、身不得露出车厢外，要避免车辆启动制动时跌倒。
38、现场行车进场要减速，并做到“四慢”：道路情况不明要慢；线路不良要慢；起步、会车、停车要慢；在狭路、桥梁弯路、坡路、叉道、行人拥挤地点及出入大门时要慢。
39、人员在场内机动车道应避免右侧行走，并做到不*排结队有碍交通；避让车辆时，就避让于两车交会之中，不站于旁有堆物无法退让的死角。
40、违法、违章行为事实清楚、证据确凿，依法应当追究法律责任的，根据有关规定作出相应处罚决定。
41、未按要求配备安全监管人员、履行监管责任的，应当责令限期（立即）改正或者采取有效措施督促其履行义务，作出相应的处罚决定。
42、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。
43、对车辆表面附着物要及时清洗，清理发动机罩，车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗，并冲洗干。
44、在无照驾驶，未经许可将车借于他人使用而违反交通规则或发生事故的，由驾驶人负担损失，并予以罚款200元每次或免职处分。
45、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。
46、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。
47、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。
48、检查消防设施是否安全有效。
49、建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。
50、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
——公司会计的管理制度 40句菁华
1、为了规范对公司会计人员的管理，使得公司会计人员具有良好职业道德和较高专业技术水*，以公司的发展和经济效益的提高为宗旨，特制定本办法。
2、本办法适用于公司本部及所属子公司、分公司对会计人员的选拔、任用和管理。
3、认真贯彻执行国家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性。
4、编制和执行财务收支计划，督促有关部门加强资金回流，确保资金的有效供应。
5、及时核算和上缴各种税金。
6、加强本部门人员的培训，提高本部门工作人员素质。
7、借款出差人员回公司后五天内应按规定到财务部报帐，报帐后所欠金额三天内补齐，对于不办理报销手续且三天内不能补齐所欠款项的，财务部有权从当月工资中扣回。
8、所有日常购用物品均须到库房办理入库手续，报销时发票后面附有经库房管理员签字的入库单，并经各相应领导签字后到财务部报销;
9、负责登记各项经管的明细帐、分类帐、总帐;
10、对其他应收、应收帐款及时催收清理;按公司规定安排固定资产及库存材料等资产的盘点;
11、工程付款依据合同、财务帐、工程预算进行审核;
12、参与业务项目、采购部与材料供应商的结算;
13、负责公司财务管理工作。
14、负责报帐单位收费票据的领取、保管、分发和核销。为报账单位保管会计档案。
15、遵守财经法律、法规和国家统一的会计制度，依法理财，认真履行职责。
16、掌握核算中心的各种信息资料，为领导提供决策依据。
17、纠正和制止违反财经法规制度行为和不执行预算计划以及违反财经纪律的不良行为，以及规范计算机和财务软件的使用和管理；
18、负责计算机录入会计凭证的审核和帐务结账工作，以及计算机和财务软件的维护工作，确保安全运作；
19、检查指导会计组、出纳组开展业务工作，想方设法提高工作质量和效率；
20、负责指导报帐单位编制年度财务预算计划方案，并将执行情况进行调查及时汇报，编制各种会计报表、预算报表和决算报表，并对报表的真实性负责；
21、登记好银行日记账。对未达账项，月末要编制“银行存款余额调节表”，及时掌握银行存款余额，不得签发空头支票，不准将银行存款账号出租、出借给任何单位和个人办理结算。
22、对单位原有的财产进行清理，登记造册，落实专人负责。发现盘点损失或盘点盈余财产，应报告单位领导，研究处理。
23、对有人员变动的，要将保管、使用的财产移交，不能出现无人使用、无人管理的财产。
24、认真执行上机操作规程，遵守注意事项，按岗位分工和系统授权处理会计业务，不得越权操作，不得擅自更改设置。
25、计算机要专机专用，专人负责，专人管理，不允许无关人员操作。
26、单位报帐员将有关收入、支出原始凭证统计、整理粘贴好，分别填写《收入凭证汇总单》或《现金支出报批单》。《现金支出报批单》要经单位负责人批示签字后，由报帐员填报《公司会计集中核算管理制度(第2页)》出自：
27、出纳组收到经会计核算组审核并完备有关手续的收支原始凭证后，再进行复核。如属于报帐单位直接缴入的收入，由出纳在资金帐套录入凭证并由审核员审核后，记入到各报帐单位帐套，并在《收入凭证汇总单》上加盖“收讫”章退回各核算组。如属于报帐单位报销的支出，则与原领备用金一起清算。
28、核算中心收到从财政局拨来各单位款项时，由会计根据财政局拨款明细单，由总会计通过收入分割单将收入划分到各单位，会计据此作为单位的入帐依据进行登记入帐。
29、核算中心主任每月定期或不定期对会计核算组、出纳组的工作及帐务进行监督检查。
30、单位报帐员要严格遵守国家的会计法规和财经纪律，按照《会计法》实施细则办理业务工作。
31、支出凭证必须手续齐备，单位负责人的签字与预留印鉴相符，经手人、证明人或实物验收人签字齐全。
32、每个月的前5天（节假日顺延）编制会计报表，不办理报帐。报帐单位每月按时领取报表，及时核对，如有疑问，应及时与核算中心核对清楚。
33、每月底出纳人员核对银行存款余额与银行日记帐余额，对未达帐项进行调节，编制银行存款余额调节表。
34、报帐单位按核算中心规定的时间领取备用金，报帐员要填制《备用金申请表》，按规定办理好单位备用金领用手续，1000元以上大额支出或专项支出须填写《付款委托书》委托核算中心办理银行转账结算，不得现金支付。因特殊需要而预借款项的先填写《借款单》，单位领导批示，报核算中心审核后支付，事毕借款人要及时报帐结清往来款项。
35、报帐单位收取款项要及时缴到核算中心，不得以任何理由座支。各单位根据财力作出计划或预算使用经费，不得透支。
36、预算内经费拨款。正常开支的公用经费、业务经费（或人大批复单位的预算指标）和专项经费财政划拨后，由核算中心在收到预算拨款单后，按收入性质进行分帐分户核算，报帐单位要做到专款专用。
37、会计档案的管理要达到存放有序、查阅方便、保管安全、完整的要求。
38、档案管理人员因工作调动的，必须办理移交手续。
39、对往来帐的处理，提供往来款项明细清单和债权债务列出祥细清单，应尽可能的减少暂存款、暂付款的余额。对于未了事项要作移交说明。
40、做好各单位使用票据计划，保障票据的及时供应。
——公司行政的管理制度 40句菁华
1、公司内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。
2、公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。
3、其他经公司确定应当保密的事项。
4、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
5、保存在设备完善的保险装置内。
6、确定会议内容是否传达及传达范围。
7、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。
8、为了加强公司管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办公效率，特制定本制度。
9、本制度包括公司印鉴管理，办公设施管理，办公车辆管理，文档管理，办公用品管理，劳保用品管理，员工着装管理，办公电脑管理，办公电话管理，卫生管理，宿舍管理等。
10、复印机的使用，应由各部门的办公文员来操作使用，操作前行政部组织培训，操作后按登记表自觉登记，没有文员的部门由行政文员操作，要求双面复印减少单面复印，对印错纸张，要查明原因。
11、所有的档案应分类编号管理。档案存放要注意防火、防虫、防盗。
12、每月月底前，各部门将本部所需要的办公用品计划交行政部。
13、办公用品要建立入库登记、出库登记、个人使用登记表，每月底盘点对帐。
14、各部门的办公电脑要由专人操作管理，工作时间禁止无关人员上电脑操纵，不准读取无关资料。
15、电脑发生故障要及时与电脑部联系，不得私自处理。
16、将各部电话的电话费按月登记，对话费过高的电话，要查明原因。
17、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
18、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
19、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
21、负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
22、公司经理办公会议原则上每月召开一次，参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
23、如承办过程中有疑问或问题，应及时请示、报告。
24、关于重要决策或计划。
25、关于人事问题。
26、特别指定的事项。
27、公司员工在上班期间不得无故脱岗，按公司规定完成安排的工作，并服从部门领导安排。若有违规者罚款10元/次。
28、对公司员工在工作期间品行、工作能力、业绩和综合考评差着，公司可随时解除聘用关系。
29、在公司遇到突*况时，员工能及时出面为公司挽回经济者，公司给予适当的奖励。
30、如员工因特殊原因无法打卡的，事后应由上级领导签字，无签字的视为旷工。第4条考勤设置种类
31、早退在休息时间之前离开者视为早退，无事先请假早退者视旷工一天。
32、请假详见休假管理规定。
33、技术管理，设计管理，开发管理制度。
34、2 6S管理的内容
35、1 实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。
36、2 将6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。
37、3 办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。
38、1 责任部门
39、5 吸烟规定
40、2 本规定的解释、修订及废止权归行政部。
——物业公司管理制度 40句菁华
1、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。
2、事假按照日标准工资100%扣除。
3、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育（生育时满24周岁），则再延长7天。
4、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
5、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
6、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经主管领导批准后酌情处理。
7、公司实行签到签退制，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的情况需填写相应的手续。
8、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时履行签到签走的，须向办公室管理人员明确原因。
9、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。
10、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
11、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。
12、根据物业管理公司管理业务的需要，库存现金限额为人民币壹仟元正，超出限额部分，应在当天存入银行，现金必须在规定的范围、限额内支出，除特殊情况外，不得在现金收入中直接坐支。
13、不准利用管理公司银行帐户为其他单位或个人支付和存入现金。
14、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。
15、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
16、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能马上处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。
17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。
18、安保员均持证上岗，熟悉安保业务。
19、各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。
20、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。
21、严禁参加非法宗教活动，参与**、赌博等。
22、严禁无故不参与安保会议培训学习训练及集体活动。
23、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
24、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
25、严禁私自运用公司财产物品。
26、严禁泄露物业部及安保机密。
27、走路要遵循走路的礼仪。两眼*视前方，两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步;要遵守交通规则、礼让，不要在人行道中乱踩乱撞，横冲直撞，甚至左顾右盼，东张西望，久久注目或掉头追视时髦女性，更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜。
28、景观广场、内广场、各区通道、车辆出入口、草坪及尚未开发利用的空地（各保洁员的环境卫生区域另行安排）。
29、道路、草坪、景观广场、内广场等环境卫生保持卫生整洁，无杂物、纸屑。
30、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。
31、按要求按时倒闸操作。
32、坚持巡检工作制度，发现问题及时维修，力避长流水、长明灯的现象发生;
33、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;
34、培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。
35、培训方式：
36、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。
37、回访结束时，应对各单位的理解和配合表示感谢，并希望得到各单位的继续支持和合作。
38、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。
39、所有登门拜访相关记录均由办公室负责存档。
40、电话回访情况随时进行。
——酒水销售公司管理制度 40句菁华
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗，工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 酒水领料单一式三联，第一第二联给仓库和财务，第三联酒水员留存，按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚，交酒水主管签字后生效，如有涂改，按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏，按实物价格赔偿。
2、努力做好成本控制，按酒水标准制作，杜绝浪费。
3、员工辞职需提前30天打辞职报告，经申请同意后交回制服方可离职，若制服丢失，需照价赔偿。
4、员工每月允许休息4天，超过4天后需向相关负责人请假。
5、旷工持续3天及以上者，做自动离职处理，发现服务员存在飞单情况，直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人，工资及其它保证不予退还，影响严重者送当地有关部门处理。
6、上班期间不可以和客人发生矛盾，如发现员工有和客人发生争执或有意刁难客人的情况，一经发现将严肃处理。
7、上班统一着装，不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。
8、员工上班期间不可以上舞池及场所内抽烟，注意个人形象，不随意走动。
9、始络遵循客人就是上帝的原则，如在过道遇见客人应避让，让其先行通过。注意使用礼貌用语。
10、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。
11、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
12、对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。
13、节约开支，减少浪费卓有成效者。
14、每月优秀员工奖励100元。
15、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
16、早退、脱岗、串岗30分。（20分钟以上按旷工计）。
17、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
18、工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。
19、站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
20、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息。
21、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
22、发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
23、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
24、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交（钱、手表……）。
25、泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。
26、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
27、站姿不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。
28、不注意台卡的填写规范及私自将台卡丢失和字迹不清者扣罚10元。
29、预订重复和报表出错，下班时未交接工作者扣罚20元。
30、营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。
31、在公司乱写乱画，破坏公司环境者扣罚30元。
32、未交工作报告，工作报告内容不详者扣罚10元。
33、和营销暗地弄虚作假，把散客开成营销台者发现一次扣罚200元。严重者立即开除。
34、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。
35、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
36、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗，未经经理批准不得擅离职守。
37、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。
38、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。
39、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。
40、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
