1、配合做好文件的打印、复印工作;
2、协助销售部处理日常内勤工作;
3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改;
4、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;
5、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
6、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
7、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。
8、按规定开展催帐工作。
9、负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。
10、按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑,按规定向*部门传送中外宾信息。
11、熟悉酒店安全有关规范,做好可疑宾客的监控,发现问题及时报告。
12、负责按规定程序提供开门服务。
13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
14、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;
15、完成上级领导安排的其他工作。
16、VIP会员卡和礼品的发放及管理;会员信息的录入及台账的管理
17、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;
18、30—20:30
19、严格执行公司的各项规章制度;
20、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;
21、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;
22、检查当天团队房号,并与房态核实;
23、负责按规定时间通知客户接车。(一般情况下,工期一天内的应提前1小时通知;工期二天以上应提前半天或1天通知)。
24、负责对客户的跟踪服务
25、适时通知客户车辆下一次保养的时间,年审时间,定期检测时间,保险到期时间,驾驶证到期时间等有关信息。
26、认真听取投诉意见,提出处理方法,属我方责任的,应主动提出赔偿和道歉,属较大问题的应立即向本部经理汇报,以便尽快答复客户,处理投广播时不得与客户争执,应始终保持热情,积极服务的态度。
27、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
28、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
29、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
30、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。
31、按要求摆设台面。清洁整理卫生,做好营业前的准备工作。
32、核对客人帐单,协助客人结账。
33、按照上菜顺序,准确无误地传菜。
34、严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。
35、严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。
36、做好清洁工作和消毒工作,保持个人卫生。
37、贮藏好剩余原料,分类存放。熟食次日要回烧后才能用。
38、了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。
39、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
40、准确无误地为客人提供叫醒服务;
41、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
42、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;
43、采购和管理办公用品;
44、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。
45、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。
46、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
47、及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。
48、负责干货的保管、涨发,处理好下脚原料;
49、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
50、负责客户的接待和引导,热情解答客户提出的问题;
51、积极配合营销部提出的其他要求。
52、服从接待处经理、主任之工作安排。
53、异常特殊事情必须向上级汇报。
54、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
55、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
56、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作;
57、信息整理。接待办接到省委 、省人大、 省*、 省*及管理局的接待通报后,将接待信息进行整理(来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项),上报接待办领导阅批。
58、配合保安部、工程部处理突发事件。
59、参与公司企业文化的建设。
60、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、协助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅的优势,定期审核高速调整督导;
2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置,确保餐厅工作安全;
4、对客人反馈意见进行及时处理;
5、进行餐后工作检查;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、打折权;
8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
9、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
11、正确处理钥匙的发放。
12、做好本岗位的清洁卫生。
13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
14、与客人交谈时,要面带微笑,目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。
15、要熟练各种包装技巧,包装时要认真负责、热情主动,包装工艺要精细。
16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
17、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告
18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。
20、严格客房钥匙的管理。
21、如果有人想访问住店客人,应问清来访者的姓名身份,然后打电话至住店客人的房间,如果住店客人愿意见客,则请客人办要访客手续后去客房,如果住客不在,可请客人留言,但不要把房号告诉访客,除非住客事先有委托。
22、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水*等)
23、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
24、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。
27、懂得查看房态和记录房态的方法。
28、办理结账和离店手续。
29、做好行政楼层客人的接待工作。
30、做好材料收集、档案管理等工作。
31、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
32、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司’。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
33、负责收发管理报纸、信函;
34、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
35、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。
36、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。
37、根据当天的退房率,核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。
38、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。
39、通话当中,时刻保持微笑,对方“听”得到。
40、通话时,嘴里不可嚼东西,是不尊重别人的行为。
41、通话结束后,要说些客气的话语:麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
42、维护酒店的形象和声誉,原则问题不放弃立场。
43、对客人的任何意建和投诉,均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者,则要即刻报告给上级领导。
44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢,并向客人解释:在部门条件成熟的情况下,我们会采纳的。
45、做好客人投诉内容,及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。
46、参加必要的会议及培训;良好的执行部门会议要求
47、承接客人委托代办的工作。
48、熟悉常用电话,熟悉和掌握各国(地区)的区号和话价,熟悉电话记费方法。
49、办理代客留言、叫醒服务,做到热情、周到、无差错,熟悉常用电话。
50、其他有价物品交接,清楚。
51、保持收银台面整洁,做好设备设施的维护保养工作。
52、进行日常工作,为客人办理好退房手续、解答客人的咨询,提供优质服务。
53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况,确保预定无重复,接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房,如有变更,按规定作出相应的修改。
54、每月初整理上月的预订单,进行归档,并整理客史档案。
55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。
56、明确服务小区与经济收入相接合的关系,努力做好工作,达到双赢目的。
57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。
58、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。
59、负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。
60、将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。
——接待员岗位职责 50句菁华
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、完成上级交办的其他工作任务。
3、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户;
4、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
5、服从领班的分配,仔细阅读交接班记录本,切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
6、管理并制作房卡编号,进行邮件分类、分发报纸,提供叫醒服务,回答客人提出的各类服务问题,向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。
7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报;
8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;
9、负责做好对外会务的安排准备工作,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;
10、按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时纠正。
11、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;
12、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;
13、负责商场客流量统计,并制作相关报表;
14、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。
15、独立安排散客或团队的房间;
16、客户开车离厂时,应与顾客礼貌告别,且送出厂。
17、负责完成本部经理临时交办的业务工作。
18、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
19、解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。
20、欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。
21、接受客人点菜,做好客人的参谋。
22、负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。
23、严格按照菜谱要求,保证冷菜质量。
24、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
25、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
26、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
27、了解客房类型、位置、特点,准确掌握房态,根据当日订房情况合理安排临时入住客人。
28、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
29、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;
30、随时熟知当班预订状况,负责散客及团队(电话、上门、网络、协议)等预定服务。
31、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。
32、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
33、不断研制新品种,提高业务水*,丰富点心花样。
34、经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。
35、严格遵守规章制度,保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;
36、负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好;
37、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;
38、掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态,积极配合电梯公司的维保工作;
39、积极配合营销部提出的其他要求。
40、推销客房及酒店各项设施及服务。
41、服从接待办领导委派的各项工作任务;
42、根据接待要求制定来宾接待方案;
43、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作;
44、在陪同领导过程中,不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话;
45、工作中真诚待人,虚心学习,精益求精不断完善自身业务水*提高工作效率;
46、严格按照公司接待礼仪要求,做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。
47、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。
48、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;
49、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)
50、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责相关供方的收集、整理工作。
6、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;
7、做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;
8、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;
9、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
10、协助维护办公环境及秩序;
11、严格执行公司的各项规章制度;
12、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;
13、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;
14、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;
15、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
16、负责电话、邮件、信函的收发工作,做好工作信息记录、整理、建档;
17、配合做好文件的打印、复印工作;
18、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
19、做好各类报表打印及统计工作;
20、检查当天团队房号,并与房态核实;
21、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的`销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率
22、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。
23、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式
24、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新
25、及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整
26、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。
27、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
28、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
29、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户,灵活、友善地进行客户甄别,甄别信息包括,销售顾问分配)
30、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)
31、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。
32、展厅前台6S管理;如:(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)
33、按酒店要求及标准,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。
34、随时保持高标准和提供优质服务。
35、服从领导安排的其他事情。
36、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。
37、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。
38、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
39、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的'美观。
40、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。
——检验员岗位职责 40句菁华
1、按照工艺流程卡,技术标准条件做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督制造方采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。
2、指导和管理所属成员的检验工作。
3、对检验结果负责。
4、努力学习、积极参加培训以提高业务水*避免出现错、漏验。
5、经常深入生产过程掌握产品质量波动情况及时制止有可能造成不合格品发生的行为、努力做到预防为主。
6、参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作。具有对轻微不合格品的处置权。
7、贯彻执行检验标识状态的规定,防止不同状态的物质、产品及工序的混淆,检验、监督生产过程中的状态标识情况,对不符合的予以纠正。
8、解决车间、下级提出的质量、技术难题。
9、发现重大质量问题应立即向相关部门反映,以便及时采取措施,减少损失。检验员负责跟踪不合格品处理结果及产品返工,返修后进行相关尺寸的复检。
10、指导和管理所负责工序成员的检验工作。
11、检验仪器,量规的管理与校正。
12、遵守实验室制度,按时上、下班,工作时要坚守岗位,配合主管加强对实验室的安全管理工作。
13、完成上级主管交给的其他任务。
14、对供货方提供的材质证明书、无损检测报告等证明文件与实物有疑问时,检验员应上报品管部处理。物资外型尺寸、证书验证合格后按规定通知理化分析人员取样。根据检验结果做出合格与否的结论。
15、当巡检中发现不合格品时,巡检检验员有权及时通知操作者停止生产,并同操作者立即查明原因,采取措施进行调整,调整后的首件产品必须经过重新检验合格后,方可再进行生产。
16、如在巡回检验中发现不合格品,检验员应对此批次中的加工件进行复查对查出的不合格品进行返工返修或报废处理。
17、检验员在质量部的领导下,负责安排范围的质量检查工作。
18、认真填写质量检验记录,做到数字准确、字迹清晰、结论明确,并将检验记录分类建档保存。
19、贯彻执行检验状态标识的规定,防止不同状态的物资、产品混淆;检查、监督生产过程中的状态标识执行情况,对不符合要求的予以纠正。
20、搞好首检,加强巡检,特别要加强质控点的巡检,发现问题及时纠正;对于将不合格品混入下道工序的行为有权制止和批评。
21、发现重大质量问题立即向生产、技术、质量等部门反映,及时采取有效措施,减少损失。
22、有权对个别的、一般性的不合格品作出处置。
23、协助质量工程师制定进料的检验标准和检验规范
24、通过再检验,验证供应商纠正措施的实施效果
25、拒收进料中的不合格材料和物件
26、做好质量原始记录,对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报
27、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;
28、水质处理员应精通各种药剂的作用及使用方法,科学用药;
29、定期进行业务学习培训,总结经验,提高自身专业水*;
30、保证检测工作的科学性、准确性,不允许出现作假违规等不合理操作;
31、管理和维护用于检测的仪器和设备,并记录相关文档;
32、生产线半成品和成品的化验,生产过程中人员,空气,水质等的化验,原辅料在生产线上的使用监督。
33、实验室药品的配置使用及药品的管理。
34、负责产品质量抽样、检验、封存及留样登记
35、化验室设备的维护、保养和管理;
36、负责实验室卫生工作,保持实验室洁净;
37、配合巡查部门产品抽检,完成上级交办的其他工作
38、负责公司产品及原料的检验分析工作(理化及微生物检验)
39、参与产品检测方法的验证,执行食品、饲料、饮用水等检测项目的测试工作;
40、负责督促驾驶员将罐内可能的存水排放干净;传递送料单时,应口头强调本车砼所发工地。
——汽车接待岗位职责 40句菁华
1、记录客户电话访问及来访信息
2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
4、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
5、完成上级委派的其他临时性工作。
6、及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
7、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。
8、按要求填写来店/来电登记表
9、配合销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E盘,并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。
10、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问
11、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
12、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
13、完成展厅主管交待的其他任务。
14、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣;
15、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问;
16、与开发人员一起设计汽车服务软件,完善收集、整理数据资料;
17、有过相关主机厂的认证和受训经历;
18、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
19、汽车保修索赔的处理和事故车定损
20、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
21、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
22、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
23、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的`价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。
24、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。
25、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
26、负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;
27、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
28、及时完成上司交由的各项任务。
29、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
30、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;
31、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);
32、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
33、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
34、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
35、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
36、对暂时不能回话的职员作好安排。
37、确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
38、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的.备注栏中,并且打印让客户签字确认。
39、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;
40、认真做好车辆档案管理,负责及时与客户进行业务联系,并做好质量跟踪工作及时将信息作为统计。
——采购员岗位职责 40句菁华
1、主动与申购部门联系,核实所购物资的规格、型号、数量、验货时间等,避免差错,按需进货,及时采办保证按时到货。
2、严格执行公司各项财务制度及规定,并坚持“凭单采购”的原则,购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人,按规定办理验收入库手续。共同把好质量、数量关。
3、采购作业要非常小心,因工作上的失误而造成公司重大的经济损失,采购是要负担全部责任的,所以做任何事情都不能有“随便”两字。
4、与供应商的任何业务往来一定要在事情发生前沟通清楚,并将相关信息及时同业务沟通,严禁单方面进行操作。
5、同供货商相处,要*等对待,不要认为自己是客户就了不起,这样是没有办法同供货商建立好关系的.
6、仓库每月应对仓存进行一次盘点,并交一份给采购部,采购负责盘亏、盘盈进行分析,并追踪材料的去向.
7、供货商提供的样品,采购员要先记录在《样品登记明细表》上,然后再给业务部门确认,结果回复供货商,让供应商做相关记录并存档以备用。
8、供货商传来的报价单,采购要了解市场原料的最低价,才知道怎样降价,采购员要多同其它公司采购员和公司业务员多交流.才了解材料最低价.
9、若因时间紧迫关系,要求将物料直接从供应商寄客户时,采购员一定要获得上司的批准,且在事后不迟于第二天须将送货数量知会相关业务员开具销售单,采购员应该尽量减少此类事情的操作方式。
10、由供应商直接寄客户的货物一定要求供应商不能开立任何单据放于货物当中,并要求供应商写速递单时一定要写我司的名字和电话
11、负责公司的物资设备的采购工作;
12、负责新品试销分配与各门店商品销售统一调拨管理。
13、负责供应商的开发和与供应商的谈判,引进具有竞争力同时能带来公司赢利的商品;
14、具备三方面的知识:管理科学知识专业知识商品基础知识;
15、加强法制学习,树立法制观念,自觉抵制不良之风。
16、熟悉掌握各类物资的名称规格型号用途和生产厂家,以及有关材料性能质量标准。
17、严格按照《食品卫生法》要求采购食品原材料,严禁采购腐败变质食品和过期食品。
18、采购员在主任的组织领导下,分工负责采购供应各食堂的主副食油料调料厨具劳保和必需的原材料。
19、坚持以采促俏,以销定采,勤采勤销的原则,发扬"四勤"(眼勤口勤手勤腿勤)精神,坚决完成领导交给的各项工作任务。
20、负责对所采购材料质量、数量核对工作;
21、熟悉掌握国家在食品方面的政策、法规,及时掌握市场供应行情和就餐人员的变化情况。严格遵守各项方针政策和市场管理规定,自觉遵纪守法,做到大公无私、廉洁奉公。
22、采购的食品必须质量可靠,价格合理,数量准确,达不到上述要求,验收人员有权拒绝验收,其损失由采购员负责。
23、采购员在主任的组织领导下,分工负责采购供应各食堂的主副食、调料、厨具、劳保和必需的原材料。坚持以采促俏,以销定采,勤采勤销的原则,发扬"四勤"眼勤、口勤、手勤、腿勤精神,坚决完成领导交给的各项工作任务。
24、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。
25、负责市场调研,提供符合公司要求的供应商名单,建立合格分供方档案。
26、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责,按时完成采购任务,保证生产的正常进行。
27、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。
28、负责不合格品的处理。
29、参与合同评审,配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。十、参与设计评审,配合研发部门开发新产品供应商。
30、虚心接受监督,努力使采购工作公开、公正、透明,廉洁高效。
31、负责商品进价、售价调价申请工作。
32、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。
33、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况(商品量、本、利及销售周期)、商品销售量和毛利水*分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。
34、根据各公司各透析中心经营状况,制定合理采购计划;
35、遵守公司规章制度、廉洁自律,大公无私的职业道德,做到诚实虚心,尽职尽责,不断学习业务知识提高业务工作能力。
36、掌握本人所负责药品厂商的品种动态,包括品种信息、其他配送商情况、市场销售情况,优化公司的经营品种结构;
37、按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价*的物资材料,筛选合作的供应商,慎选适合本公司客户群的产品,降低采购成本。
38、收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
39、负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。
40、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。