1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。
2、协助客户做好车辆维修费用的结算工作。
3、出迎及时，问好，新用户递交名片。
4、值班人员上班时站在引导台（午休息间除外），并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项。
5、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
6、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
7、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。
8、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
9、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上（标准胎压贴纸处）。
10、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。
11、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
12、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
13、杜绝浪费，降低修理成本。
14、积极配合主修做好车辆的气路问题的检修。
15、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；
16、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
17、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。
18、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的`好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。
19、质检员在结算时需要实事求是，新老用户*等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。
20、配合标定工程师工作。
21、汽车、发动机相关专业大专以上学历；
22、良好的执行力和团队合作精神；
23、建立并持续丰富汽车保养维修各项目的介绍及服务展示模版库，支持车后店主自动化或便捷化配置上下架操作；
24、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
25、负责审核全国门店对车辆故障的判断及维修方案，提供技术指导，保障维修质量；
26、编写解决车辆维修案例(主要是新能源车)，及车辆加装、改装项目施工案例；
27、负责建立建全维修技术资料库，制定维修技术培训计划并组织实施；
28、制定维修、保养施工流程、标准；
29、负责制定全国门店技术人员的技能考核及等级评定；
30、掌握市场上绝大多数新能源车的结构、故障判断，具备解除故障、维修车辆的能力；
31、熟练运用新能源汽车各类检测设备；
32、汽配、汽修等相关专业或接受过汽修、驾驶等技能培训
33、2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业经验
34、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
35、对比生产领料出库单，按照先进先出原则发料。
36、按照采购入库通知单的数量进行收料11、同意并完成上级交代的其它工作任务
37、负责盘点库存原材料和成品。
38、树立为生产服务、为公司服务的观点，爱护公司财产，终于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，树立高度责任感，认真钻研业务，不断提高治理水*。
39、各类物资分类账目齐全，进出清楚，做到有据可寻，负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、卡、物三者相符，对报废产品及时清理，做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。
40、完成领导临时交办的其他任务。
——维修岗位职责 50句菁华
1、负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。
2、按照规定负责电梯的开放、关闭工作，提高运送效率。
3、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律和《员工守则》。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。
4、熟悉电子、电路及机械原理。
5、负责大楼设备设施的巡视、检查、记录；
6、负责客户的进驻手续及退楼手续办理
7、负责伺服驱动器、运动控制器、编码器的电路检测及维修,并完成测试、维修报告。
8、对.客户资料进行整理、归档
9、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作
10、上级交付的其他任务
11、出迎及时，问好，新用户递交名片。
12、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
13、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
14、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。
15、各类需填写的报表要及时认真地填写。
16、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。
17、严格执行设备维修、操作岗位SOP；
18、做好岗位人员上岗培训工作；
19、服从车间岗位跟班维修安排；
20、负责学校大会的广播安装、调试等工作。
21、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及*关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
22、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
23、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
24、抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
25、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。
26、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
27、为业主提供有偿维修服务；
28、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；
29、熟悉掌握本工种的工作流程，服从上级领导安排，遵守各种规章制度；
30、整理运行值班记录，及时上报并妥善保存、便于上级检查；
31、中专及以上学历；
32、熟练使用专业工具和专业设备；
33、普通话、粤语沟通流利；
34、负责校区范围内配电系统、室内外上下水系统工程、消防工程、通风工程、变频泵房及深井泵房的技术支持和服务、日常的各类维修管理。
35、拟订设备维修和预防性试验计划、备品件和维修材料耗用计划报维修总监审核后报后勤服务中心审批。
36、参与本部门发生的设备和人与事故的调查和分析。
37、熟悉校区各类建筑房屋的分部情况，房屋内外结构，附属设施各水、电、气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备性能和使用状态。
38、维修人员必须具备熟练的工作技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、做到一专多能、适应校区维修工作的需要。
39、电工必须持入网证上岗，并且严格遵守安全生产条例和操作规程佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
40、当市电停电后，需用发电机发电供电时须进行倒闸操作。
41、每周星期五下午由主管和值班人员共同进行
42、周检出的问题应清楚、认真记录在周检纪录本上，并提出维修处理意见。
43、高压开关柜保养作业规范：
44、开启水箱的进、出水阀门，检查控制浮球阀启闭情况。
45、检察水箱蓄水位、查看水箱是否蓄满水。
46、检查变频器控制柜各指示是否正常，将控制开关设置在自动挡位。
47、巡查校区各区域的供水状态，并作好供水记录。
48、负责执行信号、通信系统的维护作业,制定维护工作计划,完善工作条例和保养标准,适时提报更新及改造计划。
49、具备良好的英文读、写能力者优先。
50、遵守公司的各项规章制度，服从项目部的工作安排；接到维修服务联系单及时上门，要求急修的，应以最快速度赶到并进行维修；
——设备维修岗位职责 50句菁华
1、每天巡视生产线路及设备，发现问题及时解决。
2、完成上级交给的其它任务。
3、负责全酒店的各种能源的供应工作保证各种能源按时、及时供应并要求达到节能目的
4、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、计划、负责制订实施方案和措施
5、紧急情况下，负责临床急需设备调配借用工作。
6、责任区内生产设备的持续改善；
7、除做好生产过程中机器的监督管理外，还必须做好各设备的长期管理计划。如设备的预防性维护，设备的大中修计划等；
8、做好记录汇总工作，例如时间管理、权限管理、消防设施点检等。
9、具备机械、电气、设备等专业知识;
10、具有解决处理设备故障能力,组织抢修能力;
11、为客户提供售后技术服务，解决客户遇到的问题；
12、保证各工段全部设备完好率≥95%，主要设备完好率≥97%。
13、高空作业工作前，应检查梯子，脚手架是否坚固可靠，工具必须放在工具袋里，安全带应扎好，并系在牢固的固定件上。不准穿硬底鞋。
14、机械设备运行中的异音、异味等异常声响情况
15、负荷大小。
16、各个测点的情况（温度、压力、电流、电压、流量、振动值等）。
17、值班时间内发生的设备故障，一律由值班维修工承担负责修理，并按接到报修单先后或设备维修的急缓依次修理。
18、维修工的工作业绩，由设备科、车间负责人及设备操作工考评，考评结果与当月奖金、年底奖金、工资调整挂钩。
19、如遇设备搬迁、安装、调试和动力照明设施等工作时，则由设备科统一调度、安排。
20、值班时间脱岗或干与工作无关的事情，视情节每次给予10到50元的罚款。
21、根据现场情况及时与组员进行技术沟通和交流，及时解答和指导组员的技术问题;
22、负责公司设备使用安全管理，经常检查，及时采取措施，消除各种隐患；
23、参与订购零配件及新设备
24、设备文件的编制及检查
25、根据生产要求设计改造cnc设备（使用plc编程软件等）
26、指导设备操作者对设备进行正确地维护和保养
27、按照公司维修、保养计划进行设备保养及参数校准；
28、对设备保养记录、维修记录进行总结分析，发现问题，及时上报处理或计划处理。
29、审核外加工的合理性和必要性,确保实施后的有效性
30、固定资产管理
31、机台操作人员一般故障处理相关培训管理
32、学习能力强，思路清晰，吃苦耐劳，优秀的协调，沟通能力，有良好的团队合作精神，有责任心，能够服从公司调度。法定节日假期。
33、负责维修文件的标准化工作,记录、统计、分析和存档设备维护检查表、参数控制表、plc程序文件等。
34、实施持续改进,提高设备效率。
35、组织和参与所有设施、设备工装的调试与安装验收。监督管理外来施工人员的作业。
36、工作能力需满足客户端的特定要求。
37、具有钳工基本技能及机械维修技能,因考虑我司会承接一部分焊接作业内容,焊接技术优异者优先考虑;
38、具有较强的执行力及钻研精神。
39、并负责装订、后期车间设备维修管理工作，按维修单带领在班机修工及时做好问题诊断与维修；做好日常设备检查巡视之工作，及时发现问题，处理隐患
40、根据设备的使用，协助设备部长制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。
41、完成上级委派的其他之任务。
42、制定设备保养记录表，对设备进行每日、每周、每月的检查，使设备保养全部到位。
43、每天密切注意设备的运行情况，做好设备的运行记录及保养记录。
44、在设备出现问题是第一时间进行抢修，如问题不能解决及时报告当班班长，并配合班长解决问题，做到问题不解决不下班。
45、负责所属区域仪器安装、日常维修、配件保修，保证客户正常使用仪器；
46、填写安装维修工作报告单、仪器保养单，录入crm系统，纸质报告单交给工程部助理；
47、定期汇报保养进程，会议记录，特殊事件，培训需求等；
48、二年以上工作经验。
49、在辖区内医院进行公司产品的维修、维护任务；
50、中专及以上学历，电子工程专业、电气自动化、医疗器械维修、医学类等专业优先；
——汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责营销策略方案的拟定与执行;
2、负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考
3、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理
4、完成部门经理临时交办的其他任务
5、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。
6、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。
7、制定月度及年度工作计划，并贯彻执行全面监控整个流程，
8、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
9、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理；
10、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；
11、负责销售部员工工资的核算；
12、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
13、做好日常客户信息的统计整理。
14、安排展厅车辆及销售拖车
15、负责资源车辆信息的更新。
16、按照集团、厂家的相关销售管理要求，准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。
17、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作，完成上级领导交办的日常事务。
18、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
19、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作。
20、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理。
21、协助销售经理完成销售各项报表的制定。
22、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
23、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
24、有汽车销售经验或对汽车熟悉,形象好,气质佳优先考虑;
25、良好的团队协作精神和客户服务意识;
26、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;
27、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
28、根据公司总体销售战略,协助销售总监制定年度/月度销售计划;
29、根据物流信息,协助库管员做好接车准备;
30、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
31、具有三年以上市场营销或管理工作经验;
32、表达能力强;
33、有控场能力,把握性强,具备大型线下活动企划、主持执行经验
34、勇于挑战高薪,执行和抗压能力强,形象气质佳,能适应全国出差
35、有良好的团队合作精神和敬业精神;
36、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
37、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
38、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
39、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；
40、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务；完成上级委派的其他临时性工作。
——汽车维修前台接待职责 50句菁华
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
3、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
4、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
5、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
7、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS-CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
8、对客户资料进行整理、归档
9、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见
10、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
11、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
12、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。
13、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统；
14、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序；
15、及时完成上司交由的各项任务。
16、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
17、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统，确保信息正确无误，准确建立客户档案和客户车辆档案。
18、负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。
19、制定售后前台服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
20、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
21、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
22、负责组织实施服务活动。
23、预约、救急派单
24、网上订单核销
25、对前台的经营业绩及日常管理负责;
26、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
27、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。
28、协助服务经理对客户投诉的处理工作。
29、完成领导交办的其他事项。
30、做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。
31、每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的报价单价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。
32、协助好部门主管和经理安排的工作。
33、、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员;
34、协助组织公司活动和公司日常事务。
35、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
36、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问
37、制定并实施部门人员培训管理工作;
38、激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
39、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问
40、每天整理补充展厅产品资料；
41、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据；
42、负责前台接待，简单的日报表统计。
43、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。
44、完成养护品销售目标;
45、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
46、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
47、确保展示厅整洁、干净。
48、引导来访用户给销售顾问接待；
49、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
50、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
——机械岗位职责 40句菁华
1、负责产品的改进及优化设计，具有较强动手能力;
2、项目经理对项目部施工机械设备安全管理负总责，是项目部施工机械设备安全管理第一责任人。
3、认真贯彻执行国家、行业和上级有关施工机械设备安全管理法律法规以及各项管理办法，负责制定项目部机械设备安全管理办法，并组织实施。
4、负责组织项目部施工现场所有施工机械设备使用前的验收、监督检查、日常保养及维修的管理工作。贯彻执行机械安全操作规定，做到定机、定人管理。
5、对施工现场的塔吊、施工电梯、物料提升机等大型设备安拆过程及起重吊装作业进行旁站式监督，及时检查和纠正违章。
6、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
7、规范操作行为；
8、负责绘制产品装配图纸、零部件图纸及编写相关技术文档;
9、研发新产品，进行详细结构设计及评审。产品尺寸的确认及改善方法是制定。
10、对验证部门提出的实验、外观、组装性等问题进行分析、解决及验证。对手板进行手工加工，验证改善方案的正确性。
11、负责新产品开发的机械可行性论证;
12、参与分析、讨论和编制产品机械方面的技术标准,编写相关技术文件,协助产品经理对已定型产品的机械设计进行持续改进。
13、机械设计、工业造型、机电一体等相关专业专科及以上学历;
14、3年以上工业仪器产品设计工作经验,有项目管理经验者优先;
15、负责产品研发项目中机械结构件的设计和图纸的绘制;
16、有扎实的机械设计基础，熟悉机械行业质量标准；
17、从事设备维修一职1年以上的优先。
18、协助电气调试;
19、提前发现并能独立解决设备组装、测试过程中遇到的问题;
20、本科及以上学历，机电一体化、机械设计等相关专业毕业;无经验优秀应届毕业生亦可
21、从事机械设计相关工作3年以上经验，有显示行业生产线设计优先;
22、对工作积极热情、且能适应出差工作。
23、配合设备副高级工程师进行机械设备操作和维护保养规程的'编写工作；
24、根据需要进行有关机械设备的员工培训工作；
25、指导维保单元的机械制作工作；
26、根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求；
27、确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量；
28、收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备；
29、制定机械设备的操作规程；
30、制定机械设备的预防性维修、保养及大修计划，并负责对维修工作的组织实施及检查，确保维修质量；
31、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作；
32、负责机械组固、建档、报废、报损等相关手续的办理。
33、负责机械报表的汇总统计。
34、参与机械事故的调查、分析与处理。
35、负责机械设备台帐、润滑更换台帐、维修台帐的建立和更新。
36、参与法律法规及其他要求的识别、评价和环境因素、危险源的辨识。根据自己的工作流程，提出自己的意见和建议，并根据分工对评价出的重要环境因素、不可接受的风险制定目标、指标、管理方案、应急预案。
37、负责机械设备质量、故障问题的解决和处理。
38、负责新产品的零部件设计、加工和测试以及产品化工作。
39、负责完成产品改进和升级项目相关技术设计文档编写。
40、参与公司相关技术设计规范的制定。
——汽车接待岗位职责 40句菁华
1、记录客户电话访问及来访信息
2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
4、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
5、完成上级委派的其他临时性工作。
6、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
7、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
8、按要求填写来店/来电登记表
9、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。
10、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
11、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
12、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
13、完成展厅主管交待的其他任务。
14、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
15、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
16、与开发人员一起设计汽车服务软件，完善收集、整理数据资料；
17、有过相关主机厂的认证和受训经历；
18、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
19、汽车保修索赔的处理和事故车定损
20、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作
21、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
22、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
23、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的`价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
24、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。
25、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
26、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
27、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
28、及时完成上司交由的各项任务。
29、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
30、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;
31、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);
32、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
33、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
34、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
35、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
36、对暂时不能回话的职员作好安排。
37、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
38、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。
39、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
40、认真做好车辆档案管理，负责及时与客户进行业务联系，并做好质量跟踪工作及时将信息作为统计。
