1、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。
2、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道，公司主要开发地级代理商为主。
3、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。
4、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。
5、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；
6、提成计算办法：
7、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予xxx元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；
8、为后阶段开发导入期为12个月向全市各大连锁商超开发,以最快的速度达到全市各大ka、bc、连锁超市和连锁便利店的覆盖率80%以上。第三年到第六年都为发展期、成熟期，力争年销售额突破1200万元，市场营销费用为100万元。
9、开发导入费用分解：条码费用、入场费用、对私费用、
10、销售部工作总流程：
11、先需要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。
12、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开，管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。
13、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
14、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术
15、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；
16、访问和回访后，有必要报告拜访和回访信息（信息与突破性进展）销售经理及时，及时提交出差报告，如实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表，可以电子版本；
17、一切销售活动必须符合GSP要求。
18、在与客户开展销售业务活动中，应按规定填写“销售合同”，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。
19、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。
20、已开出的销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存。
21、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经理批准后进行清收。在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。
22、每月20日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等，以书面形式告知有关销售主管，销售主管负责落实核对，及时与业务单位进行对帐。
23、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。 4、凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐目，给予经济处罚，直至辞退等处理决定。对构成犯罪者，将依法予以追究。
24、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续，由销售部门经理上报，质量副经理审批。经批准的退货须填写《产品退货记录》，详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
25、各位业务员须与直接领导保持经常性的电话沟通和联系汇报工作，有重大事情还必须随时书面报告。
26、具体的报酬按销售品种和金额而定。
27、销售代表通过接听电话,面谈,确认需求,解决异议.缔结合同;
28、销售人员必须了解周边环境,了解发售楼盘的特点,了解竞争对手,统一销售口径。
29、认真.负责地填写各类表格.《商品房认购书》《商品房买卖合同》
30、新产品调查。
31、举行业务上的磋商会议。
32、负责完成公司所制定的年度销售目标。
33、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
34、货款处理：
35、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
36、设立单独的合同台账，包括：1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
37、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
38、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。
39、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
40、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。
41、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。
42、同行竞争对手的动态信用；
43、出差费用报销：
44、员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
45、住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。
46、尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员，如果邀同事一起去见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。
47、出差人员出差回来后，必须在一周内，拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
48、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
49、完成公司领导交办的临时工作。
50、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
——业务员管理制度 50句菁华
1、员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
2、住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。
3、出差人员出差回来后，必须在一周内，拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
4、4 库存细则
5、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
6、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
7、业务员应自觉遵守交通规则，保证车辆的正常使用与安全，若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失，一概由驾驶人自行负责。
8、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
9、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收;
10、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
11、提成计算办法：
12、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;
13、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予XXX元奖励;
14、如留有空调质保金，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;
15、如业务员承担质保金总额50%后，金额大于该业务员的该工程实际提成金额，则承担部分按实际提成进行核算;
16、如留有窗帘余款，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;
17、出差费用报销：
18、4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
19、7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
20、10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
21、1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理;
22、2 公务车在非公务途中发生事故，所需的赔偿及维修费，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担(最低承担额为500元);如保险全部赔偿，则处罚驾驶人500元。
23、1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
24、5 团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等，须经销售部经理批准后才能执行，不能大范围随意散发;
25、兼职业务员：
26、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;
27、1 各员工应牢记自己的“一言一行”代表品牌，在每项业务中提前作好检查准备工作，预防投诉发生，面对客户抱怨应积极主动应对，不得推诿。
28、3 收款：收款扣分管理
29、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。
30、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。
31、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。
32、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
33、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。
34、客户对产品质量的反映；
35、客户对价格的反映；
36、对其他品牌的反映和销量；
37、同行竞争对手的`动态信用；
38、佩戴胸牌管理制度
39、旷工：旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助，旷工超过三天交公司人劳处待岗。
40、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新客户新市场。
41、、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;
42、、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
43、、每天送货后，必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次，并承担由此造成的全部后果。
44、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
45、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。
46、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
47、1.1佣金标准：佣金＝提成－分担费用－失误损失（包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失）
48、2.1提成系数（指标均为百分比）
49、少底薪+高提成
50、分解任务量
——销售业务员的岗位职责 50句菁华
1、熟悉公司服务、产品，进行客户拜访销售;
2、维护公司目前老客户业务及跟进售后服务，执行领导交予新品推广计划等工作;
3、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。
4、完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比;
5、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发、网点的布局及新客户前期进场谈判工作;
6、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护;
7、遵守职业道德，保守商业机密。
8、承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；
9、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神;
10、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
11、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
14、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
15、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。
16、注重个人形象，熟悉商务礼仪；
17、热爱销售行业，擅长通过各种服务途径尤其是需要外跑开拓市场，做好客户的开发、维护工作。
18、负责公司葡萄酒产品的销售与推广，极力维护公司及产品的形象，责任心强。
19、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
20、积极完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
21、积极宣传公司的产品，不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
22、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。
23、做到以公司利益为重，不索取回扣，不私自接受馈赠财物，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
24、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。
25、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
26、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
27、协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与*部门组织项目的投标活动；
28、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
29、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
30、针对企业的招聘需求，为其提供合理有效的招聘方案，全面满足客户要求；
31、负责市场的销售，跟踪，开发。
32、负责市场合同签订。
33、负责市场信息的搜集和反馈。
34、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源（代理商与经销商）及终端客户资源，达成团队销售目标；
35、能够根据公司制定的销售战略，制定客户开发计划并按步骤实施;
36、参与制定团队销售指标，制订团队销售计划，培训、监督下属完成销售任务；
37、能够适应经常出差，参加展会，预约拜访客户等;
38、协调各类客户资源，配合市场部的产品推广活动；
39、工作态度积极，热爱销售工作，有较强的事业心;
40、完成经理交办的其他任务。
41、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。
42、积极参加公司组织的.各类培训和项目培训。
43、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
44、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
45、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理
46、负责公司各项活动的执行协调工作
47、负责业务区域内营销活动的执行，完成市场开拓
48、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源，达成团队销售目标;
49、参与制定团队销售指标，制订团队销售计划，培训、监督下属完成销售任务;
50、协调各类客户资源，配合市场部的产品推广活动;
——销售业务员岗位职责 40句菁华
1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2、收集并提供市场情报。
3、对本公司信誉造成严重损毁负责。
4、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。
6、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
7、遵守职业道德，保守商业机密。
8、外出拜访客户要做到：“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
9、和客户交流要做到：“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
10、必须熟记产品销售政策和价格体系，准确报出给经销商的价格。
11、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
12、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
13、努力完成领导交办的其它工作。
14、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
15、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。
16、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。
17、为消费者设计保险方案，制定保险计划。
18、投保人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。
19、为客户提供持续有效的服务。
20、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
21、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
22、完成上级下达的销售回款与工作目标；
23、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
24、负责市场合同签订。
25、负责公司产品的销售及推广;
26、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
27、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
28、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。
29、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道
30、负责所辖区域的销售业务工作，落实销售计划。开拓、维护，完成所负责区域的销售任务;
31、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商 4---6 家。
32、维护公司老客户、开发新客户。
33、收集区域市场及客户信息，分析市场。
34、催收货款。
35、完成上级领导交办的其他工作。
36、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商4——6家。
37、开发新客户，维系老客户，建立良好的客情关系
38、管理和组建销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效;
39、协助区域经理完成*部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。
40、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水*，产品知识水*，道德修养水*。
——业务员沟通技巧 50句菁华
1、真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。
2、说服性的销售观沟通具有封闭性
3、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
4、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
5、当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
6、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
7、通过帮助他，拓宽他的视野
8、你一定要做到坦率，用自信、沉着但又不缺乏执情的口吻让对方明白你的真实情感。
9、如果得到他的'允许你做将是多么诱人
10、这在市政建设和民选活动中将产生巨大的影响
11、说明实现这个计划可能出现的阻碍
12、为个人的事情求助他们时不要太张扬
13、他们不喜欢陈规旧习
14、他们不怕树敌
15、与他交往不能太热情
16、一次就把事情敲定
17、因为他认为节约是吸引财富的品质
18、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒
19、让他作投资人或借钱给你
20、他们掏钱的机会就越多
21、让他参加社交“热身活动”
22、你的目的是说服怀疑者相信你公司投资的真实目的
23、并且表明你的建议不带任何主观的偏见
24、向他显示你的真诚
25、也让他分享你的好主意
26、告诉他你目前一切事情都进展顺利
27、表示你愿意帮助他本人
28、让自己的明确态度鼓励他增强对你的信心
29、耐心温和地对待他
30、让他知道通过这个“交易?，他的“名声会更好”
31、把合作过程和操作过程用文字记载下来
32、别相信他们是正直的善良的
33、最后才和他们交朋友
34、重新考虑你自己的观点，自以为是的人观察问题的方法跟你不同，而且固执己见。那个观点有道理吗?
35、然后再回到你自己的立场上
36、而这一点，正是你要向他提及的
37、强调方案的可行性
38、要让推理和直觉来证明
39、表达的意思要十分明确
40、希望出席的人能认真地对待你的建议
41、表明你不会容忍对你的诽谤
42、如有人怀疑活动的严肃性，可以自行退出，留敌意的人参加活动，不如劝他们走
43、提醒大家不要用幽默笑话掩盖对你的敌意
44、私下与笑里藏刀者较量
45、如果他们不愿意讲，那就告诉他们你很清楚他们一直在攻击你
46、可以多变换一下对他们的态度
47、宣传你的理想
48、在细节上下功夫。如把见面前的资料准备工作做好。或需要提问的问题预备在大脑
49、姜太公钓鱼，让愿者上勾
50、请他喝酒就把酒拎到他家中去；他更看重掺剩下的酒
——公司业务管理制度 50句菁华
1、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。
2、联合公司技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获得售机会。
3、合同文本采用公司规定的标准合同。
4、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。
5、必须保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元，当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
6、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
7、工作时间：8：30—17：00。
8、签到制度
9、全勤：当月全勤者奖励50元。
10、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
11、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。
14、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。
15、提成方案
16、提成计算方法：
17、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励；
18、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3500元奖励；
19、油费补贴是对业务员驾驶自己机动车辆（不含摩托车）前往xxxx履行业务和销售行为而产生的油费进行的补贴。
20、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。
21、定期向直属上级汇报本部门工作。
22、客户出现特殊情况，必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺，具体情况需请示本部门经理批准后执行。
23、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率：个人客户A类（近期准备装修）为次以上；B类（有装修打算，时间未定）为次以上；C类（人在外地，近期无装修打算）为次以上。
24、项目完工当客户出现装修质量问题时，协助行政部维护客户关系。
25、业务员在离职时应提前两周向公司行政部递交离职申请。
26、激励奖：通过个人努力，每年签单客户达成组及以上者且无任何违反公司制度者，一次性奖励元。
27、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。
28、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。
29、业务承办人或对口单位因未妥善做好应该之交际，而致使工作推行困难或招致抱怨，视同办事不力，经查实处记过或降职处分。
30、总部财务部审核调整所有预算，汇总整理年度预算草案，提交总经办审批，经总经办审核批准后成为集团年度预算案。
31、财务审核应在2个工作日，即24日下班前完成。
32、预算时间方面的责任：未按时编制或审核预算;
33、客户管理：
34、、联系人资料：姓名、 职务、生日、兴趣爱好、关系等级等。
35、满勤奖：每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息，如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
36、员工应按时上下班。按指纹签到为准，如不能签到要和你的直接领导说明情况。如不说明视为迟到或早退。
37、请假要求：员工请假，无论何种假，除紧急情况（指个人急症，直系亲属急症，或发生意外事件），可电话同主管领导，或人力资源部请假，并于24小时之内，履行书面手续外，一律事先填写请假单，按照准假程序，经批准方可生效。
38、事假：员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时（含），视为正常出勤，超过4小时，按实际出勤以天为单位计扣，事假以天为单位扣发岗位工资。
39、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
40、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。
41、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。
42、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。
43、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。
44、同行竞争对手的动态信用；
45、提成制度：当月销售业绩为0—10万者按业绩的2％计提提成，当月销售业绩为10—20万者按业绩的2.5％计提提成，当月销售业绩为20—50万者按业绩的3％计提提成，当月销售业绩为50—100万者按业绩的4％计提提成，国内业务员与外贸业务员提成制度一致（备注：以上业绩不包括销售过程中产生的运费及转账手续费）。
46、新增全勤奖，将按月工资（除提成外）的10％发放，如有迟到、早退及请假等情况发生，除无全勤奖外，按月工资（除提成外）的10％进行处罚。
47、公司的产品价格统一制定，所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格，不允许跨区域串货，不能进行恶意竞争。
48、业务总监：所有的交通工具。
49、业务员、其他员工：摩托、巴士、轮船（普通舱）、火车（硬座）、的士（申请）。
50、4 业务人员到公司业务单位所在地出差，期间接受业务单位接待的，则生活补贴不予发放。
——外贸业务员的岗位职责 50句菁华
1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。
2、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和*结汇所需单据。
4、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。
5、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。
6、22-30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。
7、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;
8、完成团队主管安排的其他工作。
9、新老客户的维护和客户订单处理。
10、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;
11、确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。
12、面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。
13、解答客户的疑难问题。
14、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;
15、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;
16、熟悉网上贸易*台B2B，阿里巴巴，*制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;
17、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
18、通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户;
19、货物质量及退换货的处理；
20、利用互联网及免费资源对公司产品进行推广，营销，并开拓国外市场。
21、英语6级或专业4级，能熟练与外商沟通并有接待外商经验，能独立完成客户验厂等相关工作。
22、对Ebay账户进行销售管理与维护；
23、大专及以上学历，CET-4，专业不限；
24、具有高度的团队合作精神，良好的服务意识和职业操守能力；
25、负责B2B电子商务*台操作,处理,发布和更新产品图片;
26、负责开发主营产品的新客户，个人也可以开发其它产品的新客户;
27、对客户回款负责;
28、与国外客户沟通，处理市场维护与开拓相关业务工作，组织和参与商务谈判，签订合同；
29、协调合同执行过程中的单证、报关、储运等流程和售后服务。
30、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；
31、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。
32、大专以上学历，英语水*4级以上
33、负责出口统计和其它相关工作;
34、参加国外展会；
35、与海外客户面对面洽谈业务。
36、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
37、外贸订单的跟踪和管理。
38、订货（签约）：
39、下国内生产定单：
40、1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。
41、5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
42、申领核销单：
43、出口报关：
44、售后问题的处理：
45、1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
46、新客户开发。
47、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
48、提交月/季度报表和年度总结。
49、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系；
50、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识；
——服务员的管理制度 50句菁华
1、工作时间应穿着规定的工作服。
2、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
3、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
4、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
5、泄露酒店机密，遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
6、年纪问题，尽量在服务工作中，不要搀杂年纪长者。
7、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。
8、建立工作守则，如需要迎宾时确定时间段，如何安排。卫生处理时候，注意环境，不要影响到客人。不要餐厅嬉闹，不要餐厅与客人共进食，不要把餐厅的脏的一面展示给客人，如倒垃圾，处理客人留下食物等需要注意。
9、准时上下班，不得迟到、不得早退和旷工。
10、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。
11、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，违者重罚，情节严重者将转交司法部门处理。
12、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者，均作旷工论处，员工不得无故旷工，旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
13、不得在餐厅内讲脏话，不得辱骂客人、同事。
14、员工的病假要提前告知，如有特殊情况核实后再处理
15、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟，不能把自己的朋友带入店。
16、员工的工资按月结算结算日期为每月1号到31号发放日期为次月15日。
17、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)。
18、不得随便为他人开启客房，必须经前台通知后，并验明客人身份方可给客人开门。
19、客房茶具一客一消毒，消毒设备专用，茶具不得直接落地，杯内无水迹，无手印。
20、卫生间清洁车配备，洗面盆，浴盆，座便器专用清洁工具，刷子抹布不能混淆使用。
21、每周一、周四卫生大检查。
22、如果客人要寄存行李，请其道总台寄存。对寄存的行李要标志明显，交接清楚，防止调包错换。
23、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
24、送洗、回收布草时，应与洗布草当面点清交接，并妥善保管送洗清单，不得遗失，保证数量准确无误。
25、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。
26、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。
27、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
28、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
29、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
30、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。
31、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房，验收合格后，库管人员在离职人员通知书上签字。
32、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、
33、未经批准私自为客人外出购物、
34、上班时间打口哨，讲笑话，聊天，哼唱歌曲、
35、上下班不走员工通道、
36、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗、
37、当班时间看书，报，吃东西，吸烟、
38、因工作失误造成酒店及客人财物受到损失、
39、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
40、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
41、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
42、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
43、做卫生时，不得拖拉，必须有认真积极的态度，以最快的速度完成。
44、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”， 保持清雅淡妆，着装整齐上岗。
45、严格按照国家食品卫生法和卫生“五四”制的要求。抓好食品、用具卫生和厨工的个人卫生及仪容，仪表、工作作风。
46、熟悉刀法，原材料合理解切，物尽其用。
47、出勤情况4分11、宾客投诉10分
48、餐前准备4分13、值台8分
49、服从分配8分14、主动服务2分
50、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分
——公司业务员管理制度 30句菁华
1、必须保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元，当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
2、迟到、早退：
3、发现一次未正常召开会议，扣罚部门负责人10元。
4、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡（记录）和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。
5、每个工作日中午12：00———14：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
6、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。
7、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核为准。
8、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
9、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
12、出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。
13、费用支出：出差前只能预支车费，特殊情况需报领导批准。
14、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。
15、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。
16、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
17、签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
18、合同文本采用公司规定的标准合同。
19、协调各相关职能部门资源，负责项目实施过程中的信息沟通协调，工作机制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁；使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力；以期保证客户的满意度。
20、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按期收回。
21、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，依公司奖惩制度予以处罚。
22、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成；
23、交通补贴：按乘坐公共汽车为标准实报实销；
24、提成方案
25、提成考核：任务内销售额按仿古建材类产品8%，仿古四合院类建筑产品按3%提成，超额完成部分，按任务内销售额的提成比例增加2%提成。
26、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励；
27、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予2000元奖励；
28、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
29、补贴标准为每组每月1200元。
30、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。
