1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室,*时不能随意进出更衣室。
2、在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
3、打卡时,员工不得相互代打卡,否则一经发现,两者皆扣罚50元。
4、下班忘记打卡者,须主管签字证明,当月累计不得超过三次,超过三次者,每次扣罚10元。
5、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
6、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
7、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
8、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
9、员工应注重仪容仪表。
10、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
11、身体不得倾斜在门外或柜台。
12、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。
13、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
14、单次泡澡10元。
15、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
16、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
17、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
18、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
19、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
20、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
21、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。
22、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
23、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
24、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
25、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。
26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每一天务必擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
27、定期开会制度;
28、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
30、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
34、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。
35、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进处处罚;
36、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;
37、美容师除前台及迎宾外,其他人不得在前厅逗留。
38、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;
39、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
40、上班时间手机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
41、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
42、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;
43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记,办理借用备用的手续,半日内配好后将备用钥匙退还前台,钥匙费用自理。
44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
46、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
47、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
50、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
51、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
52、员工详细资料表;
53、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
54、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
55、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。
56、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。
57、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
58、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
59、实行岗位职责制,持续各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
60、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
61、不准向顾客收小费,假公济私;
62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
63、定期培训制度;
64、完成领导交待的其它任务;
65、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。
67、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。
68、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。
69、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。
70、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用,不避亲疏。在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。
72、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
73、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
74、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;
75、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏话,挑拔离间,否则每次扣5—10分,严重者开除;
76、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;
77、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。
78、每星期一次大扫除。包括:
79、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗
82、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。
83、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
84、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
87、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。
88、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
89、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
91、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
92、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。
93、每星期一次大扫除。包括:
94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
97、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往*部门处理。
98、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。
99、在上班时间内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者应向上级声明,违反者罚款10元。
100、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
——美容院员工制度 50句菁华
1、按通知时间,准时到达会议地点,按指定位置就坐,不得迟到。
2、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得批准。
3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障,不能按时打卡,应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。
5、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、不能在店内从事工作业务无关的事情。
8、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
10、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。
12、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
13、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
14、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
15、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
16、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
17、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。
18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。八、奖励制度
19、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
20、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
22、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
23、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。
24、员工的学历证书、健康证及工作合同书,按本院规定缴交人事培训中心。
25、服务时,应亲切有礼,面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗;
26、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;
27、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;
28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
29、指定顾客由指定美容师服务;
30、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
31、将自己双手用酒精进行消毒;
32、完成领导交待的其它任务;
33、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。
35、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
36、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)
37、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;
38、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;
39、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;
40、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
41、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。
43、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
44、指定顾客由指定美容师服务;
45、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
48、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
49、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;
50、上班化淡妆,长发束起,佩戴发夹,否则罚款5元。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。
2、按规定准时上下班,不得随意进行更改。
3、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
6、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
7、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
8、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
9、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
10、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
13、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。
14、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
15、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
16、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
17、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。
18、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
19、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。
20、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
21、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
22、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。
23、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
24、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
25、辞职
26、居民身份证、学历证件复印件;
27、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。
28、辞职 ;2、休职。
29、自动离职:每月旷工达四日者。
30、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。
31、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。
32、员工应注重仪容仪表。
33、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
36、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
38、上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。
39、公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。
40、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
2、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
3、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
4、有其他重大功绩者。
5、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。
6、以优异的服务,为企业赢得良好声誉者。
7、拾金不昧,成绩显著者。
8、技术、业务、服务考核成绩优秀,且能在实际工作中切实体现者。
9、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全工作无大、小事故者。
10、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。
11、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。
15、为国家、社会立功,为公司的社会形象做出贡献者;
16、年度业绩奖:每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核,
17、公司根据经营状况每年评选相应奖项;
18、奖励旅游:由公司负担获奖员工的旅游费用。
19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站,做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。
22、员工有下列行为者,处以警告的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,处以经济处罚。
23、工作中发生意外却不及时报告公司者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
26、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
28、故意损坏公司重要文件或公物者。
29、以不正当手段窃取公司机密,并向外界泄露、宣示、收受好处者。
30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。
31、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
33、参加非法组织,经劝告不改者。
34、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
35、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
36、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
38、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
39、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
40、拒客3次;(不服从领导分配)
——美容院感恩节朋友圈的微信文案 50句菁华
1、怀着感恩的心情去生活,让自己快乐,更让别人感到快乐。
2、父母是我们生命的一大部分,没有他们,生命就不完美,我们需要感恩父母。
3、星星能照亮夜空,感恩可掂量自我;感恩他人,就是善待自己;怀有感恩之心才能包容全世界。
4、感恩节,一个具有特殊意义的日子,虽然没有情人节浪漫,没有圣诞节喜庆,但却是最能令人感动的日子,生命因感谢而精彩。
5、感谢你我的好朋友,你帮助我那么多,在感恩节的日子里让我用真心编一首歌送给你,在你最寂寞的时候唱响在你耳边。
6、我用心灵之纸,折成世上最美的康乃馨送给母亲,感谢她给予我生命。祝天下所有的母亲身体健康,天天开心快乐!
7、生活无奈烦恼悲哀,无人喝彩心情不快,有你帮助把我关爱,让我明白人生精彩。感恩之日祝福送来,祝你生活欢乐开怀。
8、问候如诗充满关怀,感激似歌饱含精彩,愿我在这感恩的日子了送给你最甜蜜的打扰,愿你在这特殊的日子里有份美丽的心情。
9、人生的旅途,因你而明亮,生活的道路,因你而不再迷茫,是你让我找到了飞翔的翅膀,感谢你的我最真心的朋友。感恩节快乐。
10、人生的路上感谢你为我遮风挡雨,情感的路上感谢你对我宽容包含,生活的路上感谢你对我的温暖呵护,感恩节的日子里献上我最真的谢意。
11、感恩的心中有对你的牵挂,感恩的心中有对你的关怀,感恩的心中有对天下所有人的`问候,在这个特殊的日子里愿天下所有人开心快乐。
12、感谢你的关怀,感谢你的帮忙,感谢你对我做的一切请理解我最真心的祝愿:一生*安如意健康快乐!
13、我们要感恩社会,感谢大自然对生命之源的赐予,感悟社会的馈赠,学会热爱自然,回报社会。我们要感恩团队,感恩群众的每一个人给予自己的关心,帮忙和支持,感念团队共建的每一份荣誉和成功。
14、拥有感恩的心,你亦会感激你的敌人乃至逆境。正是他们激发了你的潜能,使你免于久处安逸的*庸,提高你的逆商,创造生命的佳绩。正所谓:“竹密不妨流水过,山高岂碍野云飞。”生命因遭逢曲折而绚丽多姿,人生因跌宕起伏而风采动人。
15、生活总是这样,只要你仔细聆听,总会发现一丝爱的声音。
16、做一个心存感恩的人,时刻不忘别人的恩情,心存感恩,懂得感恩,感恩是一种处世哲学,感恩是一种生活智慧,感恩更是学会做人,成就阳光人生的支点。
17、为他人弯腰,拾起善意的心情;为他人着想,换来真切的感激。
18、有一种情,是"手足深情";有一种缘,叫"三生有幸";有一种人,是"知心知己";有一颗心,叫"感恩的心"。感恩节,感恩有你,祝我爱的人和爱我的人永远幸福。
19、"赶"走烦恼,收获愉快;"卸"下包袱,才有坦然;赶的就是你,卸的就是你,要你做只快乐的小毛驴。小小的短信,大大的情谊,感恩节将快乐传递给你。感恩节快乐!
20、感恩化为对你的一丝牵挂;包裹对你的一份关怀;浸透对你的一缕温情;送去对你的一声问候。愿你开心每一天。感恩节快乐。
21、感恩节到了,有真心的,就该谢谢夫妻的百日恩。有良心的,就该谢谢老板的知遇恩。有孝心的,就该谢谢父母的养育恩。用感恩的心感动这个冬天,只感恩不感冒!感恩节快乐!
22、感恩生活的`历练,让我们成长;感恩失败的考验,让我们懂得珍惜成功;感恩对手竞争,让我们更强大;感恩朋友帮助,让我们战胜一切;祝感恩节快乐!
23、感恩父母,感激父母多年来的养育之恩,感激父母不弃不离的陪伴,感激父母如山般的支持给我无穷动力,就算初生牛犊的我们,乱闯乱撞,知道遍体鳞伤,他们依旧给予我们温暖的疗伤室。
24、爸爸,感激您为我做一切,我必须会加倍努力工作学习来报答您养育,我爱您今日感恩节,我深深祝福您节日快乐!爸爸教诲像一盏灯,为我照亮前程;爸爸关怀像一把伞,为我遮蔽风雨祝您感恩节快乐!!
25、感恩时节祝福多,我的祝福对你说。祝你合家**安安,红红火火,甜蜜和谐,幸福快乐,身体健康,好事多多。祝感恩节快乐!
26、你是最最美丽的树叶,让我的森林为你凋谢;你像一首旋律让我的生命多和谐,我只能用小小声音说感激,小到仅有你能了解!感恩节快乐!
27、我好比一只小鸟,每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导,让我在外面的天地间自由的飞翔,您的臂膀好比大树,永远是我温暖的家。妈妈,感恩节快乐!
28、读懂了母亲,你就读懂了世间最真诚的感动;读懂了母爱,你就成了世界上最幸福的人。母亲,最伟大的人;母爱,最无私的爱。感恩节,愿天下母亲健康*安。
29、没有风险就没有机会;没有机会就没有改变;没有改变就没有提高;没有提高就没有成长;没有成长就没有快乐;没有快乐怎样叫成功呢感激第一次的风险,感激用于冒险的精神。感恩节快乐!
30、感恩的心中有对你的牵挂,感恩的心中有对你的关怀,感恩的心中有对天下所有人的问候,在这个特殊的日子里愿天下所有人开心快乐。
31、朋友思思念念,问候熙熙攘攘,愿你总是**安安,事业轰轰烈烈,每一天开开心心,好远林林总总,幸福朝朝暮暮,快乐日日夜夜。祝感恩节快乐!
32、次感恩,给你心灵的升华,一句感恩,给你快乐的寄托,一个感恩,跟你友情的牵挂,一路感恩,给你人生的风华,一生感恩,给你幸福的天涯,感恩节到来,拥有感恩的心,让生活充满色彩。
33、每个阳光灿烂的日子,都会让我心存感激!在这个感恩节,真心的感激你,让我能够以坚强的意志和无谓的精神,抗击酷暑严寒,风雨雷电,而不觉疲惫和孤单。
34、因为有你们,才使得*凡的我,有了不*凡的生命。
35、感恩明月,似缎光华,如霜美丽,我们对月流珠寄托思念。感恩同学,我们执手共话,契阔谈讌。相互促进,共同发展。感恩同学,我们在赛场上为他们默默祈祷。
36、老师您不是明星,但我心中您是明星中的明星,三尺讲台焕发您的风采;您不是伟人,但我心中您是伟人中的伟人,方寸课堂塑造您的伟大。教师节快乐!
37、今天感恩节,有恩的报恩,没恩的施恩,该谢的都得谢,不该谢的也得谢;欠我钱的还钱,不欠钱的借我钱,有钱的给我点钱,没钱的回我微信!节日快乐!
38、你是我见过最美丽的树叶,让我的森林为你凋谢;你像一首旋律让我的生命多和谐,我只能用小小声音说感谢,湛江治疗癫痫病的医院,小到只有你能了解!感恩节快乐!
39、在我孤寂忧伤的时候,你默默地给我慰藉、温暖,使我感动。我将把这一切视为最可贵的馈赠、最宝贵的财富!感恩节快乐!
40、感恩节:感谢给予生命的父母,感谢传授知识的老师,感谢陪伴成长的兄弟姐妹,感谢关爱问候的朋友,感谢伸出援手的路人,感谢收到微信时微笑的你!祝感恩节快乐!
41、你是我见过最美丽的树叶,让我的森林为你凋落;你像一首旋律让我的生命多调和,我只能用小小声响说感激,小到只有你能了解!感恩节欢愉!
42、小时候爸爸只是一声称呼,妈妈只是唠唠叨叨,我们长大结婚生子了才理解了父母,懂得了"天下父母心",感恩节,要对父母说一句:谢谢你们的养育之恩!祝感恩节快乐!
43、旅途中,能收到你殷切的关怀和诚心的祝福,让我满心欢喜,谢谢你的感恩节短信,让我知道在不远处还有人默默的关心着,也祝你感恩节快乐!
44、感恩节到了,感谢爸妈给我生命,对我一生的宠爱,给我一生的照顾,牵挂我一生,爸妈放心有你们的牵挂我在哪都幸福。祝感恩节快乐!
45、感谢你的出现,让我期待永远。
46、感谢你不是超人,却为我变成了万能。
47、感恩辛勤劳动、忙碌操劳、精疲力竭、费尽心血一生的父母,孝敬父母是我们理所当然,义不容辞的责任和义务。
48、感恩节,感恩相遇,感恩相识,感恩相知,感恩相伴一生~
49、言传身教,无怨无悔谢谢你,我的父亲。
50、感谢父母不用整容之恩。
——美容院规章管理制度 50句菁华
1、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
2、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
4、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
5、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
6、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
7、树立良好的职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。
8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
9、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
10、服饰要整齐;
11、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往*部门处理。
12、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。
13、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。
14、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
15、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
16、将自己双手用酒精进行消毒;
17、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
18、完成领导交待的其它任务;
19、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
20、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
21、随手关门,轻关轻开。
22、节约水电、做到人走关灯、关水。
23、煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
24、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
25、紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
26、8小时班每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班不准公休。
27、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
28、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
30、对新顾客和特殊情况的顾客,护理的第二天必须联系跟踪。
31、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
32、大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
33、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
34、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
35、做到每天盘点,做好出库、入库账。
36、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
37、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
38、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
39、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
40、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
41、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。
42、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
43、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。
44、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
45、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
46、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。
47、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。
48、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
49、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。
50、严守工作时间,不得擅离工作岗位,接听私人电话(如有急事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
——美容院服务口号 40句菁华
1、没有最好,只有更好!
2、不做不良品,好产品+好服务=脱颖而出!
3、文化是细节的表现,追求细节完美表达是我们的宗旨。 以女人文化经营为特色,关照女人内心需求。
4、美容院不能只想赚钱,而要想如何让女人心悦诚服地付出金钱,把美容场所变成帮助女人美丽、唤醒女人自信、*复女人心灵、教育女人成长的课堂,无疑是一种最佳表达方式。
5、用医学美容的高科技成果为人类创造美丽。
6、真诚、专业、乐观、进取!
7、服务是我们的责任,技艺是我们的命脉。
8、给顾客一个五星级的美容院。
9、我动容,你动心。
10、皮肤专科万千,精湛医术领先。
11、不一样的效果,不一样的你我!
12、享受美丽的地方放松心情的空间。
13、大医精诚行天下,皮肤健康乐万家。
14、不想难看,到皮肤病医院。
15、留下你的头发,请把面子带走!
16、迟到的美更让人心动。
17、要治皮肤病,就到皮防所。
18、祛除衰老,留住青春。
19、给您美的健康,健康的美!
20、吃进心里,美在脸上。
21、吃出来的美丽,您值得拥有!
22、清秀佳人,美梦成真。
23、皮肤康复,要用心做好表面文章。
24、你所拥有的美丽,从当下开始。
25、玉指佳人靓甲东方!
26、消除表面自卑,重塑内在自信。
27、美丽与日俱增,年龄与日俱减。
28、用我们专业打造美丽的你。
29、昨天属于历史,明天是未揭开的谜,而今天是赐予我们的礼物——所以,我们把今天称之为present。
30、欲望以提升热忱,毅力以磨*高山。
31、只为成功找方法,不为失败找理由。
32、因为有我,所以更好。
33、不要小看自己,人有无限可能。
34、每天告诉自己一次“我真的很不错”。
35、进步,是一次次尝试得来的,只要多尝试一定会进步。
36、人之所以能,是相信能。
37、少给自己泄气,多给自己鼓励。
38、技术高超,妙手回春
39、妙手塑身形,奇效口碑好
40、爱心架桥梁,和谐映夕阳
——美容院6年店庆横幅标语 40句菁华
1、唤出你的美。
2、给你传说中的美丽。
3、你的美丽,下一个传说。
4、靓丽容颜,心随所愿。
5、美丽不只是传说。
6、每一个从美丽传说走出来的人,美丽都成为了一个传说。
7、美丽传说主角就是你。
8、还原美丽,缔造传说。
9、一个诞生美丽的`地方。
10、让美告诉天下。
11、梦想成真的地方。
12、即刻降临您。
13、涅磐重生的光华。
14、留驻容颜,把握时间。
15、心动不如“形”动。
16、轻松在小时,美丽在一生。
17、你所拥有的美丽,从当下开始。
18、女人是一种性别,美女是一种选择。
19、一个让人无法抗拒的美丽基地。
20、美,离你很近。
21、原来世界可以这样体会。
22、这里,是一个美丽的地方。
23、夏天好身材脂肪不再来。
24、美颜因你而不同。
25、美颜处处是青春。
26、养出天使容颜,拥有魔鬼身材。
27、缔造专属美颜,绽放靓丽青春。
28、美颜有型,高端有范儿。
29、美丽高端定制,美颜精心修饰。
30、眉笑颜开,美容关爱。
31、留不住岁月,留得住容颜。
32、岁月天注定,美颜我作为。
33、美容养颜,光彩无限。
34、美丽尊颜,一站尽显。
35、美颜重生,复制青春。
36、做美颜女王,选XX美容。
37、拂去时光印记,还您美丽容颜。
38、美颜天成,高端速成。
39、让时光难以忘记你的容颜。
40、美丽容颜,私人定制,一站无忧。