1、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅。
2、保证网络运行环境的清洁,避免因集灰影响设备正常运行。
3、各服务器必须安装防病毒软件,上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。
4、所有U盘须检查确认无病毒后,方能上机使用。
5、严格控制外来U盘的使用,各部门使用外来U盘须经检验认可,私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。
6、网络设备策略配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;更改前需经过技术验证,必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。
7、擅自改变网络中的结构。
8、不按国家和单位有关规定擅自接纳网络用户。
9、上网信息审查不严,造成严重后果。
10、财务部必须每天备份数据
11、一般机械部门必须每周备份数据。
12、2.2负责各自部门数据的安全备份。
13、2.2 跟踪最新防病毒信息及其防杀方法,将其及时发布在公司内部网络上。
14、3.5 及时对防火墙软硬件进行升级。
15、组织网络管理员学习《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,提高网络安全员的警惕性。
16、各科室、学科组和个人在使用网络过程中必须遵守国家有关法律、法规和信息中心的有关规定。
17、用户在使用网络时违反国家法律和行政法规的,学校将视情节轻重给予警告、通报批评,情节特别严重构成犯罪的,报有关部门依法追究刑事责任。
18、维护小组对各用户计算机进行对入网设备、安装的软件实行规范管理,不定期进行检查。对安装不健康内容、危害网络安全和一些游戏软件进行及时清除。
19、网络信息是指通过网络发布、传递及存储在网络设备中的信息。学校鼓励教师使用网络上有用资源。
20、校园网的所有用户必须接受学校依法进行监督检查和采取的必要措施。对校园网的所有设备要精心使用,如有损坏要按价赔偿。
21、为了使学校的网络畅通无阻,发挥网络的积极作用,具有下列行为之一,对网络使用者的任何部门、任何人,一旦发现,经教育仍不改正者,将对该使用者取消上网资格,对部门将采取切断网络等相关措施。
22、计算机防病毒软件由网络中心统一安装,用户要切实做好防病毒措施,及时在线升级杀毒软件,严禁在校园网内使用来历不明、引发病毒传染的软件或文件;对于外来光盘、优盘、软盘上的文件应使用合格的杀毒软件进行检查、消毒。及时向网络中心报告陌生、可疑邮件和计算机非正常运行等情况。
23、保护校园网的设备和线路。不准擅自打开计算机主机的机箱,不准擅自移动计算机、线路及附属设备,不准擅自把计算机设备外借。任何人不得更改IP及网络设置。禁止私自安装、卸载程序,禁止使用盗版软件,禁止任意修改和删除服务器、计算机的系统文件和系统设置。
24、机房设备是国土资源广域网、局域网和门户网站赖以运行的载体。隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。信息中心工作人员要以高度的责任心确保机房设备的安全、正常运行。
25、网络设备参数为局内部工作秘密,任何人不得向外泄露。系统管理员须定期更换服务器登陆密码,并做好记录。
26、建立运转灵活、反应灵敏的网络应急处理协调机制,确保发生突发网络安全紧急事件时,能够准确判断、快速反应,尽可能避免、减少突发事件给广域网和局域网运行带来的影响。
27、中心机房是局重点防盗、防火部门。大楼值班人员必须重点关注。非正常上班期间,如遇长时间停电,须提前告知信息中心,以便及时采取应急措施。
28、值班人员须掌握灭火器的使用方法。发生火灾时能先期处置并及时报火警。
29、值班人员要对当日值班期间网络运行情况、温湿度情况等做好详细记录,并严格执行交接班制度,注明交接时间。
30、值班人员玩忽职守造成后果者,按有关规定予以处罚。
31、装有软驱的微机一律不得入网;
32、对于尚未联网的计算机,其软件的安装由电脑室负责;
33、数据的备份由相关专业负责人管理,备用的软盘由专业负责人提供;
34、软件在使用前,必须确保无病毒;
35、由电脑部经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督。
36、所有带锁的微机,在使用完毕或离去前必须上锁;
37、对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电设施以保护电源。
38、私自安装使用未经许可的软件(含游戏);
39、微机具有密码功能却未使用;
40、没有及时检查或清洁电脑及相关外设。
——公司仓库管理制度 40句菁华
1、不合格物资应拒绝入库,并通知有关人员联系退换。
2、若仓管员或检验员因工作失误出现货、单不符等问题所造成的经济损失由该仓管员及检验员共同承担。
3、仓管员:每月月底前2天进行盘库,仓管员必须对存货进行定期清查,确定各种存货的实际库存量,按照文员提供的“库存现量表”进行库存盘点,与电脑中记录的结存量核对,并存档盘点后的单据。
4、盘库完毕确认无误后,仓管员及检验员双方须同时在“库存现量表”上签字认可,并交由部门主管统一管理。
5、货物入库验收后,按品种、规格、体积、重量等特征,堆放整齐、*稳,分类清楚,包装外表要保持清洁,合理安排货位;
6、服从上级的工作安排,并按时保质保量完成上级交待的任务。
7、仓库人员在未经部门主管签字同意的前提下,不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品
8、仓管员应对仓库的储备情况熟悉掌握,如有储备不足要及时报告给专职文员;
9、每月26号盘点一次,由经理安排专人进行实地盘点;
10、单据、报表按月封箱保存半年;
11、仓管员如离职必须提前一个月书面报告经理,经公司同意办理交接手续后方可辞职。
12、工作职责
13、1仓库主管:
14、协调仓库各岗位工作上的合理衔接,确保仓库日常工作的顺畅进行。
15、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。
16、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。
17、负责对总部来货的检验查收,确定数字正确方可入库,并录入ERP软件库存。
18、实时了解仓库库存,统计备货表格,每月底交给仓库主管核实。
19、准确打印各*台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。
20、负责各店铺促销活动E电店的设置。
21、负责仓库的货品的管理,注意仓库的`防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。
22、检查发货单与快递单是否匹配。
23、1.2打包人员开始提前打包。
24、1.3.2审单发货时间,正常销售日必须做到第一批单子10:30之前点发货,第二批单子12:00之前点发货,第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货,第五批单子17:30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)
25、做好仓库季度报告和项目竣工资料的结算单。
26、做好仓库的物料分配工作。材料发放原则:按现场主管签署的材料领用发放;材料交仓门交接(重货除外);先进仓库先发货,旧废料按实际情况合理应使用。
27、做好手工工具和机器的借用和登记工作。
28、严格控制材料验收标准。仓管员应根据采购订单和参考样品,仔细核对材料的名称、等级、规格、产地、单价、数量、性能、质量和期限。确保仓库物料符合要求。如果材料不符合要求或货物与董事会不一致,则不应进行验收签字,并应及时向买方报告情况。
29、仓库人员、材料人员、采购员对一定时期内材料工作中出现的问题进行汇总。材料价格出现问题时,应及时通知设计人、预算员或公司,防止公司在向潜在客户报告项目预算价格时对公司造成严重损害。
30、仓管员调动工作时,一定要办理交接手续,只有当交接手续办妥之后,才能离开工作岗位。移交中的未了事宜及有关凭单,要列出清单写明情况,双方签字,各执一份。
31、做好仓库所使用的工具、设备设施的维护与管理工作。
32、上班检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。下班检查门窗是否已锁好及是否存在其他不安全隐患。易燃、易爆物品或其他特殊物资是否单独存储、妥善保管。
33、严禁在仓库内吸烟、动用明火。严禁未经财务主管人员同意随意涂改账目、抽换帐页。严禁在仓库堆放杂物。
34、对于有问题暂时无法使用的工具,仓库保管员应及时告知厂长进行维修,保持工具的完好。
35、对于本厂的部件需要外出加工的,厂长须通知仓管员做好详细的出厂登记,比如:名称、规格、数量、用途等。
36、仓库保管员定期对拟需要作报废处理的工具按电动工具、五金工具和计量工具分别整理填制《ⅹ年ⅹ月工具报废处理清单》,交上级审批后方可作报废处理。
37、经审批作报废处理的工具,由财务部作销账处理。
38、仓管员有检查和监督车间工具使用情况的义务和责任,如发现员工对磨片、口罩、钻头、手套等工具或劳保用品存在乱丢乱放等不爱惜行为,第一次给予口头警告,第二次停止对使用人发放工具或劳保用品,重者给予处罚。
39、仓管员对于员工交回有损坏的工具,有权利询问损坏原因等情况,领用人有义务向仓管员解释清楚,不可有抵触情绪或使用粗言秽语。
40、非仓库人员不能无故长时间在仓库逗留,以免影响仓管员的正常工作。
——公司请假管理制度 40句菁华
1、、员工填写请假单,经各部门领导审批后交由办公室备案归档。
2、、超假期应及时通告请示有关领导。
3、、事假
4、、丧假
5、、如有紧急事情,早上不能直接前来公司的,可电话告知部门经理,待返回公司后补办手续,否则一律按照旷工处理。
6、若因急病需住院多日的,应委托他人或打电话及时向部门经理请假,并于就诊之日起3日内持相关证明原件补办请假手续,超过送交期限按事假处理。
7、病假在六个月以内的,公司支付其病假工资。病假期工资根据员工在公司连续工龄设置:
8、伪造病假证明或因打架斗殴等不法行为致伤者均不能按照病假处理。
9、由当事人提供工伤事故的经过报告;
10、由安全小组提供的工作事故调查,分析报告;
11、经有关部门鉴定工伤致残等级的,必须出具有效鉴定伤残等级证明。
12、员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
13、有薪事假标准:员工累计工作每满1年的,年有薪事假1天,最多不超过7天(含7天)。国家法定休假日、休息日不计入有薪事假的假期。
14、职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:
15、、在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;
16、、因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
17、、自残或者自杀的。
18、各管理部门及市场业务部门负责人请假3天(含)以内,由部门分管领导审批,请假3天以上须报经总经理批准,并须在休假前及时到行政人事部备案。
19、生产部门员工请假在5天(含)以内的,由车间主管负责审批;请假在5天以上、15天(含)以内的,经车间主管审核同意后,由生产部经理负责审批;请假15天以上,须报经部门分管领导(总经理)批准。员工请假经审批同意后,须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案,否则请假不予生效。
20、生产部主管请假在3天(含)以内的,由生产部经理负责审批;请假3天以上,须报经部门分管领导(总经理)批准;生产部经理请假,须报部门分管领导(总经理)审批,并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。
21、工伤假
22、年休假
23、各部门负责人、主管及员工请假前均须事先落实本人请假期间的工作代理人,并提前做好工作交接,以确保其岗位及负责的相关工作正常开展。
24、5农忙假
25、6产假和喜假
26、产假期间,基本工资和岗位工资照发。
27、女员工生育后确有困难,由本人提出书面申请,部门负责人签准后,报人力资源部备案。
28、婚、丧假期间包括公休假、法定假。
29、婚、丧假期间,工资照发。
30、丧假:员工直系亲属死亡奔丧请假。
31、工伤假:员工发生工伤时请假。
32、病假:根据医院证明及部门主管审定认可,确认假期天数。
33、丧假:按照国家劳动部门有关政策,假期三天。
34、工伤假:非本人原因工伤,假期在10天以内,工资全额发放,10天以外每天扣除5%绩效工资;对于一个月以上三个月以内的长期工伤,按基础工资发放。由于本人违犯操作规程或工作马虎而造成工伤,10天以内不享受绩效工资,10天后按病假处理。
35、管理人员,请假必须提前两天告知副总经理,并在假期前一天办理请假手续,审批完成后,送行政运营部备案。
36、员工请假假期连续在5天或5天以下的,其间的公休日或法定假日均不计算在内。
37、员工请假假期连续在5天以上的,其间公休日或法定假日均计算在内。
38、兄弟姊妹结婚可请假x天。
39、主管级以下人员,假期三天内由x核准,三天以上由x核准。
40、员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项,经各级领、导审批,并报人事部备案。
——装修公司管理制度 40句菁华
1、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
2、每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
3、每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;
4、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
5、不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
6、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。
7、屋面面积只许凿毛,地面装修材料不准用超重材料,地面装修材料厚度不得超过50毫米;
8、赔偿经济损失。
9、视情节扣除管理押金。
10、装修人员按商场统一规定时间进场,退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。
11、禁止在商场内抽烟和使用明火,否则一次罚款100元。
12、用电设备工具必须有漏电保护装置,工具、电锯类必须符合安全规定。
13、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序。
14、临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。
15、迟到早退: 上班8:30以后到达,视为迟到,下班18:00以前离开,视为早退,迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推)迟到30分钟以后,按旷工半天计。
16、有下列行为之一的,公司将给予开除:
17、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
18、充分了解顾客需求,充分了解设计师意图,遵守相关的法律、法规,严格遵照国家标准进行制图;
19、设计方案时要考虑产品强度,工艺、装修要求及原材料利用率;
20、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门;
21、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单(交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人);
22、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
23、组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。
24、施工人员人工费汇总,及临时水电费,装修押金的退还;
25、负责审核《施工验收单》。
26、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;
27、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;
28、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向工程部经理或副总报告,并提出处理意见;
29、日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理和施工队队长的现场管理;
30、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定;爱护公共设施,不得随意破坏原有建筑结构;
31、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工;
32、验收合格后,须做好水电布置竣工图,交公司、客户、项目经理各一份;
33、在施工过程中注意保护好各种成品,爱护材料,配合其他工种施工;
34、工程质量上接受工程监理部的监理;
35、在日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理和施工队队长的现场管理;
36、木工组长或施工队队长须在正式施工前,通读施工技术文件(施工设计方案、工程预算),并对须施工木制部份,参照图纸进行现场测量,做出可行性分析;对有问题的图纸,报项目经理和设计师,待设计方案确定并经客户签字后,按图施工;
37、进场后对所有的木制家私进行基本验收,对不合格家私配合木工做好细节修补,合格后方可施工;
38、耐心细致地与业主进行沟通,热忱地接待现场参观客户;
39、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定,施工单位必须负则防火工作,必须指定防火安全负责人,确保各项防火措施的落实。
40、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育,使施工人员提高安全意识,自觉遵守有关的安全操作规程和制度。
——公司管理制度 50句菁华
1、公司收文的处理程序为:收文、分文、记录、传送、归档。
2、不能长时间占用卫生间,会给雇主带来诸多不便。
3、财务部应定期(每月或每季度)牵头,组织财务部、使用部门对供应商进行评估,淘汰部分不合格供货商。
4、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等是要经常发生变化的,这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化,继而会导致使用、执行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化,企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。
5、公司人员出差一律书面报批,出差人员需填写《出差审批单》,由经理签字批准。
6、如有特殊情况需出差,来不及办理手续的,应先电话告知经理事后补办手续。
7、施工人员必须服从公司的安排,在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。
8、施工人员应注意安全用电和动火,要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范,节约用水、用电,严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
9、按国家规定享受法定假期。如:元旦、春节、五一、国庆、清明
10、及时、如实报告生产安全事故。
11、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育,并保证教育时间,组织定期安全考核,对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日,及时解决存在问题;
12、组织本单位每周一次的安全、防火检查,落实隐患整改,保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态;
13、对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见;
14、经常深入各岗位检查安全生产情况,制止违章指挥和违章作业,遇到重大险情果断采取措施并报告领导,查出的事故隐患及时组织力量限期整改;
15、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;
16、伤亡指标:低于指标,超过指标二个等级。
17、管理人员的职责划分明确,不能造成多头指挥的混乱局面。
18、其他设备。
19、房屋及建筑物35年;
20、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的,每出现一次罚款50元。
21、运用会计资料,采用科学方法,进行经济预测,找出管理中的漏洞和不足之处,提出改进意见和措施,充分挖掘增收节支的潜力,为领导决策当好参谋。
22、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知*消防部门并报告上级主管部门。
23、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
24、扩大本区域取件、派件业务量,开拓新市场,发展新客户;
25、对待业务无大、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。
26、解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准,对垃圾实行袋装化,做到及时清运。
27、安全责任制度
28、2.11参加电梯设备事故救援,协助进行事故调查和处理。
29、3水电中心及负责人职责
30、4.5设备发生故障时,及时查明和判断故障的性质、原因,并组织有关人员按规定要求进行处理。
31、电梯设备文件和记录管理制度
32、3.6记录超过保存期限或其它原因需要销毁时,由制定部门负责人报告公司后勤处综合科,经同意后销毁。*部门的记录,一般不宜销毁;若需要销毁,应统一由后勤处综合科负责人书面向安全责任人申请,经批准后,向有关部门收回,统一销毁。
33、1.1为避免电梯设备事故发生和扩大,减少人员伤亡和财产损失,本着“预防为主、自救为主”的原则,制定本制度。
34、2事故应急救援组织领导和各部门职责
35、2.2事故应急救援领导小组职责:
36、2.2.2指挥实施应急救援行动。
37、2.3.9后勤(医疗)部门负责伤员救治和事故应急救援人员的后勤服务工作。
38、4事故发生后,发生事故的部门应积极采取措施抢救人员和防止事故扩大,并在事故现场采取加拦绳,张贴“严禁入内”,“严禁破坏事故现场”标志,设人监督等措施,保护好事故现场。
39、3.1锅炉:每年至少进行一次外部检验;每两年至少进行一次内外部检验;每六年至少进行一次水压试验。
40、6电梯设备检验时,后勤处综合科、水电中心和使用部门应在场配合检验单位做好检验工作。
41、10电梯设备因故停用半年以上,应当向原登记的电梯设备安全监督管理部门备案;启用已停用的电梯设备,应当到原登记的电梯设备安全监督管理部门重新办理登记手续;启用已停用一年以上的电梯设备,还应当向电梯设备检验检测机构申报检验。
42、3.10上次检查中所查出的事故隐患的整改情况。
43、各部门经理的主要职责是:
44、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
45、编制选址报告;
46、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。
47、档案管理由专人负责,保证原始资料及单据齐全完整。
48、除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品时,须经部门领导签字由行政部批准方可领回。
49、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生。
50、奖金:一次性给予一定数额的奖金。
——公司培训管理制度 50句菁华
1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
2、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内,需将培训心得上交办公室存档,否则不予报销相关费用,已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化,公司会视情况由办公室组织二次培训,培训课程由外派参加培训的人员共同完成。
3、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行:
4、由各部门组织的培训,由部门自身做好培训档案。
5、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;
6、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;
7、各部门在培训中的主要职责:
8、主要内容:公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
9、定位:针对某项专业技术或行业领域的培训,针对性高,专业性强,在技术领域内的有的放矢型培训。
10、总负责:人事行政及培训部
11、报名方式:资源报名讲师或分享人员。
12、考勤统计工作由谁主持,谁负责的原则。
13、提高员工学习能力和知识水*,提升员工职业生涯发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;
14、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
15、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到分店跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
16、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
17、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
18、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
19、冬闲期间,全体职工分专业进行专业知识培训,并进行考核,提高培训效果。
20、干部要求;
21、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核;
22、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》,报企业管理部审核备案。
23、岗位职责及企业操作流程培训。
24、岗位要求的基本知识、基本技能培训。
25、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。
26、规章制度。
27、短期培训:在较短时期内(一般不超过一个月)组织新进人员进行前述内容的培训,培训合格后上岗。
28、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。
29、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
30、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。
31、培养自己的培训人员,甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训,就培训的内容、方法、技巧等进行培训。
32、特殊工种作业人员,除取得特种作业人员操作证外,还必须取得本企业的安全作业证。
33、所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加;
34、对无故不参加培训,公司将给予行政或经济上的处罚。
35、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时,应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程,风险辨识和应急防范措施的安全教育。
36、外协服务工作人员,须由相关部门指定专人负责相应的安全教育;临时参观、学习和指导的人员,须经接待部门进行相关安全教育;船东、船检人员,由总经办负责组织,由安环部定期进行安全教育。
37、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
38、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
39、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
40、行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
41、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
42、行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
43、3 入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
44、用人部门:
45、1 新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《新员工培训学习计划》;
46、3 入职3个月内:培训新员工岗位基本专业知识、技能,传授工作程序及方法,介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
47、为保证入职培训目标的实现,在新员工入职15天后,用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;
48、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解*的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
49、本公司业务骨干介绍经验,传帮带。
50、短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训。
——建筑公司管理制度 50句菁华
1、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书,属公司无形资产,由公司统一管理,未经同意,任何个人或公司负责保管人员,不得以任何方式或借口,外借其他经济组织和团体使用,对已与公司解除劳动合同的离聘人员,向公司索要证书的,必须经总经理批准,由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等,若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的,公司有权要求其进行经济赔偿,对拒不进行赔偿,而又情节恶劣的,公司有权向人民法院提起诉讼,要求当事人承担民事赔偿责任。
2、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。
3、印鉴的使用一律经公司总经理许可,主管副总经理签字允许后方可加盖,如违反此项规定,造成后果由直接责任人员负责。
4、公司所有需要加盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档。
5、用人部门提出岗位人员需求计划,填写《人力需求申请表》上报总经理审批;
6、6面试考核:
7、8外部应聘人员办理入职时,须提供以下材料:
8、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定,干扰工作的;
9、结婚证、流动人口婚育证明;
10、原单位社保证明以及近期体检报告;
11、家庭地址和电话号码;
12、培训结业或进修毕业。
13、17入职引导人帮助:
14、质量——工程质量以检验评定标准为依据,必须达到合格标准。
15、公司所属机械设备、场地面向市场,均实行有偿 服务。
16、工作不负责任,损坏设备、工具,浪费原材料造成损失的;
17、协助公司经理对企业的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。
18、分包方如对安全管理松懈,整改措施不到位,事故频发,总包方将给予处罚,还可作清退处理。
19、1培训工作的领导与组织
20、3.1新工人包括大、中专生的入厂、实习培训;
21、3.3管理干部、专业干部、技术工人的专业和业务培训;
22、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
23、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
24、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
25、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。
26、假期
27、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。
28、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间,可凭培训考试机构的证明,经人事部门主管负责人审核,获准后按公假处理。
29、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效率。
30、基层管理人员xx师二级业务员
31、凡未请假擅自缺席或无故超过假期者,均以旷工论处,对旷工员工,根据考勤制度处理。
32、4负责企业招投标的编制及具体实施工作。
33、8负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
34、5负责审核外分包结算书。
35、2签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规,不得损害公司利益。
36、7根据合同约定的时间,必须及时向监理公司、建设单位上报工程的进度结算。每月20日前按施工形象进度编制好月份工程结算,上报经营部、财务部。如不能按时完成,罚款50元/天。
37、4每年l月20日前完成外分包核算工作。
38、2招投标文件等资料必须建立档案,资料要完备,归档要及时。
39、经济纠纷的处理
40、2在发生经济纠纷时,经营部应及时、准确、全面的提供有关证明材料。
41、10 负责对保管员、材料员进行定期培训。
42、12 负责落实向建设单位索取工程款工作。
43、会计人员岗位职责
44、5认真执行公司制定的报销审批制度,按程序审批。
45、2财务专用章、法人名章、发票专用章应按规定用途和范围内用印,不准交由非负责人用印,不准在空白纸张上用印,违反上述规定罚款200元。
46、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。
47、2因病或其他原因离开工作岗位的,需办理以下交接手续。
48、公司对外办理各项经济业务要按规定索取正规票据。
49、经办人员根据业务需要持有效票据,需办理入库的办理入库手续后,分别填制票据传递单,预付帐款通知单或成交付款通知单,先经部门主管人员同意,经公司财务人员审核无误后,由部门主管或财务人员找总经理签字批准方可报销。
50、公司新购固定资产办理入库验收手续,登记台帐,领用时办理领用手续。
——公司出差管理制度 40句菁华
1、市内(县、区)出差:出差当日可能返回者。
2、长途出差:3日内由部门经理核准,3日以上由主管副总经理核准,部门经理以上人员由主管副总经理核准。
3、目的:为使公司员工出差管理有序,特制定本规定。
4、1 当日出差:出差当日可返回者;
5、申请及批准:
6、1 员工出差前应填写《商务旅行申请表》,并办理好审批手续;
7、3.1 广东省内的当日出差由部门经理批准;
8、2 广东省外当日出差及远途出差差旅费支付
9、2.1 交通费:实报实销;
10、2.2 膳食费
11、差旅费报销
12、2 《商务旅行费用报告》应根据以下完成:
13、员工适用本规定应以职称为准,无职称者以职位为准。
14、训练机构或本企业供给全部膳、宿者,其杂费准予全额报支。
15、1 定义:因公工作、开会、学习、培训、考察等离开工作所在地去外地超过12小时且不满90天均视为出差 。
16、2 出差管理办法包括:出差任务、出差费用支出及报销。
17、差旅费用标准
18、1 公司员工出差城际间交通费(含灵武市)、住宿费实行按职务限额凭票据实报实销的办法,住宿费按出差实际住宿天数计算,报销时须附酒店或宾馆的住宿结账清单。购买高价票的,高出票面价格部分一律自理。
19、3 出差市内交通费、伙食费、通讯费以定额出差补助形式发放,包干使用。出差补助发放天数按离开银川市公司至返回银川市的日期连续计算(如有接待,补助不计),一般出发和返回按一天计算,如果出发和返回当日超过10小时计两天,下午13时后出差或下午13时前返回者,当日定额出差补助按半天计算,当日往返,离开公司超过10小时计一天补助。
20、4.2公司业务招待费用规定(不含酒):公司高管业务招待费的标准150元每人,公司中层业务招待费的标准100元每人。
21、4.7业务招待费用报销凭实际消费发票进行报销时,必须有公司所有参加人员的签字、部门负责人签字、副总经理签字,因特殊原因超出公司规定业务招待费还需公司总经理签字后进行报销。
22、5 出差的住宿费、出差地市内交通费(银川市以外)、伙食费、通讯费的报销标准,乘坐交通工具的标准。所有标准根据公司办公室制定,总经理批准的标准统一执行。
23、附则
24、1本制度由xxx工程有限公司xx分公司负责解释。
25、2本制度自下发之日起执行。
26、各部门主管副总经理负责部长以下出差人员的审批。
27、部长(含)以上人员的出差由总经理审核批准,部长以下人员的出差由各部门主管副总审核批准,签字后的《员工出差申请单》交办综合管理部备存。
28、因时间紧急,来不及办理出差申请者,应由先口头报告出差审批领导,出差返回公司后补办申请手续。
29、招待客户所发生各项费用在3000元(含)以下的,须事先征得分管副总同意,凭有效发票申请报销。招待费用超过3000元以上的,须事先征得总经理的同意,凭有效发票申请报销。
30、出差人员所达目的地的车费、住宿费、市区交通费在标准与要求范围内凭正规票据实报实销,超过标准部分自负;伙食费补贴按标准包干报销。
31、包括在公司所在地外勤任务。
32、差旅承包费按实际出差日数申报,从本地出发上午12点以前离开按一天计算;中午12点以后离开按半天计算,返回本地中午12点以前到达按半天计算;中午12点以后到达按一天计算。
33、出差期间,员工应遵守国家法律和治安管理条例,并洁身自爱,违法者后果自负,公司概不负责。
34、当日出差
35、凡因公出差,必须要事先填写《外出报告单》履行审批手续,经相关负责人批准后方可有效,否则不予报销费用并按事假处理。
36、员工出差一天由本部长审批,一天以上经部长审核由总经理审批,各部长以上的管理人员由总经理审批。
37、餐补:50公里以内的需就餐的每餐10元,50公里以外的每餐15元。
38、远途出差
39、出发地与到达地相隔400公里以上;
40、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上;
——公司车辆维修管理制度 40句菁华
1、车辆维修与保养实行统一管理,定点维修与保养。定点厂家择优选定两家。
2、定期对车辆进行保养;
3、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理;
4、对需要维修与保养的车辆,从技术上对维修与保养项目把关,确定维修与保养项目。
5、询价金额超过5000元的,报总经理审批。
6、驾驶员持《车辆维修审批单》到定点厂家维修或保养;
7、车辆维修或保养完毕,驾驶员验收合格后,对所用材料、工时费等在维修清单上予以签字确认,更换的零配件交车队长查验并登记保管。属大修的,还需车队长签字。
8、未申请或申请但未获批准同意,对车辆维修与保养的;
9、更换的零配件未上交的;
10、行车安全奖(全年无事故的)按1000元/年·车发放;
11、为加强对集团车辆维修的管理,降低维修费用,有效的延长车辆的使用寿命,特制定本规定。
12、车辆在中途发生故障急需维修时,须电话征得车辆主管同意方可维修,如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。
13、车辆修理完毕,车主验收合格后,应对修理所用材料进行核对,查验是否更换配件,必要时,还应将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。
14、加强维修人员作息时间安排,合理分配工作值班制度,对晚间“归来”的自备车辆一一进行技术检查。如发现安全隐患做到及时排除,保证车辆出勤率。
15、如遇防汛抢险,迎接上级领导,紧急病号等特殊情况,驾驶员应根据领导安排及时出车,并在行车途中向车管人员汇报车辆去向,返回后及时领取派车手续。
16、驾驶员不得私自出车,发现一次罚款100元,发现2次罚款300元,超过3次,调离驾驶岗位。因私自出车发生交通事故,后果自负。
17、维修申请单上需填写维修所需时间、损坏部位、更换零件、维修金额等,如不清楚情况时,应立即到指定修车厂进行询问,以便填写申请单,申请单上需要由车管人员、车管负责人、办公室负责人、及主管局长签批。
18、修车申请得到批准后,驾驶员应会同车管人员到指定车辆维修厂进行车辆维修,驾驶员不得私自维修。车辆在维修时发现新的问题,需要更换新的零件及增加费用时,应立即向办公室负责人反映,并汇报主管领导,得到批准后方可修车。
19、修车费用每两个月结算一次,结算时由驾驶员、车管员及车管负责人共同前往结算,报销时维修申请单及签字后的修车费用清单应附在发票后报销。
20、车辆用油一定要保证油的质量,绝不能投机取巧,弄虚作假,如发现在油的价格或用油规格投机钻营,弄虚作假,将调离工作岗位,并进行500-1000元罚款。
21、2.3日常维护。车辆使用人或驾驶员应每日检查、维护(如补充机油、加冷却液、轮胎的维护)、保持车辆清洁,并处理简单的车辆故障。办公室随时监督检查。如发现未维护、未检查、清洁差导致车辆损坏由车辆使用人或使用部门负责(例如缺水、缺机油引起发动机损坏等),认真填写《车辆日常保养维护记录》。办公室将对直接负责人给予处罚。
22、2.4定期检查、正常保养。办公室计划安排车辆使用人或驾驶员负责定期检查车辆状况或将车辆送合约检修单位进行定期保养。公司车辆每行驶5000公里(或三个月)进行一次保养。检查调整制动片间隙,更换机油滤芯、燃油滤芯、机油,紧固各部件连接螺栓,检查、保养电路系统。——每行驶/运行10000公里/1000小时,清理吹扫或更换空气滤芯。如需缩短保养间隔里程或时间,应视车辆本身状况和工作量、使用状况及工作环境等来确定,由使用人申报,办公室负责审批。
23、车辆总件大修(发动机)和二级保养后行驶30000公里以内,一级保养行驶1500公里以内,以及*时小修,由于确系修理质量问题,造成1000元以上经济损失的机械事故(指返修费用)或由于修理质量引发的行车事故造成的经济损失,承修人负责赔偿以上损失的20%:
24、1.2行驶中注意车辆是否有异常声响。
25、1.3经常检查各润滑点,发现缺油或油变质应立即补充或更换。
26、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。
27、1.7车队负责人对车辆进行不定期抽查,发现问题及时处理,避免车辆造成机械事故及影响运输任务。
28、8.1.2行驶20000公里,更换空气滤芯。
29、2.2驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录,经车辆管理人员核实后,由车队负责人安排车辆保养时间。
30、2.3一般情况:由驾驶员将所需修理的项目填写《车辆维修申请单》,行政办主任检查---审批---对审批后的项目进维修---维修过程中如需增加维修项目,由行政办主任确认维修---凭审批后的《车辆维修申请单》(项目、金额)支付费用----对维修质量进行反馈和记录。当实际维修与申报内容存在较大差异时,必须重新填写报批。
31、4易损件和易耗品的采购和领用
32、4.1公司负责统一购买车辆维修的易损件。
33、4.2易损件和易耗品的领取需填写领料单,经上级批准后方可领用。未经批准不允许在外自行补购。
34、4.3随车工具由驾驶员领用,定期清点;如报废必须经主管同意后,以旧换新,遗失全额赔偿;
35、公司区内机动车的行驶速度:大小客车、大小货车摩托车和拖拉机为10km/h,各种车辆出公司大门、倒车及出入厂区、厂房时不超过5km/h,车间内行驶速度为3km/h,有其它规定的,按规定行驶。
36、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
37、车辆装载重量不得超过核定载重量。货物长度前后不得超过车身2m,小型车不得超过1m,超出部分不能触地。左右宽度各不得超过车厢10㎝,高度从地面算起大型车不超过4m,小型车不超过2.5米。
38、对持有驾驶证或操作证的人员,应按照规定时间参加安全学习,积极参加各种安全活动,并定期进行审核。
39、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动,不得将车交给无证人员驾驶。
40、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
——快递公司规章管理制度 40句菁华
1、1快递物品:指公司及员工因工作和个人需要,接收或寄出的快递物品,包括信件、文件、资料,货物以及其他货品等。
2、3非公司性快递件:指员工因个人需求,接收或寄出的快递物品。
3、5除特殊情况外,如快递指定的接收人不在,原则上不得由他人代签。
4、2各部门发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)。
5、7月底结算快递费用,行政前台负责核对总费用清单,将费用分摊至各部门,核对无误后进行付款流程确认后由财务部进行支付。
6、整理并呈递相关业务单据和资料;
7、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
8、3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌;不搞小团队、不讲他人坏话。
9、6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
10、11公司员工在办公时间内,必须自备水杯,非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
11、12爱护办公设施,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。
12、14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品要按照“5S”(清扫、清洁、整理、整顿、素养)标准整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。
13、17下班时,如只有两人未离开办公室,其一人离开时,须提醒另一同事,并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作,最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。
14、19为了保持公司环境优美,公司全体员工*时生活中应努力做到:
15、2使用
16、2.1电脑使用责任人在行政处登记备案,不得随意变动。
17、2.3信息*台文员需加强保密意识,不得浏览无关网站,高度维护电脑使用安全。
18、2.4严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。
19、3处罚
20、3.4从电脑中获取公司秘密并泄漏者,一经查实处以罚款并做开除处理,视情节严重,公司保留对其追究刑事责任权利。
21、1.1根据“谁领用、谁保管”原则,建立固定资产使用管理三级责任制,即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人,承担管理监督责任;
22、1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则,人为故意造成损坏,根据情节予以重罚,最低赔偿原价的二倍以上,造成严重后果并构成违法的,移交司法机关处理;因管理不善造成损坏的,除当事人赔偿外,还追究部门负责人及行政部责任。
23、1.3发现固定资产损坏的,当事人要第一时间通知资产保管人及行政部,行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录,视情节予以赔偿。
24、总则:为了充分利用互联网的信息化运作优势,提高信息传递、处理效率,确保安全;节约公司的快递成本,规范快递物品的收发管理,避免造成公司资料的丢失及浪费。
25、组织与职责:
26、1值班门卫:负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。
27、1.1.1值班门卫收到文件,资料,货物等快递物品时,要及时通知转交给相关部门人员。
28、1.7如发生物流部提货寄回公司物品(含退换、返修仪器及试剂)产生的费用,动用到物流部备用金的,将归各业务部门费用核算。
29、1客服部负责制度的制定;
30、1费用报销审批权限:
31、1.3具审批权限的人员,不得签涉及自己的费用,其费用由其上级主管负责签批。
32、3借款:
33、3.4、借款人在财务处已有借款没有还清时,财务有权拒付二次借款。
34、3.5当借款人不及时结清借款之项目时,财务有权从薪资中抵扣。
35、4.1.4财务在每月13日前,将所有员工的工资计算完毕,并交总经理签批。
36、5.2有关费用必须按相关“费用报销凭证”准确、如实地填写,具体要求如下:
37、5.2.3所属部门按受款人所在部门的名称填写:
38、5.2.5附件张数按所附单据数量填写:
39、5.3如填报未符合上述要求,财务部有权要求经办人重新填报。
40、1本规定由客服部制订并归口管理;
——酒水销售公司管理制度 40句菁华
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 酒水领料单一式三联,第一第二联给仓库和财务,第三联酒水员留存,按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚,交酒水主管签字后生效,如有涂改,按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏,按实物价格赔偿。
2、努力做好成本控制,按酒水标准制作,杜绝浪费。
3、员工辞职需提前30天打辞职报告,经申请同意后交回制服方可离职,若制服丢失,需照价赔偿。
4、员工每月允许休息4天,超过4天后需向相关负责人请假。
5、旷工持续3天及以上者,做自动离职处理,发现服务员存在飞单情况,直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人,工资及其它保证不予退还,影响严重者送当地有关部门处理。
6、上班期间不可以和客人发生矛盾,如发现员工有和客人发生争执或有意刁难客人的情况,一经发现将严肃处理。
7、上班统一着装,不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。
8、员工上班期间不可以上舞池及场所内抽烟,注意个人形象,不随意走动。
9、始络遵循客人就是上帝的原则,如在过道遇见客人应避让,让其先行通过。注意使用礼貌用语。
10、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
11、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
12、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
13、节约开支,减少浪费卓有成效者。
14、每月优秀员工奖励100元。
15、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
16、早退、脱岗、串岗30分。(20分钟以上按旷工计)。
17、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
18、工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
19、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
20、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息。
21、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
22、发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
23、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
24、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
25、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
26、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
27、站姿不符合规范,在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。
28、不注意台卡的填写规范及私自将台卡丢失和字迹不清者扣罚10元。
29、预订重复和报表出错,下班时未交接工作者扣罚20元。
30、营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。
31、在公司乱写乱画,破坏公司环境者扣罚30元。
32、未交工作报告,工作报告内容不详者扣罚10元。
33、和营销暗地弄虚作假,把散客开成营销台者发现一次扣罚200元。严重者立即开除。
34、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。
35、值班人员值班在岗,坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
36、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。
37、严格交接班手续,认真遵守交接班制度。
38、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。
39、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。
40、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。