1、在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;
2、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;
3、通令嘉奖
4、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
5、无故离岗十分钟以内者。
6、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
7、轻度过失3次以及3次以上者;
8、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;
9、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;
10、中度过失3次及3次以上者;
11、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;
12、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;
13、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言,给公司形象造成损害的;
14、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;
15、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;
16、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;
17、发生“轻微过失”者,将给予口头警告,并可扣款5-20元;“轻微过失”重犯者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20-100元;同一过失屡犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100-300元。
18、以上提及的过失内容非尽完备,员工如有过失行为,而未列入以上各类过失中,公司有权决定过失类别,并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款,将自动成为员工行为规则的一部分。
19、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的;
20、节假日经常加班,并取得显著效果者。
21、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
22、不按要求打扫卫生罚款30元;
23、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
24、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚;
25、大院道路、空地每天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。
26、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
27、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。
28、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹,未达标者罚款50元。
29、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;
30、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。
31、假借职权,营私舞弊者。
32、仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
33、直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。
34、在工作场所男女嬉戏,有妨害风化行为者。
35、浪费物料者。
36、工作散漫,粗心大意。
37、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
38、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
39、通告表扬;
40、向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
41、携带危险物品入厂;
42、违反大酒店管理规定带进出物品;
43、造谣生事,散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
44、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
45、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
46、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
47、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
48、散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
49、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
50、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励。
51、2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励。
52、4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
53、2处罚规定
54、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元,第二次处罚30元,同时可在绩效考核时扣2~5分。在本条款规定范围内的《奖(惩)通知书》经办公室审核,填报部门负责人批准后执行。
55、当月满勤奖:当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者,公司给予满勤奖100元(除串休工休假)。
56、最美服务奖:认真完成本餐厅各项工作,学习任务,品德高尚,业务技术精,服务态度好,经常受到顾客在意见卡上书面表扬者,奖励100元。
57、擅自脱岗,当班看上网、打电话,每次罚款100元。
58、评选流程:
59、评选对象:公司全体员工;
60、奖励金额:200-20000元
——企业员工奖惩制度 60句菁华
1、不服从班组长安排,有令不行,出言不逊;
2、乱扔垃圾,乱涂乱画;
3、拈花惹草,破坏公司绿化;
4、积极揭发同犯人员者;
5、不服从安排,恐吓领导;
6、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;
7、出言不当,得罪客户;
8、犯有第十条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
9、不服从安排,殴打领导;
10、忠于职守、积极负责,主动完成领导交办的工作任务;
11、主动揭发他人的违规行为;
12、执行临时紧急任务能按时保质完成;
13、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守;
14、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
15、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
16、改善生产设备方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;
17、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定;
18、获得旁听月度主管级例会的机会;
19、获得优秀员工奖励,并与总经理进行合影;
20、获得参与公司优秀员工旅游计划(附件一《优秀员工旅游奖励方案》)。
21、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务;
22、有章可依,有章必依,违章必分,有奖有惩,奖惩严明,赏罚有度;
23、品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。
24、盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。
25、泄漏机密或虚报事实者。
26、在物料仓库或危险场所违背禁令,或吸烟引火者。
27、遇非常事变,故意规避者。
28、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
29、4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。
30、1.4调薪
31、2.5降职
32、2.6开除
33、4.5一项事故或责任,若牵连到多个部门或个人,可依据情节罚金分摊罚金;
34、完成计划指标,经济效益良好;
35、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
36、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
37、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
38、董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由*审核,总经理批准。
39、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
40、1.3奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
41、2.1经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
42、4员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金200元,直接予以发放奖金。嘉奖通报全公司。
43、4.3预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者。
44、5.5遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者。
45、5.9通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
46、6.5承担巨大风险,挽救公司财产,较3.5.5款表现更为突出者。
47、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填(违纪过失单)。
48、3.2行政处分分为警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、辞退、开除。
49、5.8同事间互相说脏话、粗话者。
50、5.13未按公司指定位置,随意堆放杂物者。
51、5.14破环车间,厂区,住宿区域的环境卫生者。
52、6.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。
53、6.3下班后所辖区域或窗户未关,所用电器(空调等)电源未切断者。
54、6.5部室内发生重大事情,如物品丢失等,未能及时上报有关主管领导者。
55、6.7本部室员工,一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。
56、8.1因疏忽造成工作错误或仪器、设备损坏,情节轻微者。
57、8.9培训旷课,或培训补考不合格者。
58、8.10上班时间私自接听私人电话者。
59、8.16涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者。
60、其他奖励:
——员工的奖惩制度 60句菁华
1、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管或人事管理人员批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
2、经济处罚;
3、降级;
4、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益;
5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
6、旷工或从事其它兼职的;
7、散布谣言,损害公司声誉,组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,扰乱公司秩序的;
8、积极提出合理化建议并为公司所采纳,予以建议奖,奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励);
9、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金);
10、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准,三天或以上需行政经理批准,七天或以上需行政副总或总经理批准,签字后办完手续方可休假,事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资,由部门负责人考勤上跟进),由部门直属上司对其开具罚款单;
11、员工有下列行为者,处以批评的行政处罚,同时处以经济处罚。
12、工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
13、在办公区内打闹,大声喧哗者。
14、参会人员迟到者。
15、未能及时传达、执行公司下发的文件者。
16、非工作要求午餐饮酒者。
17、无正当理由,培训旷课者。
18、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
19、培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
20、玩忽职守,致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
21、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
22、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行,也可合并执行。
23、员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。以此类推,上限为10年。
24、奖励标准:奖金3000元 。
25、评选对象:公司全体员工;
26、主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
27、第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
28、公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:
29、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
30、检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
31、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励。
32、4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
33、5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,节约物料或废料利用,在成本控制方面做出突出贡献者,予以一次性奖励。
34、6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励。
35、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
36、精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。
37、对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。
38、研究改善生产设备,有特殊功效者。
39、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
40、盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。
41、泄漏公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使公司蒙受重大损失者。
42、在物料仓库或危险场所违背禁令,或吸烟引火者。
43、全年旷工达对日以上者。
44、办公时间,私自外出者。
45、1.3 奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
46、3 员工的表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重,目的是:防微杜渐、惩前毖后。
47、1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。
48、2 奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。
49、7 员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金 元,奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
50、8.1 全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
51、8.4 通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
52、8.7 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议,在应用中取得较好效果者。
53、7.3 各种漫骂和相互漫骂者。
54、7.8 培训无故旷考者。
55、9.2 连续旷工五天(含)以上,或一年内累计旷工十天(含)以上者。
56、9.6 泄露公司秘密事项,已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。
57、9.12 造谣惑众诋毁公司形象者。
58、10 员工造成公司财物损坏和丢失的,由有关部门对责任人进行调查认定,根据具体的情况,酌情处理。
59、认真完成本职工作,工作成绩优秀者;
60、超额完成公司利润计划指标,经济效益显著者;
——最新员工奖惩制度 50句菁华
1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:
2、口头或通报表扬
3、发给一次性奖金
4、奖励程序
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、旷工一天以上的;
7、亏空公款者;
8、袭击其他职员、主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的;
9、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的,一律不作任何经济补偿。
10、总经理办公会议会审;
11、总经理批准;
12、降级;
13、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
14、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
15、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
16、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;
17、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;
18、品行不端,严重损及公司信誉者。
19、办公时间,私自外出者。版权所有
20、不服从管理与分配的。
21、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
22、下班后无故在会馆逗留。
23、不服从工作安排,调动指挥,无理取闹影响工作秩序的。
24、晋升提级;
25、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
26、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
27、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
28、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
29、违反劳动合同或工作规则情节严重;
30、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
31、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
32、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
33、晋升提级。
34、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
35、节约资金,节俭费用,事突出;
36、员工推荐、本人自荐或单位提名;
37、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
38、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
39、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:
40、7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励。
41、4、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。
42、2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核,并提出处理意见,负责4.2.2条款规定处罚的审批。
43、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元,第二次处罚30元,同时可在绩效考核时扣2~5分。在本条款规定范围内的《奖(惩)通知书》经办公室审核,填报部门负责人批准后执行。
44、1《奖(惩)通知书》
45、爱岗敬业奖:爱岗敬业,时刻维护集体名誉和利益,对工作认真负责,对同事团结友爱,经常主动帮助别人者,经领导评员工综合议奖励100元。
46、小小建议家:积极提出合理化建议者,经评估采用奖励200元。
47、团队合作默契奖:与同事间相处融洽,遇到问题积极乐观面对,能够和谐处理同事间矛盾者给予100元奖励。
48、不保持仪表的整洁及工作服整齐,每次罚款50元。
49、工作期间,工作散慢,粗心大意,每次罚款50元。
50、评选流程:
——足疗店员工奖惩制度 100句菁华
1、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。
2、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。
3、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。
4、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者予以除名。
5、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。
6、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。
7、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元,再犯除名。
8、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题,有权直接开具罚单。
9、引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
10、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
11、拾金不昧奖:5—10元论物品轻重奖励
12、点钟最高技师奖:20个以上奖50元,30个以上奖80元,40个以上奖100元,50个以上奖150元,60个以上奖200元(凡在10个点钟以下的一律按排钟计算,不算点钟)
13、上钟时佩戴手机者、须调整振动状态,未经客人同意私自接电话者,一旦发现罚款10元。
14、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂;会议或培训中无故迟到、擅自早退等;
15、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起;
16、无故不参加会议或培训;碎玻璃不以色分类倾倒;不按规定穿戴劳保用品;
17、未经批准带无关人员进入生产区(不论是否产生损害结果);
18、严重违规使用叉车、行车,形成安全隐患;违规使用危险品(有毒物品、易燃品等)而拒不纠正、损毁消防设施等,且均未发生事故或产生危害结果;
19、在履行工作职责方面有轻度失误,造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响;
20、在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架;因工作中的矛盾纠纷约定在公司外打架斗殴;
21、处理决定;
22、不服从处理决定的申诉途径和期限。
23、若被处罚员工对公司有突出贡献,经本人申请,公司总经理办公会讨论通过,可以提前结束处罚,但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一,罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
24、店面商品管理事务
25、主动出样并及时更换样品;
26、整理仓库,保持仓库整齐整洁;
27、负责店内商品和店内物品的保管工作;
28、准时完成公司要求的各类报表;
29、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;
30、努力工作,优质服务,多次获顾客表扬者.
31、在货架,柜台内存放个人物品.
32、营业时间会客超过20分钟.
33、做事粗心大意,开错单据的.
34、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
35、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.
36、佩戴首饰不适度:女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
37、在货区蹲着、坐着,在岗照镜子,在岗化妆,在岗梳头,在岗剪指甲,在岗更衣、试衣,在岗会私客,卖场脏乱,倚靠货架。
38、上班时间睡觉,干私活,逛街者。
39、讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。
40、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
41、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
42、遇到顾客投诉不及时处理者。
43、私藏顾客遗忘财物。
44、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
45、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
46、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
47、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!
48、服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标。
49、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
50、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。
51、返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。
52、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。
53、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。
54、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。
55、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
56、始终保持服务标准,维护店铺良好的形象;
57、未按要求佩带工作证或工牌;
58、擅离工作岗位;
59、服务态度欠佳,缺乏主动性,责任心;
60、当班时睡觉;
61、嬉闹及聚众聊天;
62、任何盗窃行为;
63、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火;
64、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等);
65、上班时不按规定执行个人仪表标准(女员工不化妆)
66、上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
67、当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位
68、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
69、在服务过程中,检到客人物品第一时间上交,拾金不昧者,奖励10—100分;
70、为保护公司财产、客人生命安全、见义勇为者,奖励50—200分;
71、上下班必须打卡,代替或委托他人打卡者扣50分;
72、不及时服从上级管理人员合理指导和安排,情节轻微者扣10分;
73、员工必须准时参加班前例会,违者扣5分;
74、因班前准备工作不足,影响公司营业或对客服务者扣5分;
75、不按规定姿势站岗,不使用适当礼貌用语迎接宾客者扣5分;
76、不按照服务规程服务,工作效率和服务态度不良者扣5分;
77、在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣5分.
78、上下班不走员工通道,不配合保安检查者扣5分;
79、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分;
80、轮班制员工拒不接受轮班,或擅离职守,一定损失者扣50-100分;
81、不按照公司规定的程序和要求开牌、开单、输单、结帐者扣50-100分;
82、在公司内与客人过分亲热或谈恋爱及员工之间谈恋爱者扣50-100分;
83、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分;
84、对本职工作不负责并与有关部门没协调好扣10分;
85、没有及时补充日常用品及部门所需物品,并未登记好者扣10分;
86、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分;
87、因自己工作安排失误,给公司或部门严重后果者扣10-50分;
88、对公司的贵重物品及设备因保存不善,而损坏者扣10-50分;
89、主任或领班在熟客面前就座,按公司制度超30分钟者扣10-50分;
90、无故全月累计旷工达3日或全年累计旷工达9日者予以开除不结算工资;
91、在公司工作期间,违法乱纪或被处拘留以上处分者予以开除不结算工资;
92、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物,经查属实者予以开除不结算工资;
93、擅自伪造或篡改或盗用公司印信或其他单据证明者予以开除不结算工资;
94、利用公司名誉在外招谣撞骗,致公司名誉受损害者予以开除不结算工资;
95、利用工作和职务之便,营私舞弊,中饱私囊,搞贪污者予以开除不结算工资;
96、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
97、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)
98、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
99、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)
100、亲自了解事由的全过程;
——幼儿园教师奖惩制度 60句菁华
1、中班、大班、学前班须有家庭作业,并且要全批全改若发现没有批改的一次扣除5元。
2、在课堂上,要认真组织教学,寓教于乐,对每一个幼儿都要认真、细致地辅导,严禁课堂上做与教学无关的事情,(如接发短信等),若发现一次扣10元。
3、每位教师在课堂上必须讲普通话,若发现一次不用普通话的扣10元。
4、每月评选优秀保育员100元/人(考核包括班级卫生、协教、考勤等)。
5、幼儿尿湿裤子,不及时更换的或者裤子内有污物的,扣每人10元,因幼儿尿湿裤子,或裤子上有污物,被家长投诉,扣班级教师当月教育津贴。
6、在园闹纠纷、和同事之间发生争吵不听劝告、无理取闹进行漫骂,影响正常教学秩序,扣工资100元,严重者不聘。和家长争吵的`一次扣100元。
7、上班时间看课外书,打瞌睡,长时间打私人电话,擅自离岗,串班聊天等一经发现,第一次口头警告,第二次点名批评,第三次扣10元,3次以上扣当月教育津贴30元,并做书面检讨。
8、教师不按时参加体检的扣工资100元。
9、工作擅离职守,干私活或无故旷工一天以上扣除当月奖金;
10、代课费,园内有教师请病事假需要代课的,每代一次给代课费30元。
11、在社会上说三道四,影响幼儿园的荣誉和形象的,一经查出一次扣工资100元。并写检查向全员教职工进行自我检讨。
12、教师培训经考核不合格者一次扣工资50元。
13、没按时排队整齐做操,每次扣5元。
14、班级卫生不干净,留死角,一次一处扣班级教师每人10元。(谁当班谁负责)
15、午睡时,不督促、不提醒、检查、帮助儿童脱衣服,幼儿尿床不及时处理,不勤巡视,发现一次,扣10元/次。
16、病假每天扣工资30元,有医院证明和医保中心报帐材料的,每天扣工资10元;请假长的按请假制度来进行扣除。
17、旷工一次扣工资300元;旷会一次扣工资80元;上班迟到20分钟以上30分钟以下扣工资100元。会事假扣工资30元,会病假扣工资20元。会迟到只扣分不扣钱,没有质量和本月全勤奖奖。
18、班级幼儿按园内规定的人数,(小班35人、中班40人、大班45人)每学期多一人奖30元。
19、积极参与教学研讨,承担教学成果展示等活动,给予获奖者相应的奖励:国家级200-150元、省级100-80元、市级50-30元、市直30-10元、园内20—10元。
20、教研组长每月获40元补贴,每年奖优秀教研组200元,教研组长50元。
21、服务态度不好,与家长争吵发现一次扣10元,态度恶劣、拒绝承认错误者,扣发月奖。
22、成立考核工作领导小组
23、教师必须根据幼儿园教学工作要求开展各项教学任务,如不按时备课、不按时写教学计划一次扣工资10元。当月累计3次扣50元。
24、带班期间孩子丢失,教师及时发现并找回,一次扣10—50元,孩子走失老师不知道或寻找时间过长,将根据实际情况扣50—100元,情节严重者从严处理。
25、带班不按时组织活动,教师凑在一起讲话打闹,发现一次扣5元。
26、如不按幼儿来园实际天数画考勤,家长反映属实,发现一次扣10元。
27、学习、会议、备课、教研及其它活动缺席的每次扣20元,事先不请假者加倍扣除。
28、遵纪守法、洁身自好
29、由主管领导分别对前勤教师、保育员、后勤教师进行学期考核。考核时间为每年9月至12月,3月至6月。
30、教师满勤奖: 幼儿满勤奖达到88%、92%、94%、96%奖主班50元,配班30元、保育员30元,
31、“敬业、创业”奖,奖金为10—200元。标准为:能积极提出合理化建议,被园方采纳,获得良好效益者;能沉着冷静处理意外情况,使幼儿园避免或减少损失者;对所承担的工作,能努力研究改进,有所创造,成绩显著者(获一等奖);能事先举报有损幼儿园荣誉事件,维护幼儿园利益者;受社会赞誉,被新闻媒体报导,为幼儿园树立良好形象者;连续三年全勤者。
32、最优秀班级(包括配合优秀、活动优秀、环境优秀、卫生优秀、常规优秀)每学期给班级200元。
33、每月填好每一位幼儿的成长记录和家长联系手册。语言建明扼要,并在月底前往返,回收率与幼儿出勤率统一。
34、教师按上班时间迟到1分钟扣1元,20分钟以上30分钟以下扣工资30元。
35、因教师看护不力,导致幼儿被抓伤、咬伤摔伤的,视其严重程度,一次扣5——20元。
36、优秀日常活动(包括课间活动、活动组织、上课期间卫生清洁)组织奖,每学期奖给每人80元。
37、上班时间不组织教学活动而看碟片超过15分钟的,一次扣10元。
38、热爱幼儿,关心幼儿,用心为幼儿和家长服务,做出必须成绩和贡献,曾多次受到大家和家长表扬的可奖100元。
39、因教师看护不到位,导致幼儿被抓伤、咬伤、摔伤引起家长投诉的的,(托班2、小班2,中大班1,)在免责范围内不奖不罚,但是要进行家长幼儿安抚工作,并对自己的工作进行反思和调整。超过每个班的限额扣安全奖。工作失职,出了责任事故或查错(如幼儿走失、骨折、缝针、住院等),根据具体情况,对责任人作出响应的处理,扣除当月安全奖金并赔付保险外的医疗费用的50%。
40、幼儿进餐时,教师要在旁边指导或帮助进餐的技能,培养文明行为习惯。严禁教师在一旁不闻不问、聊天或大声呵斥,更不能与幼儿一起进餐,若发现一次扣10元。
41、每月月底教师务必家访每一位幼儿家长的,奖xxx元。
42、承担教研组长职务,切实起到带头作用,做好教学研讨和组内工作的每学期奖给200元。厨房组长工作做得出的每学期奖给200元。
43、在园内挑拨离间,说三道四,一经查出一次扣工资xx元。
44、教师带班时,私自换班、串班聊天、接打电话、接待外客,一次扣20元
45、加强政治思想工作,使教职工进一步树立一切为了孩子的教育思想,为本园的发展作出贡献。
46、语言文字用语规范。
47、不讲文明、不利于园内工作开展,不利于教职工团结的现象根据情况严重程度处理。
48、对取得教师资格的教师,每月增加100元。
49、带班时间内,教师私自离开幼儿,又未能安排其他人代班,给幼儿的生活造成安全隐患者,按违纪处理,酌情扣除月考核奖。
50、教师发生个人生活作风问题,并且严重影响幼儿园声誉,幼儿园予以解聘。
51、对获园级、区级、市级等奖项的教职工给予奖励。
52、对承担管理或其他相关工作,能认真履职,并出色完成的教职工给予奖励。
53、对能积极在各类刊物上发表文章或作品的教职工给予奖励。
54、对指导本班幼儿获市级、区级、校级奖的教职工给予奖励。
55、按计划或课表上课,每学期要有学期计划,每周要有周计划。学期计划必须在开学一周内上交。周计划必须在每周星期一8:00以前上墙,未按规定上交或上墙,一次扣10元。
56、午睡床单和被褥要间周暴晒,发现脏的或尿床的要及时更换,午睡后每天要及时整理干净,若发现一次未整理的扣责任人10元。
57、室内公物由各班老师负责管理,学期结束无人为损坏奖班级30元。人为损坏或丢失将根据程度由本班教师给予赔偿,不准将责任推给家长。
58、积极组织幼儿参加各种才艺展示活动,对获奖指导教师进行奖励,绘画类:国家级80元;省级60元;市级40元。文体类:国家级800元;省级600-400元;市级300-100元;本园50元。
59、教师不得随意承诺、动员家长转班,发现一次扣10元。
60、中学以前的在校子女每年补助药费100元;16岁以下子女补助医疗保险费48元,14岁以下独生子女发保健费60元。
——最新员工规章管理制度 60句菁华
1、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
2、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
3、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
4、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
5、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
6、各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;
7、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件;
8、户口、党团关系转移证明原件;
9、流动人口婚育证明原件及复印件;
10、个人免冠照片(黑白1寸1张,蓝底彩色1寸1张);
11、本市户口人员还须提供《求职登记卡》或《失业证》;
12、签订《保密协议书》(附表9)和《保密保证书》(附表10);
13、为新员工建立个人档案。
14、人力资源部填写《招聘人员工作安排通知书》(附表11),安排新员工到用人部门报到。
15、本制度适用于公司各个部门所有员工。
16、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
17、其他假期需填写并经总经理审批。
18、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
19、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时,员工享有不超过3日的丧假,丧假每日补助10元,可在一个月内分割使用。
20、女员工初婚怀孕不满4个月流产的,根据医院证明给产假15天;怀孕不满4个月引产的,根据医院证明,给假30天;怀孕4个月以上流产的,根据医院证明,给假42天。
21、凡不符合国家计划生育规定情况的,一律按照事假处理,所有费用自理。计划生育失败的,持指定医院,可参照国家有关规定执行。
22、公司正式员工;
23、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
24、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
25、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
26、服从分配,服从领导,工作认真负责,坚守岗位,尽忠职守,保守业务秘密;
27、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;
28、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
29、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;
30、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;
31、接电话须用礼貌用语,通话力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话;
32、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。
33、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日,一般假日加班按30元/天计发加班费;
34、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
35、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
36、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
37、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
38、薪酬标准:视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同
39、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续,交接工作及所借公物,按规定算清工资,结算工资。
40、兼职工作中若出现一下情况直接开除:
41、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。
42、按要求在规定岗位上迎接客人:
43、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
44、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。
45、客人进入后更衣区时,用浴巾为客人擦干身体,特别是后身。
46、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
47、协助领班检查场地的安全工作。
48、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。
49、仪态:
50、言谈:
51、夜班每日下班前清点物品,低值易耗品用量,数目在交接记录本上写清数量,白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。
52、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。
53、镜面:玻璃,无污迹,无雾气。方法:用专用刮水器抹布随时保持擦洗。
54、检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。
55、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
56、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
57、负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
58、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用,发现问题及时上报。
59、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
60、大宗设备应有专人负责。
——员工管理奖惩制度 50句菁华
1、通告表扬;
2、奖金奖励;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
5、员工推荐、本人自荐或单位提名;
6、警告;
7、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
8、检查或监督人员未认真履行职责;
9、对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
10、在禁烟区吸烟者;
11、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
12、违反大酒店管理规定带进出物品;
13、撕毁公文或公共文件;
14、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
15、工作时间在工作场所制造私人物件;
16、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
17、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
18、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
19、散布谣言,损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
20、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
21、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;
22、在大酒店管理内赌博;
23、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
24、1奖励规定
25、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励,同时可在绩效考核时加2~5分:
26、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后,由办公室完善相关手续,一般情况于当月工资中兑现。
27、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
28、嘉奖一次当月考核时加1分。
29、对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。
30、执行临时紧急任务能依限完成者。
31、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。
32、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
33、携带违禁品进人工作场所者。
34、不服从主管的指挥调遣,且有威胁行为者。
35、违抗命令,或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
36、泄漏机密或虚报事实者。
37、在工作场所男女嬉戏,有妨害风化行为者。
38、全年旷工达对日以上者。
39、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
40、办事不力,于工作时间内偷闲怠眠者。
41、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。
42、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
43、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
44、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
45、下班后无故在会馆逗留。
46、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
47、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
48、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。
49、利用职权,谋取私利,假公济私,造成严重后果的。
50、4、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。
——快递公司员工奖惩制度 50句菁华
1、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
2、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。
3、员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。
4、员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。
5、员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调班。
6、员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。
7、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡,在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。
8、迟到、早退
9、所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司。
10、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。
11、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予解雇。
12、员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属管理者投诉,如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理,可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意。(所有投诉将保密处理)
13、员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。
14、员工办妥离职手续后,由办公室办理合同终止、退保、结算工资手续。
15、在通知期内,如员工故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司造成损失的,公司有权追究其经济责任。
16、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为
17、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压
18、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊
19、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作
20、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用
21、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理
22、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录
23、其他管理办法按公司章程处理
24、直接向总经理负责
25、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式
26、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行
27、组织协调货物进出港高效作业
28、上级领导安排的其他工作
29、转件的处理
30、资料的记录、分类详细、真实
31、需要协助的相关工作
32、上级领导安排的其他工作六押车员
33、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告并做好应急工作
34、货物签收回执的交接
35、爱护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录
36、车辆在工作中的异常处理
37、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销
38、2适用范围:公司全体员工
39、4权责规定:部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门;行政人事为奖惩的终审部门,并为奖惩申诉的接口部门;董事为奖惩申诉的最终评判机构。
40、1.2奖惩及时原则:为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时;
41、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人,签字确认。对于不合理、不公*的惩罚,员工有申诉的权利。
42、3行政奖励包括通报表扬。
43、6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状;
44、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务;惩前毖后,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
45、2按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现,对达不到标准的员工,视情节轻重给予相应的处罚。
46、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填写《(违纪)过失单》;
47、5经济处罚即为罚款。
48、、提出合理化建议或通过改革,合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。
49、工作严重失职或违章办事,在具体运作中给公司造成损失的,视其在事故中所应承担责任的大小,责令其赔偿全部或部分损失,并根据其损失金额按以下规定给予处分。
50、员工违犯下列规定之一的,由行政办或主管级以上人员对其进行相应处罚:
——餐饮员工奖惩制度 40句菁华
1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
3、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
4、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
5、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
6、饭店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出表现的,在日常工作中,创出优异成绩者,给予嘉奖。
7、遵守有关场所禁烟的规定。
8、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
9、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
10、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
11、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。
12、整理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、安全、卫生等;
13、宿舍内有不法行为或外来灾害时,及时上报;
14、员工应自觉保持卫生间的卫生干净,讲究公德,便后冲厕,管理人员应加强巡视。
15、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖,不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜,不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋,防止火灾事故发生。
16、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护,如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题,将对其管理人、工程人员考核。
17、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。
18、有偷窃行为者。
19、累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
20、主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
21、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
22、奖罚权限:
23、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
24、分店奖惩权限为30分/人的'管理人员:各分店
25、分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
26、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
27、积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;
28、所领导的分店受到当地*或职能部门授予荣誉称号者;
29、其它具体情况;
30、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
31、年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
32、衣服要整洁,无油渍、无皱痕。
33、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人,哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座,也可及时送上一个例汤,并可向他(她)推介本店特色。
34、对突发事件和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报。避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化。
35、所有员工要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,互相帮助。
36、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
37、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须清洁。
38、不准乱扔果皮纸屑,不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。
39、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。
40、遇到客人,要主动问好点头致意,不能视而不见。