1、销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
2、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;
3、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
4、协助解决客户售后服务工作。
5、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
9、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。
10、根据公司销售计划,制定个人销售计划,定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报,提交工作报告总结、销售进展,并及时反馈客户意见与建议。
11、负责网站建设新客户开发工作,如:企业网站、门户网站等,完成每月销售指标;
12、严格执行公司制定的销售价格,如有变动,必须向专案经理或营销经理请示,经同意并做批示后方可变动;
13、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
14、负责跟踪客户的发货情况,确保货物准确到达;
15、负责客户签约,追缴房款及后期维护;
16、收集竞争车型的资料。
17、计算机相关专业毕业,或者有电话销售工作经验者优先;
18、负责对产品的试验工作,包括型式试验和抽样试验。
19、认真听取、记录用户有关信息
20、对老板电器微博*台进行关健字搜索,并回复客户在公众*台上的言论;
21、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;
22、每日按时参加部门例会,并汇报每日的工作情况和次日工作计划;
23、按时参加部门每周、每月的公司例会;
24、定期对市场情况进行调查,搜集相关信息,并呈报部门经理;
25、诚实正直,富有责任心,良好的团队协作精神,愿与企业共同成长;
26、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
27、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
28、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
29、寻找潜在顾客及顾客拜访。
30、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
31、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
32、根据部门总体市场策略编制自己分管的'市场的销售计划。
33、准确了解顾客要求,明确订单状态,落实货款回笼制度,及时回笼资金;
34、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益;
35、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;
36、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
37、晨会按时参加。
38、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。
39、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待。
40、通过电话等方式联系、跟进客户,保持与客户的沟通;
41、联系买家了解买家对户型、价格的要求。
42、线上线下工作对接
43、能够技巧的让顾客成为朋友,留下联系方式保持良好互动 ;
44、负责店铺清洁和安全,减少店铺损失;
45、需有强烈的外贸销兴趣和渴望通过努力来改变生活的决心者加入;
46、负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
47、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
48、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;
49、具备较强的客户开发和客户维护能力,建立良好的客情关系。
50、负责各自客户合同催签及签定工作,并执行告知提醒工作;
——销售员岗位职责 100句菁华
1、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
2、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
3、准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
4、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
5、市场信息的`反馈
6、懂得自己策划区域市场
7、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;
8、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
9、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
10、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
11、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
12、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准,确保产品质量。
13、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。
14、树立牢固的品质意识和成本意识,减少品质不良现象的产生,将废品严格控制中公司规定的指标范围内,不断提高单位时间内的产能。
15、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
16、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
17、做好对客户的追踪和联系。
18、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
19、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
20、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
21、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作;
22、定期维护客户关系,促进互动与销售;
23、维护老客户,拓展新客户,帮助客户解决问题;
24、以完成公司下达的销售任务为至高目标,并制定个人销售计划;
25、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
26、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
27、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
28、完成临时分配的工作或任务,并配合其它部门完成相关工作。
29、根据公司总体目标要求,完成部门及个人销售指标;
30、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
31、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
32、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
33、做好货品销售记录、盘点、账目核对,按规定完成各项销售统计工作。
34、能处理简单售后问题。
35、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
36、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
37、完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。
38、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
39、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
40、客户的开发与积累,经营与维护。
41、店内市场
42、按公司规定的业务流程进行销售接待;
43、协助客服部门做好客户服务工作,提升客户推广效果及满意度;
44、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成;
45、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
46、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
47、负责市场送货、挂账、对账、收款;
48、通过行业网站或其他途径寻找客户资源。
49、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。
50、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
51、维护手机专柜的物品陈列;
52、接待好来店(电)顾客,耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询;
53、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的`款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
54、定期更新AI智能电话机器人的话术,持续增加话术库;
55、22-28岁,大专以上学历,可以接受应届毕业生;
56、对客户提供专业的咨询;
57、与有意向的购车客户的谈判、签定合同:
58、持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴;
59、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源。
60、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
61、管理开发好自己的客户。
62、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
63、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
64、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
65、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
66、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
67、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
68、营业后 ① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
69、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
70、收集一线商品供货信息,对公司采购策略产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
71、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
72、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
73、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
74、热爱销售工作,勇于挑战高薪和晋升机会;
75、具有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
76、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
77、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
78、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询,与客户保持良好的关系。
79、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
80、大专以上学历,市场营销或经济、管理类相关专业优先;
81、负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系;
82、按时按质完成促销活动的销售统计报表;
83、竞品信息的收集与反馈;
84、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
85、在5:10之前配合内业完成每日销售统计。
86、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定。
87、各自负责58端口的房源信息收集,整理房源信息,通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。
88、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划。
89、负责公司网上贸易*台的操作管理和信息的发布;
90、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
91、要求俄语专业四级及以上水*,且英语四级以上,能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来;也能辅助使用英语开展外贸销售。
92、负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
93、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
94、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。
95、大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业。
96、负责网络市场信息的收集以及开发;
97、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售
98、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;
99、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作,并及时记录到CRM系统中;
100、开发陌生私家车车险;
——销售业务员的岗位职责 50句菁华
1、熟悉公司服务、产品,进行客户拜访销售;
2、维护公司目前老客户业务及跟进售后服务,执行领导交予新品推广计划等工作;
3、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。
4、完成所辖区域的产品销售任务,提升产品在区域内的占比;
5、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发、网点的布局及新客户前期进场谈判工作;
6、负责所辖区域内卖场的出样规划布置,整体形象的维护;
7、遵守职业道德,保守商业机密。
8、承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
9、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神;
10、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
11、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
14、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
15、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。
16、注重个人形象,熟悉商务礼仪;
17、热爱销售行业,擅长通过各种服务途径尤其是需要外跑开拓市场,做好客户的开发、维护工作。
18、负责公司葡萄酒产品的销售与推广,极力维护公司及产品的形象,责任心强。
19、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
20、积极完成公司规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
21、积极宣传公司的产品,不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
22、严格执行合同签订规定,及时与经销商签订供货合同。
23、做到以公司利益为重,不索取回扣,不私自接受馈赠财物,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
24、负责设定每月公司的销售目标,按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定,不能乱设目标。
25、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
26、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
27、协调各类客户资源,配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动;参与*部门组织项目的投标活动;
28、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
29、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
30、针对企业的招聘需求,为其提供合理有效的招聘方案,全面满足客户要求;
31、负责市场的销售,跟踪,开发。
32、负责市场合同签订。
33、负责市场信息的搜集和反馈。
34、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;
35、能够根据公司制定的销售战略,制定客户开发计划并按步骤实施;
36、参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务;
37、能够适应经常出差,参加展会,预约拜访客户等;
38、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;
39、工作态度积极,热爱销售工作,有较强的事业心;
40、完成经理交办的其他任务。
41、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。
42、积极参加公司组织的.各类培训和项目培训。
43、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
44、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
45、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
46、负责公司各项活动的执行协调工作
47、负责业务区域内营销活动的执行,完成市场开拓
48、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;
49、参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务;
50、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;
——房地产销售员岗位职责 40句菁华
1、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;
2、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;
4、进行销售统计分析;
5、执行客户报事首问责任制,做好报事的记录和反馈工作,并进行跟踪及时回复;
6、客户的开发与积累,经营与维护。
7、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
8、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
9、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
10、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
11、辅助客户的购房贷款和预售登记手续,或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;
12、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
13、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;
14、销售接待:按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;
15、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;
16、熟练掌握区域楼盘详细情况,实地勘察物业状况,确认权属,对物业进行专业评估,签订业务委托书,收取钥匙;
17、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
18、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对服务表示满意;
19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
20、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
21、日常签约资料准备,销售合同、补充协议、按揭合同的解说、签定;
22、合同的审核、送审、备案等;
23、代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作;
24、负责客户服务工作,随时保持良好的工作仪态、仪表。
25、负责案场考勤监督及起表率作用;
26、按时完成每周的周计划、月计划;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
27、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
28、对项目销售员工的聘用有建议权;
29、负责销售代表每日工作成绩;
30、严格保守公司机密以及项目销售机密;
31、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
32、主动配合产权人员及时将办理好的《房地产产权证》交给客户,并对领取《房地产产权证》客户的相关税费和发票进行核对;
33、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
34、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
35、向直属下级授权,布置工作;
36、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
37、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
38、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
39、加强各部门之间的沟通协调与合作。
40、完成个人销售任务和回款任务;
——销售岗位职责 60句菁华
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、制订销售计划。
3、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
4、确定销售部门目标体系和销售配额;
5、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
6、销售总监安排的其他任务;
7、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级领导指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
8、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄;收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
9、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括:本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
10、负责分工区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。
11、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
12、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
13、组织纪律
14、制定KA渠道的操作流程(促销活动、DC总仓服务等);
15、负责KA渠道每个客户的建设与管理(门店生意、费用、合同、终端陈列,数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通,并指导解决问题);
16、管理业务专员(包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等),确保销售目标的达成;
17、具有良好的团队合作精神,能承担工作压力。
18、负责预售楼盘的建立、审核工作。
19、承担客户逾期还款的清理和催缴工作。权限与责任:
20、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。
21、承担准确发放房产证、土地证的工作。
22、新项目市场推广方案的制定;
23、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
24、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
25、参与重大客户销售谈判和签定合同;
26、组织建立、健全客户档案;
27、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
28、每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。
29、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
30、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
31、对所属下级的工作有监督、检查权;
32、观察用户偏爱,确定销售努力的焦点。
33、严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
34、协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;
35、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
36、一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
37、每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;
38、了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;
39、2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储,归类以便更好的给部门人员提供帮助。
40、3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同,资料等进行另外存档,另外收放,严格执行保密工作。
41、负责顾客、顾客的来电、投诉等记录,协助有关部门妥善处理。
42、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。
43、2 对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达顾客手中,并跟顾客进行核实。
44、4 选择合适、安全,价格合理的方式寄出货物等。
45、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核,办理海运保险手续,落实出口货物的海运船只,保持与货物代理的联系,及时办理银行结汇核销手续等)。
46、每周五将产品最新销售价目表报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月(季)召开一次原料定价会。
47、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
48、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
49、负责全体销售人员的晨会签到,严明工作纪律。
50、每天总结售楼处的运转概况:记录当天客户的来访情况,并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。
51、其他职责:服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。
52、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
53、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
54、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
55、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
56、配合开展地区及全国性的培训工作;
57、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
58、推广公司形象,传递公司信息;
59、协助客户办理交款等手续;
60、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
——工区技术员的岗位职责 50句菁华
1、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
2、参与新产品的工艺审核、工艺改革及试产工作。
3、负责收集整理技术资料,建立工艺技术档案,执行档案管理制度。
4、做好领导安排的其它技术相关工作;完成上级交办的其它任务。
5、对原辅材料的消耗定额进行审查。
6、协助检测*台的构建和完善,参与在岗人员的培训;
7、负责工程的验线工作,负责对建筑的轴线标高的核查工作。
8、完成项目经理及公司指定的其他技术工作任务
9、指导生产数据收集,保证数据准确,协助制订标准物料消耗和人机工时,为生产成本控制提供依据;
10、根据文件管理的相关规定,负责原料一车间原料药生产工艺规程、批记录的起草、修订等工作,确保生产工艺的完善性及批记录的实用性。
11、根据生产管理相关规定,协助车间主任做好原料药生产相关管理标准、操作规程的编写、修订工作,并指导各规程在生产岗位的正确执行,保证生产有序进行。
12、根据培训计划,负责对各岗位操作人员进行技术指导,教育员工遵守工艺规程,提高生产操作水*,保证产品质量,增强安全意识,保证生产安全。
13、协助车间主任做好生产成本、质量、现场、安全等管理工作;
14、能够带领维修班组完成各类业绩指标、做好车间5S管理,运用管理手段提升车间周转效率。
15、协助门店店长完成工作
16、协助区长认真搞好质量标准化和安全评估工作,抓好材料消耗和劳动管理工作,采取积极有效的技术措施,杜绝“三违”现象,避免安全事故、提高工程质量、降低材料消耗、提高劳动生产率。
17、负责搜集本工区各种技术经济指标的资料,及时分析完成情况,采取有效的技术措施,完成各项技术经济指标。
18、对外联系和协调本车间设备维修、维护保养事项;
19、起草和执行设备管理、操作规程、工作标准、考核细则等规章制度;
20、解决与设备相关的生产作业过程中出现的各种问题,协助主任处理相应紧急事件;
21、负责备品备件及材料计划编制、上报工作;
22、协助主任立项本单位设备技术革新、技术改造,组织、指导工作;
23、负责对全矿机械设备设施的使用、维护保养的指导与管理。
24、了解和掌握国际国内新技术、新材料的发展与运用信息,对所辖设备设施提出改进措施与方案,报主管领导审核批准并组织实施。
25、负责本专业知识的职工培训。
26、执行公司环境认证体系在设备维护维修过程中的要求。
27、动手能力强,能使用常用装配工具,会简单使用铣床
28、能根据电气工程师的设计图纸进行电气配线安装及调试工作;
29、负责公司产品的售后技术支持,如技术问题的沟通、现场问题的排查分析等;
30、负责泵体装配线、整机装配线工艺优化及改善工作;
31、负责泵体装配线、整机装配线品质不良改善提升工作;
32、负责本岗位操作、点检、自主保养;
33、生产超耗管控,节能实施;
34、协助工厂的日常安全检查,对发现的隐患和风险及时取证;
35、组织协调各部门定期开展EHS专项检查;
36、负责所有消防设备的日常运行:喷淋泵、室内外消火栓泵、稳压泵、柴油泵;
37、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
38、协助项目经理完成现场施工进度、质量、安全、劳务队管理及专业间协调工作;
39、配合项目的竣工验收工作。
40、服从部门领导安排的各项工作。
41、配合线长开展工作,及时完成数据收集,总结汇报等工作;
42、协助区域主管完成改善项目。
43、负责施工现场的土建专业技术管理工作,参与本专业施工图纸、技术方案会审;
44、协助对土建施工工程量的统计、对监理公司的管理;
45、领导安排的其他工作。
46、了解园林建设工程的内容、程序、步骤、特点。
47、掌握园林工程施工组织与管理的内容及方法。
48、负责样板开发至初始生产阶段的相关问题的跟进处理,以及相关生产工艺的改进及产品效果与质量的持续改进。
49、负责装配式建筑项目前期的方案策划,能提出切实可行的实施方案;熟悉PC构件的深度设计及拆分。
50、熟悉常用电子电路、有一定的电子技术相关专业知识;
——营业员岗位职责 50句菁华
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成上级领导交办的其他任务。
4、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
5、完成上级领导交办的其他工作等。
6、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
7、巡视、检查超市开营业时的工作情况,包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
8、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。
9、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查,对各类商品的销售做出调整。
10、注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售; 了解商品布局和卖场陈列的基本方法,熟识卖场内商品摆放位置,并对商品进行整理;
11、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
12、保持收银台时刻整洁干净。
13、熟练掌握商品陈列的有关专业知识,并把它运用到实际工作中;
14、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
15、负责区域商品盘点前工作的整理;
16、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);
17、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
18、上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。
19、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。
20、严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。
21、下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
22、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
23、认真执行处方药销售管理规定,按程序规定和要求做好登记工作;
24、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
25、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
26、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
27、认真做好门店到货商品清点与验收,及时上柜,并摆放整齐美观;
28、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
29、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
30、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;
31、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;
32、认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;
33、遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。
34、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
35、负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
36、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
37、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
38、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
39、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
40、努力提高自身业务水*,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
41、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
42、负责药品出入库的入卡、销卡登记
43、完成领导交办的工作
44、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;
45、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;
46、收集竞争产品的市场活动和有关资料;
47、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务;
48、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
49、做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。
50、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
——药品采购员岗位职责 50句菁华
1、签定购货合同必须内容完整、规范,按规定明确质量条款或提前与供货单位签定注明有效期限的质量保证协议书。
2、购进药品应有合法票据,及时做好购进记录,并做到票、账、货相符,药品购进记录应按规定保存。
3、审核采购成本,对不同厂商的药品供应价格进行询价、议价、比价。
4、对分管品种、价格变动品种计算补偿价格,确定补偿方式,开据扣款单,抄报财务部工作。
5、协助采购经理进行采购方面的工作;
6、协助采购经理进行供应商的联络、接待工作;
7、负责制作并管理出入库单据及其他单据;
8、摸索、量化工作绩效指标,记录并不断改善;
9、至少有一年以上医药公司采购经验;
10、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;
11、管理和评价供应商,控制并降低采购成本,寻求满足公司需求的药品。
12、有一年以上医药商业公司特药采购经验。
13、负责分公司采购计划的制定,供应商帐目核对,提交付款申请;
14、上级安排的其它事项。
15、药学相关专业,1—3年药材采购经验,熟悉采购流程;
16、做好供应商药品采购价格等合同条款的沟通、洽谈,健全价格数据库;
17、开展库存分析,保证经营商品的合理库存量,提高库存周转率;
18、严格控制近效期、滞销品种的出现,及时协调销售部门、供应商解决;
19、建立健全返利台账,定期与财务部核对,按计划收回返利;
20、根据疾病预防控制和公共卫生相关的法律、法规、政策、标准、对影响人群生存环境、卫生质量及生命质量的危险因素,进行食品、职业、环境、放射、学校卫生等卫生学监测,对传染病、地方病、寄生虫病、慢性病、非传染性疾病、职业病、学生常见病及意外伤害、中毒等发生、分布和发展的规律进行流行病学监测,并制定预防控制对策。为卫生行政部门提供决策咨询。对传染病暴发流行和中毒、污染事件进行调查处理,为救灾防病和解决重大公共卫生问题提供技术支持。
21、开展健康教育与健康促进,参与社区卫生服务工作,促进社会健康环境的建立和人群健康行为的形成。
22、承担疾病预防控制及有关公共卫生信息的报告、管理和预测,为疾病预防与控制决策提供科学依据。
23、认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规,采购药品必须坚持“质量第一、按需进货、择优采购”的原则,保证购进药品的质量。
24、及时收集市场信息,分析市场动态,对紧缺或短缺的药品做到心中有数,随时向药库负责人汇报。
25、加强同其他医院的联系,保证抢救危重病人时互通有无,紧缺药品外调时必须经药库负责人同意,科主任批准后办理。
26、严格执行入库手续,协助保管员核对实物,确认无误后由保管员签字,及时将发票交会计核算,由会计人员进行计算机处理入帐,发生问题应查找原因,及时处理,将处理情况上报主任。
27、将保管员每礼拜所造计划分类打出进价、扣率及供货单位,报上级领导批示后方可采购。
28、敏锐的市场洞察力、数据分析能力;
29、具有扎实的药品专业知识,持有职业药师资格证者优先考虑。
30、加强资金的合理流动,计划采购,计划用款,避免药品和积压和浪费。
31、采购员应熟悉业务,做到“六进二有底”,“六进”是指:优质产品优先进,紧俏产品计划进,一般品种*衡进,急救品种及时进,季节品种提前进,有效期品种分批进。“二有底”是指市场信息和库存动态有底。
32、从首营企业购进或购进首营品种,必须严格按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核(主要是首营企业所需资料和首营品种所需资料必须齐全),审核批准后,方可进货。
33、本制度如有与公司制度冲突,按公司制度执行。
34、根据各公司各透析中心经营状况,制定合理采购计划;
35、建立药品登记簿、对总需药品有管控采购应急预案;
36、有药品从业经验,肾内科血透背景优先考虑!
37、负责收集最新产品信息及供应商信息、供应商产品目录。
38、负责相关GSP管理制度在本岗位的执行;
39、厂家谈判,了解药品最新信息、市场行情、国家政策等相关信息;
40、负责相关GSP管理制度在本岗位的执行;
41、有医药公司销售、采购经验;
42、药学、医学相关专业,中专及以上学历,相关从业经验2年以上;
43、负责部门报表制作、核对发票及付款等内务工作。
44、采购合同的梳理、归档;
45、追踪合同的履行状况,选择经济运输方式和路线;
46、确定每个品种最低库存,保证医疗单位的供应,确保公司效益最大化;
47、人品正直,有良好的职业操守;
48、做到日账日清,每月及时上交,不拖欠、不挪用。
49、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
50、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
——销售内勤岗位职责 50句菁华
1、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;
2、及时妥善处理客户的各项诉求,并有效跟踪及回复;
3、经理安排的其他工作。
4、与公司客户保持沟通,配合市场人员寄送业务相关资料做好记录;
5、做好销售前期跟踪工作,做好客户维护,电话销售跟踪,不出差,有全勤奖,餐补,考核工资等
6、学习公司的产品知识,熟悉工作流程,熟悉库存数据,协助区域销售经理做好采购计划书
7、协助区域销售经理做好销售其他工作
8、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告;
9、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
10、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;
11、与财务人员做好发货、回款情况的对接,与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;
12、完成领导安排的其它事宜。
13、每月初核算业务员上个月的提成
14、负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作
15、后勤资料收集工作。
16、负责急件、差件产品的工作协调,并报告生产部长和销售部长。
17、销售订单管理:接单、下单、跟踪订单、发货、发票邮寄、回款登记。
18、档案管理:合同档案、售后服务档案(纸制、电子版登记)
19、集团内部的订单下达。
20、整理销售员的合同情景,编制关于每个合同的记录表格,对于履行合同的情景进行跟踪记录,并将合同的情景按照年度、季度、月度进行汇总统计并递交上级领导;
21、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进,随时与工厂坚持联系,了解货物生产周期及到货时间,并于每周出“采购进货情景表”(含已订未发及在途货物),确保货物不断货、不积压。
22、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
23、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;
24、数据整理分析,为部门经理提供决策依据。
25、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
26、负责持续完善部门销售表格等销售工具;
27、负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。
28、配合销售部活动、宣传及其他销售经理交办的工作;
29、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,供给应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;
30、与财务人员做好发货、回款情景的对接;
31、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。
32、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
33、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
34、各项销售数据统计分析,数据报表制作整理
35、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;
36、按合同要求给制造商做好衔接工作。
37、销售情况要做到日清月结,报表及时准确。
38、做好业务员、客户的需求记录,及时编制销售计划和特殊情况下的追加计划,并呈报主管经理和生产部门。
39、按照签批文件调整*台配送商协议价。
40、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
41、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。
42、对存根单据的装订及管理。
43、全国投标工作招标信息的采集:
44、销售内勤负责中标合同的制作,根据招标机构要求范本合同,制作中标合同,确认中标信息后,完成合同。
45、完成领导交办的其他任务。
46、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。
47、与物流沟通,辅助协调以处理物流问题
48、销售各类数据收集整理,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整的提交日报、周报、月报;
49、合理安排后勤人员工作,做好后勤人员与外部销售人员的协调工作;
50、整理准备销售人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页等。
——餐饮服务员岗位职责 50句菁华
1、服从上级领导安排。
2、精通中餐厅的服务程序和服务标准,具有熟练的服务技能,熟练餐饮情况(如餐厅布局、台、位情况,装饰特点,环境、食品供应情况,管理人员及员工情况),有较强的责任心和高度的责任感,为酒店、顾客负责。
3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍。
4、参加每日总经理工作例会,主持每日餐饮部例会,保证饭店的工作指令得到有效的执行。
5、完成总经理交给的其他工作。
6、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
7、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
8、对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予异常关注,并按其相应标准供给服务。
9、负责开餐前的各项准备工作。
10、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。
11、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
12、接受客人点单,按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务。
13、理解餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
14、妥善处理服务中的突发事件,保持餐厅良好的秩序。
15、以身作则,职责心强,敢于管理。
16、做好本区域卫生并按规范摆好台面,并擦净玻璃器皿,所有餐具不得有水渍。
17、熟悉公司各营业部门运作情景,并做好客人的解答及接待工作。
18、熟悉菜单上所有品种的名称单价掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。
19、客人用餐结束后,按规范备好结算帐单,审单完毕,如有结帐请点菜级以上人员负责结帐,应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。
20、能迅速有效地处理各类突发事件。
21、进取参加部门及公司组织的各项培训工作,不得缺席。
22、熟练掌握菜单上的菜名和价格,了解菜肴原配料,烹调方法口味特色以及每日精品特荐,熟悉所有酒水饮料烟的品种及价格和沽清情景,并适时做好推销工作。
23、准确了解每日菜式,与传菜员密切配合。
24、服从分配到不同岗位及轮班工作;
25、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
26、盛情款待及注意顾客的需求;
27、随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台,菜品及饮品上桌时必须配备相应物品,如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;
28、及时将客人意见或投诉报告上级;
29、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
30、定期深入各部门听取汇报并检查工作情景,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。
31、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
32、按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。
33、理解部长分配的.服务工作,向客人供给优质服务。
34、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订,接听电话时要复述一遍。
35、负责酒店的订座情况并做好详细记录。
36、做好本区域内的卫生,要求环境整洁,工作用具摆放有序整齐。
37、做好客户档案(老客户和新客户),并跟进拜访工作增强与客户的沟通。
38、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。
39、检查花草。
40、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
41、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
42、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
43、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
44、2负责开餐前的准备工作。
45、10接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
46、12将客人的要求传递给厨房。
47、14能迅速有效地处理各类突发事件。
48、17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。
49、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,到扫区域卫生。
50、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销和估情菜品,了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人沟通。